上海大学继续教育市场营销网课答案更新版

C2C2C2C2C2C2第一章1、市场营销的核心职能是

A、生产B、分配C、交换D、促销你的答案:

C2、2、市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的

A、欧洲B、日本C、美国D、中国你的答案:

C3、3、营销过程开始于确定

A、顾客的需求B、产品和服务C、市场D、资源你的答案:

A4、4、从营销理论的角度而言，公司市场营销的最终目标是

A、满足消费者的需要和欲望B、获得利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客你的答案:

A5、5、“好酒不怕巷子深”是一种

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念你的答案:

B6、6、________是检验营销活动成功与否的主要标准。

A、股票价值B、顾客让渡价值和顾客满意度C、公司形象D、利润你的答案:

B7、7、需求是受________支撑的欲望。

A、强迫B、贪婪C、交换D、支付能力你的答案:

D8、8、下面那一种说法体现了“产品观念”？

A、“制造一个更好的捕鼠器，成功之门就像你打开了”B、“地点、地点、还是地点”C、“控制成本”D、“顾客是上帝”你的答案:

A9、9、市场营销概念中的市场是指____________。

A、商人出售货物的任何地方B、某种产品预期实际购买者的集合C、某种产品实际购买者和潜在购买者的集合D、商品交换关系的总和你的答案:

C10、10、营销的核心问题是___________。

A、满足消费者的需要B、满足消费者的需求C、实现利润D、提供产品你的答案:

B第二章1、

按消费需求的结构分，可以分为基本型需求、_________和__________。

A、集中型需求、分散型需求B、灵活型需求、刻板型需求C、期望型需求、兴奋型需求D、自然需求、社会需求你的答案:

C2、2、隐性需求是指顾客尚未意识到的、朦胧的，没有明确___的，还未明确表述的一种内在需求。

A、具体产品B、品牌C、价格D、服务你的答案:

A3、3、需求调研是通过信息，把___与___连接起来。不管是大公司还是小公司，信息是营销人员和外部环境的一个纽带。

A、顾客、市场决策者B、企业、市场C、产品、顾客D、信息、产品你的答案:

A4、4、市场调研中的二手资料大多可以从_________和各类文件中得到。

A、企业内部B、企业数据库C、报刊杂志、统计表D、市场调研你的答案:

C5、5、运用抽样调查的方法是数据可靠性和准确性的重要保证，它包括抽样单位范围的确定、___的确定和程序的安排等。

A、抽样方向B、样本大小C、样本的新旧D、样本的年龄你的答案:

B判断题6、1、需求是指提供给市场的用来满足需要和欲望的任何东西。

对

错你的答案:

对7、2、需求是可以通过外部刺激而产生，所以营销的主要任务就是要创造需求。

对

错你的答案:

错8、3、自然需求是顾客作为生物有机体与生俱来的，是由其生理特征决定的，也常被称为生理需求。

对

错你的答案:

对9、4、美国社会心理学家马斯洛（AbrahamMaslow）在1943年提出营销伦理理论。

对

错你的答案:

错10、5、消费需求具有多样性、可诱导性、分散性等特征，所以营销学认为，消费需求是消费者对产品提供者的一种价格反应。

对

错你的答案:

错第三章1、对公司营销活动富有吸引力的领域被称为

A、风险业务B、市场机会C、困难业务D、环境威胁你的答案:

B2、2、_______是指向公司提供生产经营所需资源的企业或个人。

A、供应商B、中间商C、辅助机构D、经销商你的答案:

A3、3、________是指协助企业促销、销售和分配其产品给最终购买者的机构。

A、供应商B、制造商C、营销中间商D、广告商你的答案:

C4、4、_______是指环境中不利于企业营销的因素及发展趋势。

A、风险业务B、市场机会C、困难业务D、环境威胁你的答案:

D5、5、下列哪一项不属于企业的宏观环境因素？

A、营销中间商B、技术因素C、公众D、消费者市场你的答案:

A6、6、下列哪一项不属于营销中间商？

A、供应商B、代理商C、批发商D、零售商你的答案:

A判断题7、1、根据恩格尔定律，当家庭收入上升时，食品支出占家庭总支出的比例也同步上升。

对

错你的答案:

错8、2、一般公众包括了工人、管理者和公司董事会。

对

错你的答案:

