软件工程毕业设计-车票预定信息系统-前台管理

河北农业大学本科毕业论文(设计)题目：车票预定信息系统——前台管理摘要随着社会的快速发展，科学技术的日新月异，出行越来越和人们的日常生活密不可分。在生活快节奏的今天，人们希望足不出户就能满足人们查询出行信息，预订出行车票的需求，方便、快捷地合理规划自己的行程。人们亟待开发一套火车车票预定信息系统，不仅对自己的出行信息一目了然，节省时间，还能省去许多不必要的麻烦。同时该系统还能方便车站工作人员管理信息，提高工作效率，节省人力资源。国内的车票预定信息系统大多是基于.NET实现的，而很少有使用JSP的。JSP系统以Java为基础，利用Java纯面向对象编程语言的巨大优势，大大方便了网页的设计和编程，减轻了程序员的工作量。本系统主要利用JSP和MySQL实现了“火车车票预定信息系统”的以下功能：火车车次的查询、火车车票的预订及火车车票的退订等。本文详细分析了该系统的需求分析、总体设计及详细设计，主要实现了以下功能：用户注册、用户登录、车次查询、车票预订、车票退订等功能。最终通过测试完成了该系统。关键词：信息管理；车票预定；JAVA；JSP；MySQLAbstractWiththerapiddevelopmentofever-changingsociety,scienceandtechnology,travelandmoreandmorepeople'sdailylifeareinseparable.Intoday'sfast-pacedlife,peoplewanttostayathomewillbeabletomeetpeople'squeriestravelinformation,bookingtravelticketsneeds,quicklyandeasilyrationalplanningtheirtrip.Peopleurgentneedtodevelopatrainticketreservationinformationsystem,notonlyfortheirowntravelinformationataglance,tosavetime,butalsosavealotofunnecessarytrouble.Meanwhile,thesystemcanalsofacilitatethestationstaffmanagementinformation,improveworkefficiency,savinghumanresources.Mostdomesticticketreservationinformationsystemisbasedon.NETimplementation,butthereislittleuseofJSP.JSPJava-basedsystems,theuseofpureobject-orientedprogramminglanguageJavaisahugeadvantage,greatlyfacilitatethewebdesignandprogramming,reducingtheworkloadofprogrammers.ThesystemusingJSPandMySQLtoachievea"trainticketreservationinformationsystem"followingfunctions:query,bookingtrainticketsandtrainticketsunsubscribetraintripsandsoon.Thispaperanalyzesthedemandofthesystemanalysis,designanddetaileddesign,themainachievementofthefollowingfunctions:userregistration,userlogin,tripsinquiries,ticketbooking,andticketunsubscribefunction.Bythecompletionofthefinaltestofthesystem.Keywords:informationmanagement,booktickets,JAVA,JSP,MySQL目录1.概述 11.1项目简介 11.2课题开发的目的 11.3课题开发的意义 12.开发工具及相关技术简介 22.1JSP简介 22.2JAVABEAN技术介绍 22.3APACHETOMCAT简介 22.4MYECLIPSE简介 32.5MYSQL简介 33.可行性研究 43.1经济可行性 43.2技术可行性 43.3逻辑可行性 44.需求分析 54.1功能需求 54.1.1用户注册、用户登录功能 54.1.2查询功能 54.1.3订票功能 54.1.4我的订单功能 54.1.5退票功能 54.2性能需求 64.3系统开发环境需求 65.系统的总体设计 75.1系统功能模块划分 75.1.1软件结构 75.1.2前台管理模块的总体设计 75.2系统设计架构 76.