2024年石油石化技能考试-石化油直销笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年石油石化技能考试-石化油直销笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.什么叫环烷基原油？2.离心泵在什么紧急情况下要立即停车？3.便利店订货时要把（）作为订货的目标。A、最低的经费B、低频率的周转C、不积压D、最高的库存4.什么是催化裂化的主反应？反应有何特点？5.只有在一种（）关系中才能形成买方与卖方之间的自由信息交流与反馈。6.简述喷漆燃料的主要性能。7.良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施，另一重点取决于便利店的（）。A、商品损耗B、商品配置C、商品陈列D、商品构成8.便利店月盘点的时间由（）安排。A、交接班时间B、公司统一C、店长D、片区9.为了保障消费者的（），经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A、受尊重权B、保障安全权C、知悉真情权D、公平交易权10.车用乙醇汽油的牌号是按什么划分的？目前有几个牌号？并请简要说明车用乙醇汽油和车用汽油可否混用？11.关于非油消费率，以下说法正确的是（）。A、一定小于1；B、可以大于1；C、一定大于1；D、不确定.12.堆头陈列包括店内割箱堆头陈列、加油区泵岛的两侧和门店橱窗之外或门店入口两侧。其中（）不符合堆头陈列的要求。A、堆头（托盘）可安放在泵岛两侧、门店橱窗之外或店内，但不能影响顾客加油或进出门店B、堆头（托盘）与泵岛水平中心线对齐。商品在店内进行堆头陈列时，应采取最上层外包装斜开陈列方式C、商品须整齐稳妥的码放在托盘上，且码放商品外边缘尽可能与托盘底边缘对齐D、托盘商品码放高度距离加油区地面不得超过1.5米，且需考虑托盘允许的承重范围13.市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。14.当重整原料的砷含量大于300μg/g时不需要进行预。15.减压塔为什么有较大的直径和较大的塔板间距？16.影响催化裂化反应转化率的主要操作因素有哪些？转化率对产品分布、质量有何影响？17.按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（）的工作。A、促销前B、促销中C、促销总结D、促销后18.企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。19.在加油站便利店的商品中，计划型消费的商品主要为（）。A、汽车用品B、整箱饮料C、功能饮料D、方便面20.下列属于商业环境方面的资料的是？（）A、财务资料B、统计资料C、市场容量D、业务资料21.简要比较焦化、催化裂化、加氢裂化工艺的优缺点及所得汽油的质量特点。22.便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。A、计划型消费B、冲动型消费C、忠诚型消费C、大众型消费D、便利/急需型消费23.下面（）方法不可以提高汽油的辛烷值A、烷基化B、正构化C、异构化D、叠合24.企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。25.麦格纳重整工艺的主要特点？26.自动补货设置便利店最低库存时，如发生商品销售后应立即订货，则需要将最低库存设置为（）。A、0B、1C、与最高库存相同D、与最小订货量相同27.各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。A、每周B、每月C、每季D、每年28.便利店营业员为顾客服务时其语言要求（）。A、发音准确，和顾客语言一致B、目光注视，和顾客保持交流C、增加手势，有助于信息传递D、保持微笑，有利于顾客接受29.沿着石油精馏塔自下而上，各层塔板上油品的平均分子质量越来越（），其摩尔汽化潜热越来越（）。30.以下项目是订货公式内容的有（）。A、订货周期B、当前库存C、最低库存D、在途商品31.