营销专业策划部机构设置及岗位职能职责

营销策划部机构设置及岗位职责一、部门建制依据地产项目营销需求，建立垂直管理模式部门编制（组织架构图），以经理责制为关键，全方面地建立营销各步骤岗位职责，使部门业务发展责、权、利有效落实，真正做到工作配合有效性，表现团体运作精神，确立了岗位职责基础框架后，统一管理，分配销售部所属人员岗位工作。二、岗位职责1、营销部经理是营销策划部责任人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及行政、用户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度直接监督及实施。在整体营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理各项工作，并参与具体各项销售事务，使专案业务步骤纳入有序、高效轨道中，表现应有沟通了解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目标多种方法。其职能包含：人力资源协调管理、计划任务制订、推广控制及评定、销售管理及协调、签约及后续工作。定时代表部门向企业领导反馈现场销售情况、市场动态，负责和企业各部门调协和商洽。具体岗位职责：负责营销部全方面管理工作制订销售计划、推广计划（包含费用）及推广实施细案对营销部下属单位进行直接工作监督于考评负责和企业其它部门沟通和协调对营销费用进行严格控制和监督负责对营销合相同事务直接监督和把控确保销售、回款目标完成负责对售楼部工作人员进行考评及培训工作代表企业负责处理用户要求及投诉等2、策划经理 统筹安排策划部日常事务，做好天天工作汇报总结，立即汇报工作中碰到问题并立即处理，做到上传下达工作，提升实施力。岗位职责：负责项目标策划工作。负责实施项目标阶段性营销策划方案。负责项目标平面推广工作。负责项目标媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。负责大众媒体和小众媒体拓展，提升媒体覆盖率。负责户外选址和更换画面。负责协调样板间设计及部署。负责协调外卖场设计及包装。3、策划主管依据策划方案制订月度活动方案。依据活动方案制订具体活动实施细案，完成现场部署及现场协调。现场活动效果评定和总结及对销售支持。依据策划包装方案，完成现场包装、部署工作。外卖场装修、包装、部署实施工作及所需物料调配及购置。售楼处及会所日常调整和维护。现场物料印刷和支持。负责制订整年费用计划及阶段性费用计划。费用控制及每个月费用报表。协议签署、审批、付款及协议台帐管理。资源企业拓展和管理。配合大用户做好组织用户活动工作。天天用户情况统计及分析。现场接待所需物料准备及补充。现场物业人员协调。4、招商经理负责企业招商部全方面管理工作；负责制订和实施整体及阶段性招商方案，督导招商团体各阶段招商进展完成情况；负责商业用户开发和维护，保持企业品牌形象；依据企业营销战略，制订招商计划，完成营销目标，分析市场动态，撰写分析汇报；负责帮助营销责任人完成商业项目定位、业态计划、产品提议等工作；负责市场调研，提供市场竞争分析，制订商业项目租售策略；负责商业项目租售方案、招商方案制订；负责商业项目招商工作具体实施。主动完成上级领导交办其它临时性工作。5、招商主管负责组织完成企业下达各项招商任务。帮助招商经理编制项目标招商方案及工作计划。负责协调处理招商工作中相关问题。负责租赁协议初审工作。负责组织挖掘和拓展商业资源、用户贮备等。搜集市场趋势、需求改变、竞争对手和用户反馈方面正确信息；负责商业用户开发和维护，保持企业品牌形象；负责商业项目招商工作具体实施。主动完成上级领导交办其它临时性工作。6、招商专员依据招商部主管安排任务和工作要求制订具体工作计划并实施。搜集比对市场招商信息，上报给招商部主管。依据用户情况，进行分类汇总。和用户进行招商谈判，在和用户签约后，负责用户入驻各项手续办理。全力做好售后服务工作，树立良好品牌形象，和用户建立良好互动。建立用户档案，立即维护，并依据招商情况定时提供汇报给招商主管。主动参与企业培训，提升本身专业素质。主动完成上级领导交办其它临时性工作。7、销售经理负责项目楼盘销售管理，完成销售任务。岗位职责：负责项目销售日常管理工作；帮助营销策划部经理落实各项销售工作；负责培训置业顾问；置业顾问岗位分配，调动工作人员主动性，并负责检验落实工作人职员作质量；帮助置业代表销售、洽谈、成交、签约；负责用户档案建立和管理。负责和销售代理企业工作对接和监督。对下级指导监督权、领导支配权、考评权、处分提议权和申诉权；对销售工作提议权；洽谈协议自主权。对销售人员组建提议权。8、销售主管：管理、激励销售人员完成销售任务。帮助销售人员进行用户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。帮助销售经理进行现场管理，并立即反馈用户情况、销售人员情况及现场要事。确保销售现场、回款目标完成负责制订售楼部内部管理细则；监督销售现场规章制度实施；负责来访、来电用户资料整理和分析；负责帮助分析销售员用户情况，处理用户问题，缩短成交周期；负责销售指标任务分解，制订销售员日工作指标，严格监督检验指标完成情况，考评完成率，建立健全奖惩制度；协调内部关系；负责销售现场和各部门之间协调和沟通工作；负责不一样销售时期制订对应销售口径，并对现场销售培训；汇总销售信息；对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任。负责对遵义市场动态调研全方面工作并形成办公文本上报企业归档。9、销售代表（置业顾问）销售部全体销售人员，职责：产品介绍、用户接洽、促成销售、相关销售手续办理及售后服务。在销售主管直接领导下开展各项工作；熟练掌握业务知识；主动进行销售工作，按时完成销售任务；了解当地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；经过接待用户，了解用户需求，立即反馈售楼信息给主管或经理；树立正确工作态度，以企业利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；销售员施行“一单到底”销售制度，负责用户资料登记、联络、追踪、看房，签约、银行按揭等各项业务直至售后服务一条龙服务；有疑问应立即向主管或经理反应；珍惜售楼处财物，要做到节省水电，不打私人电话；负责签约并立即回收房款；自觉维护企业销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；每日认真填写用户档案，工作日志，每七天一前交上周《工作总结》及《用户来访分析表》，每个月最终一周内递交下月《工作计划》；当日值班销售员负责电话接听。办公区域和接待台不得没有销售员，三声以内必需接电话。接电话一律应答为“您好！东方今典”；负责用户直接接待工作及协议签定；负责销售周记原始资料登记工作；购房欠款催款工作；反馈用户信息并提出合理化提议；现场操作水平及业务步骤熟知和应用；用户梳理、分析及处理方案，制订回访计划；和各部门沟通、配合；和各同事之间配合； 10、项目内勤：接收销售部转交商品房买卖协议及相关全部用户资料并配合客服部主管对其提供用户资料进行审核。填写《用章申请表》，把《商品房买卖协议》，《遵义市房地产抵押协议》，《抵押申请记录表》到企业加盖协议章，企业公章及法人章。搜集齐相关全部申贷用户资料，约用户到银行面签。并办理公证。去房管局办理房卡抽回手续，通知销售部，约用户过来签署房卡。房卡由案场通知用户签完后，交到客服部，回企业加盖企业公章及法人章。银行审批经过后，去银行办理相