【防城港伊莎绿洲奶粉公司员工招聘管理问题及对策（8300字论文）】

防城港伊莎绿洲奶粉公司员工招聘管理问题及对策TOC\o"1-3"\h\u19764前言 前言随着经济的持续发展，企业之间的竞争已日趋激烈。各种企业能否生存与发展取决于他们在竞争环境中是否处于的相对优势的地位，而在所有的竞争优势要素中，人力资源的质量是最为重要的。“选人、用人、育人、留人”构成了现代企业人力资源管理的四大基本职能，作为四大职能之首的人员招聘和选拔直接影响企业人力资源的输入和引进质量。如果引进的人员质量高，将会促进企业健康、快速、高效的发展，更好地实现企业的战略与发展目标。相反，如果引进的人员的质量较低，或引进的人员不符合企业要求则会阻碍企业的发展。所以人员招聘和选拔随着企业的发展在人力资源管理中占有越来越重要的地位，人员招聘选拔的成功与否将直接景如向一个组织的兴衰成败。我国企业的人才招聘研究工作才刚刚开始发展，企业在招聘过程中还存在着这样或那样的问题，如何提高企业招聘工作的有效性，如何选择适合的招聘模式成为摆在我国企业面前的一道难题。一、招聘管理的相关理论概述（一）招聘管理的内涵招聘是指在人员空缺和短缺的情况下，组织从社会中寻找合适的员工的一系列过程。企业的优秀人才主要取决于有效的招聘方法。当今时代是人才竞争的时代。为了提高企业竞争力，创造成功，实现战略目标，企业必须找到合适的、经济的、快速的招聘方法来吸引优秀员工(杨明华,张美艳,2022)。一般来说，企业可以通过内部晋升、人员轮换、外部招聘等方式获得新的人力资源来填补空缺。招聘最重要的目的是及时、快速、低成本地找到一群合适的求职者。归根结底，企业的竞争就是人才的竞争。优秀、稳定、盈利的人才是企业的核心竞争力之一。人力资源的稀缺导致市场对人才的竞争日益激烈。招聘无疑是企业实现管理目标不可或缺的工作(陈宇航,王雪婷,2021)。招聘管理是指企业根据自己的组织架构和经营目标进行招聘计划的制定、招聘计划的实施以及招聘动态的的调整，有计划有步骤的对员工进行管理，为企业的正常运作提供人才保障，由此形成一套系统性和科学化的管理模式，以满足企业长期发展的需要(黄伟祥,赵文雅,刘磊,2021)。在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中的一个子系统，而且是最基础的始发系统。（二）招聘管理的意义1.招聘管理是公司运转的关键一切管理工作都是从人开始的，公司人员的招聘管理工作是公司组织人力资源管理工作的基础。对于一家新成立的公司来说，合理的人员配置无疑是公司运转的关键，如果招聘不到一定数量和质量的员工，公司的人员配备就无法完成，那么公司就无法正常运营(周雅馨,吴阳洋,许静,2022)；对于已经运转的公司，更要求公司的人力资源要灵活机动，不断地调整以适应公司人力资源的流动性，使公司的各个岗位都能及时的补充到合适的人员，保证奶粉公司形成稳定的生产力和可持续发展的能力促进公司战略目标的实现。2.有效的招聘管理有利于企业人员的稳定有效的招聘管理可以降低企业人员的流动性，减少员工旷工、怠工和人员流失等现象，是每个公司经营运作过程中盈利的关键。正常情况下，员工的工作热情本身就会随着工作时间的增长而下降，所以企业可以在新员工招聘时就应对应聘人员的工作热情进行把关，甄选出有工作热情并且能胜任该工作的员工，降低人员流失风险发生的机率、提高员工的工作质量，在一定程度上达到减少企业损失的目的(孙明德,朱飞,2022)。3.招聘管理有益于企业经营目标的实现奶粉企业经营目标的实现与员工招聘管理的质量息息相关。一位学者曾经说过，对于一家企业而言，一个好的招聘管理，能使企业迅速地占领市场、顺利地经营；相反一个差劲的招聘管理，能使企业迅速地分崩离析、走向没落。所以要想满足企业经营运作的需要，保证员工的工作积极性和对组织的忠诚度，就必须要做好企业的招聘管理工作(曹晨琪,何晓峰,高雨,2020)。4.招聘管理是企业宣传的一条途径招聘管理就是要满足企业的人员需求。