2024年大学试题(医学)-医院管理学笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(医学)-医院管理学笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构住院病历的保存期不得少于（）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、30年2.简述开展临床教学应具备的基本条件。3.简述医院人员编制的影响因素4.我国中医医院ICU最早出现于（）。A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代E、20世纪90年代5.医院自（）以来步入了现代化发展阶段。A、20世纪初B、20世纪50年代C、20世纪70年代D、20世纪90年代E、21世纪初6.院前急救的内容是什么？7.医院经济效益的表现形态？8.医院投资决策须注意哪几个问题？9.最佳资本结构的判别标准？10.医院信息化建设中存在的问题？11.医院内感染的传播来源和方式是什么？12.特殊药品“五专”管理是？13.简述医疗管理的基本原则。14.简述医院质量评价的内容及特点。15.简述医院成本分析的专门方法。16.有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（）。A、医护人员有医疗过失则有医疗纠纷B、医护人员无医疗过失可有医疗纠纷C、医护人员无医疗过失则无医疗纠纷D、医护人员有医疗过失可无医疗纠纷17.简述成本效益分析法的步骤18.药品管理可分为：（）、（）、（）、（）和（）等项工作。19.简述医疗技术创新的作用。20.简述医院的发展趋势。21.简述医院统计工作的特点。22.如何进行医疗事故纠纷的防范？23.医院战略的特点是：（）、（）、（）、（）、（）。24.我国卫生行政管理人员目前已建立职称系列，可分别评定为医、药、护、技等技术职称系列。25.午后查房主要是主治医师对分管病人进行巡视。26.简述国外医疗业务管理。27.医院发展战略目标的作用是什么？28.PDCA（PDSA）循环的八个步骤是什么？29.简述医疗纠纷的分类。30.急诊科必须保证24小时开诊。31.医院的医疗活动包括：（）。 （1）门诊医疗 （2）急诊医疗 （3）住院医疗 （4）社会服务A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）32.19世纪中叶，英国护士（）作为护理专业的创始人，促进了护理专业的科学化发展，并创办了世界上第一所护士学校。33.医院诊疗组织的发展趋势是：（）。 （1）专科化 （2）诊疗组织中心化 （3）专系化 （4）医疗设施中心化A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）34.基于医务人员与患者接触时间和接触深度这两种相互影响的因素，可能将医院服务类型分四种：（）、（）、（）和（）。35.请结合实际谈谈医院领导要具备哪些素质？你认为哪些方面最重要，为什么？36.医院投资的风险？ 37.PDCA循环的关键在于（）阶段。A、计划阶段B、实施阶段C、检查阶段D、处理阶段E、以上皆是38.简述住院诊疗管理的特点。39.护理业务技术管理的重要性在于？40.医院领导目标的制定原则有：（）。 （1）科学性原则 （2）以病人为中心原则 （3）群众性原则 （4）以市场为导向原则A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）41.经济效益和医院结余或利润关系？42.急诊室建设中，下列描述除（）之外都是正确的。A、急诊室应设在交通方便处B、急诊室应独立于门诊部之外C、急诊室应自成一体D、急诊室应有鲜明标志E、急诊室应布局合理43.传统的医院安全管理内容有？44.科室病床编制的多少，在一定程度上反映了科室的规模和诊治、收容病人能力的大小，也是科室业务水平高低的标志。45.医疗设备的分类有？46.医院财务控制的基本程序？47.床边隔离适用于（）。A、晚期肿瘤病人B、烧伤病人C、肠道传染病人D、呼吸道传染病人E、以上皆不是48.