2024年电子商务师中级理论试题

电子商务师中级理论试题一、选择题1、以下属于客户服务售中服务的是（）。[单选题]*A、订单处理√B、需求调查C、产品设计D、产品安装2、狭义的邮件列表中用户（）。[单选题]*A、可以发送给其他用户信息B、可以接收管理者的信息√C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息3、战略型供应商是指（）。[单选题]*A、为数众多但交易金额较小的供应商B、交易数额巨大、战略意义一般的供应商C、公司战略发展所必需的少数几家供应商√D、为数众多、数额巨大和战略必需的供应商4、针对老客户设计的FAQ内容，主要是（）。[单选题]*A、提供公司所经营产品和服务的特征信息等B、提供新产品使用、维修、注意事项信息等C、提供深层次的技术细节和技术改进信息等√D、内容不用区分，直接罗列问题及解答即可5、自媒体属性是社会化媒体平台的特点，每个用户具备（）[单选题]*A、大众媒体特征B、媒体的单一身份C、受众的单一身份D、媒体与受众的双重身份√6、提起域名争议解决程序，应同时满足的条件不包括（）。[单选题]*A、域名持有人通过欺骗手段注册域名√B、域名持有人对域名的注册和使用具有恶意C、域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益D、提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似7、RGB色彩模式中的三种颜色分别是（）。[单选题]*A、黄色、红色、绿色B、红色、绿色、蓝色√C、青色、黄色、黑色D、紫色、红色、蓝色8、（）是指用符号和代码组成电子密码来代替书写签名或者印章。[单选题]*A、数字加密B、电子证书C、数字证书D、电子签名√9、关于网络广告，说法正确的是（）。[单选题]*A、传播范围小B、交互性弱C、针对性强√D、感官性弱10、有关支付和结算，说法正确的是（）。[单选题]*A、支付全过程在四个层次完成B、支付服务系统涉及的账户更多、业务量更大√C、中央银行与商业银行之间的支付与结算是支付服务系统D、商业银行与客户之间的支付与结算是支付资金清算系统11、能够即时发送和接收互联网上消息的客服工具是（）。[单选题]*A、固定电话B、电子邮件C、即时通讯√D、手机APP12、以下关于客户服务说法正确的是（）。[单选题]*A、是一种活动、绩效水平和管理理念√B、通俗来说即企业为客户提供代购服务C、以客户为依托，以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值降低的活动过程13、使用表格网页布局的缺点是（）。[单选题]*A、不能对不同对象加以处理B、不同对象之间会有影响C、定位图片和文本不方便D、页面下载速度会有影响√14、网络数据库信息检索的一般过程是（）。[单选题]*A、明确目标→提炼关键词→输入执行→评价调整√B、明确目标→评价调整→提炼关键词→输入执行C、提炼关键词→明确目标→输入执行→评价调整D、输入执行→明确目标→提炼关键词→评价调整15、微博是一个基于（）的信息分享、传播和获取的平台。[单选题]*A、用户关系√B、时间关系C、内容关系D、企业关系16、病毒运行时或用一些友好的界面或伪装成系统程序，这说明其具有（）。[单选题]*A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性√D、可触发性17、在搜索引擎的输入框中输入（）可以查看网站被某搜索引擎是否收录。[单选题]*A、web:您的域名B、site:您的域名√C、title:您的域名D、domain:您的域名18、网页背景使用较深的色调，则前景文字或图像需要使用（）的色调。[单选题]*A、较深、较亮B、较浅、较亮√C、较深、较暗D、较浅、较暗19、域名的开头和结尾必须是（）。[单选题]*A、数字或连字符B、字母或连字符C、字母或数字√D、字母20、国家标准《物流术语》对物流的定义是（）。[单选题]*A、物品从供应地向接收地的实体流动过程√B、物质资料从生产地到消费地的流动过程C、信息流动和实体流转的结合D、供应、生产和消费活动21、关于第三方支付平台，说法正确的是（）。[单选题]*A、第三方支付平台都是银行的分支机构B、手续费高且结算周期一旦确定，不易调整C、可以保障商户在支付活动中出现的问题得到及时解决√D、第三方支付平台使用用户规模不断增大就可以吸收用户存款22、以下密码的安全性较高的选项是（）。[单选题]*A、222222B、246803C、ab2468D、Ab2468√23、网页中段落由（）。[单选题]*A、字符和图片构成B、字符和表格构成C、文字、图片和视频构成D、字符、图形和其他对象构成√24、关于商品状态，描述不正确的是（）。[单选题]*A、丰富的商品状态展示有利于增加销售额B、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度C、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率D、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本√25、物流基本服务中的空间效用服务主要通过（）方式实现。