2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。2.边际成本导向定价法3.乘数理论是一把“双刃的剑”，增加需求导致国民收入成倍的增加，减少需求导致国民收入成倍的减少。4.体式策划包括点式策划、（）和面式策划三种形式。A、线式策划B、多点式策划C、横向策划  D、多线性策划5.营销策划一般划分为营销战略策划和营销战术策划。（）6.通过中央电视台给全国电大学生讲授第一节课的教授是（）A、华罗庚B、钱学森C、陈省身7.任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。8.根据简单的国民收入决定模型，引起国民收入减少的原因是（）A、消费减少B、储蓄减少C、消费增加D、政府支出减少9.马斯洛认为人的需要分为（）等几个层次。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、自我实现需要10.有些地方规定电影票价最高不得超过25元，最低不得低于10元。你认为这种做法会引起什么后果？这种作法有利于还是有害于电影事业的发展？11.下列论述中属于规范方法的是（）A、治理通货膨胀比增加就业更重要B、利率上升有利于增加储蓄C、经济发展中出现的收入差距拉大这种现象是正常的D、效率就是生产率的提高12.企业理念是企业价值的集中体现。（）13.研究消费者行为的基数效用论认为，效用可以（），因此效用的大小可以用基数表示。14.比较常见的观念定位有（）。A、心理定位B、逆向定位C、观念转换定位15.总需求的构成（）A、居民的消费B、企业的投资C、政府的支出D、净出口E、居民的收入16.多元化指坚持原来的产品方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模的扩大。（）17.错觉理论是指（）的变动会使企业在短期内对其产品的市场变动发生错误，从而作出错误决策。18.经济学中长期和短期的划分是依据时间的长短划分的。19.多品牌策略的好处之一是：多品牌可使企业拥有几个不同的细分市场，即使各品牌之间的差别不大，也能各自吸引一群消费者。20.现在我国农产品实行保护价放开收购，你认为这种政策有什么利弊？在加入世界贸易组织以后能否仍然采用这种办法？21.营销人员的基本能力主要包括哪些内容？在日常的生活和工作中，怎样才能培养这些能力。22.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（）期。A、介绍B、成长C、成熟D、衰退23.狭义的计划指的是（）A、计划准备B、制订计划C、执行计划D、检查计划24.Internet上所有电子邮件用户的Email地址都采用同样的格式，是（）。A、用户名@主机名B、主机名@用户名C、用户名@网址D、网址@用户名25.简述运输方式选择的影响因素。26.招标单位向预先选定的几家承包商发出的，邀请其参加投标活动的函件，叫做（）。A、招标公告B、招标通告C、招标通知书D、招标邀请函27.控制的方法包括前馈控制、同期控制和反馈控制。28.学习小组可以按照所属的社区地域进行分组。29.以下关于财经应用文语言的表述，哪一项是不正确的（）。A、为了使财经应用文语言准确，可以使用大量的专业术语和行业用语B、财经应用文要语言简明，所以应当多用一些简称C、在财经应用文中，对方言土语、儿化语之类的口语应当尽量少用D、在财经应用文中，适当使用文言词语可以使文章显得更有庄重感30.企业策划的必要性是什么？31.如果要使一国的经济增长率从6％提高到8％，在资本－产量比率为3的前提下，根据哈罗德经济增长模型，储蓄率应有何变化？32.（）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。A、核心产品B、出厂产品C、有形产品D、附加产品33.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于（）。A、保护性包装B、节省空间包装C、方便作业包装D、集成性包装34.最全面反映经济中物价水平变动的物价指数（）A、消费物价指数B、生产物价指数C、GDP平减指数D、名义国内生产总值指数35.某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。根据以上案例，回答下列问题。冲突并非都是坏事，从组织的角度来看，冲突可以分成（）。A、好的冲突和坏的冲突B、破坏性冲突和利益性冲突C、破坏性冲突和建设性冲突D、实施中冲突和发展中冲突36.进货点决策中，进货点等于（）A、日均销货量×进货所需要天数B、日均销货量×货所需要天数+保险单数C、日均销货量+进货所需要天数×保险单数D、日均销货量+进货所需要天数+保险单数37.合同中的价款通常是以货币的数量来表示。38.按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为：（）。A、 企业内部自主型策划B、 战略策划C、 渠道营销策划D、 企业外部参与型策划E、 策略策划39.试述市场营销策划的技巧。