电商环境下的粉丝经济对品牌成交额的影响研究

电商环境下的粉丝经济对品牌成交额的影响研究【摘要】目的：“粉丝经济”作为新兴的商业运作模式，近年来在消费市场的发展势头日益强劲。本研究旨在通过对电商环境下典型的粉丝经济案例的研究分析，结合品牌企业所处的发展阶段状况为其提供宣传推广方面的客观建议。方法：采用文献研究法以及归纳分析法对粉丝经济的发展状况进行整理总结，并运用案例研究法利用具体例子分析粉丝经济对品牌的创收影响，从而得出结论为品牌企业宣传推广提供客观建议。结果：对相关的背景和概念有所了解后，通过以明星艺人为主和以网络红人为主的粉丝经济典型案例进行分析研究，发现粉丝经济对品牌成交额的正向促进效果巨大，粉丝经济对品牌营销的影响越来越重要，以此结果意义为不同经营发展阶段的品牌提供了相对应的宣传推广方案决策。结论：互联网技术深度发展，改变着人们的消费和社交形式，企业品牌要顺应时代发展，适时调整自身发展策略。粉丝经济盛行，对品牌的经营收益影响越来越大，企业品牌在宣传推广作决策时应当加强意识。【关键词】电子商务；粉丝经济；经营收益；品牌宣传推广ResearchontheInfluenceofFanEconomyonBrandTurnoverinE-commerceEnvironment[Abstract]Objective:Asanemergingbusinessmodel,"FanEconomy"isgainingmomentumintheconsumermarketinrecentyears.Thepurposeofthisstudyistoprovideobjectivesuggestionsforbrandenterprisesintermsofpublicityandpromotionbyanalyzingtypicalfaneconomycasesinthee-commerceenvironmentandcombiningwiththedevelopmentstageofthebrandenterprises.Methods:Literatureresearchmethodandinductiveanalysismethodwereusedtosummarizethedevelopmentstatusoffaneconomy,andcasestudymethodwasusedtoanalyzetheimpactoffaneconomyonbrandrevenuegenerationwithspecificexamples,soastodrawconclusionsandprovideobjectivesuggestionsforbrandenterprisepublicityandpromotion.Results:Withrelevantbackgroundandtheconcept,throughtheanalysisoftypicalfaneconomycasesbasedonstarartistsandonlinecelebrities,itwasfoundthatthefaneconomyhasahugepositiveeffectonbrandturnover,faneconomicimpactonbrandmarketingismoreandmoreimportant,thismeaningoftheresultsprovidethecorrespondingpromotiondecisionsforbrandsatdifferentstagesofbusinessdevelopment.Conclusion:Thein-depthdevelopmentofInternettechnologyischangingpeople'sconsumptionandsocialforms.Thus,enterprisebrandsshouldadapttothedevelopmentofthetimesandadjusttheirdevelopmentstrategiesintime.Thefaneconomyisprevalent,andithasanincreasingimpactonthebrand'soperatingincome.Therefore,corporatebrandsshouldstrengthentheirawarenesswhenmakingdecisionsinpromotion.[Keywords]E-commerceFaneconomyOperatingincomeBrandpromotion目录1前言 前言新中国成立以来就一直在谋发展的路上不断前进，颁布实施各种有利于经济发展的政策法规、改革措施，其中于1978年颁布的基本国策——“改革开放”就是重头戏之一。正是得益于这一对国内经济发展具有强大推动力的举措，才有了后来互联网在中国顺利落地生根，并由大批优秀人才助力其强势发展的结果。而互联网技术的强势发展，为其后电子商务在中国的诞生及壮大奠定了坚实的技术支持基础。这一切“新事物”在中国从出现到如今的普遍，既是那么的不可思议，却又是那么的顺其自然，它们是一种相互促进、相辅相成的关系。为了发展经济而选择拥抱“新事物”，而“新事物”进一步发展产生的反作用力使得社会经济得到了极大提升，国民经济水平大幅提高，人民生活水平得到了极大改善，而且科技也让人们的生活方式发生了巨大的变化。物质水平的提升促使人们追求更高的生活质量，渴望更多精神水平上的消费，这也是为什么如今粉丝经济日益凸显，令很多企业无法忽视的一个经营的重要影响因素。对很多非新企业来说，互联网环境下商务电子化的趋势，网络购物新模式的出现等带来的冲击，都迫使它们要适时应变，从旧环境向新模式进行转型发展。本篇研究正是由于在现今消费市场中“网红电商”崛起，粉丝经济越来越明显的条件影响下，通过结合具体的案例分析研究粉丝经济对品牌成交额的作用影响，为品牌方在电商新模式下的营销提供客观的建议参考。稍作查阅了一些前人对于粉丝经济这一方面的相关研究工作文献资料，个人感觉多数的描述分析只是局限于传统的认知，即粉丝的追随者只是偶像或明星，所以粉丝经济就是基于偶像明星而发展起来的一种商业模式。