自考03871市场调查与市场分析通关必做300题

第一章市场调查的起源和发展

第一篇考点课课练

第一章市场调查的起源和发展

逐题击破

一、选择题

1.1911年，柯蒂斯出版公司成立市场调查部门，编写（）---这是第一本有关市场研究

的专著。1

A、《管理的实践》B、《销售机会》

C、《销售调查》D、《社会调查》

2.1911年，（）出版公司成立市场调查部门，编写《销售机会》---这是第一本有关市场

研究的专著。1

A、柯蒂斯B、柯来斯

C、柯蒂来D、第蒂斯

3.（），市场调查这一学科真正作为一门方法论科学而产生。1

A、20世纪50年代B、20世纪30年代

C、20世纪40年代D、20世纪60年代

4.市场调查的发展趋势（）1（多选）

A、地位日益提高B、体系将愈加完善

C、方法将更加先进D、行为科学将被广泛采用

5.（）是指收集、发送、接收、加工、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效

率要高。3

A、准确性原则B、系统性原则

C、经济性原则D、时效性原则3

6.（）要求必须真实地、准确地描述客观现象的数量表现和属性特征,调查误差应尽

可能小，没有系统性偏差，没有人为因素的干扰。

A、准确性原则3B、系统性原则

C、经济性原则D、时效性原则

7.市场调查的（）表现在应全面收集有关企业生产和经营方面的信息资料。

A、准确性原则B、系统性原则3

C、经济性原则D、时效性原则

8.市场调查的保密性原则主要体现在两个方面:一是为。二是为被调查者提供的

信息保密。

9.最早有记载的、正式的、用于市场决策的市场调查是由于1897年进行的，了

解当地官员对谷物产量的预测，目的是为了一个家用机械的广告投放。1

10.1937年美国市场营销协会资助的出版物一书问世，该书汇集了有关市场调查

理论和实践两方面的知识。1

11.布朗的一书出版，此书一经推出就作为有关市场调查方面的教材而被广泛使

1

第一章市场调查的起源和发展

用，并成为当时最流行的大学教科书。1

12.产品战略包括产品质量战略、、产品市场定位战略、品牌策略、包装策略、

产品组合策略和服务策略等多方面内容。1

13.企业是调节和诱导市场需求，参与市场竞争，实现营销目标和企业目标的重

要手段。2

14.企业包括外部环境、市场供求、企业产销存或购销存、财务、产品、价格、

竞争、销售渠道及营销活动等诸多方面的信息。2

15.其信息来源主要是和市场调查，信息输出主要是为市场预测和营销决策等提

供信息支持。2

16.就是市场上存在的未满足的需求。2

17．最早有记载的调查活动是在1824年由为总统大选所进行的民意调查。1

18.根据购买商品目的分类可分为、生产者市场调查、服务市场调查。6

19.按照市场调查的范围进行分类，可将市场调查划分为和综合性市场调查两类。

6

20.按照商品流通领域的不同环节划分，可以将市场调查分为批发市场调查和。6

21.根据空间层次的不同，可将市场调查分为与国际市场调查两类。

22.按照调查时间的层次可以将市场调查分为一次性市场调查、和经常性市场调

查。6

23.根据调查组织的方式不同，市场调查可分为和非全面市场调查。

24.根据调查的内容不同，可将市场调查分为与定量市场调查。6

25.按照市场调查方法的不同，可以将市场调查分为文案调查法、实地调查法和。

6

26.按照调查的目的和功能来分类,可将市场调查分为探索性市场调查、描述性市场调查、

因果性市场调查和四种。6

27.灵活性和是探索性调查的最主要特征。6

二、主观题

28.狭义的市场调查【名词解释】2

29.广义的市场调查【名词解释】2

30.市场定位【名词解释】2

31市场营销战略【名词解释】2

32.产品战略【名词解释】2

33.价格策略【名词解释】2

34.专题性市场调查【名词解释】6

35.全面调查【名词解释】6

36.探索性市场调查【名词解释】6

37.预测性市场调查【名词解释】6

38.市场调查的特点【简答】4

39．对外开放后市场调查在我国迅速发展的原因【简答】1

2

第一章市场调查的起源和发展

40．市场调查的作用【简答】2

41．市场调查的内容【简答】5

42.市场环境调查包含的内容【简答】5

3

第二章市场调查的方式与步骤

第二章市场调查的方式与步骤

逐题击破

一、选择题

1．了解市场中的某种现象在一定时空上的情况，从而收集比较全面而准确的调查资料，对

市场有关总体，即所要认识的研究对象的全体，进行逐一的、无一例外的、普遍的、全面的

调查，这指的调查方式是()7

A．典型调查B．重点调查

C．市场普查D.个案调查

2.根据调查目的和要求，在对调查对象总体进行全面分析和比较的基础上，有意识地选择

少数具有代表性的单位作为典型,对其进行比较系统、深人的调查研究的一种调查方式，这

指的调查方式是（）7

A．典型调查B．重点调查

C．市场普查D.个案调查

