企业年度工作总结集锦（17篇）

企业年度工作总结集锦（模板17篇）月工作总结是我们了解自己工作状态、思索工作动力和方向的重要途径。请大家仔细阅读以下范文，并思索如何将其中的写作技巧和思路融入到自己的月工作总结中。

年度工作总结集锦

20xx年本诊所在上级主管部门的领导下，仔细做到依法执业，为群众供应优良的中医诊疗服务。现将诊所年度工作总结如下：

一、本诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科，在开展诊疗活动中，能够严格根据核准的诊疗科目执业，没有超范围行医。20xx年1月新冠肺炎xx以来，始终根据上级主管部门主动绽开防控工作，参加上级部门支配的培训学习及考试，日常根据上级部门要求进行预检分诊工作，努力切实做好院感防护工作。

二、诊所现有执业医师1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并根据要求上墙公布。制定有医师岗位职责，制定有诊疗技术规范。

四、热忱周到为病人服务，关切病人疾苦，耐性细致询问病情，仔细进行检查、诊断和治疗。

五、能够根据规定运用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性运用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品选购 和保管工作，运用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不运用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药平安。

七、开业至今未收到卫生、工商、消防环保等相关部门惩罚，在日常卫生监督检查中提出的整改看法已经落实整改。

九、本诊所人员较少，并无党员，所以未设立党支部，未开展党建工会等工作。

十、能够根据上级要求开展卫生学问宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣扬卫生防病学问；上级下发的卫生学问宣扬资料，能够张贴在诊所进行宣扬。主动参加社区组织的爱卫生运动，平常做到常常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整齐。

年度工作总结集锦

回顾从事财务出纳工作这一年以来，在总经理的正确领导下，在总部财务部门的业务指导下，在公司同事的共同学习与忙下，我能够较为顺当地完成本职工作。以年初公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增加企业综合竞争力为目标，以财务管理和资金管理为重点，加强基础管理，抓规范，实现了全年财务制度规范化，财务管理系统化，企业效益化，有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高，充分发挥了其在企业管理中的核心作用。现将20xx年财务工作开展状况总结如下：

透过对各连锁门店、各销售部门的账目核算，各项指标与年初所签订职责状的比较，分析差异，查找缘由，做到指标有针对，落实有监管。为总经理的决策带给牢靠数字依据。

近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，依据财务管理的特点以及财务管理的须要，零泻置先审批等一系列相关制度，从而使每项工作有安排、有落实、有监督、有考核。在费用限制方面，实行定额以外的费用、没有审批发生的费用，一律不予报销。

在现金预算方面，为提高现金预算的精确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面，规定了借款务必于发生当月还款，的确起到了降低借款数额，削减资金占用，避开呆帐发生的专心作用。

随着我公司业务量的增，工作的侧重点和基本点也在变更，因此财务工作不能停留在简洁的`算账、报账等会计核算上，应不断更新学问，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，仔细总结阅历、查找不足，保证财务基础工作的精确、刚好、完整，为领导刚好、精确、完整的带给财务信息。

透过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与专心性。

随着企业管理的进一步深化，财务的管理职能渐渐增加。今年，公司为加职责制考核力度，保证职责制的实行，制定了职责状考核方法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，仔细审核原始票据，细化财务报账流程。具体制定了《货币资金管理方法》等，将内控与内审相结合。

在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算透过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪遵守法律，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获-市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。

随着财务管理职能的日益显现，财务管理参加到企业管理的方方面面，这其中包括存货的盘点等，加强对公司财产物资的管理。规范了库存管理基础工作，确保库存物资的帐帐、帐实相符。

为加强对资金的统一归口管理，规范运作，强化资金运用的安排性、预算性、效率性和平安性，尽可能地规避资金风险，为进一步削减资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流淌资产周转率等一些项目加了考核力度。资金预算，确保了资金的运用合理、规范、平安、有效。严格执行现金管理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地削减了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。

为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作，我们安排重点抓好以下几个方面的工作：

(一)依据公司下达的预算指导看法，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作休戚相关。在明年的工作当中，要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作，依据数字查找经营环节存在的问题，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。

(二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化职责制的制定与落实，在增销售的基础上，想方设法探讨节支，力争完成各项任务指标。精细核算薪酬，完善所创建价值与所得薪酬公允的工资计算原则。同时，围绕盘活资产，严格限制存货占用金额，削减资金占用率，提高企业资产周转速度。

(三)接着开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高管理水平。企业更加展进步，财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础管理工作，为更好的参加企业的经营管理工作打下坚实的基础。

总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与忙下，在各科室和门店的协作下，根据公司的总体部署和支配，仔细组织落实。今后应将财务管理的触角延长到公司的各个经营领域，透过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为困难的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下事始于细”!

