钛马赫营销话术

新兵营话术包目录：1.新兵营销售流程2.新兵营话术模版3.五大优势4.优势提问5.客情咨询6.常见问题和异议处理7.积极促成8.短信及微信模板9.二次回访模版10.钛马赫工艺介绍11.主材介绍12.谈单流程和技巧13.通关流程及评分标准14.培训课程安排新兵营话术流程一、开场白(1)身份确认(2)自我包装(3)来电目的(4)卖点包装(5)软问题设计二、产品介绍五大优势卖点总结(1)质量(2)价格(3)设计(4)材料(5)服务三.优势提问四、客情咨询五、常见问题和异议处理六.积极促成七.短信和微信模板八.钛马赫工艺介绍九.主材介绍十.回访话术新兵营话术模版：例1:请同是XX哥吗?您好，我这边是久宜装饰公司，今天给您致电是有一个好消息要给您做一个通知，本周星期XX我们久宜装饰联合鸿恺装饰全城样板征集活动，特别针对你们楼盘限量征集20套样板家用于我们的品牌推广，你们小区已经通知到位的业主都报名参加了，所以赶紧给您来个电话，XX哥您之前有没有了解过我们的样板家呢?(没有，到时候空了再说，忙，没空，直接带流程，抛卖点)嗯，电视样板家是这样的，就是我们久宜装饰成本价零利润来装修，让其他客户来参观我们施工过程和装修后的实际效果，用于产品展示和品牌宜传，这个给您带来的好处就是至少节省2-3万左右的装修费用，这个费用是我们公司拿出60万的装修资金实实在在的补贴到我们业主身上，而且像这个样板间我们是要用于线上展示进行后期播放的，所以这个样板间我们是一定要保证到工程质量，其次呢就说我们会安排五星级的施工工长亲自监督家的工地，保证后续的施工质量，并且五星级工长会带领10年以上的施工团队来装修您的爱家，保证您后期的一个效果。我就间下x哥您这周是方便上午还是下午过来呢?(到时候空了两说，忙，没空，直模带流程，抛卖点)当然,XX大哥我们在享受优惠的同时，更应该关注我们的装修质量，对吧?本次我们的样板房间采用目前国内用于高端别墅的钛马赫工艺和材料来施工，xx哥，您之前肯定听说过这种工艺吧?这种工艺有很多好处：举个例子，比如我们钛马赫工艺的防水工艺，传统的工艺都是用丙纶卷材做防水，特别容易开裂，起泡漏水。而我们的工艺是做三次防水处理，第一层用丙纶卷材，然后再做两次德国汉高柔性防水，保证8级以下的地震不开裂，终身不漏水，我们的钛马赫工艺也特别注重环保。像我们的墙面处理，普通市面上的公司用的都是钢玉腻子调和胶水，而我们公司用的生态家园，直接用家里的自来水调和上墙，保证零甲醛释放，工程质量绝对过硬。如果您单独去市面上用同样的工艺，起码要多花20%的钱，况且很多小公司都达不到这样的工艺，xx哥你可以趁这次机会，对我们公司了解一下，活动现场有我们的工艺展厅，您都是看得见摸的着的，包括我们的工人都是公司内部培训合格后才能上岗，并且买了保险，工地上的任何安全事故你都不用担心，每项工程都是精细化管理，必须经过您第三方监理验收合格后方能施工下一项，保证每道工序都必须是合格的。(客户同意直接报名，不同意就继续带流程，抛卖点)XX哥，当然我们公司的报价在成都市场来讲性价比也是很高的算中等报价，你到公司后设计师会根据你的要求、改动、风格给你做一份详细的预算报价，让您知道每笔费用花在什么地方的，都用的什么材料，并且我们报价都是用的全国ERP统一报价，保证你在后期装修过程中不会有其他增加费用，让您真正掌控自己的装修预算，其实XX哥，现在市面上的人工费都是差不多，那么装修的最终预算主要是看你用的什么材料，做的哪些项目，公司实际展厅1万多平米，每款材料都让您实实在在看到摸得着的并且都是一线国内国际品牌。(客户同意直接报名，不同意就继续带流程，抛卖点)而且签约我们家之宝的客户的客户还可以享受我们火爆砸金蛋的活动，百分之百的中奖，品牌电视洗衣机冰箱随便拿，特等奖更是基装全免费。这是您之前想都不敢想得，可以这样说这次活动的优惠力度是成都最大的，更关键的是我们目前正在冲刺行业单月业绩的5000万的最高纪录，所以你们楼盘的业主都觉得特别满意，都报名参加了。我们活动时上午XX点开始，您看您是几点过来呢?我这边帮您登记报名(客户同意直接报名，不同意就继续带流程，抛卖点)因为活动现场人非常多，为了更好的给您服务，登记下您的信息：请问一下您的户型?多少平米的?新房装修后常住人口是多少呢?装修上自己比较喜欢什么样的风格呢?是现代简约还是中式复古的呢?有没有小孩长期居住，是男孩还是女孩呢?好的，我已经帮你登记好了。稍后我会通过短信给您发一条入场短信，上面有活动的时间和地址，你保存好了。到时候我们凭短信才能够入场，收到以后注意回我一下，我确保您收到短信，好吧?请您一定记住我是家之宝集团的金牌家装顾问，我叫xxx。以后我一定会尽心尽力为您服务的。例2:请间是陈军陈哥对吧，你好!我是成都电视台合作单位家之宝装饰的客户经理。今天给您致电是受成都电视六台邀请针对XX楼盘限量征集8套高品质电视样板房，用作第一家园栏目宣传，此次成功签约家之宝的业主不仅可以享受公司电视样板房的五星级施工团队的高标准的施工确保我们的工程质量。而且还可以享受精英设计师团队的设计，确保我们房子整体的设计效果达到最高品质。同时公司现在和国内外一线品牌的家具家电的厂商合作我们都还可以给你匹配在里面支架直接可以达到按包入住的条件，对于你们来说省心省力省钱。陈哥，您买了一套这么有品质的房子，我想在装修方面肯定很注重质量和性价比，对吧?客户“明年交房，不考虑是这样的，陈哥，我们电视节日样板间就是针对期房业主的，周日有86名业主要过来参加这个活动，因为不仅可以享受到德国钛马林工艺施工，而且还能享受家之宝独有的3+1设计团队为您服务【包括：平面方案+色彩搭配+软装选择+设计督导】您房子的每一个细节都会为您考虑到，您前期看到的效果就是后期装出的效果，陈哥您对哪一种风格感兴趣一点呢?客户：现在也不清楚，像你们这个九十几个平米多少钱呀?