保险公司综合管理部工作计划范文（17篇）

保险公司综合管理部工作计划范文（17篇）在工作安排范文中，我们可以分析和总结过去的工作阅历，为今后的工作制定合理的目标和安排。下面是一些经典的工作安排范文，希望可以给大家的工作带来一些帮助和启发。

综合管理部工作安排

基于公司综合办公室职责和近一年的工作状况，结合公司发展安排（各部门及下属子公司下一步的工作安排），制定本工作安排。

（二）努力提高理论水平，从根本上解决思想相识和觉悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促实力；

（四）努力改进工作方法，提高工作效率；

（五）营造团结互助、倾力协作工作氛围；

（六）加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展；

（八）建立办公室工作学习制度，刚好驾驭各类文件精神和业务学问，树立良好的服务意识，更好的为各部门供应顺当开展各项工作的条件。

企业管理：

2、进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作；

3、进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行状况；

4、负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点；

5、通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作实力；通过宣扬、引导、激励的方式渐渐培育、塑造我公司优良的企业文化。

综合管理部工作安排

****年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，****年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

物业公司到了****年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，****年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在****年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过****年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，****年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定****年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司****年的拓展前景是美妙的。

根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于****年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在****年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。

（一）人力资源管理：

物业公司在****年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。

在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达1。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。****年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二）品质管理：

质量管理体系在23年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，****年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9：2认证仔细的打好基础，争取能够在****年通过认证。

在****年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

****年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

****年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9：2要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

（三）行政工作：

综合管理部在****年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在24年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

综合管理部工作安排

从xx年2月22日入职本公司以来，上半年综管部在总经理的正确领导下，在各部门、车间的支持协作下，经过本部门全体员工的共同努力，主动的完成了本部门担当的工作任务，现将上半年的工作总结如下：

（一）聘请方面：今年的聘请压力比较大，各行各业都在处于一个用工惊慌的阶段，由于今年社会工资涨幅较高，现在聘请与以往相比有肯定的困难，自我入职以来，聘请入职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为75人，比二月份增加15人。

针对岗位不同，实行不同的聘请方式，以网络聘请为主，一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联聘请为主，生产工人实行到职介中心、熟人介绍、张贴聘请信息等方式进行。在一些免费的聘请网站也长期发布公司的聘请信息。

（二）绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起，在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从3月份起先执行，在执行过程中发觉了一些问题，经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进行解决，并严格执行。

将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善，增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。

（三）档案管理方面：将员工的全部档案分类管理，每个人建立一个档案袋，从入职起先到离职，员工的全部资料都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。

（四）薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资核算清晰，交由财务部进行核对，2、3月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了许多错误，4、5月份已经对以前不清晰的地方了解清晰，到目前位置，工资核算方法已经全部驾驭。对新入职的员工刚好签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中（之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定），对到期的劳动合同刚好进行续签。

（五）社保方面：到目前为止共计社保增员24人，减员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计41人；比二月份增加17人；3月份将社保缴费基数进行了核定；每月按时打印月报；领取医保存折4张。

（六）培训方面：支配新入职员工进行产品学问培训，并考试，考试结果作为试用期考核的依据，并存档。

1、做好iso9001：xx质量管理体系运行状况的跟踪，确保体系在企业中的有效运行：并在今年4月份，支配了质量管理体系内审工作，在对内审中发觉的一般不符合项，进行仔细整改，现已全部符合体系文件要求。

2、购置综合部办公家具。

3、购买办公电脑共计：10台，分别用在销售部和技术部。

4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。

5、参加crm管理软件的购买并实施。

6、帮助技术部做好老外的接待工作。

入职公司4个月以来，对公司的管理模式、销售模式有了深化的了解，下半年主要是。

1、将各规章制度进行完善，出台员工手册；

4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善，并统一培训。

5、加强对行政部门的管理，责任到人，奖惩分明；

6、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣扬等工作落实到位。

7、在公司业绩提高的状况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。

综合管理部工作安排

为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到刚好处理，从不拖拉；完成年中、年末报表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印费用万余元；组织和帮助组织召开各种会议30多场，做到会前有打算，会后有记录；接待来客来访230人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；帮助领导慰问和探望员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满足，是衡量行政部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：

公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习安排，先后参与了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计接着教化等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

1、党风廉政建设、平安生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担当着专（兼）干工作并仔细履行其职责。

2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我公司始终把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合，并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素养提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到101%。

