合资公司员工手册样本

总经理致辞各位员工：BGS《员工手册》终于问世了，当你们看到它时候，有人已经为BGS工作近年，有人也许刚刚迈进BGS大门。借此机会，我对为BGS建立和发展作出贡献，付出辛苦老员工表达衷心感谢，也为通过慎重思考最后选取BGS，并且乐意将聪颖才智贡献给BGS新员工表达热烈欢迎。BGS是一种从事航空地面运送服务公司，这就决定了咱们工作必要严谨、细致、周到、快捷。BGS成立以来，咱们始终坚持高起点、高原则、重管理、严规定指引思想，为广大中外旅客和客户提供着优质服务，市场逐渐扩大，竞争能力逐渐增强，BGS由小到大较快地发展起来，现已成为国内领先航空地面运送服务公司。BGS之因此有今天，凝聚着全体员工心血和汗水，我深深地感到员工是公司之本，是公司持续发展源泉。事实证明只有一流员工，才有也许造就一流公司。固然要使BGS真正成为一种先进公司，咱们还需要做诸多工作，特别是大力、全面地加强管理。管理是公司生存发展基本，是公司永恒主题，而当代公司管理核心就是人管理。因而，将与员工密切有关管理制度，规章条例汇编成册就显得尤为必要。一方面可以使员工清晰理解自己应遵循行为准则、享有权利以及应尽义务；一方面把管理制度、规章条例公开、透明，接受员工监督，在约束员工同步也规范公司行为，这也是员工基本规定和公司应尽责任。最后，请容许我再次对新老员工表达欢迎和感谢，BGS事业和发展需要你们，公司也将尽量为你们提供充分展示才华舞台，相信你们会得到锻炼和发展，相信你们能与BGS保持长期和高兴合伙，相信你们能以出众工作业绩报效公司，祝你们成功，祝BGS明天更好。目录Ⅰ公司简介Ⅱ公司文化Ⅲ组织机构Ⅳ雇佣规则Ⅴ员工守则Ⅵ考勤管理Ⅶ薪酬制度Ⅷ保险福利Ⅸ教诲培训Ⅹ奖惩条例公司简介BGS是北京首都国际机场（BCIA）和新加坡机场终站服务（私人）有限公司（SATS）合资经营从事航空地面运送服务当代化公司。其业务是为在首都机场起降国内、外客货运送机及乘客提供涉及值机、特殊旅客服务、行李查询、飞机配载、货品控制及货运文献解决、货品装卸和仓储、特种车辆、机舱内部清洁、飞机过站维护以及客票销售代理等综合地面服务。BGS组建于1994年，1995年3月正式投入运营，既有员工一千余人，地面特种设备数百部。1998年获得国际航空协会运送组织地面代理正式会员资格，1999年终通过ISO9002质量体系认证。当前，BGS已先后为新加坡、英国、法国等20余家国外航空公司及国内航空公司提供地面服务业务。几年来，BGS始终坚持“把旅客当作朋友，让客户成为伙伴”服务理念，在管理上充分借鉴新加坡等国外先进管理经验，并结合国情和首都机场环境与特点，形成了一套具备BGS特色管理制度和规范业务操作流程。同步，在此基本上，积极与国际航空地面服务原则接轨，不断向更高质量管理目的迈进，短短几年内，多次赢得国内外旅客、客户赞誉。立足国内、面向国际，BGS在竞争中不断发展壮大，BGS人将为北京首都国际机场跃居服务一流国际航空港而不懈努力。公司文化文化是公司精髓，一种没有自己特有文化公司就犹如没有灵魂生命，注定是不能长期。公司宗旨

为客户实现价值，为股东创造财富，为员工提供机会，为社会承担责任公司精神

进取、敬业、创新、协作公司价值观

诚信、公正公司经营理念

满足您需求，永远追求卓越公司管理理念

科学、严格、细致、个性公司服务理念

把旅客当作朋友，让客户成为伙伴公司质量理念

质量就是生命组织机构过去组织机构注重全面和稳定，当前组织机构强调精干和应变。现公司共设立13个部门，涉及7个职能部门和6个操作部门，组织机构图如下：副总经理副总经理副总经理副总经理行政管理部人力资源部经营部财务部技术设备管理部质量安所有党群工作部总控制中心客运部货运部站坪部机务部客票销售部 某些操作部门组织机构图如下：客运部逾重柜台登机台国际值机逾重柜台登机台国际值机国内值机配载室行李室特服头等舱值机柜台中转柜台值机柜台登机口配载文献行李查询行李进出港货运部国际柜台国际柜台国际文献国际仓库国内设备安全进港出港仓库集控柜台仓库消防集控快件操作组交通组操作组交通组清舱组维修组操作队运送队重级操作轻级操作清舱仓库维修机务部机务部质量控制工程技术室MCC现场操作设备管理雇佣规则公开招聘、择优录取使人感到公平、规范、严格合同管理使人感到安全。招聘录取公司采用公平竞争、择优录取方式公开招聘录取员工，分为面试、笔试、入职培训三个环节：