40.一个完整的新产品概念由（）因素构成。A、场景  B、目标消费层  C、益处  D、包装41.不属于目标管理实施三个步骤的是（）。A、目标建立B、下达指令C、检查修订D、考核评价42.明确商业伙伴的选择表示是选择商业伙伴的起点和前提条件。（）43.织环境具有差异性、动态性和（）三个特征。A、不可测性B、稳定性C、连续性D、可测性44.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念45.康师傅方使面的包装内附有小虎队旋风卡，每包方便面中都放有一张不同的旋风卡，如宝贝虎、机灵虎、冲天虎、旋风虎、勇士虎、霹雷虎等卡，让孩子们爱不释手，这种包装策略叫做：（）。A、 类似包装策略B、 配套包装策略C、 等级包装策略D、 附赠品包装策略46.一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（）A、泰罗、韦伯B、法约尔、韦伯C、韦伯、泰罗D、泰罗、法约尔47.以下哪一项不是构成倾销的条件？（）A、产品出口价值低于正常价值B、产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁C、与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系D、排挤竞争对手或者独占市场48.凯恩斯主义货币政策的直接目标是（），最终目标是（）49.乘数发生作用的条件是（）A、社会上的各种资源已得到了充分利用B、社会上的各种资源没有得到充分利用C、边际消费倾向小于0D、边际消费倾向大于150.人们受智能相机（“傻瓜相机”）的启发，试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车”，这种活动属于：（）A、形态性模仿创造B、结构性模仿创造C、原理性模仿创造D、功能性模仿创造51.下列指标中，属于信用质量指标的是（）。A、订单反应时间B、客户投诉率C、合同正确履行率D、不可抗力及时通知率E、货物及时发送率52.简要说明实证方法与规范方法有什么区别与联系？53.在寡头市场上，价格领袖制是指（）A、成本最低的寡头决定所有寡头的价格B、由一家寡头率先制定价格，其他寡头紧随其后C、所有寡头都按供求决定的均衡价格出售产品D、所有寡头勾结起来，制定行业的最高价格54.总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，短期总供给曲线是一条向（）倾斜的线。55.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。A、400台B、2000台C、4000台D、20000台56.开放教育二年制专科专业的最短学习年限不低于（）A、一年半B、二年半C、三年半57.生命周期假说认为，决定人们消费的是收入，但这种收入不是现期绝对收入水平，而是一生中的（）58.已知某种商品的需求是富有弹性的，在其他条件不变的情况下，卖者要想获得更多的收益，应该（）A、适当降低价格B、适当提高价格C、保持价格不变D、加大销售量59.服务质量主要包括（）。A、技术质量  B、功能质量  C、人员质量  D、设备质量60.企业入市面对的主要客观障碍有哪些？61.影响企业产品定价的主要因素有哪些？62.中央广播电视大学是教育部直属的高等学校。63.在物流系统中，其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，支持其业务活动的子系统是（）。A、运送子系统B、配送子系统C、信息子系统D、流通加工子系统64.涉外经济文书是指在对外贸易和经济合作等各种对外经济往来活动中所形成和使用的文书材料。65.河南电大远程接待服务中心提供的接收学生短信的号码有三个，分别针对移动用户、电信用户、联通用户。66.不属于优秀管理者的品质是（）。A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战67.个人所得税是税收的一项重要内容，它通过（）来调节社会成员收入分配不平等状况。68.银行能创造货币的关键在于现代银行是（）制度。69.下列选项词语全部表示商洽的有（）。A、 蒙、承蒙、妥否、当否、是否同意B、 敬希、烦请、恳请、希望、要求C、 可行、不可行、希望、妥否D、 是否可行、妥否、当否、是否同意70.如果某种商品的需求曲线的斜率绝对值大于供给曲线斜率绝对值，则蛛网的形状是收敛型的。71.在市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，降价不会引起实际和潜在的竞争时，企业宜对此产品采用（）A、撇脂定价B、渗透定价C、仿制新产品定价D、温和定价72.以下（）不属于内部选拔的途径。A、内部晋升B、岗位轮换C、返聘D、广告招聘73.代理商的特点是什么？74.格力集团只做家用空调而不生产其他产品，这属于专业化经营战略。（）75.