[单选题]*A、配送B、运输√C、储存D、包装26、在计算机网络中提供资源的是（）。[单选题]*A、硬件B、软件C、服务器√D、网络设备27、利用网站的注册用户资料建立的邮件列表属于（）。[单选题]*A、内部邮件列表√B、外部邮件列表C、新闻邮件列表D、营销邮件列表28、企业出售商品过程中所发生的物流活动叫做（）。[单选题]*A、供应物流B、流通物流C、商业物流D、销售物流√29、物流服务管理的首要目标是（）。[单选题]*A、客户满意√B、提供供应物品和服务C、物品以最快速度到达D、不计成本实现快速高效30、混入随机因素进行单向哈希后存储的密码保存方式，最大的好处是（）。[单选题]*A、能够添加足够多的冗余信息并使得信息快速计算和处理B、一旦被解密获得原始密码，所有用户密码本身大白于天下C、从同一个密码进行单向哈希，得到的总是唯一确定的摘要D、针对每个数据库中的密码都建立一个完整的密码表进行匹配√31、当前互联网最为流行音频格式是（）。[单选题]*A、AVIB、MIDC、MP3√D、MP432、网络采购使交易信息更加（），可排除（）方便监控（）。[单选题]*A、隐蔽、机器故障与错误、采购方履约情况B、透明、人为因素与偏见、供应商履约情况√C、丰富、机器故障与错误、采购方履约情况D、单一、人为因素与偏见、供应商履约情况33、电子商务的基本组成要素有（）。[单选题]*A、信息流、资金流、物流等B、Internet、用户、认证中心、配送中心、银行、商家等√C、交易主体、交易客体、交易对象等D、网络、商品、用户等34、用于辨别用户身份，进行session跟踪而存储在用户本地终端的数据是（）。[单选题]*A、Cookie√B、浏览器C、账户信息D、身份信息35、邮件群发与邮件列表都能大批量发送邮件，其最主要的差别是（）。[单选题]*A、邮件列表的邮件是强制发送的B、邮件群发的邮件是强制发送的√C、邮件发送的使用平台大不相同D、邮件发送的列表资源大不相同36、库存量单位是商品库存进出计量的（）。[单选题]*A、最小单位√B、最大单位C、计价单位D、批发单位37、暴力解密的缺点是（）。[单选题]*A、解密效果差B、耗时时间长√C、适用条件高D、破解失败率高38、网站的FAQ是指（）。[单选题]*A、常见售后服务B、常见问题解答√C、常见售前回答D、常见客户服务39、（）是指一系列具有相互超链接的多媒体文档集合以及完成这些文件存放、查找、搜索和发布的物流设备以及相关硬软件系统。[单选题]*A、网页B、站点√C、服务器D、云服务器40、条形码符号是由（）两种基本符号组成。[单选题]*A、点和线B、粗和细C、条和空√D、线和数41、垂直主题的搜索引擎具有高度（）的特点。[单选题]*A、目标化和广泛性√B、分散化和专业化C、目标化和专业化D、分散化和广泛性42、产品的验收标准和验收方式属于采购合同的（）。[单选题]*A、尾部B、摘要C、正文√D、首部43、社会化媒体领域的关键词UGC是指（）。[单选题]*A、消费产生内容B、用户创造内容√C、媒体生成内容D、自动生成内容44、网络客户服务的在线表单资料字段设置应以（）为原则。[单选题]*A、够多、够酷B、有趣、好玩C、简洁、够用√D、促销、成交45、商品的品牌和包装属于（）。[单选题]*A、商品实质层B、商品实体层√C、商品延伸层D、商品期望层46、在网页中每个框架都有自己（）。[单选题]*A、独立的网页文件√B、独立的样式文件C、非独立的网页文件D、非独立的样式文件47、完善的（）能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点。[单选题]*A、网站开发系统B、内容管理系统√C、商城交易系统D、动态跟踪系统48、计算机网络中（）。[单选题]*A、速度影响距离B、距离影响技术细节C、技术细节影响距离D、距离影响速度√49、（）是一批反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。[单选题]*A、蠕虫病毒B、帕虫病毒√C、IM类病毒D、新鬼影病毒50、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表等。[单选题]*A、业务类型B、报送周期C、报送对象√D、报表内容51、计算机病毒具有的特性有（）。多选[多选题]*A、隐蔽性√B、传播性√C、感染性√D、破坏性√52、计算机网络按照使用范围分类有（）。多选[多选题]*A、局域网B、广域网C、公用网√D、专用网√53、电子商务相关的法律问题有（）。多选[多选题]*A、网上交易主体及市场准入问题√B、电子合同问题√C、网上支付问题√D、电子签名问题√54、以下不适合在Cookie中保存的信息有（）。多选[多选题]*A、交易密码√B、银行用户名√C、信用卡卡号√D、支付宝登陆密码√55、以下属于常用第三方支付平台的是（）。多选[多选题]*A、快钱√B、支付宝√C、e租宝[D]微信支付56、常用网络服务工具有（）。多选[多选题]*A、电子邮件√B、在线论坛√C、在线表单√D、即使通讯工具√57、以下可作为服装的商品属性的是（）。多选[多选题]*A、开本B、风格√C、尺码√D、材质√58、网络营销的优势有（）。