农行新入行员工述职报告

农行新入行员工述职报告

01个人基本情况及岗位认知01姓名：张三性别：男年龄：25岁籍贯：北京02学历：硕士研究生专业：金融工程毕业院校：清华大学03荣誉及奖项国家奖学金优秀毕业生金融知识竞赛一等奖个人信息及教育背景介绍岗位：支行客户经理负责客户关系维护与拓展受理客户业务申请与咨询推广金融产品与服务职责了解客户需求，提供个性化金融服务参与营销活动，拓展新客户提高客户满意度，维护客户关系入职农行后的岗位分配及职责诚信：坚守信用，树立良好企业形象稳健：审慎经营，确保可持续发展创新：勇于突破，推动行业发展包容：尊重差异，共创美好未来企业文化：诚信、稳健、创新、包容客户至上：以满足客户需求为出发点，提供优质服务员工为本：关注员工成长，提供职业发展机会诚信立业：坚守信用，树立良好企业形象创新求变：勇于突破，推动行业发展核心价值观：客户至上、员工为本、诚信立业、创新求变对农行企业文化及核心价值观的理解02业务知识与技能学习业务知识存款业务：定期存款、活期存款等贷款业务：个人贷款、企业贷款等结算业务：转账汇款、票据结算等法律法规《商业银行法》《银行业监督管理法》《反洗钱法》学习银行业务知识及法律法规掌握农行各类业务操作技能业务操作技能账户开立与销户存款与取款贷款申请与审批票据处理💡技能提升途径参加培训与学习向同事请教自我学习与实践📖0102风险管理信用风险：防范贷款违约风险市场风险：应对利率、汇率波动操作风险：防止内部欺诈与失误合规经营遵守法律法规遵循行业规范保护客户权益学习农行风险管理及合规经营要求03日常工作及团队协作日常业务办理账户开立与销户存款与取款贷款申请与审批票据处理客户接待了解客户需求提供咨询服务受理客户投诉与建议参与支行日常业务办理及客户接待0102工作任务营销活动组织与参与客户关系维护与拓展业务培训与指导项目网点升级改造金融产品推广客户满意度调查协助团队完成各类工作任务及项目积极作用分享业务知识与经验协助同事解决问题提出创新建议与方案团队协作能力有效沟通与协调分工与合作共同实现目标在团队中发挥积极作用及提升团队协作能力04客户服务及业务拓展了解客户需求及提供个性化金融服务了解客户需求深入了解客户基本情况关注客户兴趣爱好分析客户消费习惯01提供个性化金融服务量身定制金融产品提供专业理财建议提供便捷服务渠道0201营销活动理财产品推介优惠活动宣传线上线下互动02拓展新客户挖掘潜在客户跟踪客户需求提供优质服务参与营销活动及拓展新客户提高客户满意度提供优质服务倾听客户意见与建议及时解决客户问题维护客户关系定期回访客户节日问候与祝福提供专属服务与优惠提高客户满意度及维护客户关系05问题解决及自我提升分析问题原因寻求同事与领导帮助制定解决方案问题解决向领导汇报与同事分享经验教训总结与改进反馈面对工作中遇到的问题及时解决及反馈0102培训业务知识培训技能培训与竞赛管理培训与发展能力提升学习新业务与知识提高操作技能与效率培养团队协作与沟通能力积极参与农行各类培训及提升业务能力01个人发展计划设定短期与长期目标制定实施方案与策略定期评估与调整02自我提升学习新知识与技能积极参与实践与锻炼不断挑战自我与突破极限制定个人发展计划及不断提升自我06未来职业规划及展望发展信心坚信农行未来发展前景认可农行企业文化与价值观信任农行经营管理与创新能力期许希望农行继续保持稳健发展期望农行提供更多职业发展机会期待农行为社会做出更大贡献对农行未来发展的信心及期许0102职业规划了解农行职位晋升途径分析个人优势与劣势设定职业发展目标与路径发展道路从基层员工成长为业务骨干积累经验与能力，晋升为管理层不断提升自我，实现职业价值规划个人在农行的职业发展道路为实现农行愿景及目标贡献自己的力量愿景与目标实现农行可持续发展提供优质金融服务与客户体验