某油站邓老凉茶310ml（每箱24瓶），过去两周销量是156瓶，现有库存62瓶，订货周期是每周1次，周一订货周五到货，设定安全库存天数为7天，今天是星期一进行订货，订货量是（）。A、72瓶B、94瓶C、96瓶D、156瓶32.商品的码放与运输必须符合安全要求，收货作业不能与（）作业冲突，防止意外事故的发生。A、退货B、油品C、调拨D、快餐加工33.与顾客成交的时机为（）。A、重大异议处理完时B、重要利益被接受后C、顾客否定商品时D、顾客发出购买信息后34.在所有二次加工工艺中，焦炭能作为产品的工艺是（）35.客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意36.下属于导购规范用语的是（）。A、您好，请问（还）需要什么吗？B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？C、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？D、您好，欢迎光临37.麦当劳等集中力量开拓快餐市场，占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。A、成本费用高B、企业资源有限C、细分市场范围小D、潜伏的风险大38.需退货商品能销售则应（）。A、锁在柜子里B、不再销售C、下架存放D、继续销售39.销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A、每月B、每季C、每半年D、每年40.石油馏分催化裂化反应有两大特点：一个是（）另一个是（）41.脱蜡深度是指脱蜡后油品（）的高低。A、闪点B、凝固点C、密度D、粘度42.下面哪个性质主要用于实验室原油的初级评价（）A、恩氏蒸馏B、实沸点蒸馏C、平衡汽化D、闪蒸43.（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。44.简述原油含盐含水的危害。45.在炼油工业中所使用的异构化过程和烷基化过程，其目的是（）46.调查问卷设计程序是（）。A、明确设计主题→进行促销性回答→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷B、设计调查问卷初稿→明确设计主题→进行促销性回答→设计正式调查问卷C、明确设计主题→设计调查问卷初稿→进行促销性回答→设计正式调查问卷D、明确设计主题→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷→进行促销性回答47.简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。48.便利店与配送中心收货交接时出现异常，填写《配送问题报告单》，其主要责任类型可能包含（）责任。A、配送中心作业责任B、便利店员责任C、促销人员责任D、上级主管部门责任49.汽油、柴油需要调合的油品质量项目常用的有哪些？50.因产品（）发生纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人之间达成的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人之间没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。A、功能B、质量C、数量D、价格51.不同的烃类在催化裂化催化剂上的本征反应能力与在其表面的吸附能力有什么差别？52.浮顶油罐浮盘沉没的原因是什么？53.两段加氢裂化过程中，一段、二段催化剂各起什么作用？54.便利店员应负责按照公司规定进行（）等工作。A、商品要货B、退换货C、调货D、到货验收55.影响催化裂化反应速度的主要因素有哪些？56.因前期有盘点盈亏单和前期有（）导致的差异就是存在历史盈亏单据。A、商品损耗B、商品失窃C、退货库存不足D、未按允收期收货57.碳原子数相同的不同烃类，它们的相对密度大小是有差别的，相对密度大小顺序为（），据此，不同基属原油相对密度大小顺序为（）。58.借助中国石化（）的商业信誉和品牌形象，发展非油品业务，可以迅速赢得消费者的认同，缩短品牌培育期，做大业务规模。A、优质服务B、自主经营C、诚信规范D、质优量足59.