但是，随着时代的发展，粉丝已经不再是仅仅只能和明星艺人相关联的词汇，粉丝经济涵盖的范围也越来越广。本文将运用文献研究法、归纳分析法和案例研究法这些理论方法，整理归纳查阅的资料信息，结合剖析粉丝经济典型案例，期望以此得出有用的结论，为品牌方在电子商务环境下的宣传推广策略选择设计方案建议，这将有利于品牌的盈利创收，使其在激烈的市场竞争中保持优势，在未来发展的道路上稳健地走下去。粉丝经济发展的前期条件粉丝经济的出现不是偶然，但它的发展也不是必然，而是前期的各种技术和环境的良好发展为其孕育了合适的温床，这就少不了谈及互联网技术的发展和电子商务技术的发展。互联网发展历程国际发展历程按照时间线对国际上互联网的发展历程进行划分，可分为三个阶段。不同的阶段有着不一样的进展，但总的发展方向为层层递进关系，前一阶段为后一阶段铺垫发力，促进发展。催生互联网发展的导火索事件，当属1957年10月4日，当时的苏联发射了第一颗人造地球卫星Sputnik，这引起了美国对其军政研发投入举措的高度重视，并于次年成立高级研究计划署Arpa。随着Arpa的发展推进，研究者发现人机交互愈发重要。但那时候的计算机数量很少，而且是单独运行，物理上无法进行数据共享，只有将它们彼此连接起来，才能交换信息资源，遂而有了电路交换技术、报文交换技术到后来的分组交换技术。直到1969年，互联网前身——ARPANET诞生，使用的是网络控制协议NCP。但是NCP协议自身并不完善，不能充分支持ARPANET网络的运行，所以当1973年美国的罗伯特·卡恩和温顿·瑟夫共同开发了TCP/IP协议，并于1983年正式应用于ARPANET网络，成为其标准协议后，自此，人们把1983年视为互联网正式诞生的时间[1]。TCP/IP协议的面世并成为被认可的网络规则，使得不同的网络之间实现了连接，令单个网络ARPANET向互联网发展，这便是互联网发展的第一阶段。互联网发展的第二阶段主要是建成了三级结构的互联网，三级计算机网络分为主干网、地区网和校园网（或企业网）。建成三级结构，互联网的使用范围得到扩大，不再局限于学术界的研究使用，还有商业公司的接入使用，此时，网络的通信量急剧增大。第三阶段的发展特点是逐渐形成了多层次的ISP结构的互联网。根据提供服务的覆盖面积大小以及所拥有的IP地址数目的不同，ISP也分为不同的层次，但是用户想要进行网上冲浪就必须都是通过因特网服务提供商ISP提供网络服务得以完成。全球首家互联网服务提供商Demon网络由英国的克里夫·斯坦福在1992年创立，提供拨号上网服务，即使需要收费，用户量还是不断增加，反映出了用户对互联网使用的迫切需求。而互联网发展最迅猛的时期是20世纪90年代，因为由欧洲原子核研究组织CERN开发的万维网WWW被广泛使用于互联网上，这大大方便了广大非网络专业人员对网络的使用，成为了互联网指数级别增长的主要驱动力[2]。国内发展历程国内互联网起步时间明显较晚，其中影响因素不乏包括：计算机进入中国本土，得到国民的接纳并且普及开来；移动通讯基础设施的普遍建成；培养技术人员等。具备这些基本条件后方可带动互联网技术发展，所以互联网在中国的起步注定是跟在国际潮流的后面。但是由于中国在这方面存在市场缺口，加之往后技术蓬勃发展，时至今日，中国互联网发展已经走在时代前端了。纵观互联网在中国的发展历程，可以大致分为三个时期，分别是萌芽期、成长期和成熟期。萌芽期是指1994~2000年期间，1994年中国正式接入国际互联网，第一条64K国际专线正式接通，标志了中国正式接入互联网时代。随后几年间，众多互联网公司纷纷成立，开启门户网站时代，诸如1997年丁磊成立网易、1998年马化腾创立腾讯、1999年马云成立阿里巴巴、2000年李宏彦建立百度等。人们通过这些门户网站或者搜索引擎进行网上冲浪，与世界接轨，跟上了潮流的步伐，既感受着新鲜事物带来的乐趣，又带着好奇心不断对其进行摸索，人人开始享受着时代进步带来的利惠。2001~2015年为成长期，这一段时间可以分成起步发展期与高速发展期两部分，两者分水岭在2010年。2010年以前处于起步发展期的互联网时代，尤其是2005年，被称为“博客元年”，这一年涌现了许多专业性网站，例如豆瓣网、新浪微博、360、迅雷、汽车之家等各大网站相继成立，这些企业的出现宣告了门户网站时代的终结。到2007年后，以iPhone为代表的智能机开始占领手机市场，传统按键机市场走向衰落，取而代之的需要使用移动网络支持客户端软件上网的各式各样智能手机，使得互联网技术开始广泛被应用并不断革新。2009年国家开始部署3G网络，全民迎来3G时代，网民在虚拟世界畅游的网络速度实现质的飞跃。2010年以后互联网进入高速发展时期，特别是2011年出现移动应用软件开发热潮，故2011年被视为“中国移动互联网元年”，很多大热的应用软件例如微信、知乎、腾讯视频、探探等在这一年问世。截至此时，互联网在中国的发展经历了十几年的时间，相关的技术与设施已得到了一定程度的发展进步，这为一般的软件或平台提供运作支撑不成问题，因而在这合适的时段里众多APP相继诞生。而工信部在2014年，进一步部署了4G网络，4G时代正式到来。短短几年，移动通讯基础设施的更新换代，从3G网络到4G网络，是中国移动互联网快速发展的有力证明。第三个时期——成熟期，从2016年至今。2016年是“人工智能元年”，展示了移动互联网的发展又上了一个台阶，实现新的飞跃，与AI有关的消息陆续出现在大众视野，比如大疆无人机、百度无人驾驶汽车、各类智能音箱、人脸识别技术等[3]。尽管这些新技术目前还在探索前进阶段，还存在各种不完善，但是一旦取得稳定的成功，则是一场全新的领域革新，而事实是目前人工智能所取得的成果也还算不错。通过对移动互联网的发展趋势及最后结果来看，历史只会前进，人工智能时代为大势所趋，全民应用推广只是时间问题，而值得肯定的是，互联网日益被广大用户深度使用。经过这三个时期的发展，在衣、食、住、行方面都对百姓的生活产生了翻天覆地的影响，彻底改变了每个人的消费、社交等方式，社会整体的发展向前迈进了一大步。中国电子商务发展历程国内的电子商务发展历程可以分为三个阶段，分别是萌芽期（1991~1999）、发展期（2000~2014）和稳定期（2015至今）。在互联网还没有正式进入中国之前，国内已经出现电子商务的身影。