综合布线维保专项方案综合范本

上海*****综合布线、安全防范系统（监控、防盗报警、门禁）维保方案维保方案甲方：上海*****乙方：签署日期：月日系统维护保养方案一、维护基础条件为了做好设备维护工作，维护保养服务部配置对应人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对系统监测、维护、服务、管理,负担起设备维护服务工作,以保障系统长久、可靠、有效地运行。对系统进行正常设备维护所需基础维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1、备件齐通常来说，每一个系统维护全部必需建立对应备件库，关键贮备部分比较关键而损坏后不易立即修复设备。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必需立即更换，所以必需含有一定数量备件，而且备件库库存量必需依据设备能否维修和设备运行周期特点不停进行更新。2、配件齐配件关键是设备里多种分立元件和模块额外配置，能够多备部分，关键用于设备维修。常见配件关键有电路所需要多种集成电路芯片和多种电路分立元件。其它较大设备就必需配置一定功效模块以备急用。这么，经过维修就能用小投入产生良好效益，节省大量更新设备经费。3、工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必需配置常见维修工具及检修仪器，如多种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必需时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。二、设备维护中部分注意事项在对系统设备进行维护过程中，应对部分情况加以防范，尽可能使设备运行正常，关键需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。1、防潮、防尘、防腐对于系统多种采集设备来说，因为设备直接置于有灰尘环境中，对设备运行会产生直接影响，需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。在一些湿气较重地方，则必需在维护过程中就安装位置、设备防护进行调整以提升设备本身防潮能力，同时对高湿度地带要常常采取除湿方法来处理防潮问题。2、防雷、防干扰只要从事过机电系统维护工作人全部知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常运行造成很大安全隐患，所以，设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。防雷方法关键是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻小于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地和电力防雷接地网混在一起做法，以预防电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则关键做到布线时应坚持强弱电分开标准，把电力线缆跟通讯线缆等分开。系统维护保养内容*****弱电智能化系统：1、综合布线系统2、安全防范系统（视频监控系统、防盗报警系统、门禁系统）

对各个系统严格管理，建立完整值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行情况，随时统计异常情况，立即报修。1、按国家相关规范和要求派专业人员对系统定时检验，测试，保养，维修，

确保设备正常运行。（1）对维保项目每七天不低于1次进行检测。并填写巡查统计，发觉故障立即排除或修复，并作为考评维保工作依据。（2）每三个月2次系统状态进行检验，每十二个月8次。（3）每季不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要立即排除修复。

2、须提供二十四小时维保热线，24*365天随时接收业主服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内抵达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊疗后，按紧急程度不一样划分，最迟在8小时提交处理方案。（2）维保技术人员抵达现场后需连续工作直到设备正常运行，通常故障应该在二十四小时内修复；如需等候购置配件或因设备本身等原因不能立即修复，要立即向业主汇报，并采取对应应急方法，在此期间，系统中止运行不得超出12小时。（3）系统或设备修复后必需由甲方相关人员确定。3、设备更换：维护保养过程中需购置、跟换设备或配件，应事先向业主汇报，由业主代表签字确定后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件，必需在事后立即向业主汇报，更换后损坏件应交由甲方查验。更换设备（或器件）型号参数不得低于原