对于企业招聘新成员时，招聘也是企业对外宣传的窗口，成为外界最先了解公司的主要渠道。正如一份好的招聘简章可以瞬间吸引到优秀的应聘者一样，公司在进行招聘时可以将\o"组织形象"公司良好的形象传递给大众，让公司在\o"劳动力市场"劳动力市场中树立良好的形象、形成知名度，这样社会就会认可企业，从而达到向社会宣传企业的目的，同时也会有大量的应聘者来应聘愿意为公司服务(姜晨光,谢佳,2022)。二、防城港伊莎绿洲公司员工招聘管理的现状（一）防城港伊莎绿洲公司简介防城港伊莎绿洲公司是我国奶粉行业的代表性企业，深耕奶粉领域多年，防城港伊莎绿洲在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家奶粉企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了“防城港市优质奶粉企业”。防城港伊莎绿洲的发展是我国奶粉企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国奶粉企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于奶粉市场需求进行不断创新，使公司始终处于奶粉行业前沿，引领奶粉行业的发展。1.防城港伊莎绿洲公司的组织架构图2-1防城港伊莎绿洲公司组织架构图从图2-1防城港伊莎绿洲公司的组织架构中可以看出，伊莎绿洲公司主要有五个部门：运管部、行政部、人事部、销售部和财务部。运管部主要负责伊莎绿洲公司产品信息的补充和更新；行政部负责日常行政工作和物资采购；人事部负责人员的补充、公司人力资源战略计划的制定与实施、绩效考核和员工的日常培训等工作；销售部负责新产品咨询服务与贸易交易(钟晨劲,彭利娟,肖浩岚,2022)；财务部负责销售人员账目的审核和公司日常行政的开支。从以上的工作内容来看，伊莎绿洲公司人事部的工作量居于首位，所以人事部的职权划分也比较明确,人事经理主管招聘经理和培训经理以及绩效专员。这是由防城港伊莎绿洲奶粉公司经营的业务性质决定的，防城港伊莎绿洲奶粉公司的日常运营主要是由少量的行政管理人员提供服务支持以保障大量的销售人员能够进行正常的交易，所以从长期发展来看公司急需的还是以销售人员为主(潘忆芳,袁子轩,刘佳涵,2021)。2.防城港伊莎绿洲公司人员的年龄结构如表2-1所示，防城港伊莎绿洲公司现有员工408人，公司25周岁及以下的员工有55人，人数占到了13.5%；26-35周岁共有225人，占据了伊莎绿洲公司总人数的55.1%；伊莎绿洲公司的销售人员大多年龄也集中在26-35周岁，占据了公司总人数的38.7%，这些数据说明防城港伊莎绿洲公司的人员年龄结构呈现出年轻化的趋势。表2-1防城港伊莎绿洲公司员工年龄结构分类人数年龄25周岁及以下26-35岁36周岁及以上销售人员35848189121管理人员395295技术人员11272总计408552251283.防城港伊莎绿洲公司员工的学历结构表2-2防城港伊莎绿洲公司员工学历层次分类人数学历大专以下大专本科销售人员3585420896管理人员390435技术人员11038总计40854186168从表2-2防城港伊莎绿洲公司员工学历结构可以看出，公司大专人数有186人，占据公司总人数的45.6%；本科及以上168人，占据了伊莎绿洲公司总人数的41.2%；大专以下仅有54人，占公司总人数的13.2%；从总体上看公司的员工学历层次大多集中在大专和本科之间，其中销售人员学历层次大多集中在专科，占了防城港伊莎绿洲公司销售人员总数的58.1%，管理人员的学历基本集中在本科占了管理人员的89.7%，这也基本符合奶粉行业公司的人员学历层次结构。不过伊莎绿洲公司的技术人员大专学历有3人，占总技术人员的27.3%，这部分人员是防城港伊莎绿洲公司运营系统维护与开发者，他们的学历有待提高。（二）公司员工招聘管理的现状1.