1991年我国正式引进EDI（电子数据交换），由此诞生国内最早的电子商务形式——EDI电子商务。但是由于EDI的门槛高、耗费多而得不到广泛普及，最终淡出人们视野，直到1994年中国正式接入国际互联网，EDI电子商务时代结束，互联网电商成为主流。随后电子商务公司发展多元化，B2C形式的电商零售网站相继开通，如我国电子商务发展具有里程碑式意义的早期电商零售网站典型代表——8848，于1999年3月正式试运行。进入到2000年，互联网泡沫破裂，大批互联网公司倒闭，电子商务市场遭遇重创，而这一状况得到改善回转是从2003年的非典开始。2003年非典大范围肆虐，但却是这场不幸为电子商务带来新的转机。人们难以出门，线下交易锐减，此时网上购物的便捷优势开始凸显，再加上瞄准了这个“先机”的电商公司迅速增强宣传营销，人们开始转战线上交易。这个时期诞生的京东和淘宝，直至今日都是中国电子商务发展史上影响较为重大的两家电子商务零售公司。2004年支付宝成立，针对网上支付板块有了第三方专业的保障。不断优化的电子商务技术以及外部环境的支撑，各类商家时刻掌握着市场动态以便发生变故时能及时作出应对决策，维持企业的稳定发展，这也是后来2008年“金融危机”并没有彻底撼动国内电子商务行业的原因。2010年之后，电子商务行业较此前发展更具规模，多数以B2C模式为主。借助政策利好，把握市场风向，纷纷衍生出不同类型的电商经营形式，如农村电商、跨境电商等。电商公司还会根据分析消费者需求后制造各种消费动机吸引消费者引导其拉动消费，如每年的“双十一”大促活动，单日交易量则已非常巨大。2015年以来，电子商务发展到一定时期，大体趋于稳定格局，但不稳定却仍是它的特征，事物的发展正是处于这样的一种矛盾与平衡之中。进入2015年，纷纷出现公司间的合并、收购现象，如滴滴与快的、美团和大众点评、赶集网和58同城等宣告合并[4]。这既是整合资源寻求更好的发展，也是“物竞天择”的一种体现。与此同时，电子商务行业如今继续延伸出新的营销模式——内容电商、社交电商等新模式，伴随而来的是新的APP的广泛应用，获得新一轮的经济增长结果。得益于互联网的技术支撑，国内电子商务从诞生到发展到一定规模，历时短短二十几年，越做越大越强，虽然成绩可观但仍存在着许多问题有待解决，这还需要电商人们发挥各自所长，齐心协力解决存在的问题，共同构建一个良好健康的发展环境。CNNIC统计报告结果据中国互联网络信息中心（CNNIC）2019年8月30日在京发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月的调查数据，我国网络购物用户规模达6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%。在模式方面，直播带货、工厂电商、社区零售等新模式蓬勃发展，成为网络消费增长新亮点[5]。由此可见，我国互联网从刚接入到发展到今天的规模，不过二十多年历史，但是发展速度极其迅猛，普及率越来越高，网民规模日益庞大，移动互联网使用持续深化。而且从另一方面可以看出，移动通讯基础设施建设完备，是每家每户加入互联网使用行列的基本保障，这需归功于国家在基础设施建设方面严格落实工作到位。此外，从数据中还可以知道，互联网技术助推下的电子商务行业发展愈来愈稳健，电商发展势头如火如荼。上网的人群绝大部分都有购物消费的需求，统计数量节节攀升，并且消费方式多样化，而这模式的转变，也意味着电商行业出现了一股革新趋势且占领了市场主流形式。粉丝经济概念粉丝在中国，“粉丝”一词原本只不过是普罗大众日常的食物之一，后来当明星艺人开始活跃于银幕荧屏，追星族由此诞生，它才被赋予了新的含义。“粉丝”一词来源于英文“fans”的译音，“fans”为“fan”的复数形式，而“fan”又源自“fanatic”（狂热）一词，所以“粉丝”指的是崇拜、爱慕某公众人物或知名事物的一群追随者，他们也被称为“追星族”。他们来自社会各个阶层，不分年龄和性别，只因为大家有共同的爱好追随而聚到了一起的一类人[6]。“fans”作为“舶来物”，现在已经为大众所接受、熟悉并且“亲身实践”，走在路上随处可见都有“粉丝”的身影，无论他们追随的对象是否一致，但是他们都有着同样的身份，而且粉丝群体随着时代的发展人数也在不断壮大，与此同时，他们还发展出了属于自己的圈子文化。与以往带给普通群众的刻板印象不同，“粉丝”不再是盲目跟风、行为偏激等恶劣现象的代名词，他们正往着阳光、积极、向上的方向发展，变得越来越正面，这个群体正在用他们的方式影响着这个社会的发展。粉丝经济《粉丝力量大》作者张嫱对“粉丝经济”的定义是：“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。”从中可以看出，“粉丝经济”强调了依靠消费者进行的这种经济行为是建立在其情感之上的，必须要考虑消费者的情绪，而且最终的目的是让被追随者（品牌与偶像）的情绪资本得到增值。根据百度百科给出的定义，“粉丝经济”泛指架构在粉丝和被关注者之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式[7]。随着互联网的出现，此种模式中的被关注者已经不再单单指的是明星、偶像和行业名人，而是宽泛地应用于文化娱乐、企业品牌、科技工艺等各个方面[8]。综上，结合粉丝群体过往带给大众的认知，加之目前新的发展趋势，我们可以认为“粉丝经济”是一种由特定人群组成的，能够对某一经济事物产生经营收益的商业模式。特定人群指的是由明星艺人或是行业红人领导下的粉丝团体，还可以是由企业品牌吸引的忠诚追随者，他们身上的共通点是对其信仰的人或物有着一种情结，这种情感使得他们愿意为其进行金钱上的付出。发展历程国外发展研究国外对于粉丝文化的研究早在20世纪初就已经开始了，这明显要领先国内的研究起步时间，这也很好地解释了为什么是“fans”作为外来物对我们进行文化输入，而非我们口中的“追星族”作为文娱领域的对外输出。当一种现象开始显现并且越来越受到大众瞩目的时候，就会吸引到相关学者对其进行研究探讨。Jenkins是国外研究粉丝文化的领军人物，先后编写发表多篇文章或出版相关研究书籍如《Textualpoachers》、《Convergenceculture》、《SpreadableMedia》等，既奠定了自己的学术地位，也为后人在这方面的研究提供了宝贵的理论基础参考。