综合行政部岗位职能职责及部门新规制度

一、序言综合行政部作为企业管理和服务职能部门，关键负责组织企业人力资源开发和管理工作，为企业提供和培养合格人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。二、综合行政部部门职能负责对企业相关工作进行综合协调。统筹企业人力资源管理，制订人力资源规章制度，参与制订企业人力资源发展战略。为企业吸引、选拔、保留优异人才，为企业发展提供优质人才保障。帮助组织实施绩效考评，制订激励政策，充足调动职员工作主动性。代表企业，和政府各职能部门沟通协调，树立企业对外良好形象。保管企业印章，存档企业关键协议、文件。管理固定资产、办公用具及劳保用具。对企业车辆进行管理。上传下达，和各部门沟通协调，提供后勤保障服务。

三、综合行政部组织结构综合行政部总监综合行政部总监综合行政部副总监综合行政部副总监文化宣传中心主任人力资源中心主任文化宣传中心主任人力资源中心主任后勤保障中心主任用户服务中心主任 四、综合行政部岗位职责1、综合行政部总监岗位职责（1）行政隶属直接上级：集团副总裁、直接下属：综合行政部副总监、人力资源中心主任、客服中心主任（2）关键职责负责企业行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动制订并完善企业工作程序和规章制度。协调并支持配合企业各部对人力计划、行政开支管理工作，协调配合企业各部对人事、行政、后勤方面支持制订本部门年度工作目标和工作计划制订绩效考评制度，组织实施绩效考评，立即处理绩效考评中出现多种问题，不停完善绩效管理体系立即处理企业管理过程出现各类问题审核部门职位设置，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位等级和工资提议制订企业办公费用总开支计划并加以调控帮助组织企业年会及企业各类活动完成领导交办其它工作任务。2、综合行政部副总监岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：后勤中心主任、文化宣传中心主任（2）关键职责负责行政部门日常管理负责企业固定资产、办公用具统筹管理负责和政府职能部门协调、沟通、联络工作协调企业内部行政、文化宣传、后勤等工作协调企业行政、后勤服务、办公设施和车辆管理，为企业提供各类相关统计数据完成领导交办其它工作任务。3、人力资源中心主任岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：无（2）关键职责帮助制订企业人事管理制度，参与人力资源战略计划负责办理职员入职、离职相关手续帮助制订职位说明书，并依据企业职位调整进行对应变更，确保职位说明书和实际相符办理缴纳社会保险相关事宜，并负责相关解释工作依据企业人员需求情况，提出人员调配方案（包含人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员优化配置帮助做好招聘和任用具体事务性工作，包含发表招聘信息、搜集和汇总应聘资料、组织安排人员面试、跟踪落实面试人员情况等管理职员信息资料及各类人事资料，填制和分析各类人事统计报表组织职员岗前培训，制订各部门培训计划，经同意后实施组织签署劳动协议帮助日常行政工作组织和管理，提供后勤保障配合财务部门做好劳动报表季、年度统计工作完成领导交办其它工作任务。4、综合行政部网管员岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部副总监直接下属：无（2）关键职责负责企业网络日常维护，确保网络通畅定时检验维护企业电脑硬件设施，处理设备故障，为各部门提供技术支持负责企业各类软件测试、调试工作管理、维护企业网站,确保信息立即更新建立相关管理制度并落实实施，做好相关工作统计负责计算机设备购置、安装和调试立即备份多种数据，确保企业数据安全完成领导交办其它工作任务5、综合行政部后勤中心主管岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部副总监直接下属：司机、后勤文员、前台秘书、设计文员、服务文员、保洁人员（2）关键职责帮助行政副总监进行本部门内部管理，在权限范围内合理调配内部人员，调动每位职员工作主动性，提升凝聚力负责统筹备公用具、固定资产登记、管理、维修负责办公区域卫生管理，提供整齐优美办公环境负责下属职员日常管理工作，制订相关管理制度及人员岗位说明书合理审核后勤发生各项费用，确保物品供给，节省企业成本负责企业车辆管理，合理调配，确保用车需求负责司机安全教育，提升司机安全意识负责企业经营用水、用电、及其它生活设施管理负责处理各类突发事件来访用户接待、及快递收发统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况组织协调日常会议，下发相关资料及文件完成领导交办其它工作任务。