3.为了特定的调研目的从市场调查对象总体中选定一部分重点单位组成样本而进行调查，

并用对重点单位的调查结果反映市场总体基本情况的一种非全面调查，这指的调查方式是

（）7

A．典型调查B．重点调查

C．市场普查D.个案调查

4.从调查总体中选择某一个或几个具体对象，就某种社会现象或问题对其进行深人调查研

究，以求解释现象、探明原因、解决问题的一种调查方式，这指的调查方式是（）7

A．典型调查B．重点调查

C．市场普查D.个案调查

5.市场普查的主要实践不包括（）

A、人口普查B、经济普查

C、农业普查D、个案调查

6.典型调查的方式不包括（）

A、划类选典式B、解剖蚂蚁式

C、综合应用式D、解剖麻雀式

7.个案调查的特点包括（）

A、研究对象的单一性与典型性B、研究方法的多样性和综合性

C、研究内容的深人性D、研究结果的应用性

8.个案调查的应用范围不包括（）。12

A诊断性个案调查B市场普查

C指导性个案调查D探索性个案调查

9.市场调查的第三步骤是（）12

A、准备阶段B、计划阶段

C、研究阶段D、资料收集阶段

1

第二章市场调查的方式与步骤

10.市场普查资料的准确性、、系统性和标准化程度比较高。

11.市场普查最适合了解宏观、、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查

总体的特征。

12.市场普查的优点能够是取得调查对象的全面、准确、可靠的原始资料和有关数据，所获

得的市场信息资料，同时它能反映客观事物的基本情况。

13.市场普查涉及面广、工作量大、时间较长，要耗费大量的人力、、财力和时间，

组织工作较为繁重。

14.选择重点调查单位的原则有目的性原则、少”“大”结合原则、、时空性原则。

15.重点调查取得的数据只能反映总体的基本发展趋势，不能用来推断总体的特征，因而也

只是一种的调查方法。

16.抽样调查属于，适用于调查单位总体的单位数众多的市场调查。11

17.抽样调查的主要优点①工作量小。②费用低。③。④准确性较高。⑤抽样调查

的误差可控。11

18.是指市场调查在什么地区进行，在多大的范围内进行。12

19.是指组成调查总体的个体，每一个调查单位都是调查项目的承担者。12

二、主观题

20.市场普查【名词解释】

21.典型调查【名词解释】

22.重点调查【名词解释】

23．个案调查【名词解释】

24.抽样调查【名词解释】

25.市场调查对象【名词解释】

26.典型调查的特点8【简答】

27.典型调查的优点8【简答】

28.典型调查的局限【简答】

29.典型调查应注意的问题。8【简答】

30.重点调查与典型调查的区别【简答】

31.个案调查的步骤。【简答】

32.市场调查的计划阶段人员配备及组织领导【简答】

33.市场调查的计划阶段调查员的招聘与培训【简答】

2

第三章市场调查方案设计

第三章市场调查方案设计

逐题击破

一、选择题

1．根据市场调查研究的目的和调查对象的性质,在进行市场调查之前，对调查工作总任务的

各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制订出合理的工作程

序，指的是()13

A．优化型工作设计B．社会调查工作设计

C．卫生型工作设计D.市场调查方案设计

2.依据调查的任务和目的，确定调查的范围及需要调查的现象的总体，由某些性质上相同

的许多个体所组成的，是指（）14

A、调查对象B、调查单位

C、调查时间D、调查期限

3.所要调查的现象总体所包含的个体，是调查项目和指标的承担者或载体，也就是调查对

象中所要调查的具体单位，是指（）14

A、调查对象B、调查单位

C、调查时间D、调查期限

4.开展调查的具体时间和需要多少时间来完成，指的是（）14

A、调查对象B、调查单位

C、调查时间D、调查期限

5.整个调查工作的开始时间和结束时间，指的是（）14

A、调查对象B、调查单位

C、调查时间D、调查期限

6.市场调查方案设计是从定性认识过渡到的开始阶段13

7.调查方案设计起着统筹兼顾、的作用13

8.是按一定的标志将总体划分为若干部分的方法，是整理和分析统计资料的基本

方法。13

9.分组标志是将总体划分为不同组别的标准或依据。分组标志既可以是，也可以

是数量标志。13

10.资料分析的方法可分为和动态分析法。13

11.，也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书，是

指在市场调查项目实施之前对调查的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安排、经费预

算等所做的统一安排和规划以及由这些内容形成的文字材料。14

12.市场调查报告提交的方式指市场调查组织和实施者以何种形式向用户提交调查报告，一

般有电子资料方式、、纸质资料方式等。14

