2024年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.如果城域网汇聚交换机故障，该汇聚交换机下所有用户宽带拨号会提示错误代码（）或（）。2.为了保证市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为（）端，反之为（）端。3.全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和（）。4.本地网用户拨打外省手机号都必须在手机用户号码前加拨（）。5.法兰头引入的衰减约为（）dB每个。6.5类UTP线缆可以支持最高（）bps接入速率，超5类UTP缆线可以支持最高（）bps接入速率。7.ADSL提供的信息通道为（）信道、（）信道和（）信道。8.WLAN宽带接入设备主要指（）和（）设备。9.装维人员在上门服务前应准备好工具、材料及鞋套、（）、（）、施工单等。10.ONU的工作电压一般都是（）。11.装维作业过程中（）或（）其他客户的正常通讯。12.1：8分光器插入损耗典型值约为（）dB。13.EPON的下行方向是（）的发送以太帧，各个ONU根据各自的（）地址提取属于自己的数据信息。14.装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。15.计算机网络最本质的功能是实现（）。16.ADSL在同种线路条件下，如果将速率设置得过高，会造成ADSL连接（）。17.调制解调器的link灯是连接指示灯,该灯常亮表示猫和电脑连接（）。18.下户线超过（）M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。19.维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。20.PON系统的传输距离应采用（）计算法，分别计算OLT的PON口至ONU之间上行和下行的允许传输距离，取两者中（）为PON口至ONU之间的最大传输距离。21.维护人员需通过现场网络服务规范培训，并且经（）合格后上岗。22.源至ON，S档（），M档（），将网线插头分别插入主测试器和远程测试端。23.AG能将语音转化为（）后送到分组交换网，实现VOIP业务。24.EPON系统采用（）技术，实现单纤双向传输。25.在ADSL线路安装时，入户线应使用（）。26.FTTH场景下光网络单元ONU通常安装在（）。27.1：32分光器插入损耗典型值约为（）dB。28.FTTH主要安装材料有（）、（）和尾纤。29.FTTB是指（）。FTTH是指（）。30.一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。31.宽带接入中建立拨号连接使用的协议是（）。32.进入ADSLModem查看线路质量，3M用户下行激活速率标准值应为（）kbps。33.调制解调器的ADSL-ACT指示灯（）表示在试图跟服务器连接，一段时间后变成（）,表示已连接上。34.装维人员六步行为规范都有（）（）（）（）（）（）。35.XPON方式接入固定电话，径路上的主要设备：软交换平台、OLT终端设备、（）、（）、ONT或ONU设备、电话机。36.设备安装工作全部完成的标准为：设备安装在（）指定位置并固定；完成设备电源线连接，并正常（）；完成设备间的线缆连接，绑扎美观。37.调制解调器的pwr灯是（）,猫接通电源就常亮。38.移动4G网络的制式标准为（）即：分时长期演进。39.IP地址是数字型的，它由两部分组成，前面的部分为（）标识，后面的部分为（）标识。40.分光器分光比每增加一倍损耗增加（）。41.以太网采用的冲突检测机制是（）,以太网的拓扑结构是（）结构。42.ADSL使用的多路复用技术是（）。43.采用线槽敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用（）保护光缆。 44.两台无线设备是通过（）建立桥连接。45.10086每个月会对CPE用户预留的移动手机号码发送（）的短信。46.装维人员上门服务前（）饮酒。47.卡钉的间距控制在：（）。48.ODN网络的关键参数有（）（）（）。49.交接箱内跳线的正确顺序应该是（），跳线槽，（），跳线槽，配线端子。50.IPV4版本中，IP地址由（）位二进制组成。为了书写和记忆的方便，IP地址每（）位用一个等效的十进制数字表示，且在这些数字之间加上“.”分隔。51.省级XPON综合网管基本核心功能主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（），同时实现质量管理和报表统计分析等功能。52.EPON的各个ONU/ONT可以（）使用上行带宽。53.XPON综合网管拓扑管理功能包括（）、（）、（）以及（）等功能。54.IP地址由（）地址和（）地址组成。55.AP的主要功能为（）。56.装维人员在进行作业前应明确作业内容，根据作业内容确定需要携带的（），必要时准备特殊的（）。57.维护人员入户作业过程中要规范自己的（），注意自己的（），要使用（）。注意坐、站姿的（），严禁（）等不良动作。58.当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为（）。59.断电后，ROM的数据（）。60.在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。61.华为B类终端MA5620E支持（）业务和（）业务。62.压线卡间隔均匀，一般间隔（）cm。同一方向敷设两条以上时，须分设压线卡，线条间隔为（）cm，压线卡应相应互相错开（）cm。无预埋管线的用户，引入线原则上以穿孔方式引入。采用五类线，线径大于等于（）mm。63.装维人员应在与用户约定的装移机时间内携带必备材料（）到达现场。64.