催化裂化反应过程中，随着反应时间的延长，汽油产率一直增加。60.新开门店的二图一表由（）制定，门店严格执行。A、加油站B、片区公司C、站长D、上级管理部门61.石油中的含硫、含氮、含氧化合物以及微量金属元素种类以及对石油加工过程有何危害？62.（）属于直接滴定法。A、用盐酸标准溶液滴定氢氧化钠B、以重铬酸钾为基准物标定硫代硫酸钠C、用高锰酸钾标准溶液滴定C2O2-4测定钙含量D、用HCl标准溶液溶解固体碳酸钙，用NaOH标准溶液滴定过量的盐酸测定钙63.简述汽油抗爆性与化学组成的关系。64.原油分类的目的是什么？分类的方法有哪些？65.销售业务中，四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。A、订单B、付款凭证C、发票D、提货卡（单）66.催化裂化反应中，氢转移反应是特有反应。67.加氢精制过程中，含硫、含氮和含氧三种化合物脱除难度由难到易依次为：（）>（）>（）。68.重整原料的脱水是采用共沸精馏的分离方法。69.什么是组织客户？约见组织客户需要什么资料准备？70.放在货架上的货物应该合理安排码放，避免取货时造成不便，或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时，应采用下列（）安全预防措施。A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。B、搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。C、搬运商品时，递货方与接货方要互相知会，接货方未接稳前，递货方不得松手。D、使用梯子时要摆正放稳，人字梯应完全打开再使用，禁止双脚同时站在梯子最高层。71.画出石油馏分的催化裂化平行-顺序反应示意简图并简述其特点。72.按照上级公司的开发目标和要求，负责非油品业务项目的报建、协调、证照办理等开发事宜是（）的职责。A、油品销售事业部B、省公司C、地市公司D、加油站73.交接班时，交接双方当面检查钱箱，抽屉，确认现金、单据（）。A、双人签字B、验收C、清空D、装订74.商品的排面量可参照（）安排每个品牌或单品排面量。A、销售额B、销售量C、利润D、公平货架原则75.什么是柴油的十六烷值和柴油指数？第2卷一.参考题库(共75题)1.原油的相对密度一般介于（）/cm32.消费者在接受推销员的劝说之后，表现各种成交意向的外部行为不包括：（）。A、语言B、表情C、动作D、沉默3.便利店改造涉及（）等作业时，应办理相应的作业许可证。A、用火B、临时用电C、高处D、搬运建筑材料4.汽油以（）作为商品牌号，其抗爆性用（）表示；轻柴油以（）作为商品牌号，其抗爆性用（）表示。5.制作促销单时，除了输入优惠价，还可以录入（）。A、售价B、批发价C、配送价D、促销期进价6.对于已开票的销售业务，如要冲销发票，代码为（）.7.石油中的元素组成有哪些？它们在石油中的含量如何？8.催化裂化汽油、直馏汽油和重整汽油辛烷值的大小顺序依次是：（）〉（）〉直馏汽油。9.企业通过采取办培训班、研讨会等形式对推销人员进行培训的方法为（）。A、实践培训方法B、角色扮演法C、案例研讨法D、集中培训法10.各级分公司要根据市场消费特点和竞争态势，细化分析目标市场情况，及时制定有效的营销策略，具体包括但不限于（）。A、经营节奏的把握B、分区域分客户的差别化营销措施C、价格策略D、有针对性的专项营销活动11.加氢催化剂和重整催化剂在使用之前预硫化的目的有什么不同？12.为减少便利店调拨商品，门店应当通过（）等方式优化库存。A、合理订货B、全部退货C、积极销售D、申报损耗13.催化裂化中，通常以（）kg/m3为界限将气-固输送分为密相输送和稀相输送，提升管中处于（）状态，待生斜管处于（）状态。14.在相同的脱除率下，加氢脱硫需要的压力相比加氢脱氮的压力（）A、高B、低C、相同15.加氢裂化是指在较高压力下，烃分子与氢气在催化剂表面进行（）和（）反应生成较小分子的转化过程。16.简述门店退货申请操作过程。17.订货公式中“订货周期”和（），要根据门店位置、实际经营情况等因素确定。A、在途量B、安全库存天数C、最小订货量D、允收期18.