基于1688中小企业电子商务经营模式的分析

广州大学松田学院2016届毕业论文（设计）广州大学松田学院2016届毕业论文（设计）基于1688的中小企业电子商务经营模式分析摘要现如今，中小企业可是我们国家比较普遍存在的经营单位，是我国稳固社会经济的重要保证。经营模式更是中小企业电商运营当中不能够缺失的一部分，是指导中小企业在未来发展的重要方式。对此本课题对中小企业在1688电商平台的经营模式进行分析就显得尤为重要。本课题以电子商务的经营模式为切入点，首先就是要讲述清楚选择这个课题的研究背景以及研究的意义、还有研究的内容和研究方法；其次描述经营模式以及4P营销理论的相关概念；再次运用4P营销理论详细分析中小企业在1688环境下的经营模式；从次就目前中小企业经营模式找出存在的问题，以及提出优化方案；最后总结全文并且对中小企业未来发展电子商务的想法。关键词：经营模式，中小企业，4P理论AnalysisoftheSmallandMedium-sizedBusinessE-commerceBusinessModelBasedon1688Abstract:Nowadays,smallandmedium-sizedenterprisescanberelativelycommonoperatingunitsinourcountry,andareanimportantguaranteeforlong-termsocialandeconomicstability.ThebusinessmodelisanindispensablepartoftheoperationofSMEs'e-commerce,andanimportantwaytoguidethedevelopmentofSMEsinthefuture.ThisbookisparticularlyimportanttoanalyzethebusinessmodelofSMEsonthe1688e-commerceplatform.Thissubjecttakesthebusinessmodelofe-commerceasthestartingpoint.Thefirstistocorrectlyunderstandtheresearchbackgroundandsignificanceofthemethod,aswellasthecontentandmethodofresearch;secondly,describetherelevantconceptsofthebusinessmodeland4Pmarketingtheory;useagain4PmarketingtheoryanalyzesindetailthebusinessmodelofSMEsinthe1688environment;findsouttheexistingproblemsofthecurrentSMEbusinessmodelfromtimetotime,andproposesoptimizationsolutions;andfinallysummarizesandideasforthefuturedevelopmentofe-commerceforSMEs.Keywords:managementmodel，smallandmedium-sizedenterprises，thefourpsofmarketing目录7851第1章绪论 第1章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景如今全球的市场环境都呈现出一些变动，因为公司不断出现新产品，产品的从投入市场到淡出市场的进程在不断变短，所以这种情况下所带来的消费偏好和趋势越来越想象不到的。随着互联网技术的高速发展，人类的生活习惯以及生活方式出现了翻天覆地的改变，从传统的实体生活进入到信息时代，人类的需要不仅在于解决衣服和食物这些基本问题，而是更注重个性的定制、多样的选择以及多方面的需要。根据中国互联网信息中心（CNNIC）数据显示，截至2019年6月，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%。数据来源中国互联网信息中心（CNNIC）数据来源中国互联网信息中心（CNNIC）作为国民经济增长的重要因素，中小企业在政府的大力支持下正在快速的发展。从数量层面看，我国中小企业在整个企业群体中占据的份额很大；从公司的业务种类层面看，中小企业触及家居、服装、家电、纺织等大部分的行业；从地区划分层面看，中小企业不仅集中在珠江三角洲、环渤海经济区、长江三角洲等比较发达的区域，而且有部分中小企业分散在中西部相对没有那么发达的区域，这些也是不能忽视的。