查房的方式包括（）、（）、（）、（）和（）。49.将医院战略转化为战略的行动过程中，有四个相互联系的阶段：（）、（）、（）、（）。50.质量管理发展过程中，要求对产品进行全数检查的阶段为（）。A、质量检验阶段B、统计质量管理阶段C、全面质量管理阶段D、以上皆是E、以上皆不是51.院长负责制是医院院长对医院业务工作全面负责，党委行政保证，职工代表大会参与民主监督与民主管理的医院领导体制。52.医院后勤管理的基本原则（）。A、以病人为中心B、效益C、依从性D、服务性53.影响管理幅度设计的因素有哪些？54.经营单位应付风险的具体措施和办法主要有：（）、（）、（）。55.医院核心竞争力的构成要素是：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。56.人员考核的内容，要从（）、（）、（）、（）四个方面进行考核。57.简述医院领导目标的制定原则。58.医院临床科室划分中内科、外科的依据是（）。A、治疗手段 B、治疗对象 C、病种 D、器官系统 E、以上皆不是59.现代急救医疗系统（）包括（）、（）、和（）3个部分。60.医院信息的处理过程是（）A、收集—加工—存贮—传输—检索—输出B、收集—存贮—加工—传输—检索—输出C、收集—传输—加工—检索—输出—存贮D、收集—加工—传输—检索—输出—存贮61.南丁格尔首创了科学的护理和护理教育事业。62.简述急诊科的范围。63.医疗质量管理有（）个主要内容。A、5B、6C、7D、864.医疗安全的判断依据是有无医疗不安全事件的发生。65.医疗信息分类体系可将医疗信息分为（）和（）。66.简述医院物资管理的任务。67.简述医院成本核算的组织和实施。68.医院基础质量要素中居首位的是（）。A、人员B、技术C、药品D、设备E、时间69.简述院前急救的管理。70.在编著出版方面，1963年解放军后勤卫生部主编的（）一书是我国第一部医院管理学专著。71.简述传统医疗服务流程的弊端。72.医疗质量管理有（）个主要内容？ A、5B、6C、7D、873.医院文化管理的功能概括为：（）、（）、（）、（）。74.医疗纠纷是医患双方对医疗处理程序在认识上发生分歧而产生的。75.简述医院总体发展战略的特点。第2卷一.参考题库(共75题)1.医院临床科室划分中，内科、外科的划分是根据（）。A、治疗手段B、治疗对象C、病种D、器官系统E、以上皆不是2.医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。3.灭菌的目的是使机体处于相对无菌状态。4.设备档案管理的要求？5.医院人员大致可分为哪4类？6.医院统计工作可分为（）、（）、（）、（）。7.简述医院质量体系的确立。8.医院的固定资产按照其性质分为五大类：（）、（）、（）、（）、（）。9.目前通行的折旧方法有：（）、（）、（）及（）4种。10.南丁格尔在英国的圣托马斯医院创办了南丁格尔护士学校——世界上第一所正规的护士学校，时间是（）。A、1860年B、1760年C、1660年D、1960年11.护理管理的定义是什么？12.简述医疗管理的职能13.急诊室的管理工作可以由一名门诊部副主任或主任主管。14.病案的归档方法有（）、（）、（）。15.医院急诊的特点有：（）。 （1）时间性强 （2）随机性大 （3）风险度高 （4）条件简陋A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）16.康复科的任务是什么？17.医院人力资源管理方法有哪些？18.1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于（）。A、5年B、10年C、15年D、20年E、30年19.医院财务分析的方法？20.什么是医院战略？医院战略具有哪些基本特征？21.简述医疗事故引起纠纷的原因。22.下列不属于医院质量管理体系的构成部分的是（）A、医疗服务过程管理B、医疗终末质量的监控C、质量体系的组织结构D、住院诊疗管理23.我国综合性医院的住院诊疗组织通常由（）、（）、（）三部分组成。24.