各级分公司应至少每季度对发生业务往来客户发出询证函，询证内容包括（）等，发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。A、购油记录B、应收账款C、预收货款D、已售未提19.属于便利店促销工具的有（）。A、价签B、移动货架C、吊旗D、广告画20.对商品采用比较陈列法进行陈列，主要是考虑顾客具有的（）。A、求名心理B、求便利心理C、求廉心理D、求实心理21.便利店“金三角区域”是（）之间的位置。A、门B、展示柜C、收银台D、洗手间22.便利店盘点形成的差异，以下正确的描述是（）。A、因为本期盘点错B、因为上期盘点错C、因为调拨数据不符D、因为没有扫码销售23.便利店漏扫码或错扫码，导致销售串码，形成的差异是（）。A、销售原因B、调拨原因C、配送原因D、历史盈亏原因24.加强对工艺设备变更、操作规程制修订、关键岗位人员调整等环节的安全管理，落实工艺安全管理（）责任，推动全员开展工艺危害分析活动。A、有感领导B、直线C、属地管理D、主管25.集中培训法比较常用的方法有（）。A、讲授法B、案例研讨法C、户外活动法D、视听技术法26.下列产品中（）一般不适合在冲动购买区陈列销售。A、糖果B、零食C、润滑油D、冰淇淋27.最小订货量来自于系统设定和（）等。A、商圈调研B、目标顾客需求C、公司规定D、便利店建议28.消费者购买的程序是（）。A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价29.招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。A、功能效用B、特色C、品牌D、服务30.二图一表的功能有（）.A、经营标准化管理B、商品陈列定位管理C、畅销商品保护管理D、门店利润的控制管理31.（）是指在门店间调剂商品余缺的过程。32.制定最高库存时要参考（）等因素。A、便利店商圈情况B、销售实际情况C、参考物流配送周期D、货架资源33.用网页的方式查看报表，要将行中的特性之间按层次显示是在哪做的设置（）.A、属性B、查询属性C、激活层次结构D、展开层次结构节点34.一个客户的（）和（），是他区别于其他客户的最基本的质量指标。35.下列选项中，属于便利店内防盗设备的是（）。A、摄像监控探头B、球面镜C、壁柜D、岛柜36.便利店的一切经营活动都应以（）为中心。A、经营者B、营业员C、消费者D、企业37.一般情况下，加氢精过制程中，含硫、含氮和含氧三种化合物脱除对炼油工艺危害由大到小的顺序是（）38.什么是转化率、单程转化率、总转化率？39.便利店库房的贵重商品，如烟、高档酒等应存在仓库可上锁的柜子中，（）由专人保管。A、台账B、钥匙C、商品D、库房40.礼品赠品盘点时，便利店将（）结果与礼品赠品帐面数核对，如发现差异，店长组织复盘并查明原因。A、录入系统B、实物盘点C、实收数量D、双人签名41.便利店收货时，如实物验收无差异，便利店与送货方在相关单据（）上签字确认。A、实到数量B、所有联次C、配送单D、采购42.请简述便利店员工举起重物时应遵循的安全规程。43.冰箱饮料陈列区域属于（）.A、冷点区域B、热点区域C、中性区域D、冷饮区域44.按照差异化管理的原则，确定地区的类别，一类城市年销量需达（）万吨以上。A、12B、16C、24D、3045.润滑油型减压塔和燃料型减压塔（）A、气液相负荷分布是一样B、塔的分离要求不一样.C、塔板数是一样的46.车用汽油GB17930-2011标准要求汽油50%蒸发温度不高于（）℃。A、35B、70C、90D、12047.试述石油馏分之间分馏精确度的表示方法。48.已保存的门店盘点单据可以在（）进行查询。A、盘点界面B、报表中的盘点汇总C、管理模块D、查询不到49.前台上传盘点流水汇总后，发现仅有1个商品盈亏异常，经查为门店录入错误，此时最简单的处理方法是（）.A、前台重盘B、后台重盘C、后台复盘D、前台复盘50.人员访问调查的优点是（）.A、访问具有较好的灵活性B、可以突破时间的限定C、访问过程中使用图解材料，直观明了D、成本低51.营销接近的方法很多，以下为营销接近的方法是：（）A、介绍接近法B、产品接近法C、利益接近法D、广告约见法52.《特殊价格调整审批表》一经审批，严禁擅自变更其中的（）、（）和（）。53.参与盘点的成员要分别承担（）、初盘、复盘和录入职责。