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见，之所以出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有（）的影响力。A、技术专长B、任职多年C、势力较大D、德高望重第2卷一.参考题库(共75题)1.压力产生的核心是需要得不到满足。2.可持续发展理念的特征有哪些？3.下载就是将数据或程序从个人计算机或设备传递到服务器。（）4.法约尔最早提出管理能力是（）。A、可资教育的B、先天禀赋的C、向别人模仿的D、实践造就的5.请谈一下管理工作中的“谋人”包括哪些方面？6.规模经济和边际产量递减规律所研究的是同一个问题。7.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。A、 撇脂定价B、 渗透定价C、 弹性定价D、 理解价值定价8.计划工作中，要充分考虑各项活动相互关系之间的连锁反应，这属于计划编制的（）A、系统原则B、重点原则C、平衡原则D、弹性原则9.在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性，其购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。10.XX茶叶公司拟向XXX茶场订购一批茶叶，请你代其写一份公函，向该厂提出订购的数量、质量要求，并询问有关价格、交货时间等信息（具体内容自拟）。11.经济学分析中所说的短期是指（）A、1年内B、只能调整一种生产要素的时期C、只能根据产量调整可变生产要素的时期D、全部生产要素都可随产量而调整的时期12.危机事件持续期的管理叫做（）。A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复13.管理的任务是（）。A、实现组织确定的目标B、协调人际关系C、节约资源D、平衡组织内外矛盾14.简述对物流质量的认识。15.采用配送方式，用户只需向两处订货，或和两个进货单位联系就可以订购到以往需去多个地方才能订到的货物。16.“宽进严出”中的宽进指的是（）。A、放宽对入学者年龄的限制B、放宽对入学者学历的限制C、放宽对入学者名额的限制D、不需要通过统一的入学考试17.按照国际上通用的标准，表示收入差距悬殊时的基尼系数（）A、0.2～0.3B、0.3～0.4C、0.4～0.5D、0.5以上18.停止营业点就是短期边际成本曲线与平均可变成本曲线的交点。19.某商品的需求价格弹性系数为0.15，现价格为1.2元，试问该商品的价格上涨多少元才能使其消费量减少10％？20.简述物流信息管理的作用。21.请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来。（）A、国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学B、国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学C、国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学D、国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源22.在寡头市场上（）A、只有一个企业B、只有少数几家企业，每个企业都考虑其竞争对手的行为C、只有少数几家企业，但是没有一个企业大到要考虑其竞争对手的行为D、有很多企业，每个企业都考虑其竞争对手的行为23.在党政机关公文中，“函”是平行文。24.什么是市场经济？它有哪些特点？25.当其他生产要素不变时，一种生产要素投入越多，则产量越高。26.期末考试前，小组学习活动的效果一般来说是最好的。27.现代市场经济中最重要的企业形式是（）A、单人业主制B、多人业主制C、合伙制D、股份制公司28.组织的能力一般体现在（）A、生产能力B、调节市场价格能力C、制定产业政策能力D、技术开发能力E、经营管理能力29.在开放经济中，国内总需求的增加会使总需求曲线向（）移动，从而使均衡的国内生产总值（），贸易收支状况（）。30.有限责任公司董事由董事会选举产生。31.产品策划的要素主要有哪些？32.促销组合的基本方式有哪些？各有什么特点？33.西方早期的管理思想中，（）是研究专业化和劳动分工的经学家。A、亚当·斯密B、查尔斯·巴比奇C、泰罗D、大卫·李嘉图34.招标通知书一般包括标题、主送单位、正文和落款等几个部分。35.下列职权中，（）属于董事会的职权。A、决定公司的经营方针和投资计划B、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案C、决定公司内部管理机构的设置D、修改公司章程36.依据《党政机关公文处理工作条例》，目前我国党政机关公文的主要种类主要有（）种。A、13  B、14  C、16D、1537.计划的正文通常包括（）、（）、（）、结语等几个部分。38.标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（ ）39.