一般销售人员的招聘管理情况防城港伊莎绿洲公司对于一般销售人员的招聘主要采用的是网络招聘。因为网络招聘没有地理空间限制，接收信息的人数多，传递的面积广，而且周期也较长，只要是在网上投递简历被邀约面试的就属于网络招聘。招聘的流程一般先是招聘专员邀约面试进行初试，然后防城港伊莎绿洲公司招聘主管对由招聘专员推荐进入复试的人员进行复试，最后由人事经理进行终试决定是否录用(范雨林,林如,2022)。因为伊莎绿洲公司对一般销售人员的学历要求不是很高，公司一方面可以在自己的网络平台上发布招聘的岗位信息、进行简历筛选等招聘管理工作；另一方面公司还可以和专业的招聘网站合作，如Boss直聘，赶集网，58同城，智联招聘等，利用专业网站的系统发布招聘信息，这样就可以帮助防城港伊莎绿洲奶粉公司业在较短时间内获取大量应聘者的信息(邓婷婷,唐东明,余欣,2021)。销售人员的培训工作主要是采取师带徒的模式，市场部和新员工进行双向选择，防城港伊莎绿洲公司新员工选择一位师傅跟着师傅进行为期一个月的学习，最后由师傅根据考核指标填写成绩归到新员工的个人档案，最后作为员工今后晋升的一个依据(蔡英杰,丁乐翔,2021)。2.销售类管理人员的招聘管理情况表2-3防城港伊莎绿洲公司销售类管理岗位招聘人数人员类型招聘方式人数管理人员内部招聘8外部招聘3从表2-3可以看出防城港伊莎绿洲公司销售类管理岗位招聘了11人，通过内部渠道招聘了8人，占招聘总人数的72.7%；通过外部渠道招了3人，只占了招聘总人数的27.3%，所以伊莎绿洲公司销售类管理人员一般采用的是内部招聘的方式。这跟防城港伊莎绿洲公司销售管理的岗位设置有关，公司每季度都会从一般销售人员中提拔销售主管，而这部分员工已经对伊莎绿洲公司和销售情况比较了解是最佳的人员选，可以较快的把销售管理工作做起来，不需要防城港伊莎绿洲公司再花大量的人力物力和时间去让他们熟悉公司的人员和业务，所以防城港伊莎绿洲公司招聘的销售类管理人员一般会做到用人不疑(雷志文,卢俊杰,任佳,2022)。防城港伊莎绿洲公司销售管理人员一般是由内部选拔出来的，已经很熟悉奶粉业务，伊莎绿洲公司很少会再进行培训。3.行政类管理人员的招聘管理情况防城港伊莎绿洲公司行政类管理人员的招聘一般会采用外部招聘的方式。对于外部招聘，防城港伊莎绿洲公司会有严格的面试流程.首先是招聘专员邀约面试进行初试，然后招聘主管对招聘专员推荐进入复试的人员进行复试，接着增加一轮人事经理加试，最后才由总经理进行终试决定是否录用。采用外部招聘，一方面可以让一些新思想、新观点、新视角加入，为伊莎绿洲公司及时的输送一些新鲜血液，避免公司内部的员工长久的待在一个环境中形成了一定的思维惯性、缺少活力(洪诗萱,龚俊杰,2021)；另一方面，可以避免防城港伊莎绿洲公司内部人员为了提高自己在公司的影响力，在伊莎绿洲公司安排自己信得过的人，形成自己的小团体，这种现象严重的时候将会影响公司正常的经营运作。对于行政类管理人员的培训，防城港伊莎绿洲公司一般会先组织新员工进行企业文化的学习，让他们先熟悉伊莎绿洲公司的组织架构和各部门的岗位职责分工，以便今后各部门的分工合作，然后进入该部门轮岗学习一个月，最后由防城港伊莎绿洲公司部门的领导记录反馈他们的学习情况并归入新员工的个人档案，作为员工今后晋升的一个依据(阮宇航,邬淑华,席维,2022)。4.技术人员的招聘管理情况防城港伊莎绿洲公司的专业技术人员如平面设计师、软件工程师等一般采用校园招聘的方式。因为校园招聘针对性较强也更有专业性，伊莎绿洲公司一般会到有相关专业的学校张贴企业海报，举行宣讲会或者双选会，吸引即将毕业的学生前来应聘，对于部分优秀的学生，还可以由学校推荐。技术人员是伊莎绿洲公司网络运营的关键，所以技术人员和行政类管理人员的招聘流程一样。一般通过校园招聘到的学生接受新事物的能力比较强，对工作也非常渴望，所以这也是公司经常采用的一种招聘渠道。