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文档简介
桶装水经营方案
为深入加紧会员增加速度,完善水品类,经过企业运行会议和企业股东会议协商,统一引进白甘泉天然矿泉水。
二、运作方法
(一饮水机租赁
1、零租金租赁方法(饮水机由企业统一调配至各物管处):饮水机均属品牌质量确保、厂家上门维修机器;金;不一样价位机器租赁要求用户购置不一样数量预售水。
2、义务清洗饮水机促销方法(适用用户:老用户或挖墙角用户定时清洗饮水机(臭氧机由企业统一调配至各物管处)确保机器;季度清洗一次,联络用户感情,巩固老用户,增加新开用户。
(二配送要求
1、15分钟送水上门承诺(适用用户:全部用户承诺送水时间——15分钟送水上门:承诺时间界定、宣传推广这个承诺;早8:00——晚8点(夏点(冬)送水承诺、宣传推广。
2、宣传要求
小区广告资源自宣路径;网络宣传(业主QQ);全员营销宣传(重中之重);经过相关活动进行宣传;业主手册宣传;其它宣传路径
(三物业送水人员管理措施
为了对送水人员进行规范管理,为用户提供优质配送服务,树立良好企业形象,特制订本措施:
送水人员除配送过程外,要坚守工作岗位,未经许可不得私自脱岗。在中途私自做其它事情。如遇紧急情况,要立即通知。送水人员要依据情况,尽可能多地携带桶装水配送,降低在路上耽搁时间。
严格根据管理要求出入库手续出入库。
服从派工安排,对工作要认真负责,加强安全防范意识。
送水人员要讲究卫生,保持天天衣服整齐饮水机均属品牌质量确保、厂家上门维修机器;金;不一样价位机器租赁要求用户购置不一样数量预售水。
2、义务清洗饮水机促销方法(适用用户:老用户或挖墙角用户定时清洗饮水机(臭氧机由企业统一调配至各物管处)确保机器;季度清洗一次,联络用户感情,巩固老用户,增加新开用户。
(二配送要求
1、15分钟送水上门承诺(适用用户:全部用户承诺送水时间——15分钟送水上门:承诺时间界定、宣传推广这个承诺;早8:00——晚8点(夏点(冬)送水承诺、宣传推广。
2、宣传要求
小区广告资源自宣路径;网络宣传(业主QQ);全员营销宣传(重中之重);经过相关活动进行宣传;业主手册宣传;其它宣传路径
(三物业送水人员管理措施
为了对送水人员进行规范管理,为用户提供优质配送服务,树立良好企业形象,特制订本措施:
送水人员除配送过程外,要坚守工作岗位,未经许可不得私自脱岗。在中途私自做其它事情。如遇紧急情况,要立即通知。送水人员要依据情况,尽可能多地携带桶装水配送,降低在路上耽搁时间。
严格根据管理要求出入库手续出入库。
服从派工安排,对工作要认真负责,加强安全防范意识。
送水人员要讲究卫生,保持天天衣服整齐。
在工作中要使用礼貌用语,不得和客户发生语言及肢体冲突。
送水人员配送桶装水至用户家后,不能随便进入,视情况是否穿鞋套。
送水人员在打开水桶盖时,要戴专用手套,避免空手开盖时用户误会。
将桶装水放上饮水机后,要立即将桶装水品牌标识转到朝外一面。
送水人员在对签水本时,要认真填写,并让用户署名确定,方便以后工作。
送水人员收取水费和水桶押金,要立即上交,不得拖延或挪作她用。
认真学习企业推出各项优惠活动及业务常识,在送水过程中不停拓展业务,发展用户。
负责送水车辆及相关工具保管和养护,不得私自外借。
在工作中时刻维护企业形象及利益。
(四管理处水仓库管理要求
为了确保正常出入库秩序,特制订以下规章:
1上登记签字,方可提水,不然一概拒绝出库。
2、水本已转至管理处业主如电话订水,送水工需在索取该业主水本,并请业主在水本上签字确定;同时送水工在业主保留水本上注明数量并签字后交给业主;收回空桶和业主签字水本后交回。
3、任何人不得违反正常出库手续私自出库。
(五水厂订水步骤图
备注:
1.此步骤在夏季全程消耗时间为48小时之内,其它季节在二十四小时之内;
2.水站责任人要立即查看库存,立即订水,避免断水;
3.对签入库单后,管理处保管用户联,水厂保管存根联。物流部核实信息,查看库存,填写单
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