13.对调查方案进行可行性研究的方法很多，主要包括、经验判断法和试点调查法

三种。

二、主观题

3

第三章市场调查方案设计

14.逻辑分析法【名词解释】

15.经验判断法【名词解释】

16.制订调查的组织计划。【论述】

4

第四章市场调查的方法

第四章市场调查的方法

逐题击破

一、选择题

1．围绕某种目的,通过收集企业内部和外部已经积累起来的现成的各种信息、情报资料，对

调查内容进行分析研究的一种调查方法，称为()

A．深度访谈法B．访问调查法

C．文案调查法D.小组座谈法

2.调查人员采用一对一的形式，直接与被访谈者进行单独沟通和交流，获得关于个人的某

种态度、观念等方面信息的一种市场调查方法，称为（）

A．深度访谈法B．访问调查法

C．文案调查法D.小组座谈法

3.调查人员通过口头、书面或电话等方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法，称

为()

A．深度访谈法B．访问调查法

C．文案调查法D.小组座谈法

4.调查者依据调查目的和要求，将被调查者召集到一起，以小组讨论的形式进行讨论、发

表意见，从而获得调查资料或调查结论的一种调查方法，称为（）

A．深度访谈法B．访问调查法

C．文案调查法D.小组座谈法

5.定性研究中最常用的一种方式是（）

A．深度访谈法B．访问调查法

C．文案调查法D.小组座谈法

6.调查者凭借自己的眼睛或摄像、录音等器具，在调查现场进行实地考察，记录正在发生

的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法是（）

A．深度访谈法B．访问调查法

C．观察法D.小组座谈法

7.通过一定的媒介让被测试者将信念及感觉投射到第三方或者某种物体上或者是任务环境

之中，来揭示他们对某个问题的真实看法以及态度和感受，从而显露出其个性特征的一种个

性测试方法，也是一种间接性的调查方法是（）

A．投射法B．计算机辅助电话调查

C．网上市场调查D.市场实验调查法

8.从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素(即自变量)作为实验因素，在其余诸

因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象(即因变量）的影响程度，用

以决定企业市场营销策略的一种方法是（）。

A．投射法B．算机辅助电话调查

C．网上市场调查D.市场实验调查法

9.调查研究人员直接将答案输人计算机控制中心的电话访谈方法，是中心控制电话访谈的

“电脑化”形式，目前在美国十分流行的方法是（）

A．投射法B．算机辅助电话调查

5

第四章市场调查的方法

C．网上市场调查D.市场实验调查法

10.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，指的是

（）

A．投射法B．算机辅助电话调查

C．网上市场调查D.市场实验调查法

11.也称为有结构访问，它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，

整个访问过程是在高度控制下进行的。

12.是指调查者通过口头语言对被调查者进行访问，它包括面谈访问和电话访问。

13.是指调查者通过问卷形式对被调查者进行访问，即调查者设计好调查问卷，通

过邮寄或派人送发的形式，将调查问卷传递到被调查者手中，由被调查者回答问卷后再收回

的访问方法。

14.文案调查资料主要来源于三种途径：内部资料的收集、、互联网资料的收集。

17

15.是指从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素(即自变量)作为实验因

素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解实验因素的变化对调研对象(即因变量）的

影响程度，用以决定企业市场营销策略的一种方法。

16.访问调查法的主要类型：（1）面谈调查法（2）（3）邮寄调查法（4）留置问卷

调查。19

二、主观题

17..文案调查法【名词解释】

18.深度访谈法【名词解释】

19.访问调查法【名词解释】

20．小组座谈法【名词解释】

21.文案调查法的特点【简答】

22.深度访谈法的特点【简答】

23.深度访谈法的优缺点。【简答】

24.小组座谈法的优缺点。【简答】

25.市场实验调查法的优缺点：【论述】

26.现代市场调查方法的发展趋势【简答】

6

第五章调查问卷设计

第五章调查问卷设计

逐题击破

一、选择题

1．调查研究人员依据调查的目的和要求，以一定的理论假设为基础，由一系列“问题”和

备选“答案”以及其他辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获

得资料和信息的一种载体，这指的是()