但是这些学生由于没有实际工作过缺乏经验，前期需要进行一定的培训才能真正开始工作，且不少学生由于刚步入社会不知道自己想要什么，对自己定位还不清楚，所以防城港伊莎绿洲公司人员的稳定性不够，流动性可能较大。技术岗的培训模式和销售人员的培训模式基本相同也是采取师带徒的模式。三、公司员工招聘管理工作中存在的问题分析（一）招聘理念不科学，导致选出来的人难以合适和胜任招聘人员是防城港伊莎绿洲公司对外沟通的桥梁,代表着企业的形象。开展招聘活动时,招聘人员代表企业与求职者接触,招聘人员的表现直接决定着求职者对企业的印象。有些招聘人员在招聘时摆出高高在上的姿态,给伊莎绿洲奶粉公司真正需要的人才留下不好的印象,让求职者避而远之，长此以往，会产生恶性循环，企业更加难以招聘到人才，相应的，制度就更加成为了摆设(陆健康,吕婷婷,2022)。另一方面伊莎绿洲公司企业对人才招聘重视程度不够、认识不足,所以投入的资金很少。另一方面使用招聘网站每月都需要支付费用，而短期内又看不到成效，因此有的奶粉企业就会为了减少招聘资金投入,采用传统的熟人介绍,门口贴广告等做法。资金预算不足也成为中小型企业完善招聘管理制度的瓶颈。（二）招聘方式不灵活，致使招聘时效延长及成本的增加防城港伊莎绿洲公司在对外进行招聘工作的过程中，其招聘方式可以分为很多种，例如内部招聘，外部招聘，还有线上招聘等等。在我国许多中小奶粉企业在招聘过程中，采用的主要招聘渠道以网络招聘和外包招聘为主。虽然说网络招聘具有复盖广泛范围、应聘者范围广、招聘成本较低、方便快捷等优点，但是当前网上简历的作假太多，收到的录用简历多种多样，参差不齐，这就给防城港伊莎绿洲公司招聘人员的评选工作带来了很大困难(蒋嘉泽,崔子涵,汪晓,2022)。而且，单凭网络招聘不适合公司的长期发展。有些部门不适用网络招聘的方式。例如部门经理、公司也采用网络招聘，选择招聘外部的人员担任，对伊莎绿洲企业的内部员工不进行培养和提升，这样会让员工觉得在这个公司没有上升的希望，从而打消员工的积极性，这种做法不利于公司整体的进步和发展。这种单一的招聘方式，使得公司招聘效果差，招聘总体成本和费用增加，影响了伊莎绿洲奶粉公司的正常运营和发展。同时，在目前的状况下，有较多的企业对人才招聘的事情没有足够的重视，没有一个完善的人才招聘计划。直到有员工离开了岗位，防城港伊莎绿洲奶粉公司岗位出现空缺时，他们才急于招聘。因为提前没有存在完善的招聘工作及流程，所以当真出现岗位空缺需要招聘人员时会出现降低录用标准事情，导致忽视应聘者的缺点，导致理想人才的确实，以至于影响整个招聘过程。（三）招聘制度不完善，造成人才招聘缺乏长期规划防城港伊莎绿洲公司的招聘录用工作缺乏长远规划。目前，企业的技术部门只需要项目经理在工作任务没有完成，项目进度跟不上的时候提出招聘需求，由总经理批准。其他部门增加人员的过程基本相同，招聘人员的时间压力很大。事实上，这些情况是由于缺乏人力资源规划作为基础。如果伊莎绿洲奶粉企业招聘人员不完全符合工作要求或不完全了解工作职责，就没有合格的候选人。在面试阶段，公司缺乏对候选人的综合考虑，面试后也没有面试评估(宋慧娟,蓝宇轩,2021)。招聘周期短以及用人部门未能按照年初提到的工作要求进行招聘，使得防城港伊莎绿洲公司传统的招聘计划难以满足用人部门的紧迫性。在选拔过程中，伊莎绿洲公司用人部门和招聘人员都急于做出决定。录用之初，申请人未接受过正式培训，不了解伊莎绿洲企业各部门的工作流程，无法满足用人部门的紧迫性。月度考核要求严格，防城港伊莎绿洲公司新员工的绩效指标无法完成。四、优化公司员工招聘管理工作的思考（一）更新招聘理念，做好人职匹配专业的真实操作意识。在现代社会，变化正在迅速变化，变幻莫测。防城港伊莎绿洲公司的工作将随之进行调整或改革，员工的招聘和管理也不例外。比如公司在人力资源转型中的作用，防城港伊莎绿洲奶粉公司人力资源部门和其他业务部门的职责分配，公司现有的招聘管理制度已远远不能满足公司发展的需要，公司的员工招聘管理水平落后于行业招聘管理水平等等，都需要我们的创新思路，才有可能有效地开展工作。