而Fiske作为国外大众文化研究的代表性人物，开创的粉丝文化理论对后来Jenkins的研究提供了重要帮助。此外还有许多优秀的学者如Hills、Wann等人也在此领域作出了重大研究贡献。从多数的研究结果来看，国外的“粉丝经济”主要集中在娱乐媒体和体育赛事方面[9]。其实这个也不难看出，诸如国际知名的影视圣地——Hollywood，时尚秀场——巴黎、米兰，体育赛事——NBA、超级碗，普遍发源、坐落于欧美地区。体育活动容易吸纳不分性别与年龄的爱好者，如NBA在全球都拥有大量的粉丝，每年的全明星赛吸引在场的或线上的观众人数都非常多，巨大的粉丝群体成就了巨大的粉丝市场。另外影视歌剧领域也是广受人们喜爱的消遣事物，海外音乐市场广阔。显然，这些都是受众广泛而庞大的领域，自然吸纳起来的粉丝会有很多，而“粉丝经济”也就在这些领域相对聚集。国内发展情况中国的粉丝文化研究起步比较晚，兴起于上世纪八十年代末期，比国外迟了几十年的研究历史。由于起步晚且研究资料相对缺少，所以大多数学者进行研究时会选择引用Jenkins和Fiske两位前辈的研究成果作为理论参考和证据支撑。直至2005年前后，国内的娱乐产业开始出现选秀的节目形式并给社会文化带来了较大的冲击，大家才开始关注到粉丝现象，“粉丝”一词开始广泛流行。当时比较有代表性的当数湖南卫视《超级女声》，江苏卫视《绝对唱响》等歌手选秀节目。正是由于选秀节目的风靡，在短时间内孕育出了“粉丝”这一“新鲜事物”，而“粉丝”造就了“粉丝经济”[10]。粉丝经济的崛起让网络公司开始发现了新的商机，博客中国上海分公司总经理王吉鹏看准了这一点而创立了专业性门户网站——粉丝网，为明星艺人制作各种符合粉丝“口味”的周边，引导粉丝为其偶像关联物品作出消费行为[11]。随后“粉丝经济”在互联网不断进步的加持下，走势越来越强劲。2018年被称为是流量明星、“网红”以及“粉丝经济”爆炸式增长元年，不止是明星艺人通过影视剧集作品为自身吸引大波流量，连许多素人也通过各种流量APP尤其是以视频形式运营的应用软件纷纷“出道”，成为网络红人，迅速吸引大批网民对其关注追随，收获大批粉丝。有了流量就有了接广告的机会，代言商会纷纷向“流量儿”抛出橄榄枝。即使是不和谐的2019年上半年，粉丝经济整体发展的形势也是依旧保持向上，这足以说明“粉丝经济”基础夯实，在市场潮流中占据一席之地，不易受大环境冲击影响。中国“网红电商”如涵控股赴美上市，更是凸显了粉丝经济强劲的发展势头与增长活力，粉丝经济将会在消费市场中产生越来越大的影响[12][13]。特点消费形式多样由于不同类型的粉丝群体指向的目标追随者不同，所以粉丝经济的消费形式是多样的。既有明星艺人主导下的粉丝消费者为偶像的行程或周边作出消费行为，也有如今崛起的“网红”团体引导下的网民追随者听取其购物建议作出购买行为，还有品牌口碑吸纳下的粘度客户一如既往地支持牌子新品或热销品而进行交易行为。除此之外，当下还有一些大众化但不是像前例那样大规模化的形式，如微商。微商主体并非是一些行业名人，他们也许是学生、全职妈妈、个体户或别的无职人员，只是依靠微信APP这个网上渠道，利用自己软件里的联系人作为客户，游说这一部分“粉丝”购买他们经销的商品。随着社会的发展，会出现越来越多形式的粉丝经济消费模式，他们依然通过电子商务的渠道，引导着跟从他们的“粉丝群体”发生消费行为。情绪导向性粉丝是一个受情绪导向的群体，他们的消费行为视情感而定。一旦他们对追随目标失去兴趣，改变崇拜的对象，消费的方向随即发生改变。相反，如果粉丝长期都追随同一个目标，那么，这对于受益方无疑是一个稳定的利益来源。由此可知，粉丝经济受到用户情绪导向的影响非常大，存在较大的不稳定性。要维持粉丝经济的稳定，对把握粉丝的情感方面要求较高，运营粉丝经济变相等于要维系好与粉丝之间的关系，争取获得粉丝对追随目标的长期依赖。网络环境下的品牌营销古语有云：知己知彼，百战不殆。问题的解决法则都一样：发现问题，分析问题找到突破口，列出并执行解决方案。品牌营销也是一样的道理，要想将其做好，需要了解自身的发展障碍，发掘营销的重要突破口，挑选合适的方式方法加以实施。品牌经营影响因素影响品牌发展的因素有多种，但是总的来说可以分为两类，分别是内在影响因素和外在影响因素，其中，内因包括品牌的内部管理、资金实力、品牌文化与品牌形象等；外因则有外界环境、经济政策等。内部管理拥有一个组织架构清晰的管理部门，配套健全的管理制度加以运作，对品牌的经营尤为重要。如果组织内部混乱，上下人心不齐，工作效果将大打折扣，品牌的发展将受到不良影响，当量变到一定程度将产生质变，品牌最终会走向衰亡。资金实力品牌发展离不开资金的支持，如果资金成为牵制前进的因素，那即使拥有再宏伟、有前景的蓝图，也会由于缺乏资金而难以实现，不了了之。市场是资本性质的，资金是其中最重要的组成元素。品牌文化与品牌形象品牌文化是品牌的灵魂精髓，任何一个品牌都应该有自己出发的初衷，优秀而独特的品牌文化可以有助于品牌的健康发展，吸引更多的消费者对其产生向往之情。基于品牌文化为品牌对外树立良好的品牌形象，可以带给受众一个直观清晰的认知，消费者对品牌留下良好的印象可以更容易促成购买行为，有利于品牌经营发展。外界环境外界的环境多变且复杂，涉及市场用户的消费喜好与习惯，技术革新带来消费方式的改变，资本市场的运行规则等，这些外界条件都会对品牌的经营产生影响，而且这是品牌依靠自身并不能对其进行改变的因素，只能观察时势对自身作出调整。政策法规国家颁布经济政策法规实施调控的时候，有可能会对品牌产生经营上的影响。品牌只有在遵守政策法规的条件下才能在市场上正常生存，这是基本的原则。宣传推广的重要性商业市场里，任何交易的成功都是运营的结果。运营包括许多方面的工作，其中，对品牌而言，基础而重要的便是宣传。宣传推广是品牌经营重要的一环，良好的宣传推广能为品牌盈利起到巨大的贡献作用，尤其是在如今竞争异常激烈的消费市场里，伴随互联网衍生出来的线上营销模式，对线下这种传统的渠道形成了一定的冲击，品牌合理适时地运用多样化的宣传手段对品牌经营至关重要。宣传推广对品牌的重要性主要有以下三点：为品牌树立良好的形象得当的宣传可以为品牌建立良好的外界形象，提高品牌在消费者心中的地位。