3、人力资源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发嘉奖细则等各项规章制度；帮助营销部完成人员聘请工作；完成了公司人员调进调出的人事管理工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部人少事多，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是公司宣扬力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。

综合管理部工作安排

我公司成立几年，在日益激烈的商场竞争中稳定发展，这和公司的企业文化，企业领导层的运筹帷幄和公司员工努力奋进是密不行分的。随着商战的越战越烈，公司也处于发展和变革之中，管理部工作作为将来企业发展的动力源，如何使企业蒸蒸日上，接着辉煌，如何让员工和谐稳定，公司的规划和建设非常重要。因此管理部将从以下几个方面加强建设。

1.建立和完善管理部职能。

2.完善部门人员配备（it专员、平安专员、人事专员、前台、司机、保洁、保安）。

3.提升管理部从业人员专业技能和业务素养（it专员、平安专员、人事专员、司机）。

4.提高部门工作质量要求，为公司各部门做好良好的保障机制。

5.仔细圆满完成本部门的年度规划及公司交给的其他各项任务。

通过建立部门职能及各岗位职责制度既可以了解公司各部门各岗位的任职资格和工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也助于公司了解各部门各职位全面的工作要素，适时地调整公司及部门组织架构进行扩缩编制。并且通过职位分析对每个岗位的工作量，员工的贡献值责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。目前各岗位职务说明书已初步建立，但还需进一步完善，依据实际状况适时更新，部门的工作职能尚未建立，安排于年内完成。

目前公司的绩效评价体系尚未开展，绩效评价须要与薪资挂钩，体现绩效考核的有效性，绩效考核的根本目的不是为了惩罚未完成的工作指标和不尽职责的员工而是以激励员工发挥工作潜能为工作目标，建立公允的竞争机制，持续不断的提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展。首先管理部将做好绩效考评的打算工作，如对员工进行分类，针对岗位性质的不同制定相适应的考评标准等。此工作拟安排于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式启用。

与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中，管理部将主动收集各方数据，对考核指标的设定，考评的公正性或其它方面进行不断改善，最终确定一个适应于企业现状的考核体制。

推行绩效考核，须要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。同时，在推行绩效考核前，管理部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知，理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有员工正确相识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，主动的。在20xx年度管理部会重点开展此工作。

1.大力加强员工岗位学问，技能和素养培训，加大内部人才开发力度。

2.争取对有培育前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（工作总结，实践操作等方式）。

3.培训不能形式化，要做到有培训有考核、有提高，各部门主管应注意培训后的考评组织和工作绩效视察，其结果存入员工个人培训档案作为绩效考核、升职、调薪、解聘的依据之一。

4.培训的周期和内容各部门可依据实际状况制定培训安排交总经办审核后实施。

管理部对各部门的人力需求进行必要的分析与限制，尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，考虑到一些岗位的特别须要及岗位空缺的填补，管理部对人事专员聘请与配置工作做以下要求：

1.聘请前做好打算工作，与用人部门沟通，了解特定需求，聘请广告的撰写。

2.支配面试注意面试官的形象，面试表单的填写，面试结果的反馈。

3.安排实行的聘请方式，以网络为主，兼顾报刊，举荐、现场聘请，详细视聘请的职位而定。

企业文化的塑造及文化的形成是一个不断累积的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也会特别明显。将来的一年将会从以下几个方面来努力：

1.《员工手册》的修订，增加优秀员工的标准，并依据员工的工作表现评比年度优秀员工以激励员工的工作主动性。

2.对全部新进员工，在正式上班前做好人事培训和企业文化的培训。调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐融洽的企业内部关系。

3.加强对优秀员工，优秀团队的宣扬力度，鼓舞士气，弘扬企业拼搏精神。

4.公司凝合力建设，有时体现在员工对于公司开展活动的主动参加性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝合力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝合力的建设，须要管理部长时间的投入精力，主动开展员工文化活动，公允公正地执行各项管理制度，主动关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司赐予的关注和支持。当员工对企业产生了剧烈的归属感和认同感时，公司的凝合力建设也就有了成效。安排每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝合力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活跃企业氛围。

拟在第一季度，组织员工进行《员工手册》学习竞赛；其次季度，组织员工参与健康体验活动，传达企业关怀；第三季度，组织防暑学问学习，第四季度，组织员工短途或中长途旅游，以缓解员工工作压力，丰富员工业余生活。年末组织年终尾牙活动，向员工展示他们一年来的劳动成果。

