沟通冲突管理学习心得体会（23篇）

沟通冲突管理学习心得体会（优质23篇）写心得体会可以让我们更好地与他人共享自己的收获和成长，也可以给他人供应珍贵的参考和借鉴。工作中的挑战和困难让我更加坚决了自己的目标和信念。我学会了面对困难并主动解决问题，这让我更加成熟和自信。

学习管理学心得体会

不知不觉中一个学期立刻就要过去了，而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了，在这个即将结束课程的时候，写写我对这门课程的感受。对我来说，管理学是一门比较重要的学科，感觉到哪里都有管理的存在，因此对于二十一世纪的我们学会怎么样去运用管理，使它成为我们一个助手。我们的生活中有很多管理学的道理，只是许多时候我们没太留意罢了，从而使它从我们身边飘过。其实管理是来源于我们的生活中，“从生活中学管理，在管理中品生活”。只要我们在平常的时候多些留意，就可以充分的利用生活中的各种各样的场合来运用我们所学到管理学问、熬炼我们的管理技能和技巧。

《管理学基础怀务实》这个门课是我的一门选修课来的，当时之所以会选择这门课程作为这个学期的选修课，主要是因为我这具管理学在日常的生活是特别好用的，不管你现在或是将来做什么的都不离不开这个学科，想利用这次选修课的机会学一学这管理学的基础，为现在和以后更好的管理人事物。首先说说我对管理学这门学科的一点点见解。管理学的含义：a、管理的目的是有效实现目标。

b、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括安排、组织、领导和限制，它们成为管理的基本职能。c、管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。d、管理是在肯定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为组织服务的。管理的特征：a、人本性。b、困难性。c、科学性。d、间接性。f、经济性。管理的几个方面：决策与安排，组织，领导以及限制和创新。

时间过的真快，不知不觉中已是期末了，这也象征着这门选修课也即将结束了。在这个学期的学习中，自我感觉还可以吧，说不能它是完备的，但是多多少少也学会了一些，相识了一些同学，相识了自我感觉还不错的老师。醇厚的来说，在这门课程上我基本上都去上了，没几次是没上的，迟到的就有了好几次。对于我去的每次课，都不会始终用心下去听老师讲课，但至少是会听听的，终归老师讲课的风趣生动不听白白错过了这个好机会，我想这个老师不会太在意吧。再来说这门授课的老师吧，我感觉还是不错的一位老师，因为他比较明主，不会点名，不会占用我们的课余时间(这个特殊好)，还有授课时特别的风趣，有时使得不想听课都打起爱好来听你的课，课堂上时笑声飘过。

通过这个一个学期的学习，多少有了一些自己对这门课程的了解。学习了这个管理学感觉到这门学科涉及到的面是特别广泛的，我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际动身的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的方法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的安排、组织、领导和限制,以便达到即定的组织目标的过程。作为二十一世纪的高校生,我认为管理学同样与我们休戚相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学习和自理乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其特别重要的意义。管理理论影响着日常生活中的每一个人，不管它从事着怎样的工作，不管所处的社会地位如何等等。日常生活中管理理论的例子有好多，如在我们的宿舍中，怎样去处理宿友之间的误会，怎样去和同学们交往等等。

管理与大家都是休戚相关的，小到家庭，大到国家。管理不等同于限制，它是对你所作怕为进行一种适当的支配。每个月我从父母那里拿到的生活费虽不算是许多钱，但是没有管理好的话，这些生活用的钱就不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用，有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的生活费花在比较多的有用之处。现在整个社会中都充斥着烦燥担心的心情，作为高校生的一员，管理好自己的心情很重要，因为一个人的心情会影响一个人在做事情效率及生活的华蜜感，再者我们都是即将步入社会的人，作为一个即将出去工作的高校生，理应用好的心情去处理面临的各种各样的事情。假如不懂的如何得管理自己，后果也是很严峻的，如为什么每年都有那么的人想不开选择了这条死亡的道路，其实这些又是何必的呢，有什么有这么难的经受呢，就算真的有这么的难也不至于这样选择这个死路来所谓的逃脱现实。其实我们现在应当过得是很华蜜的，因为最至少我们能够管理好自己，使自己正常的生活与工作。

对我来说，高校是有许多课余时间让你去打发的，这就要求一个人的要会管理的行为，合理的利用那课余时间，不让自己陷入无生活目标的行列中，使自己的生活精彩些，但对我来说这个现在还不能完全的做到，终归自己还有好多有待提高的地方。俗话说“时间就是金钱”，而管理好时间就能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，但是这个似乎大家都知道，这也包括我自己在内。而对于我们这些高校生来说，做好时间的管理不公意味着丰厚的经济利益，更能令自己的学习突飞猛进，达到甚至超过自己当时所要求的那个高度。在我们日常生活中，奢侈时间的症状主要表现为办事拖拉、打嬉戏、睡懒觉、长时间的闲聊等等。对于能更好地适应以后工作的压力和外间的竞争环境的激烈状况，在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是特别重要的。自我理解，管理好时间就要保持住中心，一次只做一件事，不要同时进行几件事，特殊是比较繁重的事;在一个时间段里只有一个目标，不要出现好几个目标，这样很简单使迷失找不到方向感。在管理个人的课余时间过程中应留意这几点：a、每一天都把要做的事排列出来，对它进行在重要性及优先完成性这两点上进行排列，预想一下要做这件事应当怎么样，会遇到怎么样的问题，遇到问题应当怎么样，每周每月以此类推。b、有了目标就立刻就做，不要说到了什么时候再去做，只有这样立刻就付之于行动，才能不会养成“等候好心情”。c、要学会说不，不要那么的固执不到结束死都不罢休，终归安排在许多的时候是赶不上改变的，因为改变是时刻发生着的，而安排是某一时间定下来的;要学会限制时间，不仅是对于自己，也是给别人，不要被告无聊的人和无关重要的事情缠住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要将整块的时间拆散。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由，同时也要避开高峰，如避开在高峰戎乘车、购物、进餐，可以节约很多时间。d、时间价值观念，对待时间要像对待经营一样，时刻要有一个时间价值观念，注意时间的成本，使时间产出最大的价值，只有这样才能更好的学习，好好把握高校的思念时间。

什么每年都有那么的人想不开选择了这条死亡的道路，其实这些又是何必的呢，有什么有这么难的经受呢，就算真的有这么的难也不至于这样选择这个死路来所谓的逃脱现实。其实我们现在应当过得是很华蜜的，因为最至少我们能够管理好自己，使自己正常的生活与工作。

对我来说，高校是有许多课余时间让你去打发的，这就要求一个人的要会管理的行为，合理的利用那课余时间，不让自己陷入无生活目标的行列中，使自己的生活精彩些，但对我来说这个现在还不能完全的做到，终归自己还有好多有待提高的地方。俗话说“时间就是金钱”，而管理好时间就能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，但是这个似乎大家都知道，这也包括我自己在内。而对于我们这些高校生来说，做好时间的管理不公意味着丰厚的经济利益，更能令自己的学习突飞猛进，达到甚至超过自己当时所要求的那个高度。在我们日常生活中，奢侈时间的症状主要表现为办事拖拉、打嬉戏、睡懒觉、长时间的闲聊等等。对于能更好地适应以后工作的压力和外间的竞争环境的激烈状况，在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是特别重要的。自我理解，管理好时间就要保持住中心，一次只做一件事，不要同时进行几件事，特殊是比较繁重的事;在一个时间段里只有一个目标，不要出现好几个目标，这样很简单使迷失找不到方向感。在管理个人的课余时间过程中应留意这几点：a、每一天都把要做的事排列出来，对它进行在重要性及优先完成性这两点上进行排列，预想一下要做这件事应当怎么样，会遇到怎么样的问题，遇到问题应当怎么样，每周每月以此类推。b、有了目标就立刻就做，不要说到了什么时候再去做，只有这样立刻就付之于行动，才能不会养成“等候好心情”。c、要学会说不，不要那么的固执不到结束死都不罢休，终归安排在许多的时候是赶不上改变的，因为改变是时刻发生着的，而安排是某一时间定下来的;要学会限制时间，不仅是对于自己，也是给别人，不要被告无聊的人和无关重要的事情缠住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要将整块的时间拆散。一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由，同时也要避开高峰，如避开在高峰戎乘车、购物、进餐，可以节约很多时间。d、时间价值观念，对待时间要像对待经营一样，时刻要有一个时间价值观念，注意时间的成本，使时间产出最大的价值，只有这样才能更好的学习，好好把握高校的思念时间。

