物业公司第二季度工作总结（20篇）

物业公司第二季度工作总结（通用20篇）通过月工作总结，我们可以记录下自己在工作中的成果和收获，为今后的发展做好积累。我为大家打算了一些优秀的月工作总结样稿，供大家参考和学习。

物业公司员工其次季度工作总结

依据公司其次季度整体工作安排，围围着以物业服务转型为中心，规范化服务体系的建立试点、xx物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效绽开等为三个基本点而绽开。

一、一个中心。

我们在其次季度根据皖投置业交房安排，顺当完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。

1、接着努力，阶段性的完成交房工作;。

在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在其次季度工作的基础上，顺当的根据交房工作安排，七月份基本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心接着保持良好的交房工作状态，在绽开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的92.61%，占总户数的84.88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。

2、把握时机，主动协作做好整改工作;。

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵问题的整改与逐步推动，将对物业服务工作的顺当开展供应了牢靠的保障，为此，我们把握时机，客服现阶段工程人员不足的现状，主动抽调人员，组成十人工程队伍，协作做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且，从公共区域与公共设施设备角度，供应建议、主动协作与完善整改，如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止xx月xx日，己累计完成整改2592户，占需整改总户数4001户的64.78%。物业整改确认2436，业主整改确认394户。

3、主动出击，变堵为疏强扮装修管理;。

装修管理是交房后的一个重要的服务节点，为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时特地配置了装修管理部，以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理，并且在装修管理中，强化沟通，将装修留意事项事先告知业主，让业主初步理解我们对装修管理的初衷，了解违规装修的危害，从而协作我们的装修管理工作。强化巡检，装修管理人员主动出击，对装修现场的状况做到刚好的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门，形成部门联动与信息反馈机制，试点推广全员信息员制度。从而刚好的发觉、制止违规装修状况的发生，将违规装修状况订正于萌芽状态，整个第三季度，基本未发生严峻违规装修状况。

4、细致严谨，确保费用收取精确无误;。

物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作，涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免实惠政策，且集中收取时间短、工作量大，计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力，完善财务收支管理制度，全方位多层次的核对交房与收费数据，组织学习交房收费答客问，收取实惠政策等。依据工作进度，确保了各项收费收取率达101.101%，收取刚好率达101.101%以上，精确率达101.101%以上。

5、规范服务，初步建立物业服务体系;。

入住业主群体的特别性是众所周知的，其目前交房的四个地块，在依据物业服务需求的基础上，划分为四个客户服务中心，在相对独立运行的同时，为提高服务质量，统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础，试点推广工作，推广阔汇报会。

二、三个基本点。

在做好交房这一中心工作外，三点基本点的建设同步绽开、稳步前行，在三季度绽开以下工作：

xx家园经过几年的服务运行，已初步建立了较为完善的服务体系，在不断探究与求新的过程中，今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前，物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地。

xx项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表，前期物业服务进入了物业承接查验阶段，由于开发企业的特别规开发历程，整个楼盘面临着诸多问题。因此，客服中心在根据合同要求，努力做好物业服务工作的同时，在承接查验的问题上，我们始终严格根据物业承接查验的标准执行，对开发商零星移交的资料，分系统的逐项仔细的核对，在核对的基础上做出反馈，努力确保每项移交资料的齐全。目前，己有部分系统的资料部分移交。

xxxx星城根据合同要求，人员与部门的配置逐步完善，xxxx前期物业介入保安人员的配备，基本满意了现阶段前期物业服务的需求，为日后的物业服务工作的绽开，奠定了基石。

其次季度，公司年初制定的各项工作目标，阶段性的基本得以实现，第三季度是公司xx年度全年目标实现的最终冲刺。如何做好第三季度的服务工作，圆满完成xx年度全年工作，为10的工作开创良好的局面，将是一个承上启下的关键时刻。在其次季度工作的基础上，第三季度将接着以完善xxx服务体系，进一步强化规范化服务的推动力度，为突出重点，做好xxx的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房打算工作，做好公司资质升级打算工作，提升公司整体实力，实现公司三年规则的发展目标为重点。

公司其次季度工作总结

xx年的前三个月已经离我们慢慢远去，告辞了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的起先，新的起先就要有新的气息。

在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也渐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最终的调试任务，过完了春节与起先担当软件园的前期，滨州小区的开工打算，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

在港中旅工程中最终的调试中，我遇到了许多有关弱电实施中没遇到过的实际状况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够遇到，我觉得这是我在成长中一笔珍贵的技术财宝。

在软件园的前期中，我只帮作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。

在滨州小区前期，又遇到了与甲方、监理、协作单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。

在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不行少的。

在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺当交接，最终为用户做出一个满足的工程。

在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的协作上出现了许多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避开的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有许多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作支配上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能相互的谅解以下。