A、准备B、实施C、计划D、控制54.简述石油产品汽、柴油的使用要求和质量要求。55.便利店常见的食品包装多为袋装、盒装、瓶装、罐装及箱装，针对具体商品，可有特色地进行陈列，下面陈列中（）不符合食品陈列的要求。A、如方便面进行双层陈列时一般可采取下层立式、上层平放的方式。B、火腿肠、卤蛋等小食品可统一利用小篮、筐等进行陈列。C、蜜饯类商品依据小分类再按包装来陈列。袋装蜜饯和瓶装蜜饯采用层板陈列。D、食用油类按品牌区分陈列，货架上层陈列小规格，大规格居中下陈列。E、膨化食品（如薯片）依据品牌、包装来陈列，听装与袋装分开陈列。56.采用第三方盘点方式，优点是（）。A、客观真实B、专业素质高C、结果准确D、反映损耗情况57.为顾客拿取商品要做到（）。A、轻拿，双手递给顾客B、多拿，让顾客挑选C、商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片D、商品都是由顾客自己拿取58.收银POS机由（）维护。A、便利店员。B、便利店长。C、专业维修人员。D、上级指定。59.提高常减压蒸馏装置的热回收率，一般可以（）A、减少操作费用B、减少设备费用C、增加操作费用和设备费用60.先进先出这条原则最先是在库存管理中提出来的，因为物品都有一定（），不遵循先进先出原则可能造成很多物品过期。A、保质期B、形状C、体积D、生产日期61.在便利店收货时，要做到验收数据真实可靠，不弄虚作假；店员不接受（），不索要钱物。A、馈赠B、商品C、单据D、拆箱62.关于便利店商品安全检查方面，下列说法错误的是（）。A、食品与非食品分开存放B、普通商品与贵重商品分开存放C、食品可以与化学品或汽车用品相邻摆放D、赠品与正品分开存放63.加热炉出口的温度（）A、等于进料段的温度B、大于进料段的温度C、小于进料段的温度。64.门店收款员在进行日结时，先后顺序，正确的是（）。A、先日结，后交班B、先交班，后日结C、顺序无所谓D、不确定65.便利店是一种连锁商业零售模式，是一种现代零售业态，营业面积在50-150平方米，经营品种在（）种。66.便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。A、低价格B、低毛率C、生动化陈列D、道具67.根据石油馏分的催化裂化反应特点，说明催化裂化为什么有选择性裂化和循环裂化。68.某催化裂化装置为了提高柴油收率，采用较缓和的反应条件，则装置的单程转化率（），回炼比（），装置的处理量（）69.以下选项属于促销效果评估前后比较法内容的是（）。A、销售量B、销售额C、利润D、人流量70.加油站便利店在交接班前，按照公司规定核对当班实收货款，确保货款与（）一致。71.搬运重物时，要尽量用（）等工具搬运，要小心避免跌倒或损伤。A、小推车B、两人C、多人D、一人72.关于柴油轻重组分的描述，正确的是（）。A、重组分的优点是热值高、经济性好B、轻组分的优点是蒸发速度快，发动机易启动C、重组分过多会导致蒸发慢，燃烧不完全、功率下降D、轻组分过多会导致蒸发快，易于燃烧、功率上升73.简答原油常压塔的工艺特征。74.我国车用柴油GB19147-2009标准中柴油牌号有（）。A、10#B、0#C、-10#D、-50#75.区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。A、公交公司和电力企业B、重要客户和普通客户C、钢铁企业和建筑企业D、价格敏感客户和价格不敏感客户第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：含环烷烃和芳烃较多，密度大，凝点低，一般含硫，胶质和沥青质较多。2.参考答案： ①发生需要停车处理的人身事故； ②电动机绕组或其他启动装置冒烟； ③产生剧烈震动影响电机正常运转； ④电动机所带的机械损坏； ⑤轴承温度急剧上升； ⑥电机超温； ⑦泵体的其他机械故障。3.参考答案：C4.参考答案：分解反应。特点：使得产品的饱和度下降，也就是烯烃增多，一方面提高了汽油的辛烷值，但使汽油的安定性变差。另外，它也使气体中的烯烃增加，有利于生产化工原料。由于分解反应柴油的安定性变差，同时烯烃和芳烃增加，对十六烷值也有不利的影响。5.参考答案：信任6.参考答案： A.