2024年质量工程师-初级质量工程师笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年质量工程师-初级质量工程师笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。以下不属于变量的是（）A、工厂B、温度C、压力D、强度2.量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将（）A、变大B、变小C、不变D、等于零3.根据GB/T19001-208标准4.2.5条款，记录控制的目的是（）A、能够进行质量管理信息的交流和沟通B、能够提供组织经验，实施知识共享C、数据分析的输入，必要时实现追溯D、为产品符合要求，过程有效性提供证据4.SER因素辨识的三种时态为过去、（）、将来。5.目前，注塑厂使用的供料系统包括（）和吸引式供料。6.根据GB／T19001-2008标准72.2条款，组织进行合同评审活动应确保（）。A、产品要求已得到规定B、产品的价格品合理C、组织的设备能力可浦足相应的生产要求D、与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决7.以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。8.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（）A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C、始终致力于増强顾客满意D、以上都是9.在具体的工程问题中﹐当原因与结果两者之间的关系并不明确时﹐可使用（）方法来探求（）.A、柏拉图B、特性要因图C、散布图D、直方图10.处置不合格输出的途径包括（）A、纠正B、对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C、赔偿顾客D、获得让步接收的授权11.我国规定，用于（）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。A、贸易结算B、科学研究C、安全防护D、医疗卫生E、环境监测12.GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部13.进行运行的策划时，应（）A、编制质量计划B、确定产品接收准则C、确定产品所需的过程准则D、确定所需的形成文件的信息14.某企业在部门设置中有企管办，其职责一般包括了（）。A、产品质量检验B、协调生产进度C、企业管理制度的建立和实施D、企业档案管理15.如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（）。A、作出结论说：“管理体系不存在不符合项”B、调整审核范围C、继续扩大抽样D、以上各项都不对16.不合格品应控制以下（）方面。A、标识﹑评审﹑隔离﹑记录﹑报废B、标识﹑评价﹑记录﹑隔离﹑处置C、标识﹑评审﹑登记﹑隔离﹑返修17.内配线使用的四原则是什么？18.确定是否存在持续改进的需求或机会，应考虑（）A、潜在的风险B、管理评审的输出C、合同评审的结果D、分析、评价的结果19.TKC质量系统文件图包括哪些内容（）.A、质量手册B、质量程序文件C、作业指导书D、记录20.标准化所包括哪几个方面？（）A、标准化不是一个孤立的事物，而是一项活动过程；B、标准是标准化活动的成果；C、标准化的成果能表现出来；D、标准化是个相对的概念，在广度和深度上都在随着时间的推移不断地扩展和深化21.审核员在销售科询问科长：“你们的销售情况是否需要登记呀？”科长说：“我们有销售台帐，每笔售货都必须登记。”审核员接着抽了销售台帐中一个月的登记，并与科长共同数了一下，共发生23次。而合同评审记录只有21份。审核员问：“为什么少了2份”科长很着急，迅速与经办人核对．经办人员说：“这两家客户是我们的老客户，非常信任，更何况都是我们的常规产品。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。22.正常一次抽样检验一般水准有（）等级（）.A、Ⅰ级B、S-1级C、Ⅱ级D、Ⅲ级E、S-2级23.通常說的“品管三招半”是指﹕（）﹐互检﹐品管抽检﹐巡检。24.关于内部审核，以下说法正确的是（）A、内审每年应进行一次B、应按照策划的时间间隔进行内部审核C、应制定审核方案D、保留审核结果的应形成文件信息25.交付后的活动包括（）。A、提供担保B、维修服务C、产品回收D、以上全部26.与审核有关的原则有（）A、A道德行为B、B公正表达和职业素养C、C独立性和基于证据的方法D、D独立性27.玻璃熟料.用做原料使用的碎玻璃称为熟料，一般添加量占原料的多少（）.A、30～50％B、35～50％C、40～50％28.GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括（）。A、污染控制B、保护C、储存D、包装29.对于预防措施的制定和实施应（）。A、分析发生不符合的原因B、针对原因采取措施C、验证措施的有效性D、避免不符合的重复发生30.GB/T19001-2008标准为（）的组织制订了质量管理体系要求A、需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品B、通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意C、需要证实其产品质量指标优于其他组织D、需要证实其质量管理水平高于其他组织31.19001标准7.5.5产品防护条款中的防护包括（）。A、搬运B、保护C、贮存D、包装32.某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB／T19001—2008标准7．5．2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性。过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？33.根据产品质量法，以下（）是错误的。A、国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B、国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行所有产品的产品质量认证制度C、国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查D、对依法进行的产品质量监督检查，生产者和销售者不得拒绝34.