错9、3、职业女性增多、晚婚、少生育、非传统家庭增加等现象，说明了人口年龄结构的变化和多样化趋势增强。

对

错你的答案:

错10、4、人口增长首先意味着人民的生活必需品的需求增加。

对

错你的答案:

对第四章1、某类参考群体中有影响力的人物称为______。

A、意见领袖B、道德领袖C、精神领袖D、经济领导者你的答案:

A2、2、消费者购买行为是指使消费者购买动机转化为_______的过程。

A、购买心理B、购买意志C、购买行动D、购买意向你的答案:

C3、3、一般说来，消费者经由_____获得的信息最多。

A、公共来源B、个人来源C、经验来源D、商业来源你的答案:

D4、4、根据购买行为的“刺激——反应”模式，影响消费者决定购买前心理活动过程的因素称为_____.

A、消费者价值链B、消费者认知C、购买者黑箱D、购买者感知你的答案:

C5、5、下列关于社会阶层的表述哪一种最准确？

A、社会阶层与产品和品牌没有太大关系B、社会阶层一般不会发生变化C、社会阶层根据收入因素来决定D、社会阶层不是一成不变的你的答案:

D6、6、下列哪一个是对家庭生命周期的最佳表述？

A、在离婚前家庭经历的阶段B、在家庭成员成熟过程中家庭经历的阶段C、生育阶段D、成熟阶段你的答案:

B判断题7、1、影响购买者购买行为的潜在心理因素是指诱因、家庭、角色及社会地位。

对

错你的答案:

错8、2、研究表明，改变态度相对比较容易，而改变信念则比较困难。

对

错你的答案:

对9、3、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

对

错你的答案:

错10、4、即使企业不支出任何营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。

对

错你的答案:

对第五章1、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中需要的机械设备，这是一种_________策略。

A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化你的答案:

B2、2、采用_______模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、选择性专业化你的答案:

D3、3、_____差异的存在是市场细分的客观依据。

A、产品B、价格C、需求偏好D、细分你的答案:

C4、4、相对与竞争产品，使产品在目标消费者心目中占有一个清晰、独特的地位的活动成为_______。

A、大众营销B、寻求目标市场C、市场渗透D、市场定位你的答案:

D5、5、下列哪一项不属于行为细分？

A、购买时机B、使用状况C、忠诚程度D、生活方式你的答案:

D6、6、某公司在母亲节和父亲节期间花了大量的促销努力来刺激其产品的销售，该公司最有可能将其促销努力用于下列哪种形式的市场细分？

A、性别细分B、利益细分C、时机细分D、年龄和生命周期细分你的答案:

C判断题7、1、美国的左撇子人口大约有3250万，但大多数公司并没有试图吸引或为这个群体设计产品，因为关于这个群体的统计数据很少。所以不符合有效市场细分中的真实性条件。

对

错你的答案:

错8、2、橙汁生产商知道在早晨的消费量最大，但他们却试图改变人们的这个习惯，使橙汁在一天的其他时间段里同样受欢迎。他们需要采取时机细分模式并建立能够实施实现他们愿望的战略。

对

错你的答案:

对9、3、“反市场细分”就是反对市场细分。

对

错你的答案:

错10、4、市场细分后分出的每一个细分市场对企业的市场营销都具有重要的意义。

对

错你的答案:

错第六章1、下列哪一项不是品牌资产的构成元素？

A、高售价B、较高的品牌忠诚度C、品牌名称知名度D、感知质量你的答案:

A2、2、如果Mark先生向Hersheys食品公司支付费用，获得将其品牌名称使用在T恤衫上的权利，那么Mark先生使用的是下列哪种品牌策略？

A、制造商品牌B、许可品牌C、自有品牌D、联合品牌你的答案:

B3、3、公司突破目前经营档次范围，增加产品线的长度，这种策略称为________。

A、产品线的强化B、产品线的一致性C、产品线延伸D、产品线的可变性你的答案:

C4、4、位于市场终端的企业想要将它们的产品同时向高端和低端延伸，这种延伸被称为________。

A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、中间延伸你的答案:

C判断题5、1、好的品牌名称能够暗示产品利益和质量方面的信息。

对

错你的答案:

对6、2、企业采用服务差异化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

对

错你的答案:

错7、3、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。

对

错你的答案:

错8、4、品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中有增有减。

对

错你的答案:

对9、5、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品。例如，某商店经营的服装、食品、化妆品等。

对

错你的答案:

错10、6、产品整体概念的内涵和外延都是意义追求优质产品为标准的。

对

错你的答案:

错第七章1、当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素有较多时，企业往往会采取_____定价方法。

A、反向B、投标C、诊断D、随行就市你的答案:

D2、2、下列除了______以外都是影响价格的内部因素。

A、全球化B、企业营销目标C、营销组合策略D、组织考虑你的答案:

A3、3、_______设定了产品价格的底线。

A、固定成本B、变动成本C、目标利润D、需求你的答案:

B4、4、假设价格提高了3个百分点，该产品的需求下降了12个百分点。那么需求价格弹性为__________。

A、-5B、3C、4D、-4你的答案:

C5、5、如果可变成本为10元，总固定成本5000000元，期望销售量为100000件，则每件产品的生产成本为_______。

A、16B、50C、60D、40你的答案:

C6、6、成本加成定价法有诸多好处，以下哪一条不正确？

A、该方法提高了厂商的利润B、依照成本来定价，销售商定价很简单C、如果所有企业都使用该方法，价格都很接近且价格竞争降到了很低程度。D、许多人觉得成本加成定价对各方公平你的答案:

A判断题7、1、方采用认知价值定价法时，如果企业过高地估计了认知价值，便会定出偏低的价格。

对

错你的答案:

错8、2、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

对

错你的答案:

对9、3、诸如质量、促销、分销渠道等非价格因素也会在很大程度上影响价格本身。

对

错你的答案:

对10、4、互联网改变了厂商和销售商的定价规则，比如销售商在网上制定较低的价格但仍然能获得较高的毛利。

对

错你的答案:

错第八章1、当目标顾客人数众多时，生产商倾向于利用__________。

A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道你的答案:

A2、2、从经济价值链的系统看，营销中介的任务是________。

A、把半成品变成成品B、把消费者需求转换成生产上需要C、把消费者需要和欲望转换成产品需要D、把生产商生产出来的产品更高效率地送达消费者手中你的答案:

D3、3、何种原因促使厂商不使用中间商？

A、在目标市场中厂家直接销售商品的效率更高B、间接销售降低了厂家的利润C、避免中间商和顾客接触D、专业化你的答案:

B4、4、在渠道中，中间商层次的多少被称为渠道的________。

A、长度B、深度C、宽度D、相似性你的答案:

A5、5、Fingerhut和land,sEnd公司通过邮购、电话或网络销售产品，这属于下列哪种类型的渠道？

A、间接营销渠道B、向前渠道C、直接营销渠道D、混合渠道你的答案:

C判断题6、1、独立进货并取得产品所有权后再批发出售的商业公司是经纪人或代理商。

对

错你的答案:

错7、2、专卖型分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。

对

错你的答案:

错8、3、分销渠道成员对目标和作用意见不一致被称为渠道冲突。

对

错你的答案:

对9、4、在垂直分销系统中，一个渠道成员拥有其他成员，或是与它们有契约关系，或拥有使其他成员必须合作的权力。

对

错你的答案:

对10、5、选择性分销是指制造商选择尽可能多的分销商来销售自己的产品。

对

错你的答案:

错第九章1、下列哪一项不属于促销组合的工具？

A、人员推销B、销售推广C、组织计划D、广告你的答案:

C2、2、如果一个企业试图通过有利的宣传建立一个良好的公司形象，他们将会采用_______沟通工具。

A、广告B、公共关系C、直销D、销售推广你的答案:

B3、3、揭示一种产品的新用途、更正错误的印象、减少购买者的顾虑，这些都能通过_______实现。

A、需求导向广告B、劝说性广告C、提醒性广告D、告知性广告你的答案:

D4、4、啤酒、软饮料和洗衣粉都是无差异化产品，即与同一类别中的其他品牌极为相似。以下哪一种广告投放方式适合于这一类产品？

A、大力度投放广告，让自己与众不同B、中度投放广告，留存预算以备将来竞争更激烈时使用C、轻度投放广告，因为消费者已经对所有竞争品牌很熟悉，而且已建立一定的品牌忠诚度D、不投放广告，因为根本没用你的答案:

