2024年国家开放大学(电大)-社会工作(专科)笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年国家开放大学(电大)-社会工作(专科)笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.社区工作包括以下哪些层次：（）A、社区救助B、社区服务C、社区组织D、社区发展2.简述对未成年人严重不良行为的矫治3.某小区组织了老年腰鼓队，并且积极组织腰鼓队参与本社区的系列表演活动，腰鼓队获得了很好的发展，参与的老年人越来越多。这种腰鼓队属于老年小组工作中的哪一种活动类型（）。A、讨论性活动B、身体锻炼活动C、表演性活动D、教育性活动4.以下哪项不属于失业保险对象的资格规定（）。A、失业者必须是自愿失业的B、失业者必须处于劳动年龄阶段C、失业者必须是非自愿失业的D、失业者必须具有劳动能力和就业意愿5.社会福利思想产生于宗教、社会改革运动和社会福利运动，它反映的是人与人之间的关系。6.关于“同感”下列说法正确的是（）A、

同感即同情心。B、

同感即指个案工作者理解案主的感受。C、

同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣。D、

同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣，并将之正确地传达给案主。7.社会工作理论进入20世纪40年代以后，其走向逐渐多元化。（）8.下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是（）A、困难是造成心理和行为病态的外在原因B、问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C、要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对D、治疗过程中必须关注困难事件本身E、治疗过程中关注案主以什么方式处理困难9.示例：现在请每位成员写下三个形容词来描述你现在的生活状态，然后回到团体中，我们一起来讨论。在上述示例中，社会工作者所运用的建立焦点的方法是（）。A、通过评论建立焦点B、利用活动或习作建立焦点C、用轮流法建立焦点D、通过评估建立焦点10.在第一、二次会面中，工作者应让每一位团体成员都有表现的机会，对于不肯发言的成员可以强迫其发言。11.目前，局域网的传输介质主要是（）、同轴电缆和光纤。A、电话线B、双绞线C、公共数据网D、通信卫星12.萨提亚认为，个案工作者要帮助案主解决面对的现实问题。13.母亲对14岁的女儿小玲精心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫妻俩时常争吵，小玲对此非常忧虑。最近，小玲被诊断出轻度抑郁症，父母非常着急也不再争吵了，带着小玲去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作者发现，小玲的病可能与（）有关。A、父女关系疏离B、母女关系强劲纠缠C、家庭成员对小玲的病过于关注D、家庭解决冲突的能力不足E、父母一方与孩子一方对抗14.发展和完善社会工作理论体系，属于社会工作的哪种功能（）。A、社会功能B、督导功能C、直接功能D、研究功能15.美国全国社会工作协会的社会工作伦理守则包括（）。A、社会工作者对服务对象的伦理责任B、社会工作者对同事的伦理责任C、社会工作者在实务机构中的伦理责任D、社会工作者作为专业人员的伦理责任E、社会工作者对社会工作专业的伦理责任16.用直接侦听、截获信息、合法窃取、破译分析、从遗弃的媒体分析获取信息等手段窃取信息属于主动攻击。17.社会工作的基本功能是（）。A、救难B、助人C、解困D、发展18.简述医疗救助的形式19.1991年，上海市借鉴（）的公积金制度，率先试行住房公积金政策。之后公积金制度在全国全面推广。A、美国B、德国C、日本D、新加坡20.从欧美社会工作发展的历史看，（）等都为早期的社会工作提供了直接前提的重要实践。A、伊莉莎白济贫法B、睦邻组织运动C、乡村重建运动D、慈善组织会社E、社区组织运动21.关于社会政策与法规的效力，下列说法不正确的是（）。A、正效力向负效力转变是客观存在的B、正效力向负效力转变的原因之一是客观事物的变易性C、社会政策与法规本身内在的规定性可引起正效力向负效力的转变D、正效力向负效力的转变不可预防22.工伤保险基金由用人单位缴纳的工伤保险费、工伤保险基金的利息以及职工个人缴纳的工伤保险费构成。23.简述社会政策的发展趋势24.现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。25.不要频繁地开、关计算机电源，主要是因为在电源接通和断开的瞬间（）A、机箱会产生震动，容易使器件松动、损坏B、会产生干扰其他家用电器的信号，影响它们的正常使用C、电路内会产生较高的感应电压冲击，容易损坏计算机内的电器元件D、耗电量大，减少开、关电源次数可以降低耗电量26.下列属于社会目标模式中心概念的是（）。A、社会意识B、社会政策C、社会责任D、社会倡导E、社会改造27.自我暴露是指工作者在必要的情况下，将自己类似的全部经验和感受与案主分享。28.下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是（）A、

