工段长培训技术讲义

工段长培训

我们要做啥样的工段长建议大家要努力熟悉工作流程、掌握处理事务的规则工段长是技术、技能、管理、做人的标杆、模范和榜样工段长是驰骋沙场的将军兵熊熊一个、将怂怂一窝一个好的工段长就是一个“小厂长”工段长的职、权、利

职警察：将问题找出来医生：合理地解决问题老师：将解决问题的方法教会属下教练：指导属下指挥生产（全局）

权直接调动现场生产人员直接面对和指挥生产现场有一定数目的副手手下所有人员的考核及奖金分配

利月收入达5000~6500元，甚至更高是人生难得一次学习、实践和提升机会工作出色相当一部分人会有出头、晋升的机会工段长的日常工作一、每天要做的工作1、人员动态掌握●离职人员、新工人、在职人员●人员足还是不足，岗位编制及人员都适合吗2、生产快报了解●昨天生产情况了解（安全、节奏、事故、质量）●昨日的生产情况如何改善和弥补（措施）●人员状况3、今日生产计划安排（准备）人员配置设备、技术（文件）准备原辅助材料、备品件新工艺（调整）4、异常处理并追踪异常处理、报表处理及如何下达你的调整计划异常炉次处理、反馈、反思及教训（宣讲）异常人员情况了解、处理重大异常情况立即上报厂部要求协助追查、跟踪事宜入厂原辅材料的确认5、巡视车间全面了解生产是否顺畅，是否存在问题各岗位人员工作状态确认员工工作品质，铁水、废钢、钢水、钢坯质量工作环境（5S），人、机、料、法、环流程作业检查工艺文件、规章制度执行检查晚间不定期到车间查核，了解夜班上班情形晚间偶发事件时必须立即到厂处理外出必须告知厂部二、每周工作工段管理会议（不定期）下周工作计划与兄弟工段主管相关工作协调兄弟工段、班组建议事项处理上一周生产、质量、人员、材料（备品件）及设备重大异常分析及处理对策规章制度学宣导及执行情况了解上周厂部下达的工作任务完成情况及相关工作跟进、执行检讨上周工作目标执行情形，并比较进步情况三、每月应做工作全面了解报表全面了解本月业绩情况及下月计划分解盘点差异事项原因，追查及改善指标及各种消耗分析本月员工动态（离职、新进、那些员工表现进步）四、不定期工作新制定的规章制度执行计划、进度，如何推动已公布规章制度执行调查设备异常及需改进情况，新设备状况及使用操作规范检讨修改原辅材料使用调整新进人员（老员工）座谈培训（考试）提高上级交办事项执行情况和跟进情况怎样支配你的工作时间和业余时间小型研讨会必须长期坚持放开你副手的手、脚让他尽情发挥，工段的全面工作仍由你掌控，董总一直说要善用你的fans（追随者），不能大胆用好副手的工段长绝不是一个合格的工段长，没有人可以顶替你你只能还干工段长态度决定高度，意图决定版图经常自省，必须要能接受别人的批评和建议好高骛远、瞎忽悠、做人不踏实、说鬼话是做工段长的大忌不要终日埋头抽不出时间看看部属工作的情绪一定要多抽时间与同仁谈谈，走出自己认识的一些误区或过度自信的怪圈许多工作要有推进计划，不应该临时抱佛脚经常站在上级的角度思考问题与大家分享几句话自信心自信与自负只有半步之差，谦和与坚定但不刚愎自用。外表平和谦逊，具有高度的亲和力；内里坚定执着，有“咬定青山不松口”的韧劲，“外圆内方”。责任心干部要有责任心，敢于承担责任，不互推诿、扯皮。做到三点：

A、碰到问题不推卸，主动承担应负起的责任。

B、发生问题不是指责下属，而是首先自我反思。

C、发现问题，善于提出解决办法。良好心态有一个良好的心态是至关重要的。把握三点：

A、低调做人，高调做事（别跑调）。高调看人，低调看事。我们关键是要做好事，所以没有必要老是像孔雀开屏一样自我炫耀。同时我们定的计划都要留有余地，才能做到处事不乱，成竹在胸。

B、理性的处事态度。我们要让理性统治情感，不要把喜怒哀乐写在脸上。我们要使自己的笑容让周边的同事有一天的好心情，这样他们才能专心致志地投入工作。

C、耐心、诚心和真心。当别人不理解时，要有耐心，才能赢得成功；有缘一起共事，一定要对同事讲诚心；当别人向你需求支持时，一定要真心提供帮助。性格人并不像能蚕与蛇那样脱壳而出，有很多时候是自己打败了自己，这就是性格的悲剧。在性格上一定要有包容性，不过这也是千锤百炼才能成功的。成为了团队的管理者。这里要把握好三点：A、无论别人说的好话坏话，都得听进去。B、处理问题要注意轻重缓急，善于抓住主要矛盾。C、听取不同意见，要从中起到举一反三的作用。

诸葛亮：“将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛亲离。”反思经常反思，想想哪里没有做到位。当然，追求完美本身就是缺陷，但唯其如此。我们才更应经常反思。关键做到三点：A、突发问题马上进行反思。B、经常进行阶段性反思。C、跳出自己的岗位和角色去予以反思。

做中国人：第一要动脑筋；第二把脑筋用在对的地方；带队伍（一）

1、尊重。敬人者，人恒敬之，其实，尊重别人就是尊重自己。

A、对待同事要真诚而不是忽悠别人。

B、善于向同事学习自己所缺少的东西。

C、从政治、生活、经济等方面关心下属。

2、沟通。作为一个领导要具有很强的沟通能力，要搭准员工的脉搏。

A、沟通要注意合适的方法、地点和内容，很多时候需要我们找准切入点，切入点找对了，就意味着我们的沟通谈话成功了50％。

B、要明确沟通需要达到的目的，主要是：是他明白下一步的工作目标与内容；听员工意见，让他们认同并接受整体的工作安排；沟通的关键在于解决问题。

C、

沟通前需要做好充分的准备。

带队伍（二）3、空间。要不断地为下属创造良好的发展空间和合适的事业平台。我们要做到“三明”。

A、开明：领导的职责是三条：用人，决策，协调。用人就要放心、放手。

B、精明：就是用人之长避人之短；着重的是潜力而不是现有才干；提供合适岗位。

C、高明：让不合适的人才在走的时候也高高兴兴，送一程，尽量给人留个好印象，下次或许还有合作的机会。

4、合力。在工作中，要充分发挥群体的作用，形成合力。注意三点：

A、多一些后备人才，以免出现一个部门、区域市场只靠一位人才才能运作的不良