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鹰计划—杰出销售人员成长教程课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.下面关于“知道”和“说出”之间的关系的描述正确的是:√A“知道”不一定就能“说出”B“知道”跟“说出”之间必须得有连接C只有“知道”,才能“说出”D以上都正确正确答案:D2.业务人员的一个重要任务就是让客户持续的购买公司产品,这个任务反应了以下哪一项的要求:√A财务类指标B市场类指标C客户满意度指标D管理动作指标正确答案:C3.目前企业销售队伍的技能现状表现出的特征主要是:√A新人上手慢B成长期人员发展不均衡C成熟前期人员综合能力最佳,成熟后期人员水平反而下降D以上都包括正确答案:D4.鸵鸟类客户指的是没有主见,谁的话都听得客户,对于这类客户,业务员应该:√A给他一定的空间,让他仔细思考B紧紧的盯着他,不停的游说他,直到他同意C让他得到一些个人好处D以上都不正确正确答案:B5.业务员小李一出差就整天睡大觉,说是去拜访客户,其实没去,小李之所以出现这种行为是因为:√A缺乏必备的销售技能B缺乏正确的观念和态度C养成了懒惰的习惯D以上都不正确正确答案:B6.如果一个业务员缺乏全局观,就会表现为:×A唯我独尊,特立独行B,不思进取,投入产出失衡C眉毛胡子一把抓,销售动作不够连贯D以上都包括正确答案:D7.业务员小周拉着一位老大妈推销一个电脑软件,说了半天老大妈说“对不起,我没有电脑”,小周的错误在于:√A没有搞清楚重点客户是谁B没有说清楚产品的核心特征C分类不清D没有弄清楚应用环境正确答案:A8.“师父带徒弟”是一种常见的业务员培训模式,“师父带徒弟”要想取得比较好的效果,应该具备的前提是:√正确答案:C12.当业务员与客户沟通出现了气氛冷场的情况时,业务员需要利用哪一项技能来打破僵局:√A“破冰”B说一个笑话C了解客户情况D暂时告辞正确答案:A13.如果一个客户投入比较小,但产出非常多,那么这个客户属于客户分类中的:√A“肥羊类”客户B“猎狗类”客户C“硕鼠类”客户D“野兔类”客户正确答案:A14.业务员在向客户提问时应该遵循怎样的步骤:√A从客户感觉比较放松的问题开始,逐步过渡到推荐产品时所要确认的信息B直接进入主题以提高效率C尽量问一些客户感兴趣的话题已建立良好的关系D以上都不正确正确答案:A15.一个优秀的教练应该
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