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VIP销售管理1/161VIP营销寄语2VIP营销案例3VIP营销总结目录2/16寄语伴伴随莱特妮丝国际集团不停发展壮大，吸引了近15万VIP会员入会，在过去几年时间里面，莱特妮丝以优质产品和独特服务，赢得了广大爱美女士支持与厚爱，为了巩固和发展莱特妮丝会员权益，需要加强VIP维护和VIP营销，不但取得稳定VIP销售利润，而且也提升了VIP用户忠诚度和尊荣感。3/16“VIP幸运日”引爆购物狂潮：为了深入刺激VIP销售，吸引更多VIP会员加入，推出“莱特妮丝VIP幸运日”活动。活动方案：每个月8号由现场VIP用户抽取上月某一天为“VIP幸运日”，如抽到上月4号，即上月4号消费全部VIP用户可享受不花钱购物体验。使用方法：VIP用户可依据幸运日消费金额挑选等值产品，如幸运日消费元，能够无偿选取元产品，少选不退现金，超出金额需补齐差价。使用日期：公布当月有效，逾期作废。体验方式：凭幸运日消费小票和身份证案例1：VIP“幸运日”4/16案例2：礼券大赠予活动方案：给过生日VIP用户送上一张贺卡：感激您对我们品牌关心和厚爱，值此您生日即将到来之际，特奉送1000元B券给您，祝您生日高兴！B券使用细则（随贺卡一并附上）发券对象：仅限本店VIP会员尊享发券数量：标价200*5张=1000元/每位VIP会员领取方式：VIP会员凭身份证和VIP会员卡到店领取使用方法：面值和现金可等值使用。(注：VIP会员欲购置零售价为800元产品，可使用200元B券1张，同时另付600元现金；假如购置1600元产品，可使用200元B券2张，同时付1200元现金，一次类推，B券不设找零）此券不兑换现金，特惠品除外。使用日期：生日当月有效，过期作废。5/16案例3:闭店清库存面临问题：某门店一直被库存所累，资金无法周转，希望把大量库存消化，盘活门店资金周转。活动方案：每季度最终一天或者每六个月最终一天，封闭店铺，只对VIP会员开放，把热卖产品移走，陈列库存货物、过季产品、断色断码货物，以低折扣回馈给VIP用户。注意问题：依据店铺大小，预测一次邀约VIP用户人数，营造良好购物环境，表达VIP尊贵感，不但取得VIP特惠，更享受VIP尊贵专场。6/16门店设置VIP尊享专区，每个月陈列3款左右系列产品，以较低折扣或者丰厚购物礼品吸引VIP用户关注，产品能够选择库存产品、当季新品，详细折扣由门店自行衡量。活动方案VIP尊享区产品仅供VIP专员享受每位VIP会员凭会员卡限购2件单品，不允许超卖（对外宣传）每位VIP会员可介绍亲朋挚友，VIP会员挚友也可订购1件VIP优惠商品，并办理VIP会员卡，同时介绍1名VIP会员入会，老VIP会员可享受精美礼品一份赠予。案例4：VIP尊享专区活动要求7/16案例5：拍卖限量版活动方案：在做大型VIP答谢会或者新品公布会时，拍卖促销限量版产品，形成品牌关键动力和竞争优势，为品牌增加新盈利点。限量产品：（1）明星代言人署名或者穿着拍广告产品（2）总企业设计师专门设计一批限量版高端产品样板，专供各种大型VIP答谢会等拍卖，一旦用户叫价成功，企业将量身配码，专门为用户定制，让用户享受VIP特殊待遇，增加用户荣耀感。注意事项：（1）产品为限量版（2）竞拍制造担心气氛（3）建立严谨游戏规则，如竞拍输最终一名给竞拍成功者100元现金，当众兑现。8/16案例6：“茄子”搭“白菜”活动方案：每个月推出促销产品专区，按原价陈列出来，不标明折扣或者多少钱，当用户购置一件正价商品时，就能够以很低折扣从促销专区购置一件产品，而且促销专区产品是不单卖。活动要求：促销区产品要跟门店主卖、热卖产品搭配起来，促销区是库存产品，也是要找到搭配点，不然就极难带着卖出去了。找到产品组合销售点，正品+库存一起卖9/16案例7：主题式营销活动方案：门店开发维护主题，如冬季某月，女人皮肤轻易干燥粗糙，门店能够为VIP用户提供一次无偿享受无偿手部SPA护理，宣传语为：“您想拥有一双纤纤玉手吗？来莱特妮丝吧！”门店可请3-4名美容师（成本大约100元/人/天），在门店给VIP会员做无偿手部SPA，在用户等候时候或者无偿享受完后，介绍用户看新品或者热卖产品。同时需要匹配速食茶点，供VIP用户享用。注意事项：（1）门店要对VIP用户分级ABCD层级，A类用户就是来享受，主攻销售是BCD级用户及VIP会员带来新用户。这么做话，活动也能够重复做几次，在需要攻业绩时候就做一场（2）每次活动邀约人数要安排，依据门店详细容量，务必营造良好购物环境。（3）需要配套老带新相关奖励机制，如VIP会员带新购物，即可获赠礼品一份或者现金抵扣券（面值由门店自定）10/16活动方案：每个月或者半月抽出1-2款产品作为VIP团购产品，由有意向购置VIP用户组团购置，团购享受优惠待遇以下：如人数到达10人，享受8.5折优惠如人数到达20人，享受8.0折优惠如是人到达30人，享受7.5折优惠-----------------------------------------以这类推，最低折扣限定为6折。机会就在你手中，赶快参加Lightness团购吧，超值产品等你拿！注意事项（1）门店要依据会员总数和潜在会员用户来衡量折扣幅度，并依据经营利润核实出最低折扣程度。（2）团购取货日期要求在一天，逾期不与享受团购价格。（3）利用用户来取团购产品，推销组合性产品，带动增值销售，需要配套促销奖励机制。（4）对于老带新用户，需要给予奖品一份，促使VIP会员转介绍，吸引更多会员关注团购关注品牌。案例8：VIP团购11/16案例9：VIP营销杂志活动方案：依据新品上市时间，制作VIP营销杂志，提前邮寄给VIP用户，让用户感受到品牌贴心服务，也让用户了解企业产品，刺激用户购置欲望。营销杂志设计要求（1）每期杂志须有专属VIP杂志促销活动；（2）杂志要从销售角度考虑，设计要美观、内容要合理，最大程度冲击用户心理购置欲望；（3）杂志派发必须手写信封由专员负责寄送，对于重点用户提议提供上门服务。12/16活动时间：.06.01-.07.30活动方案：在活动期间凡是购置企业产品到达3000元以上VIP用户即可取得年8月6号（农历七月七日）“迷人七夕节，魅力女人秀”——莱特妮丝尊贵VIP会员答谢晚会资格。活动内容自拟，可设计跟夫妻或者是情侣游戏和竞赛类节目，评选最正确恩爱情侣，奖励企业产品，另外可选出一对最具魅力夫妻奖，奖励浪漫巴厘岛五日游。“魅力女人TI台秀”，穿着莱特妮丝品牌内衣VIP用户，自己展示企业产品，评选最具魅力女人奖。解释说明：体验式营销主要是让用户参加其中，给其带去尊贵感和乐趣，能够选择文娱活动、体育运动、趣味比赛、文化讲座。但必须要求与用户互动多，让用户参加其中。