A．调查问卷B．访问问卷

C．纸质问卷D.网络问卷

2.调查问卷的设计要有整体感，这种整体感是指设计的问题与问题之间要具有逻辑性，独

立的问题本身也不能出现逻辑上的错误指的是（）

A、逻辑性原则B、非诱导性原则

C、目的性D、便于处理

3.调查问卷的问题要具有中性，不给予提示或主观臆断，完全将被调查者的独立性与客观

性摆在调查问卷操作的限制条件的位置上指的是（）

A、逻辑性原则B、非诱导性原则

C、目的性D、便于处理

4.被调查者个人的基本情况，如性别、年龄、民族、文化程度、婚姻状况、职业、职务或

职称、收人、宗教信仰、所属党派团体等，指的是调查问卷问题设计的（）

A、客观性问题B、主观性问题

C、背景性问题D、检验性问题

5.已经发生和正在发生的各种事实和行为方面的问题指的是（）

A、客观性问题B、主观性问题

C、背景性问题D、检验性问题

6.一封致被调查者的短信，由于它常常放在问卷的封面上，有的也称为卷首语，指的是

（）

A、封面信B、指导语

C、答案D、编码

7.用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器的使用说明相似，指的是

（）

A、封面信B、指导语

C、答案D、编码

8.调查问卷中的问题，从内容上看不包括（）

A、被调查者的行为B、被调查者的态度

C、被调查者基本分类资料D、问卷的材质

9.将数据分成各种互相排斥、互不相容的类别属于量表类型为（）

A、类别量表、B、顺序量表、

C、等距量表、D、等比量表

10.不仅能表示顺序关系，还能测量各顺序位置之间的距离属于量表类型为（）

A、类别量表、B、顺序量表、

7

第五章调查问卷设计

C、等距量表、D、等比量表

11.表示各个类别之间的顺序关系成比率的量表,它有一个真正的零点，比如对身髙、体重、

年龄等变量的测量。它可以做相互间的加、减、乘、除计算，并适用各种统计方法。属于量

表类型为（）

A、类别量表、B、顺序量表、

C、等距量表、D、等比量表

12.参与调查问卷设计的人员一般不包括（）:

A、统计调查人员B、相关专业人员

C、计算机专业人员D、大学教授

13.调查问卷问题措辞的基本原则（）

A、简短B、明确

C、通俗D、深奥

14.被调查者因在心理上和思想上对调查问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。指的是（）

A、主观上的障碍B、客观上的障碍

C、心理上的障碍D、身体上的障碍

15.由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍，如阅读能力的限制、理解能

力的限制指的是（）

A、主观上的障碍B、客观上的障碍

C、心理上的障碍D、身体上的障碍

16.调查结果的一致性、稳定性和可靠性，指的是（）35

A、问卷的信度B、问卷的效度

C、问卷的区分度D、问卷的难度

17.问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量目的，即是否正确测量了研

究者所要了解属性的程度,指的是（）35

A、问卷的信度B、问卷的效度

C、问卷的区分度D、问卷的难度

18.评估每一个测验项目对不同水平的受测者反应的鉴别能力,指的是（）35

A、问卷的信度B、问卷的效度

C、问卷的区分度D、问卷的难度

19.调查者能不能准确地理解和填写该问卷,指的是（）35

A、问卷的信度B、问卷的效度

C、问卷的区分度D、问卷的难度

20.信度评估的方法主要不包括（）35

A重复检验法B交错法

C折半法D问卷法

21.对于问卷设计来说，效度的测量可以从（）三个角度来分析（多选）35

A、内容效度B、准则效度

C、建构效度D、规则效度

22.将设计好的调查问卷初稿分别送给该领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他

们分析问卷，根据他们的经验和认识指出调查问卷中存在的问题，并提出修改意见，然后根

据他们的意见进行必要的修改的方法指的是（）。

A、主观评估法B、客观评估法

C、问卷评估法D、主客观评估法

23.将初步设计出的调查问卷打印几十份，然后在正式调查的总体中抽取一个小样本(一般为

8

第五章调查问卷设计

30〜60人)来进行测试的方法指的是（）。

A、主观评估法B、客观评估法

C、问卷评估法D、主客观评估法

24.调查问卷设计中常见错误，不包括（）

A、问题定义不准确B、问题形式不妥当

C、问题顺序安排不正确D、问题的取舍合理

25.根据调查问卷传递方式的不同，可将调查问卷分为访问问卷、留置问卷、、

邮寄问卷和网上问卷等。

26.根据问卷填答者的不同和调查方法的不同，可将调查问卷分为和代填式问卷两

种。

27.是指调查者按统一设计的问卷向被调查者当面或在电话中提问，再由调查者根

据被调查者的口头回答来填写问卷。

28.就是将市场调查问卷登载在报刊上，随着报刊的发行传递到读者(被调查者)手

中，并希望读者对问卷做出书面回答后，按规定的时间寄回报刊编辑部或者问卷调查的组织

者。

29.是指由调查者将事先设计好的调查问卷发给被调查者，由被调查者根据实际情

况自己填写的问卷。

30.根据调查问卷问题的性质，可以将调查问卷的问题分为四种主要类型:、客观性

问题、主观性问题和检验性问题。

31.在实际的调查问卷设计中，人们常常采用两种方法来设计:一是，二是框图法。

32.调查问卷结构上一般由封面信、、问题及答案、编码及其他资料四部分构成。

33.一名优秀的问卷设计人员应具备的基本知识:、市场调查方法的整体知识、社会

生活知识。

34.对调查问卷的评估主要是针对问卷的信度、、区分度和难度的评估。

35.调查问卷的评估方法有主观评估法和两种。

二、主观题

36.调查问卷【名词解释】

37.留置问卷【名词解释】

38.自填式问卷【名词解释】

39．代填式问卷【名词解释】

40.调查问卷的评估标准【简答】

41.调查问卷的要求【简答】29

42.问卷答案设计的常见错误【简答】29

43.调查问卷的设计应遵循的原则【简答】28

9

第六章抽样设计

第六章抽样设计

逐题击破

一、选择题

1．下列简单随机抽样的优点不包括()

A．简单随机抽样是最简单、最典型的随机抽样技术，易于研究者理解和开展;

B．简单随机抽样不需要总体名册清单，不需要借助其他辅助信息就可以进行抽样;

C．简单随机抽样只需要总体名册清单，不需要借助其他辅助信息就可以进行抽样;

D.简单随机抽样的结果对推论总体有一定的促进作用。

2.下列等距抽样的优点不包括()

A．与简单随机抽样类似，等距抽样不需要辅助的抽样框信息，只需要总体的名册清单;