年度工作总结集锦

年初，我乡将环保工作列入全年工作安排，制定环保目标任务，制定相应的工作目标。为确保目标的实现，乡成立了以政府乡长为组长，分管领导为副组长、部门负责人为成员的环境爱护工作领导小组。明确环保工作主要由乡“六城联创”办牵头详细负责，相关部门协调，落实详细经办人员，保证了组织机构完整。

环境爱护是我国一项基本国策，是树立”以人为本”的科学发展观，构建和谐社会的基础。为了提高广群众的环保意识，我乡利用各种形式进行环保宣扬，张贴过街宣扬标语20幅，在xx电视台上张旗鼓的对环保学问进行宣扬。通过力开展环保宣扬教化，极地增加了人民群众的环保意识，提高了公众关切生产生活环境，主动参加环境建设，依法维护自身环境权益的自觉性。

利用“六、五”世界环境日搭建环保宣扬台，悬挂环保标语，开展询问活动。共发放各类资料300余份，书写标语20副，接受群众现场询问88次。

在工作中，我们严格根据环保目标责任书要求，结合部门职责和部门实际，抓住重点，齐抓共管，有效实施，强化管理，使环保目标责任状各项内容和指标落到实处，各项工作有序绽开。

（一）对集中饮用水源进行爱护，上报农村环境连片综合整治项目库入库表。项庄“省级生态村”胜利验收达标，胜利申报了xxxx四个“市级生态村”。并胜利上报入库xx，xx两处农村环境连片综合整治表。在项庄村建立污水处理厂，日处理污水200吨，并聘请有专人看管。书写爱护水源标语，设立警示标记，爱护区旁边没有新增污染型企业。对集中式饮用水源地二级爱护区内排污企业进行综合整治。集中式饮用水源地取水质达标率101%。空气环境质量达到二级标准，优良天数320天。

（二）节能减排工作稳中推动。在企业中广泛推广和应用节能减排技术。根据年初县环保局下达的目标责任书要求，我乡二氧化硫限制排放量17吨，实际完成18吨，氨氮限制排放量32顿，减排量16吨，化学需氧量限制排放量270吨，氮氧化物限制排放量30吨。

（三）根据县环保局的统一部署，结合我乡实际，在全乡开展整治违法排污企业，保障群众健康环境的专项行动。主要做好三方面的集中查处和重点整治：

1、以巩固整治成效为目标，集中开展环保专项行动后续督查

（1）对20xx年以来群众投诉映的问题进行了一次全面清理，特殊是上级领导批示的环境污染事务，要作为重点整治对象，实行有力措施，集中整治；对群众复投诉长期得不到解决的老难问题，组织有关部门制定安排，进行综合治理，实行督察。依据排查，未发生重环境污染事故和因环保问题引起的规模群体上事务。

（2）对饮用水源爱护区的整治状况进行了检查。对我乡的排污企业加强检查和治理，确保污染物稳定达标排放，确保饮用水平安。

2、集中开展重点流域、重点企业的专项整治

（1）协作环保部门开展小流域污染问题的整治。加强对我乡内河的治理，仔细落实上级有关要求，加强对流域污染治理。

（2）加强监管力度，严格限制污染源头。对全乡新建建设项目进行一次集中清理。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位，依法责令其停止生产；对环保设施不正常运行、污染物超标排放的，一律停产整治，坚决限制新污染源的产生，避开走“先污染后治理”的老路。全乡无产生辐射企业。

3、力开展乡村环境整治工作，对环保目标责任书落实状况进行督导检查。通过督导检查，认为我乡各行政村都较为重视环境爱护工作，普遍建立了环保工作机制，坚持和完善党政一把手环保工作实绩考核制度，能够仔细落实环境爱护“一把手”负责制，实行主要负责人亲自抓、负总责，分管副职深化实际，狠抓工作落实，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

一年来，我乡在环境爱护工作方面做出了较的努力，并取得了肯定的实效，但是我们也清晰地相识到，我们的工作还有很多不足之处，有待今后工作中加以解决，人民群众的环保意识还比较薄弱。

年度工作总结

今年是我公司丰收的一年，我公司在陕北矿业公司的正确领导下，紧紧围绕平安生产、狠抓质量管理这一工作目标，大力开展点线面管理、强化现场管理，坚持平安生产常抓不懈。截止10月底，我公司在项目基本建设期间未发生平安事故，较好的完成了目标及任务，现将工作总结如下：

(一)年度指标完成状况

至20××年10月底兰炭和电石项目筹建已基本完成，兰炭项目现已投产，电石项目预料20××年14月15日2#电石炉点火试生产，现已进入最终安装调试阶段。

(二)狠抓现场管理，落实会议精神

现场管理是一项常抓不懈的工作。我公司从年初就大力推行点线面管理，层层落实责任，制定和完善了现场管理制度及奖罚方法等内容。每周日我公司对生产建设现场定期组织人员进行检查，并召开工程调度会，将检查结果以会议纪要文件形式通知施工单位，把每项工作及会议精神都落实到每个员工，确保项目基本建设顺当进行。