物业公司其次季度工作总结

上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每xx分钟吸尘一次。

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的x次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

公司其次季度工作总结

这一个季度又这样轻轻的溜走了，没有一点点知觉的就迎来了这个季度的结束。我在物业的时间也不短了，看着许多新的面孔加入，看这很多旧的面孔离开，一路看下来，自己差不多也是一个老员工了。我在这样的时间里，渐渐的变得成熟，有了一幅老员工的样子。而这一个季度的工作，照旧和平常一样的平凡，但多多少少会有些不同，我也有了一些不一样的成长和变更。在此，我就这一个季度的工作进行一次总结。

这一个季度来公司的新员工比较多，靠近毕业季了，所以入职的实习生也比较多。因为我在公司的时间也有好几年了，所以这次领导也交给了我一个巨大的任务，那就是带这一批实习生，这对于我来说是一个挑战啊，但是又何尝不是一个提升自己的机会呢？所以我就很自信的接了这个任务。但是当我实际行动起来，才发觉，要管理这么多的实习生又怎么是一件简单的事情呢？我只能渐渐的来，渐渐的学习和总结，遇到一些难以解决的问题，就向有阅历的员工请教，渐渐的自己的管理实力也提升上来了，个人的综合素养也有所提高了。

感谢领导和公司给了我这一次历练自己的机会，在这一个季度里，我很忙，压力也很大。但是我始终都告知自己不能辜负领导对我这么高的重视，也不能让那些信任我的人悲观，所以我下定了确定，并且始终都在静默的努力着。每一分努力都不会让自己悲观，在这个季度的末端，我也总结出了自己进步的地方，不仅个人实力提升了许多，工作各方面的一些技巧都加强了许多。这些叠加在一起，也让我看到了一个更加完备的自己，这让我特别的欣慰，同时也感到充溢了信念。

这一个季度带领着这一队实习大军前行是一件很辛苦的事情，但是又何尝不是一份让人傲慢的工作呢？这么多人情愿信任我，向我学习，代表着他人对我的确定，也代表着领导对我极度的信任啊，这是我入职以来感到最骄傲的一段时间，也是我收获最多的一个阶段。这让我相识到一个人的实力是多么的重要，而在这个社会里，实力才是让我们扎根的基本。所以接下来的这一个季度，我会持续这一份信念，好好的做好本职工作，给自己勾画一个更好的明天。

物业公司员工其次季度工作总结

1、制定园区突发事务的应急措施方案，对园区平安隐患进行了细致排查与全面分析，出台了详细有效的应对措施。2、确定保安部对园区24小时平安布控措施，做到人防与技防相结合。3、细心巡查，刚好发觉并妥当处理了东别墅b13a、b的火情隐患，得到了业主的高度好评。4、圆满完成了公司售楼、销售及促销值勤工作，确保了平安无事故。(三)、存在问题1、由于事务性工作较多，干部统筹管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。2、各部门服务意识有待加强，如接待工作等还存在差距。3、对一些细微环节方面的问题重视不够，工作不够细致。4、园区平安防范工作尚需加强。5、楼层卫生方面需进一步提高保洁质量。(四)。改进措施1、召开“细心策划，狠抓落实，办事高效”工作作风研讨会，提高干部管理水平。2、对在职员工进行礼仪、礼节、服务意识方面的培训教化，提高员工的个人修养，树立整体良好形象。3、开展“细微环节确定成败”大探讨，强化“细心策划，狠抓落实，办事高效”的企业作风。4、落实安排管理及目标考核制度，对园区平安管理实行责任追究制、一票推翻制，确保园区平安。5、对保洁员保洁意识的培训。

物业公司其次季度工作总结模板

上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每xx分钟吸尘一次。

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的x次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

公司其次季度工作总结

x月进入公司，整个其次季度是个人适应和自我调整的阶段，随着工作阅历的累积，个人业务渐渐适应，各方面实力也得到相应提升，整体来说，二季度是一个成长和收获的季度，现将工作做如下几方面总结：

1、理论学问再学习。

尽管高校的专业是工程造价，对于造价相关方面理论学问并不生疏，但由于长期进行招标工作，加之新的规定不断完善，因此对现阶段的造价工作难免生疏。再次投入到造价工作之初，首先经验了一次季度考核，考核成果不尽如人意，但也是意料之中。考试结束后，将考试中做错的、不会的学问点再次温故，并在书中做了标记，加深印象，以便在日后的实践工作中得以运用。