陈哥，是这样的，我们房子的工程造价是根据房子的设计风格和个性化改造以及材料等因素来决定的，所以现在给您报价是对您很不负责任的，因为我们现在是3+1的设计团队，他们会根据您的具体要求为您定制全套的方案和详细的清单预算，得出的报价都是非常精准的，您看明天上午还是下午有空过来呢?客户：明天没有时间没关系，我们邀请到你们楼盘86名业主报名参加了，刚好我这边有一个业主也是XX楼盘的，他姓李，他们做的是简欧风格，【就风格发问】当时是跟我关系非常好的一个设计师设计的方案，业主对他的方案非常满意。明天上午他正好十点过后有时间，陈哥你明天上午十点跟嫂子一起过来，好吧?客户：哦，但是我明天上午有点事啊没关系，陈哥，这次很多业主都是请假来参加这个活动的，因为这次我们只征集8套，过后将不再征集。我有个客户他明天请假过来参加这个活动，就是冲着我们公司工艺和设计团队过来的。这样吧，陈哥，要不你下午2-3点跟嫂子一起过来吧，我再帮你安排一下，好吧?客户：您们公司在哪个位置嘛?我们公司在成华区荆翠西路金科中心家宝装修街内(川陕立交旁),陈哥您和家人看明天下午两点还是三点过来呢?客户：三点吧嗯，稍后我会将公司地址发到您手机上，陈哥，你过来带上户型图哈，这样算的报价我们更精确一些，明天下午三点您到了打小柏电话，小柏去楼下接待你们，稍后您收到我的短信请回复一下，以确认你收到短信，好吧?五大优势卖点：客户面临装修质量、价格，效果，材料，服务和公司实力是任何客户永恒关注的要点。质量：我们公司使用了在欧洲有80年历史的德国钛马赫工艺，可以做到防水50年不渗漏，贴砖零空鼓，环保无苯酚无甲醛等。在水电改造方面，使用机器精确开槽，取代了传统的工艺开槽，将墙体的损害降至最低，并且横平竖直，在保证实用性的情况下还保证了美观性，使用wago连接器，取代了传统的胶带连接，保证不发热，耐用，不短路。在防水方面，统一采用两层防水工序：钢性的丙纶防水加柔性的德国汉高柔性防水。刚柔结合，在不发生6级以上地震情况下可以保证使用50年。在贴砖工艺德国钛马赫工艺保证了贴砖零空鼓的高标准，不易脱落。使用德国进口胶漆，环保级别达E.0标准，可以直接养金鱼，不含甲醛。而我们如何保证钛马赫工艺落到实处呢?工程方面：公司拥有自已的工人，不转包不发包，定期安排时间对工人进行德国钛马赫工艺的培训。严格按照德国钛马赫工施工标准执行，公司统一安排自己的工人进行管理。给工人实行周薪制，工地上不存在利益关系，公司会安排监理巡理定期抽查工地，设计师会每周到工地跟工人对接，保证质量与效果。项且经理也会每天在工地上进行监督和指导。成为我们的样板房，成都电视6台会不定时的对工地进行一个播报。在完工后，会对成品进行一个拍摄，媒体大众和三方舆论，会成为监督者的身份来监督质量方面，我们不会自己挖坑往里跳，从而保证了质量。精细化管理手册：里面涵盖了“材料品牌型号客户确认单，分段工程验收合格表，客产意见征集表”等，从而保证不偷工减料，保证了材料的质量，每个施工阶段都要业主亲自验收签字才能进行下一项的施工(12.项分阶段验收),保证水电50年，地板15年。从面保证了质量。颁发给客户的总督办卡，在装修过程中，装修过程之后，只要有质量向题，都可以直接致电总裁办，由总战办亲自监督解决出现的问题。保证在2小时内回复，24小时内解法价格：我们公司是一个集团化的公司，是日前成都整装市场名列前茅，行业有口皆碑，品牌，材料展场均1000多平米，都是国际国内的一线品牌，材料产品高达上千种，能够满足广大业主的个性化和整装需求，综合性价比非常高，整合了一线品牌，并且都是由材料商一站式提供货源，从中减少了经销商和运费的成本，所有的材料都低于市场价15%和30%，所有的材料都是富森美家具和红星美凯龙都有在卖，你可以去对比，工艺我们集团采用的是德国钛马赫工艺，在德国已经有80多年的历史了，是专门用来建造豪宅别墅的工艺体系，在2014年由我们老总引进到西南地区，比如说防水，你知道吗，普通工艺用的是丙纶防水，而我们公司采用的是一次丙纶再加两次德国汉高柔性防水，你总不希望你的防水做了2.3年就开始漏水嘛，这样的话你又得重新做这样不但麻烦，而且还会花费一大笔钱，还有乳胶漆，我们采用的是市面上最好的德国都芳胶漆，全是零甲醛，不像你们听得最多的立邦，但是,你知道吗?这些都是含有甲醛的长期居住，最容易得些白血病或者癌症，我们集团采用的主材和辅料都是环保的，这样子就少去了以后的一系列麻烦，设计板块，我们采用了一个3加1的设计团队，取代了传统的一对一服务，一起来打造你的爱家，在保证你的效果和质量的情况下，并且控制你的预算。全透明的报价，每一项都会一项项的给你列出来，后期您的爱家的装修过程中完全不会漏顶。效果：我们的设计师这样完成的，3+1的设计服务模式，主设计师+主任设计师+首席设计师+设计总监，由主案设计师根据您的生活习惯和居住要求进行一对一的交流做平面设计和规划。在场景中建立地面，体，吊顶等大体框架及功能分区。以风水学，人体工程学，主体的色彩和灯光搭配为设计辅助，主要的表现内容为平面规划(功能要求),风格统一，用色原则等满足视觉，触觉及使用功能的完美要求，打个比方，我们的用色原则：空间的配色不超过3种，家具的最佳配色度是：墙浅，地中，家私课：厨房不要使用暖色调，地砖不用深绿色等，如果你想制造明快的现代家具氛围，那么您就不要选用那些有大花小花的东西(植物除外)尽量使用麦色的设计，在设计当中我们根据你的风格选择在里而加入小物品，画饰，花卉等装饰配景，使整体效果更为逼真生动，同时调整配色，使整个房间表现比教好的空间层次感。你们后期的软装搭配都会有专业人员全程陪同以确保装修效果。你们这个楼盘光黄老师都有设计12套了，其中有8个业主都做了锦旗到公司表扬和感谢我们装得很漂亮，锦旗还挂在那里呢。