个人的人性观是积极的、乐观的。B、

认为人不能被看作一个完全独立的个体，而是同他所处的环境相联系。C、

认为人好像未开启的盒子，是个空洞的有机体。D、

认为人天生拥有理性和非理性两种信念。29.对待案主，社会工作者应该持平等、（）和不批评的态度。A、尊重B、接纳C、博爱D、热情30.不属于社会工作研究的主要方法的是：（）。A、实验设计法B、评估研究法C、个案研究法D、团体研究法31.埃利斯认为人类不能同时拥有理性和非理性两种信念。32.在罗斯曼提出的社区工作目标分类中，属于任务目标的是（）。A、建立不同社区之间的合作B、修桥铺路C、增强社区解决问题的能力D、培养社区领导参与社区事务33.街道办事处作为市政府或区政府的派出机构，是社区服务的直接实施者。34.关于定量分析方法，下列说法正确的是（）。A、有助于信息条理化、专门化B、相比其他更客观、准确和严密C、是一种动态的方法D、不可以取代效用分析方法35.以下哪一项属于社会个案工作（）A、环保宣传B、小学生夏令营C、宿舍人际调整D、夫妻矛盾的咨询与调整36.网络安全技术主要研究？（）A、安全攻击、安全机制、安全服务B、安全防范、安全机制、安全漏洞C、安全攻击、安全控制、安全防范D、安全控制、安全保密、安全防范37.工作者需要转移焦点的情况包括（）。A、焦点集中在一个人或话题上的时间太长了B、成员兴趣下降，已经显露厌烦情绪C、焦点与团体的目标出现冲突D、焦点已经固定一段时间却没有任何进展E、工作者觉得团体需要一些新的变化，希望引入新的话题与活动38.社会保障政策属于再分配性政策。39.在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强，对过激行动容忍程度就越低。40.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》指出：计算机信息系统的安全保护，应当保障（）及其（）的安全，运行环境的安全，保障信息系统的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机信息系统的安全运行。41.防御机构是人类适应内外关系的方式、方法，它既有积极的作用，也有消极的作用。42.我国社会工作的基本对象是社会弱势群体。（）43.关于神话起源的说法有（）。A、劳动起源说B、社会历史化说C、宗教起源说D、征服自然说44.社会工作具有正功能和反功能。（）45.链路加密的目的是：（）A、保护网络节点之间链路信息安全B、对源端用户到目的端用户的数据提供保护C、对源节点到目的节点的传输链路提供保护D、对用户数据的传输提供保护46.阿瑞斯研究发现，一个团体的组合和团体的功能和结果有很大的关联。47.一个良好的家庭规则应该具有（）特征。A、清楚一致B、尊重人C、富于弹性D、适应环境变化E、可以调整48.关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（）。49.3DES算法的加密过程就是用同一个密钥对待加密的数据执行三次DES算法的加密操作。50.在会谈技巧中使用倾听的技巧时，下列说法错误的是（）A、