简述我国医院感染的的基本特征。25.对下述观点进行判断，并根据自己的理解进行论述。 医院文化是一种独特的价值观和医院精神，不是医院的重要资源。26.医院人员编制的规定中，行政人员应占总编制的（）A、4%-5%B、5%-8%C、8%-10%D、10%-20%27.医院组织的设置原则有哪些？28.医疗事故处理原则？29.主治医师晨间查房应至少（）。A、每天1次B、隔天1次C、每周2-3次D、每周1次E、隔周1次30.（）年，经国务院批准，在我国医院实行院长负责制。A、1979B、1982C、1985D、1997E、200031.医院病房噪声不能高于（） 。A、68分贝B、58分贝C、48分贝D、38分贝E、28分贝32.护理质量管理的原则有哪些？33.中国是医院萌芽最早的国家之一。34.检诊主要包括（）、（）、（）、（）。35.医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题有哪些？36.简述医疗安全管理的意义。37.医院财务管理的原则：（）；（）；（）；（）。38.目前我国大多数医院的领导体制为：（）。A、党委领导下的院长负责制B、党委领导下的院长分工负责制C、院长负责制D、党委领导下的院务委员会制E、董事会领导下的院长负责制39.各科主任是护士长的直线领导。40.简述本、专科临床教学的过程。41.急诊室抢救成功率应达（）。A、90%以上B、80%以上C、70%以上D、60%以上E、50%以上42.医院经营是上层人员承担的业务活动，而管理是中下层人员承担的业务活动。43.简述医院的性质和功能。44.简述成本核算的内容与方法。45.简述现代医疗设备的特点。46.实施医疗服务流程现行应注意的问题有哪些？47.标准化的原则有哪些？48.下列不能用来考核医学工程技术人员的一项是（）A、维修时间B、维修费用C、平均无故障时间D、保养时间49.简述医院投资可行性研究步骤内容。50.（）是医院经常性的中心任务。A、医疗工作B、预防工作C、教学工作D、科研工作E、以上皆是51.简述医院教学管理应具备的条件。 52.《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为（）。A、一级B、二级C、三级D、四级E、五级53.国际护士节是在哪一天（）A、3月2日B、5月12日C、7月9日D、9月3日54.现代医院人力资源管理55.简述医疗设备配置准入管理。56.简述医院总体发展战略的内容。57.简述医院组织的四层次。58.诊疗组织设置宜减少层次，便于指挥效能的最佳发挥。59.医院后勤管理的任务是什么？60.简述急诊就医方法。61.我国医院，按业务性质分为（）。 （1）专科医院  （2）西医医院  （3）综合医院  （4）中医医院A、（1）+（2）+（3）B、（1）+（3）C、（2）+（4）D、（4）E、（1）+（2）+（3）+（4）62.简述护理管理的任务。63.多种所有制并存是中医医院的发展趋势之一。64.组织结构设计的影响因素有哪些？65.简述科研档案的管理和利用。66.回顾医院历史上的角色和功能的变化，大体经历了医院的（）、（）、（）、（）。67.简述战略管理理论发展简介。68.医院财务预算的种类？69.简述循环管理法的特点。70.保证医疗质量和医疗安全是医院生存的根本，是医疗管理的核心内容和永恒的主题。71.容易带来混乱的组织结构形式是（）。A、直线组织结构B、直线－职能组织结构C、矩阵组织结构D、以上皆是E、以上皆不是72.一般来说，医院战略不是单一的，而是有层次的，一般存在三个层次：（）、（）和（）。73.患者罗某，因出现尿频、尿急、尿痛等症状，到一乡卫生院就诊，经X光摄影检查，放射科医生诊断为“膀胱结石，约3×4㎝大小”。罗某持乡卫生院X光片来到万安县某医院复诊，接诊的外科医生看过X光片后，也诊断为膀胱结石，并收入住院治疗。  万安县某医院给患者行“膀胱切开取石术”。医生切开膀胱后，却未见膀胱内有结石，就对罗某谎称结石已取出。罗某提出要看结石，医生又说结石较小，未保存，这与放射科医生诊断结石为3×4㎝显然不相符。为搞清事实真相，罗某申请市医学会作医疗事故鉴定。  