(三)平安工作常抓不懈，基础管理工作上台阶

平安工作是企业生产的生命线。我公司全面贯彻企业平安生产主体责任，建立健全了平安管理机构与平安管理体制，层层落实了平安生产责任制。仔细开展平安培训教化，全力提高员工平安意识和自我防护实力，增加了全员的平安意识。以“打非、治违、抓责任”为主题，仔细排查和整改平安隐患，确保平安生产，不断增加企业本质平安水平，主动举办了“平安月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事故的处置实力。主动推动平安标准化体系建设，不断提升平安生产管理水平，受到了上级平安部门的确定和认可。

(四)立足本职，保质保量完成各项任务

严格限制原料及产品进出厂质量，充分发挥质控工作在生产过程中的“眼睛”作用。我公司对全部进场原材料进行现场抽样检验的方法，确保工程中所用原材料检验全部合格后方可运用，且对每项隐藏工程都要验收，保证施工质量按期完工。

当然，今年的工作还存在着诸多不足之处。如管理不严不细，管理人员短缺，管理职责界定不明确，制度执行不严格，施工单位较多，人员多而困难，责任制落实不到位，现场隐患多、违章现象还时有发生，这都为事故的发生埋下了隐患。20××年我们将接着坚持科学发展观，加强职工思想政治工作，进一步完善细微环节化管理及基础管理存在的薄弱环节，更好的完成公司下达的各项生产建设和经营任务，使之更上水平，迈上一个崭新的台阶。

(一)20××年，更是公司跨更加展的关键年。我们要探究新形势下的工作思路和企业管理模式，完成公司年度经济奋斗目标、推动企业跨更加展做出应有的贡献。我们将紧紧围绕公司平安生产的总体战略部署，加班加点完成项目基本建设任务，并树立一个中心，突出两大重点，建立三套体系，加强五项管理，完成十项指标。

树立一个中心：就是要动员一切力气，狠抓项目建设，确保厂前区及生活区筹建工作顺当开展，实现公司办公区配备完善及员工生活条件提高的目标。

突出两大重点：就是要做好二期煤焦油加氢项目及电厂前期打算工作，确保二期项目上半年完成设计及基础工程，下半年完成项目建设工程。

建立三套体系：就是要建立规范的企业运营管控体系、公司总部与各分厂财务核算体系和部门、个人绩效考核体系。

加强五项管理：就是加强平安管理、基本建设管理、生产经营管理、制度建设标准化管理和人力资源管理。

完成双项指标：完成项目厂前区、生活区、二期项目建设;平安生产零事故。

(二)存在问题：

1、一期项目建设我部门深深感受到因为资金的惊慌而造成了施工单位工作不协作、施工人员无法满意工程要求、无法按期完工等状况。生活区、厂前区和二期煤焦油加氢项目建设公司是否能够配备充裕的资金。

2、基建管理部要增加土建及安装技术人员，负责日常项目建设、资料整编、安装调试及协调工作。争取在20××年工作中责任落实、支配明确，确保工程早日竣工。

3、公司在20××年项目建设工程中是否可招标公正，确保优质施工单位进驻我公司项目建设。施工单位的良莠既影响到我公司项目建设质量，又影响到我公司项目是否能够顺当按期竣工并投入生产运用。

20××年已经到了尾声，回顾过去，我们付出了，也收获了。20××年是一个新的起先，我们将会在矿业公司的带领下坚持不懈、努力奋进为公司创出更多的效益!

企业环保年度工作总结字集锦

环保部全体成员主动响应集团及公司号召，撸起袖子加油干，在20xx年开展了以下几项重点工作。

对比集团标准，编制下发了《关于20xx年平安生产工作要点的通知》等相关制度。全面落实平安生产责任制，对平安主要负责人、平安生产管理人员培训教化率达xx%，新员工“三级教化”率达xx%，特种作业人员培训教化持证率达xx%。公司顺当通过“平安生产标准化二级达标企业”现场复评审核，xx公司通过首次“平安生产标准化三级达标企业”现场审核。

通过分析一、二级水表水量差异，找出异样缘由和漏点，加强用水管理和考核，20xx年公司获得xx节水先进奖。完成xx项“三同时”工程验收工作。热表分厂电镀污泥间、物资部废油间、化学品库、新园区金属屑堆放间的防腐改造及xx厂房废切削液处理站改造。下发《关于xx平安生产大检查工作实施方案的通知》，对粉尘作业和运用场所等明确开展专项整治。

加大关键设备保养力度，有效提升关键设备利用率。从20xx年a类设备利用率xx%，上升xx%。依据集团公司建立的设备供应商书目，于20xx年xx月共有xx家供应商上线。开展《非标设备电气平安专项改造》项目，完成xx台试验器电气平安改造工作。完成《机动设备和工作环境限制程序》等xx份标准修订和《设备管理制度汇编》制度修订。

开展修理费专题分析，对关键设备有针对性进行项修，降低设备故障，提高加工效率。同时完成了《6s日常管理检查考核方法》修订及新园区切屑液专项治理工作。

年度工作总结集锦

_年__月，我正式成为了__高校学生委员会宣扬部门的一名干事，接下来经验了将近一个学期的学生会工作，作为一名宣扬部的干事，我有以下总结：

第一：加入宣扬部必需有一些在美术和设计方面潜力比较强的同学.