1.劳资关系的协调处理目标，尽量使每个离职的员工对公司没有埋怨。

2.完善公司合同体系，于员工入职一个月内全部签定完毕。

3.熟识劳动法规，尽可能的避开劳资关系纠纷，树立公司的良好形象。

综合管理部工作安排

刚刚过去的20**年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部惊慌劳碌的一年，是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标，大家能同心协力、主动担责，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。

启发：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人员招入数量可观，但是从部门新员工培育，及在职6个月以上的老员工离职的状况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的状况，如何保证淡季少走人?任务繁忙时的协调协作，每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关切关怀要加强，粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。

2、员工培训，20**年2-3月，招入新员工近xx人，分xx次进行全员素养培训，使新员工较快融入。派骨干人员参与外训，如彭宗元参与测量体系，金启善参与质量官培训，陈亨建参与的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，erp升级改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。

3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正，力求在工作业绩、工作实力和工作看法上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工101%在7天内予以跟踪，1个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。

本年度实际收到财政补贴xx万元，另外未到款xx万元以上(含2024年获中央技改投资项目经费)。新增主要荣誉：科技部火炬安排担当单位一项、浙江省新产品立项1项，浙江省省级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用aa级，省标准化良好行为aaa级，台州市闻名商标等荣誉。

启发：验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作状况，必需团队合作，对验厂的标准还需进一步相识和明确，对员工的整改执行状况和相关部门的口径一样问题，这些都是20**年lowes验厂的重中之重。

综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员xx人的编制，对某些特定工作肯定要强化综合部团队实力。20**年，我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了精确的定位。

首先，规范人事管理工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《宿舍管理方法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用限制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季7-9月份，对穿工作服，早餐，上班时间玩嬉戏，抽烟等事项进行，发违规通报10次，惩罚15人。

二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行状况进行跟踪、梳理，召开部门会议落实，并刚好跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改，及在平安生产设施增加，对门卫的管理，夜间增加巡逻打卡，依据员工反馈的食堂问题，进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁，并且安装了网线。

三是后勤服务部门工作，除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外，在外地员工购买车票，社会保险，外地员工子女上学，困难员工补助，工伤员工慰问，抗台等方面都对员工予以关切帮助。

20**年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺当，也取得了肯定的成果，并得到了大家的认可。但在看到成果的同时，我们也很醒悟的相识到了不足之处，主要有如下几点：

1、由于综合管理部经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。或者前1个月重视，后一个月放松，虎头蛇尾了。

3、缺乏对员工的关切与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态，有一部分员工离职的缘由或是公司对其关切不够。

这些不足之处既是我们20**的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20**年，我们主要加强如下的工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外，针对目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，因此要依据实际状况制定培训安排。个人觉得，随着公司的扩大，部门的负责人在工作实力、工作方法上急需培训提高，建议在20**年引入管理询问公司，对主管以上人员及班组进步行素养管理、流程管理、生产管理等方面的提升。

2、帮助部门工作，加强团队建设。

接着协作各部门工作，帮助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增加同事之间的沟通，也是20**年综合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，强化执行力，有月度部门绩效考评。

胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展订单提成机制，促使业务员主动担当实力和业务拓展实力，对各部门负责人月度定量或定性考核，列出部门工作安排(关键kpi)，月度完成状况总结和评价。

4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力。

对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，对各部门各职位的工作分析，及车间各岗位盘点，协调生产任务，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。

公司综合管理部工作安排

一、综合管理部自身建设：行政工作作为企业发展的动力源，自身的正规化建设非常重要，因此，综合管理部在20xx年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部20xx年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、依据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备；

3、提升部门人员专业技能和业务素养；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、健全职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。

三、接着绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展。20xx综合管理部接着进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、综合管理部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。

综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务，其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造。

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。

二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

1、建立民主评议机制。综合管理部安排在20xx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上安排半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作实力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制，也可以避开公司对部门的评价的主观性。

2、综合管理部在20xx年将加强综合管理部员工谈话沟通的力度。员工谈话沟通主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话沟通。目标标准为：每月晤谈员工不少于10人次，并对每次谈话沟通进行文字记录，谈话沟通驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门负责人或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。

3、其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门负责人专题会议等传统，综合管理部将接着保持和完善。

4、规范运用《内部沟通单》，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。综合管理部在20xx年2月18日前完成对运用工作联系单的规范制度建立和培训工作。

四、员工培训制度。

员工培训是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。

2、争取对有培育前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应留意培训后的考评组织和工作绩效视察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。