装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。65.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在外侧直角转弯处使用（）。 66.在50对电缆中，按顺序第31对电缆为（）色扎带中的（）色线对。67.当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。68.交换机用（）知道将帧转发到哪个端口。69.装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。70.通过网管查看GPON设备运行状态及端口数据，需要装维人员提供ONU设备的所属OLT和设备的（）码71.GPON的组网模式（）。72.维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。73.物理分光器属于（）设备。74.在调测前应（）开机，确认电脑正常运行后再施工，以避免产生不必要的矛盾。75.遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。第2卷一.参考题库(共75题)1.（）是计算机接入网络的接口设备。2.EPON是基于（）的无源光接入技术。3.10Base-T、100Base-T的网络中，五类线8根线中仅使用四根，线序分别是（）。4.装维人员入室时向用户说明来意，得到允许后戴上（）鞋套入户，与用户核对登记资料，向用户问清装机位置。5.小区内部测试ONU的接收光功率测试应该达到（）dbm。6.CPE办理时，用户可以同时绑定（）处使用区域。7.固话装维中引入线包含用户的（）和（）两部分。8.ADSL即非对称数字用户线，它采用（）技术把普通的电话线分成了电话、（）和（）三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。9.调制解调器的data灯是数据灯,当有数据流通是会（）。10.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（）方式来避免。 11.ONU的PON口尾纤类型是（）。12.一般PC网络适配器分为（），（），（）三种工作模式。13.1：16分光器插入损耗典型值约为（）dB。14.在CPE的使用中，（）和（）都是计算流量的。15.ODN主要由（）、（）和（）组成。16.装维人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知用户，解释时间变更的原因并致歉，并根据用户的具体情况重新约定上门服务时间。17.光缆接头盒的作用是（）。18.ADSL使用（）为传输介质，采用频分复用技术将信号分成了电话、上行、下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。19.域名服务器也称（）服务器。20.Internet是由众多的计算机网络互联组成，是一个世界性的网络，主要采用（）协议，采用（）技术，由众多的路由器连接而成，是一个信息资源网。21.ODN主要由（）和（）组成。22.在以太网中，是根据（）来区分不同的设备的。23.ADSL的通道模式分为（）和（）两种。24.交接箱底部电缆出入口应设有（），起防潮、防尘的作用。25.如需要测试FTTB小区ONU收光功率损耗，光功率计中的波长应该设置为（）nm。26.GPON数据类业务的下行波长（），上行波长（）。27.TCP协议通过建立连接为用户提供可靠传输，与数据链路层的连接建立不同，TCP要经过（）才能确定一个连接。28.当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于（）CM。29.在安装调试完毕后，应主动向用户介绍（），如用户名密码要妥善保管，客服号码以及向用户介绍门户网站、电影网站、游戏网站，并将这些网站加入到收藏夹内，提醒用户对电脑操作系统及时完善补丁，加装杀毒软件，及时升级病毒库等。30.20在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。31.10050工单处理时限为（）内。32.实际工作中，GPON终端：华为HG8010H的接收光功率范围为（）——（）dBm，但为保证效果最好控制在（）——（）dBm。33.在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。34.按顺序，在50对电缆中白蓝扎带内的黄绿色线对为第（）对线缆。35.XPON系统故障是指影响（）、（）及（）功能等而发生的故障或隐患，包括OLT、ONU、线路及网管监控系统的软、硬件故障和人为故障。36.FTTH入户光缆是在FTTH模式下，从分纤箱或分光分纤箱等配线设备直接敷设至用户家中的光缆，一般以（）为主。37.施工完毕后，应认真（），把挪动的物品归位，并带走施工垃圾，恢复户内整洁。38.在同一个PON口下的各个ONU之间是（）的。39.FTTH建设模式中用户端蝶形引入光缆成端宜采用机械接续光纤插头（座）成端，也可使用（）或热熔方式与普通尾纤接续。40.因特网宽带接入业务的开通时限：（）日内，最长为（）日。41.使用普通G652光纤其曲度半径应大于（），使用抗弯曲G657光纤其曲度半径应大于A型（），B型（）。42.当提前续费提速用户反映实际带宽与办理带宽不符时，维护人员首先应该与营业厅核实用户的帐号信息，包括办理的（）大小和计费周期。43.光纤按光的传输模式可分为：（）和（）。44.ADSL用户端设备包括（）和（）。45.当同一区域使用多个AP时，通常使用（）（）（）3个信道。46.计算机网络（）结构是指网络中各个站点相互连接的形式。47.CPE流量在套餐以外的超出部分，按（）元/M收取。48.维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。