开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？B、

封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？C、

工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。D、

工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。E、

高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。51.满灌治疗就是让求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。52.关于个案会谈中自我暴露的技巧，下列说法不正确的是（）A、可以增加案主对个案工作者的信任感B、对于有封闭倾向的案主有示范的作用C、自我暴露是一种手段，而不是目的D、自我暴露越多越好53.社会工作者经常面临（）等伦理困境和资源分配时面临的伦理困境。A、保守秘密与打破秘密B、职业价值与职业界限C、案主自决与家长作风D、职业界限与个人利益E、职业价值与个人价值54.公民一旦与用人单位建立了劳动关系，必须参加社会保险，体现了社会保险的：（）A、福利性B、强制性C、营利性D、非营利性55.新自由主义代表人物哈耶克的社会福利思想（）。A、支持计划经济B、主张自由市场，赞成国家干预C、主张自由市场，反对国家干预D、反对实行自由货币56.开展社会工作个案工作过程中，一般最先开展的工作是（）。A、诊断与服务计划B、研究与资料收集C、申请与接案D、服务与治疗过程57.农村乡镇敬老院中收养农村“五保户”，具体包括（）。A、保吃保穿B、保住C、保烧D、保葬E、保教58.下列文章中，运用寓言故事来说理的是（）。A、《鱼我所欲也章》B、《难一•舜之救败》C、《非攻》（上）D、《烛之武退秦师》59.某养老院最近聘用了小琴担任专职社会工作者。下列工作中，属于专业小琴服务内容的是（）A、为老人做身体健康检查B、考核护理部门员工的工作绩效C、为入院老人保管财物D、评估入院老人的心理-社会状况60.社会工作行政的功能有（）。A、把社会政策转化为社会服务行动B、把社会服务转化为社会政策C、合理利用和配置资源D、提高社会服务的功效E、总结经验，制订和修改社会政策61.将小组视为一种治疗的环境或工具，强调通过小组经验来治疗个人心理问题的是（）。A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、折中模式62.以下哪项不属于养老保险给付水平确定应遵循的原则（）。A、退休金标准与物价变动挂钩B、建立老年人分享社会发展成果制度C、权利和义务不对等的原则D、权利和义务基本对待的原则63.结构式家庭治疗法中所提到的不良的家庭结构主要表现为（）A、纠缠与疏离B、联合对抗C、三角缠D、倒三角E、正三角64.（）电子商务运营模式的简称是B2C。A、个人对个人B、商家对客户C、商家对商家D、消费者对商家65.试述如何运用系统理论开展家庭社会工作？66.公钥密码是（）。A、对称密钥技术，有1个密钥B、不对称密钥技术，有2个密钥C、对称密钥技术，有2个密钥D、不对称密钥技术，有1个密钥67.理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。68.内存分为ROM和RAM，程序运行时在RAM里面，而手机的固件代码是放在ROM里面。69.社会政策与法规以（）为理念依据A、解决社会问题B、增进社会福利C、保障公共利益D、社会公正70.防病毒系统在哪个阶段可以获得病毒入侵报告？（）A、扩散预防阶段B、快速响应清楚阶段C、评估与恢复阶段D、向领导汇报阶段71.病毒在感染计算机系统时，一般（）感染系统的。A、病毒程序都会在屏幕上提示，待操作者确认（允许）后B、是在操作者不觉察的情况下C、病毒程序会要求操作者指定存储的磁盘和文件夹后D、在操作者为病毒指定存储的文件名以后72.（）以协助成员发展社会性为主要目的。A、社会行动团体B、支持性团体C、自助团体D、成长性团体73.家庭中某个成员的痛苦和危机，只是他个人的事情。（）74.计算机犯罪中的犯罪行为的实施者是（）。A、计算机硬件B、计算机软件C、操作者D、微生物75.某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男友不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后，她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任，她将对其实施严厉的报复，并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则，一切后果由社会工作者负责。