通过各种合理的方式手段传达品牌理念给消费者，为自身在市场的发展占据一席之地。增加品牌经营利润收入宣传推广是品牌经营必不可少的一部分，通过宣传的方式、内容吸引更多的消费者购买品牌产品，对品牌销售额具有重要的贡献作用。例如请代言人为品牌代言宣传，根据其粉丝响应度的大小，可以短时间为品牌增加新一轮流量以及上涨的成交额。扩大市场份额，提升品牌规模宣传推广为品牌带来更多的营利收入、曝光度的情况下，可以增加品牌在市场上的影响力，对品牌未来的发展起到推动作用。良好的经营发展趋势下进一步进行市场宣传推广，有利于品牌扩大市场份额，提升经营规模。宣传推广的方式渠道随着时代的发展，借助互联网先进技术研发出来的应用软件五花八门，给广大用户提供了更多娱乐消遣选择的同时，也为企业品牌的营销推广方面提供了更多的渠道方式。因而，如今品牌在宣传推广上的方式选择可以分为线上渠道和线下渠道，线上主要有网站广告投放、搜索引擎优化、与“网红”合作宣传等；线下包括实体门店宣传、签约艺人代言、租赁地面广告位等形式。网站广告投放网民人数巨大说明许多人每天都会在网上冲浪，浏览不同的网站页面。英国一项研究资料表示，在线广告是英国增长最快的广告媒介[14]。所以可以在各种主要网站页面进行广告植入，将品牌的宣传推广信息主动带到用户眼前，增加品牌曝光频率。搜索引擎优化品牌可以与网站平台合作，租用平台线上“虚拟广告位”进行词条搜索优化，当用户打开搜索引擎进行搜索的时候，将优先推送该合作品牌到观众视野，达到宣传效果。与“网红”合作如今“网红”行业崛起，其销售能力逐渐受到商家的高度关注，而且“网红”依靠视频直播或图文宣传的方式经营个人自媒体帐号吸引的粉丝数量有的比较可观，例如在网络直播届非常有名气的“一哥”李佳琦、“一姐”薇娅等人。寻找适合的“网红”为品牌产品作宣传，既有效又可快速提高产品销售量。实体门店宣传这是传统而可靠的宣传方式，而且线下门店向来主打产品服务体验。到店消费拉近了客户与品牌的距离，在店面进行品牌产品宣传，客户在了解到宣传信息后可以第一时间得到对应体验，这对客户服务方面是十分有利的，这也是门店宣传的优势所在。签约艺人代言这是品牌常见的宣传推广方式。明星艺人凭借个人业务能力、风格魅力等原因吸引各种人群成为自己的粉丝团体，形成自己的领域影响力，借助自身优势条件为代言品牌产品作宣传推广，可以快速将品牌宣传信息带到大众视野。租赁地面广告位繁华地段、商圈、地标性建筑、公交站等必经之地都是人流量非常大、曝光率极高的地方，而这些地方常常都是有广告宣传位置出租的，如果在这些地方投放广告，南来北往的人都可以看到广告牌上的品牌宣传信息，所以这些都是十分重要的宣传地点，租赁地面广告位进行宣传也是一种重要的宣传方式。综上可知，品牌营销存在诸多影响进一步发展的因素，但是却是能够采取方法解决的，譬如做好品牌的宣传推广就是其中的解决手段之一。得势于当今的移动互联网技术以及电子商务在国内的光速发展，这为企业品牌的宣传推广带来了更多的渠道资源和选择方式，品牌的宣传营销不再局限于传统的线下模式，而可以利用互联网各种多媒体资源开展线上铺盖式网络宣传，例如利用“网红”效应，借助代言人进行新媒体宣传等方式，凭借互联网加上粉丝经济的特性实现品牌营销的创收目标。通过网络环境进行的品牌宣传营销在提高了效率的同时也节约了成本，为品牌带来了肉眼可见的利好，所以将会有越来越多的品牌商愿意加入网络化的宣传营销行列，正如下文涉及到的案例同样有运用网络渠道进行宣传推广的身影。典型案例明星偶像型——以吴亦凡为例案例概况宝格丽（Bvlgari）创立于1844年，是一家来源于意大利的顶级奢侈品品牌，旗下经营范围覆盖珠宝、手表、香水、配饰以及皮具领域。从银器店发展到珠宝王国，宝格丽凭借大胆的设计、独特的风格、严谨的工艺，不断传承发扬古希腊罗马文化精髓，奢华瑰丽的珠宝作品受到各国社会名流的青睐。路易威登（LV）作为另一顶级奢侈品牌无不家喻户晓，1854年诞生于法国巴黎，自1988年开始陆续收购其他名牌公司后，从专注于箱包经营到如今包揽时尚各业，产品涵盖时装、首饰、名酒、化妆品、香水、书籍等领域，公司市值一路飙升。在电子化的商业时代，品牌们因势而变，适时而生，适应线上营销的同时，进军亚洲市场，开始任用亚洲明星艺人，吴亦凡吴亦凡，原名李嘉恒，全能的多栖艺人，1990年出生在中国广东省广州市，10岁随母亲（离异）移民加拿大，17岁赴韩国参加练习生生涯，22岁以偶像组合身份在韩国正式出道，2014年向SM公司提出解约诉讼，其后回到中国发展。就是其中一例。2016年6月14日，宝格丽通过官方微博帐号宣布与明星艺人吴亦凡达成合作，吴亦凡担任宝格丽中国区腕表代言人。两个月之后，合作火速升级，8月29日宝格丽官宣吴亦凡成为宝格丽全球品牌代言人，这是宝格丽首次起用亚洲男星。而另外一边，路易威登于2018年10月31日同样是通过移动社交媒体——微博，直接官方宣布吴亦凡成为LV品牌代言人，这是LV首位全球品牌代言人，由此可见头衔分量之重。吴亦凡，原名李嘉恒，全能的多栖艺人，1990年出生在中国广东省广州市，10岁随母亲（离异）移民加拿大，17岁赴韩国参加练习生生涯，22岁以偶像组合身份在韩国正式出道，2014年向SM公司提出解约诉讼，其后回到中国发展。角度分析品牌代言人实力分析吴亦凡以偶像身份出道，而且前团体发展积攒的人气本来就很高，即使解约单飞，自身也是拥有着稳定且庞大的流量。有流量意味着有消费市场，品牌商喜欢向这种“流量儿”抛出橄榄枝，这就是为什么吴亦凡回到中国发展初期就有许多品牌商主动邀约合作。其次，除了自带流量以外，吴亦凡年少开始远赴他乡，丰富的履历是他的一大优势，通晓汉语、英语、韩语，无疑是对国际市场十分有利的加分项。最重要的是，吴亦凡个人具备的天赋能力、人格魅力，纷纷受到同行前辈们的赞许和认可，对事物有自己的独到见解，大胆的创造力，风格鲜明独特，这与宝格丽、LV品牌理念不谋而合，相得益彰才是促成合作的重要因素之一。吴亦凡的粉丝群体虽然遍及各个年龄段，但是多数是具备经济能力的，正是这一条件保障了代言产品的购买率。另外，吴亦凡的粉丝群体遍及世界各地，在很多地方都有追随者，这让品牌在不同国家地区开设的门店的产品都有一定的销售量。