B．如果操作适当，等距抽样的样本分布较好,样本在总体分布中更加均匀，抽样误差较小；

C．易于实施，工作量小、成本较低。

D.易于实施，工作量大、成本较低。

3.将总体中各单位按照一定的属性或特征，分成互不交叉的若干层次(或类别）。然后按照

一定的比例，通过简单随机抽样或等距随机抽样等方法从各层中独立地抽取一定数量的个体，

将这些子样本合并起来，得到所需样本的抽样方式。指的是（）

A、随机抽样B、分层抽样

C、等距抽样D、整群抽样

4.总体中各单位按一定顺序排列并编号，然后根据总体单位数和样本单位数计算出抽选间

隔k,随机确定起点，从抽样框中每隔k个单位抽选一个个体，组成样本，这种抽样技术就

称为（）

A、随机抽样B、分层抽样

C、等距抽样D、整群抽样

5.按照一定的程序和随机的原则从调查总体中抽取一定数目的样本进行调查，以其抽样调

查结果来推断总体的一种抽样技术是（）

A、随机抽样B、分层抽样

C、等距抽样D、整群抽样

6.将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，称之为群;然后以群为抽样单

位,采用简单随机抽样的方法抽出一部分群，群内所有元素作为样本进行调查的一种抽样技

术是（）

A、随机抽样B、分层抽样

C、等距抽样D、整群抽样

7.研究者将总体按照一定的属性或者特征进行分组，确定各组单位样本量，然后在每组中

按照方便抽样或者判断抽样的方法选取样本的抽样方法指的是（）

A、配额抽样B、滚雪球抽样

C、推荐抽样D、分组抽样

8.在抽样过程中，研究者先随机选择一些被调查者进行访问，在对被调查者进行抽样调查

的同时,请其提供一些其他的可能符合调查目标总体的回答者的名单,根据形成的线索来选

10

第六章抽样设计

择此后的调查对象的抽样方法指的是（）

A、配额抽样B、滚雪球抽样

C、定额抽样D、分组抽样

9.在抽样调查的过程中，由于各种原因如度量、测量、记录、数据汇总等过程中引起的误差。

指的是（）

A、非抽样误差B、滚雪球抽样误差

C、抽样误差D、分组抽样误差

10.非抽样误差种类不包含（）

A、设计误差B、被调查者误差

C、调查者误差D、管理者误差

11.就目前组织内部的活动来看，职业开发主要包括工作设计、工作专业化、

和工作丰富化等。

12.抽样调查的特点：随机性、、客观性、时效性强。

13.是一种最基本的随机抽样方式，又称为单纯随机抽样、简单任意抽样，也是概

率抽样的最基本的形式。

14.分层抽样的常用方法：等比例分层抽样、、德明分层抽样和多次分层抽样四种。

15.非随机抽样技术种类主要有方便抽样、、配额抽样、滚雪球抽样等。

16.设计抽样方案的原则：目的性原则、、可行性原则、经济性原则。

17.抽样调查误差的影响因素：总体规模、、抽样方法。

二、主观题

18.抽样调查【名词解释】

19.抽样误差【名词解释】

20.抽样单位【名词解释】

21.抽样框【名词解释】

22.参数值【名词解释】

23.统计值【名词解释】

12.随机抽样【名词解释】

24．等距抽样【名词解释】

25.纽曼分层抽样【名词解释】

26.等比例分层抽样【名词解释】

27.非随机抽样【名词解释】

28.样本容量【名词解释】

29.抽样调查的作用【简答】

30.抽样调查的适用范围【简答】

31.样本容量的影响因素【简答】

32.非抽样误差种类（类型）【简答】

11

第七章市场调查的组织与实施

第七章市场调查的组织与实施

逐题击破

一、选择题

1．影响企业内部设置调查机构的因素()多选（以下不标明多选题，都为单选题）049

A．企业的规模B．经营业务的性质和范围

C．企业的经营条件D.市场状况

2.专业市场调查机构的核心职能（）049

A、服务B、收集外部资料

C、收集企业资料D、收集完整资料

3.在市场调查中，（）是连接调查研究者与被调查者的桥梁。

A、调查员B、负责人

C、经理D、协调员

4.对调查员的培训不包括（）054

A、基本训练B、心理适应训练

C、专项训练D、自我培训

5.现场督导的工作内容主要不包括（）

A、检查已完成的问卷B、严格的文档管理

C、调查员的报告D、经费的使用

