【S中学项目质量管理现状及存在问题探析9700字（论文）】

S中学项目质量管理现状及存在问题分析TOC\o"1-3"\h\u7853引言 引言学校是教师教书育人为国家培养人才的地方。对学校建设过程中的质量管理是学校开展工作的保证，相应的质量管理也可以在学建设过程中得到实践。在建设该项目时，怎样有效保证项目质量，让该项目成为学生、家长都放心满意的建筑，是施工单位需要研究的问题。学校内的教学楼、宿舍、食堂等作为建筑产品都具有很明显的特征，建筑物体积大、结构复杂、受环境影响大，因此在该项目建设过程中会有很多因素对建筑物的质量产生影响。而且我国的建筑行业对于建设项目的质量根本不够重视，很多施工使用的材料的在选择上不符合国家规范的要求，不按施工工艺施工，只重视项目的经济效益，这些现象很常见，这些不规范的行为是国家急需解决的。由此，本文以石家庄市S中学项目质量管理为研究对象，从项目管理者的视角出发，找出该项目建设过程中质量管理存在的问题，最后找出解决问题的方法，然后进行讨论再加以证实。从项目管理者视角出发为学校项目的质量管理提供一些参考，这就是本文的研究意义。1房屋建筑工程项目质量管理理论概述1.1项目质量的概念项目的概念是指劳动者经过努力，，以新的方法组织人力、材料、资金等资源，在一定的时间和规定的标准内，独立的完成，以期达到有所限定的目标。关于质量的概念，我国对质量的定义是客体具有的固有性能满足要求的水平。工程项目质量是指通过项目施工所形成的建筑满足人的需求并且符合国家要求。建设项目的质量想要达到安全、适用、经济、美观这些要求，就必须对项目进行科学、有效、全过程的管理。1.2房屋建筑项目质量管理的概念质量管理指的是有明确质量方针、目的和使命，并通过系统中的质量规划、控制、改进来使其实现全部的活动。国际上和国家是这样定义质量管理的：在质量方面领导和负责组织协调的活动。房屋建筑项目质量管理也属于质量管理，只不过管理的对象是房屋建筑。在房屋建筑项目质量管理中，主要是指施工单位根据自身企业的状况，以项目合同的要求及企业的效益为前提，进行规范、科学有效的质量管理，建设出符合国家相关法律、法规，条例以及各项相关规范、标准等等的建筑，工程设计图纸变更、合同中的各项要求等等都要被纳入到建筑工程质量管理系统当中。房屋建筑工程项目具有一定的特殊性，项目的特殊性直接彰显出工程项目管理的繁杂性、多变性和巨大性等特点。房屋建筑工程除了要达到能够居住的目的，还要具有以下特征，例如房屋的实用性、牢固性、以及与周围建筑之间的和协调。工程项目从开始到结束需要几年的时间，会给项目管理者带来很大的困难。要在整个管理体系中加进质量管理，这就需要项目经理把质量管理的方针和质量管理的目标给定下来。通过制定详细的质量管理政策，并保证每一条质量管理政策都能得到落实，以达到业主的要求。质量管理从另一个方面来说，是指对建筑工程质量建设的所有历程、所有方面的质量管理，包括建设、勘察、设计、施工全过程进行质量管理控制和监督。简单来说，就是事前、事中和事后的监管，既包括对建设项目中涉及的人监管也包括对事的监管。为确保项目的质量和通过验收，必须进行质量管理，建成业主满意和符合国家规范的工程。2石家庄市S中学项目质量管理现状及存在问题分析2.1石家庄市S中学建设项目基本情况石家庄市S中学于1955年创立，经过发展于2004年成为省级重点中学，由于学校近几年生源增多，原学校由于面积小对学校的教学工作产生了很大的影响，以前的学校已经不能满足学校的需求，故学校准备选址重建。表2-1建设工程概况表工程名称石家庄市S中学工程地址石家庄友谊大街占地面积56672m3建筑面积55134m3开工时间2017年6月竣工时间2019年9月施工单位河北信达建筑有限公司监理单位河北众鑫监理有限公司2.1.1工程概况本工程工期为2年，建设投资估算为41669.9万元，其中土建工程投资24324.7万元，设备购置及安装费7624.6万元，其他费6437.5万元。项目主要建设内容：（一）教学楼，建筑面积4112.3㎡（二）学生宿舍楼，建筑面积34868.5㎡（三）地下食堂，建筑面积1635.4㎡（四）操场（400米标准跑道），建筑面积15671.8㎡（五）综合楼，建筑面积23467.9㎡2.1.2工程质量目标（一）工程质量严格按照国家有关规定，规范，标准，设备信息和图纸执行，对施工全过程质量进行有效管理。