多选[多选题]*A、决策便利自主√B、可发任何信息C、比较节省成本√D、提供更优服务√59、采购合同正常执行的条件有（）。多选[多选题]*A、按照合同规定的条款执行√B、满足企业物料需求√C、控制库存水平在合理范围√D、合同执行进度尽量提前60、物流信息管理的主要内容包括（）。多选[多选题]*A、信息政策制订与规划√B、信息搜集与处理√C、信息服务与应用√D、信息传递√61、以下属于社会化媒体特征的是（）。多选[多选题]*A、双向传播√B、鼓励分享√C、激发参与√D、社区化√62、以下属于社会化媒体的是（）。多选[多选题]*A、微博√B、维基√C、SNS√D、论坛√63、网页中段落缩进是指调节文本与页面边界之间的距离，有（）。多选[多选题]*A、左缩进√B、右缩进√C、首行缩进√D、悬挂缩进√64、以下属于视频文件格式的是（）。多选[多选题]*A、mp3B、movC、mpg√D、avi√65、将样式信息放在文件头部区域中的CSS应用是（）。[多选题]*A、外部样式文件应用√B、内部样式文件应用C、嵌入式样式应用√D、内联式样式应用√66、影响百度关键词质量度的因素有（）。多选[多选题]*A、信用度√B、点击率√C、用户体验√D、网页绚丽67、以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是（）。多选[多选题]*A、主页设置突出按钮指向FAQ√B、FAQ有链接到其他网站页面√C、对复杂问题采取人工形式解答D、FAQ搜索功能从客户角度去设计√68、利用CMS的站点管理功能可以方便（）。多选[多选题]*A、管理站点用户√B、配置站点参数√C、管理站点数据√D、促进客户成交69、计算机网络的资源可以是（）。多选[多选题]*A、文件√B、文件夹√C、打印机√D、扫描仪√70、网页设计时页面内容要适中，体现在（）。多选[多选题]*A、页面易读√B、命名简洁√C、大小要适中√D、视觉效果要中规中矩√71、以下属于信息流的过程有（）。多选[多选题]*A、配送B、促销√C、技术支持√D、售后服务√72、从性质来分，物流可以分为（）。多选[多选题]*A、国际物流B、社会物流√C、行业物流√D、企业物流√73、发生（）操作时，内层的表格、单元格大小将发生变化。多选[多选题]*A、调整边框粗细√B、调整单元格边距√C、调整单元格间距√D、调整单元格底纹74、商品编码的主要原则是（）。多选[多选题]*A、唯一性√B、规范化√C、多样性D、复杂性75、以下属于网络广告的特点有（）。多选[多选题]*A、传播范围小B、交互性强√C、针对性弱D、可准确统计√76、搜索引擎按照工作原理不同一般分为（）。多选[多选题]*A、元搜索引擎B、自动搜索引擎C、全文搜索引擎√D、分类目录√77、有关博客营销说法正确的是（）。多选[多选题]*A、文章内容和表现形式灵活√B、相对门户广告具有更大自主性√C、不利于搜索引擎抓取和用户检索D、内容易于被持续发现和长期阅读√78、关于供应商类别，说法正确的是（）。多选[多选题]*A、交易型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商√B、战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商√C、大额供应商是指交易数额巨大，战略发展所必须的供应商√D、公司应该重点关注交易型供应商，它是企业利润的保障79、无形商品的电子商务模式主要有（）等模式。多选[多选题]*A、网上订阅√B、付费浏览√C、广告支持√D、网上赠与√80、利用社会化媒体进行营销的策略有（）。多选[多选题]*A、重视利用关系链√B、增大营销内容的传播动力√C、合宜选择内容传播的启动方式√D、尽可能增加投放资金的预算规模81、关于IP地址类型，说法正确的是（）。多选[多选题]*A、是一个A类地址√B、是一个B类地址C、是一个C类地址√D、是一个D类地址82、网络客户服务的优势有（）。多选[多选题]*A、降低客户服务成本√B、提供客户服务效率√C、提高更高层次服务√D、能服务手段多样化√83、关于商务电子邮件，说法正确的是（）。多选[多选题]*A、在必要和确定的情况下，抄送给需要知道情况的相应人员√B、邮件主题一定要明确、精炼并且与内容相关√C、邮件内容应简明扼要，注重沟通效益√D、邮件中应有落款或签名√X21、在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（）[单选题]*A、前分类法√B、专题分类C、后分类法D、关键词分类2、互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是（）[单选题]*A、博客营销B、事件营销√C、搜索引擎营销D、软文营销3、互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累。这种方法指的是（）。[单选题]*A、博客营销B、邮件营销C、搜索引擎营销D、软文营销√4、包销期限通常为（）。[单选题]*A、半年B、1年√C、2年D、3年5、信用证和货物买卖合同的关系是（）。[单选题]*A、信用证独立于货物买卖合同√B、信用证从属于货物买卖合同C、信用证是货物买卖合同的附件D、货物买卖合同是信用证的附件6、网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为（）就是网址推广。