滨州中支金钥匙服务管家结训考试附有答案

滨州中支金钥匙服务管家结训考试【复制】[复制]考试时间30分钟，单选题每题3分，多选题每题5分，判断题每题2分。您的姓名：[填空题]*_________________________________1.客户认证的办理方式[单选题]*亲办(正确答案)服务人员代办他人代办2.微信保单贷款单笔保单单次贷款最高限额[单选题]*3万元6万元(正确答案)10万元3.微信操作不还款反而选择再多贷一点，需点击[单选题]*先还点先贷点(正确答案)4.微信操作仅还利息或仅还部分本金和利息或者全部还清，需点[单选题]*先还点(正确答案)再贷点5.未认证客户可不可以申请微信贷款[单选题]*可以不可以(正确答案)6.在太平洋保险APP里哪些个模块可以预约挂号[单选题]*我的分红我的服务健康医疗(正确答案)保单复效7.寿险APP回访，使用期限限为（），期间不限使用次数。[单选题]*签收保单日至第三天21：30分签收保单次日0点至第二天21：30分签收保单次日0点至第三天21：30分(正确答案)签收保单次日至第二天21：30分8.被保人与下列受益人之间存在保险利益关系有保险利益关系[单选题]*亲戚配偶子女父母法定姐弟配偶子女父母朋友本人配偶子女父母朋友本人配偶子女父母法定(正确答案)9.单次投保首期保费达到（）万元，可以享受指定投保人功能。[单选题]*152010(正确答案)1210.根据《保险销售行为可追溯管理暂行办法》向（）周岁以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。[单选题]*60(正确答案)50556511.2018年4月1号太e赔登录山东，目前手机操作作为客户可以通过哪种方式进行操作理赔？[单选题]*神行太保太平洋保险APP(正确答案)太平洋寿险官微科技个险12.太E赔操作完毕，免交任何实物的是[单选题]*5000元以下3500元以下10000元以下3000及3000以下(正确答案)13.目前手机操作业务员可以通过哪种方式进行操作太E赔[单选题]*神行太保(正确答案)保险师太平洋寿险官微科技个险14.医疗费用太E赔操作时，服务人员为个险渠道三星级及以上业务人员可以不用交回实物的是[单选题]*5000元＜发票总金额≤10000元3000元＜发票总金额≤10000元(正确答案)10000元以上30000万以下30000元以下15.业务员给客户提交太E赔后，业务员点击对应“推送给客户”按钮后，客户可在“太平洋寿险APP”端的（

）案件中查看到需补充信息。[单选题]*待处理(正确答案)已处理未完成待拍照上传16.以下险种理赔可以做太E赔操作的是*吉祥年年安心A(正确答案)心安怡(正确答案)乐享百万(正确答案)金佑人生(正确答案)17.出险15日内”的定义*门诊、死亡的以出险当天起算(正确答案)住院的以出院日期起算(正确答案)残疾的以司法鉴定日起算(正确答案)重疾的以确诊日期起算18.简单赔案定义*被保险无病史(正确答案)赔案事实清楚(正确答案)赔案无疑点(正确答案)理赔资料齐全(正确答案)19.新保什么情况下会转核保？*超免体检(正确答案)高风险职业(正确答案)高保额件(正确答案)既往条件承保(正确答案)20.太平洋保险APP里有哪几个模块？*趣活动(正确答案)享服务(正确答案)购产品(正确答案)行销21.太平洋保险APP享服务中有哪些服务*新单签收(正确答案)新单回访(正确答案)家人保单(正确答案)电子信函(正确答案)22.哪些是属于续贷*只还利息(正确答案)还部分本金和利息(正确答案)不还反而再袋一些(正确答案)全额还款23.哪些情况可以申请微信贷款*投保人、被保人为同一人(正确答案)被保人未成年并投保人为其法定监护人(正确答案)被保人已经申请贷款长期授权(正确答案)对被保人无要求24.孕妇是能投保住院医疗险的[判断题]*对错(正确答案)25.保单15日送达回执签收最后时限是生效日期+14天[判断题]*对错(正确答案)26.学平险险种在做太E赔时，发票金额低于3000元以下的，发票、病历等实物可以不交回公司。[判断题]*对错(正确答案)27.重大疾病险出险客户是60岁的老年人，提供银行卡时可以提供申请人的，同时也是投保人为其儿子的银行卡。[判断题]*对错(正确答案)28.续期缴费方式变更的账号可以是信用卡。[判断题