员工行为标准

员工行为标准第一章总那么第一条为营造良好的工作环境及人文环境，增强公司标准化治理，提高工作效率，完善和提升企业形象，推动公司现代企业文化建设，特制定此行为标准。第二条本中所指办公区，包括公司前台、大厅过道、大厅隔间、各部门办公室、各楼层会议室、机房、库房、储物间。第三条本标准适用于公司所有员工（含试用期员工、实习员工及临时人员）。第二章团队守那么第四条爱企业,爱家庭,自尊自爱。爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。第五条团结协作，集体奋斗。每位员工都应努力将个人融入集体奋斗当中，当个人力量无法按时完成任务时，应该踊跃向上级或同事请求支持和协助；关于同事或相关部门要求援助的请要求要踊跃提供帮忙，不得以流程、规定、时刻为借口推托。第六条崇尚竞争，鼓舞超越。鼓舞在企业进展和个人进展上不甘人后，当仁不让；员工间的竞争应成立在团队和协作的基础上，反对不择手腕。第七条重视内外沟通，讲求和谐进展。团结和协作必需以充分的沟通为基础，员工间的沟通不该拘泥于任何形式和级别；对外沟通要坚持“诚信原那么”，强调与环境充分适应和共处，增进合作。第八条踊跃进取，斗胆创新。通过进取创新不断为团队注入新的活力。第九条保护企业形象，爱惜团队利益。对背离团队精神的言论应进行劝止；对损害团队利益、违背企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告；严峻损害团队利益的行为要从重办处。第三章职业道德第十条老实守信，以诚立信。在工作中，必需信守合约,坚持向用户提供靠得住的质量和优质的效劳,质量确实是咱们的自尊。第十一条保护市场秩序，公平参与竞争。要尽力营造核心竞争力、专业能力、综合实力各方面的比较优势去博得竞争。第十二条敬业爱岗，高度负责。要尽力做到干一行，爱一行，专一行,对本职工作必需尽心尽责；要不断优化工作方式，踊跃提出合理化建议；对治理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。第十三条谦洁自律，洁身自好。不得索贿，无法拒绝的礼物、利益要及时上缴公司；不得假公济私，不得浪费公款公物；决定离职的人，应通过正常程序办理手续，不可鼓动他人一路辞职。工作纪律第十四条工作时刻按规定着装，佩带胸卡。第十五条遵守作息时刻。提倡提早10分钟上班用于清洁与预备，推延5分钟下班用于清理。第十六条上班必需坚守职位。外出办事必需请假，短暂离开也应告知同事，出差必需经主管领导同意。第十七条上班不做与工作无关的事。不看与工作无关的报刊书籍，不闲聊，不串岗，不高声喧哗；不吃零食，不嚼口香糖；严禁利用企业时刻资源和其他资源从事个人业务。第十八条除非接待需要，午饭不得饮酒。第十九条开会不迟到，不半途退会，做好笔记。第二十条节约节约，反对浪费。非涉密性的废纸应两面利用；下班离开办公室之前要做到“五关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。第二十一条员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密，通过网络进行沟通时，要专门注意避免电脑泄密。第二十二条参加公关活动、企业对外活动严格遵守相关规定。第五章工作作风第二十三条严谨、务实是咱们大体的工作作风。第二十四条客户小事是咱们的大事，要永久尊重客户；对客户的合理要求要尽力知足；对不能知足的要做出说明。第二十五条追求工作高质量。客户的要求是最低的要求，国家标准和行业标准是最最少的标准，要尽力追求高标准。第二十六条追求工作高效率。要令行禁止，和谐一致，迅速反映，马上行动，力求一次就将工作做好。第二十七条以身作那么，率先垂范。要求员工做到的，治理者要先做到；要求协作单位做到的，自己人要先做到。第二十八条勇于承担责任，勇于承担错误，并及时纠正错误。第二十九条坚持人本治理，关爱员工，营造企业亲和力。领导者要视员工为企业最大财富，为员工的个性进展和价值实现制造条件，重视员工生活质量的不断提高。第六章大体礼仪第三十条仪容仪表。要随时注意仪容仪表，穿着要整洁大方。第三十一条礼仪。接听要迅速、热情、礼貌、语言温和，重要事项要作记录，有结果后及时回答；中语言要精练，不要长时刻占用而阻碍工作效率和打进。第三十二条会议礼议。要尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随意插话，讨论时应踊跃发言；不该几回出入会场，不该在会场玩小动作；在外参加会议时，不得随意缺席，有事应请假。第三十三条会谈礼议。会谈要选择在不受干扰又不阻碍他人工作的地址或办公室进行，认真倾听会谈者的发言，会谈气氛要友好、轻松，会谈时刻要加以操纵；正式商务会谈要做好充分预备，明确原那么立场；要讲求谈判技术，求同存异，尽可能幸免正面冲突；谈判要做好记录。第三十四条日常交往礼议。第一次见面，要主动做自我介绍，主动互换名片；谈话中要坚持利用礼貌语言，要讲一般话，尽可能幸免利用方言。第三十五条就餐礼议。在公开场合用餐要注意礼仪；自助餐不要抢着取菜，幸免浪费。第三十六条接待礼议。