智慧社区统一标准化专项方案

附件4中国电信智慧小区建设方案——提升社会管理服务能效助政兴业又惠民中国电信陕西分企业7月项目标背景、目标和意义为落实落实中共中央办公厅、国务院办公厅《相关加强和改善城市小区居民委员会建设工作意见》（中办发[]27号）精神，不停提升城市信息化水平，全方面提升政府社会管理水平和百姓生活质量，提升百姓生活幸福感，促进社会管理服务模式创新，实现经济社会可连续发展。陕西电信愿意配合政府部门将所辖小区及行政村建成为一个基础设施优异、信息网络通畅、科技应用普及、生活便捷、社会管理高效、公共服务完备、生态环境优美、惠及全体市民智慧型小区。项目建设目标构建一个天上有“云”（云计算中心）、地上有格（社会管理网格）、中间有网（物联网）新型社会服务管理信息化支撑体系，提升了社会管理效能和服务质量。形成高速网络全覆盖、信息终端全覆盖、公共服务全覆盖社会管理创新新格局。全方面覆盖，联动管理（1条宽带）将信息化基础设施和宽带网络全方面覆盖到每个小区和行政村，建立纵向贯穿延伸到网格、横向连接到各个社会管理职能部门，有效整合全区各社会管理职能部门联动协同管理。对人口、组织、场所等信息进行对象化关联处理，实现对社会扁平化管理，做到网格全覆盖、工作零缝隙。数据共享、信息共用（1个动态共享数据库）利用电脑、移动终端设备等多个方法实现数据立即采集，动态更新。建立分门别类、种类齐全基础信息数据库，实现动态化管理。由网格管理员一点采集、录入街道全部些人、地、事、物、组织、网格等多种数据。实现“人进户、户进楼、楼上图”，达成基层网格“底数清、情况明”，实现数据信息在多点（上下级、部门之间）共享、信息共用，达成管理动态化、数字化，为各级工作人员提供决议辅助。立即处理，有效监控（1套信息管理平台）逐步将社会事务和多项政务实现网上办理，简化群众办事步骤，提升了政府行政效能。将每个事项工作步骤全部纳入“采集上报―指挥派遣―处理反馈―任务核查―入库评价―结单归档”六步闭环结构。领导可随时随地经过手机电子办公系统或桌面电脑掌握社管动态、了解社情民意、督办关键事项。达成立即处理，有效监控效果。开放互动，提升能效（通畅多个沟通渠道：网站、手机、小区服务呼叫热线）通畅联络群众渠道，让市民参与社会管理和监督，享受便捷生活服务。各部门单位办事情况在网上即时统计公布，接收群众评议，让监督考评有了客观标准和民意基础。提升社会管理效能和服务质量。智慧应用，惠及于民（1个便民服务网站，多套智慧应用）从各个角度向居民提供针对性智能服务，形成足不出户便知天下事（新闻、政策等），便享社会公共服务（经过网站/手机进行公积金查询、养老查询、网上办事、医疗预约、周围商家优惠购物等）。各相关职能部门、街道和小区（行政村）还可依据实际需要配置使用多种信息化应用项目，提升服务水平。如小区服务呼叫热线、“一键通”小区居家养老平台、“小区全球眼”、工作人员手机对讲、平安联防等应用项目。项目标总体框架及建设内容总体上，本项目标总体框架图1所表示。关键包含以下三个层面建设内容：智慧小区服务展示系统(多终端展示系统+小区服务站)智慧小区服务展示系统(多终端展示系统+小区服务站)智能化综合信息服务管理平台小区综合门户网站智慧小区网络和通信平台服务展示层基础设施层应用汇聚层工作手机用户端小区e通居民手机用户端“家在××”图1智慧小区工程建设任务框架智慧小区网络和通信平台：是推进智慧小区应用基础确保，包含计算资源、存放资源和带宽资源等要素。应用汇聚层：包含智能化综合信息服务管理平台系统和小区综合门户网站系统。智能化综合信息服务管理系统：提供面向小区政府部门（即小区居委会）各类应用服务。以技术手段促进小区管理工作，关键经过建立人、地、事、物、组织机构、网格等基础数据进行统一管理，并将其分类供民政管理、劳动保障、计生管理、综治管理、党建管理等专业模块进行调用，方便工作人员汲取信息、为领导科学决议提供依据，并实现小区居民信息实时更新和共享，从而规范小区管理，提升工作效率。小区综合门户网站系统：提供面向小区居民各类应用服务。以网站、手机等技术手段构建集小区服务、便民服务、互动交流于一体综合门户平台。服务展示系统：多终端展示系统：对内提供分级分域管理权限，对外提供了统一登录和访问入口，实现小区应用和信息集中展示，访问终端包含PC、固定电话、手机、小区IPTV及电子公告牌、多媒体触摸查询机。智慧小区关键建设内容/建设标准以下：智慧小区网络和通信平台、应用汇聚层已经由电信建成，每个小区具体仅需建设内容以下：每个小区百姓一个手机用户端应用软件