第三方服务合作协议模板范本设计样本

第三方服务合作协议模板范本设计样本第一章总则第一条协议背景鉴于甲方（以下简称“甲方”）需要乙方（以下简称“乙方”）提供特定的第三方服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议。第二条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在第三方服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，维护双方合法权益。第三条协议适用范围本协议适用于甲乙双方在第三方服务过程中的全部活动，包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密条款等。第二章服务内容第四条服务内容乙方应根据甲方的需求，提供如下第三方服务：（一）技术支持服务：乙方负责为甲方提供技术支持，确保甲方在第三方服务过程中遇到的问题得到及时解决。（二）咨询服务：乙方提供专业的咨询服务，协助甲方在第三方服务过程中做出合理的决策。（三）其他服务：双方约定的其他服务内容。第五条服务标准乙方应按照甲方的要求，提供符合以下标准的服务：（一）服务质量：乙方提供的服务应满足甲方的需求，确保甲方在使用第三方服务过程中的正常运行。（二）服务时效：乙方应在甲方提出服务请求后，按照约定的时间要求提供服务。（三）服务态度：乙方应保持良好的服务态度，尊重甲方的人格尊严和合法权益。第三章服务期限与费用第六条服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本协议。第七条服务费用（一）乙方提供第三方服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。（二）甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。（三）乙方应提供正规发票，以便甲方进行报销。第四章保密条款第八条保密义务（一）双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。（二）保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第九条例外情况（一）依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方商业秘密的情况。（二）双方书面同意公开的情况。第五章违约责任第十条违约行为（一）乙方未按照约定提供服务，或服务未达到约定的标准。（二）甲方未按照约定支付服务费用。（三）双方其他违反本协议的行为。第十一条违约责任（一）一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。（二）违约方赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于经济损失、信誉损失等。第六章争议解决第十二条争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七章其他约定第十三条协议的变更和终止（一）本协议的变更或终止，应经双方协商一致，并书面签署。（二）本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并退还已收取的费用。第十四条协议的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十五条法律适用及争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，如有争议，应提交有管辖权的人民法院解决。第十六条完整协议本协议自双方签署之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议和谅解。甲方（盖章）：_____________乙方（盖章）：_____________签署日期：_____________（注：本示例仅供参考，实际合同签订时，请根据具体情况进行修改和完善。）##特殊应用场合及增加条款1.云服务提供商与企业在云计算服务领域的合作增加条款：数据存储和处理地点：明确数据存储和处理的具体地理位置，以及数据转移的规则和条件。数据安全和隐私保护：详细阐述乙方如何保护甲方数据的安全和隐私，包括数据加密、访问控制等。服务等级协议（SLA）：规定服务的性能指标，如可靠性、响应时间、数据冗余等，以及未达到指标时的补偿措施。可扩展性和弹性：确保服务能够根据甲方业务需求的变化进行相应的扩展和缩减。服务迁移：在合同终止或服务升级时，乙方应提供的服务迁移方案和时间表。2.软件开发商与客户在定制软件开发项目的合作增加条款：软件需求文档：作为附件，详细列出软件的功能需求、性能需求等。开发周期和里程碑：明确项目开发的各个阶段及完成时间节点。知识产权归属：规定软件开发完成后的知识产权归属问题。测试和验收标准：定义软件测试的标准、流程以及甲方验收软件的标准。维护和升级服务：约定软件交付后的维护期限、升级政策等。3.物流公司提供货物运输服务增加条款：货物保险：明确货物在运输过程中保险的覆盖范围和责任限制。