it服务外包协议(共)2024版

it服务外包协议(共)合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT服务外包事宜，达成如下协议：第一条项目内容1.1甲方委托乙方提供IT服务外包，具体服务内容如下：（1）系统开发与维护；（2）网络建设与优化；（3）数据备份与恢复；（4）IT基础设施运维；（5）其他与IT相关的技术服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的IT服务，确保甲方业务正常运行。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2协议到期前一个月，如甲乙双方同意续签，应签订书面续签协议。第三条服务费用3.1甲方应支付乙方服务费用，具体费用标准如下：（1）系统开发与维护：____元/月；（2）网络建设与优化：____元/月；（3）数据备份与恢复：____元/月；（4）IT基础设施运维：____元/月；（5）其他与IT相关的技术服务：____元/月。3.2乙方在提供服务过程中产生的差旅、住宿、交通等费用，由甲方承担。3.3甲方应在每月____日前支付乙方上月服务费用。逾期支付的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务（1）提供乙方履行本协议所需的场地、设备、人员等支持；（2）确保乙方顺利开展服务工作，为乙方提供必要的技术资料；（3）对乙方人员进行保密教育，确保乙方人员了解并遵守甲方的保密规定；（4）按照约定支付服务费用；（5）对乙方提出的服务质量、进度等问题进行监督，并及时提出整改要求。4.2乙方权利与义务（1）按照甲方要求，提供专业、高效的IT服务；（2）确保服务质量和进度，对提供的服务质量承担责任；（3）对甲方提供的场地、设备、人员等进行合理使用，不得损坏或滥用；（4）遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密；（5）在服务过程中，如发现甲方存在安全隐患，应及时通知甲方并协助整改。第五条违约责任5.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。5.2甲方逾期支付服务费用的，应按照第三条第3.3款的约定支付违约金。5.3乙方未按照约定提供服务，导致甲方业务受到影响的，应按照甲方损失金额的____%支付违约金。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________签订日期：__________签订地点：__________签订地点：__________一、五种特殊的应用场合及注意事项1.场景一：小微企业IT服务外包应用场合：适用于刚起步的小微企业，需要将IT服务外包给专业的团队。注意事项：在合同中明确服务内容、费用及支付方式，确保双方权益。同时，注意保密条款，避免泄露商业秘密。2.场景二：临时项目IT服务外包应用场合：企业临时有个IT项目，需要短期外包给乙方完成。注意事项：明确项目完成时间、质量要求等，并在合同中约定项目成果的归属。同时，关注违约责任条款，确保项目顺利进行。3.场景三：长期战略合作IT服务外包应用场合：甲方企业长期需要IT服务支持，与乙方建立长期战略合作关系。注意事项：在合同中明确服务期限、费用调整机制等，以便应对市场变化。同时，关注续签条款，确保双方长期合作的权益。4.场景四：跨地区IT服务外包应用场合：甲方企业在全国多个地区设有分支机构，需要乙方提供跨地区IT服务。注意事项：在合同中明确服务范围、差旅费用等，避免产生额外纠纷。同时，关注沟通协调机制，确保乙方能够及时响应甲方需求。5.场景五：特殊行业IT服务外包应用场合：甲方企业属于特殊行业，如金融、医疗等，对IT服务有特殊要求。注意事项：在合同中明确乙方需要满足的特殊行业要求，如数据安全、系统稳定性等。同时，关注乙方人员背景调查，确保甲方业务安全。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.问题一：乙方服务质量不达标解决办法：在合同中明确服务质量和验收标准，甲方有权要求乙方整改或更换服务人员。2.问题二：甲方逾期支付服务费用解决办法：在合同中约定逾期支付的违约金，督促甲方按时付款。同时，乙方可以暂停提供服务，直至甲方支付完毕。3.问题三：乙方泄露甲方商业秘密解决办法：在合同中明确保密条款，约定泄露商业秘密的违约责任。一旦发现乙方违约，甲方有权要求赔偿损失。4.问题四：项目进度延期解决办法：在合同中明确项目完成时间及延期违约责任。甲方应密切关注项目进度，发现问题及时与乙方沟通，确保项目按期完成。5.问题五：双方沟通不畅解决办法：建立定期沟通机制，如每周召开项目进度会议。同时，保持双方负责人之间的顺畅沟通，确保问题能够及时解决。三、原始合同所需详细附件1.附件一：服务内容清单详细列出乙方需要提供的各项IT服务，包括系统开发、网络优化、数据备份等。2.附件二：乙方人员名单及资质证明提供乙方参与项目的人员名单，包括姓名、职务、联系方式等，以及相关人员的资质证明。3.附件三：项目进度计划明确项目各阶段的完成时间、验收标准等，以便甲方监督项目进度。4.附件四：保密协议双方签订的保密协议，约定保密期限、保密内容等。5.附件五：服务费用支付凭证甲方支付服务费用的凭证，包括支付金额、支付时间等。合同小曲儿，唱给您听，甲方乙方，共舞共赢。IT服务，外包不愁，条款细读，合作无忧。系统开发，网络要通，数据备份，安全不松。费用月结，逾期得罚，守时付款，信誉稳如钟。服务期限，事先约定，到期续签，不愁不匆。保密协议，嘴紧如瓶，商业秘密，不外流通。权利义务，双方分明，甲方支持，乙方尽心。违