综合管理部的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。综合管理部要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，综合管理部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。

一、聘请详细实施方案：

1、聘请前应做好打算工作：与用人部门沟通，了解特定需求；聘请广告（聘请职位与要求）的撰写。

2、支配面试应留意：面试方法的选定；面试表单的填写；面试人员的形象要求；面试结果的反馈。

3、规范聘请与配置，综合管理部将依据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。

4、安排实行的聘请方式：以现场聘请为主，兼顾户外广告、网络、老员工举荐、学校联络举荐等。其中现场聘请主要考虑：寅特尼、经开区、劳动局人才市场等（详细视状况另定）。

二、人员流淌与劳资关系。

协调处理好劳资双方关系，合理限制企业人员流淌比率，是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中，此项工作始终未纳入目标，也未进行规范性的操作。20xx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

1、人员流淌限制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流淌争取限制在15％以内，保证不超过20％。

综合管理部工作安排

综合部在20**年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地协作其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。

整合部门内部资源，提高工作效率。依据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。依据公司对部门工作的调整及各项工作的开展状况进行相应的岗位编制调整。

(一)做好后勤保障工作，加强与各部门工作的协作，保证公司各项工作正常有序进行。

1、依据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及协作，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。

2、做好办公物品的选购 和配给工作;。

3、证件年检。

3月底前完成;。

4、合同登记认证工作：依据公司的养分收入状况，每季度或半年进行一次登记。

(二)协作公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。

2、加强公司相关制度的监督、检查、落实状况，并做好整理和反馈工作;。

3、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案状况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。

(三)确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核供应依据。

1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清楚明朗，春节前完成;。

2、依据各部门的实际状况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》，6月底前完成。

(四)协作公司发展规划，加强企业形象建设。

因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增加，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使许多员工一起工作很久却互不相识，建议为员工胸卡便于大家相互了解，同时对外公司的形象亦会有提升。

(五)加强企业文化建设，进一步提升企业凝合力。

1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);。

3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及安排。

4、供应依据公司业务开展状况不定期组织羽毛球、游泳竞赛等活动为员工减压。

(六)对外协调工作，保证各项工作的有序开展。

加强订餐、订卡、快递及物业公司的协作。做好相应资源的储备，以保证有序更替。

(七)做好部门财务预算的进一步限制。

(八)依据公司项目运作状况做好协作工作：协调支配公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。

现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部05年对人事工作仅限于协作各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。06年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关阅历也入于学习的摸索阶段，阅历的不足也严峻影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部06年对人事工作主要从以下方面开展：

(一)制作完整的员工手册，完善人事管理;。

员工手册是员工入职后对公司及规章制度相识的第一本手册，因此制定好员工手册，是20**年人力资源的重要工作。

(二)制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。

确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝合力。4月底以前完成，目标责任人：

(三)加强聘请管理，做好人员储备配给。

1、网络聘请，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预料每月一期小版位)，保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特别岗位需求如项目经理亦可以参与大型人才聘请会;目标责任人：

2、协作各部门做好人员的初试(主要从任职经验、工作阅历、人员素养等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人：

3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经验及工作经验。目标责任人：

(四)完善人事档案管理，规避用工风险。

员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人：

(五)员工福利与激励政策。

1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用;目标责任人：

2、设立全勤奖(嘉奖方式)、加班补助、

3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;。

4、设立部门及各人奖项。

(六)建立绩效考评制度。

确定考核形式、考核项目、考核方法、考核结果及考核重申等制度。

预算管理：项目预算费用限制、各部门预算费用限制。

财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。

综合管理部工作安排

xxxx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，xxxx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

物业公司到了xxxx年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，xxxx年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在xxxx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过xxxx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，xxxx年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定xxxx年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如2能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美妙的。

根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于xxxx年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在xxxx年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。

（一）人力资源管理：

物业公司在xxxx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。

在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达1。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。xxxx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二）品质管理：

质量管理体系在23年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，xxxx年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9：2认证仔细的打好基础，争取能够在xxxx年通过认证。

在xxxx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

xxxx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

xxxx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9：2要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

（三）行政工作：

综合管理部在xxxx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在24年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

综合管理部工作安排

xx年是公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求动身，较好地完成了规章制度、人事劳资、后勤服务等多方面的任务，特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强制度管理以及在推行部门月度安排与考核管理等方面做了较多的工作，并取得了肯定的成果，基本完成了部门责任目标。