市医学会鉴定认为：外科医生与放射科医生读片错误，将膀胱区的阴茎影误认为结石影，以至错开一刀，构成三级戊等医疗事故，十级伤残。医院负完全责任。  江西省万安县人民法院对这起医疗事故赔偿纠纷作出一审判决，被告万安县某医院被判赔偿罗某医疗费、误工费、残疾生活补助费等各项损失合计人民币1.2万元。结合材料谈一下医疗事故的构成要件包括哪些？74.医院设备的使用管理75.按收治范围，医院可分为（）和（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：E2.参考答案：第一，有一个良好的教学与实践场所，使临床教学有相对充裕的空间和条件，以及较为齐全的多专科临床环境。第二，有一支医德高尚、医疗技术高超的医务人员队伍，承担起师资和临床教学管理任务。3.参考答案： 1.医院内部因素： （1）医院承担的任务； （2）医院专科特色及学科发展； （3）医院的软、硬件条件； （4）医院的内部管理体制。 2.医院外部因素： 包括服务人群的人口学特征，经济特征，地理环境，人事，工资制度，计划生育，医疗保险制度等政策性因素。4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：现场急救和搬运及护送。7.参考答案：医院服务的宏观经济效益；医院服务的微观经济效益。8.参考答案： 科学论证，注重回报； 树立投资决策的价值观念； 医院资产不能流失，医疗服务不受影响。9.参考答案： ①是否有利于最大程度地增加医院财富； ②加权平均资本成本是否为最低； ③资产是否保持适宜流动以及资本结构是否具有弹性。如何确定最佳的资本结构并保持稳定，是医院筹资决策的核心问题。10.参考答案：资金；技术与人才；合作伙伴；医院自身；管理流程。11.参考答案： 传播来源：病人；病原携带者；污染的生活用品、食品；污染的诊疗用品、药品。 传播方式：空气传播 （污染的飞沫、尘埃等）接触传播 （污染的手、诊疗用具等） 媒介物传播 （污染的药品、食品等）媒介昆虫传播 （蚊、蝇、虱、蚤等）。12.参考答案：专人负责；专柜加锁；专用帐册；专册登记；专用处方。13.参考答案： 1）病人第一的原则，即一切从病人需要出发；  2）安全有效的原则，即把医疗质量放在首位；  3）首诊负责制原则，即对首诊病人做到及时、认真、负责；  4）重点加强的原则，即对重点病人做到重点保证。14.参考答案： （一）医疗基础条件质量（结构质量） 包括：人员（教育背景、资格、人员结构等）、医疗技术、仪器设备等。 （二）医疗工作环节质量（运行质量） 主要指医疗技术管理、行政后勤管理和思想政治工作 （三）医疗服务终末质量（成果质量） 对主要质量指标的评价，如病死率、治愈率、平均住院天数等。15.参考答案： 1.比较分析法： （1）绝对数比较 （2）相对数比较 2.标准成本分析法： （1）直接材料成本差异分析 （2）直接人工成本差异分析 （3）间接费用成本差异的分析 3.盈亏平衡分析法：盈亏平衡分析法即成本一产量—利润分析法。 M.F/（P—V）、  S=M×P 式中，M代表盈亏平衡点医疗工作量；F代表医疗固定成本；P代表平均每床日（门诊人次）费用；V代表单位变动成本；S代表盈亏平衡点业务总收人。16.参考答案：C17.参考答案： 成本效益分析法的基本步骤如下： （一）确定分析项目和目的。 （二）确定若干备选投资方案。 （三）核算成本和预期效益。 （四）用货币值表示成本和效益，并贴现计算。 （五）计算净现值的成本效益比率。 （六）灵敏度分析。18.参考答案：计划采购管理；库房管理；供应管理；质量管理；新药管理19.参考答案： 是提高医疗技术水平和医疗质量的新动力； 是医疗机构健康发展的新动力； 是推进医学科技发展的新动力20.参考答案： 1）广泛应有现代科学技术的新成就； 2）专业分工精细和多学科协作； 3）医疗设备先进和医院建筑的现代化； 4）医院从医疗型逐步向医疗、预防、保健型转化； 5）医院管理的科学化、系统化、信息化； 6）重视人才建设，大力培养专业技术队伍和管理队伍。21.参考答案： A.现代医院是复杂的系统，是一个多目标、多层次、多动态的综合体。 B.