面试：面试小组又人力资源部和用人部门有关人员共同构成，相应聘者表达能力、判断能力、反反映能力等进行综合评估；

笔试：面试合格者参加笔试，笔试涉及英语考试、专业知识考试和综合素质测评；

入职培训：入职培训由人力资源部组织通过面试和笔试应聘者参加，培训合格者正式录取。劳动合同经公司正式录取员工均需与公司订立劳动合同，劳动合同按期限分为如下几种：

短期劳动合同：半年（含）如下，使用于初进公司非接受应届大学毕业生和如下日工资岗位员工：客运部：小拖车司机、行李分拣工、特服务工货运部：叉车司机、搬运工站坪部：轻级操作员、清舱员机务部：轻级操作员

长期劳动合同：一年（含）以上，合用于接受应届大学毕业生和在非日工资岗位与公司续签劳动合同员工；

无固定期限劳动合同：合用于在公司工作满十年员工和接受初次就业退役转业军人。试用期

依照劳动合同期限长短，根据《合同法》规定，新员工有十五天至半年试用期；

试用期内，劳动关系双方均可单方解除劳动合同，但需提前一周告知对方；

经人力资源部审批后，试用期满合格员工转为正式员工。续聘

公司将于劳动合同期满前三十日向员工提供《续订（终结）劳动合批准向告知书》，员工需在五日内做出书面答复；

员工收到告知书五日内未做出书面答复，现行劳动合同期满时即行终结。劳动合同终结和解除

劳动合同期满，双方均可终结劳动合同；

劳动合同期内，员工严重违纪，公司将依照劳动合同中关于规定单方接触劳动合同，并不再支付任何补偿金；

劳动合同期内，员工单方提出解除劳动合同，需提前三十日以书面形式同志所在部门，并将辞职信报所在部门和人力资源部审批，按劳动合同中关于条款办理。人事记录人力资源部负责员工个人基本资料记录和管理。

员工初进公司均需填写《员工登记表》，并按照人力资源部规定提供各类证明文献；

员工有责任如实填写登记表中各项内容，涉及家庭住址、联系方式、婚姻状况、学习经历等；上述状况如有变更，需在一种月内向所在部门和人力资源部呈报。档案管理人力资源部负责员工档案管理工作。

档案转入员工接到录取告知后五日内到人力资源部办理关于人事档案手续，手续完毕后方可订立劳动合同。因特殊状况，经人力资源部批准先上班后补办人事档案手续，应在三十日内将手续办理完毕。凡属员工个人因素未准时转档，次月起停薪，待档案调入后工资补发。

档案转出公司与员工终结后接触劳动合同之日起十五日内，员工本人需将档案调出手续办理完毕。否则，人力资源部将按关于规定自行办理档案退存手续。离职手续办理员工离职时人力资源部领取《离职手续清单》，并前去如下部门办理离职手续：

