公共关系学-知到答案、智慧树答案

公共关系学-知到答案、智慧树答案第一章单元测试1、问题：1、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和选项：A:公共关系意识B:企业文化C:组织形象D:传播答案:【传播】2、问题：2、公共关系应作为组织的选项：A:管理战略B:管理手段C:工作方法D:宣传工具答案:【管理战略】3、问题：3、公共关系在利益机制上追求选项：A:利益最大化B:互惠互利C:不计利益D:利益合理化答案:【互惠互利】4、问题：4、公共关系的协调职能指的是协调选项：A:内部关系B:外部关系C:上下关系D:内外关系答案:【内外关系】5、问题：5、公共关系的目标是选项：A:塑造组织形象B:收集市场信息C:建立媒介关系D:对外传播答案:【塑造组织形象】第二章单元测试1、问题：1、被称之为公共关系职业化之父的是选项：A:艾维·李B:伯内斯C:巴纳姆D:卡特里普答案:【艾维·李】2、问题：2、被称之为公关学之父的是选项：A:艾维·李B:伯内斯C:巴纳姆D:卡特里普答案:【伯内斯】3、问题：3、报刊宣传运动发生在选项：A:英国B:美国C:德国D:日本答案:【美国】4、问题：4、被称之为公共关系学“圣经”的是选项：A:《公共关系学》B:《舆论之凝结》C:《有效的公共关系》D:《原则宣言》答案:【《有效的公共关系》】5、问题：5、现代公共关系产生在选项：A:英国B:美国C:德国D:日本答案:【美国】第三章单元测试11、问题：、了解内情是的特点选项：A:公关公司B:公关部C:公关社团D:媒体答案:【公关部】2、问题：2、业务范围广，可选择面大，且能够提供个性化服务的公司属于选项：A:顾问型公关公司B:单项服务型公关公司C:公关社团D:综合服务型公关公司答案:【综合服务型公关公司】3、问题：3、相对于组织内设的公关部，专业公共关系公司的人力优势指的是选项：A:人员数量多B:人员学历高C:人员专业性强D:人员变动大答案:【人员专业性强】4、问题：4、政府公共关系的主要目的是塑造政府的选项：A:知名度B:美誉度C:曝光度D:信任度答案:【美誉度】5、问题：5、我国政府国际公共关系的基本导向是选项：A:对话、沟通、合作B:对抗、对话、沟通C:对抗、封闭、协商D:协商、迎合、对话答案:【对话、沟通、合作】第四章单元测试1、问题：1、公众之所为成为公众，是因为面临选项：A:困难B:危机C:共同问题D:不同问题答案:【共同问题】2、问题：2、对公众进行划分的必要性是选项：A:公众的多样性、组织资源的有限性B:公众的整体性、组织资源的有限性C:公众的多样性、组织资源的无限性D:公众的整体性、组织资源的无限性答案:【公众的多样性、组织资源的有限性】3、问题：3、公共关系中员工关系是指选项：A:员工之间的关系B:劳资关系C:上下级关系D:员工与顾客的关系答案:【劳资关系】4、问题：4、“顾客永远是对的”是顾客管理的选项：A:唯一标准B:处事依据C:战略理念D:执行方式答案:【战略理念】5、问题：5、建立良好顾客关系的前提是选项：A:心理分析B:优质产品C:良好服务D:处理纠纷答案:【心理分析】第五章单元测试1、问题：1、哪一项不是传播的基本要素选项：A:信源B:信道C:信宿D:噪音答案:【噪音】2、问题：2、把关人会对信息采取选项：A:疏导B:抑制C:疏导或抑制D:封闭答案:【疏导或抑制】3、问题：3、传播过程中编码和译码的目的是为了信息传递的选项：A:有效性B:通畅性C:准确性D:互动性答案:【准确性】4、问题：4、具有选择并突出某种问题的功能选项：A:大众传播B:个体传播C:组织传播D:网络传播答案:【大众传播】5、问题：5、隐含在传播的过程中，属于传播的“软件”是选项：A:消息B:信息C:噪音D:信源答案:【噪音】第六章单元测试1、问题：1、测量组织形象的两个重要指标是选项：A:知名度和美誉度B:信誉度和知名度C:美誉度和信誉度D:美誉度和可测度答案:【知名度和美誉度】2、问题：2、组织形象必须通过形成和表现出来选项：A:公众评价B:环境支持C:主观努力D:客观标准答案:【主观努力】3、问题：3、属于最佳的公共关系状态选项：A:高知名度/高美誉度B:高知名度/低美誉度C:低知名度/高美誉度D:低知名度/低美誉度答案:【高知名度/高美誉度】4、问题：4、组织对外传播的信息必须突出统一形象，具有的话语权选项：A:差异化B:多样化C:国际化D:标准化答案:【标准化】5、问题：5、领导形象的首要因素是（）选项：A:专业技术B:决策能力C:服务态度D:敬业精神答案:【决策能力】第七章单元测试1、问题：1、公关广告是组织设法增进公众对组织形象或工作的选项：A:局部了解B:完全支持C:客观评价D:全面了解答案:【全面了解】22、问题：、组织的赞助活动本质上讲是一种选项：A:慈善行为B:义务活动C:投资行为D:广告宣传答案:【投资行为】3、问题：3、新闻策划的前提是选项：A:真实性B:计划性C:炒作性D:虚构性答案:【真实性】4、问题：4、事件营销是使进入到目标公众关注的视野，形成社会议题选项：A:新闻事件B:公关主体C:个人D:商品答案:【公关主体】5、问题：5、一般来说，一个事件，新闻价值越大。选项：A:对越多的人产生越大的影响B:对越少的人产生越大的影响C:对越多的人产生越小的影响D:对越少的人产生越小的影响答案:【对越多的人产生越大的影响】第八章单元测试1、问题：1、危机爆发的具体时间、规模、影响是始料未及的，是指危机的选项：A:危害性B:突发性C:可变性D:聚焦性答案:【突发性】2、问题：2、被认为是最好的危机管理之道选项：A:预防B:控制C:反应迅速D:媒体介入答案:【预防】3、问题：3、媒体失实报道引起的危机中，是故意行为选项：A:报道不全B:报道失误C:曲解事实D:以上都不是答案:【曲解事实】4、问题：4、组织决策失误属于选项：A:组织行