作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式？为什么？第2卷一.参考题库(共75题)1.社会保障是一种财务型风险处理机制。2.BIOS的具体作用主要有以下几点：（）A、BIOS系统设置B、POST上电自检C、BIOS系统自启动D、查杀引导系统的病毒3.简述社会个案工作的过程。4.“人在情境中”是（）提出的假设。A、心理与社会治疗模式B、人本治疗模式C、现实治疗模式D、家庭结构治疗模式5.试分析在联合家庭治疗模式中，家庭成员自尊的特征及形成。6.人类在遇到自己同时存在的动机不能同时获得满足时，会产生两类动机，一类是双趋冲突，另一类是（）。A、双避冲突B、趋避冲突C、双重趋避冲突D、多重趋避冲突7.下列属于社会政策法规实施意外效果的是：（）A、有心栽花花不开B、柳暗花明又一村C、无心插柳柳成荫D、种豆得瓜8.安全员日常工作包括：（）A、保障本.单位KILL服务器的正常运行B、保障一机两用监控端的正常运行C、定时整理本.单位IP地址，并将IP地址变更情况及时上报D、以上均是9.罗杰斯认为，案主有自然成长的能力，因此工作者的干预会妨碍案主的自然成长。10.简述结婚登记、离婚登记的规定11.亚当·斯密主张国家应该实行适当控制的市场经济，加强国家对经济的干预。12.简述法律援助的实施13.简述社会政策体系的构成14.“构建和谐社会”属于元政策。15.我们平时所说的计算机病毒，实际是（）A、有故障的硬件B、一段文章C、一段程序D、微生物16.已知某应用程序感染了文件型病毒，则该文件的大小变化情况一般是变小。17.社会工作者在助人过程中与受助人之间的不对称性互动主要表现在（）。A、双方在信息占有上的不对称性B、互动效果的不对称性C、社会地位与全力的不对称性D、合作促成力量的不对称性18.下列关于个案工作各种理论模式的说法正确的是（）A、理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选择B、现实治疗法是一个适合于自我治疗的方法C、人本主义疗法不适用于青少年辅导D、结构家庭治疗法的核心是进入家庭E、行为治疗的特点是针对案主当前的问题，不深入追究其历史根源19.个案工作的基本目的是（）A、替案主直接解决问题B、直接帮助案主调整心理状态C、培养案主助人自助能力D、帮助案主改善环境20.结合实际分析说明如何改革和完善我国的社会行政体制？21.团体社会工作的价值理念和逻辑主线来自西方基督教的思想及民主文化。22.下列不符合任务中心理论观点的是（）。A、人有解决问题的能力B、人有解决问题的潜力C、问题的产生是由于人的能力暂时缺失D、问题的产生与人的先天生物遗传关系密切23.分配性正义指违反法律和公理的行为及其后果是否相适应，做了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚。24.为什么对重要的计算机系统，研制人员与使用人员最好分开？25.社会政策法规执行的过程中出现的“各取所需，断章取义”的现象是由于：（）A、协调机制不够健全B、控制机构不够健全C、监督机制不够健全D、民主决策机制不够健全26.一般认为，计算机系统的安全由（）安全、（）安全、（）安全和（）安全组成。27.自由女权主义认为女性遭受歧视的原因在于性别。（）28.人本治疗模式的核心概念是自我实现。29.简述马斯洛的需要层次理论。30.家庭社会工作的功能包括（）。A、经济上的援助B、社会性的服务C、心理上的支持D、提高家庭生活质量E、解决离婚问题31.我国农村社会救济主要是对“三无”孤老及孤儿的救济和对其他贫困户的救济。（）32.大卫•豪认为，一个完整的社会工作理论至少应该包括（）。A、社会工作实践B、社会工作的理论C、中层理论D、宏观理论E、为社会工作的理论33.社会个案工作者所需要的技巧中，（）是主要的工作形式。A、访视B、记录C、会谈D、评估34.传统社会救济制度的保障对象范围较小，主要是城市在职困难职工。35.（）中首次使用社会政策的概念，标志着社会政策与法规进入现代阶段。A、《劳工章程》B、《亨利济贫法》C、《伊丽莎白济贫法》D、《西方国家法律制度、社会政策及立法》36.屈原以“余既滋兰之九畹兮，又树蕙之百亩”喻指（）。A、加强修养B、才能出众C、培植人才D、博采众长37.制定计划中，需要订立工作协议，工作协议的内容一般包括（）A、