2、实践工作累阅历。

理论学问无论多渊博，多扎实，没有实践就如纸上谈兵，因此实践是检验理论的标准，也是新人积累阅历的最佳途径。二季度虽然短暂，但是我做过了清单、限制价，一筹莫展过，也犯过错误，也正因如此积累了许多，有阅历教训也有操作关键点和技巧，收获颇丰。现在更有幸能加入到工程造价限制全过程中，信任过程必定艰辛，也信任结果必定丰硕。

3、始终空怀心态。

初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人实力才能得以提升，但是当个人技能和阅历积累到肯定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会遇到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。说来简洁，做来难，只有不断鞭策自己提示自己，方能始终空怀。

1、野心欠缺、动力不足。

俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。野心是个人进步的源泉，是动力的源泉，是目标形成的无形动力。就个人而言，在此方面是欠缺的，是不足的，因此很难形成详细的目标。但这些都不是凭空而来，须要在生活在工作中不断摸索，树立坚决的信念，明确标杆，进而明确个人目标，为此我将付出努力，在时间中在实践中求思求变求发展。

2、细微环节关注度不高。

细微环节确定成败，肯定不是一句空话，造价工作对细微环节要求更甚。一个小数点、一个数字、一个描述都将间接或干脆确定我们工作的质量，对整个工程的建设发展也起到不行小觑的作用。因此关注细微环节也是业务实力提升的一个方面，哪怕困忽然候停一停、歇一歇，也不行大而化的处理问题。

3、难以保持许久的工作激情。

初入职场的热忱，往往会因时间和工作娴熟度而渐渐淡去，当人无法变更环境时，我们就会被环境所变更，这是一种本性，也是一种惰性，想要保持许久的工作激情着实不易。每个人都会有乏累期，如何在重复繁琐的工作中寻求当时的满腔热忱呢？我想也许要不断找寻支撑点，想想当时为何要走这条路，是什么支撑你坚持了这么久。

三个月中，多类别的实践，让我受益匪浅。我深知，自身阅历浅、阅历薄，还有许多不足须要完善。基层的熬炼是成长的必需，我会坚决信念，在将来的工作中再接再厉。

年物业公司其次季度工作总结范文

这一季度的工作在我的劳碌当中不知不觉的就过去了，我在物业公司工作的时间并不长，但是我的耐性足够，并且我对这工作有该有的爱好的，所以才能促使我在工作当中这么顺当的适应了这份工作，我其次季度的工作表现可不能用顺当来形容了，我在这个季度第一次因为工作表现得到了领导的表扬和赞许，让我难以忘却，我在这季度的工作总的来说就是做到了四个字，尽职尽责。

在这一季度当中发生了许多的事情，但是最终都得到了我妥当的解决，我的表现也是得到了住户们的确定。

1、因为一个住户家里养的猫从下水管道掉下来了，也许是从七楼的高度掉下来了，始终卡在一楼的下水管道里面，因为我们可以清楚的听到猫还没事，我们既然被住户恳求帮助了，我当时只好叫同事协作我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出来。我这不只是想帮助她，要是猫始终在里面，势必会死亡，然后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。

2、因为来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商议，导致底下的天气燃气管裂开，一共三栋的住户面临着没方法煮饭煮菜的状况，最终在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。

这样的的状况还有许多，但是在我看来这都是我的本职工作，我只不过是想尽方法让问题更快更高效的得以解决罢了。

现在许多的物业在对待住户的时候都特别的没耐性，物业觉得是住户在没事找事，有意给他们找麻烦，所以办起事来，力不从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单位。我也有遇到过这样的状况，现在许多的住户骑得都是电动车，但是喜爱乱停乱放，导致许多时候出现交通堵塞，或者是道路拥挤的现象，我为了避开这种状况，我曾挨家挨户的过去找住户聊，首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的缘由是什么。最终我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一个停放区域。最终事情得以妥当解决。

首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上x点直到半夜十一点，保证在住户的入场时间内都能做到监督。保证没有一个可疑的人进入，保证没有一个人连带着进来，因为我们这里每家每户都发了门禁卡，没有门禁卡的一律不能进入，防止任何人跟随着进来，尽可能的降低危急系数，保证住户的平安。

公司其次季度工作总结

根据“创先争优活动”和“三联两创党建固本工程”的要求，经组织选派，某同志于20xx年12月被派驻到x镇x村担当村党支部第一书记。到任后，某同志以x村的发展稳定为己任，扑下身子，立足民情，真心实意投入到帮扶工作当中，受到了当地群众的拥护。

