研学旅行基地运营与管理智慧树知到期末考试答案章节答案2024年青岛酒店管理职业技术学院

研学旅行基地运营与管理智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年青岛酒店管理职业技术学院研学旅行基地应坚持以岗位的实缺和工作需要为出发点选拔各类人员。（）

答案:对研学旅行基地应为每个研学旅行团队配置相应数量的安全员，学生与安全员的比例不低于30：1。（）

答案:对旅游+”产业模式的盈利模式为旅游收入+产业收入，其中“门票+旅游经营性收入”占比较高。（）

答案:对宜安排男、女学生分区（片）住宿，女生片区管理员应为女性。（）

答案:对通过投标或任务接单，与学校或服务机构签订合同后，还需要对研学旅行活动课程进行修订与完善。（）

答案:对研学中的物料用品领取后，不需要有专人保管。（）

答案:错内部交通服务是指基地为学生提供的在基地内部空间移动的服务，也是学生开展研学旅行活动、了解研学旅行资源的有效途径。（）

答案:对研学旅行主题的确定是研学旅行的核心，也是研学旅行活动的“灵魂”，能反映研学受众、研学基地、研学目的之间的内在真实关系。（）

答案:对选择在露营地住宿时，应在实地考察的基础上，对露营地进行安全评估，并充分评价露营接待条件、周边环境和可能发生的自然灾害对学生造成的影响。（）

答案:对标识服务系统一般包括（）四大类

答案:研学旅行吸引物标识###管理标识###研学旅行设施标识###研学旅行目的地环境标识下列属于投标准备工作的有（）及装订标书等。

答案:解读投标要求###编辑标书###购买标书并报名###支付保证金研学旅行指导师的职业技能等级分别为（）

答案:技师###高级工###高级技师###中级工研学基地员工绩效考核的方法包括（）。

答案:行为法###结果法###排序法###目标考核法研学旅行基地的安全管理要求包括（）。

答案:及时报告###现场控制###果断处置###化解矛盾研学旅行基地应具备以下两个基本功能（）

答案:集体生活的功能###校外教育的功能教学质量管理的内容包括以下（）。

答案:建立完善的反馈和改进制度###对教学质量进行检查和分析###对教学质量进行过程管理###科学制订教学质量标准我国的研学旅行基地教育经历了（）三个阶段

答案:大众化###精英化###专业化基地教学质量管理应遵循（）的原则。

答案:全要素管理###全面管理###全程管理研学旅行指导师职业在研学基地的运营管理中的角色定位是（）

答案:基地优秀文化的传递者###实践教育的引领者###基地研学活动的组织者###安全研学的保护者（）属于安全预警这一工作任务的职业技能要求

答案:教会学生牢记重要联系人（）是一次研学旅行活动的开始，主要目的是激发学生们的参与热情，明确本次活动任务。

答案:开营关于用餐管理表述错误的是（）。

答案:餐厅不需要在学生到达之前将菜上齐做好饭间巡查工作不包括（）。

答案:做好留样工作研学旅行开始前，需要购买足额保险，下列什么人不需要研学旅行机构购买保险？（）

答案:学生家长美国是现代研学旅行基地的发源地，发展历史有（）多年。

答案:150是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式（）。

答案:目标考核法基(营)地研学旅行项目接待部（）主要负责研学活动的现场辅导和监督管理。

答案:导师组河北省《研学旅行基地设施规范》在住宿条件中提出，要设有安全和紧急避险通道，配置警戒设施。（）

答案:对用餐管理方面，要全面了解学生，确定特殊用餐的学生和食物过敏学生名单，单独安排他们用餐。（）

答案:对研学基地绩效评估的内容比较复杂，包括德、能、勤、绩四个方面。（）

答案:对基(营)地项目接待部一般不需要设总指挥。（）

答案:错知识与技能、过程与方法、情感态度价值观是新课程目标的3个维度，是统一的不可分割的整体。（）

答案:对由于研学旅行活动容易受诸多因素的影响，合同中要明确相应的违约责任，以免给基(营)地造成经济损失。（）

答案:对一旦发生火灾，且走道尚未有烟火或烟雾较小时，应乘坐电梯离开。（）

答案:错研学基地员工职业生涯规划的步骤包括（）。

答案:制订实施计划与措施###确定发展目标###确定职业定位###选择职业发展通路###职业生涯诊断研学旅行基地信息化服务主要包括（）三大方面。

答案:数字化服务###数字化管理###数字化场景研学旅行主题名称要简洁、新颖、生动、吸引人，具备（）的特点。

答案:奇###实###特###新###髦###具《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》中提出了8项重点任务，其中提到发展数字化文化消费新场景，大力发展（）的数字化文化新体验。