所在部门：交接工作，归还办公物品、钥匙和本人进入电脑操作系统密码（SINE—INCODE）

行政管理部：归还员工证件

归还服装和本人进入BGS办公自动化操作系统（OA）密码

党群工作部：办理党团关系、工会会员关系、筹划生育关系转出手续

财务部：缴纳违约金、培训费、办理工资关系转出手续

人力资源部：归还《员工手册》，办理档案及各项保险转出手续员工守则没有规矩，不成方圆。正是这些看似细小、琐碎规定、才使粗放管理变精细。发型

男员工头发应及时修剪，不得留长发（头发侧但是耳，后但是衣领，前不得覆盖前额触及眼眉）；

女员工发型过肩者，必要辫结或盘扎整洁；

男、女员工头发均需梳理整洁，在岗期间均不容许梳理怪异发型，漂染发色。面部

男员工胡须应每天刮净；

女员工化妆应简洁、淡雅；

男女员工均需保持面部清洁。饰品

不得佩戴过多饰品或颜色怪异休闲类饰品；

不得戴1枚以上戒指；

不得使用有色指甲油。着装

按规定穿着公司配发制服和皮鞋，制服要烫洗干净、平整，皮鞋要保持亮洁，不得穿先后露趾跟凉鞋；

对的佩戴工作区域证件，不得佩戴与工作武官有其她公司标志饰物。其她

班前不得食用葱、蒜等异味食品；

男女员工均不得使用气味浓烈香水或油脂。文明待客

接待客户要面带微笑，举止要大方端庄，言谈话语要文明礼貌，禁止在客户面前抠鼻挖耳修剪指甲、剔牙、伸懒腰、随处蹲坐等非礼貌性动作或其她粗鲁、不当举止；

热情周到地为客户提供优质服务，满足客户合理需求；

不得与客户过于亲近、纠缠或攀谈，不得与客户拉私人关系，做私人交易。解决投诉

认真听取客户投诉，并作必要记录；

检查自己有无过错，属于本人过错应向客户道歉，并对客户投宿表达感谢；不属于本人过错应耐心结实，不容许与客户有任何形式争端；

无关本职事宜，不得随意作答，可告知客户向关于部门查询或转告关于部门解决。小费

不得以任何形式向客户所要或收取小费；

对客户赠送礼物应婉言谢绝，难以谢绝时表达谢意，收下后及时上交部门主管。新闻采访

遇关于部门、人员采访，应及时报告主管部门，未经公司批准，员工不得擅自与报界、电视台或其她宣传媒体接触并讨论涉及公司业务或民航事宜内容。行为准则

严格遵守公司考勤管理规定，准时上下班、不迟到、早退，按规定在部门考勤表上签到签退，不得由她人代签或代她人签到签退。

未经部门批准，员工不得擅自变更工作时间或工作岗位；

员工应在班前换好制服，整顿仪容，不得影响上岗时间；

工作时间不得随意串岗、脱岗，不得擅自会客或解决私人事务，不得追逐打闹、大声喧哗、扎堆闲谈、长时间打私人电话；

未经部门经理批准，禁止员工在岗期间携带手机、呼机等电子通讯设备；

不得与旅客争用电梯、卫生间等设施；

禁止员工在岗期间进行赌博、打扑克、玩麻将、下棋等一切娱乐活动；

禁止员工在岗期间使用电脑进行娱乐活动及一切与工作无关其她活动；

非工作需要，任何人不得在班前或工作时间内饮酒或任何含酒精饮料；

禁止在禁烟区和工作区吸烟；

班后或休息日，除因工作需要经领导批准外，均不得进入工作地或在工作地逗留；

禁止弄虚作假、编造谎言、伪造单据及不对的填写单据；

未经公司书面容许，员工不得在任何时间、任何地方受雇于任何机构、部门及个人。员工证件

内部员工证件和首都机场控制区证件均由行政管理部依照员工所在岗位需要，统一配发、员工应随时携带和佩戴，并接受保安人员检查；

员工证件仅限于本人使用，不得转借她人；

员工证件遗失或损坏，必要及时向部门报失，填报补办申请，到行政管理部补办；

员工离职时必要将员工证件交还行政管理部。制服

员工需妥善保管公司配发制服，禁止将制服转借给BGS以外人员，离职时需将制服交回；

技术设备管理部负责定期为员工换发新制服，制服必要以旧换新。更衣柜

员工更衣柜由各部门负责分派，供员工存储工服和个人衣物，不得存储其她物品，更衣柜一经分派，不得擅自调换；

员工如将贵重物品存储在更衣柜内，遗失后果自负；

公司免费配发原配钥匙，如有遗失，由部门经理批准补办，同步交纳10元补办费，禁止个人擅自加装别锁；

蓄意破坏更衣柜，将受到纪律处分并补偿所有费用；

公司有权对更衣柜进行定期及不定期检查，在例行检查及特殊状况时，公司关于人员（至少两人）有权启动更衣柜；

禁止员工在更衣室内睡觉、偷闲、吸烟、玩牌或进行其她娱乐活动；

员工离职时，需将更衣柜整顿干净，将钥匙交回本部门指定负责人，未交回钥匙者需补偿换锁费用15天。公共物品

无公司主管领导或关于人员书面证明，不得拿用公司或航线器材、食品等，公司行政管理部及保安人员有权对离开工作地点公司员工物品或车辆进行检查；

禁止对任何公司及员工所属物品进行损坏或非恰当使用；

未经公司领导批准及在行政管理部备案，不得驾驶公司车辆。考勤管理义务相应是权力，就象人们需要工作，也需要休息同样。严格遵守考勤制度和按规定享有各种假期就是员工权利和义务详细体现。工作时间