中小企业之所以成为电商商业重点关注的对象和争取的市场目标，是因为它是一个数量十分巨大的市场群体。中小企业的特点具备以下几点：①企业的生产规模比较小，产品的生产过程比较简单，容易推陈出新；②企业经营模式灵活，形式多种多样，数量多并且范围广。作为新的零售升级浪潮的一部分，中小型企业应该如何拥抱数字化和互联网化以实现更好的发展是一个需要我们去思考的问题。不过伴随着很多电子商务平台的出现，比如敦煌网、环球资源、淘宝、1688批发网等，其交易效率在不断升高，线上精确营销和信用评价体系的建立等等，所以如今的中小企业越来越多。传统中小型企业的经营模式在当前电商高速发展的形态下，也在不断改革推进并且出现了向多种经营模式发展的局面，但是传统经营存在很多根本性的问题，如企业与企业之间的恶性循环价格战、产品的出售价格无法弥补成本价格的趋势等。因此，中小企业主要解决的问题是怎么样在经营模式方面不断创新，尽快的顺应当前市场经济的发展。1.1.2研究意义通信工具的变化，推动了商务活动的发展。出现了众多电商平台，成为一种贸易方式，推动电商时代的发展，为各行各业带来质的飞跃。阿里巴巴集团的1688批发平台已经成为中小企业首选的电商平台，正是因为1688平台自成立以来一直都是致力于为中小企业提供服务，并且还紧跟市场环境的瞬息万变，不断帮助中小型企业解决贸易活动中的问题，这不仅仅提高了中小企业的产品流通，而且还为商家提供了多方面的支持服务，还不会遗忘自身的使命——“让天下没有难做的生意”。该课题的学习具体有以下几点意义：有利于为传统中小企业通过4P营销理论深入分析经营模式，为其提供协助，从而实现中小型企业的利益最大化。有利于发现中小企业在经营模式中存在的问题，并且对此提出优化方案。有利于为更多的中小企业寻找未来的发展方向，更好的站立在强烈竞争的市场环境当中。1.2国内外相关研究综述在十九世纪的五十年代，尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就任演说中提出了"市场营销组合"(Marketingmix)这一个专业术语，它的意思其实是说市场上面的需要多多少少在不同程度上遭到“营销变量”以及“营销因素”的感染。但不只是这些原因影响的，因此在十九世纪的六十年代，麦卡锡（McCarthy）在《基础营销》这本书当将这些要素一般归纳为4类：产品、价格、渠道、促销，这些就是后来在营销界比较出名的4P。菲利普·科特勒在十九世纪的六十年代末在他写的《营销管理：分析、规划与控制》更进一步的说明了营销者方法一定要以4P理论为重点。4P营销理论是使用单个公司作为一个完整的分析单位，并且还认为有两个因素影响着公司营销活动的结果：第一种是公司无法控制的政治、社会、经济等，这些都是企业现在所面临的外部环境的要素，也被称为不可以控制要素；第二种是公司可以控制的定价、促销、分销、产品等，这都是企业当前所面临的的内部要素，也是企业可以控制到的要素。中小企业在营销的过程实际上就是把控好自己本身控制得到的东西去适应企业不能够控制的外部的东西，这一过程能够促进中小型企业完成自身的目标。所以，中小企业就应该建立一个符合理论能够有效的营销组合是企业营销活动的重中之重，它总结了可以在营销过程中使用到的四个因素，极其简单清晰，因此在后来被营销界所接受。在营销界中某些学者还是不能够接受这个组合，甚至对其进行了批判。主要是因为：①营销环境的要素只适用在微观问题。因为它缺乏从顾客以及整个社会层面去考虑问题，突出不了市场的导向以及消费者的导向。②4P理论不仅是一种对现实生活的抽象，更是对营销组合概念的过分简单化。它没有精确包罗协调整合的方面，也没有任何互相作用的要素在内等。③4P理论所关注的最重要的事情是销售由产品的生产以及一些代表商业交换快速流转的产品的售卖状况。因此，在消费品领域中4P理论的作用受到了禁锢。④因为公司的其他活动与其他职能部门分离了出来导致了矛盾，从而4p理论将市场营销定义为一种职能活动。在面对这些批判的时候，很多学者在后来不断把4P理论进行丰富，不断为其加入很多东西，后来就产生了促销、产品、价格以及分销这四个组合。当其中某一个因素发生改变的时候，其他因素也会跟着发生变化，这些就是形成营销组合体系的发展过程。1.3研究内容电子商务模式的出现，导致了在全球范围内的生产系统引起重大变化。随着互联网技术和企业信息技术的快速发展，现代企业竞争的重要手段之一就是通过电子商务进行。中小企业的经营模式在电子商务环境下发生了一些变化，特别是中小企业现在要面对的资源环境更加严峻的考验以及电商的环境更加昌盛。