标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。A、管理B、经济发展C、经验成果D、法律法规35.QMS绩效的测量包括对（）。36.分析不合格率波动的控制图是（）。A、X-R图B、C图C、U图D、P图37.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是（）A、对于第Ⅰ类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购B、对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位C、对于第Ⅲ类供应商，通常可采取直接采购方式D、对于第Ⅰ类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系38.简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系，并举例说明。39.以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）A、从外部租赁的设备B、向供方购买的原材料C、顾客提供的包装纸箱D、顾客已经验收，由我方代保管的产品40.如何依据GB／T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核？41.关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对42.简述熨斗扩散剂的作用？43.以下哪些属于组织的内部环境？（）A、价值观B、文化C、知识D、绩效44.根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。A、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B、必须履行的要求是指在文件中阐明的要求C、通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望D、要求可以由顾客或其他相关方提出45.在品管七大手法中﹐用来将造成某种结果的众多原因﹐以系统的方式图解之﹐表达出结果与原因之间的一种关系的是.（）A、散布图B、柏拉图C、特性要因分析图D、直方图46.在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。A、督促供应商改进B、与供应商进行技术妥协C、先接受再看批量产品质量D、更换供应商47.GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。A、与产品有关的要求的评审B、供方的评审C、合同规定要求的评审D、合计评审48.为了加强质量管理，A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习该法的适用范围是（）。A、初级的农产品B、初级畜禽产品C、用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品D、赠予产品49.质量管理循环的作业方法中，计划之主要工作是（）、决定目标达成方法。50.Q301在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。”51.测量范围主要取决于（）。A、主刻度尺的分度范围B、测量器具的立柱C、测量器具的导轨52.品管七大手法中（）是用来寻找从多影响因素中主要因素的。A、鱼骨图B、柏拉图C、散布图D、直方图53.没有满足要求是（）。A、缺陷B、报废C、返工D、不合格54.根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（）？A、内审记录B、不合格性质的记录C、可追溯性的记录D、以上全部55.对产品进行功能性测试，主要包括（）.A、机械性测试B、电气特性测试C、环境特性测试D、耐冲击性测试56.请根据规律选择适当的数字填入空格处；1，2，2，4，（），32A、4B、6C、8D、1657.随机抽取n=5测其尺寸：1.01.11.11.21.1，其平均值为（）.A、1.0B、1.05C、1.1D、1.1558.理化检验包括（）。[2012年]A、度量衡检验

B、光学检验

C、拉伸检验

D、微生物检验

E、仪器分析59.T/F（保险丝）采用锁附固定的情况下必须加套管﹐其中套管有几种（）A、外纤维内硅胶B、内硅胶外纤维C、TEFLON套管D、硅胶管60.强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）A、生产B、经营C、销售D、进口61.光学投影机量测原理系利用，强光照射被测工件，经（）将待量测工件之外轮廓以放大若干倍显现于投影屏上.62.关于纠正措施，说法正确的是（）A、可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B、应评审采取的纠正措施的有效性C、采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D、应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息63.SPC的特点有（）A、强调全员参加B、应用统计方法C、从整个过程、整个体系出发来解决问题D、依靠少数质量管理人员E、应用会计方法64.锁美国的家电产品﹐其插头使用正确的是.（）A、极性插B、两扁插C、两圆插65.2000版IS09000族标准的特点是（）。 A、AB、BC、CD、D66.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件﹐称之为（）。67.以下哪项对于设计和开发更改是必须的？（）A、识别B、评审C、控制D、以上全部68.组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（）A、设计和开发变更B、评审的结果C、变更的授权D、为防止不利影响而采取的措施69.根据《计量法》的规定，以下用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，由县级以上人民政府计量行政部门进行强制检定。