7、综合行政部后勤文员岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部后勤主管直接下属：无（2）关键职责制订办公用具使用计划，及定制、发放办公用具管理固定资产，设置固定资产台帐负责工地办公区域水、电、气、电信、网络等管理，确保电话、网络通畅，用电、用气、用水满足需要负责职员每个月固定费用报销搜集和基础审核负责本部门资料、档案管理，等负责公共会议室管理，做好会议、来访接待服务工作负责办公设备登记、保养、维护完成领导交办其它工作任务。统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况组织协调日常会议，下发相关资料及文件完成领导交办其它工作任务。

8、综合行政部前台文秘岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政部后勤中心主任直接下属：无（2）关键职责1．负责前台接听电话，妥当应答，如有必需，做好电话统计2．负责收发传真、信件和报刊及对应登记工作5．负责会谈、会务工作安排和接待7．接待来访客人，并通报相关部门8．负责制作名片登记9．掌握企业领导日程安排，为领导接见访客做好预约工作10.更新和管理职员通讯地址和电话号码等联络资料11．帮助组织企业各类活动，协调和企业各部门关系12．完成领导交办其它工作任务11、综合行政部司机岗位职责（1）行政隶属直接上级：综合行政后勤中心主任直接下属：无（2）关键职责1.做好各部门用车服务，服从领导，听从指挥，按时完成出车任务2.做好企业全部车辆维护保养，保持车况车貌良好，提升车辆使用效率；未经同意，不得私自动用车辆3.遵守交通法规，服从交通管理，安全行车，杜绝多种交通事故发生，确保人车安全5.注意车辆防火、防盗等安全工作，杜绝多种隐患发生，出车前严格检验车辆，确保行车安全6.完成领导交办其它工作任务。12、综合行政部用户服务中心主任（1）行政隶属直接上级：综合行政部总监直接下属：无（2）关键职责1.负责统计用户相关信息，落实相关服务2.接收用户各类相关资料、文件入档3.办理出国考察资料搜集及相关签证4.排重销售部门资料及置换5.帮助财务部门完成相关工作6.完成领导交办其它工作任务。五、综合行政部制度一、综合行政部管理制度1、本部门负责企业行政、人事、后勤等综合事务，上传下达，协调和各部门关系，并提供对应保障支持工作。2、本部门全体工作人员须在综合行政部总监领导下，高品质完成部门工作任务，忠于职守，按岗位说明书要求，高效率做好本职员作。3、遵守考勤制度，按时上下班，保持良好工作面貌，如遇特殊情况不能按时到岗，需提前向主管领导请假。4、严格实施企业各类规章制度，服从领导安排，不得借故推逶。5、爱岗敬业，随时维护企业形象。认可企业经营理念，认同企业文化。以企业利益为出发点，发扬奉献精神，树立“司兴我荣，司衰我耻”主人翁观念。6、团结同事，礼貌待人，部门内不得发生争吵、打架等纠纷事件。7、不得打探她人薪资，不得私下议论她人，传输、散布小道消息。8、不得利用企业电话打接私人电话，工作时间，不得上网访问和工作无关网址，严禁聊天、听音乐、玩游戏。9、遵守保密标准，不得经过任何路径泄露企业商业秘密。10、不得在工作时间串岗、闲聊、化妆等和工作无关事情。11、不得借办公事之机办理私事，不得冷淡、怠慢公事来客。12、对于相关工作事宜请示和汇报，应循级而上，不可越级汇报。13、珍惜公物、维护环境卫生，厉行节省、降低企业成本。14、确保办公区域安全，下班后要将本部门全部门窗关严，切断电源，方可离开。二、招聘制度1．招聘标准：（1）企业以公开招聘、择优录用为招聘基础标准；（2）应聘人员必需经过人力资源部、部门经理、工程总指挥或市场总监或分管总裁、总裁评定后，方可录用；（3）在企业内有血缘、亲属关系者自本制度颁布之日起标准上不再招聘，特殊情况由总裁特批。2．招聘程序：各部门人员编制每十二个月1月份由部门申报，人力资源部审核后报企业总裁办公会同意，人力资源部立案。