中小型企业因为它本身的信息技术、人才、融资等方面的能力比较差，发展电商方向对于他来说有好有坏。因为电商不但改变了传统的贸易体系和分销技术在人们经济活动中的地位，同时人们的时间以及空间的限制被打破，生活方式与观念都有不同程度上的改变。但是电商平台的不断发展以及完善，对于传统的中小企业来说是一种挑战，他们并不是很熟悉电商平台的规则以及运作，甚至对于电子商务的运营模式也是似懂非懂。因此本课题对于1688电商平台的经营模式分析以及探讨就相当重要。本课题的主要框架（图1-1）：绪论绪论相关理论概述相关理论概述中小企业在1688环境下的经营模式分析中小企业在1688环境下的经营模式分析中小企业经营模式的问题以及建议中小企业经营模式的问题以及建议总结总结图1-1论文的整体框架第一部分的课题绪论主要是通过介绍为什么选择本课题的原因从目的、背景、意义等进行分析，从而达到让读者对本课题的内容进行初步了解，方便读者对全文有一个大概的了解，并且激起读者想阅读下去的兴趣。第二部分的相关理论概述主要是介绍本课题需要应用到的相关理论，比如经营模式的相关概念以及4P营销理论的相关概念，让读者更加清晰的理解相关的理论知识。第三部分的中小企业在1688环境下的经营模式分析主要是应用4P营销理论的概念去分析中小企业在1688平台下的经营模式，分别从产品、价格、渠道、促销这四个方面进行详细的剖析。第四部分的中小企业经营模式的问题以及建议最主要的是把中小型企业当前遇到的经营模式当中存在的问题显现出来，对于出现的问题提供解决的建议，让更多的中小企业得到相对应的援助，实现中小企业在将来的可持续发展，从而推动我们国家的社会层面的经济能够得到快速发展。第五部分的总结主要是对整篇论文进行高度概括，而且对中小企业在将来发展电子商务提出个人的想法。1.4研究方法本课题主要是用了文献研究法、描述性研究法以及定量分析法。而文献研究法是一种可以获取研究的主要内容和文献的信息，做到能够准确且全面的理解掌握的方法。描述性研究法是一种简单的办法，主要是通过理解以及证明某些存在的规律和法则。在某些研究当中，定量分析法可以进更深层次地认识研究的主体，便于揭示其发展的规律，理解其本质，预测事物发展的过程。根据题目“基于1688的中小企业电子商务经营模式分析”，通过调查相关的文献获得对应的资料，通过自身的理解以及验证，叙述并且解释出来，把握事物的本质，预测中小企业在1688批发平台未来的发展趋势，为中小企业将来的发展奠定根基。相关理论的概述2.1经营模式概念经营模式是\t"/item/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%A8%A1%E5%BC%8F/_blank"企业根据自身的\t"/item/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%A8%A1%E5%BC%8F/_blank"经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围，企业在\t"/item/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E6%A8%A1%E5%BC%8F/_blank"产业链的位置，以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。而电子商务的经营模式的中心是电子商务公司面向价值网络各利益相干者，以市场的观念对整个商务活动进行布局、设计和实行的全体战略结构。它包括如何让用户和客户晓得并认可企业的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足用户和客户需求。按照产业链位置来区分，可以分为生产代工型（纺锤型）经营模式、设计+销售型（哑铃型）经营模式、生产+销售型经营模式、设计+生产+销售型经营模式、信息服务类型五种经营模式。依照业务范畴能够分为单一化经营模式和多元化经营模式两种。而按照企业实现价值方式可以分为成本领先模式、差别化模式和目标集聚模式。2.24P营销理论概念20世纪的60年代，当时美国的营销界上呈现了4P理论。在1967年，菲利普·科特勒在他本身买得很火的《营销管理:分析、规划与控制》初版当中进一步确认了以4P为中心的营销组合方法，主要包括产品、价格、渠道和宣传四个方面的内容。作为传统营销理论的精髓，4P营销理论自出现以来影响着企业在市场上售卖的发展方向，并且中小型企业往后在营销研究以及策划当中都要以它为根基进行，从而中小企业要制订契合本身发展的营销战略。