A、贸易结算B、安全防护C、医疗卫生D、环境监测70.为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。A、有效的B、期望的C、良好的D、增值的71.作业人员作业的依据是《（）》和《作业标准单元》，零件厂品管人员检验的依据是《部品检查规格书》和《正常检查一次抽样方案》。72.精密仪表制造集团公司中从是影响产品要求符合性工作的人员不包括（）。A、物流转运司机B、外聘生产临时工C、有线电视维护人员D、车间清洁工73.评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（）A、评审和分析不合格B、确定发生潜在不合格的可能性C、确定不合格的原因D、确定是否存在或可能发生类似的不合格74.生产线出现的不合格品的处理措施有（）。A、标识B、隔离C、返修D、报废75.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（）。A、顾客隐含的要求B、顾客规定的要求C、适用于产品的法律法规要求D、组织认为必要的附加要求第2卷一.参考题库(共75题)1.测试锁附非金属部件螺丝的扭力，扭力设定值为（）.A、3kgF.cmB、5kgF.cmC、3N.cmD、5N.cm2.某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：关于内部审核的方法，以下说法正确的是（）。A、内审不必制订计划B、内审不必规定程序C、内审结论是基于可获得的信息作出的D、内审应按规定的时间间隔进行3.试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系。4.电木网印图案试验中不会用到的工具为（）.A、810胶带B、卷尺C、1.5kgf铁棒D、75%酒精5.以下哪种方式属于预防措施（）.A、A﹑重检B、B﹑设计变更C、C﹑重新生产D、D﹑修复6.以下四中情况均对设计和开发过程进行了删减，其中（）是合理的。A、顾客全部承担设计职责B、虽对设计负责，但已外包给设计单位C、属于全国标准设计D、在产品标准中有详细规定7.TKC用到的计量仪器主要有长度类，力度类，（），时间类，热学类。8.PDCA循环也可称作（）。A、戴明环B、朱兰环C、石川环D、休哈特环9.外包过程包括（）。A、设计委托给设计院B、贴牌生产（OEM）C、同一集团公司下属的另一子公司提供的服务D、以上都对10.何为涂料的热变性﹖11.如果产品和服务要求发生更改，组织应（）A、确保相关的形成文件的信息得到修改B、并确保相关人员知道己更改的要求C、并确保相关人员知道己更改的要求D、重新签订合同12.组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。A、组织制订的所有文件B、组织需用的所有外来文件C、质量管理体系所要求的文件D、组织需要遵照执行的文件13.目前公司使用的内配线有（）、LG线、高温硅胶线和铁弗龙线等。LG线UL认可的温度是200度，铁弗龙线UL认可的最高温度是250度。14.依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（）A、生产的产品、提供的服务的特征B、进行的活动的特征C、拟获得的结果D、以上全部15.属于连续分布的是（）A、二项分布B、正态分布C、指数分布D、泊松分布E、均匀分布16.936对应马达型号TKM-012；939对应马达型号（）.17.测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645，则其标准不确定度为（）A、10.07mmB、10.15mmC、0.024mmD、条件不全，无法计算18.钢化玻璃成型的三个条件（）、时间、风压。19.PAF分类即按（）分类。A、预防成本B、估价成本C、鉴定成本D、故障成本20.形成文件信息的目的是（）A、体现组织的技术和管理人员的能力B、使各过程一致地、稳定地运行C、满足GB/T19001标准的要求D、区别是否与国际接轨21.国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）A、米，千克B、秒，开C、牛，焦耳D、安，坎22.下列塑料材料属于工程塑料的是（）.A、PPB、PVCC、PCD、PBT23.（）是研究成对出现的两组数据之问关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图C、趋势图D、排列国24.以下不属于审核方案包含内容的是（）A、频次B、方法C、审核范围D、审核报告25.查顾客满意度调查，发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多，问是如何处理，答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进，审核员与该顾客沟通，该顾客并不知情。26.在GB/T2828.1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（）A、生产方风险σB、使用方风险βC、AQLD、LQE.检验水平27.GB/T19001-2008标准4.2.4条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的（）。A、标识、检索B、贮存、保护C、保留和处置D、保存期限和处理28.在合成车间某岗位作业指导书中规定，过程参数控制为50℃，时间为8小时，但槛检查过程参数记录，实际操作是55℃，时间为6小时，车间主任解释说，这样做不影喇产品质量，且可提高工作效率。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。29.以下不是用来描述样本分散程度的统计量的是（）。A、样本极差B、样本方差C、样本均值D、样本标准差30.DMAIC五个阶段中使用到测量系统分析的阶段（）A、D阶段B、M阶段C、I阶段D、C阶段E、A阶段31.构成TKL产品质量管理和品质检测的检验规范有哪三大类﹐其区别或功能是什么﹖32.管理评审的时间安排适当的是（）A、每年进行B、在外部审核前进行C、固定的时间D、按照策划的时间间隔进行33.下列（）信息应作为设计和开发输入。A、设计和开发的阶段B、设计和开发职责和权限C、功能和性能要求D、适用的法律、法规要求34.