如此国际化的偶像吸引了无数各行各业的优秀的粉丝，这些粉丝对购买的品牌相关产品作出反馈并对外宣传，进一步为品牌的潜在顾客起到了刺激其购买欲的作用，这些非粉丝用户甚至可能经此变成了品牌的忠实客户，这一连串的反应，形成了一个互惠互利的双赢局面。粉丝的情结消费是为品牌推波助澜最好的工具，旧的流量（已有粉丝）带动了新的流量（潜在消费者），品牌的创收体现了代言艺人的商业价值高低。集团财报数据解析由于宝格丽已经被LVMH集团收购，所以它和路易威登同属一个集团旗下，经营状况信息也会纳入LVMH集团的年度财报。根据相关资料显示，LVMH集团2017年度全年持续经营业务利润达到82.93亿欧元，营业利润率达19.5%，净利润为51.29亿欧元，同比增长29%，创下历史新高。其中钟表和珠宝部门营收同比增长10%，宝格丽在众多品牌中表现卓越，并继续扩大市场份额，在亚洲和欧美市场增长强劲[15]。2018年度LVMH集团更是延续去年佳绩，旗下所有品牌发展均表现良好，LV经典产品的盈利能力始终保持在高水平，销售额达到了468亿多欧元，比去年426亿欧元增长10%，再创历史新高。全球市场销售份额比例排名亚洲稳居第一，增比高达16%，尤其中国市场的销售增长维持在约10%，增速稳健，并没有受到中美贸易战的过多影响，而且呈现出购物者年轻化，消费渠道电子化的趋势[16]。旗下腕表和珠宝品牌销售总额达到41.2亿欧元，同比增长12%，经常性利润增幅更是高达37%[17]。根据最新公布的2019年上半年的财报情况得知，LVMH集团前两季度实现251亿欧元营收，与2018年同期相比，有机增长12%。LV和宝格丽的表现依然不俗，市场份额不断扩大，发展势头强劲[18]。由此可见，亚洲市场的销售额对品牌贡献之大，使其将会成为奢侈品品牌经营的新重心。另一方面，在新销售模式的冲击下，越来越多的消费者倾向线上购买产品，并且品牌宣传推广的方式与内容也会影响到消费群体，针对不同情况制定差异化的营销战略对品牌至关重要。简而言之，针对品牌营销效果而言，吴亦凡有人气有流量，粉丝群体庞大，品牌宣传的转化率极高，粉丝经济现象明显，能够充分体现出粉丝经济对品牌创收的正面促进效果。“网红”素人型——以李佳琦为例走红过程李佳琦毕业于南昌大学，学习艺术专业的他毕业后选择了去当地的欧莱雅专柜当一名销售人员。2016年欧莱雅集团与淘宝MCN机构“美ONE”合作，推行“BA网红化”，这成为了李佳琦转变身份的一大机遇。走上了“网红”路线之后，李佳琦每天都要长时间地在淘宝做直播推销产品，时长往往不低于2小时。虽然凭借在专业课学到的知识加上在欧莱雅任职期间接受的美妆相关知识培训，使他在直播初期快速收获了部分粉丝，但是此时他的影响人群依然停留在淘宝这个渠道，真正令其影响力开始扩大，覆盖到大众视野的是2019年其在抖音发布的一支短视频[19]。自此，李佳琦的“网红”生涯开始越走越顺，从普通彩妆师走到人称“口红一哥”，努力拼搏的他开始创造着属于自己的奇迹。在淘宝直播中，李佳琦创造了1分钟售罄14000支口红的传奇记录，并有着30秒为多人涂口红的吉尼斯纪录成就，入驻抖音视频平台短短2个月便吸纳了1300多万粉丝，在微博等其他社交平台也同样拥有着数量惊人的粉丝。每次大促活动如“双11”，李佳琦无论在直播间人数还是产品销售数量都有着不俗的成绩，在“网红”中可谓人气甚高。在流量即王道的时代，人气高、粉丝多的“素人”李佳琦，开始获得品牌商的青睐，纷纷收到各种商业合作邀约，一举成为“网红”届的成功典范。营销分析战绩记录根据各方资料显示，2019年的三八妇女节当天，李佳琦直播间的观看人数达到了170万，推销的四色口红3分钟断货，为某不知名的本土品牌销售了3万瓶的精华，利用五个半小时的直播创下了353万的口红销售记录；年中大促“淘宝618”，李佳琦只用3分钟便为资生堂的一款精华露创造了超600万的销售额；9月17日的一场直播李佳琦花了1秒钟的时间完成了馥蕾诗8千套礼盒的销售，成交额直达228万[20]；年终大促“双十二”的公益扶贫直播同样成绩惊人，无论是大米、核桃还是燕麦面，都是在10秒钟之内全部售罄，这场直播直接带动了多地贫困户累计增收439万；2020年初的一个半小时的公益直播更是为辽宁的贫困户完成了超1000万的成交额[21]。此外还有许多厉害的销售记录在李佳琦大大小小的直播中存在着。成功的原因彩妆和护肤主要作为女性市场，一般由女生担任销售、指导的角色，而李佳琦作为男生从事这一行业，本身已成为一个亮点，因为人类的共通点——好奇心，会促使用户出于一探究竟的想法而对其进行关注[22]。恰巧李佳琦在化妆方面具备专业知识，加上受到公司的直播营销等技能培训以及自己对缺失技能方面的独自额外补充学习，其在产品直播推销的时候说得头头是道，许多女性粉丝便觉得其分析有理对其产生认可。此外，他还亲自去产品原产地的专柜询问当地销量与价格，为的是能提供更多的有效信息给粉丝们，而且他还会为了照顾到不同经济阶层的人群，选品方面会找一些平价替代的产品推荐给粉丝用户，这让粉丝感受到他是设身处地为消费者着想，如此一来，李佳琦凭借自己的专业、热诚、营销技巧赢得了粉丝的信任，粉丝数量实现快速增长。由此可见，面对虚拟世界的人与事，取得信任是制胜的关键。现代女性经济能力越来越强，女性的消费力量不可小觑，由女性主导的化妆品消费市场庞大，而口红又是基础彩妆产品，用户群体需求量非常大，李佳琦找准了这个切入点，对其网络直播是十分有利的。时尚美妆是网络直播的热门领域，消费者多但是也意味着竞争大，李佳琦之所以能在众多同行中脱颖而出，成为“口红一哥”，他和其他的同业“网红”或者是专柜销售人员不同的是，他在为顾客推荐产品（口红）的时候，是直接用自己的嘴唇为顾客试色，这是其他销售人员目前无人做到之举。没有任何说辞比将使用效果直观地呈现给消费者来得更加直接，这既有说服力又有吸引力，更容易触发消费者做出消费决定。互联网全民化时代，任何一个有争议性的关注点都可以在短时间内传遍全网，继而引发热度，热度之下带来的即为流量转化。李佳琦的直播视频里有着代表他个人特色的口头禅“OhMyGod，买它”，许多网友表示听到这句话就已经按捺不住自己的双手去添加购物车进行购买了，这听起来就像条件反射一样，但这更像流量时代下的病毒式营销。李佳琦独特的销售技巧，除了朗朗上口洗脑式的台词，还会在评论产品使用效果的时候与某明星或时下热点拉上关系，营造出一种让那些本来是该明星的粉丝觉得消费这个产品也是在支持自己偶像的感觉，这是他的机巧，也是他的成功之处。