答案:线上线下一体化###在线在场相结合研学指导师不仅需要对（）准备充分，而且也应具备对研学课程进行二次再研发的能力。

答案:实施研学旅行课程在（）下，旅游业是基地的主导产业，在其带动促进作用下，健康产业、旅游地产、文创产业等其他相关产业蓬勃发展。

答案:“旅游+”产业模式（）负责前期的对接、课程设计中的沟通，以及研学旅行活动结束之后的售后服务。

答案:客服组研学旅行基地的（）服务系统，是研学旅行基地的重要组成部分，是研学旅行基地管理者完成与学生进行沟通、教育、服务等功能的重要基础。

答案:标识研学活动课程实施七步法中的拓展指广度，延伸指（）。

答案:深度如员工想当一名研学旅行指导师，那就按照研学旅行指导师的要求来规划他的职业生涯。是研学基地员工职业生涯设计的（）取向。

答案:目标安全员对食品进行外观查验和必要检验，发现安全隐患及所提供食品不合规定时，要及时向承办方或餐厅提出。（）

答案:对学生对餐饮服务质量的感知受以下（）等因素的影响。

答案:双方互动过程###学生自身生理、心理及其社会文化特征###餐饮服务提供方提供的有形或无形因素住宿管理主要分为提供住宿安排、讲解注意事项、（）几个环节。

答案:查房巡房管理###办理入住工作###办理退房工作###进行房间分配在研学旅行过程中，研学旅行指导教师要能够（）对待学生。

答案:平等（）可以提供研学活动评价的完整、真实的记录，可充分体现研学受众参与研学活动的过程，展示个人独特的风格。

答案:档案袋应为每个研学旅行团队配置数量适宜的经专业机构认证的专兼职研学旅行指导师，学生与研学旅行指导师的比例不低于（）。

答案:30:1吉林省《研学旅行基地管理规范》在设施管理部分，提到“住宿设施应保证环境温湿度合理，宿舍应用品齐全、清洁，宿舍区域设有宿管或值班人员巡查”。（）

答案:对研学基地人力资源招聘包括以下哪些原则（）。

答案:人岗匹配###主动发现人才###着眼于未来###确保质量在学生抵达前两周，项目接待部应完成本项目全体工作人员的招募工作。工作人员一般包括（）、医护人员、后勤工作人员等。