专业知识。提高防城港伊莎绿洲奶粉公司员工专业知识水平也是改善招聘管理的重要途径之一。通过自主学习，企业培训，企业资助学习，教育活动等多种手段，不断学习新知识，开阔眼界，把握发展前沿，了解奶粉行业的发展趋势，提高专业水平，增强敬业精神，用于商业，服务于奶粉企业，适应环境的变化和企业的发展(黄伟祥,赵文雅,刘磊,2022)。（二）活化招聘方式，确保高效及时防城港伊莎绿洲公司应当根据流程收集整理招聘需求，审批后确定招聘人员的岗位和数量。根据职位特征，选择招聘信息发布渠道，职位特征和渠道对应关系基于过去的数据收集。招聘过程中增加了渠道评估:为伊莎绿洲奶粉公司候选人建立面试档案，每周汇总招聘结果，并分析来源渠道(周雅馨,吴阳洋,许静,2021)。根据简历的数量、复试的数量和招聘职位的级别，渠道的使用和取消将每月重新排序和确定。人力资源管理是企业竞争战略的重要支撑和组成部分，人才是实现企业战略发展目标的关键因素。因此，防城港伊莎绿洲公司在制定招聘计划时，必须体现企业的人才战略，并有一个长期的战略计划，能够培养或招聘企业战略发展所需的关键人才。防城港伊莎绿洲公司在制定具体的招聘流程时，要把完成奶粉企业的人才战略目标作为招聘的最终目标和检验招聘流程有效性的最高标准(孙明德,朱飞,2022)。防城港伊莎绿洲公司以管理战略为招聘起点，指导招聘流程设计，制定明确的招聘标准，将管理人员的内部招聘和内部晋升作为企业重要的招聘渠道之一，为企业战略发展提供可靠的人才保障。招聘管理在整个招聘管理体系框架的控制下进行，招聘工作有序进行。招聘的最终成功不仅需要整个招聘管理体系的建设和完善，还需要相应的人员负责并承担不同的角色。在防城港伊莎绿洲公司人力资源管理过程中，直线经理和部门需要招聘职位。他们不仅有建设一支高性能、高效率和高质量的员工队伍的共同目标，而且为企业提供不同的职位和职能。因此，必须进行必要的分工与合作。随着防城港伊莎绿洲公司人力资源管理的不断完善，双方在人力资源管理各个方面的分工与合作得到了加强和深化。（三）完善招聘制度，进行招聘规划改进和完善防城港伊莎绿洲公司的招聘管理制度。伊莎绿洲公司现行的招聘管理是依据现行的招聘管理制度开展的，方案的改进必然要求原有规章制度要进行相应的改进，以保障改进方案的实施。将改进方案的内容，精神体现为公司的规则制度，并通过行政权利的干预或强制手段，防城港伊莎绿洲公司促使改进方案与公司规章制度的矛盾统一性，最终取得公司内部的合法性。制度确定后，要严格按照规章，规定开展招聘管理工作，切实加强对规章制度的执行情况，切实加强各种操作规范和流程，对工作中遇到的，发现的，隐藏的问题及时解决和纠正。防城港伊莎绿洲公司严惩违规违章行为，落实责任到人，以制度来保障防城港伊莎绿洲公司改进方案的实施。同时，伊莎绿洲公司人力资源招聘部门应与各优化策略实施单位建立及时、顺畅的沟通和反馈渠道。为了帮助伊莎绿洲奶粉公司人力资源做好项目实施的自我管理，确保工作落实到位，建议在项目开始前制定项目进度计划，同时制定项目实施各阶段的工作目标和考核重点。每周进行一次反馈和沟通，按比例评估实施效果。结语在第21世纪的竞争是科技与人才之间的竞争，尤其是在我国的中小企业。要进一步发展，必须提高人才引进水平。人才是企业最宝贵的资源，能够招聘合格的人才，形成高素质的人才队伍，决定着企业能否兴旺发达。只有制定合理的招聘计划，才能正确把握应聘者的选择，为企业招到合适的人才。在这样一个机遇和挑战并存的时代，人员招聘对企业的生存和发展至关重要。人力资源是经济发展的主要资源，人才的争夺对中小企业的发展产生了很大的影响。本文以防城港伊莎绿洲公司为例，研究伊莎绿洲公司人员招聘中存在的问题，并结合相关理论对这些问题进行分析，并提出解决的对策。这些建议在实际应用中取得了良好的效果，使防城港伊莎绿洲公司人员招聘更加规范、规范，面试人员和面试方式更加专业化。参考文献[1]杨明华,张美艳.中小企业员工招聘管理研究[D].吉林财经大学,2022.