英国学者JerryMcCarthy等认为产品是指可以提供给市场，被人们接受和应用，并最终满足人们某种必要的东西，它是市场营销的根基。产品模式包括产品的生命周期管理、新产品的开发等方面。价格则是指实际购置产品所要付出的钱财，产品的需求、企业的生产成本以及市场当中的竞争都是影响定价的因素。地点则是被称为渠道模式，它主要是包括产品售卖的地点以及方式，还有选择哪种批发及零售商等。宣传模式则指中小型企业向目标人群介绍自己企业的产品、卖点、理念等，让消费者对我们的产品迸发同感，相信我们企业的产品并且有了进一步的了解接受，这就能够使用广告、人员推销、直销、营业推广等形式。中小企业在1688环境下的经营模式分析作为世界上最大的在线贸易和商业交流社区，1688平台是电商行业的模范，更是我国排名靠前的电商平台，其一直都是为中小企业的电商发展构建一个安全方便的平台。阿里巴巴平台之所以被称为“最受欢迎的B2B网站”，是因为它的优质服务，定位良好，结构相对比较稳定，最终可以成为世界第一家高达211万商人的电商网站。1688平台一直都是为中小企业提供优质的服务体验，致力于打造一系列从生产商到零售商的服务。1688电商平台不断为中小企业提供更加深入的供应链服务，目的在于为其提供优质的产品，满足线上C类卖家和线下店主个性化的电子商务服务。本课题是以4P营销理论为根基，主要是通过从产品、价格、分销、促销四个角度去剖析，在1688电商平台的框架下为中小企业提供援助。下面主要是以发展女装行业的中小企业为例子。3.1产品角度在目前互联网发展的势头下，数据驱动开发已经成为互联网产品的核心。首先，在产品开发和生产的前期阶段，中小企业需要通过广泛的市场研究来收集最真实可靠的数据，保持正确的产品策略，并做到可以快速进入消费市场；之后应该根据消费者的反馈和消费者市场的动向进行合理的数据分析，优化企业产品效果，构成良性循环。中小企业要懂得运用数据分析工具去进行市场的调研，定位买家的需求，才能够精确地进行选品。在1688电商平台当中，中小企业能够经过这几种方法进行选品：①经过“阿里指数”能够分析出当前女装市场热销的产品属性、营销属性、价格属性等。“阿里指数”是基于1688电商平台的交易数据，企业可以根据这些数据快速了解女装行业的现状，判断经营方向。以连衣裙为例子，选择最近30天的数据，企业可以了解到连衣裙的上升榜、热搜榜、成交转化等等，还能够了解采购商的身份，针对这些采购商不同的需求以及特点，可以有针对性地进行选品。②通过首页的热搜词进行选品，这样可以大概了解到消费者在寻找产品时通常怎么做，从而可以调整自身产品的命名。③可以去观察同行的产品进行选取。对于排在比较靠前的竞争对手，仔细研究其店铺的产品属性以及特点，从中分析原因，不断进行总结，为选品提供参考。④企业产品本身具有一定的卖点，能够突显企业的实力。3.2价格角度在市场经济的条件下，产品的定价不只是能够帮助公司获得更多的市场份额，还能够提高公司的竞争力。公司经营模式包括生产型和贸易型，但是1688电商平台中有很多都是生产型公司，这些公司具备必然的产品优势。因此，中小型企业在产品定价上，应该首先去考虑自身店铺的客户群体，了解其消费心理，制定一套合理的定价方案。女装行业有货物材料、运输、包装等的成本，产品定价还要取决于当前市场的整体状况。在运营女装店铺的时候，应该把定价分为三个模式：低价引流、适价爆款、高价旗舰。每个模式的价格差距要控制在一定的范围内，做到让引流款带进来的流量去购买爆款以及高价款。在1688平台中，以连衣裙为例，每个价格区间的产品浏览和交易占比状况，如图（3-1）：图3-1连衣裙价格带分布情况数据来源：阿里指数通过上图可以总结出表3-2。表3-2连衣裙价格带分布情况价格带前三区间（元）客户浏览占比客户交易占比0~3620.86%26.39%36~5119.77%18.92%51~7225.56%23.93%经过以上数据，我们能够得出以下结论：处于0~36元和51~72元的价格带的连衣裙产品浏览量大，这两个价格带的成交客户占比达50.29%，所以企业在定价的时候应该联结本身的状况制定产品的价格。3.3渠道角度1688电商平台的横向市场有很多，如：伙拼、淘货源、微供等，都是巨大的流量来源。这其中的淘货源则是面向广大的天猫等电商平台的卖家，为其提供必要的货物等的服务，为卖家们创建一个供应链完整的供货市场。同样以连衣裙作为例子，加入淘货源能够针对淘宝、天猫卖家设置专享的优惠，如：整个店铺设置同一个优惠、对于不同的产品进行分组管理并且设置不同的折扣、不同的卖家进行分类管理并设置不同的折扣、对不同的卖家不同的产品设置不同的折扣，这样可以做到维系新老客户。