20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、聘请培训、后勤管理、企业文化宣扬等工作为中心，主动完成各项工作和领导交办的各项任务，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。

(一)建立健全规章制度，梳理工作流程。

规章制度是公司的"法典"。为提升公司的管理水平，增加各项工作的规范性，我部结合公司实际状况，在20xx年先后制定、完善了《会议管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、请(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《档案管理制度》、《车辆管理方法》、《办公用品及款待用品管理规定》、《部门月度安排与考核规定》、《办公室日常管理规范》等一系列规章制度，使各项有据可依，削减错误环节的出现，保障工作顺当进行，为公司形成管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式，推动各项工作的高效率、高质量向前发展供应了有力的制度保障。同时，我部还加大制度的推行和执行力度，要求各部门组织专题会议学习公司下发的规章制度，促使员工能够深层次地理解公司规章制度，提高对规章制度的重视程度。扭转公司员工不按制度办事的工作习惯，培育员工依规行事的工作作风。

(二)规范合同、档案管理。

合同、档案是公司行政办公和经营活动中不行缺少的要素，为了进一步规范合同、档案管理，保证各类类档案、文件资料不遗失，综合管理部制定了《合同管理制度》、《档案管理制度》，明确了相关流程和管理规范。为便利合同、档案的查阅，我部对公司合同档案进行了全面的整理、分类、统一的编号，并制定了的电子书目，规范了合同、档案的归档、借阅的相关流程和手续。真正做到了手续程序化，管理规范化。

(三)建立部门月度安排与考核制度。

绩效管理的变革是今年综合管理部的重点工作，是公司健康发展与稳定的关键。公司原先的绩效考核制度不尽合理，绩效考核流于形式。在征求公司领导看法后，我部从公司的实际状况动身，建立了以部门为考核单位的月度考核制度，并成立绩效考核小组。在制度试行期间，不断总结阅历，对月度安排与考核制度部分条款进行修改和调整。从新考核制度实施的这几个月来看，各部门对绩效考核工作的重视度明显提高，工作紧迫感进一步加强，工作效率明显提高，绩效考核的效果渐渐显现出来。

(四)提高薪资水平，改善福利待遇。

1、工资：今年x月对员工工资进行了较大范围的调整，同时将工龄工资由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司业全年分别发放工资x万元和x万元，c公司发放工资x万元，总计年发放工资x万元。

2、福利：对公司公积金缴费基数进行了调整，同时社保缴费基数由原来的x元提高至x元。a公司和b公司缴纳社会保险费分别为x万x万元，公积金分别为x万元和x万元，c公司缴纳社会保险费和公积金分别为x万元和x万元。20xx年员工工作餐、春节礼品、三八妇女节慰问金、五一劳动节礼金、端午节礼品、部分人员防暑降温费、员工体检费用、中秋国庆礼金、结婚生育金、奠仪金、生日蛋糕卡、结婚生育金等，总计x万元。

(五)开拓多种聘请渠道。

综合部依据公司发展的需求，通过网络聘请、现场聘请、校内聘请、员工介绍、猎头举荐等多种渠道，广纳贤士，吸纳各类专业技术人才。在人力选用方面，综合部严把人才质量关，做到唯德、唯才是用。为建设一支管理水平高、业务素养强的人才队伍，从个人资料的审核、面试、试用，再到录用，层层把关、严格程序，提高了人才录用的质量，并通过调查走访、不定期交谈等多种方式，想方设法使人才留得住、用得上。同时我们也主动为员工供应良好的工作、生活环境，调动其工作主动性，使之全身心投入到工作中来。我部依据公司的实际状况制定了《人事管理流程》，明确了聘请、面试、录用审批、转正考核等一系列人事管流程，规范了员工档案管理，使人才队伍建设逐步趋于正规。

(六)推动人力资源工作。

对于任何企业来说，人是确定因素。管理好了人，才能管好企业;合理、有效地开发了人的主观能动性和主动性，才能办好企业。奖惩机制能激活人的潜能，约束员工行为，展示榜样的力气，对于一个团队而言，是不行或缺的元素之一。年初开展了"优秀员工评比"工作工作。通过优秀员工的评比，奖优罚劣，奖勤罚懒，彻底打破平均主义和"干多干少一个样，干好干坏一个样"的一系列问题，调动了全司员工的工作热忱、激发全体员工创优争先的工作主动性。同时今年下半年，我部施行了《考勤、请(休)假管理制度》，并将该制度与薪酬制度相结合，规范了员工上下班时间。