系统的详细设计 86.1接口设计 86.1.1用户接口 86.1.2外部接口 86.1.3内部接口 86.1.4软件接口 86.2过程设计 87.系统的实现 147.1系统首页 147.2用户登录及访问权限 147.3用户注册 157.4密码修改 157.5用户注册信息修改 167.6车次信息查询 167.7订票 177.8我的订单 177.9退票 18结束语 19参考文献 20致谢 21PAGE211.概述1.1项目简介如何便捷、合理的管理火车站售票问题，是困扰我们多年的一个老难题，订票从表面上看只是火车站业务中的一个最基本的业务，但是它涉及广，处理难度大，它牵扯着车站管理与客户服务等诸多方面。因此，过去繁琐复杂的售票方式已经不能满足人们出行量剧增的客观需求，这就亟待人们开发一种全新的订票方式——网上订票，来满足客户足不出户就能方便快捷的订票需求，同时有效的缓解订票高峰时期的客运压力。本系统是利用开发工具JSP和MySQL数据库共同开发的一个火车票订购系统，客户通过互联网就能实现火车车次查询以及车票预订、退订等各项业务，彻底解决了传统繁琐的订票难题。1.2课题开发的目的随着Internet的发展，人们对网络信息的需求越来越大，对网络数据库的交互和查询速度等性能的要求也越来越高。火车站的售票方式越来越趋向于完全自动化的售票信息查询和网络订票，而且随着计算机的普及，信息处理量的逐渐扩大，传统手工的火车站售票方式明显体现出了其不足之处：管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且出错率高。为了改善传统车站售票方式的不足，我们开发出了一个更便捷的火车站售票系统。1.3课题开发的意义火车车次查询和订票服务是一项繁琐复杂的工作，由于各种突发原因火车车次表需要经常调整，导致工作人员时刻修改车次信息表，以确保及时的向用户提供准确无误的火车车次信息。以前那种传统的方式存在着许多缺点,如:效率低、信息更新慢、订票时间长,给用户带来了诸多不便。在计算机普及的信息时代，网上查询订票是最迅速、方便、快捷的订票方式。此火车车票预订系统，能帮助人们利用计算机快速方便的查询火车信息。本软件集车次查询、车票管理于一身，帮助管理人员方便快捷的对火车信息进行更新和管理。同时使用户更加方便快速的查询火车车次信息。此火车车票预订系统使火车车次信息的查询工作更系统化、规范化、自动化。从而在一方面提高了管理人员的工作效率，减少了传统人工管理方式所带来的人力，物力的浪费；另一方面由于本软件具有查找方便、可靠性高、存储量大等优点，所以实现了火车车次查询、车票预订及退订的自动化。2.开发工具及相关技术简介2.1JSP简介JSP(JavaServerPages)是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。JSP技术有点类似ASP技术，它是在传统的网页HTML文件(*.htm，*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag)，从而形成JSP文件(*.jsp)。用JSP开发的Web应用是跨平台的，即能在Linux下运行，也能在其他操作系统上运行。JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。JSP页面由HTML代码和嵌入其中的Java代码所组成。服务器在页面被客户端请求以后对这些Java代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。JSP具备了Java技术的简单易用，完全的面向对象，具有平台无关性且安全可靠，主要面向因特网的所有特点。2.2JavaBean技术介绍JavaBean技术是一种基于Java的组件技术，JavaBean组件可以用来执行复杂的计算任务，或负责与数据库的交互以及数据的提取等，是解决代码重用问题的一种策略。以前的组件无法实现真正的代码重用，其主要原因就是它们对于处理平台的依赖和对开发语言的依赖过重。由于Java语言在这些方面所具有的特点和优势，使得基于它的软件JavaBean组件技术倍受人们的关注。它的任务就是：一次编写，可以在任何地方执行，可以在任何地方重用。JavaBean组件可以在任何地方重用包括了可以在应用程序、其他组件、文档、Web站点和应用程序构造器工具等多种方案中再利用。为了创建和使用Java软件组件，JavaBean被实现为一种独立于平台和结构的应用程序接口，它的实现可以忽略内部的结构及细节问题，只需要定义其外部的特征及对外功能就行。其中，属性、方法和事件三种接口可以独立对外进行开发。JavaBean的实质就是一个.class文件，也可以成为类文件。JavaBean以binary格式保存，可以保护Java源代码不容易被他人抄袭。2.3ApacheTomcat简介Tomcat服务器是一个免费的开放源代码的Web应用服务器，它是Apache软件基金会（ApacheSoftwareFoundation）的Jakarta项目中的一个核心项目，由Apache、Sun和其他一些公司及个人共同开发而成。