燃烧性能：其指标有热值、密度、烟点、辉光值、萘系芳烃含量等。 烟点：又称无烟火焰高度，是指在规定条件下，试样在标准灯具中燃烧时，产生无烟火焰的最大高度，单位为毫米。 喷漆燃料的烟点高低与生成积炭的大小有密切相关，烟点越高，积炭越小。所以，烟点与油品组成的关系，就是积炭与油品组成的关系。烃类的H/C越小，生成积炭的倾向越大。各种烃类生成积炭的倾向为双环芳烃>单环芳烃>带侧链芳烃>环烷烃>烯烃>烷烃。 B.启动性能：黏度、蒸发性。 C.安定性：储存安定性、热安定性 D.低温性能：燃料中含水分在低分下形成冰晶，会造成过滤器赌堵塞、供油不畅等问题。 E.腐蚀性 F.洁净度 G.起电性及着火危险性7.参考答案：B,C,D8.参考答案：B9.参考答案：D10.参考答案： 车用乙醇汽油的牌号是按研究法辛烷值的大小划分的。目前有：90号、93号、97号三个牌号。使用车用乙醇汽油的车辆，可以加入同牌号的车用汽油，但应选择中国石化或中国石油等信誉好，质量有保证的加油站加油。避免加入含水车用汽油和假冒伪劣油品，使车辆不能保持正常运转。同样，在合格的车用汽油中可以加入中国石化或中国石油等信誉好，质量有保证的加油站出售的同牌号车用乙醇汽油。11.参考答案：B12.参考答案：D13.参考答案：形象差别化14.参考答案：错误15.参考答案：为了减少携带泡沫，减压塔内的板间距比常压塔大。16.参考答案： 1.原料油的性质 原料油性质主要是其化学组成。原料油组成中以环烷烃含量多的原料，裂化反应速度较快，气体、汽油产率比较高，焦炭产率比较低，选择性比较好。对富含芳烃的原料，则裂化反应进行缓慢，选择性较差。另外，原料油的残炭值和重金属含量高，会使焦炭和气体产率增加。 2、反应温度 反应温度对反应速度、产品分布和产品质量都有很大影响。在生产中温度是调节反应速度和转化率的主要因素，不同产品方案，选择不同的反应温度来实现，对多产柴油方案，采用较低的反应温度（450℃～470℃），在低转化率高回炼比下操作。对多产汽油方案，反应温度较高（500℃～530℃）；采用高转化率低回炼比。 3.反应压力 提高反应压力的实质就是提高油气反应物的浓度，或确切地说，油气的分压提高，有利于反应速度加快。提高反应压力有利于缩合反应，焦炭产率明显增高，气体中烯烃相对产率下降，汽油产率略有下降，但安定性提高。提升管催化裂化反应器压力控制在0.3MPa～0.37MPa 4、空速和反应时间 在提升管反应器中反应时间就是油气在提升管中的停留时间。反应时间延长，会引起汽油的二次分解，同时因为分子筛催化剂具有较高的氢转移活性，而使丙烯、丁烯产率降低。提升管反应器内进料的反应时间要根据原料油的性质，产品的要求来定，一般约为1秒～4秒。 5.油剂比 影响：提高反应温度，能加快反应速度，提高转化率，气体产率及汽油产率往往增加，则柴油产率下降。由于提高反应温度对分解反应和芳构化反应速度的提高要超过氢转移速度的提高，因此使得汽油辛烷值增加但其安定性降低，柴油的十六烷值降低，而且气体中的稀烃含量提高。若降低反应温度则与上述相反。 提高反应压力的实质就是提高混合油气中反应产物的分压，相当增加反应时间，有利于提高转化率，特别是有利于提高叠合、缩合反应，焦炭产率明显提高，汽油产率有所下降。产品中烯烃含量减少，烷烃增加，特别是气体产品中烯烃产率下降较明显，汽油辛烷值有所下降，但安定性提高。17.参考答案：A18.参考答案：双向；互动19.参考答案：A20.参考答案：C21.参考答案： 催化裂化：原料适应性较广，操作条件缓和，投资较省，转化率（或深度）、轻油收率较高，所产LPG利用价值高，能最大量生产汽油；所得汽油产品的质量特点是辛烷值（ON）较高，安定性较好。 加氢裂化：原料适应性广，转化率（或深度）较高，产品质量好（清洁环保）；所得汽油产品的质量特点是辛烷值（ON）较高，硫含量低，安定性好。 焦化：能加工劣质原料，投资较省，能生产石油焦，提供裂化或裂解原料；所得汽油产品的质量特点是辛烷值（ON）不及催化裂化和加氢裂化汽油，安定性差，一般需精制处理后使用。22.参考答案：A,B,C,E23.参考答案：B24.参考答案：企业内部运作创造出来的数据；直接的供应方数据25.参考答案： 麦格纳重整工艺的主要特点是将循环氢分为两路，一路从第一反应器进入，另一路则从第三反应器进入。