透过沟通我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学习看法。可绽开工作之后，接触这方面的东西并不是许多，和我刚起先的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热忱，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。我记得____组长在筹备网页设计大赛时说过一句话："干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”

有的时候工作的确很辛苦，记得有几次活动的打算工作和后期的收场工作都让我乏累不堪，事情许多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有专心性，其次要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不行否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学习到了许多我意想不到东西：灯光音响限制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为常常有晚会等活动，此刻我对校内几个活动场地已经比较熟识，对晚会的流程心里也比较清晰，也能够应付较平常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校内歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有很多在美术和设计方面较为突出的同学，在沟通中我也学会了许多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。

其次：从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。

刚加如宣扬部的时候我部门的部长是____，在初期的一段工作中接触却很少。最终才得知__因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长安排下来的任务，并敢于主动担当职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的熬炼。有的时候几位部长比较忙，或许主席那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且专心的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多沟通多体谅，叮嘱事情清楚，也期望能够更信任我们精彩的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的沟通，对部门的连接、工作的开展更加有利。

第三：从学生会详细工作上来说，各个工作的开展首先都须要组织。

拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是透过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为须要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清晰，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也期望部长能花些时间把详细工作尽早的交代于我们，以便于我们自行支配时间完成，假如有什么比较特别的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作爱好。工作绽开之后，更须要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经验，哪怕一次也好。

企业环保年度工作总结字集锦

20xx年，是“xx”目标任务的开局之年，是环保部门抢抓新机遇，求得新发展，再登新台阶之年。为开创“xx”环保工作的崭新局面，我局将接着根据“重点工作求突破、单项工作争先进、整体工作创特色”的要求，主动谋划，重点推动，力争使各项工作取得新的进展。

首先，通过实施区政府环保工作季度点评、部门联合督查、河断长督查制和环保问责制等一系列行之有效的新型环境管理方法，努力构建上下相互协调、各部门亲密协作，横向到边、纵向究竟的合作体系，形成治污合力。落实以镇、街、园区为单元的环保网格化管理制度，进一步完善形成各级各有关部门主动参加的全区环保工作合力。其次，在治理技术上，综合运用工程、技术和生态方法，加大治理力度。在治理手段上，充分运用法律、经济和必要的行政手段，既形成严格排放、合理开发的强大压力，又形成主动治理水环境的主动动力。再次，在宣扬教化上，充分发挥媒体作用，在全社会形成良好舆论氛围，动员全社会力气参加环境爱护，有效利用市区人大代表、政协委员等监督力气，扩大行风监督员队伍、热心环保网民及环保民间团体等参加力气，构建最广泛的环保“统一战线”。

一是主动做好两个污水处理厂“收尾”及“开头”工作。分别是完成城北污水处理厂的收尾工作，完成减排工程台账资料的编制，通过上级考核验收。启动环保产业园污水处理厂建设工作，督促环保产业园污水处理厂完成全部前期审批手续，力争在2024年开工建设，确保完成年度主要污染物减排任务。二是接着加强建设项目环境管理，严格把好项目准入关、环评关、验收关，尤其是严格执行饮用水源爱护区项目审批各项规定，切实提高项目准入门槛。三是强化对企业污染治理设施的监督管理，确保全部治理设施高效稳定运行。四是引入市场和法律机制，实施征收超标排污费、减排保证金和绿色信贷等制度，倒逼、推动企业治污。

完善企业环保等级评定方法，深化开展重点排污单位环保等级评定，评定结果作为实施行政惩罚、争取环保专项资金、污染防治资金等的依据。主动打造环境管理放心行业，针对各行业详细问题，推出针对性整治措施，制订“xxx”的综合整治方案，科学开展专项整治。引导服务企业节能减排、开展清洁生产、推行循环经济，举办相应的工作培训班，让更多的企业了解这项和支持环保工作，实现由“强制性”向“自愿性”的转变。深化环境监察范围、内容和时段的全覆盖，现场检查范围覆盖全部排污企业、抽查范围覆盖镇(街道、园区)，检查内容包括从建设项目管理、固废污染源到排污口规范化状况等各个方面。接着抓好核与辐射环境管理，确保全区涉源单位持证率达101%。抓好固体废物污染环境防治工作，加快固体废物管理机构建设，配备必要的技术设备，确保危急废物平安处理处置率达101%。

充分利用好环保纠纷调解这个平台，完善环境信访举报受理工作，严格根据时限要求进行调处，确保环境信访件件有着落，尽量将各种环境纠纷、冲突化解在萌芽状态。实施领导接访和包案、环境信访工作例会、月度分析通报考核等三项制度，强化源头排查有效限制、疑难信访挂牌督办、信息预警、应急预案和内部管理培训考核等措施，定期组织环保圆桌对话，有效推动环境问题刚好有效解决。基本实现“xxx”(限制信访总量、越级及重复信访量下降、结案率和满足率提高)的目标。

