物业楼道卫生工作方案

物业楼道卫生工作方案物业保洁工作计划3月份副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升，但作为09年全公司的重点工作，我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改善，具体提升方法：1、制定出具体培训计划。〔3月16〕2、天天中午对副营保洁员进行培训。〔持续〕3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。〔持续〕4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法：1、重新梳理保洁工作流程，找到更合适魅力的清洁流程：1〕与保洁共同探讨魅力清洁现状。〔4月2日〕2〕与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程〔4月5日〕3〕制定主营全新工作流程〔4月7日〕2、制定保洁主管和班长日工作流程〔4月1日〕3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。〔4月5日〕4、主营保洁员BI礼仪提升：1〕制定合适主营保洁员的培训计划。〔4月1日〕2〕天天早中晚3次礼仪演练。〔持续〕3〕每周五进行考核排名并给予一定奖励〔持续〕5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。1、内外环须清理重点部位梳理：〔5月1日〕1〕外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。2〕内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。2、针对重点部位制定有效的清洁措施〔5月1日〕1〕定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。〔视状况而定〕2〕与客户组时时沟通了解业主装修状况，请客户助理及时对装修状况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。〔每周一次〕3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁〔随脏随清〕4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训〔每周一次〕9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。〔日清〕3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。〔日清〕4、注意重点地段的清扫频次〔主通道、售楼处门前、中央绿地区〕〔视状况而定〕5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长强化巡视力度。〔每日三次〕11、12月份除雪工作展开：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承当园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气状况，除雪前期对除雪工具进行盘点，如有不够及时储备，防止除雪有窝工现象产生。2、除雪流程建立：依据降雪程度建立不同除雪流程〔可参照物业品质部做出的除雪标准流程〕3、除雪人员合理分配：依据降雪状况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。去百度文库，查看完整内容内容来自用户：溜溜球物业公司小区保洁承包方案为深入服务，优化服务，提升人员的工作积极性和服务质量，促进公司整体经营模式的高效运行，结合各小区的实际状况，拟定本方案。一、承包内容：1、单元楼道卫生〔包括楼道内附属设施〕2、硬化带卫生〔包括硬化带内的附属设施，以及生活垃圾清运〕3、绿化带卫生〔指冬季没有专职绿化人员期间〕二、承包方式：1、公开竞标〔同等条件下优先现有保洁人员〕2、以目前该项工作产生的费用为依据，将人员工资，工作用具、日常消耗品各项费用的总和，分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包，物业公司按承包量付给承包人承包费。三、承包对象：1、现有保洁人员〔承包量不得少于现有工作量〕2、外单位专业公司〔整体承包〕3、承包可分片承包也可整体承包﹒根〔含楼道所有的附属设施〕﹒㎡〔含硬化带所有附属设施以及垃圾清运〕﹒㎡〔指冬季没有专职绿化人员时〕。4、楼内：各类用具以及日耗品，每月每根楼道3.4元。﹒㎡五、各项费用测算依据：1、每月每根楼道承包费测算依据32来物业做保洁工作一年半多了，我所负责的两个住宅楼从一个问题多投诉多的楼区，变成了四周楼区人人称道的两座楼，我的业主和我都感到由衷的欣慰和自豪。在此，我想分享一下我的心得，谈谈我是如何做好物业保洁工作的：从在物业上班的第一天起，我就体会到：好的生活环境在于保洁员和业主的共同维持和努力，缺一不可，关键是我们保洁员，要想让业主养成一个爱护环境的习惯，必必需先给他们营造一个干净，整洁的环境。有了一个合格的生活环境，业主身心愉悦，久而久之，他们也就形成了不随意往楼道里扔垃圾的习惯。就像一个家庭主妇，天天勤于打理家务，家庭成员也就形成了乐于收拾自己，爱整洁的习惯。所以一开始我就狠抓楼道1、我负责的是四千多平方的住宅楼外围和十三个楼道，天天我把外围清扫干净之后，再把所负责的住宅楼每个楼道全部认认真真的清扫一遍，犄角旮旯也扫得干干净净，争取不留死角。其实，天天要把这十多个楼道，且一至六楼全部爬上去扫完还真不容易，那必需要相当的体力才能完成，天天扫完都是大汗淋漓，衣服湿透，回到家都要把衣服赶紧换下，累的腰酸腿软。2.、为了改变以往的面貌，光扫干净是不够的，我保持在扫干净楼道的同时，勤擦，我每两天用拖布擦一次楼道，顺便用抹布把楼梯扶手和窗台擦一遍。每拖一次，我都带着钢丝球把难蹭的水泥渍和菜渍蹭干净。依旧是大汗淋漓，头发，衣服湿透。肩膀疼腿疼。但即便这样，我也保持做完我要求自己的任务不松懈。因为稍一放松就会推迟我的计划的预期效果。〔看到楼道的卫生状况有了很大的改观，业主的笑容越来越亲切，温柔，我与他们的沟通和交流也越来越随意和顺畅。我的劳作慢慢的得到了他们的认可和肯定。〕3、这样，日复一日，月复一月的天天保持上楼道里清扫和查看。过了近半年多，见不到扔纸屑和包装袋的，楼道里干净多了，但扔烟头的现象还在，于是我收集了一些还顺眼的瓶瓶罐罐放在了楼道的窗台上当作烟灰缸，并附上了纸条，过了没几天，我发现我的这个方法很见效，他们很能接受，那些爱吸烟的男士都把烟头扔在了烟灰缸里了。楼道里越来越干净了！近一年时间，楼道的问题让我改正过来了。4、随手扔垃圾袋的问题。是啊，楼道的问题没有了，外面的问题还存在，有两三个单元的业主总喜爱把自家的垃圾袋随手放到单元门口，而不扔到指定的垃圾箱内，这又是一个习惯的问题，单位里工作人员没时间用电脑打印，我就自己用黑笔和纸写上标示贴在墙上，他们把垃圾袋扔到哪我就把标示贴到哪，经过我的持久战和锲而不舍，一段时间之后，他们不扔了，随便放垃圾袋的问题又让我解决了。5、高空抛物的问题。由于我负责的两座楼是商服住宅楼，一楼都是店铺，上面是住宅。但也有两三个单元的业主经常而且习惯性的把垃圾袋，烟头，瓜子皮从高空往一楼店面门口扔。惹得一楼店主怨声载道。于是，我给所在的业主写了一封信贴在单元门口，设身处地的为彼此和整体合计，我不失礼貌，又免除了正面相对的尴尬，我的业主也很接受，几天之后，高空抛物的现象也几乎没有了。我又解决了一个难题！因此我认为，作为一个物业保洁员应该具有爱岗敬业，不怕吃苦，保持不懈的工作作风。我也感谢我的业主都有爱护环境的思想意识，并一直支持我的工作而且合作的很好。因为是我们双方面的努力才有了今天整洁、舒适的生活环境。现在，我的业主们慢慢的已经习惯了这样的环境。即便到了大忙季节，他们也尽量想办法不把太多的杂物带入楼内。见到所管理的两个楼越来越整洁，居民素养越来越高，我的内心充满了欣慰和满足。说到物业保洁，站在一个居民的角度来看，好的物业是选择一个楼盘的重要因素，好的物业保洁能给我们一个好的生活环境，让我们心情愉悦。站在公司角度来看，找一个好的物业团队至关重要，不仅关系到公司整体环境还关系到公司的团队形象、外在精神面貌。那么好的物业保洁有什么要求呢？物业保洁工作流程又是怎样的呢？大家一起来参照一下吧。白班工作程序：1、班前会〔7:45--8:00〕，主管及领班带领，提出工作中的不够，和夜班交接。2、分班总清〔8:00--12:00〕。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。3、吃饭〔12:00--12:30〕。