在实施“三联两创”党建固本工程中，x市纪委与x镇x村结成了联建对子。之前，x村是远近著名的乱村，村部无人，工作全面停滞；班子瘫痪，群众x不断；上级考核，空城计连番上演；多次协调，全部无功而返……。了解到x村的真实状况后，某同志主动请缨担当该村党支部第一支部书记。他挨家挨户进行走访，了解村情民意，很快和当地群众打成一片，也摸清了村里的也许状况。x位于x村镇政府北1公里，土地平整，村民居住集中。紧临x马路、郑少高速马路，交通便利。全村居住有回、汉两个民族，7个村民小组，520户。其中回民150户，汉民370户，总人口11010人。全村土地面积3375亩，其中耕地1800亩，林地1010亩。全村以种植业为主，无特色农业项目及厂矿企业。群众和当地村干部对他寄予了厚望，他当众表态，决心要使范村人心由“散”到“聚”，局面由“乱”到“治”，使村两委班子再次焕发活力，让群众安家立业。

作为一村的带头人，某同志时时将群众的生活冷暖挂在心头。谁家的生活困难，谁家的子女外出打工，谁家的老人须要照看，他的心里都有一本明细账。能够自己解决的，50、101，只要群众向他张口借钱，他就不让群众落空，事后，谁也没见他要过账。过年过节，他心里还惦记着那些困难户的生活，张家缺油、李家少面，这些汇合起来，还真不是个小数目。他回到市纪委，向领导汇报，把同事们发动起来，促成纪委机关党支部48名党员与村党员群众结成帮扶对子，先后送去慰问金4.5万元和米、面、油等生活物资，帮助群众解决了实际困难。正是以真情换真心，让他得到了群众的拥护，受到了群众爱戴，群众们都把他当成了贴心人。

某同志知道，要想发展好，基础要打牢。同时，要重振群众对村两委班子的信念，必需要实实在在干几件美丽事。吃水问题是困扰x村群众多年的难题，某同志多次向市纪委领导汇报，请市纪委支持协调，20xx年4月,铺设自来水管道8000多米，彻底解决了全村480户群众的吃水问题。x村原有的变压器和供电线路老化，因为担忧停电，群众夏天不敢用空调，冬天用不了电暖器，某同志多次到市电业局找有关领导协商，20xx年8月，为村里加装了一台125千伏的变压器，改造升级线路300多米，20xx年12月，又为村里加装了一台200千伏的变压器，改造升级线路1010米，彻底解决了困扰村民多年的用电难题。筹措资金46万元，新铺水泥路2.2公里，实现了“户户通”，解决了雨雪天群众出行难的问题；协调资金15万元，硬化文化生活广场650平方米，配备篮球、乒乓球、健身器材等设施，解决了群众健身无场所的问题；协调项目资金7万元，建成标准化的村级卫生所，便利了群众就医用药；申请帮扶资金1.5万元，新建高标准垃圾池20个；协调资金15万元，占地2500平方米的休闲广场正在建设之中。某同志为x村的事磨破了嘴皮，市纪委的领导开玩笑说：“老赵，你现在真成范村人了啊!”老赵笑答：“这里是我的娘家，你们要多支持我的工作啊!”

如今的x村，在某同志的带领下，通过驻村工作队一年来春风化雨、卓有成效的工作，由里到外发生了洗心革面的改变，焕发出勃勃朝气：支部班子坚毅有力，党员干部人心思进，村容村貌明显改观，发展思路逐步明晰，人民群众安家立业，豪情满怀，干劲实足，各项工作走在了全镇的前列。虽如此，某同志也深知，这离领导的要求、离群众的期望还有很大差距，他要百尺竿头更进一步，更好的为群众多办事、办实事、办好事。

物业其次季度工作总结

一、确立酒店的经营安排发展安排及经营方针，制定酒店的经营管理目的，并指挥实施。

假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营状况不容乐观，制定xx年度发展安排及经营方针即是围围着改进经营状态进行的，xx年根本推断俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利实力为酒店基础经营方针。

xx年度俱乐部原安排收入为3709.0x元，实际收入为2329.6x元，完成率为62.8。剔除中餐收入影响，俱乐部谋划收入为1613.4，实际收入为1648.6，完成率为102.1。其中西餐安排收入为40x元，实际收入为436.2x元，完成率为108.，客房规划收入为118x元，实际完成114x元，完成率为96.。

为推动住房，带动花费，俱乐部在经营方面主要实行以下措施保证经营持续增加：

1、对住房客人增设了免费的游泳名目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的实惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣扬推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客跟商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高级西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价钱上调至5/位，同时新推出下战书茶项目,线切割。

4、俱乐部经营未达目标，主要原由于中餐收入与安排相距过远。下半年中餐状况极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。象征着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标为期不远。