答案:安全员###研学旅行指导师###导游###项目组长2016年教育部等11部门颁布《关于推进中小学生研学行的意见》，提出（），推动研学旅行快速发展

答案:要把研学旅行摆在更重要的位置基(营)地医护人员不低于2名，学生每超过200人应增加1名医护人员。（）

答案:对活动部是落实研学旅行基地活动计划的核心部门，是基地活动管理的枢纽和调度室。（）

答案:对“数字研学”已经成为研学旅行产业转型升级的新渠道，既能够充分激活研学旅行基地高质量发展的潜力，还能有效优化科学技术创新环境。（）

答案:对研学旅行指导师在研学旅行过程中还应严格执行确定的课程计划，若需临时调整，不需要请示并得到许可。（）

答案:错研学旅行潜力巨大，但整体来看,研学旅行基地教育行业仍处于发展初期。（）

答案:对基地交通规划一定要避免一味地追求新、奇、刺激，从而弱化了安全保障的意识。（）

答案:对导览图也称基地平面图，应包含基地全景图、文字介绍、研学点相关信息、投诉部门及电话、救援电话、咨询电话等。（）

答案:错基于国家、地方、行业研学基地建设与服务相关标准规范，，研学旅行基地原则上应正常运营五年及以上，无任何安全事故。（）

答案:错基地教学质量管理应遵循“全面管理、全程管理、全要素管理”的原则。（）

答案:对基于研学旅行基地餐饮服务的重要性，其经营只可以采取自主经营的方式。（）

答案:错乘坐电梯时，尽量站在控制钮旁，遇有问题，可立即按警报器求救。（）

答案:对研学基地员工绩效考核应坚持公开性原则、客观性原则、直接性原则、反馈性原则和差别性原则。（）

答案:对男生、女生应分楼层或分单元入住。（）

答案:对“素质的冰山模型”涵盖任职资格或选人标准的通用五个维度：专业知识、专业技能、综合能力或通用能力、个性特征、求职动机。（）

答案:错新员工进入基地后，人力资源部要做的第一件事就是对新员工进行入职教育培训。（）

答案:对研学基地员工绩效考核的序列比较法，适应于对不同职务员工进行考核的一种方法。（）

答案:错常见的体验式学习方式采用调动五感、合作学习、职业体验／社会体验、课题研究式学习。（）

答案:错人力资源需求预测与人力资源盘点可同时进行，主要是根据研学旅行基地的发展战略规划和该研学旅行基地的内外部条件选择预测技术，然后对人力需求的结构、数量、质量进行预测。（）

答案:对山西省《研学旅行基地服务规范》中提到，研学旅行基地住宿应选址科学、布局合理、体量适度，便于集中管理。（）

答案:对研学旅行基地可以自行解决基地内所有交通问题，无需交通警察的协助。（）

答案:错基(营)地的评价工作主要包括（）。

答案:学校与研学服务机构满意度调查###服务质量评价###学生与家长满意度调查基地负责人应提供住宿安排的基本信息，包括住宿位置、房间数量、房型、（）等。

答案:电梯位置###房间号编排规律###楼层分布图###周边环境基(营)地总体评价包含的内容有（）等。

答案:路线评价###餐饮服务###住宿服务研学旅行基地人力资源管理的原则包括以下哪些内容（）。

答案:因岗定编、因事择人###培养与使用互相兼顾###任人唯贤、用人不疑###用人所长、结构优化研学旅行基地建设应具有以下必备条件（）

答案:完善的配套设施条件和高水平的接待服务###健全的安全措施和保障###合法合规的基础条件###良好的运营管理条件###专业完备的研学教育条件基（营）地的项目设计，要围绕（）等原则来进行。

答案:参与性###挑战性###差异性研学旅行基地的餐饮服务场所选址应遵循以下（）原则。

答案:兼顾景区保护开发与设施设备承载力###不污染环境###不破坏景观###交通便利信息化服务平台的建设主要包含客服模块、（）等

答案:交流展示模块###智慧出行模块###信息管理平台###宣传模块对研学旅行活动过程进行全流程拍摄，具体包括（）及现场活动中固定教学地点的集体合影，学生特写和过程性记录拍摄，结束后返回场景的拍摄等。

答案:工作人员到位###学生集合###研学旅行团队抵达时车辆入场###出发时研学旅行指导师引领上车，。教务管理的特点有哪些（）。

答案:教学目的更注重学生的生活性和社会性###教学过程更注重知识的分享和生成###教学方法更注重学生的实践性和探索性###教务管理更注重风险预见和安全管理###教学效果更加注重育人属性和相互交往湖南省《研学旅游基地评价规范》在配套设施部分对住宿设施做出了明确要求，应做到（）。

答案:便于集中管理###选址科学###建有住宿客房###布局合理餐饮服务的形式主要有（）三种

答案:文化体验餐厅###餐饮点###学生食堂利用强大的数字化平台，基地可以构建（）的虚拟空间，实现对基地相关信息的传播，从而可以最大限度地宣传研学相关产品，为研学者提供更加优质的服务。

答案:跨时间###跨语言###跨地域研学活动管理包括（）等。

答案:物料用品领取与保管###摄影摄像管理工作###安全巡查工作学生管理是一个细致而又复杂的工作，其主要内容包括以下几个方面（）。

答案:课程行为管理###安全管理###生活管理###健康管理###信息管理基地的智慧管理体系主要包括建立（）。

答案:财务管理系统###教务管理系统###基地资源管理系统###产品研发系统研学旅行基地管理是一个由多种因素构成的、复杂的社会实践活动，其基本要素有（）。

答案:研学旅行基地管理手段###研学旅行基地基地管理者###研学旅行基地管理对象海南省要求研学旅行基地要做到（）证件齐全。

答案:消防安全许可证###公共卫生许可###营业执照###特种行业许可证基地数字化建设主要是指统筹运用（），将数字化、一体化、现代化贯穿到研学旅行基地建设全过程和各方面。