公司实行每周40小时工作制（不含就餐时间）；

职能部门实行原则工时工作制，操作部门实行综共计算工时工作制；

员工工作时间安排根据岗位性质拟定。迟到、早退

员工无合法理由晚到岗三十分钟以内为迟到，未经部门主管领导批准，提前下班为早退。旷工

迟到、早退三十分钟以上；

未按规定履行请假手续或请假未准，又未准时到岗；

工作时间内擅离职守或做私活；

无合法理由不服从上级调动或回绝接受工作任务，拒不到岗；

因酗酒、打架致伤而不能正常出勤。公休日

员工每周至少享有一天休息日。法定假日

员工每年享有国家规定十天法定带薪假期（即：元旦一天春节三天国际劳动节三天、国庆节三天）；

如因工作需要不能休息者，公司按国家关于规定支付加班工资。公假经部门批准，报人力资源部审核，下列状况可休公假：

员工凭学校或幼儿园告知，需参加家长会；

员工因工作需要需参加社会活动；

员工居住公房设施因房管部改建、维修或拆迁，由关于部门出具证明，必要在家照顾；

员工因分派住房，凭房管部门告知可予以三天搬迁假。病假

员工在工作时间到定点医院看病，需向部门经理或其指定人员请假，经批准后，可前去就医；

看病一次满四小时或全月合计八小时（含）以上按病假解决；

员工因病或非因工负伤需要治疗休息，应持定点医院休假证明按规定办理请假手续，未能在休假前提交休假证明，应在事后按规定及时补办请假手续。病伤假

员工因患病或非因工负伤，需要停止工作治疗休息时，依照本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，予以三个月至二十四个月医疗期：实际工作年限十年如下，在本单位工作年限五年如下为三个月；实际工作年限十年如下，在本单位工作年限五年以上为半年；实际工作年限十年以上，在本单位工作年限五年如下为半年；实际工作年限十年以上，在本单位工作年下五年以上十年如下为九个月；实际工作年限十年以上，在本单位工作年限十年以上十五年如下为十二个月；实际工作年限十年以上，在本单位工作年限十五年以上二十年如下为十八个月；实际工作年限十年以上，在本单位工作年限二十年以上为二十四个月。

医疗期计算原则：医疗期为三个月按半年内合计病休时间计算；医疗期为半年按十二个月内合计病休时间计算；医疗期为九个月按十五个月内合计病休时间计算；医疗期为十二个月按十八个月内合计病休时间计算；医疗期为十八个月按二十四个月内合计病休时间计算；医疗期为二十四个月按三十个月内合计病休时间计算；员工由全休改为半日工作、半日休息时，应将全休和半休两个某些时间合并计算。

公司对于某些患特殊病（如癌症、精神病、瘫痪）员工医疗期予以了恰当延长，详细办法详见《BGS延长医疗期管理规定》。

员工在医疗期终结规定复工时，需由本人提出书面申请，并出示由指定医院开具可以工作证明，经人力资源部批准后，根据持续病休时间有一种月至三个月试工期：持续病休时间为三个月（含）以上半年如下，试工期为一种月；持续病休时间为半年（含）以上十二个月如下，试工期为两个月；持续病休为十二个月（含）以上，试工期为三个月。