由于有了Sun的参与和支持，最新的Servlet和JSP规范总是能在Tomcat中得到体现。因为Tomcat技术先进、性能稳定，而且免费，因而深受Java爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web应用服务器。2.4MyEclipse简介MyEclipse企业级工作平台是对EclipseIDE的扩展，利用它我们可以在数据库和JavaEE的开发、发布以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的JavaEE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML、Struts、JSP、CSS、Javascript、Spring、SQL、Hibernate。MyEclipse可以说是一个十分优秀的用于开发Java、J2EE的Eclipse插件集合。2.5MySQL简介MySQL是一个开放源码的小型关联式数据库管理系统，开发者为瑞典MySQLAB公司。MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。3.可行性研究3.1经济可行性对于一个简单的车次查询预定网站而言，在开始阶段通常需要进行网站界面的设计、服务器的搭建、数据库的建设、网络地址的申请等。基于国内软件行业的现状，搭建一个小型网站，只要一次性投入3－4万元人民币即可，日常产生的费用很小，主要是对网站和数据库的维护费用。本系统其维护过程很简单，并且提高了工作人员的工作效率和乘客排队问询时间，有效减少了人力资源的浪费，极大的节省了各项开支。另外，由于本系统的网络开放特性，乘客可以随时随地进行查询订票，车站工作人员也可以随时处理乘客订单，这必然会使销售数量有所增加。由于车票销售的固定性较强，所有车票区间价格比较固定，不会轻易改动，且查询数据较易获得，这就降低了网站开发和维护的成本。与传统方式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以，从经济的角度来看，该系统可行。3.2技术可行性对于本系统的操作界面，无论用户界面还是管理员界面都只是一些JSP页面，连接数据库和中文处理等部分则采用JavaBeans技术。本项目使用了集成开发工具Eclipse7.0，用于它们拥有强大的语法提示及自动纠错等功能，因此可以方便的进行Java及JSP开发。MYSQL是一个全面的、集成化的数据库。其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等简单操作，利用它可以为用户提供一个安全、可靠、便捷和高效的平台。3.3逻辑可行性火车站售票系统自身具备的即时互动方式可以吸引很多购票者的注意力，这些售票网站能够随时让乘客参与购买、更方便、更详细、更安全。而且在这样的网站中，票务的管理是有秩序的，并将其进行科学化的分类，便于购买者查询。这种网站的网页设计往往制作得更有指导性，并且更加美观，这些都将会吸引大批的购票者。4.需求分析软件需求分析是软件生命周期中重要的一步，也是决定性的一步。在可行性分析阶段，对开发新系统的基本思想和过程进行了初步分析和论证，对系统的基本功能、性能及开发技术等做出了客观的分析。在需求分析阶段，要对经过可行性分析所确定的系统目标和功能作进一步论述，确定系统是“做什么”的问题。需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象（组织、部门、企业等），充分了解原系统（手工系统或计算机系统）工作概况，明确用户的各种需求，然后在此基础上确定新系统的功能。新系统必须充分考虑今后可能的扩充和改变，不能仅仅按当前应用需求来设计数据库。4.1功能需求4.1.1用户注册、用户登录功能当用户填写一些必要的信息后可以注册成为本网站的会员，从而可以进行车次查询、车票预订、退订及修改个人注册信息等操作。老会员可以直接登录本网站，进行相关操作。4.1.2查询功能查询主要分为对车次信息的查询和对已订车票信息的查询。要求：1）对车次的查询，可以直接在主页进行查询。2）车次信息包括：车次、起点、终点、发车时间、座位类型、票价。3）座位类型设定。4）车次信息只允许用户查询，不能修改。4.1.3订票功能通过车次查询窗口，客户根据自己的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上订票确定已预订选中的车票。并且还可在提交订票单之前修改订票信息，确认无误后提交即可。订票记录应包括：会员名、车次、订购日期、座位类型、座位号、票价、订购票数。4.1.4我的订单功能用户在订票后可以在“我的订单”中，查询已订车票信息，或者进行退票。4.1.5退票功能客户登录以后可以在“我的订单”中找到自己的订票信息，通过退票选项退去已购车票。