[单选题]*A、生产B、网络营销√C、推销D、市场营销7、网上市场调研的方法有很多种，其中不包括（D）。[单选题]*A、E-mail法√B、web站点法C、Net-meeting法D、座谈会议法8、（）就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。[单选题]*A、选择成交法√B、假定成交法C、小点成交法D、优惠成交法9、在网络调研的优势中不包括以下内容（）。[单选题]*A、及时性和客观性B、便捷性和经济性C、互动性D、及时性√10、利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（）。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。[单选题]*A、在线调查√B、离线调查C、信函调查D、电话调查11、（）是网上调查的被调查群体。[单选题]*A、合作者B、领导者C、组织者D、上网者√12、物流信息管理一般包括（）的内容。[单选题]*A、物流信息的收集、处理、传递和存储√B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的收集、处理、分类和存储13、信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、（）添加文件名、分类、初步统计[单选题]*A、浏览信息√B、打字C、排序D、初步统计14、物流系统由物流作业系统和（）组成，它们之间存在层次性的关系。[单选题]*A、物流配送系统B、物流供应链系统C、物流信息系统√D、物流规划系统15、做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以（）。[单选题]*A、提高销售价格B、提高生产效率√C、提高生产质量D、减少废次产品16、按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容（）。[单选题]*A、销售领域的物流√B、生产领域的物流C、流通领域的物流D、生活领域的物流17、现代物流相对于传统物流，其标志是（）。[单选题]*A、现代管理思想B、信息管理系统C、高新技术应用√D、电子商务发展18、常用的网络营销定价策略不包括:（）[单选题]*A、产品组合定价策略B、个性化定价策略C、自动调价，议价策略D、声誉定价策略√19、请求成交法的优点的不包括以下（）的内容。[单选题]*A、更好地了解顾客的心理√B、充分地利用了各种的成交机会C、可以节省销售的时间，提高工作效率D、可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神20、下列对物流系统的说法正确的是（）。[单选题]*A、物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。B、物流系统存在一定的目标。√C、构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。D、物流系统按一定标准可分为供应物流21、网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了（）属性[单选题]*A、平台的易用性√B、平台的商用性C、平台的知名度和平台的聚集性D、平台的廉价性22、常用的网络成交的技巧不包括以下（）。[单选题]*A、论坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、广告营销√23、（）之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。[单选题]*A、生产B、网络营销√C、推销D、市场营销24、在RSS营销的缺点中不包括以下内容（）。[单选题]*A、RSS的应用远不如电子邮件普及B、若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览C、难以评估RSS营销效果D、难以实现大众化服务√25、电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是（）推广的常用方法。[单选题]*A、电子邮件推广√B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广26、在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。[单选题]*A、关系推广B、搜索引擎C、信息推广D、资源推广√27、网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的（）。[单选题]*A、FTP√B、MSNC、BBSD、Email28、目前大部分的博客内容以（）为主。[单选题]*A、图像B、文字C、视频√D、动画29、（）会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。