试工期满证明可以正常工作，经人力资源部批准后可正式复工；试工期间证明不能坚持工作，复工先后病休时间合并计算。工伤假

员工因工负伤，由指定医疗单位出具证明需要治疗、修养者，经人力资源部批准后，可休工伤假。事假

员工请事假必要提前阐明理由，按规定办理请假手续，批准后放可休假；

一年内合计事假不得超过七天，特殊状况，部门经理必要经公司主管领导批准，其她员工必要经人力资源部经理批准。年假

在公司工作满一年长期合同制员工享有十五天有薪年假，休假时间根据工龄拟定；

年假涉及公休日，但不含法定假日，年假遇法定假日顺延；

员工休年假必要经部门批准，并报人力资源部备案；

年假必要在本年度内一次休完，不得跨年度或分期使用；

当年浮现下列状况之一者不再享有年假：已享有探亲假；病假持续超过三十天（含）；事假超过七天（含）；病事假合计超过四十三天（含）；合计旷工三天。探亲假

见习期满，父母在外（户口不在一地）未婚员工，每年可享有探亲假二十天；如因工作需要，当年不能予以假期或员工本人资源两年探亲一次，可享有两年一次探亲假四十五天；

在我司工作满一年，夫妻分居两地员工，每年可享有探亲假三十天；新婚后两地分居员工，在结婚当年不享有探亲假，自下一年度起享有探亲假待遇；

夫妻在一地生活员工，每四年享有看望父母或抚养人假（指自幼抚养本人，现又为本人所供养者），假期为三十天；

已婚员工与父母、配偶分居三地，且符合享有看望父母和配偶两种待遇条件，在看望父母当年又看望配偶，可以予以一次性休假，假期按规定合并计算；

探亲假原则上一次使用，员工申请多次使用需经部门经理批准，但来回路程时间只给一次，假期共计不得超过规定，来回路程费用只报销一次；

探亲假来回路程费用报销办法按财务部关于规定执行。婚假

员工结婚时，享有三天婚假；

符合晚婚条件（男25周岁、女23周岁以上初婚者），可增长晚婚假七天。丧假

员工父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶之父母、托养人死亡时，经部门经理批准，可休丧假三天；如在外料理丧事，可另加来回路程时间。女工假

女员工在月经期间持医生证明可休女工假一天。筹划生育假

施行节育、绝育手术者，持医生证明可休筹划生育假。产假

女员工产假为九十天，其中产前假十五天；

难产增长产假十五天；

一次多胞胎生育，每多生育一种婴儿增长产假十五天；

符合晚育条件（女员工年满二十四周岁），凭“BGS筹划生育委员会”证明奖励男女双方晚育假各十五天；如女方未休晚婚假，男方可凭关于部门证明休晚育假三十天；

领取独生子女证女员工，经本人申请、部门经理批准后，增长奖励假九十天；

有生育指标，怀孕不满三个月流产（含自然流产、人工流产），予以十五天产假；怀孕满三个月以上流产，凭医生证明予以十五天至三十天产假。哺乳假

女员工子女不满一周岁需亲自哺乳者，可享有每日一小时（含路途时间）哺乳假。薪酬制度工资作用，一是保障；二是勉励。想到保障，就应当想到付出；想到勉励，就应当想到公平。工资制度

长期合同制员工实行岗职工资制，根据员工所在岗位及职务拟定其月工资；

短期合同制员工实行日工资制，根据员工每月出勤工时拟定其月工资；

某些特殊岗位员工实行计件工资制，根据员工完毕工作数量拟定其月工资。工资构造由基准内工资、基准外工资和各类补贴构成。基准内工资由基本工资浮动工资岗位津贴职务津贴和误餐津贴构成。

基本工资基本工资分为A、B、C、D、E、F、G、H、I九级；A级为最低生活保障工资，合用于因违纪受解决并规定执行原则员工；B级合用于短期合同制员工：客运部小拖车司机、货运部叉车司机、站坪部轻级操作员为20元/日；客运部行李分拣员、站坪部清舱员、业务操作部门清洁工为18元/日；其她人员为15元/日；C级合用于转正定级前见习员工；D级合用于从事普通性工作员工，涉及仓库保管员、轻级操作员、清舱员、搬运工、行李分拣员；E级合用于技工、初级机械员、初级技术员，涉及除A、B、C、D、E、F、G、H、I级以外其她人员；F级合用于高档维修工、中级机械远、技师、主管、涉及控制中心、OSCAR、机务人员以及各部门正式聘任主管；G级合用于机务工程师；H级合用于部门级经理；I级合用于公司级经理。

浮动工资公司依照经营状况拟定当年浮动工资水平；员工每月浮动工资比例根据其当月详细工作体现拟定。

岗位津贴根据员工所处工作环境和所承担工作责任拟定岗位津贴，分为六类：一类机务外场人员二类控制中心、OSCAR三类维修工、配载、重级操作员、EM四类货运司机、轻级操作员、班车司机五类仓库、搬运工、集控、提货、收货六类客运营李分拣、客运司机、行政司机、清舱员职务为部门主管（含）以上级别员工不再享有岗位津贴。

