案例萃取工具模板合集2、案例访谈提纲

专家深度访谈提纲（C-4）步骤输出内容引导要点开场自我介绍，说明访谈目的，说明大致流程对方简要介绍与主题相关的工作经验，简单举例，筛选一个例子展开C1：讲概要定价值案例概况请介绍案例的整体概况，参考记叙文格式（时间、地点、人物、事件、起因、过程、结果）或STAR格式如果与主题不一致，重新筛选；如果已指定讲某个案例，此步略过C2：分阶段找挑战阶段/挑战点按照时间或逻辑可以把这个案例划分为哪几个阶段/关键决策点/关键行动点？完成这个案例或每个阶段的主要挑战（难点或关键点）是什么？C3：细还原深剖析每个关键点BTC（行动/决策/影响）还原、剖析、小结针对上述每一个关键点逐一还原、剖析、小结1.深度还原：你当时是具体怎么做的?为什么这么做？这么做的根本原因（动机、信念）？成效如何？2.多维剖析（遗憾案例不需要问下面的后两个问题）方案对比剖析：当时有没有考虑过其它方式？为什么没选？场景剖析：如果任务场景或条件发生变化，做法会调整吗？新老对比剖析：对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？3.小结：成功案例：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？遗憾案例：如果有机会重新做一遍，你会怎么做？或你后来做了哪些补救或改进措施C4：对目标理经验结果评估原因分析经验总结1.结果评价如果满分十分，打几分？（或者：与业界或企业标杆相比是一种什么水平？当初的目的/目标是什么，和目标相比会打几分？）2.原因分析：打分依据对于成功之处，主、客观原因是什么？对于遗憾之处，主、客观原因是什么？3.经验总结总体来看，要坚持的是什么，要改善的是什么，不应该做的是什么？结尾致谢保密性说明预约补充访谈访谈记录表被访谈人：记录人：步骤输出内容要点记录C1：讲概要定价值案例概况C2：分阶段找挑战阶段及挑战可以把这个案例划分为哪几个阶段/关键决策点/关键行动点？完成这个案例/阶段任务的主要挑战（难点或关键点）是什么？C3：细还原深剖析第一个关键点BTC（行动/决策/影响）还原、剖析、小结还原：你当时是具体怎么做的?为什么这么做？成效如何？这么做的根本原因（动机、信念）？2. 剖析：当时有没有考虑过其它方式？为什么没选？场景剖析：如果任务场景或条件发生变化，做法会调整吗？对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？3. 小结：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？第二个关键点BTC（行动/决策/影响）还原、剖析、小结还原：你当时是具体怎么做的?为什么这么做？成效如何？这么做的根本原因（动机、信念）？2. 剖析：当时有没有考虑过其它方式？为什么没选？场景剖析：如果任务场景或条件发生变化，做法会调整吗？对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？3. 小结：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？第三个关键点BTC（行动/决策/影响）还原、剖析、小结还原：你当时是具体怎么做的?为什么这么做？成效如何？这么做的根本原因（动机、信念）？2. 剖析：当时有没有考虑过其它方式？为什么没选？场景剖析：如果任务场景或条件发生变化，做法会调整吗？对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？3. 小结：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？第四个关键点BTC（行动/决策/影响）还原、剖析、小结还原：你当时是具体怎么做的?为什么这么做？成效如何？这么做的根本原因（动机、信念）？2. 剖析：当时有没有考虑过其它方式？为什么没选？场景剖析：如果任务场景或条件发生变化，做法会调整吗？对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？一般人通常会怎么做？你和他们不一样的根本原因（动机、信念）是什么？3.小结：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？C4：对目标理经验结果评估原因分析经验总结1.结果评价如果满分十分，打几分？（或者：与业界或企业标杆相比是一种什么水平？当初的目的/目标是什么