管理学学习心得体会

管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的驾驭，将使人受益无穷。这是教材前言里的一句话，给我留下了深刻的印象，作为一个一般上班族，我既是一个被管理者同时也是一个管理者，既要有科学严谨的看法去工作，又要有艺术实力去协调。尽管在平常工作中，自认为对管理工作也实践得小有成果，但是通过系统化的理论学习，还是发觉了不少现实管理中存在的偏颇和不足，可以说，《管理学基础》的学习是一次对实际工作的良好梳理。以下是我理出来的几点学习心得跟大家共享一下：

管理的职能是安排，组织，指挥，协调，限制。

中国人有句俗话：良好的开端是胜利是一半。可见安排在整个管理中所起到的作用有多重要，它必需是放在第一位的。吕老师讲课的时候说到过中国文字的精妙之处，用在理解安排二字也行得通，统计加上策划既定的目标，将大目标分解成小步骤，支配好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。

无论是大到国家，从中央到地方政府都有年度工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划；小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的依次原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全细致，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。

限制是对安排的执行过程进行监督、检查及纠偏。孙悟空神通广阔，但是对于佛祖来说，一切尽在驾驭中。所以说这门《管理学》相当有用的地方就在于解析限制。在企业管理中，我们常常听到的是人员限制、质量限制、成本限制、预算限制等等，这些人力资源、产品质量、成本预算等都是有着相互影响作用的，限制也可以用牵一发而动全身来形容。

限制必需是系统的、全面的去运作，比如说管理一个广告部门，现在要快速完成一本公司的宣扬画册，目标和安排已经指定完成，下发到相关的每个部门成员，包括摄影师负责画册的图片、文案负责宣扬文字的撰写、平面设计负责图文排版，他们每个人只知道自己会做的部分，但是工作又是须要同时绽开的。任务下达之后，亲密关注他们的进度。假如不闻不问，平面设计师可以推托等文案写好稿子、摄影师拍好图片供应给他，他再动手排版；摄影师也可以推托让设计师先供应图片拍摄脚本或者要求再动手去拍；文案也可以推托要求设计师供应版面数量再依据它填文案；这样势必会严峻影响整个进度。这种时候单独的去做某个人的思想工作就没有效果了，得激发大家的团队协作精神，发挥同心同德的功能，化限制与无形之中，设计师可以根据共同创意好的画册提纲支配布局，摄影师和文案也可以分头创作主题一样的稿子出来，这样共同完成任务的时候，再加上适当的表扬和激励，大家都会很有成就感。

当然，限制的方式方法多种多样，只要是针对有效的管理，不用局限在固定的模式，面对不怜悯况不同目的，可以有敏捷的管理选择。

管理者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能。

有人说世界上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋。管理者恰恰就常常在做这种世界上最难的事。还有人说21世纪什么最重要？人才！我们知道高层管理须要全才；中层管理须要专才；基层管理也须要专才。还有《管理学》第一章里就有写到的管理者角色精神领袖。

要能办别人不能办的难事，要做大多数人眼里的人才，甚至成为拥有人格魅力的精神领袖，说究竟，还是先得从管理自己起先。我们没有像拿破仑、达芬奇、莫扎特这些不行多得的奇才那样，不但拥有不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，但是我们可以通过学习《管理学》来驾驭一些自我管理的技巧，或许在将来，我们也能学而有成，用来进行真正的管理呢！

管理学与管理沟通心得体会

管理学是管理者必备的学问和技能，而管理沟通则是管理学中至关重要的一环。在我的工作中，我深刻体会到管理学和管理沟通对于团队运转和组织管理的重要性。以下是我对这两个主题的心得体会。

首先，管理学是管理者的基本功。在现代社会中，管理者必需具备肯定的管理学学问和技能才能胜任各种管理岗位。例如，管理者须要学习和驾驭组织行为学、领导学、决策学、沟通学等管理学的基本理论和实践技巧。通过系统学习和实际操作，我了解到管理学能够帮助我更好地理解和运用各种管理理论和方法，提高管理实力和水平。同时，管理学的实践也让我明白到管理者须要具备良好的综合素养，如批判性思维、创新思维、问题解决实力等。这些素养可以帮助管理者从全局的角度思索问题，并制定出切实可行的解决方案。因此，管理学对于管理者的发展和成长至关重要。

其次，管理沟通是管理学中的重要一环。管理沟通是管理者与下属、同事、上级之间沟通和沟通的过程。它不仅仅是信息传递的工具，更是对组织管理和团队协作的推动力。在我的工作中，我发觉通过有效的管理沟通可以提高团队的凝合力和工作效率。例如，定期召开团队会议、组织团队活动和培训等形式的管理沟通可以加强团队成员之间的沟通和合作，从而提高团队的整体协作实力。另外，管理者要注意领导沟通和组织沟通。通过与下属建立良好的沟通渠道和主动倾听员工的看法和建议，管理者可以更好地了解团队的需求和问题，刚好做出调整和改进。因此，管理沟通是管理学中至关重要的一环，它须要管理者不断提升自身的沟通实力和技巧。

第三，管理学和管理沟通相辅相成，共同构建了良好的组织管理和团队运作。在我的工作中，我发觉管理学和管理沟通之间存在着紧密的联系和相互促进的关系。管理学供应了一系列的理论和方法来指导管理者的实践操作，而管理沟通则是管理学的实践应用。通过管理沟通，管理者可以将管理学中的学问和技能转化为实际行动，并推动团队的发展和成长。另外，管理沟通也可以通过不断的反馈和改进来完善管理学的理论和方法。例如，通过与团队成员的沟通和反馈，管理者可以刚好了解到管理学中的哪些理论和方法在实践中有效，哪些须要改进和调整。因此，管理学和管理沟通相辅相成，共同构建了良好的组织管理和团队运作。

第四，在管理学和管理沟通中，管理者须要注意自身的学习和成长。在现代社会中，学问更新和变革的速度越来越快，管理者须要不断学习新的管理理论和方法，并将其应用到自己的管理实践中。通过不断学习和成长，管理者可以提高自己的管理实力和水平，更好地应对和解决各种管理问题。同时，管理者还须要注意自身的沟通技巧和实力的培育。通过参与各种培训和提升课程，管理者可以学习和驾驭各种沟通技巧和方法，并将其应用到管理实践中。因此，管理者须要注意自身的学习和成长，不断提升自己的管理实力和沟通实力。

最终，管理学与管理沟通须要与实际工作相结合。在我的工作中，我意识到管理学和管理沟通不仅仅是理论和方法的学习，更须要与实际工作相结合。只有将管理学和管理沟通应用到实际工作中，才能真正发挥其作用。在实际工作中，管理者要依据团队的需求和问题，敏捷运用管理学中的学问和技能，并结合自身的状况来制定合理的管理方案。同时，在管理沟通中，管理者要依据不同的状况和对象，选择合适的沟通方式和方法，以确保有效的沟通和沟通。因此，管理学和管理沟通须要与实际工作相结合，才能发挥其最大的价值。