49.目前光纤通信主要采用的3个实用波长是1310nm、（）和1490nm。50.在处理带风险性的故障前，应对（）解释存在的（）及后果，尽量做好应急防范或数据（）措施，在征得用户同意后开始实施操作。51.普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。52.ADSL接入系统基本结构由局端设备和用户端设备组成，局端设备为（）,用户端设备包括（）和（）。53.为了提供更优质的网络，吉林铁通省内拨号用户的DNS应设为（）。54.为减少施工对用户的影响，设备施工一般要求（）次完成，并在施工中注意和线路施工、开通调测环节衔接。55.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用（）技术保证上行数据不发生冲突。56.维护人员入户工作期间佩带统一（），且应端正地挂在（）的位置。57.按568B标准制作的五类双绞线（）线用于发送，（）线用于接收58.用户办理12M光纤宽带，从理论上讲用户最高下载速度可以达到（）MB/s。59.装维人员应在与用户（）携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应（）。60.调制解调器所谓的调制，就是把（）转换成电话线上的传输的（）；解调，即把（）转换成（）。61.（）是移动的无线宽带接入设备，可以实现（）的功能，接入方法与普通路由器的接入方法相同。62.装维人员上门施工内容主要包括（）（）（）（）和（）等。63.（）是发生频率最高的一种网络故障。64.FTTH承载的业务类型有（）、（）和视频业务。65.50bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。66.WWW服务使用的协议为（），端口号为（）。67.ADSL用户线上传输的是（）信号。68.XPON技术资料要（），（），（）；管理资料应（），（）。69.三层交换机相对于二层交换机和路由器的两个最主要的功能是既能实现（）功能；也能实现（）功能。70.单模光纤用于计算机网络的（）传输。71.FTP协议，可以（）文件，也可以（）文件，其属于（）层协议。72.计算机病毒是以危害系统为目的的特殊的计算机（）。73.上门服务五个一（）、（）、（）、（）、（）。74.主机号为全0的IP地址，表示（）地址。主机号为全1的IP地址，表示（）地址。75.装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：6786512.参考答案：AB3.参考答案：缆芯4.参考答案：05.参考答案：0.56.参考答案：100M1000M7.参考答案：高速下行、中速双工普通电话业务8.参考答案：ACAP9.参考答案：擦桌布服务卡10.参考答案：220V11.参考答案：不能影响中断12.参考答案：10.713.参考答案：广播式MAC14.参考答案：自我介绍15.参考答案：资源共享16.参考答案：不稳定17.参考答案：正常18.参考答案：4019.参考答案：明示身份自我介绍来意20.参考答案：最坏值较小值21.参考答案：地市考评22.参考答案：为慢速测试档为手动档23.参考答案：IP包24.参考答案：WDM25.参考答案：双绞线26.参考答案：用户家中27.参考答案：17.828.参考答案：光纤冷接头皮线光纤29.参考答案：光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户30.参考答案：二级分光31.参考答案：PPPOE32.参考答案：307233.参考答案：闪烁常亮34.参考答案：着装预约到达入室服务作业完毕辞别35.参考答案：光缆分光器36.参考答案：用户供电37.参考答案：电源指示灯38.参考答案：TD－LTE39.参考答案：网络主机40.参考答案：3dBm41.参考答案：CSMA/CD总线型42.参考答案：频分多路复用43.参考答案：线槽软管44.参考答案：MAC地址45.参考答案：流量使用情况46.参考答案：不得47.参考答案：25CM-30CM48.参考答案：衰减插入损耗回波损耗49.参考答案：主干端子跳线环50.参考答案：32851.参考答案：拓扑管理告警管理资源管理业务开通管理性能监测管理系统管理52.参考答案：动态53.参考答案：自动拓扑发现拓扑展现拓扑编辑拓扑输出54.参考答案：网络主机55.参考答案：提供无线覆盖56.参考答案：安装维修工具和材料工具和备件57.参考答案：行为形象文明用语正规性踮脚、抱膀、手插兜58.参考答案：交织信道59.参考答案：不丢失60.参考答案：用户致歉61.参考答案：语音互联网62.参考答案：300.510.4063.参考答案：准时64.参考答案：电话65.参考答案：阳角66.参考答案：白桔红蓝67.参考答案：弱电竖井68.参考答案：MAC地址表69.参考答案：征得70.参考答案：SN71.参考答案：点到多点72.参考答案：清理干净恢复原位73.参考答案：无源74.参考答案：当用户面75.参考答案：留纸条和发短信的形式第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：网卡或网络适配器2.参考答案：以太网3.参考答案：1、2、3、64.参考答案：干净的5.参考答案：-206.参考答案：37.参考答案：室外引入线室内引入线8.参考答案：频分复用上行下行9.参考答案：闪烁10.参考答案：加光衰11.参考答案：SC12.参考答案：10M半双工/全双工100M半双工/全双工自适应13.参考答案：13.814.参考答案：上传下载15.参考答案：光纤光缆无源器件16.参考答案：2个小时17.参考答案：主要完成配线光缆和入户光缆在室外的连接作用并对光缆起保护作用18.参考答案：电话线19.参考答案：DNS20.参考答案：tcp/ip分组交换21.参考答案：光纤/光缆无源光器件22.