淘货源不仅能够帮助商家寻找到对应的顾客，还能根据顾客的消费习惯，把产品智能推荐给合适的消费者，帮助中小企业获得可持续性资源。当然，除了淘货源市场之外，还有很多横向市场的流量也是很大的，比如微供、伙拼、跨境专供等，中小企业要准确定位自身店铺的消费群体，然后加入适合自身的营销渠道，才能够更好地吸引消费群体，提高产品的转化率。3.4促销角度店铺推广在1688电商平台中，流量的来源有很多种，从商家层面来说，店铺的访问人数可以来源于网站的内部或者网站的外部两种；从人们的电子设备来说，其又可以来源于电脑端以及手机端；从店铺的推广方式来说，访问人数也可以来源于店铺的免费流量或者付费流量。自然搜索是最大的免费流量入口，是店铺运营的命脉。以连衣裙为例子，当顾客在搜索框当中输入“连衣裙”这三个关键字，系统就会通过算法匹配相关的结果页，而在结果页当中出现的不是付费推广的位置就是自然搜索的位置，顾客通过点击产品或者店铺的主页，就可以为店铺提供免费流量和自然流量。由于自然流量的数据难以控制，店铺的流量只能通过付费广告来增加。营销宝是按照点击付费的全域营销推广工具，其具有两个特点：可以为企业提供大批的免费展现，覆盖范围很广，按点击方式收费；中小型企业还能够通过竞争关键字来提升排名。例如：商家对企业的某个产品使用“连衣裙”这个关键词，假如消费者正在搜寻“连衣裙”的时候，这个产品就会在营销宝的展位上出现，如果消费者点击了这个从产品时，则商家就必须支付点击的费用。这样的定位推广，不仅能够帮助店铺快速的得到准确的数据，定位精准的买家，还能够在短时间内提高店铺的询盘人数。除此之外，还有品牌宝等，这些付费流量也是针对不同的客户群体进行精准营销。合理利用内容营销进行推广挑货这个栏目是阿里巴巴手机端的一个买家的重要入口，这里主要是站在用户的角度上进行推荐产品。从2018年3月15日，挑货新版颁发之后，将之前只有几百名活跃的商家运营成如今每天都要服务数万名商家的一个大流量区块。这里就说明了越来越多的商家重视这个栏目，因为它能够为商家带来更多不同的顾客，还能够为越来越多的新买家提供优质的内容。通过报名活动进行引流对于中小企业来说，一个合理和有技巧的促销定价不但能够促进更多的成交笔数，而且还能够实现更高的流量和曝光率。企业可以参加618促销活动、1218促销活动、节假日折扣促销活动等的平台活动。消费者通常都是想用最低的价格买最优质的的产品，因而促销活动可以吸引更多的消费者进行购置。大促活动不仅是整个1688电商平台的活动，更是中小企业的商人节。报名这些活动，会给店铺带来大量的流量，能够带动新产品的爆发，还能够增加更多的新买家数，提升老买家的黏性。中小企业经营模式的问题以及建议4.1存在的问题4.1.1定价策略运用不够灵活目前，许多中小企业在制定价格策略的过程当中并没有认真分析消费者的心理，有着一定的盲目性。中小企业定价策略的选择和运用应该要以市场作为导向，把客户的消费心理作为基础，企业产品定价的高低必须按照能够吸引更多消费者的规律上实现中小企业的盈利，否则企业的生存和可持续发展将会变得十分困难。有些中小企业为了实现自身盈利的增长，不顾一切的进行价格战，制定的产品销售价格十分低廉。这样的做法会让客户以为企业的产品质量有问题，也不能够为企业自身带来多大的利益，长此以往会对这些企业失去信心。4.1.2企业抗风险能力差大型企业拥有一套完整的风险管理体系，才能够更好的实现可持续发展，相对于中小型企业来说，由于它的风险管理制度不够完善甚至缺失，导致其在当前市场当中抗风险的实力不行。在如今网络技术快速发展的背景中，产品的产生到退出市场的过程十分快，企业所面临的对手也变得更多，因此，市场风险也就变得越来越大。对于加入1688平台的中小企业由于对平台的规则以及玩法认知不足、本身风险管理欠缺等因素，在进行决策的时候不能够很好地正确运用相关的技术以及没有结合当前中小型企业的发展状况进行规划，这不仅导致企业的战略目标不能够很好的实施，还增加了企业在市场当中的风险。4.1.3缺乏专业性人才拥有高素质的优秀人才，企业才能够可持续发展。中小企业在发展1688电商平台的时候，并没有一个完整的团队去进行运营，这就导致企业在平台中缺乏专业的运营技术。特别是当前时代的快速发展，传统企业对于在内部营造学习氛围越来越重视，为此就需要加大对内部人员培养的资金投入。电子商务行业对员工的综合知识和操作技术要求很高，所以培养一位优秀员工的成本很高，很多企业缺乏人才培育的积极性。部分中小企业想直接从外部聘请合适的员工，这就导致各区域之间存在互相挖人的情况，导致企业的优秀人才流失。