综上所述，管理学和管理沟通是管理者必需驾驭的学问和技能，它们对于团队运转和组织管理起着至关重要的作用。在我的工作中，我深刻体会到了管理学和管理沟通的重要性，并通过学习和实践不断提升自己的实力和水平。我信任，只要管理者注意管理学和管理沟通的学习和实践，不断提升自身的实力和素养，就能够更好地应对和解决各种管理问题，推动团队的发展和成长。

学习管理学心得体会

6月，应公司支配，前往正善治教化机构接受"5s和tpm管理"培训，由郭老师对5s及设备管理理论与方法详细、有针对性并结合案例进行了讲解。本次培训内容凝合了多年的实践阅历。讲课过程中感受颇多。

5s活动正是从工作中最简洁的清洁打扫入手，通过一步步的深化，从教养入手，最终教养、品行，以促进工作效率的提高，为个人的职业生涯奠定良好的品行基础。工作效率在不知不觉中得到了提高，花在找东西的时间大大削减了。

即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，如不对其进行有效地管理，工作场地一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率低下，员工越干越投劲，成本上升，对我们人类社会没有任何主动的意义。"5s"现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上胜利之路的重要手段。

"5s"是来日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母"s"，所以统称为"5s"。"5s"活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效绽开的基石之一。

"5s"现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容，详细包括：

1.整理

整理就是将必需物品与非必需品区分开，必需品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。

2.整顿

除必需物品放在能够马上取到的位置外，一切乱堆乱放、短暂不需放置而又无特殊说明的东西，均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是探讨提高效率方面的科学，它探讨怎样才可以马上取得物品，以及如何能马上放回原位。随意存放物品并不会让我们的工作速度加快，反而使我们的找寻时间加倍，必需思索分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。

3.清扫

就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创建一个一尘不染的环境，公司全部人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。

4.清洁

清洁就是在"整理"、"整顿"、"清扫"之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则马上改正。在每天下班前几分钟，实行全员参与的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。

5.素养

素养就是培育全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应当自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创建一个具有良好氛围的工作场所。

1.什么是tpm

tpm(totalproductivemaintenance)的意思就是是"全员生产修理"，这是日本人在70年头提出的，是一种全员参加的生产修理方式，其主要点就在"生产修理"及"全员参加"上。通过建立一个全系统员工参加的生产修理活动，使设备性能达到最优。

tpm的提出是建立在美国的生产修理体制的基础上，同时也汲取了英国设备综合工程学、中国鞍钢宪法中群众参加管理的思想。在非日本国家，由于国情不同，对tpm的理解是：利用包括操作者在内的生产修理活动，提高设备的全面性能。

的特点

tpm的特点就是三个"全"，即全效率、全系统和全员参与。

全效率：指设备寿命周期费用评价和设备综合效率。

全系统：指生产修理系统的各个方法都要包括在内。即是pm、mp、cm、bm等都要包含。

全员参与：指设备的安排、运用、修理等全部部门都要参与，尤其注意的是操作者的自主小组活动。

的目标

tpm的目标可以概括为四个"零"，即停机为零、废品为零、事故为零、速度损失为零。

4.推行tpm的要素

推行tpm要从三大要素上下功夫，这三大要素是：

1、提高工作技能：不管是操作工，还是设备工程师，都要努力提高工作技能，没有好的工作技能，全员参加将是一句空话。

2、改进精神面貌：精神面貌好，才能形成好的团队，共同促进，共同提高。

3、改善操作环境：通过5s等活动，使操作环境良好，一方面可以提高工作爱好及效率，另一方面可以避开一些不必要设备事故。现场整齐，物料、工具等分门别类摆放，也可使设置调整时间缩短。

开展步骤

主要内容阶段

1、tpm引进宣扬和人员培训按不同层次进行不同的培训

2、建立tpm推动机构成立各级tpm推动委员会和专业组织

3、制定tpm基本方针和目标提出基准点和设定目标结果

4、制定tpm推动总安排整体安排引进

5、制定提高设备综合效率的措施选定设备，由专业指导小组帮助改善实施

6、建立自主修理体制小组自主修理

7、修理安排修理部门的日常修理

8、提高操作和修理技能的培训分层次进行各种技能培训阶段

9、建立前期设备管理体制修理预防设计，早期管理程序生命周期费用巩固提高

10、总结提高,全面推行tpm总结评估，找差距，制定更高目标。

实施的12个阶段

1.企业高层的tpm导入决意宣言

导入教化和活动

推动机构成立

基本方针和目标设定

推动的总安排确定

实施活动正式启动

各支柱实施8.设备初期管理9.设备品质保养10.设备间接部门管理

11.设备平安与环境管理的完成实施和水平向上

通过2天的培训、学习：对5s管理和tpm管理有了一个较新的相识，这对于以后的工作打下了坚实的基础，将所学用于工作实践中。

学习管理学心得体会

通过对公司xx总《优秀团队的建设与管理》课程三个多小时的学习，让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解，xx总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结，让大家能够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会：

罗辑思维是什么?起先了本次的课程，“罗辑思维”是一个胜利的团队，在他们的团队中，没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎么样通过企业管理完成公司的整体运营的，原来公司流通一种“节操币”，能够让员工通过做嬉戏的方式完成激励、奖罚和利润的安排。每位成员都能发挥自己的优势，更高效的完成工作。

罗辑思维是个胜利的团队，我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今日，能够想到这么一套类似于嬉戏的管理模式，让每个员工都能发挥自己的优势，实现主子公的角色为公司的发展牢牢凝合在一起，值得我们去学习。

一个胜利的团队必定有一套完善的管理模式，带动大家的主动性，各司其职，相互协作、良好的沟通、上下左右的协调，沟通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展，“人在一起是聚会，心在一起叫团队”

团队中的沟通方法至关重要，有效的沟通会使工作变得更加顺畅，不利的沟通则会带来负面的影响，不利于团队的发展。

一个企业中有各种不同的团队，担当的职务、责任各不相同，发挥个人的特长和优势，有效的做到资源共享，阅历互补，程度的发挥团队的实力，才能完成最终一样的目标。

最终学习了打造狼性团队的十大哲学，缔造强大执行团队离不开团队的个人，每个人都有他的特长和短板，取长补短，各尽所长会让团队的实力得到强大的释放，做好人员的储备和激励，要把主要精力放在优秀员工的身上，因为他们才是带领团队打造优秀执行力的动力。要独具慧眼，有长远的发展意识，懂得企业发展的历史规律，擅长变更和变通，要做本事域的老虎。

团队的硬件是团队成员，要擅长利用各种有效的资源和手段发挥优势，才能让硬件得到更加高效的发挥。

团队的软件是文化，文化是团队必不行少的精神支持，是企业得以持续长远发展的动力，是企业基业长青的基石。只有硬件软件的协作顺畅运行，团队会越变越强大，企业才会走的越来越远。

以上是我对本次课程理解的三点体会，希望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思，一步一步打造属于我们高效的执行团队。

管理学与管理沟通心得体会

随着社会的发展，管理学作为一门独特的学科渐渐走进人们的视野，成为现代社会组织管理的重要基础。而管理沟通作为管理学的重要组成部分，在实际的管理过程中也发挥着至关重要的作用。经过长期的学习与实践，我深刻体会到管理学与管理沟通的重要性和方法，下面将从管理学的基本理论、管理沟通的重要性、管理沟通的技巧、管理沟通的逆境和如何改进管理沟通五个方面进行阐述。

首先，管理学的基本理论是管理沟通实践的基础。管理学作为一门学科，探讨组织与个体在特定背景下的行为和决策的规律性，它不仅供应了管理沟通的指导思想，而且为实践过程供应了理论依据。例如，管理学中提出的“确定理论”认为，确定和关怀是有效沟通的核心，只有让员工感受到确定和关怀，才能建立起稳定和谐的工作关系。这个理论在实际管理中起到了特别重要的作用，我在与员工进行沟通沟通时，尽量多用确定的话语，并赐予员工相应的激励和支持，发觉员工的优点和潜力，并赐予适当的培训和提升机会。通过管理学的指导，我提高了沟通的效果，提升了员工的工作主动性和工作满足度。