5、领导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关联，建立内部公道而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有筹划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将安排性工作和应急性工作亲密结合起来，树立清晰的工作目标，要求各部门建破方案性的工作轨制，通过每月总结、安排，对各项工作有规划、有落实，按准备步骤予以实行。建立每月工作汇报制度，通过对工作的实现状况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序准确立需在长期大批的实际中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期困难的工作。现该部门工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自xx年初起先，即对酒店整体规范与标准作明白规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面根据已出台的考核实施措施进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作安排，总牢固际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考察的依据。

三、探讨并驾驭市场的改变和发展情形，制定市场拓展及价格系统，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变更与酒店的发展非亲非故，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，刚好提出各阶段工作重点：

一月份制定xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

仲春份谋划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，履行总机与服务中央分开管理。

三月依据季度变更调剂金海悦大厅a、b区实惠政策，削减赠予，完善c区的服务功效。狠抓营销工作，落实酒店营销安排，做好或销义务调配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责勘误，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的部署。组织营销人员进行钻石卡、实惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好节令菜的转换，变更中餐c区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水修理，西餐厅包房天花、墙纸发霉修理，中西厨地面修补，中餐空调尘网荡涤。实现经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的实惠活动。

公司其次季度工作总结

公司各营业部接着将投资者教化工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教化领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教化工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者教化工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部依据公司投资者教化工作总体要求和营业部的实际状况，合理支配营业部的投资者教化工作安排、工作方式和时间，对营业部投资者教化工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教化工作的顺当进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多家营业部均制定了具体的投资者教化安排，内容丰富而又充溢，在投资者中引起了一样的好评。在此基础上，公司接着加大投资者教化工作专项费用的投入，不断创新宣扬形式，扩大投资者教化工作覆盖面，加强影响力，争取让投资者教化工作深化人心。

物业其次季度工作总结

来公司担当程序员一职已三个月时间，在这三个月时间里，我学到了许多东西。每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己。在这三个月里自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将这试用期转正的工作总结如下：

一、思想方面。

严格根据一个程序员应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责，听从公司的支配，主动协作全友家私完善erp系统，任劳任怨。

二、工作方面。

三、存在不足。

一公司领导以及部门领导同事的帮助和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着许多不足之处，处理问题思路简洁，不够成熟，工作中简单产生急躁心情，须要更深化学习专业学问，提高自己的工作水平。

公司其次季度工作总结

尊敬的党组：

对作为入党主动分子的我来说，加入党组织的志向是我始终追求并为之奋斗的。始终以来，共产党员这一光荣称号不断激励着我，成为我工作、学习、生活的最大动力和奋斗目标。这段时间里，经过不断学习进步，我更加深刻地领悟到我们党的进步性、先进性和代表性，现将本人这段时间的思想和工作状况作一简要的汇报。

在思想上，我不断的加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。通过学习，我进一步提高了对党指导思想的相识，在建设有中国特色社会主义的今日，坚持党的优良作风，具有非常重要的意义。在这段时间里，我从理论和实践两方面加强了对党性的理解和对党的先锋模范作用的相识，既充溢了自身党建理论，更坚决了在学习和实践中加强党的先锋模范作用、提高自身修养、以党员的标准要求自己先进性的决心和信念。

在工作上，我本着精益求精的价值理念，以高度的热忱、负责的看法对待工作，刚好地、保质保量地完成学院领导和老师交给的各项任务。同时，我也虚心向周边优秀共产党员、优秀同学学习，向他们请教专业技术学问和工作阅历，不断提高自身专业技能和业务水平，自身实力也取得很大突破。在实践中严格要求自己，到处发挥入党主动分子的带头作用，踏踏实实，勤勤恳恳。

作为企业一命一般员工，我们肩负着建设中国特色社会主义事业继往开来的重任，被时代给予了新的历史使命，因而我们就必需首先认清当前的形势，坚决我们的共产主义信念。仔细在自己的工作、学习、生活中严格用共产党员的标准要求自己，在纪律作风上要严格规范自己的言行。不断坚决自己的奋斗目标，在现代化建设和改革开放中用自己的实际行动,仔细的把握机遇和挑战，以崇高的历史责任感和使命感坚决自己的志向与信念，开拓创新、与时俱进，主动投身中国特色社会主义事业的建设中，服务社会。为构建和谐企业、构建和谐社会，为实现祖国的旺盛富强，为实现中华民族的宏大复兴而不懈努力!