设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）统计单。4、维保单位必需向业主提交具体工作计划和工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好统计，并交业主相关人员签字。5、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必需遵守业主相关规章制度，服从业主单位管理。6、电话支持服务对于临时出现使用、操作或其它非故障简单问题可直接电话联络我方服务工程师，寻求问题处理方案、操作方法及技术指导。7、现场技术服务在维保期限内，系统全部设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方法由维保协议中指定方负担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果小区监控报警系统维保方案提交维修汇报并由用户签字并留存立案。在设备使用过程中存在使用上问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化提议。巡查服务内容1综合布线综合布线系统维护工作大致能够分为以下四类：管理、维护、故障排除和布局整改。1、1管理综合布线系统管理是指对综合布线跳线位置调整和标签变更，这部分工作简单，几乎没有技术含量，能够说是一看就懂，一做就乱：绝大多数跳线混乱源自于此，造成以后无法维护根源往往也在于此。在实施过程中，先拔下需要更换跳线，换上去跳线应重新选择合适长度，并粘贴两端标签后沿着跳线管理器敷设好，再将跳线两端插入对应信息插座内，以免跳线散乱在机柜内。更换结束后应在单上填写变更后状态（正常、失败等），并将变更过程中出现情况人工统计在更换单上。1、2维护维护是指综合布线系统在正常运行期间，定时进行保养和检验。通常每隔数月就应该进行一次，而不是等到出现问题在进行维护。维护能够做事情很多，其中包含：（1）清除综合布线系统（设备/机柜）灰尘。（2）检验综合布线桥架平整度，假如发生变形、支架螺丝脱落等和安装图纸不相符合情况应立即修复。以免桥架断裂或脱落致使信息业务忽然中止。（3）检验系统内双绞线上、面板上、配线架、跳线上标签，将脱落标签补全，将粘连不牢标签固定好，更换有损伤标签。（4）使用性能测试仪对铜缆信道和未使用光纤信道（因为光纤信道比较娇嫩，轻易受磨损和灰尘影响。所以对于正在使用光纤信道，不提议进行抽检，以免因测试而损坏光纤信道或网络设备光纤模块）进行抽检，测试方法为永久链路测试和所用跳线性能测试，并和原始统计进行查对。（5）电子配线架系统一样应进行抽样检验，检验可人为设置故障，检验实时报警响应时间和报警音响；同理，综合布线管理软件（含电子配线架中软件）应对电子统计进行人工检验，检验范围包含施工统计和上次维护至今统计。施工统计应检验其完整性，不应发生遗失或损坏。维护工作目标只有一个：将隐患消除在萌芽状态。只有这么，才能确保综合布线系统一直处于经久耐用水平上。1.、3故障排除再好系统全部有出现故障可能性，在运行之初就有必需制订周全故障排除预案，当然在系统运行任何时候制订故障排除预案也全部是有价值。在网络管理系统、电子配线架软件报警或接到故障投诉后，当班管理人员应立即进行故障确定并将故障对系统运行影响降至最低。在故障发生后，最少需完成以下工作：（1）确定故障现象，初步判定故障所发生位置（正确至链路/信道），并将故障缩小至综合布线范围，通知对应代维机构/部门来修理。（2）在代维人员还未抵达前，依据预案使用备品备件进行线路应急修复，先保障信息传输通畅无阻再交给维护人员给予完善修复。（3）对故障情况立即进行统计，统计手段包含文字及故障位置照片。这些统计需长久保留，并定时进行统计和分析，确定综合布线系统整改计划。在故障排除过程中，当班管理人员综合布线水平对于排除故障是至关关键。养兵千日用兵一时，假如在平日里对系统管理人员进行综合布线水平和故障排除技能反复训练，并备足所需备品备件，准备好必需应急工具和材料，就能大大缩短故障定位时间和平均无故障时间，并为专业维护人员修复线路提供有价值参考意见。1、4系统整改系统整改是指增加、降低和更改综合布线缆线。这一阶段工作类似于在信息系统内进行一次新综合布线工程，难度高在系统整改还不能影响系统正常工作。为此，有必需根据参考综合布线工程管理方法进行施工准备和安装调试：（1）综合布线系统在整改前应填写变更单，附施工图纸后报批，在取得同意后整改方可实施。（2）在整改过程中，应先抽出全部废弃缆线（包含双绞线和光缆）和跳线，然后添加新缆线和跳线。（3）施工人员应事先制订完善施工方案，在尽可能短时间内完成自己工作，把对系统内温湿度、粉尘等原因影响降至最低。（4）施工完成应立即组织验收，对整改线路及相邻线路综合布线系统进行性能测试。其中相邻线路是指在整改时被波及线路。如将24口配线架取出进行整改其中一条链路，则该配线架上24条链路均属于相邻线路；假如使用4联装前翻式模块框架，则4条链路均属于相邻线路（因为在处理一根线路时，其它线路已经产生了位移）；假如使用是单模块前拆式配线架结构（即单个模块能够从配线架正面取出，进行维护。它不会波及到旁边线路），则没有相邻线路。（5）整改完成后，应按工程要求保留实施过程中全部图纸、变更单、日志、检测汇报、检测统计和相关文件，在有条件时，使用照片作为日志基础内容。1、4设备维护中部分注意事项在对系统设备进行维护过程中，应对部分情况加以防范，尽可能使设备运行正常，关键需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。1）防潮、防尘、防腐对于系统多种采集设备来说，因为设备直接置于有灰尘环境中，对设备运行会产生直接影响，需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。2）防雷、防干扰只要从事过系统维护工作人全部知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给系统设备正常运行造成很大安全隐患，所以，系统设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。防雷方法关键是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻小于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地和电力防雷接地网混在一起做法，以预防电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则关键做到布线时应坚持强弱电分开标准，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开。2安全防范（视频监控、防盗报警、门禁系统）安防综合信息管理维护保养技术要求及内容1)闭路电视监控系统确保前端设备、系统控制功效、监视功效、显示功效、统计回放功效、报警联动功效、图像复核功效等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标和北京标按时间误差不超出60秒。