其次，管理沟通的重要性不容忽视。管理沟通是管理者与员工之间沟通沟通的桥梁，它关系到企业内部信息的传递和组织活动的顺当进行。经过实践，我相识到管理沟通的重要性在于它能够削减信息过程的失真和阻滞，提高组织内部协调和合作的效果。当企业面临变革和困难时，良好的管理沟通能够将团队的才智集聚起来，形成强大的合力，帮助企业渡过难关。同时，管理沟通还能够增进员工的归属感和认同感，激发员工的创建力和工作主动性。因此，作为管理者，了解和驾驭管理沟通的技巧和方法是特别重要的。

管理沟通的技巧是提高沟通效果的关键。在日常管理中，我留意到管理沟通技巧的有效性。首先，我学会了倾听。倾听是有效沟通的前提，通过倾听，我能够了解员工的需求和问题，刚好实行相应的措施解决问题。其次，我提高了表达实力。清楚明白地陈述问题是实现沟通目标的关键，我会找到最合适的沟通方式，用简洁明白的语言向员工传达信息。再次，我注意非语言沟通。非语言沟通是一种无声的沟通，通过肢体语言、面部表情等方式传达信息，我通过视察员工的形象和动作，更好地了解员工的心情和需求。此外，我还运用了情感沟通和身体接触等方式，增加了员工的归属感和认同感。

然而，在实际沟通中也会遇到一些逆境。其中最常见的问题是信息传达的不完整和不精确，导致沟通失效。例如，我在项目推动过程中曾遇到过信息不完整导致员工对任务理解不清，甚至产生误会的状况。另外，由于不同员工个体特点的差异以及不同工作场景的特别需求，选择合适的沟通方式也是一个挑战。我曾因为选择了不适当的沟通方式，导致员工的抵触心情增加，工作效率降低。此外，管理者在沟通过程中的心情管理和沟通技巧也是须要改进的地方。我曾因为心情失控或不能敏捷运用沟通技巧，导致沟通的效果不佳。面对这些问题，我相识到在实践中改进沟通技巧和方法，应当通过学习提高沟通的实力，并不断优化机构的沟通机制。

为了改进管理沟通，我结合自己的实践体会，制定了一些详细的措施。首先，我加强了自己的学习与提升，通过学习管理学的基本学问，深化了解管理沟通的理论与技巧。其次，我注意建立良好的沟通氛围与机制，激励员工多提看法和建议。我主动倾听员工的需求，建立双向沟通的渠道，让员工感受到关怀和敬重。“开放”和“坦诚”成为我推行管理沟通的关键词。再次，我加强了自身的心情管理实力，注意培育良好的心情状态，将主动向上的心情传递给员工。

总而言之，管理学与管理沟通是现代管理的重要组成部分。通过学习管理学的基本理论和实践管理沟通的技巧，提高了我的管理效果，帮助我更好地实现组织目标。在今后的工作中，我将接着加强对管理学与管理沟通的学习，努力提升自己的管理水平，更好地应对日益增长的管理挑战。

管理学与管理沟通心得体会

管理学与管理沟通是每个组织中不行或缺的重要组成部分。通过管理学的理论和方法，可以有效地实现组织目标，并提高组织的绩效。而管理沟通则扮演着桥梁的角色，将信息传递给各个层级和部门，促进沟通与协作。在我多年的管理实践中，我深刻体会到管理学与管理沟通的重要性，并积累了一些心得体会。

首先，管理学为管理者供应了有效的指导和方法。在管理学中，有许多理论和模型可以帮助管理者更好地理解组织和员工的行为，并通过有效的管理来影响这些行为。例如，透过赫茨伯格和麦克格里戈尔的双因素理论，管理者可以了解到员工激励的关键在于改善工作环境，并供应个人成长的机会，从而提高员工的工作满足度和绩效。此外，管理学还供应了战略管理、领导力和团队建设等方面的理论，使管理者能够更有安排地实施管理，为组织的胜利奠定基础。

其次，管理沟通是管理者胜利实施管理的关键。管理沟通不仅仅是传递信息，更重要的是建立有效的双向沟通渠道。管理者须要擅长倾听员工的看法和反馈，并主动回应他们的需求。在与员工沟通的过程中，管理者须要采纳恰当的沟通技巧，例如主动倾听、反馈和激励，以建立良好的沟通氛围。只有通过有效的沟通，管理者才能更好地管理和领导员工，促进团队的协作和合作。

与此同时，我还发觉管理学和管理沟通是相辅相成的。管理学供应了理论和方法，而管理沟通则将这些理论和方法应用到实践中。在我过去的管理阅历中，我发觉通过合理的沟通技巧，我可以更好地应用管理学的学问，解决组织和员工面临的问题。例如，在制定组织的战略安排时，我会与团队成员进行深化的探讨和沟通，以确保每个人对安排的理解和共识。这样，不仅可以提高团队的凝合力，也能确保组织的目标得到全员的支持和努力。

此外，管理学与管理沟通还须要管理者具备肯定的心理素养和情商。管理者须要具备情商的高度敏感度，能够精确地感知员工的心情和需求，并通过恰当的言辞进行沟通。在沟通过程中，管理者须要保持冷静和耐性，处理员工的投诉和困惑，并赐予他们必要的支持和指导。只有拥有良好的情商，管理者才能够有效地应对各种管理挑战，并在团队中建立良好的人际关系。

最终，我认为管理学与管理沟通须要不断的学习和改进。管理学和管理沟通都是不断发展和演进的领域，管理者须要不断学习新学问和提升自己的沟通技巧。通过参与管理学的培训和课程，管理者可以学习最新的理论和实践阅历，并将其应用到自己的管理中。此外，管理者还可以通过与同行的沟通和共享阅历，相互借鉴和学习。只有保持学习的看法和开放的心态，管理者才能不断提高自己的管理水平，并在实践中取得更好的成果。

综上所述，管理学与管理沟通是组织管理中不行或缺的重要组成部分。管理学供应了管理者的理论基础和方法指导，而管理沟通则是实施管理的关键。通过学习管理学的理论和方法，以及不断提升管理沟通的技巧和情商，管理者能够更好地理解员工和组织的需求，并通过有效的管理来达成组织目标。只有不断学习和改进，管理者才能在管理实践中不断取得胜利。

沟通冲突管理学习心得体会

在现代社会中，沟通是人际关系发展的基石。然而，沟通冲突也是不行避开的，尤其是在工作和家庭生活中。本文将通过共享我的沟通冲突管理学习心得体会，探讨有效沟通和解决冲突的关键。

其次段：了解沟通冲突的缘由。

了解沟通冲突的缘由是解决冲突的第一步。我通过学习和实践，发觉沟通冲突往往源自于不同的价值观、观点和语言误会。当我们意识到这些差异时，我们就可以更好地处理沟通冲突。例如，我曾经与同事在一个项目上发生了冲突，起先时我没有意识到她的价值观和观点与我不同，导致了不必要的争吵。但是，通过反思并主动主动地进行对话，我们最终找到了一个共同的解决方案。

第三段：主动倾听和表达自己的情感。

在解决沟通冲突时，主动倾听并表达自己的情感是至关重要的。通过主动倾听，我们能够真正理解对方的观点和需求。同时，通过表达自己的情感，我们可以让对方更好地了解我们的感受和需求。在一次与家人的争吵中，我学会了倾听并表达自己的情感。通过倾听，我最终理解了家人的需求和担忧。同时，通过表达我自己的情感，我让他们更加了解我内心的感受。这种有效的沟通最终帮助我们化解了冲突，并改善了我们之间的关系。