材料：业们公司使用的全部是国际内知名的一线品牌主材，与广家直接合作提货，比在外面购买至少节省15%至20%，目前我们引进九个品牌的卫浴(材料根据公司材料来定)其中比较出色的就属国美科勒卫浴了，迄今为止已有141年的历史，是全球的大名品牌之一，由项级设计师研发8年与4.5升超节水技术马桶，公司引进了7大品牌地板《鸿基正泰巴洛克康威保英升达大自然）那么这些地板都是采用国际专利锁扣技术以及新型边缘防潮技术取代了老式的胶粘安装技术，且前我加公司被誉为免胶地板的最佳荣誉称号并表面耐磨程度高达6000转，载欧洲环保系数需达E1级，质量足足享受到十五年以上质保。我们家里面更重要的是木门了，公司引进了四大品牌木门（材料根据公可材料表定)比加蒋木匠的门是取自森林的天然原木作为生产原料，四过复杂的九道工序制作，通过精细的工序施工之后无毒，无味，不含甲醛，甲笨，含水率低于10%,漆膜丰满，聚合力强，对木材封闭性很好，而且你到时候来公司参观就可以发现没有凸起的细小颗粒，表面漆膜平整，这种才称好门，花色样式选择方面有380款给你挑选，在后期装修我们家中会有考虑使用地砖的情况，罗马里奥，嘉俊，金驼，新润成，虹香槟，金艺廊，波尔登，爱格美家，潘多拉，龙帝，其中举例儿项便可在2012年习近平等国家领导人亲临公司参观和指导，中国人民大会堂和希尔顿酒店都是选用的马可波罗瓷砖全球十大品牌之一。这个瓷砖选用的釉料可以说是相当纯正。后期保证50年不会掉色，就是正常在欧洲的标准小于0.5%的都是国际上的好瓷砖，这款瓷砖的吸水率真正小于0.1%,所以才能保证五十年不掉色，作为家中的一道修饰风景线无非就是橱柜了，公司引进了3大品牌橱柜(凯达，禾田，奥威特)我们分别使用的是烤漆板，这个板颜色鲜艳选择多种多样，清洁方便而且可以起到厨房补光作用，第二种uv板比较环保，对于高温以及黄变物理损伤性有很好的抵抗性能，高硬度不容易爆裂，第三种金刚板不容易变形抗水耐磨抗高温性能极好，这三种板材各有优势对于您后期选择方面上有很大的空间，至于花色样式方面有160多款足够您挑选。我们的主材均向您承诺十五年以上的质保期，除去人为损耗，公司布有5000平米的3D材料展厅以及6D公益展厅，让您一站式选购所有的材料，为您省时，省心，省钱，省事。后期服务：XX您好，您的这个售后服务是很多业主最关心的问题，我们是一个正规的品质的家装公司，有严格完善的售后管理服务体系，有任何问题可随时拨打我们的24小时的售后热线，并且可转至我们设立的总裁办，客户反馈的问题，半小时核实问题，2小时提出解决方案，12小时会上门解决问题，遇到中大问题24小时解决。我们的专门设立的客户中心，有回访制度，前期了解到后期施工都有的会照顾到你们的感受，并及时发现和反馈解决问题。我们后续是3加1的团队设计，软装和灯光师会积极与方案设计师协调配合，涉及督导全程跟进整个施工进度。确保设计和施工的结合达到完美的效果。所有的样板房客户有专门的客户经理直接服务专项管理，有问题及时解决，并且由总裁办亲自监督施工，VIP总裁督办享受特权。我们所有材料均有质保，地砖终身质保，木地板15年等。我们总体质保2年，水电隐蔽工程享有5年，那么我们样板间或参加此次活动的客户延长至7年，保障期内有任何问题均是我们上门免费更换，而且是终身的维护。我们是成都装饰协会会员，协会有2000万元的保证金，有任何疑问也可得到申诉。8s工程管理体系你好，我们公司现在采用的西南地区最先进的8s工程管理体系，后期我们成功合作后你这边会进入我们的工程管理群体，里面包括我们的总裁办.设计师.项目经理.监理.水电工.漆工.木工.瓦工.回以随时针对每个环节一对一的进行问题沟通与处理。而且随时提供工程进度，材料进度的视频可以让客户坐到家里就能监管到你整个房子的装修。这套体系只有我们家之宝才有，也是世面上最完善最先进的。所以对于业主来说是非常好的选择。优势提问：1.样板房的好处?成为我们公司样板间的好处特别多，我们公司参与样板间的设计师都是公司的首席设计师来给您免费设计，让您房子后期的效果比别人新装的效果还要好，而且我们采用的是德国钛马赫工艺来给您的房子施工让您的房子绝对是全城第一。成为我们公司的样板间呢，不仅仅能享受以上我给您说的服务，最主要的是质量上的保障，我们样板间统一采用的是全世界最先进的德国钛马赫工艺给您总结了，统排五星级工长，选用的都是工龄十年以上的工人来装修您的爱家。像我们公司的五星级工长在整个集团只有8人，他们平常只做户型不低于200平米的大宅和签单金额50万以上的业主，这次集团特地调用他们来打造适合我们公司的样板间，所以在质量上是绝对有保障的。(然后促成，如果客户不动心，就继续抛卖点)我们除了质量能给您保障以外，同时还能享受价格上的优惠我们公司的每一样板间可以说绝对"零利润“我们的目标不在于赚钱，只想做好我们公司的口碑，来吸引更多的客户。所以我们不但不赚钱还会帮你省钱，每一套样板间我们会为您豪省几万元的装修费用，我们也希望通过您的房子达成宣传效果。所以才给您这么大的优惠。(再次促成)而且我们样板房除了质量有保障，价格有优惠以外，在效果图上也能给您最好的效果。我们给您服务的模式采用的是3+1的模式，而不是传统额一对一的模式，三加一服务是指我们安排空间设计师和方案设计师来给你房子前期的效果。后期有软装搭配师给您搭配软装和色彩，以及软装包括一些小细节的饰品。我们都会帮您参考，力求最完美的效果，毕竟后面我们的房子是要上成都电视台的，所以我们必须要达到最好的效果才好，要是效果不好的话，我们就相当于砸了自己公司的招牌，你说是不是这个道理?我们的样板间在施工过程中由集团总裁亲自督工，并且会给您颁发一张总裁督办卡，有什么作用?总裁督办卡上面写有我们集团办公室的投诉电话，您有什么问题直接去电就行了。我们不会像传统那样出了问题就找设计师，然后再由设计师反映给上面，中间可能就会出现一些问题。导致不能及时处理，我们的总裁督办卡就完全杜绝了这种情况的发生，让您能第一时间扩展到负责人来给您处理。2.对我们公司的了解?家之宝装饰是一家拥有德国钛马赫工艺的集团化公司，拥有独特工艺管理规范。产品系列推出了整装一口价系列，引领蓉城整装行业新标杆，打造了高性价比的装修平台。