答案:数字化技术###数字化思维###数字化认知新员工进入基地后，研学基地可采用哪些方法开展培训（）。

答案:讲授法###情景模拟法###案例讨论法###演示法2019年1月16日，文化和旅游部发布了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，该意见中提及（）是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。

答案:旅游住宿业餐厅建筑规模要与（）相适应。

答案:基地学生承载量和接待要求（）研学基地建设受到到政府的大力支持，是全球拥有研学旅行基地数量最多的国家。

答案:俄罗斯表现性评价通常会评价（）的质量、耗时、方式方法、活动过程、流露情感、合作情况、知识积累和应用等

答案:物化作品对研学旅行教学团队的管理，包括研学旅行指导师与安全管理员，是研学旅行基地的人力资源管理第（）层次。

答案:二一个中队凝聚成团队过程中，通过分工协作、体验感悟、交流分享来深化学生的团队精神，为以下哪个阶段（）。

答案:初步形成阶段品牌产业、工艺技艺、艺术文化等资源优势明显且具有较强的旅游转化、延展能力之地适合采取（）模式。

答案:“产业+”旅游模式学生在饭店卫生间滑到导致胳膊骨折，为帮助学生，研学旅行指导教师首先应采取的措施是（）

答案:上夹板临时固定研学旅行通常采用（）、综合实践活动课程目标、新课程三维目标进行设计。

答案:核心素养目标（）根据正态分布原理，优秀的员工和不合格的员工的比例应该基本相同，大部分员工应该属于工作表现一般的员工，适合相同职务员工较多的情况。

答案:强制比例法任务接单是指基(营)地不需要走投标程序，直接接受研学旅行承办方的任务。（）

答案:对研学旅行活动期间，用餐人员多，就餐时间集中，学生年龄较小，就餐安全隐患较大。（）

答案:对由于高年级学生用餐迅速，所以应先安排低年级学用餐。（）

答案:错研学实践教育基（营）地常见的发展模式分析有（）等三种模式。

答案:“旅游+”产业模式###“旅游聚焦”模式###“产业+”旅游模式“旅游聚焦”模式下，旅游业是基（营）地的核心产业，是基（营）地经济发展的核心主动力。（）

答案:对研学实践教育基（营）地的主题设计不仅影响后续研学课程和产品的开发，也影响了通过何种方式利用产品和线路有序组织内部空间，从而为研学者带来系统、统一的体验过程。（）

答案:对对线路设计的审核包括基地线路设计的合理性、线路轨迹的科学性等。（）

答案:对学生到达基(营)地时，要结合基(营)地停车场的现状和当天的接待情况，提前做好停车位置的安排，避免车辆到达基(营)地时无法停车。（）

答案:对以下对活动管理的工作要求表述错误的是（）。

答案:基(营)地的摄影、照相工作人员要注意观察，记录研学活动的全过程，为研学评价和总结做好影像记录，但不需要保证每个学生都有个人抓拍照如遇突发性疾病，要立即报告安全应急组联系人及学生家长。（）

答案:对基地标识牌的养护方法有（）。

答案:拆除###清理###固定###调整###更换当学生开始用餐后，在用餐过程中服务人员可以适当休息准备餐后的收拾整理工作。（）

答案:错为了预防地震灾害，我们可以采取的预防措施有（）

答案:向研学者发放或讲解基地的平面图和基本情况，并明确告知研学者紧急逃生出口以及相关自救知识###讲解地震发生时如何正确进行逃生###在研学活动开始前，对研学基地的环境和安全等方面进行严格考察基地负责人应提供的住宿安排的基本信息不包括以下哪项（）。

答案:房间是否配备熨衣板研学指导师应具有很强的（），不但能在研学旅行活动开展之前，协助做好活动策划、课程设计工作，还能在研学活动实施过程中，落实好现场课程，组织研学受众有秩序、积极地参与到课程中来。

答案:组织协调能力选择研