6.检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，

对调查过程中可能产生的各种误差及时加以预防和纠正，指的是（）

A、市场调查质量控制B、复核

C、市场调查过程控制D、市场调查控制

7.企业内部的市场调查机构的三种类型：松散的市场调查机构、、正式的市场调

查机构。050

8.专业市场调查机构的核心职能是，也就是根据国家、企业和自身业务的要求，展

开相关市场调查活动，收集并提供社会和企业所需的各种资料、数据、信息、建议，为国民

经济和企业生产经营提供服务。050

9.市场信息网络可分为和微观市场信息网络两种。051

10.市场信息网络的优点：①整体性。③广泛性。②经常性。④。⑤开放性052

11.市场调查人员的选择有：对市场调查人员的知识要求、对市场调查人员的能力要求、对

市场调查人员的、对市场调查人员的身心素质要求。053

12.主要是对调查员进行例行常规的训练，包括政策法规和规章制度培训、访问技巧

和基本要求培训。054

13.是对调查员完成工作的抽查，即通过对被调查者再一次的访问以检查访问工作的

真实性。056

二、主观题

14.市场调查质量控制的程序：【简答】

（1）确定控制点和控制标准

（2）对调查质量进行检查

12

第七章市场调查的组织与实施

（3）对误差进行纠正

15.调查实施中的进度控制【论述】

一般情况下，可以将现场调查分为慢、快、慢三个节奏段。第一阶段，慢节奏。在调查实施

的初期，调查员需要熟悉问卷、掌握访问技巧，相互交流体会和经验，总结访谈中遇到的各

种问题。因此这一阶段的调查进度可以安排得慢些。

第二阶段，快节奏。在调查一段时间之后，调查员已经十分熟悉问卷的内容，访谈技巧也有

所提高，这时的调查进度可以适当加快。

第三阶段，慢节奏。当现场调查进入后期阶段后，可能会涉及调整配额、对有问题的问卷进

行补救等，这时每天安排的问卷数量可以少些

13

第八章市场调查资料的整理

第八章市场调查资料的整理

逐题击破

一、选择题

1．市场调查资料整理的内容不包括()057

A．数据确认B．数据处理

C．废弃问卷D.数据陈示

2.（）市场调查资料整理的关键，其任务在于使原始数据和二手数据实现综合化、系

统化和层次化,为进一步的分析研究提供有使用价值的数据。057

A．数据确认B．数据处理

C．废弃问卷D.数据陈示

3.编码设计的具体内容主要不包括（）059

A、信息介绍B、取值的定义

C、问卷的代码D、变量的定义

4.符合要求不需要进行清洗的数据是（）060

A、不完整的数据B、错误的数据

C、重复的数据D、完整不重复的数据

5.统计分组的原则中，总体单位在分组后的各个组中都能找到自己的归属指的是（）

061

A、穷举性原则B、互斥性原则

C、稳定性原则D、同一层次性原则

6.总体单位在分组后,每个单位只能归人到某一个也是唯一的一个组中，它不能是既可归入

甲组，又可归人乙组中的，指的是（）061

A、穷举性原则B、互斥性原则

C、稳定性原则D、同一层次性原则

7.调查资料的审核工作一般包括两个阶段：即和中心办公室审核。057

8.审核的基本步骤：(1)接收核查问卷（又称一审）。(2)(又称二审）。(3)采取相

应的处理措施。058

9.资料审核的方法：1.2.计算审核。058

10.大多数情况下，缺失的值必须(即手工清理）。

11.和数量分组是最常用的分组方式。063

12.手工汇总技术：画记法。。过录法。卡片法。065

二、主观题

13.市场调查资料整理【名词解释】057

14.资料的审核【名词解释】

15.编码【名词解释】059

16．数据录人【名词解释】060

17.统计分组【名词解释】061

18.数据清洗【名词解释】060

19.“频（次）数分布表”【名词解释】064

14

第八章市场调查资料的整理

20.汇编【名词解释】065

21.市场调查资料整理的意义【简答】057

22.市场调查资料整理的原则【简答】057

23.统计分组的作用【简答】062

15

第九章市场调查资料的分析

第九章市场调查资料的分析

逐题击破

一、选择题

1．一种从个别的、特殊的到一般的思维方法指的是()

