社区社会工作专题计划书

小区社会工作计划书沟通你我，共建良好小区活动组员：韩淑钦、申东东，郭正坤、韩宗羽、潘亮、樊宇、万莉，张姗姗、王静娴，石佳立、潘秀丽、吴卓泰、刘金锋小区简述：天津某一商品住宅区，现有住户200，普遍为邻里关系而感到迷惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间常常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分担心，而有些邻里之间对过居住数年不认识相互，邻里关系很淡漠，居民对小区问题不闻不问，小区举行活动也没有些人参与，小区居民即使居住在一起，不过钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。小区面临问题小区工作者准备阶段心理准备——应小区居委会邀请，由小区出面处理小区邻里关系，并促进小区活动开展。实际准备（物质，技巧等）——小区社会工作专业理念和工作技巧二、小区分析阶段——介入小区起点由两名社工对以下内容进行调察访问（一）小区分析内容之一：小区基础情况1、小区类型分析——商品住宅区2、小区地理区域、面积及地理环境资料南开区，交通便利3、人口资料200户家庭，不足一千人4、小区文化特色邻里之间沟通较少，矛盾较多5、小区内正式结构和组织、小区直接提供服务政府组织、非政府组织、驻扎在小区政府机构和企机关（辖区单位）居委会6、小区权力结构——居委会（二）小区分析内容之二：小区基础情况、小区资源分析小区资源类型：人力资源——居委会，志愿者，社工物力资源（提供公共设施资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供小区居民活动财力资源——居委会、物业提供资金人文资源人缘资源（三）小区分析内容之三：小区问题/需要分析社工及志愿者两人一组访问小区住户（因住户较多，临时访问三十户），了解小区居民想法及需求，从而确定小区问题及处理策略。社工一起讨论小区问题并制订问题处理策略。1、小区问题分析a小区内共同性问题分析邻里间或矛盾冲突不停，或相互互不相识互不沟通，关系默然，小区活动无人参与，小区没有任何活力，小区居民普遍认为小区活动不含有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作开展。b小区内群体性问题分析2、小区需求分析需求类型：感觉性需求：指小区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来需求表示性需求：指小区居民或服务对象把本身感觉经过行动表示出来需要规范性需求：指由教授学者、专业人士、政府行政官员评定而决定需要比较性需求：指小区居民或服务对象将所得到服务和其它类型小区进行比较而认为有所差异需求需求评定需求类型评定感觉性需求有表示性需求有规范性需求无比较性需求有三、建立专业关系阶段此过程在社工进行住户访问时需完成，每户派一名代表参与小组第一次活动，社工和小区组员一起共同制订处理机制。以一组作为个案演示，主演专业关系建立阶段，需一名社工一名案主。四、制订计划阶段工作目标确实定：促进小区邻里间交流和沟通，改善邻里关系，促进小区友好。服务对象：小区居民，暂定三十户服务形式和手段：小组工作财力安排和人力安排活动内容经费预算人员安排活动场地及任务活动时间前期宣传，宣传单制作海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100元全部社工和志愿者小区中央音效宣传加宣传单发放，善用小区媒体周六早晨九点发往各住户宣传单晚八点小区通讯、看板，张贴宣传单及海报周五小组工作介入见工作程序见工作程序小区活动室周日早晨服务活动时间进度表内容时间宣传周五——周六两天小组活动每七天日早晨四十分钟，共四次介入策略——个案+小组工作协同工作单位——居委会实施计划地具体行动方案和资源和资金使用方案工作程序签订工作目标：服务对象、服务（活动）内容、期望服务成效选择可行方案：整合不一样方案实际性、可行性、弹性等，确定最终方案。五、实施计划阶段（一）资源准备阶段1、发动群众2、挖掘资源3、建立新组织4、联络旧组织活动内容经费预算人员安排活动场地及任务活动时间前期宣传，宣传单制作海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100元全部社工和志愿者小区中央音效宣传加宣传单发放，善用小区媒体周六早晨九点发往各住户宣传单晚八点小区通讯、看板，张贴宣传单及海报周五小组工作介入见工作程序见工作程序小区活动室周日早晨（二）行动阶段小组计划方案：活动专题活动目标活动内容活动时间人员安排及备注你好~让小组组员认识相互，破冰社工简单介绍组员自我介绍并交换名字内容：（1）参与者围成一个圆圈坐着。（3）围个圆圈时候，自己随即更换成右邻者名字。（4）主持人决定次序，然后按次序来提出问题。（5）当主持人问及“张三先生，你今天早上几点起床？”时，真正张三不能够回复，而必需由更换成张三名字人往返复。淘汰那位再对自我做下简单介绍（7）最终剩下一个人就是胜利者。组员分享10社工进行角色饰演团结合作相互合作方可取得成功1.将学员分成多个小组，每组在5人以上为佳。2.每组先派出两名学员，背对背坐在地上。3.两人双臂相互交叉，协力使双方一同站起。4.以这类推，每组每次增加一人，假如尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。5.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少一组为优胜。组员分享10团结合作兔子舞是大家全部了解一个娱乐舞蹈，它重在游戏者协调配合。玩这个游戏，全体学员需要听从统一口令，全神贯注地做出统一动作，有利于培养学员感情和促进相互了解，同时让她们体会沟通和合作妙处。游戏规则和程序1.此游戏适适用于15人以上，但人数不宜过多，不然会减低游戏乐趣。2.让全部学员组成一个小队，要求后面学员用双手搭在前面学员双肩上。3.培训者站在一边为她们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下。组员分享10见面说声好主动和邻里沟通，打开交流第一步角色模拟，场景配合说说我和我家打开话匣子，相互了解回旋沟通目标：1.帮助组员在小组中学习其它组员打开话匣子2.促进小组组员人际关系、沟通3.透过活动练习倾听能力人数：8位以上时间：20分钟材料：组长预先准备数条问题内容：1.这是一个面对面，一对一强迫谈话活动。藉着特殊座位安排，和有趣话题，使每人全部有机会表示一。2.指导语以下：“本活动特色是新奇、有趣而富有改变，现在我们要进行是一个很有趣活动。首先请各位报数1.2.1.2……现在我们要围两个圆圈，1号是外圈，2号是内圈；内圈脸朝外，而外圈朝内，要正面对着内圈一位。现在这里有多个问题，请你将你答案告诉你对面人，内圈先讲，然后外圈讲。转换第二个问题时，请内圈人向顺时针方向转一个人，然后如前面方法。组员分享沟通促进相互间沟通请好友目标：带动聚会气氛，激励参与者主动邀请好友人数：15人以上时间：10分钟内容：1.大家围圈坐在椅子上，另加一张空椅子。音乐开始时，空位两旁人要拉着手往前面去请另一人坐上空位；于是又有空位，旁边两人继续拉手去请好友。2.音乐在游戏进行中停止，空位旁两人，和来不及回坐位3人，则被罚唱歌或作其它演出。小组分享我来谈小区生活提小小提议给居委会轮番讲话（三）巩固结果阶段加强组织组员之间关系加强内部分工合作建立稳定资源系统对组织组员进行专业培训a经费报销b对服务资料立即归档c对专业社会工作者和志愿者进行表彰六、撤离、评定和反思（一）撤离工作现场（二）评定实施效果方