2024年4月自考00177消费心理学答案及评分参考

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2024年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

消费心理学试题答案及评分参考

（课程代码00177）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1．A2．C3．C4．B5．A

6．B7．B8．D9．C10．D

11．B12．A13．C14．D15．B

16．D17．A18．D19．A20．C

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

21．CDE22．ABCDE23．ABC24．CDE25．ACDE

26．ACDE27．CDE28．ABCD29．ABC30．BCDE

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31．（1）人的心理活动过程包括认识、情感、意志等三个过程。（2分）

（2）三者之间不是彼此独立的，而是统一的心理活动过程的不同方面，有时会在较短

的时间内完成三种过程。（3分）

32．从生理学的角度看，人的个性是在生理素质的基础上，并在一定社会条件下，通过参

与社会实践活动逐步形成和发展起来的。（2分）因此个性是先天因素与后天因素共同

作用的结果，两者相互联系和统一。（1分）生理素质包括人的感觉器官、运动器官、

神经系统等生物属性，是一切心理活动产生的物质基础，是形成个性差异的重要原因

之一。（1分）而后天因素包括人所处的社会环境、生活经历、社会影响等方面的社会

属性。它对人的个性心理特性的形成、发展和转变具有决定性的意义。（1分）

33．（1）从内容差异上消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化。

（1分）

（2）从时间差异看，消费文化可分为古代消费文化、近代消费文化和现代消费文化。

（1分）

（3）从空间的差异看，消费文化可按不同国别、地区、社区分类。（1分）

（4）从社会阶层的差异看，消费文化又有雅、俗之分。（1分）

（5）从社会群体的差异看，消费文化又分为本族消费文化和异族消费文化及两种消费

文化融合的新消费文化。（1分）

消费心理学试题答案及评分参考第1页（共3页）

34．人们的社会存在决定人们的社会意识，而物质资料的生产方式是人们社会存在的基础，

所以，有什么样的生产方式就会有什么样的生活方式。（1分）虽然从表面现象看，人

们对生活资料的消费好像完全是消费领域的个人行为，但如果从社会发展的一般过程

看，任何生活资料消费的变革都首先是以生产方式的变革为前提的。一次又一次生产

方式的变革不仅改变着人们消费的物质内容，也在改变着消费方式自身。（2分）以现

代高科技发展为前导的新的生产方式的建立使人们有更多的闲暇时间和空间用于个人

消费，从而也使与此密切相关的消费流行呈现出异彩纷呈的局面。生产方式的变革不

仅为消费内容的选择在数量和品种上提供了物质条件，而且也为对新的消费行为方式

进行选择提供了可能。（2分）

35．商店建筑的造型与结构所显示的风格，一般可分为现代和传统两种类型。（1分）不同

的外部风格，给消费者带来的心理感受是不同的，现代建筑风格给人以时代气息，对

时代感较强的消费者具有激励作用。（2分）而传统风格，一般给人以厚重的感觉，使

消费者从心理上感到真实、古朴，领略到乡土气息和丰厚的民族底蕴。（2分）

36．商业广告就是广告主有计划地通过媒体传递商品和劳务信息，以促进销售的公开宣传

形式。（1分）

商业广告活动的最终目的是通过传递信息，说服消费者接受其宣传的商品或者倡导的

某种消费观念，从而扩大商品销售或者树立企业形象。（2分）广告的实质是对消费者

的思想、情感、观念和行为产生影响。（2分）

四、论述题：本大题共1小题，10分。

37．现代家庭消费的基本特征是：

（1）家庭消费的广泛性。作为社会生活的基本单位，人的生命中的大部分时间是在家

庭中度过的，因此，家庭消费就成了人们日常消费的主体。在人们购买的商品中，

绝大多数都与家庭生活有关，家庭消费几乎涉及到生活消费品的各个方面。（2分）

（2）家庭消费的阶段性。现代家庭呈现着明显的发展阶段性，大致可划分为单身时期、

新婚时期、育幼时期、成熟时期、空巢时期等五个阶段。处于不同发展阶段的家

庭在消费活动方面存在明显的差异，并且表现出一定的规律性。（2分）

（3）家庭消费的差异性。由于家庭结构、家庭规模、家庭关系、家庭收入水平等方面

的不同，不同家庭消费行为具有很大的差异性。（2分）

（4）家庭消费的相对稳定性。排除家庭剧变的特殊影响，大多数家庭的消费行为具有

相对稳定性。这主要是由于家庭日常消费支出存在着相对稳定的比例关系，而且

大多数家庭都能维持融洽而紧密的关系，具有各自特色的家庭消费观念与习惯具

有很强的遗传性功能。特定的内外环境对家庭消费的稳定性具有重要的维系作用。

并且，这种稳定性会随着社会经济的不断发展而呈现稳步上升的趋势。（2分）

举例略。（2分）

消费心理学试题答案及评分参考第2页（共3页）

五、案例分析题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

38．记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，它是一个复杂的心理过程，包括识记、保持、

回忆和认知等基本环节。（2分）记忆在消费者的心理活动中起着极其重要的作用，在

一定程度上决定着消费者的购买行为。记忆对不经常接触、不经常购买的东西来说更

为重要，特别是对新产品介绍的记忆，往往是引起购买的主要原因。（2分）一个消费

者能否记住某种商品的特性，直接关系到他的购买决策和购买行为。（2分）

结合案例分析。（4分）

39．（1）中国移动“动感地带”品牌营销策略取得成功是通过准确市场心理细分，及时把

握住了感性消费态势。（2分）

（2）①树立新的市场观念，正确把握消费结构；（2分）