家装签单设计师话术

设计师2.0话术邀约话术：设计师:您好！是XX先生/女士吗？业主：是的，什么事设计师：您好！我是xxxx签约的设计师，您在上xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务对吗，好的，现在xxxx安排我和您预约量房的时间，不知道您现在方便吗？好的，我跟你确认一下您的基本信息，您的小区是在xxx对吗，那您的房子是在XX栋几单元呢，房号是多少。我记录下。好的，感谢您！您的基本情况我都清楚了。那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是周五方便还是周六方便呢？好的，三点到四点我去到您那里可以吗？还是下班以后您比较方便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，去之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您，为了到时能给到您更好的装修建议，有一些基本的需求想跟简单沟通下，不知道您现在方便吗？9点爸场景一业主：不方便设计师：好的，那您看您是下午3点到4点方便？还是5点以后方便，我到时候再打给您。稍后我也会把我的信息已短信的形式发送给您！谢谢！场景二业主：方便设计师：好的！有一些基本的情况想跟您简单沟通下,我想了解下您现在要装修的房子是打算自己住呢还是后期出租？那家里后期几个人居住呢？有没有老人和小孩居住？您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格？场景一：业主：不知道什么装修风格，也不懂想做什么设计师：好的！没关系的，如果有的话我们可以更快更精准的完善您的设计方案，如果还没有明确的要求也很正常啊，我们做设计第一步就是通过平面要帮您把生活区域规划好，再来关于风格我过去量房的时候会带上我们做过的一些案例还有一些各种风格的图片，到时可以现场沟通，肯定可以做出您满意的方案。问题一：业主：不想去现场，太远了，和别的公司流程也是一样的，没有效果图。首先您在xxxx上选择了我们，我们就是要对您认真负责的，设计公司的流程虽然一样，但是设计师都是不同的，我们xxxxx的设计师都是经过严格考核才能进入这个平台，每个业主对我们在网络上的评价都非常重要，我们就是靠口碑，所以会付出最大的努力去为您服务。所以只要您愿意来，我们都会去到现场和您沟通，虽然远些，我们可以等您有空安排时间过来，您又可以免费得到一个好的平面方案，和其他公司做比较。您可能是要花费一些时间，我们是为了您可能会给我在xxxx上好的评价，也是考虑到每个业主买房不是一件小事，很多房子会一住很多年，所以我们很希望能让每个业主住得安心舒适，我们不仅是花费一些时间过去，齐家要求我们回来还要在三天内一定要给您一个平面方案，也是为了您得到最好的服务。业主：那我还是不知道效果啊现在的楼盘户型设计是存在很多缺陷的，空间的利用率都很小，很浪费空间，同时储物空间，生活动静区分这些都很欠缺考虑，一个好的设计师一定是从您的平面规划入手，让您以后在新家的生活井井有条，空间设计人性化，平面基础做好了，不论谁再帮您设计效果图都是很简单的事情，而且效果图也只有我们见面后讨论好需求，确定好平面，才能出到准确的效果。如果还没有了解您的需求甚至没有规划好平面就愿意帮您出效果图的肯定是最不负责任的设计师，因为最后施工出来肯定和效果图很大的出入。业主：我对你们的能力也不清楚啊。我们所做的案例您都可以在平台上看到，在量房时我们也会带上做过的案例让您了解我们的能力。同时在平面规划方案出来后，您一定会看到我们对您方案的用心。场景二：业主：有的。设计师：这样就太好了，我们可以更快更精准的完善您的设计方案，到时过去量房的时候您可以给我看一些您喜欢的风格设计案例，我们也会带上一些我们做过的案例和一些优秀的设计方案。设计师：最后我跟你确认一下您的基本信息，你是X房X厅的房子是吧，房子是在XX小区XX栋。好的，感谢您！您的基本情况我都清楚了。那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是周五方便还是周六方便呢？好的，三点到四点我去到您那里可以吗？还是下班以后您比较方便？好的，那我XX时间会准时去到您那里，去之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您，方便的话您也添加下我的微信，您这几天有什么关于装修方面的问题也随时可以问我，到时见！（与业主沟通过程中，穿插PMP的环节，多把握时机进行赞美，建立好感。多用开放式的提问进行发问）邀约结束，发送短信给业主（短信内容：XX女士/先生，您好！我是刚才联系您的齐家签约设计师XXX，这是我的联系方式和微信号，麻烦您惠存一下，添加一下我的微信号，后面有什么关于装修方面的问题都可以及时向我了解。X号XX时间见！去之前我会给您一个电话，您中途有事也可以直接通知一下我。）邀约过程中一定不要问到业主装修预算，让业主觉得你的目的性太强，大多业主也没有预算概念，只要有足够的装修面积，很多都可以引导量房前的准备：xxx的介绍图册（xx简介，重点突出规模，各地建材体验馆照片，xxx重要新闻打印，比如收购海鸥卫浴，xxx估值排名，xxxx总部照片，xxx代言，地铁，车身广告）可直接做成微信页面，设计师谈单时直接拿手机或平板介绍业主感兴趣的风格及类似房型的效果图，多找一些贴近用户居住需求的案例，业主同小区或周边小区的案例最佳xxx工地包装照片