巡查内容1）闭路电视监控系统关键查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有没有遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）和是否整齐。并做好巡检统计。如有发觉损坏和破坏则立即给予修复，不能修复则给予报价协商更换。门禁系统确保出入口对象识别装置功效、控制及信息处理功效、报警功效、电控防盗门系统功效等工作正常。3）报警系统确保报警系统功效、防破坏及障故报警功效、统计和显示功效、报警响应时间、报警复核功效等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。每三个月中检修工作内容及工作标准1)闭路电视监控系统每季由设备责任人拆下摄像机防护罩进行内部清洁除尘，清洁除尘时须使用干燥、清洁软布和中性清洁剂，以预防产生静电和腐蚀摄像机。在对带云台摄像机进行维修保养时还需要对云台机械部分加适量润滑机油，以确保云台转动灵活。对室外监视摄像机进行维修保养，在每次清洁除尘、安装防护罩时，必需注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以预防雨水渗透。在对摄像机清洁除尘时,必需注意不要用手触摸摄像镜头，只能采取镜头纸对摄像镜头进行擦拭。以三个月为一个保养周期，须对前端控制箱电气设备给清尘、清洁和检验。立即发觉故障、隐患并立即处了处理，把故障清除在萌芽状态。避免扩大故障范围。保养周期内要对全部设备进行必需保养；擦试防护罩，前视玻璃除尘等，并做好保养、维护统计。以三个月为一周期，须对各类电器设备进行检测、并做好参数统计。在每十二个月3月份雷雨季节来临前，着重对全部设备部署点接地电阻进行测试和数据统计，并检验全部设备部署点避雷是否正常。对测试后数据达不到要求点采取增加接地桩等方法处理，以减小接地电阻。并更换被雷击穿避雷器。同时，检验各接地线是否正常。以确保在雷雨季节避雷器被击而造成设备损坏。依据接地电阻测试要求，对接地电阻六个月为一测试周期。2）门禁系统1）每三个月检验出入口数据处理设备及数据有效完整，对数据进行完整性和异常性检验。如有故障,立即处理。2)每三个月对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，合适增加润滑油。3)红外线防盗系统每三个月对控制柜、区域报警器、系统报警器、控制主机进行清扫除尘，线路松动应进行紧固，对文字标识等有短缺立即补换。对全部红外线防盗系统各组成部分进行报警测试，确保系统功效有效。4）安防综合信息管理每三个月检验监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好运行环境。对易吸尘部份每三个月定时清理一次，如监视器暴露在空气中，因为屏幕静电作用，会有很多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面清楚度，要定时擦拭监视器，校对监视器颜色及亮度。每十二个月大检修工作内容及工作标准闭路电视监控系统立杆、机柜因均为外露设备，常年受日晒雨淋，造成油漆脱落，出现锈铁。影响了美观，降低了使用寿命。对立杆、机柜，每十二个月进行一次油漆。平时在日常巡检过程中，如出现有生锈情况，立即油漆。对户外摄像机及防雷系统进行全方面检修。检测防雷地阻，必需时候重新做防雷处理。对传输线路和电源线路进行全方面修复检验，对于裸露管线进行修复。2）门禁系统整年对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，合适增加润滑油。对电脑RS232或485接口线路进行检验，有没有松动和线缆损坏情况。对控制主机操作系统、应用软件进行检修，安装补丁和清理日志。对门禁控制系统通讯线路进行全部检验，包含控制线路和网络线路进行整年检验。3）红外线防盗系统每十二个月系统检验报警控制主机和全部探测器应含有警情报警、故障报警、防破坏、防拆等功效，确定工作正常，报警事件统计确定。检验是否有实效或不灵敏探头，如有必需进行更换。确保报警主机及联动装置有效。4）安防综合信息管理对监控系统及设备运行情况进行十二个月以来监控效果，分析运行情况，立即发觉并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。桌面系统运行检验，网络及桌面系统病毒防御。对整年硬盘录像机数据及日志进行检验，对硬盘磁道及存放空间进行检验，必需时候更换硬盘。对安防综合监控软件进行必需升级。依据故障等级指定响应步骤1)我们把故障等级通常分为三级，轻微故障，中级故障，重大故障。轻微故障应急响应。企业维护售后服务部门发觉故障后，应立即通知维护协调人，并由维护协调人通知当地域企业维护人员，由当地企业维护人员负责故障处理和和相关甲方维护人员协调。轻微故障，值班人员发觉故障后，立即通知相关系统维护技术人员，维护人员经过远程或抵达现场方法，经一步确定故障程度，并实施通常故障处理步骤。中级故障。维护部门项目协调人上报总企业技术应急小组，同时通知当地域维护责任人，由当地域责任人开启相关应急步骤。技术应急小组上报应急领导小组。技术应急小组立即和故障地域维护单位沟通故障处理情况，并上报给应急领导小组。中级故障应急处理完成后，维护人员和维护主管系统系统运行情况，确定系统运行平稳后，方可离开现场，并上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组。重大故障，立即通知总企业维护员和维护部门责任人，在半小时内抵达现场，确定故障情况后，上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组，并向相关部门公布故障警报和预警等级。技术应急小组到中心系统，组织技术应急，提出技术应急方案，经上报应急领导小组同意后实施。技术应急小组立即上报故障处理进展。技术应急小组和应急领导小组在半小时内抵达现场，由应急领导小组组织应急处理，提出整体应急方案，由技术应急领导小组上报总企业关键领导，待应急方案同意后实施。重大故障由技术应急小组组织应急方案实施，由应急领导小组向企业领导汇报应急进展情况。2)应急故障处理后期处理在应急处理完成后，技术应急小组要立即组织人员做好后期现场整理、恢复工作，立即会同相关设备、系统厂商完成设备、系统善后处理；总结应急过程中问题，完善应急预案和应急处理步骤，并立即整理、归档。优质服务内容提供每三个月一次定时信息服务：每三个月第一个工作日，将上季度抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档形式报送酒店工程部责任人；建立服务考评机制、以服务对应时间、故障修复率、用户满意度等为依据对维护人员进行考评。加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目标施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方伤害。若碰到不可抗拒原因，如地震、台风、雷击等，引发系统设备硬件故障，我企业负责送修。本项目严格根据国家相关安防安全规范、技术标准进行保养维护，确保维护保养各步骤均达成国家相关安防安全标准要求，保养维护项目质量要求确保合格，努力争取优良。×××系统维修情况统计单用户名称：上海*****维保单位：日期：一、保障——报障方电话通知、院方统计故障