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

物业其次季度工作总结

今年二季度，__花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：

其次季度主要围绕创"市优""平安文明小区"这两项工作重点，做了以下几方面的工作：

(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观面貌一新;。

(5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

二、经营工作方面。

__花园(1-9)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达101、8%以上。

停车场月份收入总额为189654元，每月平均收入为21073元，会所月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。

今年安排支出总额为10101788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要缘由为：

2、今年因"创优"及"创平安文明小区"工作，完善及改造了部分设施;。

3、业委会的开支去年未列入经营安排。

公司其次季度工作总结

xx公司其次季度平安生产工作在大家的共同努力下较好地完成了各项任务，未发生平安生产事故，现将所做工作小结如下：

1、各有关单位根xx月份汛前检查发觉的问题和隐患，刚好进行了整改和解除，部分单位在xx月期间，又进行了检查并处理，确保平安渡汛，洋庄乡政府对洋庄加油站河边的一幢民房进行了拆除，彻底消退平安隐患。

2、各有关单位在主汛期，均能根据防汛责任制要求，做好值班、防汛信息上传下达、平安巡查、抢险及报灾等方面的工作。

3、xx月xx日防汛指挥部和武装部联合组织开展冲锋舟驾驶培训和抢险模拟演练，参与人数70人。

其次季度，各单位结合防汛工作，均加强了平安生产管理工作，提高平安生产意识，总体工作有进步，希望接着努力。

其次季度，由于防汛任务重，安办抽查较少，共抽查了12个水利生产企业，发出整改通知书6份。通过检查，看到很多单位对原来提到的问题均进行了整改，但有此没有整改到位，仍旧存在项目经理和平安员不在现场进行管理;监理单位监督管理不够严格，监理员无证上岗;水利经营企业平安制度不够完善，电站员工部分无证上岗，平安设施不全等问题。

水电站部分员工无证上岗问题和政府管理部门变动有关，安办和安监局联系过，因时间太长，无法干脆换证，只能分期分批培训取证。

xx月份是全国平安生产月，依据xx市水利局和xx市安监局文件要求，我局制定了平安生产月工作安排和要求，下发至各有关单位，各单位均依据平安生产月工作要求开展了宣扬、培训、演练、隐患排查等工作。局安办参与了市安监局在公园组织的平安生产月宣扬活动，参与了连墩电站、水电总公司组织培训开班式。连墩电站、xx总公司平安生产月活动内容多，形式多样，予以表杨。

参与民政局组织的防灾减灾日宣扬活动;刚好转发上级有关平安生产文件5份;印发了水利局平安生产目标责任;完成水利部平安生产系统数据库填报工作，目前全市共有37个水利平安生产管理单位和165个管理工程。

1、水利工程在第三季度将全面铺开，在建工程平安生产工作明显增加，各单位要在平安宣扬、平安管理制度、人员是否持证上岗、平安设施是否齐全方面进行加强管理。削减平安隐患，杜绝平安生产事故发生。

2、水电站经营单位要将没有完善的平安生产内容进行完善，利用第三季度，特加是第xx季度雨水小的时机，组织员工参与培训、取证。

3、各单位在每月月底要刚好将平安生产信息进行网上申报。

物业其次季度工作总结

我们星源地产第三季度新开发建设了棚改30#-3地块、21#-6-2地块，在这一个季度的施工建设中，无论是工程施工、平安防护、质量监控等方面都收获很多阅历，各项工作也取得了长足进步，现将其这一个季度的工作总结如下：

我部第三季度开发建设的棚改30#-3及21#-6-2地块全部为新开工项目，在工程前期技术人员少、20#-6-2地块地下水位过高导致静压管桩无法施工的状况下，我部主动组织技术人员与相关设计、施工单位协调了解各方讯息，不断调整施工安排和施工方案及增加技术人员配备，使得工程建设得以顺当进行。

1、结合全局、精细施工。

不断的分析项目部的施工任务，统筹支配各项施工环节。对静压管桩、主体框架短肢剪力墙结构的施工总结出一套较为成熟的施工方法，解决了施工中简单出错、施工质量通病难以限制的难题，为我公司开发建设的项目在保证质量的前提下，高标准高质量的完成第三季度的进度安排打下了坚实的基础。

2、做好项目策划、保证工程有序推动。

为了保证第三季度的施工进度安排能顺当完成，我部主动了解下部工程的施工动态，主动与市质量监督站、规划处、设计单位、勘察单位、施工单位联系，制定可行的项目部策划书，做好施工支配。主要从成本、施工组织、施工安排上着手，切实的解决施工中的重点、难点工程，狠抓质量，努力使工程项目部的施工生产有效推动，最终确保了关门工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付运用。

3、提高施工水平，严把质量关。

针对我部的施工生产特点，我部制订了施工工艺技术交底制度、质量管理制度、施工生产的每一步都以施工任务单的形式下达到各工队、各班组，明确关键质量限制点及其惩罚措施，规范操作程序。形成了一整套较为完善的施工工法。

4、狠抓成本管理、树立全员成本意识。

成本管理是一个企业核心，如何做好成本管理也是工程项目部的一项重要职责。一个季度来，我部工程施工主要从优化施工方案、规范操作过程、加强成本分析、贯彻成本限制措施着手，不断提高成本限制实力，加强全员成本意识。