4.2提出的建议4.2.1采取差异化定价策略中小企业对于产品定价的高低会直接影响顾客的消费心理以及购买行为，特别是在个性化消费时代中，因此，企业要认真观察顾客的喜好，然后灵活运用各种促销手段。这些方法不仅局限于价格，还包括服务态度等。差异化定价就是企业不再对产品进行统一的定价，而是考虑各种存在的因素，在面对不同客户群体时可以行使价格变动的权利，针对不同的客户群体采纳不同的定价吸引其眼球，促成企业订单的达成，更好的满足企业顾客的需求。一般来说，企业需要实施差别化的定价战略。首先应该明确产品的组合，区分主销产品和非主销产品。对于主要售卖的产品，可以按照低价低利扩大销售的方法进行大量的销售，可以降低企业的生产以及采购成本，因为这些产品具有估计不到的销量，企业也会对其进行大规模生产和批发采购，能够确保企业的收益额；而对于除了主要售卖的产品外，其他产品可以按照高价格去定价的方式，以赚取相对较高的利润。然后需要明确哪些产品是自身企业的优势，相对比较有特点、在市场竞争当中优势比较大的产品。在这种情况下，企业才能够更好的实施差异化的定价策略。4.2.2加强风险管理的监督企业生存的根基是风险管理，因而其在企业内外部环境中的位置也变得越来越重要。中小企业必需完善本身的风险管理体系，加强对企业风险管理的监督以及检查。一是通过风险管理和分类管理，主管部门对重大风险进行日常检查，及时反馈，解决新的风险或问题。二是风险管理部门监视企业中各部门的日常风险管理工作，形成封闭的风险管理周期，提高风险控制的效果。风险管理的监督和检查主要有一下几点：①监测事件，分析事件的变化并且吸取其中的教训，为下次遇到这种事件提供经验；②发现关于风险管理的信息变化，不管是外部或内部的风险，其中包括其自身发生的各种变化，应对风险的措施以及措施实施的先后顺序的变化；③不断对风险进行跟进检查做好各种变化的登记，使工作人员对其进行专项的处理；④确认风险计划与工作进度的偏差，确保实施响应措施；⑤对中小型企业的风险管理进行一定的评估。4.2.3注重专业的人才培养古人云：人心齐，泰山移。由此可见，中小企业内部具备优异的电商团队，熟悉1688平台的规则以及玩法，才能够更好的进行可持续发展。企业要是想在1688电商平台得到长远的发展，那企业内部精通这方面的专业技术人才是不能够少的。对于企业来说，劳动者虽然是需要的，但是能让企业在电商平台上运营起来则需要拥有专业技术的人才。中小企业可以一方面高薪聘请这方面的专业技术人员，保障企业的发展策略技术部分可以顺利实行；另一方面则是注重培养这方面的技术人员，组织员工学习相关的技术，定期进行培训以及考核，使员工熟练掌握各个电商平台的操作流程与规则，组建一支属于自己企业的核心团队。对于中小企业来说，只有在核心技术上站稳了脚，才能在复杂的市场剧烈竞争下得到提升与推进，缩减技术上与大型企业的差距。总结从上面的内容可以得知，市场经济和互联网技术的发展不断推动我国的中小企业发展。中小企业要想得到更长远的发展就必须提高企业内部的竞争力，建立一套完整的供应链管理。随着网购人数的不断激增，在线购物已经变得十分普遍，电子商务虽然可以让买家足不出户就能满足购物的欲望，但不得不说这是一把双刃剑。将来企业电子商务发展的益处与害处。益处：第一，有利于中小型企业突破传统当中的时间和区域的壁垒，降低中小型企业的成本；第二，有利于帮助创建一个与客户进行沟通和交流的平台，树立新的企业形象；第三，有利于企业开辟网上消费市场，便于收集更多更准确的信息资源；第四，有利于中小企业缩短产品的生产周期，帮助企业获得更高的利润。害处：第一，公司内部缺乏专业人才，阻碍公司的长远发展；第二，中小企业的生产规模相对于大企业来说比较小，规避风险能力低，融资能力也十分有限，并且经常受到资金的限制；第三，电子商务还包括交易安全、客户服务等问题。所以，未来中小企业发展电子商务应该最大限度地发挥线上贸易的效益。虽然1688电商平台存在着一些问题，但是在交易的过程当中能够不断创新，寻觅办法协助中小企业处理问题。中小企业应当服务好每一个客户，做好自身企业的口碑，从而扩大自身的市场，才能带来最大的效益。希望中小企业能够解决自身在经营模式中遇到的问题，并且充分应用1688电商平台，发挥出最大的优势，增强与买家之间的互动创新和协同制造的能力，提高社会资源的配置效率，不断推进中小企业供应信息方面的改革，实现我国中小企业的可持续发展。参考文献吴成霞,屈鑫平.“互联网+”背景下B2B平台营销现状及对策研究——以阿里巴巴为例[J].唐山学院学报,2019,32(05):83-89.丁华,王兴其,王健,等.1688商家成长宝典[M].电子工业出版社:北京,2019:85.宋文管.电子商务概论（第3版）[M].清华大学出版社:北京,2012:62.