哈罗德经济增长模型的基本公式是（）40.下列有关“艾宾浩斯遗忘曲线”的说法，不正确的是（）A、遗忘是有规律的B、遗忘的进程是不均衡的C、遗忘的发展规律是“先慢后快”41.下列表述正确的是（）A、总需求曲线是反映总需求与利率之间关系的曲线B、总需求曲线上的点不表明产品市场与货币市场同时达到均衡C、总需求曲线是表明总需求与价格水平之间关系的曲线D、在以价格和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右下方倾斜的E、在以利率和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右上方倾斜的42.开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。43.（）认为消费者欢迎那些质量高，性能好、有特色的产品。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念44.在工作年龄人口中，所有人都是劳动力。45.运用数学和现代计算工具，确定经济运行中目标最优化的论证方法是（）A、边际分析B、最优分析C、规范分析D、实证分析46.下面的选项中，（）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。A、决定新产品B、学识C、授权D、奖励员工47.网络课程是指在计算机网络上运行的学习辅助软件。48.对问题类战略业务单位最适合的策略是放弃策略。（）49.开展计划所需的资源不包括（）。A、人力B、文化C、设施D、信息50.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（）。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D、行政管理之父51.会议纪要具有（）、（）两大特点。52.市场营销审计具有（）等特征。A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、全面性53.日本松下电器公司以“National”作为其电器产品的品牌名称，这种品牌名称策略是：（）。A、 地名品牌名称策略B、 人名品牌名称策略C、 新词语品牌名称策略D、 外来语品牌名称策略54.特许制中的受许人是特许人的代理人或伙伴，受许人有权代表特许人行事。（）55.企业内部环境分析一般进行内部优势分析和内部劣势分析。56.下列哪个是必须登录才能查看的（）A、开放论坛B、网上作业和考核C、网上学习指南57.团队的类型包括（）。A、工作团队B、项目团队C、管理团队D、分工团队58.专业课是体现专业核心知识和核心技能的课程。59.广告媒体的选择，应注意以下几个因素（）A、目标受众的习惯B、产品的价格C、产品的特性D、信息类型E、成本60.某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢？情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。根据以上案例，回答下列问题。对于冲突而言，说法正确的是（）A、冲突在一个组织当中是时刻存在的，并且对组织本身有好坏之分B、冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有害的C、冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有益的D、只要注意做好协调，冲突可能永远消失61.策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。（）62.市场营销策划创意的方法包括（）。A、模仿创造法B、移植参合法C、联想类比法D、逆向思维法63.通货膨胀是（）A、一般物价水平普遍、持续的上涨B、货币发行量超过流通中的黄金量C、货币发行量超过流通中商品的价值量D、以上都不是64.如果收入分配不均等，洛伦兹曲线就会（）A、越直B、越弯曲C、越小D、越长65.下列哪个因素是一直是影响领导行为和追随者行为的基本驱动力之一的因素（）。A、智力B、技术C、文化D、思想66.多品牌策略的优点有（）A、若商品被零售商接受，多个品牌可占有多个陈列货B、有利于品牌的多样化C、多种不同品牌可吸引更多顾客D、可有企业内部引入竞争机制E、可占领不同的细分市场67.当人们无偿地享有了额外收益时，称作（）A、公共产品B、外部不经济效果C、交易成本D、外部经济68.属于需求导向的定价方法有（）A、目标定价法B、理解价值定价法C、需求差异定价法D、随行就市定价法E、密封投标定价法69.短期平均成本曲线呈U型，是因为（）A、边际效用递减B、边际产量递减规律C、规模经济D、内在经济70.“意见”适用于对重要问题提出见解和处理办法。“意见”的特点不包括下面的（）。A、使用的广泛性  B、行文的多样性C、作用的多样性  D、问题的普遍性71.市场经济与计划经济的差别主要表现在三个基本问题上，一是（）不同，二是（）不同，三是激励机制不同。72.