双方各自希望达到的目标或结果。B、

双方各自的特定责任、权利和义务。C、

服务内容及方法。D、

工作协议的变更。E、

专业关系的建立。38.我国的社会保障体制的最大特点是城乡二元结构。39.关于个案工作者的承诺与责任，下列说法错误的是（）A、

在专业关系的建立过程中，个案工作者必须明确双方的责任。B、

个案工作者做出的承诺和承担的责任要大于案主。C、

个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。D、

个案工作者在得到案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺。40.个案社会工作的对象是适应不良的个人或家庭。（）41.我国社会保障政策与法规体系中，最完善健全的是社会保险政策法规。42.新自由主义极力主张公有制，反对私有制。43.Android智能手机操作系统目前最高的版本是2.3。44.将十进制数40转换成二进制数为：（）A、1110000B、111000C、101000D、10001145.社会政策法规的效益标准是指（）A、社会政策法规对民众需求的满足程度B、社会政策法规达到其目标的程度C、社会政策法规对社会的总体效益D、社会政策法规公平分配公共利益的程度46.社会工作者是社会服务人员，但社会服务人员并不都是社会工作者。（）47.优抚的对象是为国家财产安全做出牺牲和贡献的特殊社会群体。48.论述社区工作的实施过程。49.我国社会保障制度改革面临着（）的挑战。A、人口老龄化B、城镇化C、就业形式多样化D、经济全球化E、就业形式单一化50.简述理性情绪治疗模式在治疗方法方面的特点。51.社区工作的基本原则指社区工作的某个特定领域或策略、方法所遵循的原则。52.根据心理学家（）的观点，人生发展的每个阶段都可以归结为“认同危机”。A、皮亚杰B、艾里克森C、弗洛伊德D、库利53.信息安全是指保护信息的（）、（）和（）。防止非法修改、删除、使用、窃取数据信息。54.空气湿度过低对计算机造成的危害体现在（）A、使线路间的绝缘度降低，容易漏电B、容易产生腐蚀，导致电路工作不可靠C、容易产生静电积累，容易损坏半导体芯片和使存储器件中的数据丢失D、计算机运行程序的速度明显变慢55.现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。56.从已经破获的案件看，实施计算机犯罪的人，多数都是（）A、有计算机知识的年轻人B、缺乏计算机知识的文盲C、缺乏计算机知识的老年人D、有计算机知识的老人57.以下方法中，不能有效防止计算机病毒流行的方法是（）A、因为计算机病毒纯粹是技术问题，只能不断提高反病毒技术B、从管理、技术、制度、法律等方面同时采取预防病毒的措施C、禁止一切学校、培训班讲授计算机病毒程序的编制技巧D、禁止出版有关计算机病毒知识的书籍、杂志、报纸58.《侍坐》中表达了淡泊之志并受到孔子赞许的弟子是（）。A、子路B、曾皙C、冉有D、公西华59.社区社会工作在实施过程中有哪些目标？60.防火墙是一种（）网络安全措施。A、被动的B、主动的C、能够防止内部犯罪的D、能够解决所有问题的61.社会工作具有（）。A、正功能B、负功能C、反功能D、潜功能62.团体成员间的冲突具有破坏性，使团体达到目标的效率低下，对团体发展毫无价值。63.结构家庭治疗致力于改变家庭环境中不恰当的结构和成员间不良的交往方式，从而达到从根本上解决家庭成员个人问题的目的。64.在采购计算机时主板的芯片组需与CPU平台相同。65.有学者认为，人与人之间的互动距离随着年龄的增长而加大，接触的人也会随年龄的增长而趋于多样化。66.结合实际分析我国社区工作存在的问题及其对策。67.简述如何处理案主的隐私权？68.与其他团体社会工作类型相比较，（）团体是一种预防取向的团体工作。A、社会行动B、成长性C、支持性D、自助69.专业关系的基本要素包括（）A、承诺与责任B、目的C、接纳D、同感E、真诚70.以下哪项不属于社会保险的特征（）。A、强制性B、营利性C、互助互济性D、普遍性71.团体社会工作的价值基础包括（）。A、各种需要的满足B、健康人格的获得C、思想素质的提高D、得到相互接纳E、民主行为和合作行为习惯的获得72.下面说法错误的是（）。