牛晓娜.网络环境下的定价策略研究[D].南京大学,2013.关小青.M珠宝公司电子商务运营模式研究[D].中国地质大学(北京),2018.李雷雷.阿里巴巴B2B业务商业模式创新研究[D].中国海洋大学,2015.陆宁.创新B2B商业模式的研究[D].首都经济贸易大学,2011.马小红.基于价值链的第三方B2B平台发展战略研究[D].中国地质大学（北京）,2011.乔乔.我国第三方支付的发展历程、现状与趋势研究[D].辽宁师范大学,2014.虞国旗.我国中小企业发展的对策研究[D].武汉理工大学,2002.刘立民.中国企业风险管理对策研究[D].天津财经学院,2003.谢永佳,游超.中国敦煌网B2B电子商务模式分析报告[J].商品与质量,2011(S6):87.申婷.中小企业虚拟经营问题研究[D].山西财经大学,2006.潘园园.中小企业跨境电商运营模式分析[J].山西农经,2019(22):128-129.张文继.互联网时代背景下小微企业电子商务的发展策略研究[J].商场现代化,2019(22):15-16.致谢眨眼之间，大学四年的学习生活面临结尾，在这四年的求学历程当中，非常感谢学校老师们的辛苦教学，使我学习到了非常实用的理论知识以及技能；还有师兄师姐和同学们对我的帮助，父母对我的支持与鼓励，这些都是让我能够每天坚持不懈学习的动力，更是一种精神层面上的支持。一想到我快要结束在这所学校四年的求学生涯就有点不舍，但是我很高兴能够认识到一班有着共同梦想的同学和好友。

附录资料：不需要的可以自行删除HYPERLINK不用鼠标怎么用键盘操作电脑.有哪些快捷键?快捷键大全F1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在页面上的各框架中切换（加shift反向）F5刷新CTRL+F5强行刷新激活程序中的菜单栏F10执行菜单上相应的命令ALT+菜单上带下划线的字母关闭多文档界面程序中的当前窗口CTRL+F4关闭当前窗口或退出程序ALT+F4复制CTRL+C剪切CTRL+X删除DELETE显示所选对话框项目的帮助F1显示当前窗口的系统菜单ALT+空格键显示所选项目的快捷菜单SHIFT+F10显示“开始”菜单CTRL+ESC显示多文档界面程序的系统菜单ALT+连字号(-)粘贴CTRL+V切换到上次使用的窗口或者按住ALT然后重复按TAB，切换到另一个窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows资源管理器”的快捷键如果当前选择展开了,要折叠或者选择父文件夹左箭头折叠所选的文件夹NUMLOCK+负号(-)如果当前选择折叠了，要展开或者选择第一个子文件夹右箭头展开当前选择下的所有文件夹NUMLOCK+*展开所选的文件夹NUMLOCK+加号(+)在左右窗格间切换F6可以使用Microsoft自然键盘或含有Windows徽标键的其他任何兼容键盘的以下快捷键。在任务栏上的按钮间循环WINDOWS+TAB显示“查找：所有文件”WINDOWS+F显示“查找：计算机”CTRL+WINDOWS+F显示“帮助”WINDOWS+F1显示“运行”命令WINDOWS+R显示“开始”菜单WINDOWS显示“系统属性”对话框WINDOWS+BREAK显示“Windows资源管理器”WINDOWS+E最小化或还原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M关闭所选文件夹及其所有父文件夹按住SHIFT键再单击“关闭按钮（仅适用于“我的电脑”）向后移动到上一个视图ALT+左箭头向前移动到上一个视图ALT+右箭头查看上一级文件夹BACKSPACE五、使用对话框中的快捷键目的快捷键取消当前任务ESC如果当前控件是个按钮，要单击该按钮或者如果当前控件是个复选框，要选择或清除该复选框或者如果当前控件是个选项按钮，要单击该选项空格键单击相应的命令ALT+带下划线的字母单击所选按钮ENTER在选项上向后移动SHIFT+TAB在选项卡上向后移动CTRL+SHIFT+TAB在选项上向前移动TAB在选项卡上向前移动CTRL+TAB如果在“另存为”或“打开”对话框中选择了某文件夹，要打开上一级文件夹BACKSPACE在“另存为”或“打开”对话框中打开“保存到”或“查阅”F4刷新“另存为”或“打开”对话框F5选择项目时，可以使用以下快捷键。