质量是一组（）满足要求的程序。A、特性B、固有特性C、赋予特性D、资源特性35.以下哪些属于分析和评价的内容？（）A、质量管理体系的绩效和有效性B、策划是否得到有效实施C、针对风险和机遇所采取措施的有效性D、以上都是36.实习审核员升审核员至少要有多少审核经历？（）A、4次20天B、3次15天C、3次20天D、4次15天37.向导的作用及职责不包括（）。A、确保审核组成员了解和遵守有关场所的安全规则和安全程序B、安排对场所或组织的特定部分的访问C、代表受审核方对审核进行见证D、收集审核证据38.根据GB/T19001—2008标准，以下可影响步外包过程控制的类型和程度的因素是（）。A、外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响B、组织对外包过程控制的分担程度C、通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力D、以上全部39.在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”40.关于过程运行环境说法正确的是（）A、组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务B、过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合C、不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的D、以上都对41.全面品质管理四个一切的思想？42.以下所举示例中，（）是文件。A、空的光盘B、标准C、所有的信息D、程序43.QMS审核时，不必在于以下哪些设备是否处于校准状态？（）A、低温实验箱的温度计B、计量室的温度计C、车间电源上的电度表D、力矩扳手44.根据标准化法，以下（）是正确的。A、标准化法将标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准B、国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准C、标准化法明确了标准化工作的任务是制订标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督D、对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制订行业标准45.组织需要控制的外来文件包括（）。A、适用于组织的产品和过程的法律、法规B、国家和／或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范C、国家和／或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范D、A+B+C46.关于我国的标准下列说法正确的是（）。A、企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用B、地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止C、企业的产品标准，应在发布后l0日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案D、推荐性国家标准的代号为“GB/Z”E、推荐性国家标准的代号为“GB/T”47.IS09001标准用于评审组织（）。A、满足自身要求的能力B、满足社会要求的能力C、满足顾客要求的能力D、满足适用于产品的法规要求的能力48.对于总体，下面说法正确的是（）。A、一组被研究对象的全体B、抽取的部分个体所组成的集合C、可以用一个分布来描述D、根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布E、所抽取的所有的个体组成的集合49.对顾客或外部供方的财产，组织应（）A、识别B、验证C、保护D、维护50.以下属于GB/T19001-2015标准7.2条款获取人员能力的措施？（）A、对在职人员进行培训、辅导B、重新分配工作C、招聘具备能力的人员D、以上都是51.依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求C、对外部供方的采购要求D、与先前表述存在差异的合同或订单要求52.GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”不包括（）。A、冬天客运列车车厢内的温度B、化工原柯料仓库的通风和防潮条件C、厂区大门前的绿化情况D、微电子车间的静电防护装置的合理性53.电源线材质为H03RT-H一般用于公司（）产品上。A、煎烤器B、电熨斗C、咖啡壶D、煎锅54.PCB中所使用的电容规格应注意哪些方面。（）A、容量B、颜色C、耐温D、重量55.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认56.审核范围通常包括对（）的描述。A、实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期B、实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期C、实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期D、实际位置、组织单元、产品、活动和过程57.GB/T19001-2008标准对统计技术的要求是（）。A、组织如没有需求也可以不确定B、只确定采用什么统计技术就可以了C、既要确定适用的方式，又要确定其应用程度D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定58.在质量管理中，如需要研究两个变量是否存在相关关系，这里可使用（）进行研究。59.失效模式及效應分析之英文簡稱（）.A、MTBFB、FEMAC、FTAD、FMEA60.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为（）A、测量仪器B、测量机组C、测量实物D、测量设备61.简述涂层（Teflon涂料）的六大特性。62.对于TUV规格中的连锁装置﹐应施加20N的力不可启动，螺丝表面处理有镀黑﹑镀镍﹑镀铬﹑镀五彩﹑（）等。63.组织的知识属于外部来源的有哪些？（）A、国家或行业标准B、学术交流C、专业会议D、从顾客或外部供方收集的知识64.正态方差σ2的无偏估计是（）。 A、AB、BC、CD、D65.金屬部品在電鍍處理時一般都有鍍（）。66.根据gb/t19000---2008的定义关于"产品"的说法错误的是（）。（2011年真题）A、产品是指"过程的结果"