第四段：采纳合适的解决冲突方法。

学会采纳合适的解决冲突方法是解决沟通冲突的关键。在学习中，我了解了一些常用的解决冲突方法，如妥协、合作和调解。每种方法都有其适应场景和优势。例如，在团队合作中，妥协可以在快速决策的紧迫状况下起到主动作用。而在家庭生活中，调解则是更好的选择，通过一个中立的第三方，帮助各方找到共同解决的方法。通过学习和运用不同的解决冲突方法，我能够更加敏捷地应对不同的沟通冲突。

第五段：总结与展望。

通过学习沟通冲突管理，我体会到了有效沟通和解决冲突的重要性。了解冲突的缘由、主动倾听和表达情感以及采纳合适的解决冲突方法都对于我们在工作和个人生活中建立良好人际关系至关重要。在将来，我将接着努力学习并应用这些技巧，以提高自己的沟通实力，并帮助他人更好地解决冲突，创建和谐的人际关系。

沟通冲突管理学习心得体会

沟通是人与人之间最常见的沟通方式，但是在日常生活和工作中，经常会遇到各种各样的沟通冲突。为了更好地解决这些冲突，我参与了沟通冲突管理的学习，并从中学到了很多有关沟通冲突管理的技巧和方法。在这篇文章中，我将共享我的学习心得体会。

首先，我深刻相识到沟通冲突是不行避开的。每个人都有自己的思维方式和价值观，许多时候我们无法避开与他人产生看法不同的状况。而我以前在遇到沟通冲突时经常选择躲避或者强压自己的心情，结果往往是问题越积越大，最终演化成了不行调和的冲突。通过学习，我明白了沟通冲突不是坏事，而是一次机会，它可以推动我们找出问题根源，改进我们的思维和行为。

其次，我学会了倾听和理解的重要性。在沟通中，倾听是沟通的基础。我以前经常倾向于表达自己的观点，而不情愿听取他人的看法。这样做往往会使对方感到被忽视或者不被重视，从而导致沟通冲突的升级。通过学习，我明白了倾听是一种表达敬重和关切的方式，它可以帮助我们更好地了解对方，从而更好地理解和解决问题。

再次，我学会了有效的沟通技巧。在沟通冲突管理学习中，我学到了很多有关有效沟通的技巧，例如运用明确而主动的语言、表达自己的想法和感受、借助非语言信号来传递信息等。以前我经常运用模棱两可的语言，或者过于干脆的表达自己的心情，这样往往会导致对方的误会或者产生敌意。通过学习，我明白了有效沟通可以使我们更好地传递信息，避开误会和冲突的发生。

此外，我发觉了解决沟通冲突的关键是寻求共赢的解决方案。以前我在沟通过程中往往只注意自己的利益，而忽视了他人的需求。这样的做法会使沟通冲突不断升级，最终导致双方都难以接受的结果。通过学习，我明白了寻求共赢的解决方案是一种主动的沟通策略，它可以使冲突双方都能够满足地解决问题，从而建立和谐的关系。

最终，我学会了限制心情和保持冷静。在沟通冲突中，心情往往是冲突升级的主要缘由之一。以前我经常无法限制自己的心情，一旦遇到沟通冲突就会心情激烈，无法冷静思索。通过学习，我明白了心情的限制是解决沟通冲突的关键，只有冷静地思索和表达才能找到更好的解决方案。

通过这次学习，我对沟通冲突管理有了更深化的理解。我明白了沟通冲突不行避开，但可以通过倾听和理解、有效沟通技巧、寻求共赢的解决方案、限制心情和保持冷静来有效地解决。我信任这些学习心得体会将对我今后的生活和工作有着主动的影响，并帮助我更好地与他人沟通和处理冲突。

沟通冲突管理学习心得体会

在现代社会中，沟通冲突管理成为了一种必备的实力。无论是在工作中还是在日常生活中，人与人之间的沟通冲突难免会出现。通过学习沟通冲突管理，我深刻体会到了沟通的重要性和解决冲突的技巧。下面我将共享我在学习沟通冲突管理过程中的心得体会。

首先，学会倾听是有效沟通的首要条件。在沟通过程中，我们往往太过关注自己的观点和立场，忽视了对他人所说的内容。这样的沟通方式很简单引发冲突，导致无法达成共识。通过学习，我意识到沟通须要双向的倾听。只有真正倾听对方的观点和感受，我们才能建立起有效的沟通桥梁。在解决冲突过程中，倾听对方的需求和看法是化解冲突的关键。

其次，主动表达自己的观点是沟通冲突管理的关键之一。在沟通的过程中，不仅要倾听对方，还要主动表达自己的观点。这样不仅可以让对方更好地理解自己的想法，也可以避开因沟通不畅而导致的冲突。学习沟通冲突管理的过程中，我发觉主动表达可以让双方更好地了解彼此的需求和关注点，从而达成妥协或解决问题。

其次，学会限制心情是沟通冲突管理的重要步骤之一。在冲突过程中，心情往往会成为影响沟通的关键因素。当我们心情激烈或生气时，往往会失去理性，导致沟通陷入僵局。通过学习沟通冲突管理，我深刻相识到心情管理的重要性。在沟通过程中，我们要学会限制自己的心情，保持冷静和理性。只有这样，我们才能更好地分析问题、找寻解决方案，并避开冲突的扩大。

再次，建立良好的沟通氛围是解决冲突的关键之一。沟通冲突的解决往往须要一个良好的沟通氛围来促进双方的理解和合作。通过学习沟通冲突管理，我学会了在沟通过程中创建一个开放、平安的环境。在这个环境中，每个人都能够自由表达自己的想法和感受，产生相互理解和敬重的氛围。只有建立了良好的沟通氛围，我们才能更好地解决冲突，避开沟通的障碍。

最终，学会合作解决问题是沟通冲突管理的最终目标。在解决沟通冲突的过程中，双方须要合作、努力找到共同的解决方案。通过学习沟通冲突管理，我相识到通过合作解决问题可以为双方带来更大的收益。在冲突的过程中，我们要学会妥协和找寻共同的利益点，以达成双赢的结果。只有这样，我们才能在沟通冲突中达到志向的效果。

总之，在学习沟通冲突管理的过程中，我的心得体会是：倾听对方、主动表达自己、限制心情、建立良好的沟通氛围和合作解决问题。这些都是有效沟通的关键要素，可以帮助我们更好地解决沟通冲突，建立良好的人际关系。通过学习沟通冲突管理，我不仅提升了自我实力，也对人际关系有了更深刻的理解。我信任，在今后的生活和工作中，这些学习都会派上用场，帮助我更好地与他人沟通冲突并解决问题。

学习管理学心得体会

一.我相识的管理学原理管理原理即在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。其特征表现为客观性，稳定性，概括性，系统性。客观性即客观存在，不以人的意志为转移，应当(必需)遵循。稳定性即原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确相识和运用。概括性即不是现象的简洁排列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。系统性即各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。

二.管理学人类才智的结晶在人类漫长的历史长河中，发生了多数的重大事务，它们都曾在肯定的时空中变更了人类的命运和历史的轨迹。或许对每一件事都可列出无穷多的外因和内因。但是，有一个公共的最基本的因素，就是全部的重大事务、全部的卓更加明、全部的雄伟工程，都必需有细心的策划和有效的管理。正因为有了多数前人实践阅历的积累和探讨，才产生了管理这门学问。