一是以绿色系列创建为抓手，通过生态读本、宣讲团等形式把生态文明的理念渗透到基层。大力创建绿色社区、绿色学校、环保企业、环境教化基地。二是营造社会氛围。充分利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，开展多层次、多形式的舆论宣扬和科普教化，丰富人们的环境科技学问，提高环境法制观念。实行各类环保公众参加活动，出台政策大力扶持民间环保组织。三是提倡绿色文化。引导社区居民、学生主动参加环境爱护，激励居民、学生选择环保友好的生活方式，创建绿色生活的道德氛围，组织绿色志愿者队伍。创新宣扬载体，选择社区搞试点，启动“老社区、新绿色”楼门文化宣扬项目，在试点社区设置固定式宣扬栏和环保画框。四是注意加强污染事故防范的宣扬工作。面对企业和群众广泛宣扬环境突发事务的报告、信息传递及救援等方式方法，努力增加对环境污染事故群防群治的整体合力。

一是接着开展创先争优系列活动。通过开展专业学问培训、月度点评、勤廉点述、公开承诺、行风评议等行之有效的形式，进一步加强环保系统，把干部职工的思想统一到一心一意为人民服务，为经济建设服务上来，全面提升队伍素养。二是全面加强各项基础实力建设。成立特地的处理突发性环境污染事务的预警应急实力队伍，加强基础设施建设，建设环境应急中心，全面提升环境应急实力。比照全国环境监测站建设标准要求，加强环境监测基础设施建设，建立环境监测中心，加强自动监测系统建设，全面提升环境监测实力。加强环境执法队伍建设，配备现场监察设备及车辆，根据标准化建设要求建设环境监察办公用房，全面提高环境执法监察实力。三是加大考核奖惩力度。严格兑现目标责任状，对于在工作中表现进步，创先争优工作取得肯定成果的，按有关程序赐予提拔重用。对不能适应自身岗位，工作实力欠缺、工作马虎、不求上进的，坚决予以待岗或辞退。

年度工作总结

20xx年是我们园林工作较为劳碌的一年。一年来，我们在局领导的关切和支持下，全所同志团结协作，紧紧围绕县城绿化的工作中心，依据局里工作安排的部署和要求，结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的详细要求，有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作，全所同志工作是努力的，成果也是较为显著的。

依据县城的绿化状况及绿化投入来看，我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上，同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管，使得绿地养护质量获得较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后，我们能够刚好的发觉养护工作中存在的问题，再对存在的问题进行整改，使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。

实行个人责任承包制后，为适应县城绿化养护工作的形势要求，一年来，我们依据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度，并严格要求单位人员贯彻执行，做好自身的本职工作，削减日常养护问题的出现，从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。

制定全年的工作安排，其中的养护工作支配如下：

一到四月份，在树木还处在休眠状态的时候，对其开展整形修剪作业，既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及阻碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪；对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外，还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。

五到八月份，在树木萌芽起先进入生长旺盛期时，进行施肥、除草等工作，以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木，移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有冲突的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发觉松垮、不稳马上扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的打算，并随时派人检查，发觉险情刚好处理。

九到十二月份，花带造型修剪、除草，清理死树、追肥，遇天气干燥则进行浇水保湿，病虫害防治及菟丝子的清除工作。

全体人员根据整体的工作安排贯彻执行，如遇特别任务要求，则敏捷调整工作方案，既保持了任务的圆满完成，也能够保证日常工作正常有序的开展，再通过平常的监管及巡查等，也能刚好处理出现的问题。

取得的成果：一年来的工作我们也取得了小小的成果，主要有：保持了主要道路的行道树、花带的整体造型；削减了病虫害的发生；限制菟丝子的扩散；完成了一些单位的庭院绿化指导，并取得了较好的效果；加强了对县府、县委大院绿地的养护工作，也取得比较好的效果；协作市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展，并圆满完成验收任务，核查团对我县的绿化工作作出确定，达到绿化评分良好标准。

存在的问题：综合养护管理还存在肯定的问题，体现在管护不够刚好，而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度，发觉问题就刚好督促相关责任人员对出现的问题进行整改；绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入，以便我们能够对此问题进行整改，单一靠我们苗圃现有的生产实力还不能够满意县城大面积的绿化改造；菟丝子害问题在肯定范围内仍有发生，影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法进行治理，且存在有人为的破坏因素，所以加大了我们防治、监管工作的难度。除通过日后加强监管工作外，还须要加强菟丝子的防治工作，防止菟丝子的扩大扩散。

综上，我们园林绿化管理部门在20xx年一年的工作中，进一步加强了县城绿化养护管理工作，取得较好成效，但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往，用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作，降低问题发生率，提高问题整改率和整改完成率，确保城区绿地整齐美观，城市环境清爽美丽。

