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文档简介

质量保证与环境管理制度第一章总则为了确保我们企业的质量和环境管理工作能够顺利进行，提高产品质量，保护环境，实现可连续发展，订立本制度。第二章质量管理第一节质量目标我们的质量目标是确保产品在生产、运输、销售和使用过程中符合国家和行业标准要求，并满足客户的期望；提高产品质量，降低产品缺陷率，提高客户满意度；不绝改进质量管理体系，提高质量管理水平。第二节质量管理体系我们将建立并不绝完善质量管理体系，确保各项质量工作依照相关标准和程序进行；质量管理体系由质量部门负责，包含质量目标订立、质量计划的订立和执行、质量检查和评估、质量记录的管理等工作；质量部门将定期进行内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行。第三节质量掌控我们将建立严格的质量掌控标准，对原材料子、中心产品和最终产品进行检验，确保产品的质量符合要求；全部生产工序必需依照质量掌控标准进行操作，确保产品质量的全都性；对于显现质量问题的产品，将进行追溯和处理，确保仿佛问题不再发生；录入质量掌控数据，分析并采取改进措施，确保质量连续改进。第四节客户投诉处理我们将建立客户投诉处理制度，及时处理客户的投诉，并进行调查和处理；对于重点质量投诉，将立刻启动质量事故处理程序，进行追溯和矫正措施；对于客户的合理要求和建议，将及时进行评估，并采取改进措施。第三章环境管理第一节环境政策我们将订立并贯彻环境政策，保护环境，实现可连续发展；环境政策包含减少污染、节省能源、降低废物排放、合理利用资源等内容。第二节环境管理体系我们将建立并不绝完善环境管理体系，确保环境管理工作依照相关标准和程序进行；环境管理体系由环境保护部门负责，包含环境政策订立、环境影响评价、环境监测和报告、环境培训等工作；环境保护部门将定期进行内部环境审核，确保环境管理体系的有效运行。第三节环境保护措施我们将采取各种措施，防止污染物排放到环境中，保护生态环境；对于产生的废气、废水、废物等进行合理处理，确保符合相关环境法规要求；对环境污染事件进行紧急处理和报告，并采取措施防止环境污染扩大。第四节环境培训和宣传我们将组织环境培训，提高员工的环境意识和环境管理本领；在企业内部和外部进行环境宣传，加强员工和社会对环境保护的重视。第四章法律法规遵守我们将遵守国家和地方的法律法规要求，确保企业的质量管理和环境管理符合法律法规的要求；我们将建立和完善法律法规遵守的相关制度和流程，确保企业内部各项工作符合法律法规的要求；对于违反法律法规的行为，将采取相应的矫正措施，并报告有关部门。第五章责任和奖惩我们将建立健全责任制度，明确各部门和岗位的职责和权利；对于质量和环境管理工作不力的，将适当追究责任，并采取相应的矫正措施；对于在质量和环境管理工作中取得突出成绩的个人和团队，将予以相应的嘉奖和

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