运输时间和路线：确定货物的运输时间窗口和具体的运输路线。货物装卸责任：规定货物在装卸过程中的责任归属。货物跟踪和信息更新：要求乙方提供货物运输状态的实时跟踪和信息更新服务。应急处理机制：对于货物运输中可能出现的突发事件，如自然灾害、交通事故等，双方应共同制定应急处理方案。4.人力资源外包公司为企业提供人力资源服务增加条款：员工管理：明确乙方对派遣员工的日常管理职责和责任。薪酬和福利：详细说明乙方如何处理派遣员工的薪酬、福利和税收问题。培训和发展：规定乙方应提供的员工培训和发展机会。劳动争议解决：明确发生劳动争议时的解决机制和程序。服务质量和评估：设立服务质量评估机制，定期对乙方服务进行评估。5.营销代理公司与品牌商合作进行市场推广增加条款：市场推广策略和计划：作为附件，提供详细的市场推广策略和执行计划。广告费用和预算：明确广告费用预算、支付方式和预算调整机制。业绩目标和激励机制：设定业绩目标，并约定达成目标时的奖励或激励措施。市场数据和报告：要求乙方定期提供市场推广活动的数据报告和效果评估。合作期限和续约条款：明确合作期限以及续约的条件和程序。6.设备供应商与制造业企业就设备维护和升级服务合作增加条款：设备维护计划：详细列出维护计划的内容、周期和预期结果。备件供应和更换：规定备件的供应、更换和价格问题。技术支持和培训：明确乙方提供技术支持和培训的范围和次数。设备性能保证：乙方应对设备的性能和可靠性提供保证。服务记录和审计：要求乙方记录所有维护和维修服务活动，并可供审计。7.咨询公司与企业合作进行管理咨询项目增加条款：咨询目标和范围：明确咨询项目的目标、范围和预期成果。咨询团队和专家：规定咨询团队的组成、专家资质和责任分配。项目进度和报告：要求乙方定期提交项目进度报告和关键成果。变更管理：对于项目范围或进度的变更，双方应协商确定变更管理和控制机制。成果交付和应用：明确咨询成果的交付形式、应用指南和后续支持服务。附件列表及要求1.数据存储和处理地点的详细说明附件：数据存储和处理地点的地理位置描述、数据转移规则和条件。2.数据安全和隐私保护措施附件：数据安全策略、隐私保护政策、数据加密标准等。3.服务等级协议（SLA在合同或协议的执行过程中，可能会遇到多种问题。以下是一些常见的问题以及相应的解决办法：1.服务质量不符合约定问题描述：乙方提供的服务未达到约定的标准或质量要求。解决办法：首先，甲方应与乙方进行沟通，提出具体的服务质量问题，并寻求改善方案。如果沟通后服务质量仍无法满足要求，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，否则可以要求乙方承担违约责任。甲方应保留乙方服务不符合约定的证据，以便在需要时可供使用。2.服务费用争议问题描述：乙方提供的服务费用超出了约定范围或未按照约定方式支付。解决办法：首先，甲方应查看合同中的服务费用条款，与乙方进行核对。如果发现费用超出约定，甲方有权要求乙方退还多余费用或支付相应赔偿。如果乙方未按照约定方式支付费用，甲方有权拒绝支付相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。3.保密义务违反问题描述：乙方违反保密义务，泄露了甲方的商业秘密或个人隐私。解决办法：首先，甲方应立即要求乙方停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露。甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿因泄露秘密造成的损失。甲方应保留相关证据，以便在需要时可供使用。4.服务期限变更或终止问题描述：乙方未按照约定时间提供服务，或甲方需要提前终止服务。解决办法：首先，甲方应与乙方进行沟通，协商变更服务期限或终止服务。如果达成一致，双方应签署书面协议，明确变更后的服务期限和终止条件。如果乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同，否则可以要求乙方承担违约责任。5.知识产权归属争议问题描述：在服务过程中产生的知识产权归属产生争议。解决办法：首先，甲方应查看合同中的知识产权归属条款，与乙方进行核对。如果合同中未明确规定，双方可以协商确定知识产权的归属。如果协商不成，甲方有权要求乙方停止使用有争议的知识产权，并承担相应的法律责任。6.服务地点和方式变更问题描述：由于甲方业务需求的变化，需要变更服务的地点和方式。解决办法：首先，甲方应与乙方进行沟通，说明变更的原因和需求。双方可以协商确定新的服务地点和方式，并签署书面协议进行确认。如果乙方无法满足变更需求，甲方有权寻找其他服务提供商，并有权要求乙方承担因变更产生的费用。7.合同条款不明确或不完善问题描述：合同中的某些条款不明确或不完善，导致双方在执行过程中产生分歧。解决办法：首先，双方应积极沟通，明确各自的权利和义务。如果必要，可以寻求专业律师的建议，对合同条款进行修改和完善。在修改和完善合同条款后，双方应重新签署合同，以确保合同的明确性和完整性。8.不可抗力事件问题描述：由于不可抗力事件，导致乙方无法按照约定提供服务。解决办法：首先，乙方应立即通知甲方不可抗力事件的发生，并尽力克服不可抗力事件的影响。如果不可抗力事件导致乙方无法履行合同，双方应协商确定合同的变更