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文档简介

案例整理模版案例概要案例提供者：案例主题：案例类型：成功案例/遗憾案例一、案例要点整理描述填写Situation背景案例发生的时间、地点、涉及人物、事件、起因（经营管理类案例建议说明组织或行业大背景）Task+Feeling任务+感受说明案例当事人需要面对的任务或目标，以及当时的感受或心情Action+Thinking行动+思考分阶段说明关键行动、关键决策、关键动机阶段一：行动、原因、动机、结果阶段二：行动、原因、动机、结果阶段三：行动、原因、动机、结果阶段四：行动、原因、动机、结果…Result+Conseqence结果+影响说明案例的最终结果和影响直接结果是什么带来的后续影响是什么

二、个案分析结果评估当初的目的/目标是什么？和原来的目标相比，亮点和不足有哪些？亮点不足：如果满分十分，打几分？与业界或企业标杆相比是一种什么水平？原因分析成功关键因素分析：主观原因分析客观原因分析失败/不足关键因素分析：主观原因分析客观原因分析三、：经验总结案例特点与挑战小结（关键词或概要）经验分享成功经验（原则、流程、步骤、方法、工具、诀

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