如何制订市场营销调研方案？应包括哪些主要内容？73.根据全国网络教育公共基础课统一考试有关规定，在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考“大学英语”。74.发文字号不包括（）。A、发文年份  B、公文份数序号  C、文件顺序号  D、发文机关代字75.SWOT分析法是由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：是指抛开固定成本，仅计算变动成本，并以预期的边际贡献补偿固定成本以获取收益的定价方式。3.参考答案：正确4.参考答案：A5.参考答案：正确6.参考答案：A7.参考答案：正确8.参考答案：A9.参考答案：A,B,C,D10.参考答案： （1）25元属于价格上限，10元属于价格下限。 （2）当影片好时，25元电影票价格会引起观众人数太多；当影片不好时，10元电影票价格会使观众人数太。 （3）这种做法不利于电影业发展。11.参考答案：A12.参考答案：正确13.参考答案：计量并加总求和14.参考答案：A,B,C15.参考答案：A,B,C,D16.参考答案：错误17.参考答案：物价水平18.参考答案：错误19.参考答案：正确20.参考答案： （1）有利之处是保护农民利益，稳定农民收入；不利之处是农产品供大于求，正府财政支出增加，不利于农业产业结构调整。 （2）加入世界贸易组织之后要放开价格，调整产业结构。21.参考答案： 基本能力的内容： 1表达能力2人际交往能力3组织管理能力4决断能力5应变能力6创新能力7适应能力8自控能力9操作能力10策划能力 培养这些能力的方法和途径： 1勤奋学习2勇于实践3发展兴趣22.参考答案：A23.参考答案：B24.参考答案：C25.参考答案： 1、运输成本。选择运输方式的时候，要尽量考虑消耗的成本高低，应尽量减少对运输成本的投入。 2、运输时间。运输时间越短越好，所以在选择运输方式时，应尽可能选择快捷、高效的方式。 3、可靠性。运输过程比较容易对货物质量造成伤害，应该考虑整个运输过程中的货物保护是否到位，保证货物质量是第一位的。 4、运输能力。尽量减少运输的次数，就应该尽量选择运量大的运输方式，既能减少货运次数，又可以减少能源消耗。 5、可达性。详细了解送货区域的地理形式，从而选择适宜到底的运输方式。 6、安全性。注重整个运输过程中的车辆安全、人员安全，尽量减少或避免以外事故的发生。26.参考答案：D27.参考答案：正确28.参考答案：正确29.参考答案：B30.参考答案： 1、企业策划是企业在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。 2、追求并更好的把握企业的未来。 3、充分利用企业资源。31.参考答案： 根据哈罗德经济增长模型的公式：G=S/C 已知C＝3，G1＝6％，G2＝8％ 将已知数据代入，则有： S1＝3×6％＝18％ S2＝3×8％＝24％ 因此，储蓄率应从18％提高到24％32.参考答案：A33.参考答案：B34.参考答案：C35.参考答案：C36.参考答案：B37.参考答案：正确38.参考答案：A,D39.参考答案： 在实际运作中，策划通常具有很强的技巧性，这些技巧不但是对策划创意的补充，而且还能使策划的目标更容易实现。说到底，技巧是一种化繁为简、清理复杂问题的能力。市场营销策划技巧没有固定的程式，单也不是无规律和混乱的。通过总结可以找出其中的一些重要线索和应用规律。 1、寻找合适的切入线索 （1）政治线索、策划人员要树立宏观意识，把握政策走向，顺应国家的大政方针。 （2）经济线索：经济发展和经济现象是社会关注的焦点，策划人员要紧跟市场大潮，把握市场脉搏，努力超前判断经济发展的趋势，为新经济的来临提前作好准备。 （3）科技线索：策划人员要善于运用成熟技术，跟踪新技术，争取科技进步的主动权。技术发明本身也是一种策划思维。即“科技策划”，把科技策划与营销策划结合起来可以产生更多、更新的策划。 （4）文化线索：文化涉及的社会层面十分广泛，而文化自身的丰富性、复杂性和多变性也为策划创造了条件。策划人员如能以文化的眼光看问题，策划的体材将变得十分丰富。 2、采用恰当的切入形式 （1）物质性创新：可以从策划对象本身的功能上寻找突破口，其功能的增减都可能产生新的效果；也可以从畅销的产品切入，即对畅销产品进行详细的分析，了解畅销的原因和畅销点，将畅销点进行嫁接，策划开发新产品。 （2）利益性创新：在产品或服务的价格和利益上做文章，明增暗降和明降暗增都是典型的利益抄作。 （3）信息性创新：从策划对象的信息的承载形式和内容入手。以品牌战略或概念抄作为典型，可使产品和企业因新信息的载入而具有较高的知名度或新鲜度。 （4）时间性创新：从策划的角度看，时机的选择对开展营销活动是一门重要的因素。 （5）顾客性创新：在日常策划中，还可以从顾客方面寻找策划的切入口：一是从顾客的抱怨切入。二是从顾客的希望切入，三是从顾客的特须需要切入。40.参考答案：A,B,C41.参考答案：B42.参考答案：正确43.参考答案：D44.参考答案：B45.参考答案：D46.参考答案：A47.