编制预算内招聘：用人部门填写招聘需求表综合行政部审核该部门岗位编制情况编制预算内招聘：用人部门填写招聘需求表综合行政部审核该部门岗位编制情况综合行政部选择招聘渠道，实施招聘工作综合行政部选择招聘渠道，实施招聘工作编制外招聘：用人部门提供用人需求理由、该岗位工作内容及大约预算，报常务编制外招聘：用人部门提供用人需求理由、该岗位工作内容及大约预算，报常务副总裁和总裁同意3、新职员录用步骤：综合行政部及用人部门初选简历用人部门和综合行政部对应聘人员安排面试，确定录用人选综合行政部核查面试经过人员基础情况、健康证实、学历证书等资料综合行政部及用人部门初选简历用人部门和综合行政部对应聘人员安排面试，确定录用人选综合行政部核查面试经过人员基础情况、健康证实、学历证书等资料综合行政部通知被录用人员报到部门经理助理以下人员报工程总指挥或市场总监审批试用部门经理助理以上等级或编制外人员报分管总裁、总裁审批试用综合行政部为入职人员办理入职手续、配置相关办公用具、安排食宿等综合行政部通知被录用人员报到部门经理助理以下人员报工程总指挥或市场总监审批试用部门经理助理以上等级或编制外人员报分管总裁、总裁审批试用综合行政部为入职人员办理入职手续、配置相关办公用具、安排食宿等4.职员在入职一周内需向人力资源部提供下列证实材料：身份证、学历学位证书、职称或职业资格证书、户口本复印件（查看原件）、近期体检汇报及一寸彩色照片4张，外地人员需提供暂住证；职员呈交企业证实,如有住址迁移、学历职称改变、婚姻变更、儿女情况或其它情况改变应在十日以内向人力资源部呈报。关键岗位应聘人员需提供原单位工作证实，经总裁或副总裁要求，须含有担保人并提供其资料。5.职员必需填报正确个人资料，企业要求职员老实正直，保留审查职员所提供个人资料权利，如发觉证实资料有虚假，企业将立即终止试用或解除和职员劳动协议。6．凡被录用新职员试用期通常不超出三个月，试用期间接收部门经理安排工作，参与企业组织培训和集体活动。7．试用期间，假如职员因为个人原因决定离开，可向主管经理提出辞职，并按要求办理离职手续；同时，假如企业认为职员无法达成工作要求，可终止对其试用。8.转正程序试用期满后愿意转为正式职员者，经主管上级考评及试用期培训考评，合格即签定正式聘用协议，转为正式职员，享受企业正式职员待遇。具体程序为：一般职员：主管部门经理提出考察意见及对转正后待遇提议一般职员：部门经理和综合行政部沟通职员试用表现一般职员：主管部门经理提出考察意见及对转正后待遇提议一般职员：部门经理和综合行政部沟通职员试用表现本人填写转正审批表部门经理或上级领导发给试用人员转正申请表本人填写转正审批表部门经理或上级领导发给试用人员转正申请表部门经理助理以上级她人员：工程总指挥或市场总监提出考察意见及对转正后待遇提议经理助理以上级她人员：工程总指挥或市场总监和综合行政部沟通试用人职员作表现部门经理助理以上级她人员：工程总指挥或市场总监提出考察意见及对转正后待遇提议经理助理以上级她人员：工程总指挥或市场总监和综合行政部沟通试用人职员作表现一般职员：工程总指挥或市场总监审批。和综合行政部意见不一致时报总裁、副总裁审定一般职员：工程总指挥或市场总监审批。和综合行政部意见不一致时报总裁、副总裁审定综合行政部发转正通知书综合行政部发转正通知书综合行政部审核综合行政部审核经理助理以上级她人员：报总裁、副总裁审批经理助理以上级她人员：报总裁、副总裁审批(2).职员填报转正申请内容应包含：试用期内完成工作；对企业了解;本岗位工作设想。(3).部门经理/上级领导在职员申请基础上提出明确考察意见，内容应包含：职员工作态度；工作能力及经验、专业知识、业务技能；团体协作及配合能力；劳动纪律情况；存在缺点和问题；是否同意其转正。(4).综合行政部依据部门意见，进行必需谈话和调查，提出转正审批意见。三、司机管理制度为规范司机人员安全行车，保障车辆使用率，特制订本制度。遵守《中国道路交通管理条例》及法律法规，遵守企业规章制度，出车前必需认真做好车辆检验，确保安全行车。珍惜企业车辆，确保车内卫生，严格实施车辆保养规范，确保车辆最好情况，确保车辆正常行驶。未经领导同意，不准私自出车或外借她人；凡私自用车要追究责任，所造成一切车辆、人身事故由责任人负责。驾驶员在驾驶车辆过程中，须自觉遵守交通法规，确保安全行车。驾驶员因违反交通法规而产生行政处罚由自己负担。严禁酒后驾车；严禁开车时接听手机，不然出现后果当事司机负责。服从命令，听从指挥，按时按点出车。如遇特殊情况不能按时返回，应立即通知管理人员，并说明原因。保持良好个人形象，注意个人言行，礼貌待人、微笑服务，绝不许可在用户面前影响企业形象。因公出车，所致交通事故（在保险范围内）十二个月内不能超出二次；若超出标准，每多发生