年度工作总结

开展思想作风整顿活动以来，本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，仔细吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教化、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要状况报告如下：

在领导和同事的指导帮助下，自身素养不断提高，仔细地完成各项工作和任务，但还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不坚固，工作中没有新的亮点。

二是学习主动性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强。学习中满意于“蜻蜒点水”。

通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了缘由就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个详细问题。

一是进一步解放思想，在创新上下功夫。坚固树立奋勉有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认仔细真地做好每一项工作。把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活。针对新状况、新问题，大力开展调查探讨，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

的学习安排，确定学习中心议题，确保每天拿出肯定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业学问、理论学问和实践阅历。针对自己文字驾驭实力不强、写作水平须要提高的实际状况，加强写作方法理论的学习探讨。

三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时到处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。始终保持大张旗鼓的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细微环节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完备。进一步解放思想，求真务实，增加工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

总之，我将以这次思想作风整顿教化活动为契机，激昂精神，扎实工作，严格要求自己，不断充溢、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

乌什县xx办公室

20xx年4月11日

年度工作总结

时间飞逝，惊慌而又劳碌的20xx年已经过去，回首这一年的工作，整体运营真可谓是劳碌而紧凑。在公司各级领导的带领下运营部全体员工在实践中不断摸索阅历、总结规律、分析不足，以进一步提高自身的业务素养和管理实力，更好的开展新的一年的工作。

营运工作主要分为两大块：营运和企划工作。以下是对本部门20xx年以来的运营及企划工作状况的总结：

20xx年随着金叶广场一至三楼及苏宁电器、哲里木钻石宫、四楼家居广场、五楼餐饮、儿童乐园的稳步长足发展，大大地提升了我们商场的知名度。信任在公司领导的正确引导下，我们金叶人会更加努力，再创佳绩。

１、人员及日常事务管理工作：

20xx年本部门各级员工能够团结一样、紧密协作，严格执行公司的各项规章制度。为了更好的管理，我们将工作安排到个人以提高员工的工作热忱和竞争意识。同时我们也醒悟的相识到，我们所经营的货品定价较高，必需保证消费者所购买到的商品货真价实,为此我们不定期对楼层各品牌进行抽查、监督并协作综合管理部进行联检。

２、运营中须要进一步加强的工作：

在过去的一年里,总体状况是好的，但是在几个方面我们还需进一步加强。

第一、要加强学习，不管是导购员还是管理层来看，不懂商业的，特殊是新型的现代化商业管理模式的人较多，所以我们现在的工作重点就是学习成熟管理公司的经营理念和管理模式，从而提高自身的管理素养和业务实力。

其次、要努力打造自己的品牌形象，在实践中探究出符合自身发展要求的具有本地化金叶特色的管理模式、管理理念，这是一项最根本的发展战略。

第三、要更新理念，坚固树立起“管理就是服务”的新型理念。服务不仅仅是营业员的事，营业员是一线服务而管理人员则应是一线服务中所包含的二线服务，管理人员应以销售为中心，以最大限度的满意顾客的合理需求为目标，这种间接服务是营业员搞好一线服务的前提和保障。

第四、要加强“现场走动式管理”。这种方式能使商场管理人员在最短的时间内了解最真实、最好用的商品信息，以便刚好调整经营策略或经营思路。刚好发觉问题，刚好解决。

第五、要对部门员工贯彻“忠于职守、忠于企业、企兴我荣，企衰我辱”的宗旨。商场就是大家的将来，企兴我荣、企衰我辱，要让每位导购员都知道辱亡齿寒的道理，要教化员工爱岗、精业、高标准严要求，带好管理队伍，在员工中形成一种比销售、比服务、争先进的工作理念和良好的工作氛围。

在20xx这一年里企划部的工作主要是围绕金叶广场的促销活动的制定、促销活动的宣扬、基础资料的制定和企业形象宣扬等方面来开展工作，在工作的过程中得到了各级领导的大力支持和帮助，使企划部的工作有了很大的进步和发展。

１、工作内容：

１、负责公司营销策略的探讨、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。在这一年里，制定促销广告方案15套，其中包括春节、五一店庆、国庆、圣诞元旦等主要节日。

２、建立完善的公司营销管理系统，规范各楼层专柜广告促销、pop申请、广告位运用、户外广告促销场地的审批流程。

３、撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣扬品及各种广告张贴宣扬画，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各楼层推广工作。

４、编制各方案销售促进预算及实施安排与方案，管理与组织实施公司及各楼层专柜促销活动，评估促销效果，改进促销方案。5、与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。