话题可以引流，便制造话题，“双11”和马云PK卖口红，马云本来就是流量人物，这样一来看点十足，结局没有意外，流量和销量双收。一个成功的“网红”背后离不开一个成功的管理团队，李佳琦在多个社交媒体平台之间切换自如，得益于他的团队在背后为他安排、处理与他相关的琐事杂务。李佳琦和他的团队也充分意识到要维持综合人气，对不同平台间实行差异化战略管理十分重要[23]。淘宝平台的直播时间比较长，讲解内容较为详细，这样推荐的产品较多；抖音或小红书则偏向短视频形式，精简点评产品的利弊，让粉丝在短时间对产品有个大致的了解；微博或微信的渠道则主要用来发放福利抽奖，达到吸引新粉丝、维系旧粉丝的营销目的。如此一来，在各个主要渠道的营销都做到位了，成功也就非他莫属。总的来说，李佳琦凭借出色的业务能力成为“网红”届的风云人物，粉丝基数大，货品变现能力强，由其引导的粉丝经济对品牌成交率促成影响是巨大的。粉丝经济对品牌宣传推广及成交额的影响经过上述案例的探讨，从中不难发现，无论是明星艺人还是“网红”，以他们为中心带动的粉丝经济效益是巨大的。那么，粉丝经济对品牌在宣传推广方面以及成交额上有何影响呢？宣传推广方面粉丝反馈式宣传有利于品牌吸纳潜在消费者一般来看，普通的消费用户完成购买行为之后是不太会主动作出关于产品的评价，甚至如果一旦出现质量问题，负面评价会比正面评价来得更快，这对企业品牌形象会产生一定的威胁。与之相反，粉丝群体尤其是追随明星艺人的粉丝，会更乐意在完成消费后对产品作出评价，而且只要产品没有太多的瑕疵，粉丝们往往更愿意给予正面的评价，因为他们希望偶像能与品牌实现友好而长久的合作，而且也希望品牌在销售数据方面取得体面的成绩来显示出品牌邀约他们追随的偶像进行合作是明智之举，所以粉丝既是不敢得罪品牌方，也是不能得罪品牌方，转而用消费行动来支持品牌方的行为却是能为他们的偶像争取到更多品牌方为代言人作各种形式宣传的福利，毕竟互联网时代数据流量对明星艺人十分重要，故而粉丝心甘情愿地为偶像代言品牌作出消费，并且会及时对产品进行正面评价。于企业而言，粉丝群体利用网络发表各种产品、服务等与品牌相关的优秀文案宣传，达到了为企业主动宣传的效果，此外，以吴亦凡案例为例，当代言人的粉丝群体覆盖多个年龄、职业阶层时，这时粉丝反馈的宣传文案散播的人群范围会更加的宽广，无形中增大了品牌目标客户的辐射范围。由此观之，借助粉丝群体的反馈是一种既有效又低成本的宣传策略，对品牌建立良好社会形象十分有利。此外，粉丝会将对偶像的关注连结到与他相关的事物也进行了解，譬如对代言的品牌的发展历史、工艺特点等进行一番关注和学习，对品牌有所了解后发表的评论会带给人更中肯的感觉，也会更有信服力。多数人在购买产品之前会有想了解一下他人对这个产品的评价的心态，而粉丝基于品牌特色的专业点评会在一定程度上影响了顾客的消费决定，对品牌缺乏了解的普通客户或品牌潜在客户也会更愿意看这类评价，所以粉丝的自主评价好与坏对路人的购买欲产生一定程度的影响，这也是品牌不能轻视粉丝力量的原因之一。电子化渠道宣传推广必不可少无论是CNNIC统计报告的结果显示，还是典型案例中的数据解读，毋庸置疑，商务电子化的时代早已到来，各种新媒体更新迭代，多样的娱乐社交方式吸引了无数人成为互联网深度用户。其中可以看到，粉丝经济的主要交易渠道同样是依靠网络完成，因为庞大的网民基数里包含了许多粉丝消费者，他们通过网络获取信息，传播信息，这就是为什么品牌宣传推广需要参与网络渠道的方式。案例的描述中很好地呈现了这个道理，宝格丽和路易威登通过微博、微信等平台向消费者发出代言人以及产品宣传信息，粉丝消费者和普通消费者通过这些新媒体渠道就能够及时地了解到消息并作出反应；李佳琦通过淘宝直播、抖音短视频、小红书图文等新媒体平台向观众粉丝们推销货品，拉动直播行业消费。这些现象都说明了粉丝经济需要通过互联网的催化使其达成整个交易过程，正是由于粉丝经济越来越依赖于电子化渠道，故而敦促着品牌们要去接纳并融入线上营销的经营模式。成交额方面粉丝是品牌稳定的消费客户一个企业经营的目的是为了获得利润收益，而且是稳定甚至是增长的收益，经营收益的构成包含许多部分，其中，粉丝经济的占比已经随着时代的发展显得越来越重要。虽说粉丝经济存在不稳定性，但是在某些时候却是十分稳定的。普通用户或者潜在客户与粉丝，无论是品牌自身的忠实粉丝还是品牌代言人的粉丝团体相比，随机性更大，他们可以选择购买这个品牌的产品，也可以随时改变想法，选择其他品牌的货品，这全凭一瞬间的念头，毕竟他们并没有一个使之坚定不移的消费理由。而粉丝却不一样，他们是一群依靠情绪导向的消费用户，他们在基于需求之上选择消费对象的时候，首先考虑的是自身偏好的品牌产品或者是追随的偶像所代言或行业名人推荐的品牌产品，他们的目标明确而坚定，且一般决定后变化不大，这无疑是对品牌的销售贡献非常有利。特别是明星艺人的粉丝，这类人群会在他们的偶像接下代言品牌后，出于对偶像的支持，纷纷向品牌示好，进行感性消费，品牌的销量出现急剧上涨的节点即为签下新代言人的时候。另外，“网红”的粉丝群体会在促销节日里给予大力的销量贡献，因为这些消费者缺的是一个合适的人来为他们提供整理好的信息在合适的时机触发他们的购买欲望，担任此角色的“网红”稍一助力，便可轻易让粉丝们创下品牌销售奇迹。所以品牌的利润来源即使再多，也不可忽视粉丝经济的力量，毕竟商品要通过交换过程才能实现它的价值，而粉丝客户是买方市场的重要角色，这是企业经营收益很重要的一块。粉丝经济是品牌成交额的重要来源按理来讲，当明星艺人接下代言品牌后，或者“网红”在其直播中推介了品牌产品，该品牌的成交额在近期可以因此引来一波新高潮，销售收入迎来小高峰。此外，如果是代言的情况，品牌的后续销售也会得到持续性的粉丝支持状态，这便是粉丝群体带来的粉丝经济力量的体现。恰巧，这从以吴亦凡为例的典型案例中充分得到了印证。通过案例数据和一些相关分析资料数据可知，当明星艺人代言了某品牌，该品牌的业绩表现突出，甚至会因为在某区域聚集较多的粉丝数量而带动了整个片区的销售业绩，使其得到较大的上升幅度，最终使得品牌在区域市场的份额占比不断扩大，此时品牌也会针对这些数据反响对相应市场营销实行高度关注。