5、努力上进、自我完善、培育新人。

近年来全国的建筑市场形式比较火爆，工程技术人员非常短缺，加之第三季度我部开工建设的项目特别大，即：30#-3地块新开工15个单项工程建筑面积近95000㎡;21#-6-2地块新开工6个单项工程建筑面积近65000㎡;结转工程15个单项工程建筑面积近88000㎡，面对这种状况，我部施工人员没有退缩，一方面主动组织现有技术人员加强施工管理,补充完善各项施工方案，一方面不断引进优秀人才，利用他们学习实力强施工阅历丰富的特点，不断补充技能人才，保证。了第三季度的工程项目建设稳步、高效进行，通过一个季度的工作熬炼，我部人员自身的业务实力都得到了极大提高。

我部自工程开工起先，就在市质量监督站及公司的正确领导和帮助下，在监理的现场监督和管理下，始终坚持“科技先导、质量为本、重誉守约、用户至上”的质量方针，仔细分析项目部施工特点，加强过程限制，基本上实现了“杜绝工程质量一般及以上事故、全部工程质量均符合现行部颁标准要求、单位工程一次验收合格率101%”的工程质量管理目标，得到了公司领导的一样好评。

1、提高相识，坚固树立质量为本的思想。

依照“产品质量法”的相关要求和规定，对员工高度负责的看法，树立质量责任重于泰山的意识，把质量工作作为工程项目部头等大事来抓。质量高于一切，狠抓落实各项质量工作，从而达到了杜绝一般及以上质量事故发生，削减国家和人民财产损失的目的，确保工程项目部质量工作顺当进行。

2、加强领导，从组织上保障质量生产。

工程项目部成立了以工程主管副总为组长、工程部长为副组长及各栋号技术负责人为组员的全面质量工作领导小组，负责施工质量的组织、指挥和重大质量管理问题的决策以及各阶段质量管理方案的审定工作,开展定期和不定期的质量检查。并建立健全各级各类人员质量生产责任制。

3、以落实责任为重点，不断提高施工质量。

我们在落实工作责任中，强化责任管理，明确每个人的职责和任务，让每个人都感到自己对所做的工作负责，想方设法做好本职工作。

一方面由人力资源部制定了《工程质量考核方法》，每月进行工作绩效考核，兑现奖惩;另一方面把工作的重心放到现场服务和监督上，把着力点放到加强现场管理上。这样既有利于现场施工人员充分发挥主动性和创建性，又有利于质量管理的落实。在管理中，严格按设计标准施工，严格过程限制和验收程序。坚持图纸会审，做好技术交底;定期召开质量会议，建立质量保证体系，组织相关人员到相邻标段观摩学习，使大家统一了思想、开阔了视野、驾驭了施工技能和方法。

同时，我们定期不定期进行质量检查，对重点部位、关键环节实行定点检查和巡查相结合的监督方式。加强对原材料的检验和试验，把好材料进货关，以保证不合格材料不在工程中出现，加大力度消退质量通病。把项目工程技术和质量管理水平，提升到了一个新的高度，为树立星源集团公司形象，建设精品工程，增加公司的市场竞争力起到了促进作用。

三、平安防护。

自工程项目部成立起先，我部始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理”为指导思想，增加平安意识，加强平安教化，强力推行各种平安制度，加强各种平安检查，消退各种平安隐患，确保平安生产。通过全体管理人员的主动努力，一个季度来无任何重大平安事故发生，顺当实现了平安生产目标。

1、深化细致的开展平安检查工作，做到预防为主。

平安检查是搞好平安生产的重要手段，其基本任务就是：发觉和查明各种危急和隐患，督促整改;监督各项平安规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。从加强日常平安检查，开展专项平安检查，持续组织开展各工点平安自查三方面坚持，保证了平安预防到位。

2、实行平安标准化工作，提高平安管理水平。

制定了各项切实有效的规章制度，平安警示标语、标识随处可见，生产、储存、作业现场的平安管理有了较大的改进及完善，现场的平安、消防和防护器材得到了保持和进一步完善，职工将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，削减了违章操作和担心全行为，职工的平安标准化意识得到进一步增加，职工的综合平安素养得到提高。细化了应急预案和文明施工细则，并逐条的、予以实行，从而使标准化更上一个台阶。

3、在平安上全面推行平安管理体系：

(1)建立健全了领导负责制，主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。

(2)仔细做好消防工作，重点部位都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配臵了火灾应急所需的设备设施。