名副其实的业内整装行业第一品牌。家之宝装饰为成都装饰协会单位，成都电视六台金牌合作伙伴，集团旗下拥有数位室内设计精英。采用3+1的服务模式，让客户做到真正的省钱，省心，省力。拥有10000多平米的公司驻地，拥有大型主材料展示厅，360度无死角工艺展厅和各种风格样板间的展示。能让您真正的全面了解装饰。我们是一次性报价，也就是说，在您第一次到公司的时候，我们设计师就会跟您报出非常准确的价格。并且会清楚地给您说明您哪些地方花了多少钱，哪些地方是我们公司的，并且会给您一张非常清晰的预算清单，让您清楚地知道你的钱花在哪些地方。您也知道装修的价格是有浮动的，但我们会把价格控制在3%以内，超过3%的由我们全权承担责任。后期我们都会清楚的写在合同里面。当然这个是指在您的方案没有修改或者您的房子的风格没有改动的前提下，我们会保证价格浮动在3%以内，绝对不会出现漏项的问题。3.担心我们安排的工长不负责任?Xx我很理解您的担忧，如果是我我也会这样，您放心，家之宝装饰公司的管理体系是整个行业最先进，制度最严明的。公司有非常严格的2项精细化管理，直接防止工长做出不符合公司管理行为。保护了客户的利益。上面明文规定工长的职责，如违反一项，直接由总裁重处，任何有工长不负责任的行为，工长将接受50-500元的罚款。公司严格执行工人周薪制原则方法，保护工人的施工质量。从而全面保护客户的利益。4.担心说的和做的不一样?放心，我们家之字装饰从来不打口头支票，一切我们保证的任何一项承诺，我们都在您签订的合同里面体现出来，如果违反合同某一项，我们将全额退款，负费装修，之前也跟您说过，家之宝装饰是成都装饰协会会员单位，任何关于家装方面的问题由成都装饰协会担保，并给您合理的解决方案。家之宝精细化管理手册也明文规定，如果出现任何问题，由家之宝全权负责，保证您的利益，说实话，其实我们也是把您的房子用于我们的形象工程来装修，是会在成都电视台第一家园栏目播出的，我们不可能把形象工程做砸了，那我们家之宝品牌价值就毁于一旦了。5.担心花了钱产品一般，性价比不高?会提出这样的间题，可能是我给您表达的不清楚，我也很理解您比较担心这样的问题，无非就是担心质量跟效果嘛，第一，家之宝装饰是一家拥有德国钛马赫工艺的家装公司。第二，我们样板房的客户用的都是3+1的团队设计,这是任何一家装修公司做不到的，分别是由平面规划师和软装搭配师，色影调配师，设计督导。全面保证您的设计效果。第三。家之宝装饰全是用的国内一线品牌比如TOTO的卫浴，鸿基正泰的木地板，马可波罗的瓷砖，不大牌不是家之宝。第四，样板间客户都是由成都电视合跟踪拍摄的，任何隐蔽工程，由电视台保证。您想电视台做广告的，设计效果，质量等敢跟你做差吗?担心后续服务不好？我公司有成都市家装质量权益自评蓝皮书，直正让客户参与质量以及服务的评判。里面包含了100分22项，有对设计师评分的，还有项目经理，这些都是业主自己评分的，一分50元，我跟项目经理是老乡，到时候给他说，让他跟紧点，保正给您做好，还有我们公司还会给您发一张总裁督办卡，这卡只限15万以上的工程才有的。如果有什么问题直接打到总裁办公司，老总亲自解决，您不用担心。6.担心材料以次充好?我们是成都电视台合作的金牌单位，无论是材料和效果，我们都会受到电视台的监督，当然质量是没有问题，订了我们公司，我们会有一套精细化管理手册，就是你在我们展厅选的材料纪录编号写在材料清单上面，到时候可查询，我们的材料都是有防伪标示的，可查询。我们公司都是统一出货，而且所有材料可以到红星美凯龙看到，全部是正牌。7.担心装修超预算?前期设计师做方案时都非常精确，超出金额由公司承担，还有我们公司是后期决对没有加价，加项，除非业主自己要求，后期不用再给钱，而且我们是资中装饰协会会员单位，当然设计师也是广东、成都大公司回来的，对设计方面很有研究，能合理为业主控制预算，利用了所有的空间，为业主节省支出。8.没时间看工地，担心工程质量?非常能理解你的想法，先生平时工作都是非常忙，没有时间监管工地，是吧?你的担心是非常有必要的，如果你选择我们公司，我们将会有一个精细化管理手册，每道工序完工之后，都会由你亲自验收合格后，我们再做下一道工序，一共有11道验收过程，而且我们还会为你这个工地配一个第三方监理，对你的整个家装过程进行严格把关，所以像你担心的问题不会出现。9.对钛马赫不了解?钛马赫工艺是一个成熟的家装体系和施工标准，主要用于装修高档别墅的，先生应该听说过德系工艺吧?世界就属德系的工艺最顶级，钛马赫工艺则是德系工艺中最顶级的家装工艺，打个比方，德国的车有宝马，大众，桑塔纳，而钛马赫就是德国的奔驰，你们楼盘有很多业主都是看过我们的工艺展厅和我们合作的，可能你还不知道到底钛马赫工艺施工标准和效果展示厅供你选择，小钟诚心邀请你和家人明天来观摩钛马赫工艺是如何施工的，先生你是明天上午来还是下午来呢?10.每次都搞活动?先生，非常理解您的想法，其实，活动主要就是锦上添花的作用，有总比没有好，在整个家装过程中，最重要的就是质量和效果了，如果质量不过关，效果也不好，活动再好，相信你也不会选择我们公司的，如果质量和效果都非常满意，就算没有活动，你也会优先选择我们的，上周六，你们楼盘的张先生，看时我们的钛马赫工艺展厅之后，直接就选择我们公司了。质量有保障，尤其是一些细节的地方，比如防水，地漏和挡水线我们都要做，所以工艺这块我们有绝对的自信，公司有一家德国钛马赫工艺展厅，诚邀你以及家人过来参观，你看周六上午还是下午过来呢?新兵营客情咨询：1.风格(现代简约。欧式豪华、中式复古、田园温馨、浪漫地中海)居住人口(幸福2人世界。美满的3口之家、老少兼具4口之家)2.对装修了解程度(是否看过装修公司，怎么样呢?)3.装修用途(出租、自住）4.决择权（装修这一块儿是你来了解还是你爱人来了解呢)5.有没有了解过钛马赫工艺?6.意向预算（举例：之前我有个客户是xx楼盘的，98平米，三室两厅一卫，现代简约风格，装修下来101800）新兵营常见问题和异议处理：｛开场｝1.