病员收治管理制度

病员收治管理制度1.前言为了规范医院病员的收治工作，提高医疗服务质量，保障病员的权益，特订立本病员收治管理制度。本制度适用于医院的各个科室和相关工作人员，并要求严格遵守。2.病员收治流程2.1病员接待与登记2.1.1病员到达医院后，由医院接待处负责人指派接待人员进行接待工作。2.1.2接待人员应友好、耐性地接待每一位病员，了解病情和需求。2.1.3接待人员需要向病员供应认真的医院信息，并引领其到相应科室进行登记。2.1.4在接待过程中，接待人员需要保护病员个人隐私及病情隐私，确保信息安全。2.1.5接待人员应及时将病员的基本情况登记入系统，包含个人信息、病历号、就诊目的、陪伴人员等。2.2病员初步评估与分诊2.2.1接待科室将病员基本情况转交给病案科室进行初步评估与分诊。2.2.2病案科室应依据病员的病情紧急程度和需求，合理布置医生资源。2.2.3病案科室应优先处理急救病例，确保病员获得及时、专业的紧急救治。2.2.4在初步评估过程中，病案科室应认真听取病员和陪伴人员的诉求和病史，记录认真的临床信息。2.2.5依据评估结果，病案科室将病员正式分诊至相应科室，并告知病员及其家属。2.3病员科室接待与治疗2.3.1当病员被分诊至相应科室后，科室接待人员应进行登记和接待工作。2.3.2接待人员需要核对病员的身份信息，确保病员与登记信息全都。2.3.3接待人员应向病员及其家属供应有关就诊须知、医疗流程和费用预估等信息。2.3.4科室接待人员应及时将病员就诊信息录入系统，并与病案科室进行联动更新。2.3.5医生和护理人员需依据病员病历和诊断要求，订立并执行科学的治疗方案，并严格遵守相关的操作规范和安全措施。2.3.6在治疗过程中，医生和护理人员应关注病员的病情变动，及时进行察看和记录，并按规定进行沟通和协调。2.4病员病愈和出院2.4.1当病员病愈实现出院标按时，科室医生应依据具体情况，与患者及其家属商讨病愈和出院计划。2.4.2病愈人员需要订立认真的出院引导计划，包含病愈护理措施、用药建议、饮食引导等信息，并与病员及其家属进行沟通和解释。2.4.3出院计划确定后，科室医生应及时通知病案科室进行相应的病案归档和结算工作。2.4.4医院需建立健全的出院评估体系，确保病员出院前进行全面的医疗评估，防止早出院和漏诊现象。2.4.5出院时，病案科室工作人员应向病员和家属供应认真的出院报告、药品清单和费用清单，并解答相关疑问。3.监督与考核3.1医院管理部门应建立病员收治管理的监督机制，对病员接待、分诊、治疗和出院等各个环节进行定期检查。3.2相关工作人员应乐观参加相关培训和连续教育，不绝提高相关管理和服务水平，确保制度落实。3.3医院管理部门将依据病员收治工作的规范化、安全性和满意度等指标，对相关工作人员进行绩效评估和考核。4.附则4.1本制度的解释权归医院管理部门全部，并可依据实际情况进行修订和增补。4.2工作人员需遵守相关法规和制度，严禁泄露病人隐私信息，如有违反，将依法追究责任。4.3病员收治工作人员需具备相关专业知识和技能，并定期进行相关培训和考核。4.4本制度自发布之日起施行，废止以前的相关规定。以上规章制度将成为医院病员收治工作的标准，为确保病员得到及时、安全、高质量的医疗服务供应依据。各个科室和