职位津贴不同职务享有相应职务津贴。

误餐津贴长期合同制员工：440元/月短期合同制员工：操作部门330元/月其她220元/月基准外工资由加班工资和夜班津贴构成。

加班工资在法定假日工作员工享有加班工资，原则为本人基本工资300%。

夜班津贴在晚10：00至次日凌晨6：00工作员工享有夜班津贴，原则为2。5元/小时。各类补贴由煤火补贴、住房补贴、回民补贴和独生子女费构成。

煤火补贴城乡长期合同制员工每人每月享有煤火补贴10元。

住房补贴城乡长期合同制员工每月享有住房补贴，补贴原则为：职务为部门主管（含）以上、或工龄为二十五年（含）以上，每人每月80元；

回民补贴凡民族为回族（以身份证或户口簿中记录为准）员工，每人每月享有回民补贴9元。

独生子女费员工凭“BGS筹划生育委员会”证明领取独生子女费，每人每月4元。年终双薪每年年终，公司依照经营预算指标完毕状况发放年终双薪。

发放对象：所有长期合同制员工

发放原则：基本工资+浮动工资+职务津贴基本工资=当年12月1日应发金额浮动工资=当年12月1日应发金额当年利润完毕率职务津贴=当年12月15日应发金额扣款下列各项从工资中直接扣除：

个人所得税

缺勤扣款

过错扣款

其她按法律法规、公司规定应予扣除金额个人所得税

员工按照国家规定缴纳个人所得税，每月从工资中直接扣除。缺勤扣款缺勤扣款以当月应发工资为基数，扣款后实发工资每月不低于北京市最低工资原则。迟到、早退

扣款金额=所有浮动工资+（日基本工资+日岗位津贴）╳旷工时间旷工扣款金额=所有浮动工资+（日基本工资+日岗位津贴+日误餐津贴）旷工时间病假及病伤假

全月病假合计局限性一天，扣除一天浮动工资；扣除金额=日浮动工资

全月病假合计1天、2天、3天、4天、5天、6天，分别扣除浮动工资15%、30%、45%、55%、65%、75%；扣除金额=浮动工资比例+（日岗位津贴+日误餐津贴）病假天数

本月病假合计7天（含）以上，取消浮动工资，并按如下比例扣除基本工资；持续工龄2年如下，扣除日基本工资40%；持续工龄2年（含）以上4年如下，扣除日基本工资30%持续工龄4年（含）以上6年如下，扣除日基本工资20%持续工龄6年（含）以上8年如下，扣除日基本工资10%持续工龄8年（含）以上，不扣除日基本工资。扣款金额=所有浮动工资+（日基本工资比例+日岗位津贴+日误餐津贴）病假天数事假

全月事假合计局限性1天，扣除1天浮动工资；扣款金额=小时基本工资+日浮动工资

全月事假合计1天、2天、3天，分别扣除浮动工资20%、40%、70%；扣款金额=浮动工资比例+（日基本工资+日岗位津贴+日误餐津贴）*事假天数

全月事假合计四天（含）以上，取消浮动工资。扣除金额=所有浮动工资+（日基本工资+日岗位津贴+日误餐津贴）*事假天数年假

扣款金额=（日岗位津贴+日误餐津贴）*年假天数探亲假

扣款金额=（日浮动工资+日岗位津贴+日误餐津贴）*探亲假天数丧假

扣款金额=（日浮动工资+日岗位津贴+日午餐津贴）*丧假天数女工假

扣款金额=（日浮动工资+日岗位津贴+日误餐津贴）*女工假天数产假

休产假时间在3个月（含）如下：扣款金额=（日岗位津贴+日误餐津贴）产假天数

休产假时间在3个月以上：扣款金额=（日浮动工资+日岗位津贴+日误餐津贴）产假天数其她

员工休公假、工伤假、婚假和筹划生育假期间，所有工资照发。过错扣款

员工在工作中浮现过错，依照过错状况根据《BGS奖惩条例》关于条款进行惩处。工资支付

工资以活期存款方式存入银行，员工每月一日持存折到银行支取。保险福利保险可以使人免除后顾之忧，福利可以使人感受到家温馨。社会保险员工享有养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和住房公积金等国家规定各项社会保险及保障项目。

养老保险缴费对象：全体合同制员工缴费原则：公司每月按照员工上一年度月平均工资总额16%缴纳；员工每月按照本人上一年度月平均工资7%缴纳。

工伤保险缴费对象：全体合同制员工缴费原则：公司每月按照员工上一年度月平均工资总额1.3%缴纳。员工个人不缴费。

失业保险缴费对象：全体合同制员工缴费原则：公司每月按照员工上一年度月平均工资总额1.5%缴纳；城乡合同制员工每月按照本人上一年度月平均工资0.5%缴纳，农村合同制员工不缴费。

医疗保险缴费对象：全体合同制员工缴费原则：公司每月按照员工上一年度月平均工资总额9%和1%分别缴纳基本医疗保险费和大额医疗互助金；员工每月按照本人上一年度月平均工资2%缴纳基本医疗保险费和3元大额医疗互助金。