针对没有时间(忙，没空)(针对经济年轻型)刘姐，我非常理解你哈，平时工作也挺忙的，好不容易休息一下总想和家人朋友聚一下或者睡个懒觉，看得出来您事业是非常成功的，主要是我们公司现在跟成都电视台，专门针对你们楼盘限量征集15套样板房，我们公司特别邀请了在成都排名前30的大牌设计师，专门做高端别墅和大型工装，平时他们设计费都是220一个平米，这次是因为我们跟电视台还包括成都建委，专门针对你们的楼盘，邀请你们过来做一对一为您讲解方案，为您量身打造一套独一无二的家装方案。所以你们楼盘才会有56户业主报名参加这次活动，您务必要抽个时间来了解一下，您看您是上午11点钟到还是10点钟到?【产品介绍】1.什么是钛马赫?XX先生你的问题算是提到关键点上了!说书面点钛马赫是一种体系，是一种家装施工标准。通俗的说就是我们房子的质量用的是什么牌子，您有听说过德系工艺吗?世界范围就数德国的工艺最顶级，钛马赫工艺则是德系工艺中最顶级的家装工艺。打个比方，先生您知道德国也生产车子，有奔驰也有桑塔纳，钛马赫就是德国的奔驰。所以你们楼盘很多业主就是冲着我们的工艺和我们合作的，可能您不知道到底是怎么一回事，这没关系，我们公司总部有施工标准和效果样板展示供您参观，小陈这边邀请先生明天到公司来观摩下钛马赫是如何施工的，先生您是明天上午来还是下午呢?2.包了那些东西?先生您的问题问得非常好，是这样的，我们包阔了所有的主材人工以及辅料。我们是成都7000多家挂牌公司里包含得最齐全的，比如你厨房里面的橱柜吊柜，卫生间里的马桶花洒洗面台，包括家具、家电都是给你包进去了的。公司有10000多平米的主材展厅，国际国内一线的品牌您在这边都是看得到摸得到的，还有钛马赫工艺的360展示厅!所有的隐蔽工程我们包括的，您过来都是看得到的!连乳胶漆是怎么上墙的我们都有具体的展示的。你们小区都有28位业主到过我们这边，对我们的材料样板间都是非常满意的。您就和他们一样明天到公司来做个具体的参考。您看是上午来还是下午来。3.现在还没考虑?常能够理解你的想法哈，因为还没交房嘛，现在看装修可能对你们来说为时尚早，但是今天给你来电也是可以帮你解决一大烦恼，房子迟早都要装，只不过你买了房就知道现房总是比期房贵很多对吧，其实修也是差不多的，就是因为你还没交房，我这边才会给您来电，如果是现房，它们是享受不到本次样板间的优惠的，因为我们现在征集的样板间就是针对你们6,7月份交房的业主，而且我们样板间宣传也是分阶段，分风格的，每个户型也只征集5套，您们楼盘我们也只征集25套，那么就说本次如果您有幸成为我们公司的样板间业主，你不仅能够享受成都10大杰出设计师免费为您设计，让我们的装修效里比你花钱设计还要好很多，而且我们采用的是目前全世界最先进的德国钛马赫工艺来给您施工，我们的装修质量绝对是全城第一，最关键的是我们样板间业主活动当天签单就送香港品牌家具十件套，国内品牌海尔洗衣机、容声冰箱、海信电视家电，你看这边明天抽点时间过来公司做个实地考察，在您觉得我们公司各方面都比较满意的情况下提前把样板间的优惠定下来，您看可以吧？4.装好之后会不会就不管了。出间题昨个办呢?这个问题你就完全不用担心了。因为我们公司跟市面上的一些公司是完全不一样的。市面上的一些公司可能就说一套做一套。那么我们公司的话是一套完整的保姆体系售后服务。那么就说整个工程完工以后我们会给到你一张售后保修卡。你每天24小时都可以拨打我们公司的售后服务热线电话。我们接到电话的2小时之内安排工作人员上门服务。中间是不会收取你任何的人工费的。而而且我们是终身质保的。所以售后服务这块你就完全不用担心。像现在你们小区业主对我们公司都是非常满意的，目经有93位业主报名参加了。那明天你就和家人一起到我们公司具体了解嘛。5.我没时间来?非常能理解你，好不容易有个周末，也想有时间多陪陪家人好好休息一下，杨哥置昧问一下你是做什么工作的?嗯，那还是不错，主要是这样的，杨哥，这次活动你来参加成为我们样板间的业主，到我们会有3+1的设计团队，根据你的户型，帮你做设计。包括户型分析，功能布局，以及你新家未来装修的详细报价还有材料你全部能看到，还有装饰部分最能出效果的软饰品搭配都是我们一起搭配的。各个方面你都能了解的非常详细，因为像杨哥你工作这么忙，提前来了解一下，对于杨哥自己而言，也能提前有个心理准备，刚好活动优惠又这么大，你看小唐这边给你安排好，你看是上午过来还是下午过来?6.交房以后才会考虑装修哥,小雪做装修已经做了4年了。根据我的经验。近年的物价水平一直在涨，这是每个人都能切身感到的，既然整个社会物价都在涨，房价在上涨，人工在上涨、建材在上涨、那装修公司成本自然也是在上涨，这些价格上涨，最后还是会落到消费者身上，装修公司一年涨10%,建材商一年张15-20%,家居家电商一年涨15-20%,尤其是家具涨价厉害。这三组数据都很低，有的甚至比这个预估高一些。所以现在下单，相当于用现在100%的钱享受了至少140%的产品，特别划算!换句话说，一套房子装下来，装修、建材、家具家电现在总共花10万的话，如果非要等到一年后再选择，就得花大约14材能实现。明年交房的很多业主都在我们公司签了合同。所以小雪这边也是邀请您过来进行了解。7.你们是哪家公司所说过家之宝装饰吗，没有，不会吧，可能是哥平时工作太忙了，不关注装修，我们公司是使用德国马赫工艺的家装企业，西南地区名列前茅，而且是成都装修行业会员单位，并且我们公司正在跟成都电视台深入合作，我们公司样板间的宣传片正在成都电视台滚动播出，这样子在质量的监督方面也得到了保证啊，所以你选择我们公司是最明智的选择，明天上午还是下午过来呢?8.你们公司装好了，后期服务怎么样？XX，这点你完全放心，我们公司有专门的售后服务，只要你装好之后，出现任何问题，你只要打我们公司的售后热线，在24小时内，必须得到整改，我们公司合同内规定的所有由我们施工的项目，均由我们公司负费保修，并且水电改造我们是质保7年，外面的装修公司最多给你保证3年。