在第一、二反应器采用高空速、较低反应温度及较低氢油比，这样有利于环烷烃的脱氢反应，同时抑制加氢裂化反应。后面的一个或两个反应器则采用低空速、高反应温度及高氢油比，这样可有利于环烷烃脱氢反应。这种工艺的主要优点是可以得到稍高的液体收率，装置能耗也有所降低。26.参考答案：C27.参考答案：C28.参考答案：A29.参考答案：小；小30.参考答案：A,B,D31.参考答案：C32.参考答案：B33.参考答案：A,B,D34.参考答案：焦化工艺35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：A,B,C37.参考答案：D38.参考答案：A39.参考答案：C40.参考答案：是一个复杂的平行顺序反应；烃类的竞争吸附对反应有阻滞作用41.参考答案：B42.参考答案：B43.参考答案：成交；成交阶段44.参考答案： ①突沸（冲塔） 由水的相对分子量相对比较小，当等质量时，依理想气体方程式可知，水蒸气占有的气体体积对于原油的成分而言就大很多，故原油含水量大，塔内汽相负荷过大，有可能造成冲塔，破坏蒸馏过程。 ②能耗增加 水与油的汽化热分别为：水（100℃）：540kCal/kg，油：70kCal/kg；依其的汽化热可知，原油含水量多时，会增加加热炉负荷和塔顶冷凝冷却负荷，增加体积输送量，使管路阻力增加，泵送能耗大。 ③形成积垢 盐溶于水不溶于油，水汽化后，盐沉积下来形成积垢，使得管路阻力增大和换热器和加热炉炉管传热效率降低，严重时堵塞管路而被迫停工。 ④腐蚀设备 盐类水解生成腐蚀性很强的物质，造成管路腐蚀、穿孔、漏油、火灾。比如氯化盐、硫化盐的水解生成HCl、H2S，其与Fe、FeS发生化学反应，从而金属不断被腐蚀。 ⑤影响产品质量 盐类留在油品中会影响油品质量，二次加工时污染催化剂。45.参考答案：生产髙辛烷值汽油46.参考答案：A47.参考答案： （1）请顾客出示购物票据以及所购商品； （2）认定商品确有非人为质量问题，且可辨别该商品的生产批次为本店销售时，员工应为顾客更换同种合格商品，并向顾客致歉； （3）如顾客拒绝调换，可退款，处理流程参见“顾客退货处理流程”，并留下顾客联络方式； （4）如果顾客不接受换货或退款，马上向店长汇报； （5）将不合格商品存放在指定地点，并及时报告店长；如同批商品均存在质量问题，应及时报告店长并上报主管部门。48.参考答案：A49.参考答案：汽油调合以调辛烷值、10%馏出温度和诱导期为主。柴油调合以调凝点、十六烷值和350℃馏出量为主。50.参考答案：B51.参考答案： 烃类反应的先决条件是：原料必须被吸附在催化剂表面，吸附能力强的烃首先占据cat.活性中心进行反应。但吸附能力强，反应能力差则会阻碍其他烃分子反应，稠环芳烃和小分子单烷基侧链的单环芳烃，的吸附能力很强而化学反应速度却很低，竞争吸附的结果是：稠环芳烃占据了催化剂表面，但是反应速度慢，且不易脱附，甚至缩合生焦，干脆不离开催化剂表面了。这样大大妨碍了其他烃被吸附到催化剂表面进行反应，从而使整个石油馏分的反应速度都降低。52.参考答案：（1）铝浮盘浮筒池漏或钢浮盘浮仓内漏等造成沉盘。（2）浮盘升降过程中被卡住，油品上浮至浮盘上造成沉盘。（3）浮盘密封不好，或夏季气温高，油品较轻时大量油气上升至浮盘上形成“汽液”，使浮盘沉没。53.参考答案：有两种情况：一段催化剂是加氢精制催化剂，二段是加氢裂化催化剂；一段是加氢精制和轻度加氢裂化催化剂，二段是加氢裂化催化剂。54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案： （1）催化剂活性对反应速度的影响 （2）温度对反应速度的影响 （3）原料性质对反应速度的影响 （4）反应压力对反应速度的影响56.参考答案：C57.参考答案：芳香烃〉环烷烃〉烷烃；环烷基〉中间基〉石蜡基58.参考答案：C,D59.参考答案：错误60.参考答案：D61.参考答案： 含硫化合物对石油加工及产品应用的影响：腐蚀性Fe+H2S→FeS+H2；环境污染；影响产品的储存安定性；影 响燃料的燃烧性能；硫可使催化剂中毒。氮的存在对整个石油加工过程也有很大的危害：影响产品的安定性；氮与微量金属作用，形成卟啉化合物。这些化合物的存在，会导致催化剂中毒，使催化剂的活性和选择性降低。