宏柏ERP项目实施保障制度样本

版本修改事项/摘要生效日期A-0新版发行10月10日制定：日期：审核：日期：核准：日期：此文献盖有红色“文献发行章”印章，表达该文献为合法之版本，任何员工不得自行影印__________________________________________正本印章文献发行印章目录TOC\o"1-4"\h\z第一章 前言 3第二章 培训制度 3目 3范畴 3负责人 3制度细则 4第三章 检查制度 4目 4范畴 4负责人 5制度细则 5第四章 考核制度 5目 5范畴 5职责 6原则 6考核 6第五章 员工稳定及储备制度 8目 8范畴 8负责人 8制度细则 8前言1.ERP系统实行是非常重要工作，它关系到系统应用成败。ERP系统实行是公司大事，在此过程中，要涉及到公司运营各个环节以及所有部门和员工，要涉及人思维方式和行为方式变化。因而是一项复杂系统工程，必要精心组织。2.在ERP项目实行过程中，除了傲鹏公司要予以技术指引、辅助上线之外，客户方也必要制定有关实行保障制度，只有双方齐心合力，为了早日成功上线这一共同目的，ERP项目实行成功才会有保障。3.为此，特制定《傲鹏ERP实行客户保障制度》，以作为ERP项目实行成功过程控制及约束性文献，以保障项目实行成功！培训制度1.目通过有效培训保障公司人员对ERP理解并能纯熟地操作系统2.范畴全体ERP项目小构成员及公司管理人员、技术骨干3.负责人主管ERP项目公司总经理或副总经理、ERP项目负责人、系统维护员4.制度细则组织每周ERP主题培训组织对新员工理论及操作培训结合公司现状制定年度ERP培训筹划明确培训时间明确培训层次（管理层、应用层）明确培训内容由公司高层领导组织关于公司文化、公司运营流程培训由公司联系有权威性管理顾问公司对公司中、高层领导、技术骨干进行有关主题培训以上所有培训必要建立签到及有关主题讨论制度，必要时建立考核制度检查制度1.目通过定期或不定期对ERP运营数据及各部门运作流程进行必要检查，以保障傲鹏ERP数据精确性及各部门流程规范性2.范畴傲鹏ERP系统及有关部门3.负责人ERP项目负责人、系统维护员4.制度细则在项目启动前期，由项目负责人至少3天要对系统基本数据（重要是各种基本资料重点栏位、BOM等）进行检查一次，以保障系统数据精确性、及时性、有效性在实行项目中如有发生问题或疑问以书面或邮件型式告知项目负责人及系统管理员。在项目平行运营阶段，由项目负责人每天要对系统运营数据（重要是BOM、所有业务单据、库存等）进行检查一次，以保障系统数据精确性、及时性、有效性在系统独立运营后两个月内，由项目负责人不定期地检查各部门实际应用状况（涉及各部门与否严格由系统做单据、业务流程与否按业务流程大纲执行、管理层与否按系统提供报表作为寻常工作指引数据等）考核制度1.目加强ERP项目管理，建立ERP实行约束机制，保证ERP项目顺利展开并获得预期效果，制定本办法2.范畴本制度适应于ERP项目组全体成员及有关操作人员3.职责3.1项目负责人对整个项目实行进行监督、考核和考核。3.2项目负责人负责ERP项目技术事项，涉及整个ERP系统维护，技术指引、技术沟通，组织培训、例会召集等，并及时与公司领导报告项目进展状况。公司各部门经理是本部门ERP实行详细负责人，负责组织本部门各工作站如期、按规定完毕筹划任务，并负责解决与其她部门之间协调事。所有ERP项目操作人员，严格按照项目筹划规定负责本站点各种数据及时、精确、有效录入、审核与维护。ERP项目组负责项目考核工作。4.原则平等、公正、实事求是。5.考核所有考核根据ERP项目进度筹划进行。考核成果在每月总结会上发布。项目组按项目筹划进度与规定进行网上检查和站点检查（每天进行），检查成果以表格形式记录，经被检查者签字确认后，实行通报和考核。5.3奖励5.3.1ERP项目操作人员按项目进度筹划可以及时、精确、有效地完毕，保证季筹划完毕率达到100%者，奖操作员小功一次。部门负责人保证本部门各站点项目季进度筹划完毕率达到100%者，奖部门负责人小功一次。ERP项目月进度总筹划完毕率达到100%者，奖项目负责人大功一次。在ERP项目执行中可以发现问题、提出建议，被项目组采用者，奖50元。ERP小构成员凡是在公司服务满一年者，公司予以奖励200元，服务满两年者，奖励400元，满3者者奖励600元， 以此类推，此奖于春节收假上班时候发放。惩罚5.4.1所有操作人员只能在自己权限内操作，不得盗用它人密码，随意篡改数据，发现一次记大过一次，由此给公司导致损失根据公司《员工奖惩条例》惩罚当事人。所有ERP有关人员必要按规定参加ERP项目组组织各种例会，不到会者，根据会议签到表记警告一次。操作人员务必保证所录数据及时性精确性。所有操作人员必要保证业务发生与数据录入同步进行，特殊因素可向项目组请示后，2个小时内录入；经检查未按规定执行者一次记小过一次。所有操作人员必要对数据有效性和完整性负责。操作人员要按照系统规定录入数据，保证所录数据对系统有用，且数据完整。不能按规定录入数据或数据不完整而影响系统，记大过一次。各部门经理对本部门ERP实行负连带责任，本部门操作人员不能按规定完毕筹划任务，除对操作人处在罚款外，部门经理也要处在相似罚款。项目负责人对整个ERP项目负连带责任，总体筹划不能完毕项目负责人要处于不同限度罚款。员工稳定及储备制度1.目为保障ERP履行过程中，不因人员流动而导致项目停顿或失败，需要保障项目人员稳定，必要时储备恰当人员2.范畴ERP项目领导小组、ERP项目执行小组3.负责人主管ERP项目公司总经理或副总经理4.制度细则ERP项目中每一种作业岗位