所以，你完全没有后顾之忧，放心交给我们吧！9.到时候收房了到现场实际看房，量了房再说为什么要到现场呢?是这样的姐，我们家之宝的服务都是这样。客户代表会在前期了解到你们业主的装修需求，会按照你的要求和想法提前给你预约一位首席设计师为你服务，这边也会为你准备好户型图，因为你们的购房合同上的户型图都是标准的，房屋建筑就是按照这个来施工的，首席设计师会在三十分钟左右给您做一个详细的预算和设计方案，并且会陪同带你了解我们公司10000多平米的材料，辅材。比如说砖，门，橱柜等，你了解完后，对咱们设计师服务态度满意，预算设计都比较有查向的情况下，我们首席设计师会派公司专车为你免费量房，验房。实际看了你的房子后再精确做出预算和方案。10.我还什么都没看到，就叫我交定金?定金退不退?我非常理解你，是这样的，定金是你对我们公司的信誉，质量以及我们的设计，价格均认可才交的。目前，报名的客户特别多，为了保证家装水平，对设计师工作要求才十分严格。因此，我们公司都要在满负荷的工作。在日前情况下，暂时还只能为那些已经决定要我们公司装修服务，交了定金的客户提供服务，当然为了确保你的权益。我们会在交付定金前与你交换意见，让你在了解报价，设计方案满意后，提重考虑，在您自己不增加其他项目的前提下，第一次报价与测量后的报价不变的情况下，相信不会超过5%,其次，设计方面，我们都是3+1的团队形式为您提供服务，首席设计师审核，确保您缴纳定金后，我们就会为你做出谨细的预算清单，把所有用到的材料和人工费用列出来，因此在通常情况下，定金是不退的。您支付的定金我们将在你的工程款中扣除。您放心，绝对不多收您一分钱。11.我的这个房子装下来要好多钱?XX,您这个问题问的非常专业了，我们公司号称性价比之王，让你花最少的钱享受最高的品质。具体多少钱还是得根据你的装修品质来定，你到我们公司和设计师交流以后，会根据你的需求为你做一个详细的装修报价，让你明明白白消费。好的，XX,冒昧问一下，您的户型面积是多大?小蒋这边之前有一个客户，就公园一号2栋4单元501的赵姐，她的房子面积和你的也差不多，就多5个平米，赵姐是在上周5来的我们公司，对我们公司进行实地考察之后，对我们公司的钛马赫工艺、材料以及设计这些都非常满意，当场就在我们公司定下来了，赵姐当时装的是简欧风格，价格是X万，XX,这和您的预算差不多吧?您参加本次样板房征集活动，不仅能够享受到首席设计团队为你免费设计家装方案，而且签单我们还有大型家电赠送(以实际赠送为主),又可以为您的装修省下一大笔钱，是吧?而我们的样板房为了保证精细化，每个户型也只征集5套，征集一套就少一套，真心不希望你错过，XX,你看你是你星期天上午过来还是下午过来?12.你们套餐里面包含什么?XX,您这个问题问的非常的专业了，我们公司套餐包主材，包人工，包辅材，包损耗。像主材我们包含的有您全屋的门及门套；卧室以及客餐厅的地板、地砖；厨房的墙砖、地砖，橱柜，吊顶；卫生间的墙砖、地砖、吊顶以及整套洁具；墙面乳胶漆。家具家电，都包，材料都能在公司展厅看到，我们公司拥有10000多平米材料展厅，整合国内国际一线品牌，选择面非常的广，而且公司还有不同风格的实景样板间，有港式简约风格，简欧风格，地中海风格，田园风格，以及中式风格。还有360度钛马赫工艺间，这些您到公司都可以看得到。XX,所以你们楼盘业主都非常满意，目前都已经有76位业主报名参加了，而且，你参加本次样板房活动，有幸成为我们样板房业主的话，不仅可以享受3+1的设计团队为你免费设计家装方案，而且还可以为你的装修比平时豪省8千到1万5的装修费用。签约还可砸金蛋，百分之百中奖，有格力空调，海信液晶电视等大奖等你来拿。所以，XX,你看你是星期六上午过来还是下午过来?大概几点?新兵营促成交方法和促成时机：1.二择一成交法：提供2种可选择的答案给客户选择，但不管客户选那一种都是同意合作。例：哥您看哈关于我们的活动您是明天早上过来呢还是下午过来呢。2.危机成交法：通过讲诉一些与顾客密切相关的事，从而让客户产生危机感，并最终下定合作决定.3.假设促成交法。这种方法用的比较多，就是事先假设对方同意合作，直接询问后续的相关细节问题例：先生您看您这边是喜欢把家装成那种风格，小郑这边帮您安排一个最好设计师帮您设计。4.直接成交法：就是直接让对方下订单，签合同例：先生您看没什么问题的话您就和其他客户一样明天就直接过来好吧!典型故事成交法：在保成之前先给客户讲一个故事在结束时巧妙的进行促成5.活动政策成交法：接给客户讲，本次活动定下来对客户有那些实质的好处6.促成时机1.当客提出感兴趣的(比如：样板房的好处、钛马赫工艺、价格是多少、能优惠多少)回答后马上积极促成！2.当客户提出异议问题时，解决后，马上积极促成3.开场、产介完后，客户没有异议，直接马上积极促成4..当沟通的非常融洽时，客户对我们充分信任时，可以马上积极促成5.当客户关心到活动政策时，(比如：抽奖、砸金蛋、现金优惠),利用活动政策，马上积极促成新兵营短信和微信模板：公司模版：您好，我是刚给您来电的成都家之宝装饰的家装顾问张三，我们公司在3月1号-3号上午10:00-18:00荆翠西路金科中心家宝装修街内(川陕立交旁)征集39套零利润样板间，而且这次活动我们是由成都电视6台第一家园频道全程跟踪报道，成都装修协会监督把控。我们签约客户还可以享受现金换购和“疯狂砸金蛋”抽奖活动。我们诚邀您和您的家人带上户型图到场参加。谢谢，如有疑问可以致活动模版：您好，我是之前和您联系的家之宝装饰张三，5月17号【星期六】家之宝联合成都6台走进华阳片区，针对【南湖逸家】征集39套不同风格的影视样板房，用于公司广告宣传。如果您来参加，不仅由3+1的设计团队为你服务，而且享受5星级工长施工，更能豪省1w-3w.