A、到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍承认的唯一的工作方法B、40年代中期，小组工作作为社会工作的专业方法被接受C、50年代，社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法D、70年代，社会行政作为一种间接的社会工作方法被接受73.图形处理芯片的英文缩写是（）A、VRAMB、GPUC、CPUD、BIOS74.不属于不良家庭结构的是（）A、联合对抗B、三角缠C、斜三角形D、纠缠与疏离75.国际劳工组织1952年通过的（）被誉为具有里程碑意义的"社会保障国际宪章。"A、北欧五国社会保障公约B、国际劳工组织宪章C、第102号公约D、第118号公约第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：工读学校矫治、司法矫治、社会包容3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：错误6.参考答案：D7.参考答案：正确8.参考答案：A,C,D9.参考答案：B10.参考答案：错误11.参考答案：B12.参考答案：错误13.参考答案：A,B,D14.参考答案：D15.参考答案：A,B,C,D,E16.参考答案：错误17.参考答案：B18.参考答案：城镇：社会力量资助、城市医疗救助基金补助、医疗机构减免有关费用 农村：开展新型农村合作医疗的地区，资助医疗救助对象缴纳个人应负担的全部或部分资金，参加当地合作医疗，享受合作医疗待遇；为开展新型农村合作医疗的地区，对因患大病个人负担费用难以承担、影响家庭基本生活的，给与适当医疗救助；国家规定的特种传染病救治费用，按有关规定给予补助。19.参考答案：D20.参考答案：A,B,D21.参考答案：D22.参考答案：错误23.参考答案：进一步重视社会政策；确立社会政策新的目标体系；优化社会政策的基本原则；加强社会政策各个领域中的行动24.参考答案：错误25.参考答案：C26.参考答案：A,C27.参考答案：错误28.参考答案：B29.参考答案：B30.参考答案：A31.参考答案：错误32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：A,B35.参考答案：D36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C,D,E38.参考答案：正确39.参考答案：错误40.参考答案：计算机；相关的和配套的设备、设施（含网络）；41.参考答案：正确42.参考答案：正确43.参考答案：A,C44.参考答案：错误45.参考答案：A46.参考答案：正确47.参考答案：A,B,C,D,E48.参考答案：地域型社区划分法49.参考答案：错误50.参考答案：A,D51.参考答案：错误52.参考答案：D53.参考答案：A,C,D,E54.参考答案：B55.参考答案：C56.参考答案：C57.参考答案：A,B,C,D,E58.参考答案：B59.参考答案：D60.参考答案：A,C,D,E61.参考答案：B62.参考答案：C63.参考答案：A,B,C,D64.参考答案：B65.参考答案： （1）从家庭是一个系统的角度去解释家庭中某个成员的痛苦或危机。（个人的痛苦或危机就绝不是自己个人的事情，而可能是他与其他成员互动的系统中的“症状”，因为系统的要素间是相互作用的）。 （2）帮助家庭完善“改变机制”和“平衡机制”。 （3）帮助家庭建立良好的家庭规则。（清楚一致的、尊重人、富于弹性，适应环境变化而可调整的）。 （4）帮助家庭建立可以高度容许信息自由进出的开放系统。66.参考答案：B67.参考答案：错误68.参考答案：正确69.参考答案：D70.参考答案：C71.参考答案：B72.参考答案：D73.参考答案：错误74.参考答案：B75.参考答案：社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和效率。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：A,B,C3.参考答案： （1）申请与接案； （2）研究与资料收集； （3）诊断与社会服务； （4）服务与治疗过程； （5）结案与评估。4.参考答案：A5.参考答案： 一个自尊感低的人常常有以下特征： （1）自我否定，忽视自身的能力和资源。 （2）不能清楚表达自己的需求，与他人的沟通是含糊的、间接的。 （3）害怕错误，不敢尝试和冒险。 （4）让别人替自己做决定，凡事要寻求权威的赞许。 （5）用种种心理防卫方式保护自己。 自尊的形成：一个人的自尊感的建立与其父母的自尊感的高低有关，也与父母对子女的言传身教有关。 （1）低自尊是可以传染的。低自尊感的父母容易培养出低自尊的子女。 （2）父母对子女的教育内容和方式也将影响一个人的自尊及其兴盛的过程。父母在以下几个方面的表现至关重要。能否满足孩子生理的需要。能否维持稳定的关系。对孩子的反应有没有预测性。对孩子的评价是好是坏。6.参考答案：B7.参考答案：A,C,D8.参考答案：D9.参考答案：错误10.参考答案：结婚：登记机关（县级民政部门或乡镇人民政府）；程序（申请、审查、决定）； 离婚：申请（一方户籍地登记机关，提交材料，户口簿、身份证、结婚证、协议等）；审查；决定（符合的，当场登记，发证，不符的不予办理）11.参考答案：错误12.参考答案：人民法院指定辩护的案件，开庭10日前将指定辩护通知书和起诉书副本或判决书副本交援助机构，人们法院不在其所在地审判的，将以上材料送交审判地的援助机构；机构可指派律师或安排本工作人员办理，也可根据其他社会组织的要求，安排其所属人员办理。对指定辩护的，机构应在开庭3日前将确定的承办人回复给指定的法院；办理人员应遵守职业道德和执业纪律，不收取任何财物；终止援助的情况，受援人经济变化，案件终止或撤销，受援人委托其他人，受援人要求结案时，应向援助机构提交有关法律文书副本或复印件以及结案报告等材料援助机构对公民申请的自信，应及时办理；复杂疑难的可预约择时办理。13.参考答案：国家法律、行政法规、国务院部门规章、地方性法规、地方政府规章、其他规范性文件14.参考答案：正确15.参考答案：C16.参考答案：错误17.参考答案：A,B,D18.参考答案：D,E19.参考答案：C20.参考答案： 改革开放以来，经济体制的改革，使得如何处理政府与市场的关系变得十分重要。我国社会行政的改革，也是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会的关系，即以转变政府职能为核心的改革目标而展开的。我国社会行政主要存在以下弊端： （1）制度上的弊端； （2）管理模式上的弊端。 鉴于社会行政在制度和管理模式上存在弊端，我国社会行政改革的内容主要有以下几个方面： （1）社会行政系统的功能更新。社会行政系统的功能更新涉及以下几个方面。一是转变政府职能。二是引入市场机制。三是增加公众对行政管理的参与。四是积极推进国际交流与合作，使社会工作更好地为改革开放服务。 （2）社会行政系统的组织结构改革。组织结构改革是最为复杂的改革，涉及政府结构与规模的改革。它包含三个百分点内容。一是组织重构。二是适度分权，合理调整权力结构。三是发展民间非政府组织。 （3）社会行政制度的创新。制度方面的改革是把上述行政机构的功能和结构两方面的变革有机地结合起来了。首先是政府工作决策体制的创新，增强决策的透明度、可信度，并建立相应的行政监督机构。其次是完善政府公务员制度，提高政府公务员的专业化、职业化水平。第三是加强社会行政管理监督体制建设。第四是建立社会工作者专业队伍和对社会工作者的管理和评估机构。21.参考答案：正确22.参考答案：D23.参考答案：错误24.参考答案：对重要的计算机系统，因为研制人员大多数掌握其中的关键技术和保护方法，甚至了解其中博弱环节。如果有不良人员参与研制，就有可能被他们有意设制安全漏洞或陷井。如果研制人员也参与日常使用，就有可能利用系统的博弱环节或安全漏洞来实施犯罪，造成经济、信誉、甚至政治等损失。而不参与研制的人员，一般比较难于找出侵入系统的方法，由他们使用，可以提高系统的安全性。25.参考答案：B26.参考答案：实体安全（硬件安全）；软件安全；数据安全；运行安全27.参考答案：正确28.参考答案：错误29.参考答案： 马斯洛认为，需要是人类行为的内存动力，人的需要按紧迫性和重要性分为五个层次。这五个需要层次呈阶梯状分布，分别为： （1）生理需要； （2）安全需要； （3）爱与归属感的需要； （4）尊重需要； （5）自我实现的需要。30.参考答案：A,B,C31.参考答案：正确32.参考答案：B,E33.参考答案：C34.参考答案：错误35.参考答案：D36.参考答案：C37.参考答案：A,B,C,D38.参考答案：正确39.