消费者行为智慧树知到期末考试答案章节答案2024年海南经贸职业技术学院

消费者行为智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年海南经贸职业技术学院产品的感知性能的影响因素有（）

答案:消费者态度###对公平的感知###产品品质###消费者归因从消费过程考察消费者，消费者是各种商品或服务的（）。

答案:使用者###购买者###需要者消费者个性的基本特点有（）

答案:可塑性###整体性###稳定性###独特性###社会性以下属于影响问题认知非营销因素的是（）

答案:时间###环境改变###个体差异消费者行为同时具有（）

答案:亚文化特征###社会文化特征消费者外部信息来源的途径（）

答案:公共来源###经验来源###商业来源###个人来源亚文化的特点有哪些（）

答案:排它性###同一性###独特性消费者面对不同商品和服务价格时，一般会有以下几种心理（）

答案:倾向性###敏感性###习惯性###感受性以下属于胆汁质典型特点的是（）

答案:精力旺盛###暴躁易怒###表里如一影响渠道选择的市场因素包括了三方面的内容（）

答案:目标市场的距离远近###市场集散程度###市场规模大小以下属于多血质典型特点的是（）

答案:能说会道###活泼好动###热爱交际用现代经济学的观点，可以把人类的消费行为划分为（）两大范畴。

答案:生产消费###生活消费以下属于抑郁质典型特点的是（）

答案:行为孤僻###反应迟缓###易多愁善感影响消费者购买决策行为经济因素有（）。

答案:可支配收入###资产以下属于心理性消费动机的是（）

答案:情感购买动机###理智购买动机有能力采用间接销售渠道的企业有（）的特点

答案:管理能力强###资金充足###规模大在特定文化环境下，文化对消费活动的影响可以通过以下（）方式进行

答案:模仿###从众###认同市场营销战略包括（）等主要内容。

答案:产品定位###目标市场###市场营销费用###市场营销组合消费者的一般心理活动过程包括（）

答案:认识过程###情感过程###意志过程消费者对产品认知形成意识域分为（）

答案:激活域###排除域###惰性域形式产品主要包括外观、特征、式样、品牌、包装、规格等。（）

答案:对中国人口分布的特征是：西北半壁人口高度密集，东南半壁人口极为稀疏（）

答案:错教育程度低的消费者相对来说更加关注需要专业知识能力的文化消费活动，会增加文化消费。（）

答案:错感觉器官只要受到刺激,就会产生相应的反应。（）

答案:对跨国营销中的地区策略反映了适合“从全球角度出发思考问题，从地区情况着手”这一原则的实践运用。（）

答案:对人员推销本质上是是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。（）

答案:错消费者行为是指消费者在购买、使用及消耗商品或服务的过程中，在心理的支配下，对客观外界事物所形成的具体反应方式和表现形式。（）

答案:对为消费者提供超额价值，要求企业在预测消费者需求和对消费者的反应上比竞争者做得更好。（）

答案:对情绪和情感是一个概念,只是叫法不同。（）

答案:错实力较弱的中小型企业则因为自身实力有限，多采用长渠道销售。（）

答案:错地域亚文化对人们的衣、食、住、行方面的习俗影响明显，对生活在不同地域环境中的不同国家、地区和民族的消费习俗具有约束和决定作用。（）

答案:对文化价值观是一个为社会大多数成员所信奉，被认为应为社会所普遍倡导的信念。（）

答案:对经营者应首先着眼于消费者购买产品时所追求的核心利益，以求更完美地满足顾客需要（）

答案:对企业在产品的不同生命周期里，通过制定价格策略来影响消费者行为（）

答案:对企业为了获得更多的利润，可以独辟蹊径，尽量避开竞争者已经使用的渠道，开辟新的销售渠道；（）

答案:对持久收入假说的核心思想是消费取决于持久收入，消费者会根据所能预料的长期收入进行消费决策，实现效用最大化。（）

答案:对公共关系促销对消费者行为的影响是缓慢而深刻的。（）

答案:对价格越低，对消费者的拉力越大，会把人们拉入该产品和服务的购买者行列。这种现象是绝对的（）

答案:错规范与惩罚则最终不会影响人们的消费模式。（）

答案:错积累人力资本能够有效提升劳动者的科学文化素质和专业技术水平，受教育程度是影响收入的关键因素（）

答案:对记忆是人脑对（）经历过的事物的反映。

答案:过去在营销组合中，其他因素都代表着成本，只有（）是唯一产生效益的因素。

答案:价格（）是企业用以实现其市场营销目标的基本方法，是企业可以遵循的营销活动的总纲领

答案:市场营销战略1957年美国经济学家弗里德曼提出了持久收入假说，他将收入分为暂时收入和（）收入，

答案:持久收入某一区域内潜在消费者的集中程度是指（）

答案:市场集散程度在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（）。

答案:投射法消费者能意识到的问题，即消费者的实际需求属于（）类型。