医院的信息复杂，信息量大，且服务对象是伤病员，获得信息较困难，往往不够精确和稳定，所以原始数据的准确性很重要。 C.医院统计工作提供的数据是医疗活动和管理实践的定量反应，是指导医疗行为和决策的依据，直接关系到病人与社区人群的利益。 D.随着医院统计工作的不断深入和发展，对医院统计人员的知识结构提出了更高的要求，统计人员必须具备多学科知识。22.参考答案：提高医务人员素质；健全规章制度；加强医疗质量管理；强化法制观念。23.参考答案：全局性；长期性；方向性；相对稳定性；适应性24.参考答案：错误25.参考答案：错误26.参考答案：对医疗服务进行结构上的调控；注重医疔水平和专业化程度的提高；采取科学的方法有的放矢地控制医疗差错事故；用降低平均住院日和扩展医院功能的方法增加经济效益；加强医院卫生学管理。27.参考答案：导向作用、评价作用、激励作用、基础作用。28.参考答案： 1）分析现状，找出存在的质量问题； 2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素； 3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素； 4）针对影响质量的主要原因，制定质量改进计划； 5）执行计划，按预定的计划和措施分头贯彻执行； 6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况； 7）巩固措施，把执行的效果进行标准化，制订制订条例，以便巩固； 8）把遗留问题转入下一个管理循环。29.参考答案： 30.参考答案：正确31.参考答案：E32.参考答案：南丁格尔33.参考答案：E34.参考答案：浅层服务；链式服务；个性服务；深度服务35.参考答案： 一、政治素质。 1、要有正确的政治立场和观点； 2、要有高尚的品德素质； 3、要具有强烈的事业心和进取精神。 二、知识素质。 1、掌握管理科学，特别是医院管理科学的知识和技能； 2、要具备丰富的专业知识 ；3、要掌握一定的人文社会科学知识； 4、要有丰富的社会实践。 三、能力素质。 1、要有统帅全局的筹划能力； 2、要有多谋善断的决策能力； 3、要有良好的组织管理能力； 4、要有控制能力和评价能力。 四、身心素质。 1、要有健康的身体和旺盛的精力； 2、要有健康的心理素质。 （个人观点略）36.参考答案： （1）经营风险 （2）财务风险 （3）利率风险 （4）汇率风险 （5）证券市场风险 （6）购买力风险37.参考答案：D38.参考答案： 1）以病房管理为中心涉及多学科多部门的协作； 2）以三级医生结构为核心，医疗业务活动为重点的管理体系； 3）医疗功能的连续性、协同性、系统性、综合性； 4）信息量大，内容丰富，反馈调节作用明显。39.参考答案：是提高护理质量的重要保证；是医学科学技术发展的需要；是护理教育管理的需要；是维持正常医疗秩序的需要；是促进科室协作的需要。40.参考答案：B41.参考答案： 1.经济效益产生影响的时间比较长 2.经济效益产生影响的范围比较广 3.经济效益较实，结余或利润较虚42.参考答案：B43.参考答案：防火；预防食物中毒等； 建筑、设备、设施安全。44.参考答案：错误45.参考答案： 诊断设备类；治疗设备类；辅助设备类。46.参考答案： （1）制定控制标准 （2）衡量成效 （3）纠正偏差47.参考答案：C48.参考答案：晨间查房；午后查房；夜间查房；急危重病人的查房；教学查房49.参考答案：战略发动阶段；战略计划阶段；战略运作阶段；战略的控制与评估阶段50.参考答案：A51.参考答案：正确52.参考答案：A,B,C53.参考答案： 管理工作的性质；领导及下属素质；授权的明确程度；计划的明确程度管理层次；控制度容易度；信息沟通效率；组织变革速度；下属和组织空间的分布。54.参考答案：控制风险；回避或转移风险；自我保险55.参考答案：人力资源；技术体系；管理体系；信息系统；应变能力；组织协调能力；价值观念56.参考答案：德；能；勤；绩57.参考答案： （1）科学性原则 （2）群众性原则 （3）方案优先原则58.参考答案：A59.参考答案：EMSS；院前急救；医院急诊科急救；ICU急救60.参考答案：A61.参考答案：正确62.