(七)做好和完善日常工作。

综合管理部涉事面广，工作困难，稍有疏松，就可能有失职责。为此，我们只能倾心倾力，全力而为。一是做好公司领导"参谋部"。今年以来，我部主动参与与公司有关的各类会议，并做好对重大决策、重要工作部署、重大确定事项的记录和整理工作;对领导交办的事项予以主动贯彻执行，对各部门及和员工反映的突出问题予以刚好的处理，较好地推动了公司有关重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。二是做好固定资产"管理人"。9月份和12月份，我们对公司全部固定资产进行了两次盘点登记，对固定资产进行了统一编号，同时，完善了固定资产制度，做到了登记有台账，有数目，大宗物质选购 有审批，管理有明确的责任人。三是做好公文"传递员"。对于各部门呈报的各类文件，我部刚好呈送至相关领导，尽量削减文件流转过程的时间，提高工作效率。四是做好员工"服务员"。首先是做好办公用品的购臵和发放，刚好申报选购 所需办公用品，保证公司正常办公须要的基础上，严格限制经费支出，防止铺张奢侈。其次是进一步完善了车辆管理制度，仔细做好车辆的调度、运用和管理，切实保证了公司各部门正常工作用车的须要。再次是全力做好各项重要活动的筹划、打算、布臵和落实。最终是确保员工能够吃上簇新、可口的饭菜，使员工有饱满、充足的精力投入工作努力为员工供应周到、细致、爱护的后勤服务。

一年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，主动努力地做好本职工作，但比照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距。回顾20xx年的工作，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及缘由如下：

(一)对员工的培训不够。

由于公司搬迁，受到场地、经费等各方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。

(二)工作意识有待提高。

工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。服务意识、敏捷变通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待提高。

(三)文化宣扬工作有待加强。

由于人手等各方面的缘由，文化宣扬工作始终是我部的一个薄弱环节。目前公司网站是公司对外宣扬的重要窗口，然而，公司网站的更新不够刚好，且相关的宣扬报道特别少。

(四)缺乏员工文化活动。

文化消遣活动是提高企业凝合力、增加员工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培训外，公司基本上没有员工的文化活动。

(一)唯才是举，进一步强化人才队伍工作。

为适应公司化发展需求，满意各岗位的须要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充溢公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、协作相关部门做好考核工作，为公司的健康发展供应保障。一是重点加强后备人才队伍培育。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设，要把有实力的人用起来、留下来、有序流淌起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。

(二)稳中有进，进一步推动企业文化建设。

依据公司发呈现状，进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配臵有助于企业文化建设的主动因素：首先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、深厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴;其次，营造浓郁的宣扬氛围。通过各类宣扬渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创建良好的外部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。

(三)提高实力，仔细开展培训工作。

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必需进行的工作之一，也是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。依据公司整体须要和员工的需求编制年度公司员工培训安排，建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。

(四)巩固基础，进一步规范办公室日常管理。

明确岗位职责、落实详细责任，要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在公司加强内部作风整顿工作，并使之长久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、主动性。

总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新改变迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素养，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝合产生希望，团结诞生力气，综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力气。

新的一年里，我们接着改进和提高，接着与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在个部门的相互协作支持下，将20xx年将综合管理部的管理水平提高一个新台阶。

综合管理部工作安排

综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工17人，其中小车队7人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和限制公司各部门工作的中心部门，通过限制和协调各部门经营管理状况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观限制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

（二）行政办公。

1、公文处理。

告、总结、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达101余份，印发行政公文90份，基本做到了文件内容精确、规范。

2、档案管理。

较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。20xx年，我部门根据x号文件《清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司20xx年度中央和省委文件，并刚好将清理结果上报市委办公室保密室。

3、文印管理。

迁入新办公楼后，公司特地设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

4、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章运用流程，严格执行运用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等状况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响，降低公司风险。

（三）人力资源管理。

1、基本状况。

专业技术职称（技术等级）的有x人。现有员工中x人留职停薪，长期病（事）假x人，均由人力资源部代管。

2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳状况。

本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金x万元，生育保险金x万元，住房公积金x万元，企业年金x万元，金额共计x万元。

（四）考核督办。

1、办公秩序管理。

为规范公司办公秩序，20xx年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司led屏上发布。其中，10月份不定期检查中发觉许多问题，将存在问题人员出文通报指责并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整齐