4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按状况而定，随时调动。5、各区域按照员工岗位使命迅速、有条不紊的展开工作。6、下班前把工具清理干净。夜班工作程序：1、班前会〔19:45--19:55〕，强调应该注意的问题。和白班交接班。2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的状况下，带着楼道卫生。3、吃饭时间〔01:00--02:00〕，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。4、〔02:00--04:00〕区域员工撤下，全体人员去清包〔主要集中在2楼，内保负责1楼〕。有部分人员和店内人员去抹尘〔不见店〕，两人清包，两人刮地。5、〔04:00--06:00〕分配各别员工到各个区域〔比如：明湖三楼、五区〕，把留的包房比较多的区域清理一下。6、〔06:00--07:00〕把包房全部清理完毕。7、〔07:00--08:00〕总清一个楼层，〔一般明湖是2楼，不见是3楼〕，按照总清标准及总清计划进行。8、总清期间指派一员工把工具清理干净。物业保洁交接班制度为了更好的展开工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。二、接班人员必必需认真听取交班人员的状况介绍，应做到三明：前班状况明；本班的事情明；物品器械盘点设备运行状况明；三、交班人员必必需在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班状况清；下班交待的问题清；物品器械清；四、当班人员发现状况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理；五、接班必必需按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必必需离岗的必需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接；六、交班人员交班前必必需将工作环境清扫干净，整理整齐。七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承当。八、接班人员必必需在规按时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实；规按时间后发现的事情由当班人员自己负责〔一般规按时间在半小时内〕。工具的交接：一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统一管理。二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。三、主管每周盘点一次各岗位工具。四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。查不出直接责任人，有当班领班和主管承当。这样的物业保洁工作流程大家觉得是不是合理的呢？好的物业必必需环环相扣，执行责任到人制度，分工明确，保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。另外，有了严谨的规范的工作制度外，奖惩制度也是必不可少的。奖励出色，在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩处，这样能提升团队的规范性，提升工作效率。保洁工作年度月计划1月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。2：清理楼宇内易燃物品，清扫天台。3：擦拭园区路灯，清理卫生死角。4：年底卫生大扫除。2月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。2：春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。3：清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。4：地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。3月份1：大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。2：清扫天台，清洗单元门口台阶。3：楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。4：环境消杀，冲洗雨棚。4月份1：楼顶天台清扫，清扫单元门口。2：楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。3：楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。4：清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。5月份1：楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。2：清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。3：楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。4：环境消杀，冲洗雨棚。6月份1：车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。2：清扫天台，楼道玻璃清洗。3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。4：环境消杀，冲洗雨棚。7月份1：大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。2：清扫天台，地下车库清洗消毒。3：楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。4：环境消杀，冲洗雨棚。8月份1：清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。2：拖洗车库，做不锈钢保养。3：园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。4：墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。9月份1：清扫天台，楼梯楼道除尘。2：清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。3：清理楼道杂物，地下车库拖洗。4：清理底商死角卫生，墙面小广告清理。10月份1：清扫平台，地下室卫生清理及消毒。2：公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。3：清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。4：环境消杀，冲洗雨棚。11月份1：清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。2：楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。3：楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。4：清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。12月份1：清扫平台，清理公区死角卫生。2：清理楼道杂物，地下车库高空弹尘。3：楼道灯具擦拭，地下设备层清扫及消毒。4：擦拭楼层电梯门，楼道窗户玻璃清洗。**小区卫生管理制度一、文明卫生标准：إ1、大院道路、空地天天专人清扫，室内经常清扫，做到窗明几净。إ2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人天天清扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。إ3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。إ4、院内无饲养家禽家畜现象。إ5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。إ6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。إ7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