参考答案：急性发热性疾病；严重喘息、呼吸困难;各种心脏疾病；严重高血压；各种急性脑血管病;各种急性出血；各种急性炎症；急性中毒;急性泌尿系疾病；急腹症；昏迷；休克；烧伤;临产、流产、以及事故等。63.参考答案：C64.参考答案：正确65.参考答案：诊疗信息；护理信息66.参考答案： 编制各种物资预算，编制物资供应计划； 保证供应所需物资品种、数量和期限； 建立健全管理制度，制订科学管理方法； 定期检查，降低消耗，提高效率。67.参考答案： （1）成本核算管理领导小组：由院长挂帅，医务处（科）、院办、护理部、财务处（科）、信息科、设备处（科）、成本核算科等有关领导组成，负责成本核算管理工作的组织领导，各科室和部门设专职或兼职人员负责科室及部门的成本核算工作。 （2）培训全体员工，更重要的是要培训专职和兼职成本核算人员。 （3）各科室和部门应当建立一套完整的领用、报废、工作量统计等各种报表，制订定期填报制度，采用计算机信息管理系统对日常工作中的各种支出消耗、工作量进行记录，按月、季、年进行汇总。 （4）在第一次开始成本核算时，要摸清医院的家底，按照最小核算单位分别立账。68.参考答案：A69.参考答案：保证通讯指挥系统顺畅 (“120系统”)；急救车辆车况完好，车载急救设施功能正常；培训业务熟练的急救人员。 70.参考答案：《军队医院管理》71.参考答案：以需要为导向而不是以需求为导向；服务效率低下；难以为病人提供全面整体的服务；组织机构臃肿；医务人员缺乏主动性。72.参考答案：C73.参考答案：导向功能；凝聚功能；激励功能；控制功能74.参考答案：错误75.参考答案：指导性、前瞻性、全面性、科学性、创新性、竞争性。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：正确3.参考答案：错误4.参考答案：真实性；完整性；动态管理。5.参考答案：卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员、行政管理人员。6.参考答案：设计；资料收集；资料整理；资料分析7.参考答案： 1.医院管理层统一思想和决策； 2.成立专门组织和制定工作计划； 3.确定医院质量方针和质量目标； 4.调查分析医院现行管理的情况； 5.明确管理人员各岗位职责和权限。8.参考答案：房屋及建筑物；专业设备；一般设备；图书；其他固定资产9.参考答案：使用年限法；工作量法；双倍余额递减法；年限总和法10.参考答案：A11.参考答案：是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。也就是使护理人员为病人提供照顾、关怀和舒适的工作过程。12.参考答案： 1.制定医疗管理计划 2.合理组织医疗技术力量 3.制定各项规章制度 4.做好医疗活动中的协调 5.检查评定医疗效果13.参考答案：正确14.参考答案：序号排列法；尾号排列法；中号排列法15.参考答案：A16.参考答案：提供康复服务；开展健康教育；开展人员培训和科研工作；指导基层康复业务。17.参考答案： （1）人力的预测与规划 （2）招募，筛选与聘任 （3）教育训练 （4）考核 （5）薪资管理 （6）生涯发展18.参考答案：C19.参考答案： （1）对比分析法 （2）结构分析法 （3）比率分析法 （4）因素分析法20.参考答案： 医院战略是指医院根据其外部环境与内部资源和能力的状况，为求得医院生存和长期稳定的发展，不断地获得竞争优势，对医院发展目标、达到目标的途径和手段的总体规划。     医院战略的基本特征是：全局性、长期性、方向性、相对稳定性和适应性。21.参考答案：由于医务人员的过失，直接导致病员产生了严重不良后果，然而因过多考虑医院的利益，怕影响医院的声誉，怕丢掉荣誉称号，即使对于比较明显的医疗事故亦采取遮遮掩掩的态度，回避矛盾，甚至采取推卸责任，蒙骗病员及家属的做法，致使病员及家属对医院不信任，从而引起纠纷。22.参考答案：D23.参考答案：联络组织；中心组织；支持组织24.参考答案： 1.医院规模越大，医院感染越多； 2.医院感染重点发病科室：内科、外科和儿科。 3.