目的快捷键插入光盘时不用“自动播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM复制文件按住CTRL拖动文件创建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖动文件立即删除某项目而不将其放入SHIFT+DELETE“回收站”显示“查找：所有文件”F3显示项目的快捷菜单APPLICATION键刷新窗口的内容F5重命名项目F2选择所有项目CTRL+A查看项目的属性ALT+ENTER或ALT+双击可将APPLICATION键用于Microsoft自然键盘或含有APPLICATION键的其他兼容键七、Microsoft放大程序的快捷键这里运用Windows徽标键和其他键的组合。Windows徽标+PRINTSCREEN将屏幕复制到剪贴板（包括鼠标光标）Windows徽标+SCROLLLOCK将屏幕复制到剪贴板（不包括鼠标光标）Windows徽标+PAGEUP切换反色。Windows徽标+PAGEDOWN切换跟随鼠标光标Windows徽标+向上箭头增加放大率Windows徽标+向下箭头减小放大率八、使用辅助选项快捷键目的快捷键切换筛选键开关右SHIFT八秒切换高对比度开关左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切换鼠标键开关左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切换粘滞键开关SHIFT键五次切换切换键开关NUMLOCK五秒用AIT+TAB还有微软微标的个键，方向键。最多的是用到AITF1显示当前程序或者windows的帮助内容。F2当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”F3当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件”对话框F10或ALT激活当前程序的菜单栏windows键或CTRL+ESC打开开始菜单CTRL+ALT+DELETE在win9x中打开关闭程序对话框DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站CTRL+N新建一个新的文件CTRL+O打开“打开文件”对话框CTRL+P打开“打印”对话框CTRL+S保存当前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被选择的项目到剪贴板CTRL+INSERT或CTRL+C复制被选择的项目到剪贴板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘贴剪贴板中的内容到当前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤销上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤销的*(糙)*作Windows键+M最小化所有被打开的窗口。Windows键+CTRL+M重新将恢复上一项*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows键+E打开资源管理器Windows键+F打开“查找：所有文件”对话框Windows键+R打开“运行”对话框Windows键+BREAK打开“系统属性”对话框Windows键+CTRL+F打开“查找：计算机”对话框SHIFT+F10或鼠标右击打开当前活动项目的快捷菜单SHIFT在放入CD的时候按下不放，可以跳过自动播放CD。在打开word的时候按下不放，可以跳过自启动的宏ALT+F4关闭当前应用程序ALT+SPACEBAR打开程序最左上角的菜单ALT+TAB切换当前程序ALT+ESC切换当前程序ALT+ENTER将windows下运行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕状态间切换PRINTSCREEN将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板ALT+PRINTSCREEN将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板CTRL+F4关闭当前应用程序中的当前文本（如word中）CTRL+F6切换到当前应用程序中的下一个文本（加shift可以跳到前一个窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW显示前一页（前进键）ALT+LEFTARROW显示后一页（后退键）CTRL+TAB在