(3)仔细做好交通管理工作，针对各工点实际抓好落实。

总之，短短的一个季度时间，是我工程项目部全面施展的一个季度，全面提高的一个季度，全面总结的一个季度，是有感性向理性转变的一个季度，是走向成熟的一个季度，是由照图施工到创新改造转变观念的一个季度。也是我工程项目部全体技术人员为星源地产努力奉献的一个季度。展望将来我工程部的全体技术人员将接着发扬能吃苦、能战斗、能奉献的精神，为星源地产再创辉煌做出我们更大的贡献。

公司其次季度工作总结

公司各营业部依据证券市场的不同发展阶段以及当地的详细状况，主动调整投资者教化宣扬形式，采纳多种形式，仔细做好投资者教化工作。

依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部接着完善、丰富投资者教化园地，针对ipo重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到广阔客户的一样好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者阅读下载。

银川民族北街、南京新华路、南京长乐路和深圳南海大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教化活动。同时，深圳管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最胜利的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析探讨，使得投资者深切感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期的投资起到指导性作用。

公司其次季度工作总结

整体来讲，第x季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第x季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面实力更加成熟，所以，也可以说第x季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

1、跨部门协调与沟通项目。

从x月x日项目启动大会到x月x日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括＂有效沟通培训＂；＂公共事务服务询问日＂；＂部门例会互动＂；＂部长轮岗＂；＂标杆部门评优＂；＂部门协工作机制＂，第四季度个人工作总结。

立足公司现状和实际，没有搞形式主义；整个活动在公司形成了肯定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束后新闻报道和反馈刚好；能够依据三级公司实际同步开展部分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。

（1）有效沟通培训吸引了240多位员工主动参加，张总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的相识，现场互动热情，培训满足度高达95%，整个活动效果特别好！

（2）公共事务服务询问日活动现场异样火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满意，整个活动策划和组织很胜利，后期结果的反馈很刚好，员工的对于服务部门的相识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的沟通与沟通。

（3）部门例会互动活动前期调研深化、各部门对活动认知度很高和参加度很高，共14个部门组织了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公司深化人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点；整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简洁，易操作，可以在公司长期推广运用。

（4）部长轮岗活动因为种种缘由只在办公室与企管部；信用管理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了具体的学习安排与课程支配，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

（5）标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公允、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，找寻与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。

（6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深化开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2、职业规划项目。

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、选购 系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。xx公司共有262人报名参加认证，250人参与认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组探讨、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合实力进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划。

（1）广东公司中层储备培训班顺当结业：本次中层储备学习班x月x日起先，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、xx探讨、外出拓展环节。

培训班的顺当结业，适应了公司快速发展的须要，为培育一支能适应公司管理岗位的＂职业经理人＂探究了思路，为xx、xx、xx乃至明年开业的xx、xx公司储备一批素养好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。

本次项目培训的全程参加和跟进，对于个人熟识培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调实力得到了很大的提升。

（2）xx集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进：主要帮助集团人力资源规划中心对第四期xx公司中高管培训学员学习状况进行跟进：转训课程满足度调查统计与收集、月度培育安排表的制定、阶段性培育会议的组织等。

4、活出真我风采集训营。

x月x-x月xx日，在手头工作很繁忙的状况下主动报名参加了公司组织为期2天的＂活出真我风采集训营＂，通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲实力、执行力方面得到了很好的熬炼，并获得了集训营＂最佳口才奖＂荣誉称号！

5、营销储备职业规划管理方案。

一方面，集团人力资源总部的集中聘请无法满意广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切须要建设自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路途很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。

基于以上状况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路途和考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预料明年可投入运用。

6、新员工辅导。

第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论学问和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持。

（1）、兼职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣扬，帮助陈梦佳对本次活动进行了全程的参加和跟进，保证了活动的顺当开展。

（2）、集体婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。

1、项目管理和项目组织实力得到了很好的提升。

跨部门协调与沟通项目的顺当开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作阅历，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织实力得到很大的提升。

2、创新意识不断加强。

从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和相识进一步加深，打破常规的思维模式渐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。

3、综合素养在实践中得到很好的熬炼。

现代社会须要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了许多额外的工作，对于个人综合素养实力的熬炼争取了许多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参加和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的实力得到很好的补充。

4、沟通实力进步很快。

由于项目工作涉及的面和人员比较困难，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调实力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和沟通更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惊心理的同时，个人沟通实力取得了长足的进步。

1、对于细微环节的关注不够。

细微环节确定成败，但是在实践工作中对于细微环节的关注往往没有提升到肯定的程度，出现了因小失大的状况。特殊体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细微环节的不屑，在认证考试的组织工作中没有根据集团的规范进行操作，出现扣分的状况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。

2、难以保持许久的工作激情。

从刚进公司的满怀激情在现在的＂麻木不仁＂