日常接待要热情、细致，一视同仁；正式接待要了解对方要求，事前做好周密打算并严格执行打算；迎送、会面、陪同、宴请均应表现对等；要尊重对方的风俗适应。第三十七条外出访问礼议。外出参观、学习、访问，要提早与对方联系并征得对方同意；操纵好活动时刻，以避免阻碍对方工作；回到单位的两天内，要致电鸣谢。第三十八条外出集体活动礼议。外出集体活动，必需处处表现教养，注重环保，尊重本地人的风俗及人格。第七章个人修养第三十九条正直为人，豁达处世。正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永久对自己充满信心；在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。第四十条终身学习，不断提高，踊跃进取，追求超越。第四十一条尊重他人，注意末节。不要随意动用他人物品，如有急用，应留下借条；不要随便透露他人的私人信息。第四十二条养成良好的卫生适应。要讲究个人卫生，随时维持办公区的卫生；外出要维持公开场合的卫生，在公开场合不抽烟。第四十三条酷爱生活，丰硕体验，追求高雅乐趣和高贵情操。第四十四条珍爱时刻，珍爱生命。工作、交往要守时、惜时。第四十五条关爱他人，助人为乐，碰到急需帮忙的人要尽可能给予帮忙。第八章员工奖励第四十六条奖励形式:奖励分为A、B、C三级奖励。（—）A级奖励包括：晋职、晋级、加薪，视情形给于500元以上的奖励；（二） B级奖励包括：通报表彰、提早转正、视情形给人民币200—500元（含200元）的奖励金：（三） C级奖励包括：通报夸奖、口头夸奖、视情形给人民币100元以下（含100元）的奖励金。（四） 同级奖励能够叠加。第四十七条奖励内容（一）以下行为属于A级奖励内容：工作成绩显著，并为公司做出重大奉献；对提高本公司的效率有特殊功绩之行为；解决重大经营难题，并制造可观的经济效益；对提高公司整体经营治理水平有突出奉献；为公司降低本钱、缩短工期、节约支出、提高公司经济效益；对公司交办的专项工作完成超级超卓、具有卓越功效；为爱惜公司财产及人民的生命平安，见义勇为事迹突出；经公司研究决定执行A级奖励的其彳也行为。（二） 以下行为属于B级奖励内容：工作表现优秀，工作成绩突出并为公司做出重要奉献；踊跃研究改善工作方式提高工作效率或降低本钱确有成效；策划、承办、执行重要事务成绩突出；揭发揭发违背规定或损害公司利益事件；经公司研究决定执行B级奖励的其彳也行为；（三） 以下行为属于C级奖励内容：严格遵守各项规章制度，认真完本钱职工作，工作成绩优秀；工作成绩突出，工作效率高，工作质量高；踊跃保护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑；认真勤奋，承办、执行或督导工作得力；经公司研究决定执行C级奖励的其彳也行为。第四十八条奖励流程（一） 由部门或事业部负责人对下级提议奖励，经人政部核实后由总领导批准实施，如被奖励人是部门或事业部负责人及以上人员，由总领导直接实施奖励。（二） 总领导、董事长可直接实施A、B、C级奖励。（三） 部门或事业部负责人可向其也部门或事业部负责人建议，对后者员工提议奖励。（四） 所有奖励均填写奖励审批单，并在人政部备案，同进作为员工绩效考核依据。第九章员工处罚第四十九条惩罚形式：惩罚分为A、B、C三级惩罚。（一） A级惩罚包括：辞退、降职、降级，人民币500元以上的处惩金；（二） B级惩罚包括：通报批评、严峻警告、停职待岗、延长试用期、人民币200—500元含200元）的处惩金；（三） C级惩罚包括：警告、口头批评、人民币100元以下（含100元）的处惩金。（四） 同级惩罚能够叠加。第五十条惩罚内容：（一） 以下行为属于A级惩罚内容：触犯国家法律、法规；在公司内滋事，妨害正常工作秩序造成恶劣阻碍；不服从公司领导治理且态度恶劣；违背劳动合同或公司治理规定，情节严峻；严峻违背各类平安制度，致使重大人身或设备事故；遗失重要文件、物品，泄露公司机密，使公司蒙受严峻损失的；破坏、损害、偷盗公司财产；利用职权受贿或以不合法手腕谋取私利情节严峻；使公司增大本钱、延长工期、多增支出，阻碍经济效益；不服从公司工作安排及调动者。（二） 以下行为属于B级惩罚内容：拒不听从公司领导指挥、监督，发生冲突；工作失职、成效较差，工作质量、效率低下；违背公司有关治理制度和行为标准情节较重；个人表率作用差，不能以身作那么，宽以待己，滥用职权；损害公司权益和形象，造成损失和不良阻碍；工作玩忽职守，致使公司蒙受较大损失；对同事歹意解决，造成较大损害；违背平安规定，使公司蒙受较大损失；经公司研究决定执行B级惩罚的其彳也行为。（三）以下行为属于C级惩罚内容：因过失致使工作发生错误但情节轻微；对本职工作缺乏钻研，无改良、无创意；妨碍工作秩序或违背破坏平安、环境卫生制度；不听领导合理指挥，情节轻微；同事之间彼此谩骂吵架情节轻微；未完成工作任务，但未造成重大阻碍；对上级领导指示或限期指令无合法理由未如期完成；员工请（休）假期间未维持通信畅通；经公司研究决定执行C级惩罚的其彳也行为。第五十一条惩罚流程：（一） 由部门或事业部负责人对下级提议惩罚，经人政部核实后由总领导批准实施，如被惩罚人是部门或事业部负责人及以上人员，由总领导直接实施惩罚。（