含氧的危害：原油含环烷酸多，容易乳化，对加工不理，且腐蚀设备；产品中含环烷酸，对铅、锌等有色金属有腐蚀性，对铁、铝几乎无腐蚀；灯用煤油含环烷酸，可使灯芯堵赛，结花。62.参考答案：D63.参考答案：在相同碳数下，各种烃类氧化顺序为正构烷烃>环烷烃>异构烷烃>芳烃；同类烃中，大分子烃比小分子烃易氧化。总趋势是：链越长越氧化，抗爆性越差；支链越短越多、异构程度越高氧化性差，抗爆性越好。汽油的理想组分是异构烷烃。64.参考答案： 目的：不同性质的原油，应采用不同加工方法，以生产适当产品，使原油得到合理利用。 1、商品分类法原油的商品分类法又称工业分类法，是化学分类方法的补充。商品分类的根据很多，如分别按原油的密度、硫含量、氮含量、含蜡量和胶质含量分类等等。 2、化学分类法原油的化学分类以原油的化学组成为基础，通常用与原油化学组成直接有关的参数作为分类依据，如特性因数分类、美国矿务局关键馏分特性分类、相关指数分类、石油指数和结构族组成分类等。其中以前两种应用最广。 3、我国则采用关键馏分特性分类和按硫含量分类相结合的原油分类方法。65.参考答案：A,B,C,D66.参考答案：正确67.参考答案：含氮化合物；含氧化合物；含硫化合物68.参考答案：错误69.参考答案： 组织客户主要是指各类的组织机构，包括各类的生产企业、中间商和政府机构等，与个人顾客的主要区别是购买的主体是各类组织机构，购买的目的主要是生产或转售的需要。营销人员准备的资料应该比个人顾客更充分。应包含了解组织顾客的基本情况、了解组织顾客的生产经验情况、了解组织顾客的采购习惯、了解组织顾客的组织结构和人事状况。了解组织顾客的需求状况等。70.参考答案：A,B,C,D71.参考答案： 平行-顺序反应的一个重要特点是反应深度对产品产率分布有重要影响。随着反应时间的增加，转化率提高，最终产物气体和焦炭的产率一直增加，而作为中间产物的汽油，产率开始增加，经过一最高点后又下降。这是因为到了一定的反应深度以后，汽油分解为气体的速度超过了汽油的生成速度。习惯上称初次反应产物再继续进行的反应为二次反应。 72.参考答案：C73.参考答案：C74.参考答案：D75.参考答案： A.十六烷值定义： 规定正十六烷为100，α-甲基萘的十六烷值为零，按一定比例配成标准燃料。例如，某柴油的抗爆性与含52%正十六烷的标准燃料的抗爆性相同，该油品的十六烷值等于52。 注：十六烷值高表明燃烧性能好，燃烧均匀。十六烷值低表明燃烧困难。但十六烷值不能太高，否则局部燃烧不完全。一般高速柴油机十六烷值在40到45，中速柴油机十六烷值在30到35低速柴油机十六烷值在25左右。 十六烷值=2/3×柴油指数+14 B.柴油指数定义：用经验公式表示 注： 1）十六烷值与组成有关，一般来说，正构烷烃的十六烷值最高，异构烷烃次之，芳烃最低（辛烷值最低），这和汽油的辛烷值相反。 2）直馏柴油的十六烷值最高，催化裂化因含有较多的芳烃，十六烷值较低。 3）柴油的十六烷值可加入硝酸烷基酯添加剂来提高。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：0.8-0.982.参考答案：D3.参考答案：A,B,C4.参考答案：辛烷值；辛烷值；凝点；十六烷值5.参考答案：D6.参考答案：vf117.参考答案： 8.参考答案：重整汽油；催化裂化9.参考答案：D10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案： 加氢催化剂预硫化是为了使催化剂的活性组分呈金属硫化物的形式，具有较高的活性。 重整催化剂的预硫化是为了抑制催化剂的氢解活性和深度脱氢活性。12.参考答案：A,C13.参考答案：100；稀相；密相14.参考答案：B15.参考答案：裂化；加氢16.参考答案： 1、在前台销售界面，打开（退货）模块； 2、在打开的窗口，点击（增加）按钮，打开退货申请单录入窗口； 3、在单据明细窗口中输入或扫描商品的条码，输入退货数量，输入退货原因； 4、单据录入完毕后，保存单据，记账单据； 5、通讯。17.参考答案：B18.参考答案：B,C,D19.参考答案：C20.参考答案：C21.参考答案：A,B,C22.参考答案：A,B,C,D23.参考答案：A24.参考答案：B25.参考答案：A,B,D26.参考答案：C27.参考答案