电子商务实务-答案

项目1电子商务概述(1)电子商务(2)移动电商(3)跨境电商(4)农村电商(1)小A是一个网球迷，最近打算买一副新球拍，可的好朋友小B开了家个人网店，生意还很红火，小A就为自己的旧球拍拍了一番，请小B帮他发到网店上，起价是50元。第二天，就有一位叫小C的网球迷出价66元，小B非常高兴，决定把网球拍卖给他。小B与小C之间的交易活动属于电子商务模式中A.企业与个人B.企业与企业C.企业与政府D.(3)我们在对电子商务发展现状进行调研时，不是衡量电商发展的重要维度?A.阿里巴巴B.环球资源C.京东D.中国制造网(5)电子商务应用领域很多，应用于国际贸易行业的电子商务是。A.移动教育B.大数据分析C.跨境电子商务D.农村电子商务A.将农村旅游资源放到互联网上展示B.在网上卖农产品C.将工业品卖到农村D.借助网络帮助农民学习相关种植、养殖技术(2)电子商务目前主要呈现出以下特征A.产品丰富化B.交易连续化C.交易快捷化D.交易全球化(3)电子商务系统包括电子商务网络系统、供应方、需求方和等。A.认证机构B.物流中心C.网上银行(4)完整的电子商务体系体现在全面的电子商务应用上，从整体上可以分为4个层次(包括网络层、技术支持层、服务支持层和应用层)和3大支柱，3大支柱是指(1)不管电子商务如何发展，电子商务模式始终只有B2B、B2C和C2C三种。(2)从事跨境电子商务业务的人员，不仅需要具备电子商务相关知识，还需要具备国(3)电子商务高速发展，用户已经习惯于网络购物，将在不久的将来，将完全取代实(1)请简单描述中国电子商务发展的趋势和方向。(2)请简单描述B2B2C交易模式。【答案】(2)对5.简答题(略)项目2电子商务信息技术(3)HTML5(4)电子商务安全技术(5)加密技术(6)电子货币技术(8)人工智能技术(3)以下IP地址表示方法，正确的是。A.210.202.198.2B.202.256.160.9C.192.168.100D.255.25(4)在主机域名中，顶级域名可以代表国家。代表中国的顶级域名是()C.超文本传输协议D.超文本文件(6)数字证书是一种(7)与传统货币相比，电子货币的优点为C.解决了合理征税问题D.不可能被伪造A.标识B.数据C.数据元D.字段是由()启动实施。(2)按网络覆盖的地理范围分类，网路可以分为。(4)按网站的用途分类，网站可以分为(5)电子商务安全问题主要表现为(6)电子支付体系主要基于比较成熟的和(7)标准化是实现EDI的关键环节。EDI涉及2方面的标准A.数据标准B.协议标准C.报文标准D.应用标准(1)匿名通信技术是指是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内(2)Internet是当今世界上规模最大、信息资源(5)一个安全的电子商务系统，应满足真实性、完整性、不可否认性、机密性、匿名(6)电子支付体系主要由客户、商家、认证中心、支付网关、客户银行、商家银行、(7)EDI系统由通信模块、格式转换模式、控制存储模块、消息生成和处理模块等4(8)虚拟个人助理是一个不知疲倦的助手，它基于NPL技术来理解人类的语言，并根(1)简述量子加密通信的两种方式。(2)简述电子支付的概念。1.名词解释(略)(3)对(6)对(1)网络零售(2)新零售(4)自零售(2)网络商品的层次分为5个层次，向消费者提供商品的基本效用和利益。(5)天猫商城从11月11日，开始举办大型网络促销日，即双11活动。(1)1993年底，为了适应全球建设信息高速公路的趋势，我国正式启动“三金工程”“三金工程”是指(2)商品质量是指商品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和，质量特性归纳起来表现为性能、寿命、可信性和(3)网络购物用户规模持续壮大，网络零售额增速远远超过社会商品零售总额的增速，网络零售的发展趋势包括(4)网络拍卖需要事先确定拍卖的起止时间，一般是A.数日B.数周C.数月D.数年(5)京东为向核心客户提供更优质的购物体验，特别推出京东PLUS会员，PLUS权益A.自营免运费B.专享商品特权3.简答题(1)请简单描述网络零售的交易流程。(2)请简单描述第三方B2C网络零售平台的特点。【答案】2.单项选择题项目4网络营销(1)网络营销(2)网络市场调研(2)处理和分析数据时需要①录入数据、②读取数据、③清洗数据、④分析数据，其A.竞价排名B.关键词优化(4)网络广告计费主要依据主页的热门度(即浏览人数)等划分价格等级，CPC指的(1)市场的形成有3个基本要素，分别是、、,3个要素互为(2)美国学者劳特朋教授提出4C营销理论，强调以消费者需求为导向，重新定义营销C.便利(Convenience)D.魅力(Charm)(3)收集二手资料，可以通过收集。(4)网络市场调研的对象有(1)请简单描述4I整合营销理论。(2)请简单描述实施网络调研的5个步骤。【答案】1.名词解释(略)4.简答题(略)项目5网店客户服务(1)网店客服(2)满送(3)材质(4)产品关联(1)售后客服一般有(实物)或(非实物)的时间对维权进行响应，A.5天，3天B.5天，5天C.3天，3天D.3天，5天(2)一旦恶意骚扰投诉成立，网店每次被扣分分，情节严重者每次扣48分。最高不超过元)作为违约金。A.10%,500B.20%,500A.打折B.返现(5)在网店交易过程中，有部分订单因为客户通讯信息错误或商品拍错，导致退换货(1)售前客服的工作内容包括(2)以下订单为紧急订单，需要立刻处理。(3)常见的订单状态有。3.多项选择题(1)AD4.简答题(略)项目6电子商务物流与配送(1)物流(3)众包物流(4)绿色物流(1)物流的两大支柱是A.GISC.RFID(1)物流标准化是等环节中，对重复性事物和概念通过制定发布和实施各类标(2)物流的价值是企业通过一项物流作业将产品送到顾客手中的过程产生的有价值的(5)即时物流在发展过程中，催生了不同的发展模式，比如和两种配C.无人配送D.快递配送(1)请简单描述及时物流的服务范畴。(2)请简单描述第三方物流的价值。(3)请简单描述物流联盟的组建方式。【答案】2.单项选择题3.多项选择题项目7电子商务法律法规1.名词解释(1)电子商务经营者(2)消费者(3)商标专用权(4)专利权C.2018年12月31日D.2019年3月15日(2)注册商标的有效期为年。A.十年B.二十年A.所有广告B.商业广告C.政府广告D.公益广告(4)未经许可以生产经营目的使用专利产品构成。(5)电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和(1)电子商务法广泛调整我国境内通过互联网等信息网络经营的活动。C.销售商品或提供服务D.销售商品、提供服务或金融(2)电子商务经营者