管理学是人类才智的结晶。正美国闻名管理学家逼的.德鲁克所说：“在人类历史上，还很少有什么事毕管理学的出现更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”事实上，要驾驭管理学并不简单。因为管理工作千差万别，要从各种特别的管理工作中找寻出共同的普遍运用的规律、理论和方法，具有很大的难度。同时，管理又是一个非常困难的过程。往往涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学及各种工程技术科学，这又大大增加了管理学探讨的难度。系统地进行管理学的探讨，西方发达国家已有近百年历史，至今已形成一套比较完整的体系、内容和方法，确有很多值得我们学习借鉴的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有价值观念等意识活动。而人的一切意识活动又都与所在国的历史、文化、政治、经济、传统等特定的国情相联。所以，管理学与其他自然科学和工程技术科学不同，不能搞简洁的“拿来主义”。必需博采众长，融会贯穿，取其精华，为我所用。总而言之，管理无时不在，无处不在。

三.中国古代哲学思想在现代企业管理中的应用。

管理科学是学问，管理哲学则是才智。管理哲学的一项重要任务就是总结和探究管理实践中的才智。才智来自对生活实践的视察，也来自于先哲们的深思默想。从先哲那里获得灵感，找寻企业管理实践的才智，是一条便利的道路。

中国古代哲学思想源远流长，光辉绚烂，赐予了我们不竭的管理思想宝库。随着国际上“以人为本”管理理念的深化，中国古代哲学思想的价值和作用愈加凸显，探讨中式管理渐已成为一门显学。中国古代哲学思想中儒、道、法三家的管理才智非常丰富，从儒家的“八条目”、“五德”，到道家的“无为与有为”，再到法家的“法治”，从中可以发掘出很多古为今用的管理思想，非常有益于探究探讨“中学为体，西学为用”的中国式现代管理学。中国古代哲学主要有三大流派：儒家、道家与法家。儒家思想主见“仁、义、礼、智、信”，对人重在启发、教化、感化。道家主见清静无为，“无为而治”，敬重、顺应客观规律，不做违反客观规律的事情。法家注意“法、势、术”三者的结合。这三种哲学思想对企业经营管理的影响特别大。博大精深的中国古代哲学思想，是一部充溢才智的宝典，它对我们现代的企业管理，尤其是对有中国社会特色的企业管理有着重要的启迪作用。

就比如说儒家思想在现代企业管理中的应用，儒家的经典著作《高校》中讲：“古之欲明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《论语》中讲：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。这说明管理者只有修身立德，才能服众、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的内容就是：“仁、义、礼、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基础，它几乎包括了做人的全部规范。“仁”的核心是仁爱，也即是怜悯、爱惜和帮助人。“仁”是德行的根本，体现于万事万物中而使天下人相亲相爱。“仁”是爱之源，是道德情感本身，“义”、“礼”、“智”是“仁”的推广和延长，是道德情感的不同表现。如仁爱、尚义、和谐、诚信、自律等精神。管理者只有具备了这些良好的品德和涵养，才能培育出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影响下属、感染下属，从而有效地领导下属。企业也可能由于管理者的个人魅力而产生无形资产。

企业文化建设的重要目的之一就是要建立人与人之间的和谐融洽的关系，在企业内营造一个充溢关爱的环境。将儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合，有利于在企业中形成敬重人、信任人、爱惜人的氛围，有利于创立一个以爱换取被爱、以奉献换取感恩的良好人际关系环境，从而使全体员工不断增加奉献精神、真诚服务精神。仁爱思想要求管理者坚持仁爱、仁义、善待下属，要求企业员工之间精诚合作、相互爱惜、乐行善事。只有在企业内部形成一种相互敬重、友好融洽的工作环境，才能最大限度地激发人的潜能和组织的活力。只有管理者充分相识到“以人为本”，才能充分重视人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求贤若渴、礼贤下士”。实践也证明，哪个企业重视“以人为本”的人性化管理，留意激励和激励员工去主动参加部门的日常管理及决策，培育员工的集体荣誉感和成就感，给每个员工创建能充分发挥才能的舞台，哪个企业就能经营得好。

四.个人感悟。

学习管理学心得体会

管理是一种爱好，至少我是这么认为的。

当然，我只是站在一个学生的角度来思索的。在还没有接受这们课程的学习之前，管理对于我来说仅仅是一种爱好，甚至都还不道什么是管理，为什么要管理，怎样才能学会管理。

在真正接触这们课程后，最终有了一个全面的、深刻的了解。管理起先有了许多的定义，起先变得有意义。对于现已有的"对于管理的相识"方面的东西要想找找倒还是真是不那么一般的少。但是不论理解的对还是错，我只想发表一下我个人的见解。这是我在书上没找到的，即使又也至少不是那么特殊惹眼吧。。。。。。反正我是没看到。。。。。

首先，我认为管理即是一种责任。书上对与管理的定义和作用的介绍特别多，但是不论管理者的技术技能、人际技能、概念技能有多能干，不论他又多么多多么强大的角色，失去了责任心与责任感，管理也就失去了意义，甚至会变成一种压迫。实力越大，责任就越大。

其次，管理是一种创新。是的，任何人的胜利都是不能被复制的。我认为学习管理也不是为了让人们懂得管理，假如学习管理真的仅仅是为了这样，那么管理学这门课程，也就太没意义了。

再者，管理是一种实践的过程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人实践总结出来的最终答案，但是真正的管理须要的却是过程。安排总是赶不上改变，学习的理论学问只能用于避开将来可能的失败，它是不能为你创建一次又一次的胜利的。现实和志向往往都是又差距的，理论和实践失之毫厘差之千里。

最终，我还认为，管理是一种综合的才智和独特的思维。这种综合的才智要求管理者必需具备综合的思维实力，具备良好的心理素养合和身体素养，肯定的自身修养和伦理道德观，正确的价值观念和历史文化的积淀等等。胜利可以说成是偶然的，但真正的胜利是必定的。其实我个人认为的管理也只是站在我自己的立场上考虑的，试想一下，一个管理学者，精通古今中外任何管理学，但是缺少以上四点中的随意一点，他还能胜利嘛?或许也能行吧。。。。但我个人认为，假如一个管理学者具备以上四个要求，那么他觉得是一个胜利的管理者。在这最最最终面，我还想再提一下我对管理最最最内心得看法呵，其实对于我来说：管理，它就是一种爱好。不管你信不信，反正我是这么认为的。

管理学学习心得体会

企业管理课程学习心得体会的内容要包括一下几点，只有包括了下面这几点，你的企业管理课程学习心得体会写的才会全面详细。

精确找出自己的特长和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发觉自己在学习中可以发挥的最佳才能。

订安排时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：(1)学问、实力的实际;(2)“缺欠”的实际;(3)时间的实际;(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。

要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的详细目标。

(1)驾驭学问目标;。

(2)培育实力目标;。

(3)驾驭方法目标;。

(4)达到成果(分数)目标。

长安排是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的.时间;短支配是指详细的行动安排，即每周每天的详细支配和行动落实。

所谓重点：一是指自己学习中的弱科或成果不志向的课程或某些薄弱点;二是指学问体系中的重点内容。订安排时，肯定要集中时间，集中精力保证重点。

安排里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间;有保证睡眠的时间;有文体活动的时间。时间支配上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。

常规学习时间(即基本学习时间)：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学学问的时间。自由学习时间：指的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠;提高是指深化钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较简单见效果。