B、产品可以分为有形产品和无形产品

C、每种产品中只能包含一种具体的类别

D、产品有四种通用的类别67.关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（）A、未提出监视和测量的要求B、策划的输出应形成文件化的信息C、对变更的策划也应按本条款执行D、以上都对68.根据GB/T19001-2015标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？（）A、不合格的性质B、不合格的应对C、不合格的纠正措施D、纠正措施的结果69.以下条款的要求最能体现“全员参与”的质量管更换原则是（）。A、职责和权限B、管理者代表C、管理评审D、内部沟通70.以下属于ISO9000的核心标准的是（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO1901171.审核方案包括以下哪些内容？（）A、频次B、方法C、审核范围D、审核报告72.涂装对涂膜的检验要求有（）、2H铅笔硬度测试，十字切割测试﹑耐熔剂测试。73.品检人员检验出不良品应该进行的动作有.（）A、报废74.（）是为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。75.19001标准中作出要求的记录包括（）。A、文件发放记录B、管理评审记录C、设备维护记录D、记录产品唯一性标识的记录第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：现在5.参考答案：人工供料6.参考答案：A,D7.参考答案： 第l句：销售科长说的话为“审核证据” 第2句：39份顾客抱怨记录为审核证据、企业的《顾客抱怨管理制度》为审核证据，同时也是“审核准则”，“顾客抱怨的处理确实按要求执行”这是“审核发现”。 第3句：审核发现8.参考答案：D9.参考答案：B,C10.参考答案：A,B,D11.参考答案：A,C,D,E12.参考答案：D13.参考答案：B,C,D14.参考答案：C15.参考答案：D16.参考答案：B17.参考答案：1）火线（L）；用棕色线或红色线﹐不可用蓝色线﹐绿色﹐黄绿相间色﹔2）零线（N）；用蓝色﹐不可用绿色﹐棕色﹐黄绿相间色﹔3）地线只能用黄绿相间和绿色线﹔4）火线和零线不可有用同一种颜色线。18.参考答案：B,D19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案：A,B,C,D21.参考答案： 不符合条款；7.2.2“组织应评审与产品有关的要求。” 不符合事实：查组织的销售台帐，某月共销售23次，而合同评审记录只有21份，对其中的两家老客户无合同评审记录。22.参考答案：A,C,D23.参考答案：自检24.参考答案：B,C,D25.参考答案：D26.参考答案：C27.参考答案：A28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案：A,B,C30.参考答案：A,B31.参考答案：A,B,C,D32.参考答案： 该审核员的审核不适宜，因为对7.5.2条款的审核不充分。喷涂工序的7.5.2过程确认可以按以下思路进行审核： 1）请负责人介绍企业对表面喷涂生产过程确认的安排，查阅过程确认程序，表面喷涂过程确认程序规定的确认内容是否充分、合理（如表面喷涂确要确认的内容涉及对喷涂工艺的评审、喷涂设备的认可、喷涂工作人员能力鉴定等） 2）抽查3—5种主要产品的喷涂过程确认记录，检查其对工艺评审、喷涂设备、人员资格鉴定情况是否符合组织的规定； 3）现场查看正在生产的产品，抽取2—3个产品的确认记录，确认其生产工艺、使用的设备、操作人员是否经过确认，关注过程变化是否有再确认； 4）了解组织对再确认的安排，询问近期有无发生再次确认的情况，抽查再确认的记录，确定其满足要求。 5）结合其他部门的审核，了解交付之后的产品质量反馈，验证过程确认的有效性。33.参考答案：B,C34.参考答案：C35.参考答案：顾客满意的测量36.参考答案：D37.参考答案：B,C,D38.参考答案： 审核证据是获得审核发现的基础，审核发现是作出审核结论的基础。例如，在初次认证审核中，通过现场获得证据，对照审核准则（GB／T19001标准、组织的质量体系文件等），获得审核发现（如开具不符合报告），汇总所有的审核发现（符合审核准则和不符合审核准则的情况），考虑此次审核的目的。作出审核结论（是否推荐认证注册）。39.参考答案：A,C,D40.参考答案： 1）请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序，查阅顾客财产控制相关文件制度，对顾客财产识别是否充分，控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求： 2）了解组织对顾客财产验证的方式，抽查3—5份验证记录（如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录），确认验证是否符合要求；如出现顾客财产不满足要求的情况，是否与顾客沟通解决； 3）了解对顾客财产的保护措施，现场查看顾客财产的使用、储存环境，是否能满足 顾客财产保护的要求；如；顾客提供原材料的出入库登记，检查仓库和生产现场的工作 环境； 4）检查对顾客财产的维护是否满足要求，如顾客提供设备的维护保养情况，现场查看设备的运行状态是否正常，能否满足要求： 5）询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况（或通过查看记录获得相关信息），组织的处理是否满足要求。41.参考答案：B42.参考答案：扩散剂是在一定温度下，破坏水的内聚力，使水迅速汽化，瞬间产生蒸汽。43.参考答案：A,B,C,D44.参考答案：B45.参考答案：C46.参考答案：A,B,D47.参考答案：A48.参考答案：C49.参考答案：决定目标50.参考答案： 不符合GB／T19001—2008标准：7.5.3“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态” 不符合事实：车间一角