6、向公司内部征集广告创意，并对各种创意进行评价和选择。通过直管老总与各楼层沟通，制定相应的时段促销方案。

7、设计、制作、选择各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和促销品的。

8、对楼层各专柜工作供应广告促销方面的帮助与指导，并帮助开展促销工作。

２、企划工作中须要进一步加强的工作:。

１、对促销方案在执行过程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作应须加强。

2、应建立完善的市场调研机制，分析大的市场环境、行业状况、需求改变及市场竞争格局，收集市场信息，提交探讨报告，拟定应对策略。

3、应编制公司年度销售促进预算及实施安排与方案，管理与组织实施公司及各楼层专柜促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

一年的工作时间里，我们的工作比较困难也比较繁重，不行能在这里一一反映出来，但这段时间里，我们运营部的每位员工在自已的岗位上都尽心尽责，努力工作。

新的一年已经来临，回顾过去，我们应当信念十足，面对将来，我们永不满意，信任在公司领导的正确领导下，我们的经济运行会迎来更好的发展机遇，在新的一年会更加兴盛，我们全体金叶人肯定会更加努力，再创佳绩。

企业环保年度工作总结字集锦

20__年即将远去，现对年终个人工作做出总结，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发觉问题、解决问题。我的述职总结如下：

1、敢于创新，发觉问题，刚好解决。

2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误。废水站全年达标排放，全年没有环保惩罚单，各项环保检查顺当过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

3、落实思想，重视平安，废水站全年没有担心全事故发生。

1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在肯定的误差。

2、环保虽没有惩罚单，但上半年仍有x次__超标，被环保局发劝诫书x次。

3、公司奢侈水的现象依旧存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严峻。

1、主动与绿通公司沟通，计量方法尽可能采纳环保局安装的流量计为准。

2、加强日常巡察，做好每天水量的记录，发觉问题，马上解决或上报。

3、加强与绿通公司人员沟通，主动督导他们的工作，保证2024年全年达标，无任何行政惩罚和劝诫!

4、在全公司宣扬“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参加环保和节约。

5、建议x栋和x栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。

6、建议以后公司的全部的水龙头都采纳x分的，这个可以先从选购 做起，一步步实现全面转换的目的。

##结束

年度工作总结集锦

1、熬炼针对异样的反应处理速度，思维反应灵敏‘处事坚决是做生管的重要条件。

异样不行能。

避开，但可限制、可解决，越早解决损失就越小，如：不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等，这些都是生产中常见的问题，只要处理刚好，都是能够处理好的。

员的才智，比别人想的远，就要比别人想的早，想的周全，就要比别人思索的多。

各类数据的精确率与时效、综合大盘的统筹，这些都是生管须要驾驭与做到的，一旦做到做好了，生产单位自然就会以生管为核心转了，反之，生管就会被执行单位牵着鼻子走。

年度工作总结集锦

进入公司的一年，得到各部门领导的指导和帮助，主动推动公司业务流程的规范化完善和补充公司各业务流程所运用的表格。像《保后跟踪检查报告》，结合公司《担保业务审批流程及细则》、《风险限制细则》、《保后管理条例》及网上搜寻的一些资料进行编制，该表格填补了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《业务初审报告》，主要是细化财务分析的内容；系统的整理了公司各个流程运用的表格，并补充一些还没有编制的表格。这些表格的完善将会大大便利明年业务的开展。不过，所补充和完善的表格终归只是按理论编制的，在实践中未必科学，所以针对不同的个案中还需再做补充、修正和调整。

年度工作总结集锦

首先做好本职工作，娴熟驾驭贴片机的编程，真正提高贴片机贴装质量并驾驭回流焊炉温曲线学问，在娴熟驾驭贴片机编程的基础上驾驭离线编程。

在熟识部门各岗位的工艺流程和职责的基础上驾驭电能表的工作原理，会检测并处理常见的电能表故障。更深层次的学习电子元器件检验及修理、pcb设计、电能表设计等学问。在加深自己工艺方面的同时学习单片机汇编语言、c语言程序设计等程序设计学问，能编写简洁的小程序，拓展学问面，努力充溢自己，提高自己。

年度工作总结集锦

（一）加大工业技改项目投入。着力培育英格瓷、智能房车、铜铁矿业、三里xx石产业园等重点项目，抓好金龙铸造、德宝新材料、中骐客车等项目兼并重组，力争全年完成工业技改投资xx亿元。重点支持建鑫、金牛等传统企业“机器换人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工厂建设。

（二）推动新能源专用车产业突破。力争xxxx年宝骐新能源物流车产量突破xxxx辆，产值突破xx亿元，中骐客车产能突破xxxx辆，产值突破xxxx万元，推动龙创汽车的资质准入，争取获得工信部公告。把智能物流装备作为我县产业发展重要方向，引进和培育相关企业，促进新能源物流车与智能物流装备制造业协调发展，推动新能源专用车产业探讨院和产业技术创新联盟建设，打造新能源专用车产业基地。

（三）促进智能终端产业链式发展。围绕智能终端产业上下游重点配套产业，在培育产业链上下功夫，重点支持科微、来邦等企业利用主机厂优势吸引相关企业来陵发展，提升整体基础类产业配套实力。

