护理绩效管理考核新规制度工作细则

护理绩效考评制度和细则为了全方面落实落实人保部“绩效工资管理”精神，调动护理人员工作主动性和主动性，充足发挥护士工作热情，提升护理质量和管理水平，愈加好地促进产二科护理工作可连续性发展，依据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和绩效考评分配方案制度。本制度：一、考评目标经过绩效指标体系设计，使护士明确工作目标和要求。经过宏观公正评价进行合理绩效奖金分配，树立以成绩质量为向导绩效文化。实施岗位分配管理，同工同酬，工效挂钩，充足调动广大护士工作主动性，稳定临床一线护理队伍。依据指标对护士定时进行检验和评定，以绩效改善及护士发展提供指导和帮助，不停提升护士综合素质和护理工作质量，为年度产科评优职称晋升，岗位聘用等提供参考依据。考评标准基础标准：公开、公平、公正。工效挂钩标准：根据护理岗位技术要求，工作风险，工作效率，劳动强度等确定分配标准，实现按劳分配，多劳多得，分配考评指标，实现优捞优得。考评对象：产科全体护理人员。考评周期：实施月度考评。考评责任：①护士长：以护理人员绩效考评制度为指导，依据本科室特点和岗位要求，建立以工作年限，工作数量，患者满意度为评价指标对护士考评细则，每个月考评评价。②患者满意度依据患者问卷貂蝉结果具体考评实施，参考医德医风考评措施。考评结果应用：①个人奖金分配②个人评优、职称晋升、专业培养、提拔人用。考评要求：一认真态度严格实施护理人员绩效考评制度。产科护理绩效考评细则仪容仪表考评工作服不整齐，不穿工作服上班，扣0.5分。不佩戴胸卡每次口1分。戴三金，留指甲，扣1分。工作纪律考评上班迟到早退扣1分严格违反劳动纪律，未事先请假无故旷工一天扣3分上班时间不坚守岗位，串岗，消极怠工扣1分不服从工作分配调动和指挥者扣3分未经护士长同意私自调班，每次扣1分在护士站吃东西，看闲书，玩手机，打电话扣1分服务行为规范考评工作欠主动、认真、主动、细致每扣1分服务态度生硬，患者不满意，经核实是服务上问题投诉到主任护士长扣5分，投诉到院长扣10分接诊不热情、主动，因解释工作不具体造成病人投诉每扣1分对病人为做好疾病宣传，出院宣传教育及相关诊疗宣传教育，造成影响病人诊疗及投诉，每扣2分护理文书考评护理统计单不立即，不完整，不客观，不真实扣0.5分体温单眉栏填写不全，生命体征绘画有误或书写有漏扣0.5分长久临时医嘱实施有误或漏实施扣1分，处理完医嘱未立即通知签字扣1分未按时填写各登记本扣1分护理质量考评晨间护理不到位扣1分在当班时间内未能立即完成当班工作及工作质量差扣1分未能立即正确实施各项医嘱，影响诊疗效果扣1分因准备或搜集标本不正确造成漏诊误诊扣1分因工作失误造成病人投诉扣3分不能立即发觉病情改变或发觉病情改变指标能立即通知医生造成病情加害或投诉扣3分因责任心不强，多收费、少收、漏收每次扣1分因查对不谨慎而出现缺点扣1分床头交接少一次扣1分巡视不立即造成病情改变未立即发觉口2分不认真实施危病人抢救方法扣2分非抢救患者情况下，随意用抢救物品扣1分专业技能考评不遵守操作规程，违反护理操作扣1分三基考评理论考评及技术操作不合格扣5分未完成护理部要求考评项目，每次扣5分医院感染考评不安要求使用防护用具扣1分多种消毒液不按要求更换，浓度不合格扣1分诊疗室处理室未经要求进行空气消毒扣1分不严格实施手卫生相关要求扣1分（未经过考试）产科护理绩效分配方案从科室领取对应金额。百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系数分配，百分之五按患者对护理人员满意度分配。处罚月底按护理缺点发生次数扣除对应分值，然后依据缺点轻重扣除对应分值，1分罚50元，无故不参与业务学习扣20元，情节严重者为患者造成严重损害扣1-2分，发生严重差错，上报护理部处理。护士长抽查迟到，迟到5分钟内扣50元，10分钟内扣100元，抽查护理质量不合格者每次扣除责任护士30元。奖励参与集体劳动奖20元