时间：5月17号10:00-18:00地址：城市丽景酒店，天府大道南二段正北下街80号【华阳中学旁边】到访请联系张三：XXxxxxxxxxx微信模版：您好，我是家之宝装饰小钟，朋友圈经常会更新一些效果图和工艺相关的内容，空了可以关注下。新兵营回访话术和模板：喂，王哥啊，在做什么呢?(哪个?)啊，你把我搞忘了?我是之前一直跟你联系的小詹嘛，上次你还跟我说你去云南旅游去了嘛(这里可以说上次通话内容)。(奥，我想起来了)是小詹啊。王哥啊，今天给你来电啊是有个事想请你帮个忙，是这样的，我们这周末主要是为了冲刺公司安排的4800万业绩，我特别和经理申请了一下，只要王哥能来参加我们月底业绩大冲关，我们就会把公司VIP客户享受的总裁督办卡亲自免费让你享受一张，这张卡由我们老总直接监审工地，问题全权老总负责，说白了你房子装修遇到问题，不用担心没人给你解决处理，一个电话打过去，半个小时给你解答，十二小时问题解决完毕，王哥这次我们真的是机会很珍贵，只有在我们这里装修超过50万以上的别墅客户才可以享受的服务你当天过来我就申请让你享受到，而且你知道吧从上次到现在已经有二多位业主在我们这里定了，这些客户都是和你一样没有了解过装修，来了对我们各方面特别满意，当天到我们现场的业主至少有一百多位都要过来，王哥你这个周六上午过来还是下午过来?(怕是过来不到)啊，不会吧王哥，您这次可真不能水我了，我这样和王哥说，您这次来我就说句实话，我觉得和王哥特别聊得来。所以我和我们总监特别要了质保升级在你身上，你晓得什么概念不?就是你正需找个施工队或者其他公司这种规模并不大的，他们只给你三到五年的质保，那我给你要了这个质保级是是足把您家隐蔽工程质保升到七年，没有哪个公司敢给你承诺带来七年报障，但是我们德国钛马赫工艺的严格施工标准我代表我们公司我敢给你这个保证，王哥你知道不嘛，我这么为你着想无非是想让你把房子装好让你住的踏实嘛?而且当天要来那么多客户，除了我们正常邀约的，就通过媒体直按过来的客户都有八十多个，王哥你真的要知道我给你说的这个珍贵性，其他客户怎么会享受这样的好处，跟王哥联系这么久了，我觉得王哥人确实不错，我真心是为你着想尽力帮你申请更多更大的好处。我之前一个老客户光明城市120平米客户当天来我们公司看的特别满意，当天给他送了些东西，他说回去和家人商量好就找我们，结果后来过来就是因为活动名额没保留下来，什么东西都没送签下来的，这客户也是运气不好。所以王哥你就别犹豫了这么好的机会你难道还要错过吗?你周六上午直接过来嘛?(行嘛，周六上午我过来)你上午是几点能到呢我好安排设计师。(十点嘛)王哥这房子装修可是个大事，你一定要把家人和户型图带上，你们家人的意见统一你房子才能装的更到位，你自己带户型图那个比较准确。您那个户型我也看了下，之前我有一个锦江区九龙仓时代小镇的客户和您户型差不多，他来参见我们五一活动，我记得当时来我们公司看的特别满意，就是没有带卡，他在双流住，那天好麻烦，我们打的去的双流才把上次的机会定下来，和王哥跟您开个小玩笑，您来了别忘带卡啊哈哈(开玩笑)。方案二：促成不成功：跟王哥联系这么久了，我觉得王哥人确实不错，我真心是为你着想尽力帮你申请更多更大的好处。我之前一个老客户光明城市120平米客户当天来我们公司看的特别满意，当天给他送了些东西，他说回去和家人商量好就找我们，结果后来过来就是因为活动名额没保留下来，什么东西都没送签下来的，这客户也是运气不好。所以王哥你就别犹豫了这么好的机会你难道还要错过吗?你周六上午直接过来嘛?(过不来到时候要忙没得时间啊)我也特别能理解王哥你很忙，没得时间，你想想您房子装修只占用您一两个小时时间就让你没有后顾之忧，这么重要的大事你早晚都要去看，那为啥不趁现在呢?(确实比较忙，我到时候看嘛)王哥，可能是小詹没给您讲清楚我们这个样板房，就是我给你申请到的那些的同时，为你后期施工的是我们公司只有八只的五星级施工团队。这个样板房是要上电视，这些工人都是经过我们系统化培训上岗，自己工人自己用他们的施工年限全部在十年以上的老工人，你试想一下，我们的样板房要在电视上播放，做不好那不是等于拿着石头砸自己的脚吗?你就周六忙完抽个时间过来一趟嘛?(小詹，我真来不到，那天确实上班还要加班，你也要体谅我一下)没关系，王哥这样嘛，既然王哥确实这么忙也理解您挣钱挺不容易的，那我努力尽量帮王哥申请把这个名额保留下来，这个珍贵性你也晓得，那您下周六过来没的问题吧?(行嘛，我到时候看时间安排)好，没问题王哥，那我就在周五给你来个电话确认下你看可以吧?德国钛马赫工艺简述：钛马赫工艺总体来讲呢?主要是一种高端施工标准及流程，研发这个工艺的目的主要是装修别墅用的，德国钛马赫工艺源自德国，位于德国奥斯纳布吕克城市，是德国钛马赫建筑装饰公司研发的至今有80年历史，2005年由北京科宝，博洛尼公司引进中国，至今在中国有9年历史，2014年3月家之宝装饰集团董事长向国军先生到北京科宝.博洛尼公司考察，并把这种工艺引进西南地区四川家之宝装集团，目前在北京、上海、广州、深圳、杭州、等这些地区在广泛使用，当然在成都像朗润、生活家、豪庭、在佰利等这些公司从传统工艺都已经转变成德系工艺，但和钛马赫工艺是有根本区别的，很多细节地方跟德系工艺不一样，比如：在辅料上纯进口的德国都芳乳胶漆取代国产漆和成都本地漆，E0级环保可以直接养金鱼，电改造使用WAGO链接取代传统的胶布，这样电线头不会发热、短路，防水方面我们不仅要做到防漏，而且我们还要做防堵、防排工艺这样可以保证使用50年都没有问题，板材方面统一使用欧松板，而不再使用传统的木工板和胶合板；工艺方面：下水管的隔音处理，可以达到降音20分贝以下，地保、墙保的处理，可以有效凝固地面、达到防潮防尘，使地面、墙面更平整、干净的无尘作业，砖墙采用防裂钢丝网处理，有效防止墙面开裂，乳胶漆基层采用两层防裂纤维，从而保证乳胶漆墙面水久不开裂和脱落。主材品质介绍：大自然地板:第一家将强化复合木地板从欧洲引入中国的地板企业。