4.2性能需求为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，本系统应该满足以下的性能需求。1)准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而车票的数量和时间又影响用户的决策活动，其准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性和及时性。2)易用性本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。3)安全性网上订票系统中涉及到的数据是客运公司相当重要的信息，系统要保证用户的权限，对于车次等信息用户只享有查询服务，不得更改；系统还要提供方便的手段供系统维护人员进行数据备份、日常安全管理、以及系统意外崩溃时数据的恢复等工作。同时系统还要保证对数据库进行及时更新，保证数据一致性。4.3系统开发环境需求硬件开发环境：CPU：IntelCore(TM)2.10GHz内存：2G硬盘：500G软件开发环境：操作系统：MicrosoftWindows7开发工具包：Java(TM)SEDevelopmentKit6开发工具：Eclipse6.0.1JSP服务器：ApacheTomcat6.0.39数据库：MYSQL浏览器：MicrosoftInternetExplorer95.系统的总体设计5.1系统功能模块划分5.1.1软件结构本火车站网上订票系统可划分为信息查询、网上售票、取消订票三个部分。其中信息查询又可分为车次查询和订单查询两个部分。其层次图如图5.1所示。火车票网上售票系统火车票网上售票系统退出网上售票信息查询退出网上售票信息查询订票退票订票退票车次查询订单查询图5.1火车站网上订票系统的层次图5.1.2前台管理模块的总体设计前台管理模块可分为车次查询、个人信息、订单处理三个部分。1）车次查询子模块只需对照用户所要出发的始发站和想要到达的终点站名称，即可通过车次查询，选择正确的出行线路，并查看线路具体信息。2）个人信息子模块为了便于进行网站的管理，必须有一套完善的会员管理体系，包括会员注册、会员登录、会员密码修改、会员信息修改、及查看我的订单功能。通过用户注册可以成为本网站的正式会员。登录之后才可以享受到会员操作。3）订单处理子模块用户确定自己所需的车票信息之后，可以点击订票，进行填写订单信息的页面，填写完成后，订单生成。至此，预定车票结束。同时，用户还可根据自己的需求，退订车票。5.2系统设计架构系统的主要结构还是MVC三层架构实现的。首先就是配置web.xml文件，当JSP中表单进行提交时web.xml会进行拦截并在其内部进行分配，找到匹配的servlet，在后台中对应的servlet就会进行业务处理。这里就到了控制层。其中servlet就是控制层的核心。控制器就是完成了对后台中其他方法的调用但是它本身并不会进行复杂的业务逻辑处理。最后一步就是后台中业务逻辑处理的部分，这里进行业务逻辑处理。首先就是连接数据库的应用，其次是执行数据库中的查询或其它方法，最后将数值返回到页面并进行页面跳转。6.系统的详细设计6.1接口设计6.1.1用户接口用户通过界面接口实现参数的输入，进入相应的界面后输入提示的信息即可产生相应的任务。6.1.2外部接口接口通过一个数据转换器，将网络二进制数据流转换为一个合适的数据结构单位并添加到缓冲区中。6.1.3内部接口本系统根据不同的模块，使用不同的接口来实现不同的功能，调用相应的接口后即可产生相应的任务。内部接口说明如表6.1所示：表6.1内部接口说明表顶层模块二级模块接口数据模块底层数据操作模块取出记录集，执行SQL语句用户操作模块对应数据库相关表操作界面模块界面模块生成任务缓冲区模块生成批处理6.1.4软件接口本系统所使用的数据库来源于主机数据库，所以系统数据与主机数据库数据一致。6.2过程设计本系统主界面为用户设计了三个功能操作以供选择：查询，订票，退票.用户可以根据需要触发不同事件。图6.1—图6.5分别反映了不同触发事件具体的处理流程。1)新用户权限的系统主处理流程NYNY选择查询窗口查询界面订票订票界面YN退出查询车次信息订票结束开始主界面登录框登录，确定访问权限YN图6.1新用户权限的系统主程序流程图2)车次信息查询处理流程NNNNYYYNNYY查询界面用户输入要查询条件查询读数据文件输出查询结果关闭窗口结束开始订票订票界面继续查询车次信息查询车次信息订票返回主页图6.2车次信息查询程序流程图3)订票处理流程NNNYYNYNY开始订票界面订票输入订票信息N返回主页继续订票提交信息有效性修改数据文件Y关闭窗口结束错误提示图6.3订票程序流程图4)我的订单查询处理流程NNNNYYYNY查询界面读数据文件输出查询结果关闭窗口结束开始Y返回主页主界面退票退票界面继续查询订票信息查询订票信息退票图6.4我的订单查询模块程序流程图5)退票模块处理流程NNNYYNYNY开始退票界面退票N返回主页继续退票提交信息有效性Y关闭窗口结束错误提示输入退票信息修改数据文件修改数据文件图6.5退票模块程序流程图7.