描述包含维修点及需要说明情况：（请填写编号）报障单位：报障人：联络电话：报障日期：年月日二、检测——报障方代表、承建方工程师现场统计、署名故障

原因初步解

决措施1、现场修复2、送原厂维修（请勾选适用项）

3、估计另派工程师____天内上门维修4、其它（请填写）：报障人确定报障和检测情况（署名）：确定日期：年月日三、处理——报障方代表、承建方工程师现场统计、署名故障解

决结果工程师（署名）：故障处理日期：年月日报障人确定故障处理（署名）：确定日期：年月日备注：视频系统保养统计单用户名称：上海*****维保单位：日期：作业人员：保养等级保养内容一级保养电视墙外观洁净，保养。是□否□调整并检验监视器图像情况。正常□否□电源检验，电压是否正常稳定。正常□否□检验视频线有没有松动，接口是否完好。完好□否□录像回放效果检验、硬盘录像机清洁。常□否□矩阵清理、冷却风扇和防尘罩等。是□否□摄像机定时循环检验、清洁、调整。正常□否□硬盘检测，是否正常。正常□否□检验各子系统设备，测试接地是否良好。正常□否□系统软件系统检测。正常□否□保养情况说明：作业员：日期：处理情况说明：作业员：日期：用户意见：主管确定：日期：门禁系统保养统计单用户名称：上海*****维保单位：日期：作业人员：保养等级保养内容一级保养（1）发卡器正常□否□（2）一卡通管理软件