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文档简介

一、概述

系统运维半年总结理2014年6对面:1结;23二、维护服务总结：3年32013年12务5,务20务7次务26务12供53本阶4年1—4年6务17务4类服务16务9次,务4供221本阶段总共受理操作类服务17次，主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上.比较有针对性的问题例如：举例一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器)；举例二、登陆不上销售系统（未能开启相关登录操作)；2本阶段总共受理数据类服务,主要集中表现在进行各项业务制单错误。比较有针对性的问题例如：举例一、天津xx中心单号为SKxxxxxxxxxxxxx，礼金之xxxxx,金额xxxx元销售数据录入错误请求调整(该单据已经回滚完毕；举例二天津农商行xxxxxxxxxxx商品进行补销售调（补录销售单据已完成;举例三、条码为x的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态(已.3本阶段总共受理系统类服务16次，主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。比较有针对性的问例如：举例一、服务器意外重启，导致程序报错；举例二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地址;.4本阶段总共受理需求类服务主要集中表现在开通各项系统权限及添加相应业务组织比较有针对性的问题例如：举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；举例二因物流部业务需求请技术部开通石家庄金店提货库权限用户名称王xxxx用户编码190602;5本阶段总共受理业务类服务4次,业务类问题涵盖系统上线及培训制定建立各项规章制度调研等例如:举例一、河北银

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