答案:主动型问题文化的（）体现在：通过迎合特定文化环境中消费者的共同要求而赢得目标消费者群对产品的喜爱

答案:共有性保持是记忆的（）环节。

答案:中心出乎意料的紧急状况引起的高度紧张的情绪状态是（）。

答案:应激消费者动机形成的内因是（）。

答案:消费者主观的需求知觉的整体性强调（）的经验。

答案:过去具备传播范围广，传播速度快；表现力和吸引力强的促销方式是（）

答案:广告推广人员推广这种促销活动对消费者的影响极大地决定于（）

答案:营销人员的个人素质消费者的（）反映消费者的活动倾向。

答案:兴趣决定消费者购买行为的首要因素是（）。

答案:经济因素新产品上市之初，将新产品价格定得较高，这叫（）

答案:“撇脂定价”法产品销售渠道应尽可能以较少的费用来获得较高的收益。这是理想销售渠道的（）特性

答案:经济效益良好指向性和（）是注意的两个基本特性。

答案:集中性消费者计划购买空调，但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数，该购买行为属于（）。

答案:半确定型购买类型消费者日常用品购买属于哪种决策方式（）。

答案:名义型决策购买电脑时，根据评价标准的权重及消费者评价标准分值，计算各品牌电脑的综合得分，选择得分最高的品牌属于哪种决策规则（）。

答案:补偿式规则。消费者购买房子属于哪种决策方式（）

答案:扩展型决策依据消费者参与程度的高低，消费者的决策方式分为（）

答案:有限型决策###扩展型决策###名义型决策消费者动机形成的外因是（）。

答案:活动的对象或外界事物消费者上次买的是巧克力夹心，而这次想购买奶油夹心。该购买行为属于（）。

答案:多变型购买行为产品包装属于以下哪种外部信息来源的途径（）

答案:商业来源以下属于影响问题认知营销因素的是（）

答案:激发消费者问题认知下列属于消费者决策的影响因素的是（）

答案:时间###配套产品###资金###地点想象不是思维，它具有形象性和新颖性两个特征。（）

答案:错记忆的心理过程不包括（）。

答案:推断“听而不闻”、“视而不见”属于注意的（）。

答案:指向性一个人对自己的行为有明确的目的和认识，并能为实现目标而克服各种困难。这体现了意志的（）品质。

答案:坚韧性###自觉性感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（）

答案:错情感的主要影响因素包括购买环境的影响、商品属性的影响和服务的影响。（）

答案:对下列关于情绪和情感说法错误的是（）。

答案:情感不具有社会性消费者在选购商品时，常常借助有关商品信息，对商品进行分析、比较、判断的思维过程来决定是否购买。（）

答案:对消费者的心理活动过程主要有认识过程、情感过程和意志过程。（）

答案:对以下不是知觉的基本特征的是（）。

答案:综合性参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（）。

答案:规范作用传统家庭的生命周期一般包括的几个阶段是（）。

答案:新婚阶段###单身阶段###解体阶段###空巢阶段###满巢阶段家庭作为社会的基本单位，具有多重功能。其中，与消费者行为研究联系比较紧密的功能有（）。

答案:教育功能###经济功能###情感交流功能###赡养与抚养功能人们可以通过自己的努力奋斗而实现对社会阶层的跨越。（）

答案:对在营销时请明星做广告，这是利用了普通人效应，能够贴近消费者，反映消费者的真实生活，从而更加容易得到消费者的认可。（）

答案:错当你的朋友长胖时，你长胖的概率也会增加，这是因为群体的影响。（）

答案:对影响一个人的行为的社会因素包括（）

答案:社会文化###家庭###参照群体###社会阶层年幼(6岁以下)小孩和年轻夫妇组成的家庭属于满巢II阶段。（）

答案:错随着现代社会的发展，丁克家庭等非传统家庭形式大量出现。（）

答案:对家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称（）

答案:决策者在实际应用中，（）主要用于研究消费者的现期行为，如广告、商标、包装等的设计效果，消费者对商品价格的反应及新产品销售情况等。

答案:观察法中国消费者在消费过程中往往还具有以下的特点（）。

答案:攀比心理###从众心理###求实心理###面子心理影响消费者行为的心理因素主要包括两个方面，即（）

答案:个性心理###心理过程影响消费行为最广泛、最深远的因素是。（）

答案:文化因素消费者行为具有的特点是（）

答案:广泛性和分散性###易变性和发展性###多样性和复杂性###非专家性和可诱导性消费者心理与行为的研究目的是帮助商品生产者和经营者掌握消费者心理与行为的特点及一般规律，从而为企业开展营销活动提供决策参考，这体现了该学科的（）

答案:应用性特征下列关于消费者行为的表述正确的是（）。

答案:消费者行为是一个动态过程。###消费者行为涉及消费者购买前的问