[单选题]*A、CSSB、RSS√C、DSSD、NSS30、常用的RSS在线阅读器不包括（）[单选题]*A、GoogleReaderB、BloglinesC、NewsGatorD、baiduReader√31、（）也叫聚合，是在线共享内容的一种简易方式。[单选题]*A、CSSB、RSS√C、DSSD、NSS32、群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。[单选题]*A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、主题不要太短容易产生乱码√D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过33、教学型论坛特点中不包括以下内容的是（）。[单选题]*A、针对性B、生动性√C、互动性D、时效性34、（）是市场营销的核心。[单选题]*A、交易B、交流C、交换√D、服务35、以下（）不是网络营销的特征?[单选题]*A、具有鲜明的理论B、市场的全球性C、资源的整合性D、追求效率最大化√36、（）的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。[单选题]*A、生产B、网络营销√C、推销D、市场营销37、（）是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。[单选题]*A、生产B、网络营销√C、推销D、市场营销A、生产B、产品C、销售D、关系38、从市场营销的角度看，市场就是（）。[单选题]*A、买卖的场所B、商品交换关系的总和√C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者人群39、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。[单选题]*A、关系营销√B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销40、论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。[单选题]*A、关系推广√B、资源合作C、网摘推广推广D、口碑推广41、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）。[单选题]*A、美国√B、日本C、中国D、欧洲42、（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。[单选题]*A、贴吧B、博客√C、论坛D、微博43、开展（）的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目[单选题]*A、网络营销B、博客营销√C、网站推广D、物流配送44、博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是（）。[单选题]*A、贴吧B、博客√C、论坛D、邮件列表45、在博客的特征中不包括以下内容（）。[单选题]*A、个人自由表达和出版B、知识过滤与积累C、深度交流沟通的网络新方式D、信息和资源共享√46、博客上的文章通常根据张贴时间，以（）排列。[单选题]*A、升序方式B、倒序方式√C、随机方式D、储存方式47、在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。[单选题]*A、信息√B、商品C、企业D、客户48、（）是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。[单选题]*A、地毯式搜索法√B、广告搜索法C、中心搜索法D、连锁关系链法49、（）指利用各种广告媒体寻找客户的方法。[单选题]*A、地毯式搜索法B、广告搜索法√C、中心搜索法D、连锁关系链法50、电话营销的技巧中不包括以下内容（）。[单选题]*A、说话要真诚B、热情的销售员最容易成功C、不要在客户面前表现得自以为是D、当客户无意购买时，直接挂掉电话请将准备好的文档复制粘贴到这里√51、电话营销的基本程序中不包括以下内容（）。[单选题]*A、引发兴趣B、获得信任C、有利润的合约D、营销会谈√52、电话营销成功的因素是（）。[单选题]*A、产品B、数据质量C、运营经验D、产品价格√53、电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，（）。[单选题]*A、签约客户√B、服务客户C、智能客户D、商业客户54、《GB7635—87》标准采用的是（）型编码标准。[单选题]*A、数字型√B、字母型C、混合型D、代码型55、（）系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素。[单选题]*A、商流B、信息流C、物流√D、资金流56、选择短信营销平台的方法不包括（）。[单选题]*A、看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖B、收信方收到的号码是否为特服号码C、看其公司所提供的售后服务是否完善D、及时与顾客取得联系√57、社会运力节约标志中不包括以下内容（）。