主要感染部位：下呼吸道、外科切口、泌尿道和胃肠道感染。 4.重点人群：肿瘤、血液疾病、营养代谢、免疫疾病等。25.参考答案： 此观点中医院文化是一种独特的价值观和医院精神是正确的，而说医院文化不是医院的重要资源的观点则是错误的。 1.医院文化是指处于一定经济背景下的医院在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心的道德规范、行为准则、道德信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。因此，前半句的观点是正确的。 2.医院文化可以从广义的医院文化和狭义的医院文化两方面来理解。广义的医院文化泛指特定群体在医疗及与之相关领域生产实践中所创造的物质财富和精神财富总和，狭义的则指全体医护员工在医学实践、社会生活与交往实践活动中形成的艺人为核心的文化心态、观念形态和行为规范等。既然医院文化可以创造物质财富和精神财富，那么从深层来理解的话，它也是一种资源，并且是一种对医院有重要影响的重要资源。26.参考答案：C27.参考答案： （1）管理宽度原则； （2）统一指挥原则； （3）权责一致原则； （4）分工协作原则； （5）机构精简原则。28.参考答案：事实清楚；责任分明；结论准确；处理得当（处理严肃；适度保护）29.参考答案：C30.参考答案：C31.参考答案：D32.参考答案：以病人为中心的原则；预防为主的原则；实事求是的原则；系统管理的原则；标准化的原则；数据化管理的原则；动态管理的原则。33.参考答案：正确34.参考答案：采集病史；体格检查；常规检查；特殊检查35.参考答案： （1）激励实事求是 （2）物质激励与精神激励相结合 （3）实施激励措施要及时、适度 （4）激励重点在于目标，而不在于手段36.参考答案： （1）医疗安全直接影响医疗质量； （2）医疗安全能提高医院的社会效益和经济效益； （3）医疗安全是发挥医院功能的基本保证； （4）医疗安全是保证社会稳定的因素之一。37.参考答案：资金合理配置原则；收支平衡原则；成本效益原则；收益与风险均衡原则38.参考答案：C39.参考答案：错误40.参考答案：临床教学计划的实施；专业教学的管理；临床教研室工作的管理；老师教学业务及其他教学活动档案的管理；临床实习学生的管理。41.参考答案：B42.参考答案：正确43.参考答案： （一）医院的性质 1.福利性； 2.生产性； 3.经营性。 （二）医院的功能 1.医疗 2.教育 3.科研 4.预防和社区卫生保健服务44.参考答案： 两种核算管理体制：一种是一级核算管理体制，另外一种是二级核算管理体制。 （一）一级核算管理体制：把全院的成本核算工作集中在医院的财会部门，以医院为核算单位，归集医院的总费用，然后分配到各科室中，最后计算各个医疗项目总成本和单位成本。 （二）二级核算管理体制：以科室或部门为核算单位，计算科室或部门的成本。建立科室或部门核算账户，首先计算出科室或部门的成本，然后再计算医疗项目成本。 两种核算管理体制相比，一级核算比较简单，二级核算较为复杂。45.参考答案： 1）医疗设备技术上的综合化程度提高； 2）医疗设备的技术更新周期缩短； 3）医疗设备的结构一体化、操作自动化； 4）医疗设备的性能价格比提高。46.参考答案：首先现行机构的人力资源；以流程为中心；结合卫生服务机构的实际情况重新创造和设计自己的服务流程；流程现行必须面向顾客和市场；无结构化、团队合作方式的管理；业务流程创新；合理运用信息技术；持续改进。47.参考答案： （一）标准与非标准相互转化的原则 （二）优化的原则 （三）效益的原则 （四）协调的原则48.参考答案：D49.参考答案： 可行性研究步骤： （1）机会研究 （2）初步可行性研究 （3）可行性研究 可行性研究的内容： （1）投资估算与资金筹措（还款） （2）效益评价 服务成本和收入的估算：财务评价；不确定性分析；社会效益和社会影响分析。50.参考答案：A51.参考答案： （1）综合性实习医院一般应内、外、妇、儿各科设置齐全，并有能适应各科实习需要的医技科室。专科性实习医院要具备适应学生实习所必需的床位、设备和相应的医技科室。 （2）有一支较强的卫生技术队伍，有