由此观之，粉丝经济对品牌的成交额影响巨大，在销售收益中贡献比较明显，是品牌营收的重要来源之一，其在品牌营销中将成为不可忽视的重要因素，品牌必将牢牢把握住这一块的营销收益方可保持品牌在市场中的销售优势。粉丝经济环境下提高品牌成交额的建议品牌成交额的促成因素有多种，结合案例分析结果，本节将考虑在宣传推广方面对不同发展阶段的品牌给出个人建议并展开阐述。始创品牌——有效且低成本的互联网渠道宣传推广形式一般意义上的始创品牌是指一个公司的品牌刚刚创立不久，是一个全新的个体，它具备了一个新成立品牌的特点：资金不足、经验匮乏、根基不稳。如果一个初创品牌所在的是已被开发的行业市场，那它将要面对市场上激烈的竞争，稍有不慎则可能面临在“厮杀”中败退市场的结局；如果所处行业是一个还有待开拓的市场，品牌则需要面临更严峻的考验，充当第一个吃“螃蟹”的角色，没有前人经验可借鉴，失败几率更高。面对窘境，始创品牌要想发展起来，在市场上立稳根基，就需步步为营了。即使资金实力比不上已走上正轨的公司，但是宣传推广方面的投资依然不能缺少，这是确保品牌能向前迈进的第一步。鉴于始创品牌规模一般较小，不适宜在宣传投放方面斥资过多，实际上小品牌也承担不起高额的广告费用，因而对于邀请知名明星艺人为品牌代言这种宣传方式是不可取的，因为请有名气的真人进行广告宣传耗费较高，而且一般始创品牌也不会这样做。如果认为可以请没有很大名气的艺人代言宣传，这样就不会花费太高的价钱在代言上，这其实并不是一个好方法。首先，请真人代言宣传，即使不是知名艺人，酬劳也不会太低；其次，名气不高，他的影响人群有限，达不到理想的宣传效果。所以，对于始创品牌，可以不必请艺人代言宣传，而可以借助互联网渠道代为发力，无论是选择网站广告投放还是选择与“网红”合作进行直播带货。由于网民数量庞大，基本人人每天都会在网上浏览各种网页，此时只要在这些网页界面插入广告，品牌信息或链接即可透过广告内容进入人们视线，如此便可达到宣传目的。此外，比邀请艺人代言费用稍微低一点的，也可以选择与“网红”进行合作，通过前面李佳琦的案例分析中可以看出，“网红”展现出来的营销能力对品牌能起到一定的助推力，利用他们的视频直播等形式为品牌作宣传，可以达到一定的宣传效果。通过互联网进行宣传，高效且成本费用比较低，利用时代带来的便利实现自身的发展。中大型品牌——线上线下渠道相结合，多方位宣传推广对于这类品牌，其发展已步入正轨，企业整体已具备一定的规模，在一个区域内积聚了一定的名气，此时品牌要想继续向外开拓市场，抑或想要朝着成为“百年老店”的方向发展，那么，品牌在形象宣传方面的投入要适当升级。与品牌刚起步的境况不同，现阶段的企业在资金方面比较充足，可以增加更多宣传推广的方式。当资金不再成为阻碍的时候，品牌可以考虑结合时势，选择线上与线下宣传渠道相结合的方式，实现“多位一体”的宣传策略。线上渠道，其一，可以在多个网站页面购买广告位，将制作精良的宣传内容进行投放，同时对搜索引擎进行优化；其二，可以寻找人气较高的“网红”达成合作，让其通过社交媒体平台向他们的粉丝用户进行宣传推广，引导消费。线下渠道，一方面，可以签约名气明星艺人，凭借他们的公众影响力以及粉丝团体的力量达到宣传的效果；另一方面，在繁华地段、商圈租赁广告位实行地面推广，这种地方一般人流量最多，在这些地方铺设广告宣传，能被更多的人关注到，大大提高了品牌的曝光率，这是原始而直接且有效的手段。近年来，随着社交媒体平台发展多样化，无论是线上广告banner还是线下广告投屏，如果广告宣传画面上出现某明星艺人的身影，当粉丝们发现了这则广告或海报后，该艺人的粉丝便会自发拍摄该宣传片“打卡”发布到个人社交帐号上，表达自己“与偶像相遇”的喜悦之情。这样一来，粉丝的“打卡”行为免费帮助了品牌对外宣传推广，进一步令品牌的辐射范围变广。据此提醒品牌在策划宣传推广内容的时候，可以考虑将代言人的风格特点与品牌故事融合，让宣传内容上出现代言人的部分，达到“1+1>2”的宣传效果。综上，中大型品牌在宣传推广方面可以线上线下渠道双管齐下，多方位开展宣传策略，实现推广投入资金效用最大化。高奢品牌与老品牌——注意新生代影响力并与时俱进高级奢侈品品牌国际知名度较高，例如路易威登（LV）、迪奥（Dior）、香奈儿（Chanel）等知名品牌，在不同国家地区都开设有门店，分布比较广泛。这类品牌拥有成熟老道的经验，独特的品牌文化，丰富的资源渠道，雄厚的资金实力等优势，但是却容易给人一种高不可攀、刻板俗套的感觉，这对品牌覆盖不同阶段的客户十分不利。拥有悠久历史的“百年老店”型品牌同样有这样的困扰，品牌长远的历史会留给年轻一代古老刻板的印象，不利于适应新环境下的消费市场。针对这些品牌，首先，建议其应主动拥抱市场，与时俱进。在互联网时代下，应因时制利，开始适应线上运营品牌，争取获得更多的市场主动权，让更多的年轻消费者有更多了解品牌特点的机会，宣传方式可以参考中大型品牌的线上宣传形式。其次，这类品牌在线下的宣传推广做得会比较好，但是其应注意的是在代言人方面的选择。品牌拥有鲜明特色的品牌文化、鲜为大众尤其是年轻一代所知的优秀产品，所以选角的重点是挑选的代言人须是一个风格特点、人格魅力与品牌相契合，并且能带动年轻一代的人，这样才能让品牌重获年轻的生命力，改变公众刻板印象。LV与吴亦凡的合作正是最好的例子实践，LV作出了其起用首个全球代言人的大胆尝试，而吴亦凡也凭借他的影响力让更多千禧一代对LV形象改观，达到双赢局面。结论经过全文的探讨后，既庆幸我们生于如此盛世，科技先进，时代进步，又惊叹祖国发展之迅猛，历时不久，一跃前茅。时代不断发展，各种事物更新迭代，应运而生的“粉丝经济”，从明星艺人专属的粉丝群体到互联网发展下社交媒体带动出来的“网红”粉丝人群，日益凸显的发展势头对品牌的经营收益影响越来越深，任何一个企业品牌都无法忽视粉丝经济的力量。在这般的消费市场形态下，品牌在与时俱进的同时，也要根据自身的经营发展类型去作出有利于企业品牌未来发展的宣传推广部分的方案选择决策，把握住粉丝经济对品牌成交额贡献的利好之处。参考文献[1]王旭.互联网发展史[J].个人电脑,2007(3):182-186.

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Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移