大自然地板拥有中国驰名商标，中国品牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。销售超过3亿平方米，1995年至2013大自然地板连续17年全国销量第一，应用国际专利锁扣技术以及新型边缘防潮技术，制造出的以实现免胶安装的产品，被誉为免胶地板的最佳代表作。表面耐磨：≥6000转瑞士军刀划过都不会出现划痕防损伤，防划痕防污斑，无异响，不鼓包不鼓泡环保标准达到欧洲E0级要求。科勒洁具：荣获“第三届中国陶瓷产品设计创新大赛”金奖，意大利顶级设计师研发出具有4.5升冲水技术的超节水马桶荣获代表中国工业设计最高水平的中国创新设计大奖——红棉奖3.TOTO洁具：1:西班牙进口原装陶瓷阀蕊(这种阀蕊的耐磨度和密合度是全球最高的，可以开关50万次，每天如果开关50次，可以用30年)成都的金生宾信和锦江宾馆使用的就是这种材料2:水龙头使用的是62号铜，而非53号铜，(所有的铜中，只有62铜才不含铅)3:手柄采用的是ABS(高分子聚合材料),这样手柄不会导热，保证使用的舒适性4:洁具表面经过200小时盐雾测试)表面10年都不会结斑，洁具表面始终保持光活如新5:洁具台面使用的是经过1300度高温烧结的陶瓷，完全防水防潮6:镜子使用的台玻材料，防雾防潮4:瓷砖：马可波罗全球10大品牌瓷砖，习近平李克强张德江汪洋李长春都曾亲临公司指导视察。技术参数：技术参数：吸水率小于等于0.1%而欧洲标准为小于等于0.5%抗破坏强度为1600N(1600千克的重量以每秒1米的速度运行无法将它破坏)防裂纹防渗污罗马利奥瓷砖：全套引进意大利2000吨位大型压机、SINCROⅡ辊筒印花机、全自动超长辊道窑炉和超洁亮抛光线等一流生产设备，央视一、二套进行品牌宣传，通过IS09001:2000质量管理体系认证、IS014001:2004环境管理体系认证，首批获得中国国家强制性产品认证，即3C认证5.微晶石：运用高新技术经过两次高温烧结而成的新型绿色环保高档建筑装饰材料。具有板面平整洁净，色调均匀一致，纹理清晰雅致，光泽柔和晶莹，色彩绚丽璀璨，质地坚硬细腻，不吸水防污染，耐酸碱抗风化，绿色环保、无放射性毒害等优质素质。可用于高档别墅以及五星级酒店的内外墙面、地面、圆柱、台面和家具装饰等任何需要石材建设、装饰的地点微晶石为三类：无孔微晶石、通体微晶石、复合微晶石。无孔微晶石也称人造汉白玉，其色泽纯正、不变色、无辐射、不吸污、硬度高、耐酸碱、耐磨损等特性。其最大的特点是：通体无气孔、无杂斑点、光泽度高、吸水率为零、可打磨翻新。适用于高档别墅以及五星级酒店通体微晶石亦称微晶玻璃，它是以天然无机材料、采用特定的工艺、经高温烧结而成。具有无放射、不吸水.不腐蚀.不氧化.不褪色.无色差.不变形、强度高、光泽度高等优良特性天然石的缺陷。适用于高档别墅以及五星级酒店外墙、内墙、地面、圆柱、洗手盆、台面等高级装修场所。复合微晶石也称微晶玻璃陶瓷复合板，复合微晶石是将微晶玻璃复合在陶瓷玻化砖表面一层5mm的新型复合板材，经二次烧结而成的高科技新产品，微晶玻璃陶瓷复合板厚度在13—18mm,光峰度)95。微晶玻璃陶瓷复合板可用加热方法，制成顾客所需的各种弧形、曲面板，具有工艺简单、成本低的优点，避免了弧形石材加工大量切削、研磨、耗时、耗料、浪费资源等弊端。5:木门：原木指结实本门(品牌有鑫岭和旭帆)复合门(材料是门芯为杉木或者其他杂木压密度板再贴木皮)蒋木匠的材料是取自森林的天然原木或者实木集成材，经加工后的成品门具有不变形、吸音隔声耐腐蚀、无裂纹及隔热保温抗老化等特点，所选用的多是名贵木材，如樱桃木、胡桃木、柚木等，经过烘干、下科、侧光、开榫、打眼、高速铣形、组装、打磨、上油漆等工序科学加工而成，无毒、无味、不含甲醛、甲苯，指结实木门的结构比原木门更稳定。能切实保证门不变形。实木门给人以稳重、高难的感觉。介绍实木间的几个要点：1:含水率低于10%,行业标准一般是低于12%,2:漆膜主满，说明油漆的质量好，聚合力强，对木材的封闭好，同时说明喷漆工序比较完善，没有偷工减料的嫌疑3:表面的漆膜平整，没有橘皮现象，没有突起的细小颗粒，说明漆膜烘烤工艺不过关；4.门套与门扇间缝隙，下缝为6毫米，其余三边为2毫米厨电产品方太烟机：吸油烟机1:高密度不锈钢机身，更显华丽优雅：2:360度进烟技术深腔烟技术，睡间净烟不留余味，3:静音优化设计LED冷光照明系统，光亮节能。燃气灶具1:耐钢化玻璃脉冲点火2:高灵敏度熄火保护装置安全可靠3:无指纹纯平不锈钢面板4:优质铜燃烧器。燃烧充分5:全新保洁设计防止溢液流入灶具内部燃气热水器：1:强排式机型水系统超低水压启动(0.025mpa便可启动)可适用范围广，有效解决高楼层和水压不足难题，3:过热保护水压超压保护熄火保护防漏电等多重安全保护新兵营谈单流程：1.破冰(暖场)(第一刻接到客户开始)破冰方式：A.微笑B.肢体语言C.赞美D.求同E.开玩笑2.包装公司内容：A.背景及实力，包括成都电视金牌合作单位B.公司3+1设计团队C.钛马赫工艺D、公司管理体系(11项分阶段验收)3.包装活动方式：(不要给客户讲具体折扣)大概讲下，本次搞的什么活动。对业主本身有什么好。。。铺垫今天为什么要定下来。。。。今天定的理由。4.客情咨询发问：A.风格B.居住人口C.对装修了解程度(是否看过装修公司)D.装修用途E.意向预算。介绍：举例98平米，单卫现代简约风格83322.00元包含项目：1.五大主材(门，地板，厨柜，洁具墙地砖2.辅材(乳胶漆脂子石膏板水泥河沙。。)3.造型(电视墙，客餐厅吊顶，沙发背景墙。。4.人工(铺砖，刷漆。。。。5.其他费用(1.打拆土建2.杂费(形像，上楼，运输，保洁)3.设计师4.监理费5.管理费)不含项目：1.水电改造(人工费18元每米，按实际收方)2.封阳台，窗户3、家具《床，沙发，餐桌，柜子。)家电(冰箱，洗衣机，电视，烟机灶具。。)4、软装(窗帘)灯具5.石材，五金。5.软问题设计方式：小张，