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文档简介

医院外来人员管理制度第一章总则为规范医院外来人员的管理，维护医院正常秩序，确保患者和员工的安全，依据相关法律法规和医院管理要求，订立本规章制度。第二章外来人员的定义和分类2.1外来人员的定义外来人员是指没有与本医院签订劳动合同或委托协议的人员，但需要进入医院进行工作、学习、沟通或其他特定活动的个人。2.2外来人员的分类依据外来人员的不同身份和目的，将外来人员分为以下几类：临时访客：包含亲友探望患者、医学沟通访问等；合作单位人员：即与医院有合作关系的代表人员；培训学习人员：包含实习生、进修生等；外包服务人员：即为医院供应特定服务的外来人员，如保洁员、维护和修理工等；其他特定人员：依据具体需要确定的其他外来人员。第三章外来人员准入管理3.1申请与审批外来人员准入需经过医院管理部门审批，申请人需填写《医院外来人员准入申请表》并供应相应证明料子；准入审批依照不同外来人员的分类进行，不同人员准入要求由相应部门负责订立；医院管理部门应及时对申请进行审核，并在3个工作日内作出审批决议；审批通过的外来人员需携带有效身份证明进入医院。3.2准入须知外来人员进入医院前应了解医院相关规定，并遵守医院各项制度；进入医院时，外来人员需佩戴有效身份证明，按医院要求佩戴工作牌或其他识别标志。第四章外来人员行为规范4.1安全管理外来人员进入医院后，应遵守医院安全管理规定，不得违反医院的安全制度；外来人员应确保个人行为不会对医院正常秩序和患者安全造成威逼。4.2工作规范外来人员在医院内从事工作、学习或沟通时，应严格遵守医疗机构规章制度，听从医院管理人员的指挥；外来人员应依照医院要求，保守医院的商业秘密和患者隐私。4.3禁止行为外来人员不得擅自进入医院非公开区域，如病房、手术室等；外来人员不得进行商业宣传、销售或推销行为；外来人员不得散发传单、广告或其他宣传料子。第五章外来人员管理责任5.1医院管理部门责任医院管理部门负责对外来人员的准入审批、管理和监督；医院管理部门应及时调整外来人员管理制度，依据实际情况进行规范和完善。5.2外来人员责任外来人员应遵守医院相关规定，自发维护医院秩序和患者安全；外来人员应妥当保管个人财物，不得随便放置或丢失。5.3内部员工责任内部员工应对外来人员进行必需的引导、帮助和监督；内部员工有权对外来人员的违规行为进行制止和报告。第六章外来人员违规处理6.1违规行为认定对于违反本规章制度的外来人员，医院管理部门有权进行违规行为的认定；违规行为认定应事实清楚、证据确凿，并建立书面记录。6.2违规处理措施对于细小违规行为，医院管理部门可采取口头警示或书面警告等措施；对于严重违规行为，医院管理部门可采取暂时停止外来人员准入资格、限制进入医院等措施；对于严重妨害医院秩序和患者安全的违规行为，医院管理部门可向公安机关报案并追究法律责任。第七章附则7.1本规章制度解释权归医院全部；7.2本规章制度自发布之日起生效，对过去发生的违规行为也适用；7.3对于本规章制度中未涉及的事项，医院管理部门可依据实际情况订立具体实施细则

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