（四）支持县域传统产业转型升级。根据服装产业路径探讨路途图推动产业发展，重点发展“产城融合”、两化融合、公共服务平台等关键环节，实施工厂集合店、产业探讨院等重点项目，打造xx服装制造区域性品牌。启动食品深加工、矿产品深加工产业着力开展产业规划和路径探讨。

（五）重点引进高层次科技人才团队。以与我县主导产业相关的成熟科技型团队为抓手，加大团队招引力度，在资金、招工、土地、基础设施、工作场所和生活等方面赐予全力帮助和支持。力争xxxx年完成x家团队引进。

（六）科技融入工业带动产业发展。力争xxxx年完成省级工业设计中心x家，工程技术探讨中心x家，企业技术中心x家，专精特新企业x-x家，创新型企业x家，高新技术企业x家，高新技术产品xx个。同时推动天竞民营科技孵化器申报省级科技孵化器。加大合芜蚌自主创新示范区政策宣扬，力争国家学问产权示范县验收通过。

（七）加强综合管理促进行业规范。建立非煤矿山管理资源共享平台，探究各部门联合审批或者并联审批机制。仔细开展“全国平安生产月活动”，做好金属非金属矿山及尾矿库“三项监管”工作。进一步推动桥头与冲口、xx山与xx、佰金与新世纪、金龙等矿权已批整合项目建设。加大对电力设施和电能爱护、民爆物品的监管力度。

（八）强化企业服务打造发展环境。加快xx县企业服务线下活动中心筹建工作。主动为企业在资金、用工、用地、用电以及项目建设中需化解的各种难题，帮助企业走上良性运行轨道。

销售年度工作总结集锦

作为一个销售人员，工作业绩是最重要的。另外销售队伍的团结合作、相互帮助、共同进退、同心同德的合作精神也很重要。我作为一个销售人员，不仅是要销售产品，而更是要维护和开拓潜在客户。对公司、团队和产品充溢信念和忠诚，并且将此信念和忠诚感染和灌输给每一位同事，强化自身的工作纪律和风气，时刻将公司的利益放在首位，努力建立优质品牌的良好口碑，全力协作公司的政策方针与制度。

目前市场上有四特酒、酒中、xx大曲、云边、x凤、干等白酒。其中四特酒在整个市场销售量排名第一，其次是酒中。竞品现在极力在举荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。

1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。

2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而酒中酒霸短暂却没有这样的方案。

目前我们的产品刚进入市场，相对于竞品，我们的产品是出于消极状态。但消费者对我们古井贡酒的认知度和信任度还是蛮高的。有一部分消费者会尝试我们的古井贡酒，也有某些单位领导是我们古井贡酒的忠实消费者。

我们古井贡酒虽然是老八大名酒，但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场，想让消费者接受，这须要一个过程。在这过程中，不仅是须要产品的质量，口感;而更是须要更多的促销力度，宣扬广告和不断变更的营销模式和销售技巧。

接着自我增值、不断扩充学问面，尤其是产品学问。努力开拓新的网点，维护好已存在的客户。依据市场的行情，思索相应的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做，努力，在努力。流汗怕什么，太阳晒又有什么关系呢?关键是在不久的将来我信任付出总会有回报的，我也信任我会做的很好，我更信任古井贡酒终有一天会在这个市场做老大的。

转瞬间又是一年。这一年，我接着负责酒xx地区市场的拓展，从静默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的赞扬，合作伙伴关系也进一步巩固。

一、开展市场调研，拓展市场空间。

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们实行了提高服务质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，实行赠品与嘉奖方法，对农夫具有强大的吸引力。如针对部分农夫急需农机却缺少资金的状况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣扬，使农夫们怀着获得一辆三轮车的幻想，在消费时认准了这一品牌;针对很多农夫与亲朋好友在一起，酒后喜爱打扑克的特点，把赠品定为设计精致、市场上买不到的特制广告扑克，特别受农夫挚友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务。

自酒类“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了仔细调查探讨，认为要通过酒类零缺陷产品、精致细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，刚好帮助加速走货，从商品陈设到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完备终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了x元。

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成果，但仍旧存在一些问题，假如不加以订正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的协作。

一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要依据实际状况建立有效的管理制度，带动业务员的主动性，提高工作效率。

二、后勤协作有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的状况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要留意上一年度出现的问题，并接着发扬我们的优势，争取在明年酒的销售中取得更好的成果。

销售年度工作总结集锦

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善自己的销售水平。

经验了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到x集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象干脆面对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，因为自己的年轻和阅历不足，所以更须要熬炼自己！今日我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性相识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的起先，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来确定的，所以这个时候我们的工作实力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，须要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观相识不足，谈客户时思路不够清楚；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决；

3、安排制订得不合理，脱离客观实际，盲目找寻客户，有时候会错过许多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都须要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

1、外界宏观与微观环境分析：行业发呈现状与发展、竞争对手现状与动向预料、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。

通过对现状与将来的客观分析，能够更加