（二）接受项目质量合格率为100％，材料供应合格率为100％，质量问题总体合格率为100％。2.1.3工程质量管理组织机构建设部门和第十中学成立了质量管理领导小组，检查项目过程中，起到领导者的带头作用，质量管理小组是以项目经理为总指挥，项目总工程师为副指挥，各部门领导、各施工队长、工程师为主要组成人员，在两年的项目实施过程中负责制定项目质量管理计划，完善监督质量控制体系，每周一次召开质量管理的会议分析、总结施工过程中的质量问题，并积极提出整改措施。如图2-1所示，为项目组织机构示意图。图2-1第十中学项目质量管理组织机构（1）项目经理对石家庄市第十中学项目的工程质量负主要责任。每周对照每个阶段的项目质量目标组织和召开质量管理例会。对建设单位、监理单位提供质量管理要求，督促质量管理领导班组落实质量管理工作，合理的协调好资源配置等问题，建立质量责任监督制度以及奖惩制度，对表现良好的个人进行奖励，对质量不够重视的个人进行处罚。（2）项目总工程师建设部门的项目总工程师主要负责工程技术方面的监督责任，帮助项目经理管理实施项目质量管理的活动（包括定期组织物资、质检等部门质量检查活动），督促各项质量计划的实施。（3）施工队长明确质量目标，督促各作业人员按照相关规定进行施工。（4）质量检查工程师对施工现场以及竣工后的质量进行严格的检查，贯彻落实质量标准和要求，严格控制对材料质量、隐蔽工程的质量、各分项分部的质量检测，对质量把控不合格的工作人员及时纠正，并加快对项目新技术、新工艺的研究。2.2建设项目质量管理的现状2.2.1项目质量管理的组织结构石家庄市S中学项目管理组织架构：业主方为石家庄市S中学，河北信达建筑有限公司作为工程施工的总承包方。无论是业主还是总承包单位都设置了工程管理部门，分别对该项目施工过程中进行管理，河北信达建筑有限公司对该项目中的每一个子项目都设置了项目负责人，来进行监督管理。在项目施工的每一个阶段，项目负责人都会全程参与。监理公司是挂靠监理公司，监理实际上也是总承包单位的管理人员。图2-2石家庄市S中学建设项目质量管理组织结构图2.2.2项目质量管理的目标从整体来说，该项目质量管理的目标有质量目标和安全目标。从质量目标来看，建设学校是为了给学生们提供一个可以快乐学习成长的场所。学生年龄较小，群体流动性较高，一旦有任何质量问题，都会对学生造成伤害。因此，该项目在修建时对质量目标要求高。从安全目标来说，施工单位应该把安全放在首位，要求项目部安全负责人定期对施工人员定期讲解安全方面知识，按规定设置安全防护。遵守国家对于建筑安全法规中的各项规定，以确保在项目施工中无事故发生。2.2.3项目质量管理的主要流程一般而言，项目质量管理主要流程为项目前期规划设计阶段、招标施工阶段、竣工验收交接阶段。该项目建设即采用这一流程。具体说据说石家庄市S中学找设计单位进行规划设计，通过招标方式选择施工单位，确定河北信达建筑有限公司中标，然后施工。具体如下表：表2-2质量管理内容具体流程表各流程项目质量管理具体内容项目立项阶段项目计划书项目立项评估书项目勘察设计阶段项目设计图纸项目技术准备项目施工材料准备项目人力组织准备项目施工现场准备项目施工阶段采购书供应商物资和服务关键控制项目验收阶段验收依循标准验收程序2.3项目质量管理存在问题分析2.3.1施工人员考核和奖励机制不完善一个项目在建设施工过程中，人是很重要的因素。现如今发生的质量安全事故很大程度上是由人这一因素引起的，就该项目而言，项目管理层的决策能力、材料采购人员、监理人员的专业水平和职业修养、施工人员素质均会对工程质量造成影响。当然，究其根本，是因为考察和奖罚责任制度不完善造成的。一是考核制度不够完善。在项目施工过程中，建筑材料的采购人员和施工人员会对工程质量有直接的影响，假如项目施工时用到的建筑材料是不符合要求的，肯定会对建筑安全性产生影响，进而会对学生和教师的人身安全产生影响；一线施工人员往往是职业素养不够的民工，没有经过专业的培训，在施工中根本不懂施工工艺，不按施工规范进行施工，不听项目管理人员的安排，再加上没有构建完善的质量管理体系，会导致工序之间的交接出现问题，对建筑安全有很大影响。