洗衣机保修服务协议书

PAGEPAGE1洗衣机保修服务协议书本洗衣机保修服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（洗衣机购买者）：姓名：________________地质：________________联系号：______________乙方（洗衣机销售商及保修服务提供商）：公司名称：________________地质：________________统一社会信用代码：______________鉴于甲方购买乙方销售的洗衣机，并希望乙方提供相应的保修服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条洗衣机基本信息1.1洗衣机品牌：______1.2洗衣机型号：______1.3洗衣机序列号：______1.4购买日期：______第二条保修服务内容2.1乙方同意为甲方提供自购买之日起______年的保修服务，自购买之日起计算。2.2保修服务内容包括洗衣机的整机保修、零部件更换、维修服务等。2.3保修服务不包括因甲方使用不当、自行拆卸、人为损坏等原因导致的洗衣机故障。第三条保修服务流程3.1甲方在洗衣机出现故障时，应立即停止使用，并与乙方联系，按照乙方的指示进行保修服务。3.2乙方在接到甲方的保修请求后，应在______小时内进行回应，并根据洗衣机的故障情况进行保修服务。3.3保修服务期间，乙方应保证洗衣机的正常使用，如需更换零部件，乙方应提供原厂配件。第四条保修服务费用4.1在保修期内，甲方享受保修服务时，乙方不收取任何费用。4.2在保修期外，甲方如需乙方提供维修服务，乙方将按照收费标准向甲方收取相应的维修费用。第五条保修服务期限5.1本协议的保修服务期限自购买之日起计算，共计______年。5.2保修服务期限届满后，乙方不再承担保修服务责任。第六条甲方权利与义务6.1甲方有权按照本协议的约定享受乙方的保修服务。6.2甲方应妥善保管洗衣机的购买凭证、本协议等相关文件。6.3甲方应按照洗衣机的使用说明书正确使用洗衣机，不得自行拆卸、修理。第七条乙方权利与义务7.1乙方应按照本协议的约定提供洗衣机的保修服务。7.2乙方有权要求甲方提供洗衣机的购买凭证、本协议等相关文件。7.3乙方应保证提供的保修服务质量，确保洗衣机的正常使用。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2乙方未能按照本协议的约定提供保修服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本协议约定的保修服务费用的______%。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字）：______________乙方（签字）：______________签订日期：______年______月______日2024带目录带附件详细版洗衣机保修服务协议书目录一、引言二、定义和术语三、洗衣机基本信息四、保修服务内容五、保修服务流程六、保修服务费用七、保修服务期限八、甲方权利与义务九、乙方权利与义务十、违约责任十一、争议解决十二、其他约定十三、附件一、引言本洗衣机保修服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（洗衣机购买者）：姓名：________________地质：________________联系号：______________乙方（洗衣机销售商及保修服务提供商）：公司名称：________________地质：________________统一社会信用代码：______________鉴于甲方购买乙方销售的洗衣机，并希望乙方提供相应的保修服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：二、定义和术语2.1“洗衣机”指本协议第一条所述的洗衣机。2.2“保修服务”指乙方根据本协议第四条提供的洗衣机维修、零部件更换等服务。2.3“保修期”指本协议第五条所述的保修服务期限。三、洗衣机基本信息3.1洗衣机品牌：______3.2洗衣机型号：______3.3洗衣机序列号：______3.4购买日期：______四、保修服务内容4.1乙方同意为甲方提供自购买之日起______年的保修服务，自购买之日起计算。4.2保修服务内容包括洗衣机的整机保修、零部件更换、维修服务等。4.3保修服务不包括因甲方使用不当、自行拆卸、人为损坏等原因导致的洗衣机故障。五、保修服务流程5.1甲方在洗衣机出现故障时，应立即停止使用，并与乙方联系，按照乙方的指示进行保修服务。5.2乙方在接到甲方的保修请求后，应在______小时内进行回应，并根据洗衣机的故障情况进行保修服务。5.3保修服务期间，乙方应保证洗衣机的正常使用，如需更换零部件，乙方应提供原厂配件。六、保修服务费用6.1在保修期内，甲方享受保修服务时，乙方不收取任何费用。6.2在保修期外，甲方如需乙方提供维修服务，乙方将按照收费标准向甲方收取相应的维修费用。七、保修服务期限7.1本协议的保修服务期限自购买之日起计算，共计______年。7.2保修服务期限届满后，乙方不再承担保修服务责任。八、甲方权利与义务8.1甲方有权按照本协议的约定享受乙方的保修服务。8.2甲方应妥善保管洗衣机的购买凭证、本协议等相关文件。8.3甲方应按照洗衣机的使用说明书正确使用洗衣机，不得自行拆卸、修理。九、乙方权利与义务9.1乙方应按照本协议的约定提供洗衣机的保修服务。9.2乙方有权要求甲方提供洗衣机的购买凭证、本协议等相关文件。9.3乙方应保证提供的保修服务质量，确保洗衣机的正常使用。十、违约责任10.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2乙方未能按照本协议的约定提供保修服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本协议约定的保修服务费用的______%。十一、争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、其他约定12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字）：______________乙方（签字）：______________签订日期：______年______月______日十三、附件附件一：洗衣机购买凭证附件二：洗衣机使用说明书附件三：保修服务收费标准附件列表：1.洗衣机购买凭证2.洗衣机使用说明书3.保修服务收费标准法律名词及解释：1.甲方：指购买洗衣机的消费者，即洗衣机的所有者。2.乙方：指洗衣机的销售商及保修服务提供商。3.保修服务：指乙方根据本协议提供的洗衣机维修、零部件更换等服务。4.保修期：指甲方享受乙方提供的免费保修服务的期限。5.违约责任：指任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失时，应承担的责任。6.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决，如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.洗衣机故障的判定：在保修期内，甲方应确保洗衣机的故障不是由于使用不当、自行拆卸、人为损坏等原因导致的，否则乙方不承担保修责任。2.保修服务的响应时间：乙方应在规定的时间内回应甲方的保修请求，如未能及时回应，乙方需承担违约责任。3.维修费用的收取：在保修期外，乙方提供维修服务时，应向甲方收取相应的维修费用，收费标准需提前告知甲方。4.保修服务的质量保证：乙方提供的保修服务应保证洗衣机的正常使用，如需更换零部件，乙方应提供原厂配件。5.争议解决的方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。解决办法：1.对于洗衣机故障的判定，甲方应在保修期内妥善保管洗衣机的使用说明书，并按照说明书正确使用洗衣机。如洗衣机出现故障，甲方应及时与乙方联系，乙方将派专业人员进行判定。2.对于保修服务的响应时间，乙方应建立完善的售后服务体系，确保能够及时回应甲方的保修请求。如乙方未能及时回应，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.对于维修费用的收取，乙方应在保修期外提供维修服务前，向甲方明确告知维修费用。甲方有权选择是否接受维修服务，并支付相应的费用。4.对于保修服务的质量保证，乙方应保证提供的保修服务质量，确保洗衣机的正常使用。如乙方未能提供质量保证的保修服务，甲方有权要求乙方重新提供保修服务或要求赔偿。5.对于争议解决的方式，双方应通过友好协商解决争议。如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，以维