自由学习时间内所取得的学习效果，对变更学习现状具有重大的作用，因此这一时间的支配，应当成为制订学习安排的重点之一。

在支配安排时，不要长时间地从事单一活动。

(2)支配科目时，文科、理科的学习要错开，相近的学习内容不要集中在一起学习;。

(3)同一学科的材料，用不同的方法学习。

时间是珍贵的，自觉提高时间利用效率，是每个中学生学习上进行自己修养的重要内容。

(3)零星的或留意力不易集中的时间，可支配学习自己最感爱好的学科或做习题。这样可以提高时间的利用率。

(1)安排中的学习任务是否完成？

(2)是否基本按安排去做？

(3)学习效果如何？

(4)总结得失，找出偏差，分析缘由，以利改进。

从而实现自己管理，自己限制，自己激励、自己调整。

管理学习心得体会

20xx年3月，我加入聚光科技sap项目组，从项目成立至项目顺当上线持续运营，和40多名项目组的领导同事、共同度过了9个月同心协力、并肩作战的工作时间。我在这大半年作为项目助理参加支持项目组工作的过程中，获得了来自于项目经理、各模块关键用户、各业务支持部门领导同事、及九慧顾问团队等各方面大力支持，顺当完成项目组的各项工作。

sap系统是为公司的企业管理供应解决方案的高信息化集成系统。在这大半年的过程中，项目组经过业务调研、蓝图规划、系统实现最终打算及上线支持，通过对公司各模块业务流程深化的梳理和规划，完成了公司从前端销售到供应链、后端财务等各项业务的系统切换。这是我第一次参加如此技术密集型的项目,也是第一次和如此多技术及业务骨干们共事，可以说作为一个以市场、品牌宣扬、活动策划等作为工作内容的我来说，是一个很好的学习过程，同时也是很大的挑战。

sap信息集成化系统从筹备到上线，及上线运维的约9个月的时间里，大约分为了以下几个阶段：项目打算阶段、需求调研及蓝图设计阶段、系统实现阶段、最终数据打算阶段及上线后的支持阶段。我从入职后即加入sap项目组，从3月8日召开系统上线启动会以来，经验并且参加了系统筹备到上线以及运维期的每一个阶段，深化学习sd/mm/pp/fico模块的各项业务内容和系统操作规范。我始终抱着从零起先的心态，重新学习公司的各项业务，从前端sd模块的项目创建、创建合同、销售订单下达；至系统设计人员进行配置清单下达、非标bom维护；供应链安排员进行mrp运行、安排订单转选购 订单；至选购 员的选购 执行、付款、选购 收货、发票及付款；再进入生产阶段，包括生产订单下达、发料、执行、报工入库、生产订单关闭；接着就是物流及仓库的工作了。仓库的成品库存调拨，交货单创建、拣配、发货过账、然后是发货。供应链流程结束后，数据通过sap系统归集到财务人员手中，由他们进行收入确认、收款指派、成本结算等相关业务。整个业务流线，起源于销售，归集到财务，包含生产、选购 、发货等各项供应链业务，将各项信息和数据集成到系统，很好的用信息化系统连接起了全过程。

我作为项目助理加入sap项目组以来，除了做好项目助理的日常工作，更多的时间花在了学习业务逻辑和系统操作两方面。这约9个月的项目组工作，让我对生产型企业各项业务逻辑有了很好的相识，而sap系统作为公司信息化迭代的载体，将各项流程及审批归集为流程图，将各项销售数据及各项成本，归集为表格，让人一目了然。可以说，加入sap项目组的这大半年，是我了解业务逻辑、提高系统操作、完善人际交往和问题处理实力的最好学习机会，对于公司给我供应一个加入sap项目，学习业务学问的机会，我深表感谢。

项目助理除了参加项目组的各项业务工作，主要的日常运营分为两块：一是项目组成员、会议、文件等行政类日常事物，并协助项目组跟催未清事项及项目进度；二是团队建设、团队文化、团队活动、项目宣扬等各项宣扬类工作。在日常的工作沟通中，我和团队成员培育了良好的关系，大家在统一了项目目标即系统顺当上线后，工作热忱高涨，特殊是在8月-9月的系统上线期间，在连续并且高强度的工作压力下，许多人甚至每天工作时间超过16个小时，有人甚至持续加班到凌晨睡在公司。在项目上线前夕，项目组全部成员团结一样，激情高涨。我在完成各项会议支配，人员通知等工作，更多的做好后勤服务，保证大家的夜宵水果和红牛、东鹏特饮等加班能量的供应。面对高强度的工作压力，项目组成员没人叫苦叫累，几乎每天工作时间超过12个小时，中秋节、国庆节也坚守岗位，奋战在系统上线第一线，保证业务流程和评审流程高效,保证数据收集的精确刚好，保证各项业务操作顺当高效。

另外，除了项目组日常工作事项，团队建设和文化宣扬也是特别重要的一项工作。项目说究竟就是团结一群人以目标导向为基础，共同做一件事，所以事情能不能顺当高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括项目组按阶段召开项目启动会、蓝图汇报会、上线动员大会和最终项目总结大会，全部的方式无一不是激励团队成员团结一样、凝心聚力。项目组在蓝图阶段结束后进行了一次团建活动，一起体验了富春江皮划艇、定向寻宝等一些考验团队实力的活动项目。轻松开心的活动流程让大家放松身心、为后续实现阶段的工作状态养精蓄锐。因项目蓝图规划结束后，紧接着就进入系统开发和调试阶段的繁忙工作中。在项目上线前夕，我们支配了团队聚餐，为大家在接下来一个多月的上线冲刺阶段加油鼓劲。

团队建设各项工作，根据项目组安排，依照全部成员的工作状态和当下的阶段状况刚好调整，对提高项目组40多位成员的工作主动性供应了很好的助力。

我作为项目助理全程参加sap项目的这段时间以来，在不断学习业务学问和系统操作的同时，也时时总结和反思有关于项目管理方面的关键问题和留意点，尤其以团队为单位去推动一场“变革”的时候，产生的来自于内部以及外界的各项助力和阻力，同时对于如何面对机遇和挑战进行了自己的思索。以下，我通过一张思维导图，将我所理解的项目管理学习心得进行说明，希望能够抛砖引玉，为以后的新项目或是助理相关工作类型做一番启发。

我把项目管理的关键点分为以下四点，并就sap项目中实际出现的状况做出自己的思索：

a、]如何跟进未清事项/驾驭关键阶段节点

sap项目本次上线的一共有四个模块，分别是sdps模块/mmqm模块/pp模块/fico模块。因为项目涉及公司从前端到后端的全业务流程体系，因此势必面临多业务流线，不同岗位不同工种相互协作的状况。因为体量大，业务困难，项目在上线前夕面临浩大的未清数据收集工作，虽然项目组已经预料到数据收集状况困难，数据量大涉及人员多，提前两个月起先了收集安排，并且明确各项数据责任人和时间节点，下发了sap系统数据收集模版，但状况仍旧不容乐观。

8月初，未清数据收集安排发布，起先收集；9月初，依据当前进度，发布具体版数据收集安排，明确每一版数据收集的业务范围、时间、各业务单元收集人、责任领导、数据复核完成时间、数据收集完成状态，并就数据收集实际状况和出现的问题，隔天召开数据收集例会，和项目组全部成员宣贯该项工作的重要性，刚好跟进进度。因为sd模块须要提前上线，数据量大且配置清单等拆分到站点困难且耗时，一度面临数据收集逾期，项目上线的风险性高问题。为解决此类问题，项目组自上而下达成了重要性共识，并主动寻求各相关业务部门负责人和各部门一级负责人的支持，项目执行小组组长虞总多次在未清数据收集逾期清单告知邮件中提及：基础数据的完备干脆影响到sap-erp整个系统的上线是否顺当胜利，所以请务必重视，刚好按安排时间完成相关工作，对于工作中的确有难度和工作量的请项目组及信息技术部一起同心同德想方法帮助相关人员保质保量完成。请各业务单元的领导赐予相关人员工作上的大力支持，须要资源的也请赐予优先考虑支持。决战时刻须要大家每个岗位的成员同心同德，相互协作支持完成，信任在大家共同努力下能顺当胜利上线。

visualproject(高层安排和任务安排)里强调，高级管理者须要从宏观层次上掌控项目关键点的状况，更关注关键点的达成状况，以及对整个项目预期的影响。依据项目组在未清事项的跟进方式来看，在明确目的、事项明细、责任人和完成时间节点的状况下，另有四个举措，可以更好的驾驭关键阶段节点和跟进进度：