比如，在该项目学生餐厅施工现场对焊接点进行检查发现了问题。这种情况之所以出现，很大原因是因为施工人员考核机制不够完善和施工人员对工程项目质量不在意造成的。表2-3焊接点抽检情况施工工人抽检数量不合格数量个体不合格率占不合格总数比例A15320%4.7%B20540%7.8%C11436%6.3%D8630%9.4%二是针对施工人员的奖惩责任制不完善。根据马需要层次理论我们可以得知，人类和其他动物一样是有需要的，其需要取决于缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。在工作中通过特定的激励方式和管理体系，可以激起施工人员的积极性。从石家庄市S中学建设项目来看，不管是采购材料人员还是项目管理人员都应纳入这项制度，为了提升管理人员和施工人员的工作积极性，可以从物质方面进行激励，完善对施工人员的管理制度。2.3.2采购建筑材料质量管理比较片面建筑材料是项目施工的基石，应该有人对进场材料进行监管，确保进场的工程材的都符合要求。但是由于质量监管系统不完善，这对整个工程项目的质量都有很大的影响。从购买材料的成本来看，由于每个项目都有自己的预算，所以购买材料的质量不一定是市场上最好的。这就需要购买材料的人员在有限的项目成本之内，对材料的各项指标进行比较，从而选择出合适的。但是，现在建筑市场材料不合格的有很多，这就使材料的质量很难把握。从材料的质量管理来看也存在问题。建筑材料进场时，施工单位在检测时放低检测标准，让一些并不符合要求的材料也进入工地。可以说，施工单位把利益看得过重，忽视因材料造成的小问题，他们睁一只眼闭一只眼，这也就导致采购材料的质量管理不严格。2.3.3施工工艺控制不严对于一个建设项目来说，质量管里是不能忽略的。不能仅凭以往施工经验进行施工，要根据图纸施工。尽管很多工程都有相像性，但是该项目与普通住宅对质量要求不同，如石家庄市S中学建设项目就和普通的住宅小区不同，是让学生们学习的场所，对建筑质量标准要求高于普通建筑。试想如果施工过程中，不按规范进行施工，管理人员也没有发现，肯定会对建筑的质量有影响。2.3.4技术管理理念较为落后据我们国家的发展现状，基础设施建设仍不完善，对于施工企业而言是有利的是，不过人们现在对于质量要求较高，施工企业管理人员的管理水平应该相应的提升。但是，现在还有较大的质量事故发生，这和许多施工单位在项目建设过程中忽视了对于技术的管理有关。一管理人员技术管理方面的知识。因为石家庄市S中学建设项目工程比较复杂，不能够有效的对施工人员进行管理，会造成施工人员即便违反了施工规定，也很难被技术人员发现，所以应该让管理人员加强对管理方面知识的学习。二缺少关于施工机械设备等方面的技术管理理念。根据施工反应的情况来看，很多机械设备的使用人员对新型的机械设备了解很少，这不仅会造成机械使用不当，也可能会对机械设备的使用人员造成危险。而且在施工工艺方面，施工人员根据经验施工，对施工过程中的质量的重要节点没有认知。3石家庄市S中学建设项目质量管理优化方案3.1石家庄市S中学建设项目质量管理优化方案设计原则以质量为中心并且所有人员参与进来的管理方式是全面质量管理的特点。石家庄市S中学建设项目使用这种管理原则，需从以下几个方面入手：一是遵守全面质量管理原则。全面质量管理即在该项目施工中的所有参与的单位都要承担自己应负的责任。二是遵守全过程质量管理原则。即从项目前期规划设计到后期的竣工验收整个过程都要进行质量管理。三是遵守全员参与控制原则。即该项目中所有人员都要负责相应的责任，确保所有员工都能尽职尽责。3.2石家庄市S中学建设项目质量管理优化方案设计3.2.1对石家庄市S中学建设工人的激励约束机制改善对建设项目质量来说，人这一因素是不能忽视的。站在项目管理层来看，通过建立激励约束机制，有助于对施工人员进行更好的管理。一是加强人员的激励。利用奖金或者奖励其它物质来激起工作积极性。在石家庄市S中学建设建设过程中，可以根据人员责任和职位等级的不同来制定相适应的奖励系统；还有可以通过评定绩效的方法确定管理人员涨工资幅度。二是通过树立榜样激起施工人员的工作积极性。管理者选出工程质量好的施工团队予以嘉奖，作为典型的案例进行宣传，建立榜样，在所有施工队伍中形成一种的竞争氛围。