住房公积金缴费对象：城乡长期合同制员工缴费原则：公司每月按照员工上一年度月平均总额10%缴纳；员工每月按照本人上一年度月平均工资10%缴纳。医疗保障

定期为员工进行体格检查；

为员工发放各类保健手册。倒班宿舍

公司为上倒班员工提供倒班宿舍。防暑补贴

每年夏季公司为员工发放防暑补贴、发放时间、原则由公司另行发文。节日欢庆

公司在各类节日除为员工提供一定福利外，还为员工举办节日联欢会、趣味运动会等各类文娱欢庆活动。婚庆礼物

员工杂新婚庆典上会受到公司赠送婚庆花篮。生日庆祝

员工在生日会受到公司赠送生日贺卡和生日蛋糕。女工福利

公司定期为女员工发放卫生保健用品。文化娱乐为丰富广大员工业余文化生活，公司设有文体协会，不定期地举办各类文体活动，凡有兴趣员工均可报名参加。重要活动有：

拓展训练

各种球类比赛，涉及篮球、足球、乒乓球和保龄球等

长跑比赛

游泳比赛

演讲比赛

书法、绘画、照相比赛

手工艺品制作

旅游度假健身房为以便广大员工健身娱乐，公司配有设施齐全健身房，健身房内配备了跑步机、健骑机、太空步、健美组合机等健身器材以及台球、乒乓球等各种娱乐设施。教诲培训一种公司也应当是一所学校，它不但制造产品，还应当培养和造就人才。培训内容针对公司业务特点，培训重要涉及五昂面内容，每一内容都依照各岗位工作特点设有有关培训课程。入职培训为新员工设计入职培训，使新员工理解公司发展历程、经营宗旨，熟悉各项规章制度，掌握基本操作流程与岗位技能，达到上岗原则。详细课程涉及：

入场教诲

联检培训

礼仪培训

航空运送基本知识

岗位基本操作知识及技能

上岗操作实习安全教诲培训安全是民航生命线。通过航空安全教诲培训，不断强化员工安全意识，培养员工对安全行为崇高及自觉遵章守纪品质，增强员工对旅客生命和国家财产高度负责责任感。详细课程涉及：

安全常识

航空地面安全

危险品运送

紧急状况处置

紧急救护常识专业知识及技能培训结合航空领域不断发展和市场需求不断变化，针对各岗位不同工作性质，为员工设计了各种类型业务培训，使员工业务知识，操作技能不断得以充实和完善，为岗位调节和轮换创造条件。总控

航班操作流程

控制中心操作流程

OSCAR操作流程

候机楼各类应用系统操作

航空公司离港系统操作客运

行李业务手工及电脑系统操作

值机业务手工及电脑系统操作

配载业务手工及电脑系统操作

特服业务操作

航班延误操作货运

柜台业务手工及电脑系统操作

文献、配载业务手工及电脑系统操作

查询业务操作

快件、邮件业务操作

集控业务操作

特种车辆操作站坪

交通组业务知识及操作

操作组业务知识及操作

清舱组业务知识及操作

离港系统基本培训机务

基本维修理论

机型维护

飞机过站/航前/航后操作

飞机除/防冰操作

工具设备使用与维护服务质量培训赢得和留住客户是公司求得生存唯一之路。通过各类服务质量培训，在员工中导入服务理念，使员工思想逐渐转变为以服务质量为核心，树立优质、高效团队服务意识，提高整体服务质量。详细课程涉及：

战略性服务概念

服务质量

服务技巧软技能培训结合公司和员工个人发展需求，为员工设计了一系列个人发展技能培训课程，使员工具备更高档水平工作能力，为晋升创造条件。详细课程涉及：

外语培训

拓展培训

高效会议

沟通表达

个人管理

拟订筹划

决策分析

问题处置

团队建设

领导技巧

指引下属

绩效考核培训形式本着所学致用，按需施教，讲求实效原则，公司在培训形式上呈多样化发展。

参加国内、外专业培训教诲机构培训

参加国内、外航空公司举办培训

委托培训

公司内训涉及：现场教学、室内授课

自修培训师资良好培训师资是保证培训得以顺利实行核心，将直接影响到培训效果好坏及质量高低。公司当前拥有一支训练有素，并具备丰富实际操作经验专、兼职教员队伍。为不断提高教员自身素质和授课水平，公司经常组织各类教研交流会、教学观摩课，并积极与有关学校、国内外知名航空公司、机场、国际航协教学中心联系，聘请专家专家指引或外派教员叁加学员。奖惩条例有奖有罚当前看来还非常必要，但管理所追求最高境界则是不奖不罚，这意味着所有人都能做出成绩，而没有差别；所有人都不发生过错，而没有优劣。奖励公司倡导有助于树立公司社会形象、增进公司发展精神和行为，勉励员工以良好工作业绩带动团队共同进步，推动公司不断发展。先进员工和班组会获得如下荣誉：个人奖项