一是须要树立项目安排的肃穆性和目的的明确性；

三是须要实时驾驭项目执行的偏差和趋势；

四是须要寻求支撑，拉动外围环境建设，例如绩效、奖金以及项目组始终在实施的月度之星评比的工作，以促进未清事项的完成。

总之，在项目管理中跟进各项业务进展是特别重要的一项工作，虽然在面对不同的项目内容时会有所改变，但完成该事项的目的都是一样的，因此调动责任人的主动能动性和调动资源、主动寻求支持是比较重要的一个环节。

b、如何协调团队工作、处理团队内部冲突

有独特想法的人未必有执行力，有执行力的人未必有独特想法，因此我们要组建团队。各项目的团队合作虽然目标是做事，但做事的主体都是人。因此项目的很大一部分工作是协调团队内部工作。

项目组内部沟通有两种基本的方式：消息（邮件、备忘录、微信群）和会议。重要信息、通知等大多通过邮件来确认，紧急但不重要的信息通过微信发送。会议是把团队结合在一起的凝固剂，会议胜利的关键是只开迫切须要开的会议。在sap项目组会议非常频繁。尤其在业务流程专项探讨阶段，专题会议特别多，再加上项目组例会、培训会等会议，有时一周的会议约有8-10个之多。而部分夯长的会议占用了大家太多的时间精力，导致晚上要加班工作，造成了一个不好的工作影响。后来项目组养成了一个习惯，保证会议议程和参会人员的精简，频繁开会没有错，但没必要的长会坚决不开。

sap项目组的同事都是资深业务骨干，大部分都有超过10年深耕本事域的工作阅历，对业务流程和关键阶段特别清晰，在业务流程方面具有相对权威的发言权。因此项目组在进行内部沟通的另一个独一无二的方法是通过四处走动来了解状况。sap项目组除了在滨安路园区的项目指挥部（原党工会议室），另外支配了三个小会议室让各模块成员集中独立办公。只要四处走走，与各模块聊一聊，就可以获得更多信息，很多不太简单暴露出来的小问题和小心情，就在这茶水间、走廊里、转角口的沟通中被无形解决了，因此千万别低估这些随机事实的价值。

无论选择什么样的方式进行沟通，协调团队工作，肯定要确保常常而且公开地进行沟通。团队的氛围和士气、良好心态、高效的工作氛围这些都很重要。

sap项目组主要分为四个模块，sd/mm/pp/fico模块分别由业务关键用户、组长和顾问团队组成，各模块业务独立又有相关联。因此在蓝图规划阶段，各模块除了梳理例如财务、供应链、事业部等的业务流程外，更多的进行跨模块业务专题的流程串联；包括后期系统实现阶段进行的集成测试和系统联调，也是要进行跨模块的流程串联，对如何更好的沟通模块、连接业务，都是考验团队协调重要的工作方式。

有效信息有三个关键点：简洁、完整、结构。只要把这三个方面都包含在传递的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在进行跨模块沟通时，我们会把相关模块关键用户即业务责任人、模块顾问、模块组长，如有须要会邀请具有决策权的业务负责人共同参加。在会议有限的1-2小时内，就本问题在已有方案的基础上提出优化和修改方案，并就会议探讨点、会议决策点和会后跟进事项（包含责任人和完成时间节点）邮件进行会议纪要的整理和发送确认，如此没有异议则探讨点已确认。如此，在跨模块部门协作推动事项中，各方面均遵循简洁、完整、结构三个关键点，另因为公司流程困难，业务相关负责人多，有一关键点是，要找对人。要找业务关键责任人及其业务干脆领导进行确认。

沟通只是一个过程，而达成共识才是结果。

d、如何处理新系统/新项目在推动过程中来自于外界的不理解和不协作

sap项目根据项目管理流程(projectmanagementprocess)有五个阶段：项目启动、项目安排、项目实施及限制过程、项目收尾和项目后续维护。每个阶段节点的限制和进入下一阶段的方式，在项目组也许有以下几种方法：开蓝图汇报会、蓝图签字确认、项目上线动员大会，还有项目组内部的汇报会和培训会等等，目的都是自上而下进行信息及项目进程的共享，做到项目组全部成员接收到的信息都是同步且最新的。

项目在推动过程中，常常就业务专项问题或流程系统优化方案召开专题会议，首先要在心理方面理解业务部门的困难，让他们觉得项目组的确在为他们所想；在实操方面要让业务部门切切实实的看到优化过后的高效方案和最终效果，并报以期盼共同完成该项优化任务。另外，除了主动站在业务部门实操的角度去思索优化方案外，更要用市场化的思维来思索，令对方觉得当下探讨的这个方案，对双方对公司都是一场公允的“买卖”，用双赢的思维推动新系统/新项目的变革过程。

尽管变革是一场阵痛，但晚面对不如早面对，在调动内外部成员工作主动性的同时，也要抱以更大的耐性去听取看法和建议，以达成双赢的结果。

在参加sap项目这9个月以来，收获良多。除了用逻辑性和缜密的思维去思索问题以外，更多的是良好的工作和沟通习惯的养成。特别感谢项目经理陆总和九慧项目经理闫总，两位求真求实、事必躬亲的工作精神为项目组为我做了一个很好的工作表率作用，而项目组全部成员的实际工作方式教会我一件事，方法总比困难多。面对一个问题或者一个难题时，不产生知难畏难的心情，更多的是思索如何解决、用什么样的方法解决和谁能解决。用以目标为导向的工作方式，而不是过程导向。

个人收获总结归纳为以下四点：

a、想清问题背后的逻辑，而不仅仅停留在表象；

在项目组工作的日子里，时常会听到开发组或者各模块顾问老师询问需求提出者这么一句话：这么做背后的逻辑是什么。说实话，这样的问法，对始终学商科，始终接触市场类媒体类相关工作的我来说，说一次很大的冲击。因为当面对一件事情，我很少会倒回去想事情的本质是什么。

大部分人思索、行动和沟通都是从黄金圈法则中的最外层what层起先思索，即这是个什么样的问题。而黄金圈法则的思索方式是从内线到外线的'，即用why-how-what的方式近似思索。

思索why，从为什么起先。当面对一个问题的时候，发掘解决这个问题做这件事的深层缘由，比如为什么要开发批量导入bom的报表，达到的目的是什么。

思索how，问了为什么后，明白解决问题的本质缘由，才思索中间的圈层who，也就是怎么做。这里主要是梳理如何实现why，用什么样的方法落实解决问题的理念以及须要通过这个问题传输怎么样的价值观，坚决了一件必需做的事情，接下来就是为了做好这件事而去思索解决方法。

思索what,假如前面的两个圈层思索的很清楚了，那么what圈层也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就根据既定的安排去做。

想清问题背后的逻辑，而不仅仅停留在表象。人与人之间最大的区分是思维方式，竞争壁垒是认知。

b、千人千面的沟通实力；

拥有强沟通实力的人，就是拥有一个浩大的沟通行为资料库。面对一种情境，特殊是在麻烦的境况下，他们可以有多种回应方式，并会有意识地从中选择一个对自己最有利，对他人最有效的方式。当一种方式没有取得志向的结果时，他们会快速做出调整。

拥有多样的行为反应只是基础，拥有强沟通实力关键的是拥有选择恰当行为的实力，他们知道什么样的状况实行什么样的行为最合适最有效。有三个方面的推断方式：

一看沟通情境。时间和地点等外界的影响，经常会变更沟通的结果。

二看沟通目的。主题探讨、会议、日常沟通等，不同目的的沟通存在着不同的方式。

三看沟通人双方的认知。每个人都有自己的背景，你面对的每个人，都带着他的过去来和你相遇，个人阅历、原生家庭、教化程度、经济实力、身份地位等全部的因素都