二是加强对人的约束。其一，建立考核机制。对于不服从管理指挥的施工人员进行处罚。其二，对不认真工作偷懒耍滑的施工人员进行处罚，情况严重的进行辞退。3.2.2石家庄市S中学建设项目采购材料的质量改进石家庄市S中学建设项目建设过程中离不开材料，通过材料的加工安装才形成建筑。材料的采购及保管也需要遵循这种管理原则。材料采购过程的改进。首先要对建筑材料的采购合同采取有效的控制。一般情况下，石家庄市S中学建设项目建设过程中材料采购都应该遵守合同中的规定，采购有质量保障的建筑材料。其次检查资质是否符合规定。在对其产品质量进行检测并且符合要求之后，然后调查供应商在业内的口碑、售后服务等等，以此调查结果来判断供应商的综合能力。材料保管过程的改进。建筑材料保管也十分重要。承包方应该设立一个部门专门负责材料保管。在施工过程中要留意是否有恶劣天气，堆放在室外的材料要留神，切不可让材料受到损失。还要对材料进行分类保管，并对材料得领取进行登记，使得材料的使用情况有据可查，防止浪费。3.2.3对石家庄市S中学建设项目施工工艺的质量控制石家庄市S中学建设项目施工都有施工工艺可以遵循，按照施工工艺进行施工才能保证项目质量。因此，在石家庄市S中学建设项目中，施工工艺的质量必须严格控制。建筑施工工艺必须清楚、合理并且要到保证落实到位。项目部应把项目自身特征和质量目标作为出发点，拟定出与之相适应的施工工艺。保证施工人员在管理人员和监理的监管下能够按照制订的施工工艺进行施工，进而能够保证石家庄市S中学建设项目的质量。3.2.4对技术管理水平的质量控制一个项目的技术管理水平对这个工程的项目质量起着很大的作用。何况，现在的施工企业需要的是复合型人才(既懂技术和又懂管理)。所以，施工单位必需加强对技术和管理水平的控制。一是聘用即有技术、又有管理经验的复合型人才。针对石家庄市S中学建设项目来说，施工单位要选用适合石家庄市S中学建设项目较高质量目标的技术管理人员进行管理，还应每月培训技术管理人员使其专业水平得到提升，这对项目的技术管理会有很大帮助。二是在石家庄市S中学建设项目施工中重视对关键对技术质量管理的工作。具体如下：其一，在工序完成交接时必须进行检查，除了要写交接表之外，还要对其负责子项目中的质量问题，责任到人；其二，该项目规模大、在有特殊要求的工序时，管理人员要加强监管，确保能够顺利施工。3.2.5协调石家庄市S中学建设项目施工进度控制与施工质量控制一是施工进度与工程质量目标之间的关系。施工质量与施工进度二者之间存在矛盾也能相互督促。从某方面而言，工程质量与进度是矛盾的。如果对工程的质量要求较高，就会从材料、人员、施工工艺、机械上都提出较高要求，不仅要选择优异的材料设备，而且要求施工人员的专业水平要求也更高，在组织管理上也会要求的更加严厉。因此精制的施工会使施工时间变长，使得工程进度变慢。如果一味的追求施工进度，虽然进度加快了但是可能会在管理上加大难度，工程质量也得不到保证。总的来说，追求工程质量会可能会延长工期，追求工期质量又得不到保证。在施工中，管理人员要严格管理工程质量，缩小出现质量事故的概率，杜绝因返工而浪费的时间，也可以给石家庄市S中学建设项目节省资金。二是施工进度与施工质量的协调。双方签订合同可以有效控制施工进度和施工质量两者之间的关系。建设工程是一项时间长、工作量大的任务，在施工过程中很多不同因素会对质量产生影响。因此，为了能够让工程顺利完工，双方签署合同。签署合同后表示具有法律的保障，在合同约定的工期范围内施工方可依据本身的现实境况合理调整施工的进度和质量。所以签订合同有助于调解施工进度和施工质量之间矛盾。其次，从组织管理上着手。一是要根据工程项目的特点来选择合适的管理结构，管理人员在对施工人员安排任务时，不仅要对施工人员的专业素质有所了解，还要对不同岗位的需求有明确的认知。最后，在制定施工进度计划表时要经过严格的规划，所有的目标都要写出来。当施工进度计划敲定后，就要按进度计划上面的日期进行施工。在施工的过程中，还要对施工质量进行监控并加以分析，一但出现质量问题就马上解决。4石家庄市S中学建设项目质量管理的效果评价分析4.1项目有效进行质量管理石家庄市S中学建设项目质量管理方案经过优化后，获得了的明显效果。分别在以下几个方面：首先就是建设项目质量的有了明显的改变。