A．归纳分析法B．演绎分析法

C．比较分析法D.结构分析法

2.从一般性前提出发推论出个别性结论的逻辑思维方法指的是（）

A．归纳分析法B．演绎分析法

C．比较分析法D.结构分析法

3.两个或两类事物的调查资料相对比，从而确定它们之间相同点和不同点的逻辑分析方法

指的是（）

A．归纳分析法B．演绎分析法

C．比较分析法D.结构分析法

4.在市场调查资料的定性分析中，通过调查资料分析某种现象的结构及各组成部分的功能，

进而认识这一现象的本质的分析方法指的是（）

A．归纳分析法B．演绎分析法

C．比较分析法D.结构分析法

5.找出下列数据中的众数：234566679，是（）

A、2B、6

C、3D、9

6.市场调查资料分析的原则包括：(一）针对性原则(二）则(三）客观性原则(四）

动态性原。

7.定性分析的主要方法(一）归纳分析法(二）演绎分析法(三）(四）结构分析法。

8.的概念就是平均数的概念,它能够对总体的某一特征具有代表性，表明所研究的现

象在一定时间、空间条件下的共同性质和一般水平。

9.集中趋势分析是用来描述事物现象的重要统计分析指标，常用的有平均数、和众

数等。

10.是借助抽样调查，从局部推断总体，以对不肯定的事物做出决策的一种统计分析。

二、主观题

11.从狭义上说，定性分析的含义【名词解释】

12.从广义上说，定性分析的含义【名词解释】

13.市场调查资料整理的意义【简答】

14.定性分析的特点【简答】

15.定性分析应遵循的原则【简答】

三、计算题

16.小王热衷炒股，拥有两只股票，股票A有1000股，股票价格是10元/每股，股票B有

2000股，股票价格是15元/每股，试求该股民所有股票的平均价格。

17.某班级有9个同学的某门课程的成绩情况是：78，82，84，80，87，90，75，86，92。

试求出这9名同学的成绩中位值。

16

第九章市场调查资料的分析

18.某班组共有8名员工，他们的年龄分别为：23，29，20，32，23，21，33，25。试求出

该组员工的年龄中位数。

19.甲组学生的数学成绩分别为：60708090100，计算其平均差。

20.调查5个学生考市场调查课程的成绩分数分别是：50，90，85，100，75。试计算学生成

绩的标准差和方差。

21.下图是10个学徒工的技术操作训练的时间和月产量的资料，请求出相关系数。

序号操作训练时间（月）x月产量y22xy

XY

135793249171

2478166084312

3472165184288

425843364116

5589257921445

636393969189

7473165329292

8584257056420

937595625225

102484230496

合计35697133500852554

22.有如下资料：

1998年某系新生入学时体重（公斤）

474

5020

5325

5638

5921

6212

655

(1)求全距

23.调查10个核心家庭，每个家庭的子女数为1、1、1、2、2、2、2、2、3、3

(1)求众数(2)计算平均值

24.有10个家庭每个月比前两年增加开支的情况是：

85.63.50.46.37.34.28.25.22.20

计算标准差

25.10个家庭月收入与月消费支出统计（千元）

家庭编号123456

月收入91315171820

17

第九章市场调查资料的分析

月消费支出689101113

计算，家庭月消费支出与家庭月收入之间的相关系数

26.有如下资料：

某社会家庭人口平均值计算表

_______________________________________________________________________

家庭人口数（X）家庭数

124

2275

3430

4382

5210

686

合计1407

计算这些家庭的平均人口数

27.一个以青少年为调查对象的实验，他们的年龄分布为13—19岁

年龄数量

133

144

156

168

174

183

193

试用平均数与众数求出31位受访者的平均年龄

28.有如下资料

某车间工人日产量资料如下

日产量（件）工人数（人）

1515

2538

3534

4513

计算该车间平均每个工人的日产量和要标准差

29.有一组数据：

2、3、3、4、5、5、5、6、6、7、9

试求该组数据的众数、中位数和平均值

众数：5中位数：5平均值=5

30.某工作小组组工人日产量资料如下：

日产量（件）工人数（人）

10-2018

20-3039

30-4031

40-5012

18

第九章市场调查资料的分析

计算该组平均每个工人的日产量和标准差

19

第十章市场预测方法

第十章市场预测方法

逐题击破

一、选择题

1．市场预测的基本原理不包括（）

A、惯性原理B、类推原理

C、相关性原理D、非系统性原理

2.研究对象从过去到现在有一个运动倾向，这种倾向总是朝着未来延伸，据此可以预测事

物的未来状态，指的是（）

A、惯性原理B、类推原理

C、相关性原理D、随机过程原理

3.通过寻找并分析类似事物的相似规律，根据已知的某类似事物的变化特征，推测具有相

似特性的预测对象的未来状态，指的是（）

A、惯性原理B、类推原理

C、相关性原理D、随机过程原理

4.任何事物的发展变化都不是孤立的，而是相互联系的，是受到内因和外因共同作用的，

内因是根本，外因是条件。事物之间的相互影响往往表现为因果关系。在市场调查中指的是

（）

A、惯性原理B、类推原理

C、相关性原理D、随机过程原理

5.市场预测的步骤中，第二步指的是（）

A、明确预测目的B、收集调查资料

C、分析判断D、做出预测

6.定性预测法的方法不包括（）

A、经验判断法B、德尔菲法

C、案例分析法D、专家会议法

7.一种定性分析和定量分析相结合的预测方法，它是根据企业各层次有关人员的经验来判

断和确定预测数据的一种方法。一般在缺乏历史资料的情况下，依靠有关人员的经验和对市

场形势发展的直觉判断进行预测，指的是（）

A、经验判断法B、德尔菲法

C、案例分析法D、专家会议法

8.在专家个人预测法及专家会议预测法的基础上建立起来的，通过对预测过程的控制，克服

了专家个人预测的局限性和专家会议预测易受到心理因素干扰的缺点，它借助于现代信息处

理技术能更系统地反映出专家团队的社会意向，来达到科学的预测目的，指的是（）。

A、经验判断法B、德尔菲法

C、案例分析法D、专家会议法

9.根据一定的原则选择一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智

能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况做出预测与判断的方法，指的是（）

A、经验判断法B、德尔菲法

C、案例分析法D、专家会议法

20

第十章市场预测方法

10.按预测活动的空间范围分类，可以将市场预测分为宏观市场预测、和微观市

场预测三种。

11.按预测的时间长短来划分，可将市场预测分为、中期预测和长期预测。

12.市场预测所需的资料，主要有和现实资料两大类。

13.移动平均法包括、加权移动平均法、二次移动平均法等方法。

二、主观题

14.市场预测，是指在信息收集和市场调查的基础上，运用逻辑和数学方法，对决策者关心

的市场变量的未来趋势及其可能水平做出估计与测算，从而为决策提供依据的过程【名词解

释】

15.市场需求预测即预测消费者或用户在一定时期、一定市场范围内，对某种商品有货币支

付能力的需求，它包括需求的数量以及需求商品的品种、规格、花色、型号、款式、质量、

包装、品牌、商标和需要时间等。【名词解释】

16.定性预测法亦称经验判断预测法，是指预测者根据历史与现实的观察资料，依赖个人或

集体丰富的经验与智慧以及综合分析能力，对预测对象未来的发展状态和变化趋势做出判断

或估计的一种预测方法。【名词解释】

17．时间序列预测法，就是将市场在时间上发展变化的同一指标的一组观察值，根据时间序

列用一定的数学方法进行动态分析，估算和预测其发展变化趋势与规律，从而确定市场预测

值。【名词解释】

18.【名词解释】回归分析法就是处理变量之间相关关系的一种数理统计分析法。通过对预

测对象历史资料数据的统计，找出自变量与因变量之间的因果关系，建立变量之间的经验公

式，即回归方程式，再运用回归方程，通过自变量的数值变化去推算、预测因变量未来发展

状态或发展趋势的一种定量预测分析方法。

19.市场预测的特点【简答】

(1)预测工作的