参考答案：D48.参考答案：利率；总需求的变动49.参考答案：B50.参考答案：D51.参考答案：B,C,D52.参考答案： 1.定义： （1）实证方法研究经济济问题时超脱价值判断，只研究经济本身的内在规律，并要据这些规律，分析和预测人们经济行为的效果。它要回答“是什么”的问题。 （2）规范方法研究经济问题时以一定的价值判断为基础，提出某些标准作为分析处理经济问题的标准，并研究如何才能符合这些标准。它要回答“应该是什么”的问题。 2.区别与联系： （1）是否以一定的价值判断为依据，是实证方法与规范方法的重要区别之一。 （2）实证方法与规范方法要解决的问题不同.实证方法要解决“是什么”的问题，规范方法要解决“应该是什么”的问题。 （3）实证方法研究经济问题所得出的结论具有客观性，可以根据事实来进行检验，也不会以人们的意志为转移.规范方法研究经济问题所得出的结论要受到不同价值观的影响，没有客观性。 （4）实证方法与规范方法研究经济问题尽管有上述三点差异，但它们也并不是绝对互相排斥的。规范方法要以实证方法为基础，而实证方法也离不开规范方法的指导。一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多；而越是高层次、带有决策性的问题，越具有规范性。53.参考答案：B54.参考答案：右上方55.参考答案：D56.参考答案：B57.参考答案：收入与财产58.参考答案：A59.参考答案：A,B60.参考答案： 1.产品差异，迫使入市者耗费巨资去建立自己忠诚客户群，并借此对其他竞争对手如是造成障碍； 2.规模经济，企业入市后要想获利必须谋求规模经济，达到理想的规模经济要涉及企业每一个职能部门，如果有一个部门不配套，企业规模经济就无法实现； 3.资本存量，企业拥有资本存量的多少影响着企业入市的可能与顺利程度； 4.流通渠道，是企业能否顺利入市的关键因素，忽视这一因素造成流通阻塞会成为企业入市的障碍； 5.政府政策，盲目筹划入市有可能恰好违背了政府政策，这样，政策也成了障碍。61.参考答案：主要影响因素包括：定价目标、产品成本、需求因素、竞争因素、顾客意识。市场结构、其它营销组合因素，以及其它因素。62.参考答案：正确63.参考答案：C64.参考答案：正确65.参考答案：正确66.参考答案：A67.参考答案：累进所得税制度68.参考答案：部分准备金69.参考答案：D70.参考答案：正确71.参考答案：B72.参考答案：D73.参考答案： 代理商指受制造商或采购商委托，代理为其购买或销售商品的商人。 （1）具有法人地位，是独立的商业组织，并与制造商有长期、固定的关系； （2）在指定的销售区域内只能销售其代理的商品，不能销售其他有竞争性的商品； （3）要严格执行制造商的商品定价； （4）按销售额或采购额的固定百分比提取佣金； （5）对所代理销售或采购的商品一般不具有法律上的所有权。74.参考答案：正确75.参考答案：A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案： 可持续发展理念指亦可持续发展作为企业营销的指导思想的一种新理念。 特征： （1）企业经营的目标是在保证人类生存的前提下获得自身发展与壮大； （2）企业经营重视研究资源的最优利用和可持续200利用，表现在具体经营销售活动中，即重视技术的革新和新产品的研发； （3）国际企业重视通过寻求经济行动与环境之间的动态平衡，使环境得以保持和持续； （4）企业经营活动恪守公平性原则，不仅要考虑满足当代人的经济利益，而且还要考虑到维持后代人的经济利益。3.参考答案：错误4.参考答案：A5.参考答案： “谋人”包括如下内容 ①要认真了解各个部属的特点，充分用人所长，要力求把人用好用活。 ②要搞好不下之间气质性格的最佳组合，搞好部下之间的协调。 ③要关心激励下属。 ④要善于运用激励手段。6.参考答案：错误7.参考答案：B8.参考答案：C9.参考答案：错误10.参考答案： 11.参考答案：C12.参考答案：C13.参考答案：A14.参考答案： 物流本身是一种服务，因此对于物流质量认识要结合服务质量进行。从广义的产品上讲，服务也是一种产品，因此物流质量可以在产品质量的基础上去认识。物流质量有两个层面： 最基本的组成是物流服务的外在质量和内在质量。外在质量，是物流服务本身表现出来的质量，是顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价。内在质量是指实现外在质量所进行的工作应达到的质量。 内在质量是物流经营者的工作质量，它要求企业通过一些扎扎实实的工作来实现。内在质量与外在质量是统一的，是一个问题的两个层面，外在质量是物流经营者达到的也是顾客希望物流经营者达到的。顾客选择物流经营者的依据也是物流经营者的外在质量。外在质量的高低水平是由内在质量来保证的，没有内在质量，外在质量也无法实现。外在质量是内在质量要努力达到的目标，没有外在质量，内在质量也就失去了存在的基础。 对于物流质量的认识还有一个层面，即绝对质量与相对质量，绝对选题是指各个指标的绝对提高，而相对质量是指在一定的时期内在一定