项目形成一个全方位、全员参与、全过程的管理系统，使得该项目成为符合国家要求的建筑。第二监理人员加强了对建筑材料的监管，大部分材料都是合格的。第三就是项目部管理层加强了对质量的认知，严抓工程质量。总之，在进行质量管理后，通过业主方、监理方、施工单位三者共同努力使得石家庄市S中学建设项目的质量水平得到全面的提升，达到了国家相关法律法规的标准，最后成功通过了验收，成为合格的建设项目。4.2项目成本管理处于可控状态在任何项目当中，施工单位肯定以获取利益为目的，这就造成施工单位尽可能想办法控制项目成本。这时就会出现工程上的一个矛盾，工程质量成为高标准后，施工方利润会变少，甚至亏损。这就造成很多施工单位就轻视项目的质量，采购不符合要求的建筑材料，施工时使用技术水平不熟练的工人，想一切办法来缩减成本。在没有对管理方案优化之前，施工中总有各种质量问题发生，像采购到不符合要求的建筑材料，施工中接连出现质量问题。施工时使用不合格的材料可能会导致建筑出现质量问题，出现的问题就需要返工，返工就需要资金，不仅增加成本还会耽误工期。在强化管理后，强化了购买材料的监管力度，并且管理人员加强对现场情况的管理，尽量避免返工，使项目成本处于预算范围之内，这是学校和施工单位都想要的双赢结果。4.3项目管理效率得到提高，工程进度得到提升在对项目质量管理方案进行优化以后，石家庄市S中学建设项目管理效率得到了提升，不只缩减了工期，还使工程质量都得到提升。从管理结构上看，施工方与建设方签订合同后，施工方对工程项目进行分析。公司对项目做出了严格的进度计划，并且派出公司精英入驻项目。项目负责人定期把施工进度向公司总负责人进行报告，报告不仅有简单的口头报告，还有正式的书面报告。另外，施工单位应把每个大的任务细化，要求项目部管理人员按照细化任务进行施工。在管理方案得到优化后，工程正常完工，施工过程中也没有返工，说明工程的质量得到有效保证。4.4建筑材料见证取样评价建筑材料对建筑的影响是直接的，因此对进场建筑材料都该严格把控。建筑材料的取样应在施工方和监理方的共同见证下在存放材料的仓库进行取样，然后送到具有相应资质的检测公司进行检测。以学校1号教学楼为例，施工单位在对进场材料进行登记后，需要在监理人员在场情况下，分批对建筑材料进行取样，详见表4-1、4.2、4.3、4.4。表4-1水泥见证取样表取样时间水泥类别安定性(28d)强度（28d）2017年9月9日Pc32.51份合格表4-2砂石见证取样表取样时间砂石类别结果2017年9月13日各一组合格表4-3钢筋见证取样取样时间钢材数量规格（直径mm）取样部位结果2017年9月20日各一组12、14、16、18基础合格表4-4混凝土见证取样取样时间强度等级数量部位结果2017年10月5日C201基础合格2017年10月8日C301基础合格2017年10月8日C301地梁合格2017年10月10日C3544孔桩合格根据材料的见证取样结果来看，该工程水泥、砂石、钢筋全部合格。见证取样保证了材料检测的准确性和科学性，对建设项目的质量提供了保障。结束语本文先从项目质量管理概念及项目质量管理理论方法入手，在此基础上对石家庄市S中学项目的管理现状进行分析，找到该项目质量管理存在的问题并研究出现问题的原因，进而提出适用于该项目质量管理的优化方案。最后用材料取样和基桩抽检结果来证实效果。总之，本文提出的质量管理优化方案是为满足使用群体为学生的建设项目，意在构建完善的项目质量保证体系，为项目的质量提供了有效的保障。本文主要结论如下：结论一：石家庄市S中学项目质量管理遵守全面质量管理原则。针对石家庄市S中学建设项目的特点，建立合适的管理模式。加强对工程质量的重视，以确保整个项目的质量。结论二：石家庄市S中学项目在质量管理中必须改进人的激励约束机制，对在施工过程中表现出色的施工团队和个人进行奖励或者处罚。还有通过制定完善的建筑材料采购和保管体系，选用与项目相适应的机械设备与施工工艺来掌控项目质量，聘任既有专业技术知识、又懂管理的双重型人才。此外，该项目还应该对明确该项目每个人员的职责，从而建立完善的质量管理体制。结论三：就石家庄市S中学建设项目施工情况来看，该项目应在我国现有项目质量管理制度根基上，尽可能减少项目质量的管理制度漏