系统的实现7.1系统首页前台系统可以划分为会员信息修改模块、查看会员信息模块、车次信息查询模块、我的订单模块和订单处理模块。前台系统运行效果如图7.1所示：图7.1系统首页图7.2用户登录及访问权限本系统设计要求用户通过登录框选择访问权限，登录系统。其中，用户须输入用户名和密码，以进入系统。未使用过本系统的用户选择注册会员，系统自动跳转至主界面。系统用户权限登录访问时，车次信息查询、订票信息查询、订票、退票等功能均可用。用户登录效果如图7.2所示：图7.2用户登录图若系统用户输入错误的用户名或密码，系统拒绝其访问,系统提示“用户或密码错误，请重新登录”，并清空用户输入信息，此时用户需要重新输入登录信息。重新登录如图7.3所示：图7.3输入错误重新登录图7.3用户注册通过用户注册可以成为本网站的正式会员。登录之后才可以享受到会员操作，如：预定车票、修改登录密码、修改注册信息、查看已预订的车票信息，操作结束时可随时返回首页或退出系统。注册时必须填写一些用户的基本信息，如：用户名、密码、密码确认、真实姓名、性别、电话号码、电子邮箱等。在用户输入完信息后若没有问题则可直接注册，若发现需要改正，则可以点击重置按钮，进行信息清空，重新输入。用户注册效果如图7.4所示：图7.4用户注册图填写完所有信息之后，成功注册则向数据表user中插入一条数据并提示“注册成功！”。用户可点击登录按钮进行登录，以便进行系统内其他操作。注册成功效果如图7.5所示：图7.5注册成功图7.4密码修改密码修改只有在登录后才能够进行。用户需要输入旧密码，新密码，新密码确认。输入无误后点击修改按钮，系统会自动进行密码比对，若旧密码输入正确，密码才能修改成功。用户密码修改页面运行效果如图7.6所示：图7.6密码修改图7.5用户注册信息修改用户注册信息修改也只有在登录后才能够进行。用户可根据自己需要修改信息，确认信息无误后，点击修改按钮，则修改完成。用户注册信息修改页面运行效果如图7.7所示：图7.7用户信息修改图7.6车次信息查询对车次信息的查询，系统提供了车次实时信息，进行精确的查询，用户需要选择车次的起点、终点，并点击查询按钮，系统经过检索，会返回符合用户要求的车次，再由用户自行选择满意的车次。车次信息查询页面效果如图7.8所示：图7.8车次查询图车次查询结果主要包括车次号、起点、终点、开车时间、硬座剩余票数、软座剩余票数。页面效果如图7.9所示：图7.9车次查询结果图7.7订票系统用户可以由车次查询界面，点击“订票”命令，直接跳转订票界面。新用户在填写订票信息之前，必须填写用户信息，以保证下次访问系统时的系统权限不受限制。由于是从车次查询界面跳转至订票界面的，在填写订票信息时，车次的相关信息由系统自动提供。用户只需输入订票数，点击“下一步”完成订票交易。交易成功后，系统会弹出提示框，示意用户订票操作已成功。订票页面效果如图7.10所示：图7.10订票系统图车票预订成功页面效果如图7.11所示：图7.11订票成功图7.8我的订单对于订票信息的查询，本系统只提供一种查询方式。由于用户在登录时已选择了访问权限，且输入了身份证号等确认具体身份的重要信息。故用户可以通过菜单选项直接查询自己的订票信息。该信息由系统自动返回，简便、快捷。我的订单查询效果如图7.12所示：图7.12我的订单查询图7.9退票用户如果想退票或者删除订单，需从我的订单窗口进入，从下拉菜单中选择删除订单或者退票操作，点击按钮即可进行相关操作。系统返回退票成功的信息效果如图7.13所示：图7.13退票系统图结束语二十一世纪是一个高速、快捷的年代。在这个高速发展的年代里，速度成了我们追求的目标。因此，办公自动化的高速度、高效率、高便捷、低成本便成了我们的目的，为此开发了这个火车站网上订票系统。本系统可以大大简化退票、订票、查询等十分繁琐的工作，简化办公环节，提高工作效率，而且易学、易用，满足客户需求。这次系统的设计从最开始的可行性研究，需求分析，到系统的总体设计，详细设计，再到编码、测试等的一个整体过程，使我真正明白了要做一个软件的难度，特别是要做一个真正可用的软件，就更难了。在老师和同学的帮助下，我把以往所学的软件工程、数据库知识结合起来，利用MyEclipse开发工具，加上MySQL数据库系统，完成了本次课程设计，尽量使它能满足各个方面的要求。当然，我的个人能力有限，还有很多不足的地方，敬请谅解。在这次课程设计过程中我遇到了不少的难题，比如数据库操作问题，界面设计问题，函数使用与实现问题，消息处理问题等等。其中，最关键的是在最初对系统的需求分析做的不透彻，导致后续设计工作乃至编码时的修改工作量变大。以至于为了能按时完成设计任务，我一连度过了几个通宵。尤其，越接近结束，就越是时常出现问题。所以，通过这次课程设计我深刻体会到软件工程还是必须学精通点、学透彻点。通过这次毕业设计，我学会了如何对所学课程综合运用，巩固了软件工程的一般规范，对数据库的使用也有了更进一步了解。总体来说，毕业设计让我学了不少知识。我认为毕业设计是我们学习生涯中相当重要的一课,除了验证学生的学习成果外,也是训练一个人独立思考及解决问题的