A5、5、下列哪种销售推广较多使用赠送样品、赠送赠券和折扣等形式？

A、消费者推广B、经销商推广C、销售人员推广D、渠道推广你的答案:

A判断题6、1、广告的生命在于真实

对

错你的答案:

对7、2、公益广告是用来宣传公共事业或公共道德的广告，所以企业经常要利用它。

对

错你的答案:

错8、3、人员推销就是企业委托第三方企业所做的一对一、面对面的推销产品的方式。

对

错你的答案:

错9、4、销售促进是指短期的激励活动，不得是树立企业良好的形象。

对

错你的答案:

错10、5、如果一家公司挑选广告媒体时希望获得高重复展示、低成本、竞争广告少以及好的位置选择，他们一般会选择广播。

对

错你的答案:

对1、下列哪一项不属于促销组合的工具？

A、人员推销B、销售推广C、组织计划D、广告你的答案:

C2、2、如果一个企业试图通过有利的宣传建立一个良好的公司形象，他们将会采用_______沟通工具。

A、广告B、公共关系C、直销D、销售推广你的答案:

B3、3、揭示一种产品的新用途、更正错误的印象、减少购买者的顾虑，这些都能通过_______实现。

A、需求导向广告B、劝说性广告C、提醒性广告D、告知性广告你的答案:

D4、4、啤酒、软饮料和洗衣粉都是无差异化产品，即与同一类别中的其他品牌极为相似。以下哪一种广告投放方式适合于这一类产品？

A、大力度投放广告，让自己与众不同B、中度投放广告，留存预算以备将来竞争更激烈时使用C、轻度投放广告，因为消费者已经对所有竞争品牌很熟悉，而且已建立一定的品牌忠诚度D、不投放广告，因为根本没用你的答案:

A5、5、下列哪种销售推广较多使用赠送样品、赠送赠券和折扣等形式？

A、消费者推广B、经销商推广C、销售人员推广D、渠道推广你的答案:

A判断题6、1、广告的生命在于真实

对

错你的答案:

对7、2、公益广告是用来宣传公共事业或公共道德的广告，所以企业经常要利用它。

对

错你的答案:

错8、3、人员推销就是企业委托第三方企业所做的一对一、面对面的推销产品的方式。

对

错你的答案:

错9、4、销售促进是指短期的激励活动，不得是树立企业良好的形象。

对

错你的答案:

错10、5、如果一家公司挑选广告媒体时希望获得高重复展示、低成本、竞争广告少以及好的位置选择，他们一般会选择广播。

对

错你的答案:

对第十章1、保洁公司的网站不仅提供产品信息，还向消费者提供育儿方面的信息和服务。如提供婴儿发育、健康、和安全等信息。这个例子中显示的卖方的好处是降低成本和有效地建立顾客关系。

对

错你的答案:

错2、2、网上购物目录能每周、每天甚至每小时进行调整，这表明网络直销具备更大灵活性的特点。

对

错你的答案:

对3、3、在网上购物的顾客，把自己看作是国际化的人，未能在巴黎、伦敦或纽约购物而感到得意。

对

错你的答案:

错4、4、未来网络营销所面临的全球性挑战不包括网络安全。

对

错你的答案:

错5、5、为了让自己的公司或产品被检索的几率提高，品牌商往往花大成本在搜索引擎的网络平台，这也是网络营销中的竞争手段之一。

对

错你的答案:

对6、6、强生公司决定为一个口味不同的牙线产品建立一个专门网站，其目的主要是使顾客有一个链接到强生公司官网主页上的机会。

对

错你的答案:

错7、7、企业在进行微媒体营销时，主要是向朋友群推送广告。

对

错你的答案:

错8、8、利用电子邮件的营销活动必须遵循的准则有给顾客一个回复的理由、内容个性化等，不包括只强调价格。

对

错你的答案:

对9、9、SEO是搜索引擎优化的缩写，它的功能就是搜索引擎营销，即SEM。

对

错你的答案:

错10、10、网络直播是近来较流行的营销方式之一，通过网红粉丝量的积累，提高产品的销售量。

对

错你的答案:

对第一章更新版一、单选题1、市场营销的核心职能是（）。

A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案:

B2、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。

A、欧洲B、日本C、美国D、中国正确答案:

C3、对市场营销影响最大的学科是（）。

A、经济学B、社会学C、心理学D、管理学正确答案:

A4、营销过程始于确定（）。

A、顾客的需要、需求和欲望B、产品和服务C、市场D、资源正确答案:

A5、从市场营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A、获取利润B、满足消费者的需求C、求得生存D、把产品推销给消费者正确答案:

B6、与消费者建立长期的合作关系是（）的核心内容。

A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互营销正确答案:

A7、企业对其营销活动及管理的基本指导思想是（）。

A、市场观念B、社会营销观念C、市场营销管理理念D、推销观念正确答案:

C8、当今成功的企业都有一个共同点，即（）。

A、以公共服务为导向B、向全球化和社会化发展C、专注于顾客，致力于营销D、更关注政府的制度正确答案:

C9、营销最简单的定义是（）。

A、低价买入，高价卖出B、根据顾客的反应确定需求C、使企业实现利润最大化D、某种利润下让顾客满意正确答案:

D10、顾客通常不会精确地、客观地判断产品的价值和成本，相反，他们会根据（）而行动。

A、形象价值B、品质价值C、需要价值D、感知价值正确答案:

D第二章更新版一、单选题1、由于资源约束、环境恶化和气候变化压力不断增加，人们的消费观念也正发生变化，是需求具有了（）特征。

A、绿色性B、替代性C、时代性D、发展性正确答案:

A2、市场调研的目标有多种，其中不包括（）。

A、探索性调研B、描述性调研C、正确性调研D、因果性调研正确答案:

C3、（）是指从企业内部获取的存储在计算机中各种数据信息。

A、情报系统B、内部数据库C、市场调研报告D、流程图正确答案:

B4、对于品牌忠诚的消费者而言，可能会在使用“力士”较长时间后换用“潘婷”，这说明（）。

A、这两个品牌不属同一公司B、消费者不忠诚C、需求有发展性D、需求有替代性正确答案:

D5、季节性产品、旅游、交通等消费需求，都具有明显的波动性，这也称为需求的（）。

A、不规则性B、退却性C、否定性D、潜在性正确答案:

A判断题6、太多信息和太少的信息都不利于营销。

对

错正确答案:

对7、二手资料主要是利用观察、实验等获得的信息资料。

对

错正确答案:

错8、有条件问题是指问卷问题写出所有可能的答案，供答卷人选择的调查方法。

对

错正确答案:

错9、同其他信息来源相比较，从内部数据库获得信息成本较高，且获得难度也较高。

对

错正确答案:

错10、准确的信息不一定就是能够帮助企业营销决策的有效信息。

对

错正确答案:

对第三章更新版一、单选题1、某国中西部某一小镇，某化肥公司发生一起油罐车化学品泄漏事故，该公司公关部门应该迅速直接与下列哪一公众联系？

A、金融公众B、内部公众C、政府公众D、媒体公众正确答案:

D2、约翰读大学是做兼职一年可挣15000美元，工作三年后，他的年薪增加到了72000美元。根据消费者支出研究理论，约翰的下列哪一类消费比例会下降？

A、食品消费B、服装消费C、住宅消费D、教育消费正确答案:

A3、一系列指导经济，限制企业行为，扩大社会整体利益的法律、法规概括为（）。

A、消费者保护条例B、政府政策C、公众利益集团D、社会责任正确答案:

B4、中国近年来人口统计中最重要的变化趋势是（）。

A、家庭状况的变化B、人口的地理性转移C、人口年龄结构的变化D、“白领”人口增加正确答案:

C判断题5、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本是一样的。

对

错正确答案:

对6、中间商倾向于和供应商签订短期合同。

对

错正确答案:

错7、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。

对

错正确答案:

对8、文化对市场营销的影响是通过直接的方式来进行的。

对

错正确答案:

错9、大多数公司的微观环境是有公司自身、供应商、营销中介、顾客市场、竞争者和公众组成。

对

错正确答案:

对10、在创造满意的顾客关系的过程中，公司除了优化自身绩效之外，必须促使营销中间商提高绩效。

对

错正确答案:

对第四章更新版一、单选题1、一个人的购买选择会受到下列除（）以外的心理因素的影响。

A、动机B、知觉C、学习D、需求正确答案:

D2、某消费者告诉其朋友“这车是我喜欢的类型”，这属于（）的范畴。

A、规则B、信念C、态度D、信心正确答案:

B3、某消费者告诉其朋友“我最喜欢这辆车”，这属于（）的范畴。

A、规则B、信念C、态度D、信心正确答案:

C4、（）购买行为的特点是消费者对产品的样式非常关注，而对品牌并无特别偏好。

A、习惯性B、寻求多样化C、减少不平衡的D、复杂的正确答案:

B多选题5、下列哪种情况会使需要转化为实际的需求？

A、当这种需要有足够的金钱支撑时B、当这种需要有明确的标的时C、当这种需要由生理需要转化为心理需要时D、当需要转变为欲望时E、当这种需要受某种外力迫使时正确答案:

A,B6、下列哪些是对家庭生命周期的正确表述？

A、在离婚前家庭经历的阶段B、在家庭成员成熟过程中家庭经历的阶段C、家庭成员生育阶段D、从家庭形成到家庭成员全部消亡的全部过程E、从家庭成熟到消亡的全过程正确答案:

B,D7、下列哪几项不属于购买行为类型？

A、复杂的购买行为B、负责任的购买行为C、便捷型购买行为D、规范的购买行为E、习惯性购买行为正确答案:

B,C,D判断题8、消费者黑箱中的两个因素是“消费者的的特征”和“消费者的心理反应”。

对

错正确答案:

错9、特定社会阶层的人通常在服装、家用设备以及移动通信设备方面有着特定的品牌偏好。

对

错正确答案:

对10、消费者的心理不协调感都发生在购买决策过程中的需求确认阶段。

对

错正确答案:

错第五章更新版一、单选题1、采用（）模式的企业应具有较强的资源和营销能力。

A、市场集中化B、市场专业化C、选择性专业化D、集中专业化正确答案:

C2、下列哪一项不属于细分市场有效性的判断标准。

A、可对比性B、可衡量性C、可赢利性D、可接近性正确答案:

A3、市场细分是根据（）的差异性对市场进行划分的。

A、卖方B、买方C、产品D、中间商正确答案:

B4、采用无差异营销的最大优点是（）。

A、成本的经济性B、市场的适应性C、市场占有率高D、需求满足程度高正确答案:

C多选题5、盾牌男式服装公司决定按照性别、收入、职业、消费者家庭的生命周期阶段以及消费者常驻的家庭地址，对市场进行细分。该公司采用的细分方式是那些？

A、心理细分B、人口细分C、行为细分D、性别细分E、地理细分正确答案:

B,E6、下列哪些项目不能作为市场细分的变量？

A、地理B、心理C、消费者购买数量D、消费者信息来源E、消费者选店标准正确答案:

C,D,E判断题7、顾客规模不能作为产业市场细分的标准。

对

错正确答案:

错8、市场细分后得出的细分市场，对企业很重要。所以企业应该正确选择进入每个细分市场的策略。

对

错正确答案:

错9、技术进步是产品大规模定制成为可能。

对

错正确答案:

对10、市场细分对中小企业尤为重要，所以大型企业一般不进行市场细分。

对

错正确答案:

错第六章更新版一、单选题1、一般日用品适合于选择（）媒体做广告。

A、人员B、专业杂志C、公共关系D、电视正确答案:

D2、同质性高的产品，宜采用（）。

A、无差异营销B、差异营销C、市场专业化D、产品专业化正确答案:

A3、服务质量和顾客的感受关系很大，质量好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个（）。

A、客观范畴B、主观范畴C、道德范畴D、文化范畴正确答案:

B4、下列哪一项不属于纯实体产品？

A、肥皂B、牙膏C、税收筹划D、盐正确答案:

C5、“Walkman”这个品牌名称使人联想到产品的某些利益，下列哪一项与此表述一致？

A、好的品牌名称应该翻译成英文B、好的品牌名称应该能够注册并得到法律的保护C、好的品牌名称应当易于发音、识别和记忆D、好的品牌名称应该表明产品带来的好处及质量信息正确答案:

D多选题6、（）、（）和（）的同时进行，表明了服务的不可分性特点。

A、生产B、销售C、消费D、促销E、运输正确答案:

A,B,C7、以下除了合作过程简单以外，哪些是联合品牌的优势。

A、在不同产品类别中占有优势B、为公司增加品牌资产C、可以为公司获得新的顾客D、使公司现有的品牌扩展到新产品类别中E、使公司的品牌得到延伸正确答案:

A,B,D8、同一教授在同一学期给两个班的学生上同样内容的数学课，但两个班的学生对教授的教学效果评价差异很大，这是由于服务的（）特点和（）引起的。

A、同质性B、异质性C、学生对教学效果的评价标准的主观性D、学生对教学效果评价的不理解E、学生的班级同，要求不同正确答案:

B,C判断题9、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。

对

错正确答案:

错10、丽兹—卡尔顿以它出色的客户服务和质量而闻名，该公司的管理哲学是：服务好你的顾客，首先要服务好那些为顾客提供服务的人。这种理念对吗？

对

错正确答案:

对第七章更新版一、单选题1、当企业有意和同行业的其他企业和平共处而且自身产品成的不确定性因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。

A、随行就市B、投标C、反向D、目标正确答案:

A2、在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的价格水平，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A、不完全竞争B、完全竞争C、寡头垄断D、垄断竞争正确答案:

B3、租金、学费、过路费、利息等属于下列哪个概念的范围？

A、劳务B、金融C、价格D、资金正确答案:

C4、公司预计新产品的成本，然后以该成本为基础，在该成本基础上加一个满意的毛利来制定价格，则该公司使用的是（）。

A、掠夺性定价B、战略性定价C、成本领先D、成本加成正确答案:

D5、在很多行业里，企业都想成为行业的低成本制造商，其原因是（）。

A、可以制定低价，扩大销售，提高利润B、能够产生更大的广告效应C、可以使高层领导满意D、可以获得低税收优惠正确答案:

A6、康柏公司生产的每台电脑的成本由电脑的芯片、电线、塑料以及其他输入设备的成本构成，这些成本对于每一台电脑来说都是相同的。它们被称为可变成本是因为（）。

A、价格不同B、它的值随着产量的变化而变化C、它的值随销量的变化而变化D、与固定成本变动的方向相反正确答案:

B多选题7、下列哪些情况不支持撇脂定价策略？

A、行业中存在垄断竞争B、消费者价格敏感度高C、产品质量和形象必须支持高价D、该价格水平下必须有足够的消费者E、生产批量太大正确答案:

A,B,E判断题8、影响价格决策的外部因素是成本、市场需求、竞争和环境因素。

对

错正确答案:

错9、消费者购买独特、著名的产品，或质优、独一无二的产品时，对价格更敏感。

对

错正确答案:

对10、除了产品存在很多替代品，顾客对产品价格变化一般都很敏感。

对

错正确答案:

错第八章更新版一、单选题1、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商的数目多少，被称为分销渠道的（）。

A、长度B、深度C、宽度D、关联度正确答案:

C2、物流的主要职能是将产品由生产地转移到消费地，从而创造（）。

A、时间效用B、形式效用C、占有效用D、地理效用正确答案:

D3、根据制造商的观点，分销渠道层次越多则（）。

A、控制力越弱，渠道越复杂B、控制力越强C、盈利效率越高D、销售力越强正确答案:

A4、如果公司希望品牌曝光率最大化，可以选择（）。

A、独家经销B、密集型分销C、选择性分销D、封闭性分销正确答案:

B多选题5、何种原因促使厂商不使用中间商？

A、避免中间商和顾客接触B、专业化需要C、间接销售降低了厂商的利润D、在目标市场中厂商直接销售商品的效率更高E、使用中间商需要更多的成本开支正确答案:

C,D,E判断题6、独立进货并取得产品所有权后再批发出售的商业公司是经纪人或代理商。

对

错正确答案:

错7、分销的概念仅用于有形的产品分销。

对

错正确答案:

错8、渠道成员的冲突被认为是必要的。

对

错正确答案:

错9、窜货是正常现象，因为渠道成员的利润越来越低。

对

错正确答案:

错10、为了获得更多的分销商的销售支持，同时又能对他们的价格、促销、信用和服务进行更有力的控制，生产商通常会选择密集型分销。

对

错正确答案:

错第九章更新版一、单选题1、下列哪一项不是营销管理部门开发广告计划是要作出的四大重要决策之一？

A、确定广告目标B、编制广告预算C、为所有重要的广告活动建立剪报档案D、评估广告活动正确答案:

C2、（）被用于说服消费者相信有一个品牌相