[单选题]*A、社会车辆总数减少，而承运量增加为合理B、社会车辆空驶减少为合理C、一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理D、降低了物流费用√58、配送发展趋势不包括以下内容（）。[单选题]*A、现代配送的集约化、共同化发展趋势B、现代配送的区域化趋势C、现代配送的产地直送化趋势D、现代配送的集成化趋势√59、供应保证的标志不包括以下内容（）。[单选题]*A、缺货次数B、配送企业集中库存量C、即时配送的能力及速度D、客户企业供应成本的降低√60、（）是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大于1，则投资项目就是可以进行。[单选题]*A、净现值法B、现值指数法√C、内含报酬率D、净利润法61、（）是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。[单选题]*A、净现值法√B、现值指数法C、内含报酬率D、净利润法62、以下不属于物流合理化标志的是（）。[单选题]*A、是否降低了物流费用B、是否减少了物流损失C、是否加快了销售速度√D、是否采用了先进的技术手段63、以下不属于资金标志的有（）。[单选题]*A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金投入√64、以下不属于库存作用的是（）。[单选题]*A、缩短订货提前期B、稳定作用C、防止短缺D、需求方订货量大√65、通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地（）[单选题]*A、定时配送B、定量配送C、定点配送D、及时配送√66、由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（）则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。[单选题]*A、电子提单√B、纸质提单C、手工提单D、倒签提单67、域名服务器上存放着Internet主机的（）。[单选题]*A、域名B、电子邮件地址C、域名与IP地址对应表√D、IP地址68、对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于调整能力的方法:（）。[单选题]*A、撤销订单B、修改MRPC、延迟交货D、加班√69、在制定MPS时，我们计算生成的是（）的生产计划。[单选题]*A、采购件B、委外加工件C、相关需求件D、独立需求件√70、售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）。[单选题]*A、市场凋查预测B、产品运输√C、加工整理D、提供咨询71、以下售前服务的功能要素中不包括（）。[单选题]*A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一B、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素C、加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力D、售前服务是企业成功运营的唯一出路√72、（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。[单选题]*A、售前咨询B、售前服务√C、售中服务D、售后服务73、货物出库发生问题中不包括以下哪项内容（）。[单选题]*A、出库凭证（提货单）上的问题B、提货数与进库数相符√C、串发货和错发货D、包装破漏74、（）是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。[单选题]*A、发货信息处理B、退货管理C、商品出库作业√D、配载装车75、为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括（）。[单选题]*A、结构合理B、利于沟通C、科学管理√D、客户优先76、（）是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手段。[单选题]*A、入库单证B、出库单证√C、运输凭证D、仓库保管单77、仓储组织的目标可以概括为（）。[单选题]*A、快进、快出、高效、高质、低成本B、快进、快出、高效、保质、低成本√C、快进、快出、实效、高质、低成本D、快进、快出、实效、保质、低成本78、发货作业的要求的不包括（）。[单选题]*A、准确B、及时√C、安全D、经济79、（）是仓储管理的重要任务。[单选题]*A、做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量B、为商品进入市场做好准备C、为逆向物流提供场所D、为生产提供方便√80、下面关于企业文化的说法不正确的有哪些?（）[单选题]*A、最先提出企业文化的国家是日本√B、企业文化它是企业管理的重要因素C、它是企业职工在一定的工作环境中，并在劳动和生活过程中创造出