安全奖凡符合安全奖评比规定，具备有效避免安全隐患或安全事故等行为员工均可获得奖励。

功绩奖凡符合功绩奖评比规定，有助于增进公司发展，能为公司树立良好风气员工均可获得奖励。

合理化建议奖凡有助于公司发展，通过可行性分析，具备可操作性建议，一经采纳即可依照获得实际效果获得相应物质或精神奖励。团队奖项

先进班组奖每年评比一次，班组内所有成员当年出勤率均在95%以上；且所有成员均未浮现过二级过错（含）以上行为，并且三级过错不超过2次班组均可参加评比。

功绩奖凡符合功绩奖评比规定，有益于增进公司发展和为公司树立良好风气班组均可获得奖项。惩处公司会客观、公平、公正地对待每一位员工差错，在对员工进行经济惩罚同步会加强对员工培训。惩处分类

一级过错严重违背公司规章制度、业务、安全操作规程，导致安全隐患或事故行为；或多次重复浮现二级或三级过错，在公司内外导致极坏影响，直接或间接导致公司遭受重大经济损失行为。

二级过错违背公司规章制度、业务、安全操作规程，导致安全隐患行为；重复浮现三级过错，在公司内外导致较坏影响，直接或间接导致航班延误或普通经济损失行为；或因自身因素导致客户（或旅客）投诉，对公司名誉产生严重不良影响行为。

三级过错违背公司规章制度、业务、安全操作规程，在公司内导致不良影响，但未导致航班延误或经济损失行为。惩处办法一级过错具备如下行为之一者，按国家或公司关于规定补偿经济损失，并解除劳动合同：

半年内合计2次受到公司内部通报批评者；

无合法理由持续旷工七天（含）以上，或一年内合计旷工超过十四天者；

无理取闹聚众赌博闹事打架逗殴影响生产秩序工作秩序和社会秩序者

有贪污盗窃投机倒把走私贩私行贿受贿敲诈勒索行为者

违背制度法规擅自篡改伪造销毁各类帐表凭证手续文献证件者；

在禁烟区吸烟导致安全隐患或导致事故者；

凡违背各级各项有关操作规程、行政管理规定导致事故，导致设备工具材料能源等直接或间接经济损失在5万元以上，或导致重大伤亡事故（一次死亡一人或重伤两人），影响正常工作者；

凡触犯国家法律法规，依法劳教判刑者（涉及缓刑监外执行免予起诉）；

故意泄露公司生产经营机密，使公司蒙受重大经济损失或导致极坏影响者；

由于监督管理不利，导致直接或间接负责员工发生一级过错，情节恶劣者。二级过错具备如下行为者，扣除1——12个月浮动工资，按国家或公司关于规定补偿经济损失，并予以公司内部通报批评：

半年内合计三次接到《员工过错单》者，扣除月浮动工资100%；凡违背本岗位普通操作规程，直接或间接导致经济损失在元如下者，扣除1——3个月浮动工资；

凡违背部门其她普通行政规定，直接或间接导致经济损失在元如下或严重影响公司形象者，扣除1——3个月浮动工资；

由于监督管理不利，导致直接或间接负责员工发生二级过错者，扣除1——3个月浮动工资；

工作时间内饮酒或任何含酒精饮料司机，视情节严重，扣除1——4个月浮动工资；

凡违背场内外交通规则，导致事故者，视导致经济损失严重限度，扣除1——4个月浮动工资；

凡违背公司及部门其她各项安全操作规程，导致安全隐患者，视情节严重，扣除1——4个浮动工资；

由于个人因素导致航班延误者，视情节严重，扣除1——6个月浮动工资；

工作缺少耐心，缺少礼貌公共场合与客户发生争执者，扣除2——4个月浮动工资；

凡违背公司及部门其她各项安全操作规程，直接或间接导致经济损失在元如下者，扣除2——4个月浮动工资；

由于未按程序进行操作，导致严重差错，导致客户投诉，严重影响公司形象者，扣除2——6个月浮动工资；

由于监督管理不利，导致直接或间接负责员工发生一级过